優(yōu)秀企業(yè)之優(yōu)秀員工培訓(xùn)優(yōu)秀企業(yè)之優(yōu)秀員工培訓(xùn)1個(gè)人簡(jiǎn)歷：海睿公司創(chuàng)始人，總經(jīng)理曾任許繼信息有限公司銷(xiāo)售副總，培訓(xùn)部部長(zhǎng)原中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)河南區(qū)主任、講師恒瑞公司經(jīng)理培訓(xùn)班首席講師多家公司培訓(xùn)顧問(wèn)其授課風(fēng)趣、幽默、實(shí)用。先后培訓(xùn)過(guò)四川省川大生物技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司、雄峰科技公司、恒瑞文化廣告有限公司、康寧生物科技有限公司、瑞誠(chéng)通訊技術(shù)有限公司、河南師范大學(xué)、河南紡織高等專(zhuān)科學(xué)校、河南財(cái)稅高等專(zhuān)科學(xué)校、鄭州師范專(zhuān)科學(xué)校、中州大學(xué)等幾十家企業(yè)和學(xué)校,培訓(xùn)過(guò)5000多人。個(gè)人簡(jiǎn)歷：海睿公司創(chuàng)始人，總經(jīng)理2培訓(xùn)目的讓企業(yè)更優(yōu)秀讓優(yōu)秀的員工更優(yōu)秀讓流程更規(guī)范讓服務(wù)跟標(biāo)準(zhǔn)讓每位員工樹(shù)立更高的責(zé)任感、敬業(yè)度、忠誠(chéng)樹(shù)立企業(yè)發(fā)展危機(jī)感增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)培訓(xùn)目的讓企業(yè)更優(yōu)秀3第一講企業(yè)生存危機(jī)及員工心態(tài)篇中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的成活率中國(guó)改革開(kāi)放20年以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)的壽命是2．9歲，以5年為核算基數(shù)，民營(yíng)企業(yè)

成活率僅為2％，以10年為核算基數(shù)，企業(yè)成活率不足1%.利寶龍公司能夠風(fēng)雨十幾年,可見(jiàn)公司在管理上以及運(yùn)作上的成功!第一講企業(yè)生存危機(jī)及員工心態(tài)篇中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的成活率4絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代全球一體化進(jìn)程把整個(gè)地球帶入了一個(gè)絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代狼終于來(lái)啦！競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的。不論是企業(yè)還是個(gè)人，都必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)中，不是做“羊”就是做“狼”。做“羊”，就要面臨被吃掉的命運(yùn)；所以人人都希望做“狼”，但做“狼”，需要煉就鋒利的牙齒、快速的奔跑能力、十足的耐性、出眾的策略、頑強(qiáng)的毅力、不屈的精神，以及幾分勇敢和兇猛。的確，競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)中最重要的游戲方式，競(jìng)爭(zhēng)是絕對(duì)的，誰(shuí)都無(wú)法回避。要成為競(jìng)爭(zhēng)中的勝利者，要成為強(qiáng)者，就必須向狼學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)狼的團(tuán)隊(duì)精神，并且在必要時(shí)敢于付出代價(jià)，這就是競(jìng)爭(zhēng)中的血酬定律。絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代全球一體化進(jìn)程把整個(gè)地球帶入了一個(gè)絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的5與狼共舞海爾集團(tuán)總裁張瑞敏提出了“與狼共舞必先為狼”的口號(hào)，提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，以狼的頑強(qiáng)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)為榜樣。這種“狼企”文化造就了海爾成功的國(guó)際化之路?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有企業(yè)文化中的“狼性”，就沒(méi)有今天的海爾。華為公司總裁任正非在2019年提出了華為的冬天,隨后又提出了華為第二冬,以此來(lái)促使全體員工樹(shù)立高度的危機(jī)感。加入WTO之后，我們已經(jīng)敞開(kāi)了大門(mén)，主動(dòng)地“引狼入室”。在這種時(shí)候，我們有兩種選擇，要么做“羊”，被“狼”吃掉；要么做“狼”，自強(qiáng)不息、奮斗不止。從目前一些情況來(lái)看,磨具市場(chǎng)較之其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),相對(duì)比較穩(wěn)定.與狼共舞海爾集團(tuán)總裁張瑞敏提出了“與狼共舞必先為狼”的口62019年陷入危機(jī)的國(guó)內(nèi)外企業(yè)

國(guó)外:芝華士、杜邦、宜家、沃爾瑪、摩托羅拉、家樂(lè)福、麥當(dāng)勞、肯德基、培芝、歐萊雅、索尼、哈根達(dá)斯等國(guó)際著名品牌企業(yè)……國(guó)內(nèi):雪花啤酒、海南航空、海爾電視、長(zhǎng)江醫(yī)院、黃金搭檔、盛大、蘇寧、太子奶、國(guó)美電器、阿里巴巴、東方奶粉……2019年陷入危機(jī)的國(guó)內(nèi)外企業(yè)

國(guó)外:7企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源管理、誠(chéng)信問(wèn)題和自律問(wèn)題,缺乏危機(jī)意識(shí)消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)、安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的提高國(guó)家政策的收緊和執(zhí)法監(jiān)督力度加大，違規(guī)的空間變小媒體的監(jiān)督的力量企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源管理、誠(chéng)信問(wèn)題和自律問(wèn)題,缺乏危機(jī)意識(shí)8應(yīng)對(duì)危機(jī)的政策建立一套公司危機(jī)預(yù)警和避免機(jī)制雀巢奶粉“碘超標(biāo)事件”->光明乳業(yè)卻沒(méi)有給予足夠的重視和警醒，也沒(méi)有及時(shí)導(dǎo)入危機(jī)的預(yù)警和避免機(jī)制，使雀巢的危機(jī)故事在光明身上再度上演.公司乃至各個(gè)部門(mén)不斷完善工作操作流程提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)提倡不斷學(xué)習(xí)公司競(jìng)爭(zhēng),從另一方面也體現(xiàn)在企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)

