如何建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)中城偉業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理：朱曉鵬2014、04如何建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)中城偉業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理：朱曉鵬2014、1、什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是：由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。1、團(tuán)隊(duì)間成員技能的互補(bǔ)，共同完成任務(wù)2、相互協(xié)作、共同配合3、共同承擔(dān)責(zé)任，個(gè)人和集體的績(jī)效捆綁4、共同的目標(biāo)小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)?！葼?蓋茨一、概念認(rèn)識(shí)1、什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是：由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，1、效率：團(tuán)隊(duì)=1+1>2or團(tuán)隊(duì)=1+1>112、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)。3、效果:完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。4、目的：打造百戰(zhàn)之師猛虎模式VS狼群模式

三個(gè)臭皮匠,抵個(gè)諸葛亮2、團(tuán)隊(duì)的作用一、概念認(rèn)識(shí)1、效率：團(tuán)隊(duì)=1+1>2or團(tuán)隊(duì)=1+1>11猛虎模式3、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體一、概念認(rèn)識(shí)工作個(gè)體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績(jī)效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)集體和個(gè)人績(jī)效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能雙贏戰(zhàn)斗的堡壘3、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體一、概念認(rèn)識(shí)工作個(gè)體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目一、概念認(rèn)識(shí)1、目標(biāo)：明確而統(tǒng)一，共同愿望2、方法：溝通、協(xié)調(diào)、互動(dòng)、默契、談判3、形式：兩個(gè)以上互補(bǔ)的人4、效果：共同進(jìn)步5、環(huán)境：內(nèi)部合理結(jié)構(gòu)、外部必要資源6、規(guī)范：具有共同遵守的規(guī)范、諾言7、信任：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員能力和品行深信不疑8、領(lǐng)導(dǎo)：教練、指導(dǎo)、支持4、團(tuán)隊(duì)特征一、概念認(rèn)識(shí)1、目標(biāo)：明確而統(tǒng)一，共同愿望4、團(tuán)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素1：清晰的共同目標(biāo)1、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵）2、為團(tuán)隊(duì)：能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。3、為成員：目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平。4、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)5、方便確定事情的輕重緩急6、確立一些明確的行為準(zhǔn)則，局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)。進(jìn)步的階梯?！澳限@北轍”的警示“為了生存而奔跑”二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素1：清晰的共同二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——正確決策源自4個(gè)前提：1、成員素質(zhì)高2、情況必須了解清楚，掌握信息，多聽(tīng)意見(jiàn)3、大方向必須選擇正確4、思路必須清晰，多方案選擇——打開(kāi)選擇的空間克服四個(gè)心理障礙：1、從眾心理2、個(gè)人權(quán)威3、一團(tuán)和氣4、意氣之爭(zhēng)避免“布里丹選擇”啟示：排出標(biāo)準(zhǔn)的順序核心競(jìng)爭(zhēng)力分析二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——正確決策源自4個(gè)前提：克服二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：對(duì)目標(biāo)的一致承諾

團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識(shí)未來(lái)潛力修煉：共同愿景二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：對(duì)目標(biāo)的一致承諾二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素2：確定團(tuán)隊(duì)人員有限成員：根據(jù)工作需要搭建團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與必須回答的問(wèn)題：貢獻(xiàn)：“我憑什么在這個(gè)單位拿工資？”職責(zé)：“我在這個(gè)單位負(fù)責(zé)什么？我真正做到了嗎?”價(jià)值驅(qū)動(dòng)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素2：確定團(tuán)隊(duì)人員有二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：知人善用1、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)2、知識(shí)、技能3、人際相容性4、情緒