應(yīng)對(duì)危機(jī)的政策建立一套公司危機(jī)預(yù)警和避免機(jī)制9員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰

知識(shí)陳舊的人如今，知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，知識(shí)倍增的周期越來(lái)越短。２０世紀(jì)６０年代，知識(shí)倍增的周期是８年，７０年代減少為６年，８０年代縮短成３年，進(jìn)入９０年代以后，更是１年就增長(zhǎng)１倍。人類(lèi)真正進(jìn)入了知識(shí)爆炸的時(shí)代，現(xiàn)有知識(shí)每年在以１０％的速度更新。生活在這樣一個(gè)時(shí)代，任何人都必須不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，想靠學(xué)校學(xué)的知識(shí)“應(yīng)付”一輩子，已完全不可能了。過(guò)去，我們對(duì)“終身教育”的理解是，一個(gè)人從上學(xué)到退休，要一直接受教育；現(xiàn)在，這一概念應(yīng)當(dāng)重新定義，終身教育，從搖籃到墳?zāi)?，?yīng)貫穿人的一生。我們已經(jīng)進(jìn)入從“搖籃”到“墳?zāi)埂边@一需要終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，不進(jìn)則退。中國(guó)知識(shí)更新速度,真正的學(xué)習(xí)是在企業(yè)不斷工作不斷的提高.技能單一的人隨著我國(guó)人事制度改革的深化，競(jìng)爭(zhēng)上崗、全員聘用、合同管理的實(shí)行，下崗、再就業(yè)變得司空見(jiàn)慣，習(xí)以為常。面對(duì)層出不窮的新職業(yè)、新崗位，那種技能單一、只會(huì)做一樣工作的人必將舉步維艱，處處碰壁。開(kāi)放的社會(huì)更需要那些一專(zhuān)多能、適應(yīng)能力強(qiáng)的人。公司應(yīng)提倡表現(xiàn)主義，多去為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量!在公司發(fā)展時(shí)能夠合理的去規(guī)劃和提出自己應(yīng)有的建議,不僅為公司發(fā)展作出了貢獻(xiàn),同時(shí)也鍛煉了自己.員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰

知識(shí)陳舊的人如今，知識(shí)10員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰情商低下的人有研究表明，人們通常是靠智商在錄用選拔中勝出，進(jìn)一步提升發(fā)展卻有賴(lài)于情商，情商對(duì)人的成功起著決定性作用。情商體現(xiàn)在九種能力：即直覺(jué)自知能力，理解平衡能力，控制沖動(dòng)能力，自我激勵(lì)能力，挫折承受能力，揣摸他人內(nèi)心情感能力，人際溝通能力，人際關(guān)系調(diào)適能力，發(fā)現(xiàn)人際內(nèi)在聯(lián)系能力。情商高的人，說(shuō)話(huà)得當(dāng)，辦事得體，言行適度，人見(jiàn)人愛(ài)；情商低的人則是哪壺不開(kāi)提哪壺。心理脆弱的人在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都必須面對(duì)更多的困難，必須承受更大的壓力，沒(méi)有筆直的路可走，挫折在所難免，這就要求人們具有穩(wěn)定、健康的心理狀態(tài)，具有百折不撓的勇氣和毅力，坦然面對(duì)成敗得失。

松下-神田三郎第二員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰情商低下的人有研究表明11員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰目光短淺的人任何鼠目寸光的短期行為都會(huì)欲速不達(dá)。前瞻性地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是邁向成功的第一步。如在利寶龍公司,要有一個(gè)完整的職業(yè)規(guī)劃,從目前的一名銷(xiāo)售內(nèi)勤人員,如何一步步不斷完善自己,最后能夠擔(dān)任更為突出的工作.要把自己變成一個(gè)想干事,要干事,會(huì)干事,干成事的員工.要敢于去想,取法其上,得其中也!寒號(hào)鳥(niǎo)是屬于這一類(lèi).反應(yīng)遲鈍的人在瞬息萬(wàn)變的今天，惟一不變的就是變化本身?？焖俜磻?yīng)是我們應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶。我們已進(jìn)入一個(gè)“快魚(yú)”吃“慢魚(yú)”的時(shí)代，反應(yīng)遲鈍的人必將被這種快節(jié)奏的生活所拋棄。利寶龍公司也將采用末位淘汰,獎(jiǎng)罰分明的管理辦法.具體操作在培訓(xùn)后有一條完善的辦法.員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰目光短淺的人任何鼠目寸12員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰單打獨(dú)斗的人在學(xué)科交叉、知識(shí)融合、技術(shù)集成的大背景下，個(gè)人的作用正日漸減小，成就事業(yè)的關(guān)鍵在于群體的合力。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是協(xié)作性競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有合作精神的人將越來(lái)越難以生存。(饑餓的故事)

不善學(xué)習(xí)的人未來(lái)學(xué)家托夫勒指出，未來(lái)的文盲不是不愿學(xué)習(xí)的人，而是不會(huì)學(xué)習(xí)的人。在電子技術(shù)日益發(fā)達(dá)、信息共享程度日益提高的今天，我們應(yīng)該利用一切可以利用的資源，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。只有這樣，才能追趕日新月異的時(shí)代。向誰(shuí)學(xué)習(xí):想老板學(xué)習(xí),向經(jīng)理學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)!員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰單打獨(dú)斗的人在學(xué)科交叉13優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的十大心態(tài)1、積極的心態(tài)

2、主動(dòng)的心態(tài)3、空杯的心態(tài)

4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)

6、自信的心態(tài)7、行動(dòng)的心態(tài)

8、給予的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)

10、老板的心態(tài)

優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的十大心態(tài)1、積極的心態(tài)6、自信的心態(tài)141、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。

1、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心15消極心態(tài)的障礙喪失機(jī)會(huì)希望破滅限制潛能消耗精力失道寡助走向毀滅消極心態(tài)產(chǎn)生的原因缺乏目標(biāo)害怕失敗害怕拒絕怨天憂(yōu)人否定現(xiàn)實(shí)好高騖遠(yuǎn)消極心態(tài)消極心態(tài)的障礙消極心態(tài)產(chǎn)生的原因消極心態(tài)16積極心態(tài)的魔力

激發(fā)熱情增強(qiáng)創(chuàng)造力讓你遇到好運(yùn)積極心態(tài)的魔力

17保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

1、過(guò)去非未來(lái)過(guò)去成功呂蒙被人譏為吳下阿蒙白衣過(guò)江的名將勾踐舉國(guó)投降亡國(guó)君主成功的復(fù)仇者里根好萊塢的二流演員美國(guó)總統(tǒng)吳士宏中等學(xué)歷的小護(hù)士TCL集團(tuán)副總裁保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

1、過(guò)去非未來(lái)過(guò)去成功呂蒙被人譏為吳18保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

2、做事先做人

一位牧師在一個(gè)星期六的早晨，打算在很困難的條件下，準(zhǔn)備他的嘮叨的講道。他的妻子出去買(mǎi)東西了。那天在下雨，他的小兒子吵鬧不休，令人討厭。最后，這位牧師在失望中拾起一本舊雜志，一頁(yè)一頁(yè)地翻閱，直到翻到一幅色彩鮮艷的大圖畫(huà)——一幅世界地圖。他就從那本雜志上撕下這一頁(yè)，再把它撕成了碎片，丟在起坐間的地上，說(shuō)道：

“小約翰，如果你能拼攏這些碎片，我就給你2角5分錢(qián)?！?/p>

牧師以為這件事會(huì)使小約翰花費(fèi)上午的大部分時(shí)間。但是沒(méi)有10分鐘，就有人敲他的房門(mén)。這是他的兒子。牧師驚愕地看到約翰如此之快地拼好了一幅世界地圖。

“孩子，你怎樣把這件事做得這樣快？”牧師問(wèn)道。

“啊”，小約翰說(shuō)：“這很容易。在地圖的背面有一個(gè)人的照片。我就把這個(gè)人的照片拼到一起。然后把它翻過(guò)來(lái)。我想如果這個(gè)人是正確的，那么，這個(gè)世界就是正確的?！?/p>

牧師微笑起來(lái)，給了他的兒子2角5分錢(qián)。“你也替我準(zhǔn)備好了明天的講道。”他說(shuō)：“如果一個(gè)人是正確的，他的世界也就會(huì)是正確的?！北３址e極心態(tài)的四個(gè)信念

2、做事先做人19保持積極心態(tài)的四個(gè)信念3、我有必成公式案例：唐伯虎點(diǎn)秋香迫切希望明確目標(biāo)立即行動(dòng)勤奮進(jìn)取貴人相助永不放棄保持積極心態(tài)的四個(gè)信念20保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

4、準(zhǔn)備立即行動(dòng)YES，IAMREADY！

保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

4、準(zhǔn)備立即行動(dòng)212、主動(dòng)的心態(tài)主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

2、主動(dòng)的心態(tài)主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，223、空杯的心態(tài)一切重新開(kāi)始，摒棄過(guò)去傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，過(guò)去并沒(méi)有讓你成功。要像一只空杯，一張白紙，不要被你的主觀所影響。3、空杯的心態(tài)一切重新開(kāi)始，摒棄過(guò)去傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，過(guò)去并沒(méi)有234、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商業(yè)規(guī)則。我們必須站在雙贏的心態(tài)上去處理我們與企業(yè)之間的關(guān)系。不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益4、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商245、包容的心態(tài)

作為銷(xiāo)售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶(hù)提供服務(wù)的，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。

水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

5、包容的心態(tài)

作為銷(xiāo)售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商256、自信的心態(tài)自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信6、自信的心態(tài)自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行267、行動(dòng)的心態(tài)我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶(hù)；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。7、行動(dòng)的心態(tài)我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)278、奉獻(xiàn)感恩（給予）的心態(tài)

容不得別人占一點(diǎn)便宜，挑區(qū)域時(shí)都往成熟的區(qū)域市場(chǎng)挑，結(jié)果這部分營(yíng)銷(xiāo)員幾年后卻仍在守著自己的那一小區(qū)域，而那些看似吃虧的營(yíng)銷(xiāo)員幾年后有的卻成了自己的領(lǐng)導(dǎo)、有的已跳槽做大區(qū)經(jīng)理了。

有這么一段話(huà)，希望我們能夠記?。焊屑δ愕娜耍?yàn)樗サZ了你的心志；感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見(jiàn)識(shí)；感激鞭打你的人，因?yàn)樗藰I(yè)障；感激遺棄你的人，因?yàn)樗逃四銘?yīng)自立；感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L(zhǎng)了你的定慧8、奉獻(xiàn)感恩（給予）的心態(tài)

容不得別人289、學(xué)習(xí)的心態(tài)重新學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，想成為一個(gè)行業(yè)的贏家，必須要成為這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家。9、學(xué)習(xí)的心態(tài)重新學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，想成為一個(gè)行業(yè)的贏家，必2910、老板的心態(tài)有一個(gè)做事業(yè)的心態(tài)很重要，你要知道是在為自己的事業(yè)而拼搏，你是獨(dú)立的，自主的，你想做多大就做多大，你想掙多錢(qián)就掙多錢(qián)。自己是自己的老板，自己為自己在打工。與一切人都是平等的，合作的。10、老板的心態(tài)有一個(gè)做事業(yè)的心態(tài)很重要，你要知道是在為自30我們的工作方法保持童心，輕松的心態(tài)，將一切煩惱拋到墻外保持責(zé)任心，敢于和樂(lè)于承擔(dān)工作重任保持熱心，主動(dòng)、細(xì)致的工作方式保持虛心，注意和同事合作，幫助別人的同時(shí)接受別人的幫助保持好奇心，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步保持愛(ài)心，承擔(dān)一個(gè)成人對(duì)社會(huì)的責(zé)任保持恒心，才能達(dá)到我們的期望我們的工作方法保持童心，輕松的心態(tài)，將一切煩惱拋到墻外31本章小結(jié)明了現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)明確個(gè)人定位做好為自己充電的準(zhǔn)備樹(shù)立良好的心態(tài)本章小結(jié)明了現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)32利寶龍培訓(xùn)卓越團(tuán)隊(duì)利寶龍培訓(xùn)卓越團(tuán)隊(duì)33優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn):（1）不忘初衷而虛心學(xué)習(xí)的員工。所謂初衷，就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。只有始終產(chǎn)不忘企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協(xié)力。也只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命。經(jīng)常不忘初衷，又能謙虛學(xué)習(xí)的人，才是企業(yè)最需要的員工。

（2）有責(zé)任意識(shí)的員工。這就是說(shuō)，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自學(xué)地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自學(xué)的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿(mǎn)的工作效果。沒(méi)有責(zé)任意識(shí)或不能承擔(dān)責(zé)任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。

（3）自動(dòng)自發(fā)、沒(méi)有任何借口的員工。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動(dòng)地對(duì)待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會(huì)受到企業(yè)歡迎的。

（4）愛(ài)護(hù)企業(yè)，和企業(yè)成為一體的員工。除了睡覺(jué)，每個(gè)人有大半的時(shí)間在企業(yè)中度過(guò)，企業(yè)是自己的第二個(gè)家。優(yōu)秀的員工，都具有企業(yè)意識(shí)，能和企業(yè)甘苦與共。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn):34優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工（5）不自私而能為團(tuán)體著想的員工。應(yīng)該明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)形成合力，才具有價(jià)值和意義。團(tuán)隊(duì)精神是西點(diǎn)軍校教給我的最重要的一種精神，在企業(yè)里也同樣崇尚這一精神。

（6）隨時(shí)隨地都具備熱忱的員工。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強(qiáng)弱而決定的。碰到問(wèn)題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會(huì)解決。

（7）不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工。我相信每一個(gè)企業(yè)都?xì)g迎這樣的員工，因?yàn)閯?chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。

（8）能作正確價(jià)值判斷的員工。價(jià)值判斷是包括多方面的。大而言之，有對(duì)人類(lèi)的看法、對(duì)人生的看法，小到對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念的看法、對(duì)日常工作的看法。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工（5）不自私而能為團(tuán)體著想的員工35優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工

（9）有自主經(jīng)營(yíng)能力的員工。如果一個(gè)員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，這是不行的，每一個(gè)人都必須以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會(huì)有種種新發(fā)現(xiàn)，其個(gè)人也會(huì)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。

（10）能得體支使上司的員工。所謂支使上司，也就是提出自己對(duì)所負(fù)責(zé)工作的建議，并促使上司同意；或者對(duì)上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。如果一個(gè)企業(yè)里連這樣一個(gè)支使上司做事的人都沒(méi)有，企業(yè)的發(fā)展就成問(wèn)題；如果有10個(gè)能真正支使上司的人，那么企業(yè)就有光明的發(fā)展前途；如果有100個(gè)人能支使上司，那企業(yè)的發(fā)展會(huì)更加輝煌。

（11）有氣概擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)重任的員工。這種氣概就是自信、毅力和責(zé)任心的體現(xiàn)，這種氣概會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的價(jià)值。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工

（9）有自主經(jīng)營(yíng)能力的員工。36優(yōu)秀工作人員的條件學(xué)者的頭腦演說(shuō)家的嘴藝術(shù)家的心

技術(shù)者的手

勞動(dòng)者的腳優(yōu)秀工作人員的條件學(xué)者的頭腦37優(yōu)秀銷(xiāo)售內(nèi)勤人員應(yīng)具備的條件學(xué)者的頭腦演說(shuō)家的嘴巴藝術(shù)家的心信徒的忠誠(chéng)軍人的責(zé)任

技術(shù)者的手

勞動(dòng)者的腳優(yōu)秀銷(xiāo)售內(nèi)勤人員應(yīng)具備的條件學(xué)者的頭腦38卓越團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任忠誠(chéng)服從學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激情敬業(yè)犧牲信仰服務(wù)交際感恩卓越團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任忠誠(chéng)39第一講:責(zé)任什么是責(zé)任:什么是責(zé)任？其實(shí)就是做好分內(nèi)應(yīng)做的事情。最有代表性就是“天下興亡，匹夫有責(zé)”。“肉食者謀之”是肉食者的責(zé)任，在其位謀其政是在位者的責(zé)任，“當(dāng)官不為民作主，不如回家賣(mài)紅薯”是當(dāng)官者的責(zé)任，“為官一任，造福一方”是為官者的責(zé)任。企業(yè)家的責(zé)任是在合法經(jīng)營(yíng)的前提下最大限度地賺取利潤(rùn)；農(nóng)民的責(zé)任是在合法前提下最大限度地獲得種養(yǎng)殖方面的收入；學(xué)生的責(zé)任是在合法的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)并能學(xué)以致用；軍隊(duì)的責(zé)任就是保護(hù)政府和社會(huì)的正常運(yùn)作，維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，維持社會(huì)秩序；政府的責(zé)任就是為企、農(nóng)、學(xué)、軍及其他各界提供良好運(yùn)作的游戲規(guī)則和運(yùn)行環(huán)境。我的責(zé)任就是和企業(yè)家和員工更好的溝通成為企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的促進(jìn)劑.責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守，責(zé)任就是對(duì)自己工作出色的完成，責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守，責(zé)任就是人性的升華。第一講:責(zé)任什么是責(zé)任:40我們?yōu)槭裁葱枰?zé)任責(zé)任是對(duì)歸屬感的一種確認(rèn)。一個(gè)理由：我們需要更好地活著:天賦責(zé)任,責(zé)任即榮譽(yù)著名管理大師彼得·杜拉克認(rèn)為：一個(gè)成功總統(tǒng)“不必做的事情，一定不要做”。但要確保政務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，妥善完成，總統(tǒng)必須打造一個(gè)“訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，而其中的每個(gè)人必須承擔(dān)一個(gè)領(lǐng)域的責(zé)任。我們?yōu)槭裁葱枰?zé)任責(zé)任是對(duì)歸屬感的一種確認(rèn)。41安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉吞噬生命之花頭大，嘴小，浮腫，低燒。鮮花般嬌嫩的幼小生命，剛來(lái)到世間幾個(gè)月就枯萎、凋謝，罪魁禍?zhǔn)拙故潜緫?yīng)為他們提供充足“養(yǎng)料”的奶粉。安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉吞噬生命之花頭大，嘴小，浮腫，低燒。鮮花般嬌42事故調(diào)查國(guó)務(wù)院調(diào)查組通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)?019年3月1日以后出生、以奶粉喂養(yǎng)為主的嬰兒進(jìn)行的營(yíng)養(yǎng)狀況普查和免費(fèi)體檢顯示，因食用劣質(zhì)奶粉造成營(yíng)養(yǎng)不良的嬰兒229人，其中輕中度營(yíng)養(yǎng)不良的189人，因食用劣質(zhì)奶粉造成營(yíng)養(yǎng)不良而死亡的嬰兒共計(jì)12人。

事故調(diào)查國(guó)務(wù)院調(diào)查組通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)?019年3月1日以后出生、以43阜陽(yáng)殺嬰奶粉事件大問(wèn)責(zé)阜陽(yáng)市政府市長(zhǎng)劉慶強(qiáng)行政記大過(guò)處分阜陽(yáng)市政府副市長(zhǎng)馬明業(yè)黨內(nèi)嚴(yán)重警告、行政記大過(guò)處分，并責(zé)令辭職阜陽(yáng)市政府副秘書(shū)長(zhǎng)周云蓮撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)、行政撤職處分……阜陽(yáng)殺嬰奶粉事件大問(wèn)責(zé)阜陽(yáng)市政府市長(zhǎng)劉慶強(qiáng)行政44重慶虹橋垮塌2019年1月4日晚6時(shí)50分左右，重慶虹橋在使用了2年零322天后，突然整體垮塌，造成４０人死亡（其中包括１８名年輕武警戰(zhàn)士），１４人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失６３１萬(wàn)元。重慶虹橋垮塌2019年1月4日晚6時(shí)50分左右，重慶虹橋在使45事故原因經(jīng)查明，虹橋垮塌是一起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)人員嚴(yán)重失職、瀆職，少數(shù)腐敗分子搞權(quán)錢(qián)交易，嚴(yán)重違反基本建設(shè)程序，建設(shè)管理混亂，設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題而導(dǎo)致的特大責(zé)任事故。事故原因經(jīng)查明，虹橋垮塌是一起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)46事故處理林世元，男，原綦江縣委員會(huì)副書(shū)記，因受賄罪、玩忽職守罪，被高級(jí)人民法院終審判處死刑，緩期2年執(zhí)行。張基碧，男，原綦江縣城鄉(xiāng)建設(shè)管理委員會(huì)主任，因玩忽職守罪，被判處有期徒刑6年.……事故處理林世元，男，原綦江縣委員會(huì)副書(shū)記47優(yōu)秀企業(yè)之優(yōu)秀員工培訓(xùn)優(yōu)秀企業(yè)之優(yōu)秀員工培訓(xùn)48個(gè)人簡(jiǎn)歷：海睿公司創(chuàng)始人，總經(jīng)理曾任許繼信息有限公司銷(xiāo)售副總，培訓(xùn)部部長(zhǎng)原中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)河南區(qū)主任、講師恒瑞公司經(jīng)理培訓(xùn)班首席講師多家公司培訓(xùn)顧問(wèn)其授課風(fēng)趣、幽默、實(shí)用。先后培訓(xùn)過(guò)四川省川大生物技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司、雄峰科技公司、恒瑞文化廣告有限公司、康寧生物科技有限公司、瑞誠(chéng)通訊技術(shù)有限公司、河南師范大學(xué)、河南紡織高等專(zhuān)科學(xué)校、河南財(cái)稅高等專(zhuān)科學(xué)校、鄭州師范專(zhuān)科學(xué)校、中州大學(xué)等幾十家企業(yè)和學(xué)校,培訓(xùn)過(guò)5000多人。個(gè)人簡(jiǎn)歷：海睿公司創(chuàng)始人，總經(jīng)理49培訓(xùn)目的讓企業(yè)更優(yōu)秀讓優(yōu)秀的員工更優(yōu)秀讓流程更規(guī)范讓服務(wù)跟標(biāo)準(zhǔn)讓每位員工樹(shù)立更高的責(zé)任感、敬業(yè)度、忠誠(chéng)樹(shù)立企業(yè)發(fā)展危機(jī)感增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)培訓(xùn)目的讓企業(yè)更優(yōu)秀50第一講企業(yè)生存危機(jī)及員工心態(tài)篇中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的成活率中國(guó)改革開(kāi)放20年以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)的壽命是2．9歲，以5年為核算基數(shù)，民營(yíng)企業(yè)

成活率僅為2％，以10年為核算基數(shù)，企業(yè)成活率不足1%.利寶龍公司能夠風(fēng)雨十幾年,可見(jiàn)公司在管理上以及運(yùn)作上的成功!第一講企業(yè)生存危機(jī)及員工心態(tài)篇中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的成活率51絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代全球一體化進(jìn)程把整個(gè)地球帶入了一個(gè)絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代狼終于來(lái)啦！競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的。不論是企業(yè)還是個(gè)人，都必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)中，不是做“羊”就是做“狼”。做“羊”，就要面臨被吃掉的命運(yùn)；所以人人都希望做“狼”，但做“狼”，需要煉就鋒利的牙齒、快速的奔跑能力、十足的耐性、出眾的策略、頑強(qiáng)的毅力、不屈的精神，以及幾分勇敢和兇猛。的確，競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)中最重要的游戲方式，競(jìng)爭(zhēng)是絕對(duì)的，誰(shuí)都無(wú)法回避。要成為競(jìng)爭(zhēng)中的勝利者，要成為強(qiáng)者，就必須向狼學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)狼的團(tuán)隊(duì)精神，并且在必要時(shí)敢于付出代價(jià)，這就是競(jìng)爭(zhēng)中的血酬定律。絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代全球一體化進(jìn)程把整個(gè)地球帶入了一個(gè)絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的52與狼共舞海爾集團(tuán)總裁張瑞敏提出了“與狼共舞必先為狼”的口號(hào)，提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，以狼的頑強(qiáng)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)為榜樣。這種“狼企”文化造就了海爾成功的國(guó)際化之路?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有企業(yè)文化中的“狼性”，就沒(méi)有今天的海爾。華為公司總裁任正非在2019年提出了華為的冬天,隨后又提出了華為第二冬,以此來(lái)促使全體員工樹(shù)立高度的危機(jī)感。加入WTO之后，我們已經(jīng)敞開(kāi)了大門(mén)，主動(dòng)地“引狼入室”。在這種時(shí)候，我們有兩種選擇，要么做“羊”，被“狼”吃掉；要么做“狼”，自強(qiáng)不息、奮斗不止。從目前一些情況來(lái)看,磨具市場(chǎng)較之其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),相對(duì)比較穩(wěn)定.與狼共舞海爾集團(tuán)總裁張瑞敏提出了“與狼共舞必先為狼”的口532019年陷入危機(jī)的國(guó)內(nèi)外企業(yè)

國(guó)外:芝華士、杜邦、宜家、沃爾瑪、摩托羅拉、家樂(lè)福、麥當(dāng)勞、肯德基、培芝、歐萊雅、索尼、哈根達(dá)斯等國(guó)際著名品牌企業(yè)……國(guó)內(nèi):雪花啤酒、海南航空、海爾電視、長(zhǎng)江醫(yī)院、黃金搭檔、盛大、蘇寧、太子奶、國(guó)美電器、阿里巴巴、東方奶粉……2019年陷入危機(jī)的國(guó)內(nèi)外企業(yè)

國(guó)外:54企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源管理、誠(chéng)信問(wèn)題和自律問(wèn)題,缺乏危機(jī)意識(shí)消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)、安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的提高國(guó)家政策的收緊和執(zhí)法監(jiān)督力度加大，違規(guī)的空間變小媒體的監(jiān)督的力量企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源管理、誠(chéng)信問(wèn)題和自律問(wèn)題,缺乏危機(jī)意識(shí)55應(yīng)對(duì)危機(jī)的政策建立一套公司危機(jī)預(yù)警和避免機(jī)制雀巢奶粉“碘超標(biāo)事件”->光明乳業(yè)卻沒(méi)有給予足夠的重視和警醒，也沒(méi)有及時(shí)導(dǎo)入危機(jī)的預(yù)警和避免機(jī)制，使雀巢的危機(jī)故事在光明身上再度上演.公司乃至各個(gè)部門(mén)不斷完善工作操作流程提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)提倡不斷學(xué)習(xí)公司競(jìng)爭(zhēng),從另一方面也體現(xiàn)在企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)

應(yīng)對(duì)危機(jī)的政策建立一套公司危機(jī)預(yù)警和避免機(jī)制56員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰

知識(shí)陳舊的人如今，知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，知識(shí)倍增的周期越來(lái)越短。２０世紀(jì)６０年代，知識(shí)倍增的周期是８年，７０年代減少為６年，８０年代縮短成３年，進(jìn)入９０年代以后，更是１年就增長(zhǎng)１倍。人類(lèi)真正進(jìn)入了知識(shí)爆炸的時(shí)代，現(xiàn)有知識(shí)每年在以１０％的速度更新。生活在這樣一個(gè)時(shí)代，任何人都必須不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，想靠學(xué)校學(xué)的知識(shí)“應(yīng)付”一輩子，已完全不可能了。過(guò)去，我們對(duì)“終身教育”的理解是，一個(gè)人從上學(xué)到退休，要一直接受教育；現(xiàn)在，這一概念應(yīng)當(dāng)重新定義，終身教育，從搖籃到墳?zāi)?，?yīng)貫穿人的一生。我們已經(jīng)進(jìn)入從“搖籃”到“墳?zāi)埂边@一需要終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，不進(jìn)則退。中國(guó)知識(shí)更新速度,真正的學(xué)習(xí)是在企業(yè)不斷工作不斷的提高.技能單一的人隨著我國(guó)人事制度改革的深化，競(jìng)爭(zhēng)上崗、全員聘用、合同管理的實(shí)行，下崗、再就業(yè)變得司空見(jiàn)慣，習(xí)以為常。面對(duì)層出不窮的新職業(yè)、新崗位，那種技能單一、只會(huì)做一樣工作的人必將舉步維艱，處處碰壁。開(kāi)放的社會(huì)更需要那些一專(zhuān)多能、適應(yīng)能力強(qiáng)的人。公司應(yīng)提倡表現(xiàn)主義，多去為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量!在公司發(fā)展時(shí)能夠合理的去規(guī)劃和提出自己應(yīng)有的建議,不僅為公司發(fā)展作出了貢獻(xiàn),同時(shí)也鍛煉了自己.員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰

知識(shí)陳舊的人如今，知識(shí)57員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰情商低下的人有研究表明，人們通常是靠智商在錄用選拔中勝出，進(jìn)一步提升發(fā)展卻有賴(lài)于情商，情商對(duì)人的成功起著決定性作用。情商體現(xiàn)在九種能力：即直覺(jué)自知能力，理解平衡能力，控制沖動(dòng)能力，自我激勵(lì)能力，挫折承受能力，揣摸他人內(nèi)心情感能力，人際溝通能力，人際關(guān)系調(diào)適能力，發(fā)現(xiàn)人際內(nèi)在聯(lián)系能力。情商高的人，說(shuō)話(huà)得當(dāng)，辦事得體，言行適度，人見(jiàn)人愛(ài)；情商低的人則是哪壺不開(kāi)提哪壺。心理脆弱的人在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都必須面對(duì)更多的困難，必須承受更大的壓力，沒(méi)有筆直的路可走，挫折在所難免，這就要求人們具有穩(wěn)定、健康的心理狀態(tài)，具有百折不撓的勇氣和毅力，坦然面對(duì)成敗得失。

松下-神田三郎第二員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰情商低下的人有研究表明58員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰目光短淺的人任何鼠目寸光的短期行為都會(huì)欲速不達(dá)。前瞻性地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是邁向成功的第一步。如在利寶龍公司,要有一個(gè)完整的職業(yè)規(guī)劃,從目前的一名銷(xiāo)售內(nèi)勤人員,如何一步步不斷完善自己,最后能夠擔(dān)任更為突出的工作.要把自己變成一個(gè)想干事,要干事,會(huì)干事,干成事的員工.要敢于去想,取法其上,得其中也!寒號(hào)鳥(niǎo)是屬于這一類(lèi).反應(yīng)遲鈍的人在瞬息萬(wàn)變的今天，惟一不變的就是變化本身?？焖俜磻?yīng)是我們應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶。我們已進(jìn)入一個(gè)“快魚(yú)”吃“慢魚(yú)”的時(shí)代，反應(yīng)遲鈍的人必將被這種快節(jié)奏的生活所拋棄。利寶龍公司也將采用末位淘汰,獎(jiǎng)罰分明的管理辦法.具體操作在培訓(xùn)后有一條完善的辦法.員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰目光短淺的人任何鼠目寸59員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰單打獨(dú)斗的人在學(xué)科交叉、知識(shí)融合、技術(shù)集成的大背景下，個(gè)人的作用正日漸減小，成就事業(yè)的關(guān)鍵在于群體的合力。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是協(xié)作性競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有合作精神的人將越來(lái)越難以生存。(饑餓的故事)

不善學(xué)習(xí)的人未來(lái)學(xué)家托夫勒指出，未來(lái)的文盲不是不愿學(xué)習(xí)的人，而是不會(huì)學(xué)習(xí)的人。在電子技術(shù)日益發(fā)達(dá)、信息共享程度日益提高的今天，我們應(yīng)該利用一切可以利用的資源，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。只有這樣，才能追趕日新月異的時(shí)代。向誰(shuí)學(xué)習(xí):想老板學(xué)習(xí),向經(jīng)理學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)!員工危機(jī):加入WTO后八種人面臨淘汰單打獨(dú)斗的人在學(xué)科交叉60優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的十大心態(tài)1、積極的心態(tài)

2、主動(dòng)的心態(tài)3、空杯的心態(tài)

4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)

6、自信的心態(tài)7、行動(dòng)的心態(tài)

8、給予的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)

10、老板的心態(tài)

優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的十大心態(tài)1、積極的心態(tài)6、自信的心態(tài)611、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。

1、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心62消極心態(tài)的障礙喪失機(jī)會(huì)希望破滅限制潛能消耗精力失道寡助走向毀滅消極心態(tài)產(chǎn)生的原因缺乏目標(biāo)害怕失敗害怕拒絕怨天憂(yōu)人否定現(xiàn)實(shí)好高騖遠(yuǎn)消極心態(tài)消極心態(tài)的障礙消極心態(tài)產(chǎn)生的原因消極心態(tài)63積極心態(tài)的魔力

激發(fā)熱情增強(qiáng)創(chuàng)造力讓你遇到好運(yùn)積極心態(tài)的魔力

64保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

1、過(guò)去非未來(lái)過(guò)去成功呂蒙被人譏為吳下阿蒙白衣過(guò)江的名將勾踐舉國(guó)投降亡國(guó)君主成功的復(fù)仇者里根好萊塢的二流演員美國(guó)總統(tǒng)吳士宏中等學(xué)歷的小護(hù)士TCL集團(tuán)副總裁保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

1、過(guò)去非未來(lái)過(guò)去成功呂蒙被人譏為吳65保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

2、做事先做人

一位牧師在一個(gè)星期六的早晨，打算在很困難的條件下，準(zhǔn)備他的嘮叨的講道。他的妻子出去買(mǎi)東西了。那天在下雨，他的小兒子吵鬧不休，令人討厭。最后，這位牧師在失望中拾起一本舊雜志，一頁(yè)一頁(yè)地翻閱，直到翻到一幅色彩鮮艷的大圖畫(huà)——一幅世界地圖。他就從那本雜志上撕下這一頁(yè)，再把它撕成了碎片，丟在起坐間的地上，說(shuō)道：

“小約翰，如果你能拼攏這些碎片，我就給你2角5分錢(qián)?！?/p>

牧師以為這件事會(huì)使小約翰花費(fèi)上午的大部分時(shí)間。但是沒(méi)有10分鐘，就有人敲他的房門(mén)。這是他的兒子。牧師驚愕地看到約翰如此之快地拼好了一幅世界地圖。

“孩子，你怎樣把這件事做得這樣快？”牧師問(wèn)道。

“啊”，小約翰說(shuō)：“這很容易。在地圖的背面有一個(gè)人的照片。我就把這個(gè)人的照片拼到一起。然后把它翻過(guò)來(lái)。我想如果這個(gè)人是正確的，那么，這個(gè)世界就是正確的?！?/p>

牧師微笑起來(lái)，給了他的兒子2角5分錢(qián)?！澳阋蔡嫖覝?zhǔn)備好了明天的講道?！彼f(shuō)：“如果一個(gè)人是正確的，他的世界也就會(huì)是正確的。”保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

2、做事先做人66保持積極心態(tài)的四個(gè)信念3、我有必成公式案例：唐伯虎點(diǎn)秋香迫切希望明確目標(biāo)立即行動(dòng)勤奮進(jìn)取貴人相助永不放棄保持積極心態(tài)的四個(gè)信念67保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

4、準(zhǔn)備立即行動(dòng)YES，IAMREADY！

保持積極心態(tài)的四個(gè)信念

4、準(zhǔn)備立即行動(dòng)682、主動(dòng)的心態(tài)主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

2、主動(dòng)的心態(tài)主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，693、空杯的心態(tài)一切重新開(kāi)始，摒棄過(guò)去傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，過(guò)去并沒(méi)有讓你成功。要像一只空杯，一張白紙，不要被你的主觀所影響。3、空杯的心態(tài)一切重新開(kāi)始，摒棄過(guò)去傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，過(guò)去并沒(méi)有704、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商業(yè)規(guī)則。我們必須站在雙贏的心態(tài)上去處理我們與企業(yè)之間的關(guān)系。不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益4、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商715、包容的心態(tài)

作為銷(xiāo)售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶(hù)提供服務(wù)的，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。

水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

5、包容的心態(tài)

作為銷(xiāo)售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商726、自信的心態(tài)自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信6、自信的心態(tài)自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行737、行動(dòng)的心態(tài)我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶(hù)；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。7、行動(dòng)的心態(tài)我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)748、奉獻(xiàn)感恩（給予）的心態(tài)

容不得別人占一點(diǎn)便宜，挑區(qū)域時(shí)都往成熟的區(qū)域市場(chǎng)挑，結(jié)果這部分營(yíng)銷(xiāo)員幾年后卻仍在守著自己的那一小區(qū)域，而那些看似吃虧的營(yíng)銷(xiāo)員幾年后有的卻成了自己的領(lǐng)導(dǎo)、有的已跳槽做大區(qū)經(jīng)理了。

有這么一段話(huà)，希望我們能夠記?。焊屑δ愕娜?，因?yàn)樗サZ了你的心志；感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見(jiàn)識(shí)；感激鞭打你的人，因?yàn)樗藰I(yè)障；感激遺棄你的人，因?yàn)樗逃四銘?yīng)自立；感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L(zhǎng)了你的定慧8、奉獻(xiàn)感恩（給予）的心態(tài)

容不得別人759、學(xué)習(xí)的心態(tài)重新學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，想成為一個(gè)行業(yè)的贏家，必須要成為這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家。9、學(xué)習(xí)的心態(tài)重新學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，想成為一個(gè)行業(yè)的贏家，必7610、老板的心態(tài)有一個(gè)做事業(yè)的心態(tài)很重要，你要知道是在為自己的事業(yè)而拼搏，你是獨(dú)立的，自主的，你想做多大就做多大，你想掙多錢(qián)就掙多錢(qián)。自己是自己的老板，自己為自己在打工。與一切人都是平等的，合作的。10、老板的心態(tài)有一個(gè)做事業(yè)的心態(tài)很重要，你要知道是在為自77我們的工作方法保持童心，輕松的心態(tài)，將一切煩惱拋到墻外保持責(zé)任心，敢于和樂(lè)于承擔(dān)工作重任保持熱心，主動(dòng)、細(xì)致的工作方式保持虛心，注意和同事合作，幫助別人的同時(shí)接受別人的幫助保持好奇心，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步保持愛(ài)心，承擔(dān)一個(gè)成人對(duì)社會(huì)的責(zé)任保持恒心，才能達(dá)到我們的期望我們的工作方法保持童心，輕松的心態(tài)，將一切煩惱拋到墻外78本章小結(jié)明了現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)明確個(gè)人定位做好為自己充電的準(zhǔn)備樹(shù)立良好的心態(tài)本章小結(jié)明了現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)79利寶龍培訓(xùn)卓越團(tuán)隊(duì)利寶龍培訓(xùn)卓越團(tuán)隊(duì)80優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn):（1）不忘初衷而虛心學(xué)習(xí)的員工。所謂初衷，就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。只有始終產(chǎn)不忘企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協(xié)力。也只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命。經(jīng)常不忘初衷，又能謙虛學(xué)習(xí)的人，才是企業(yè)最需要的員工。

（2）有責(zé)任意識(shí)的員工。這就是說(shuō)，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自學(xué)地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自學(xué)的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿(mǎn)的工作效果。沒(méi)有責(zé)任意識(shí)或不能承擔(dān)責(zé)任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。

（3）自動(dòng)自發(fā)、沒(méi)有任何借口的員工。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動(dòng)地對(duì)待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會(huì)受到企業(yè)歡迎的。

（4）愛(ài)護(hù)企業(yè)，和企業(yè)成為一體的員工。除了睡覺(jué)，每個(gè)人有大半的時(shí)間在企業(yè)中度過(guò)，企業(yè)是自己的第二個(gè)家。優(yōu)秀的員工，都具有企業(yè)意識(shí)，能和企業(yè)甘苦與共。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn):81優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工（5）不自私而能為團(tuán)體著想的員工。應(yīng)該明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)形成合力，才具有價(jià)值和意義。團(tuán)隊(duì)精神是西點(diǎn)軍校教給我的最重要的一種精神，在企業(yè)里也同樣崇尚這一精神。

（6）隨時(shí)隨地都具備熱忱的員工。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強(qiáng)弱而決定的。碰到問(wèn)題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會(huì)解決。

（7）不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工。我相信每一個(gè)企業(yè)都?xì)g迎這樣的員工，因?yàn)閯?chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。

（8）能作正確價(jià)值判斷的員工。價(jià)值判斷是包括多方面的。大而言之，有對(duì)人類(lèi)的看法、對(duì)人生的看法，小到對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念的看法、對(duì)日常工作的看法。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工（5）不自私而能為團(tuán)體著想的員工82優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工

（9）有自主經(jīng)營(yíng)能力的員工。如果一個(gè)員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，這是不行的，每一個(gè)人都必須以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會(huì)有種種新發(fā)現(xiàn)，其個(gè)人也會(huì)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。

（10）能得體支使上司的員工。所謂支使上司，也就是提出自己對(duì)所負(fù)責(zé)工作的建議，并促使上司同意；或者對(duì)上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。如果一個(gè)企業(yè)里連這樣一個(gè)支使上司做事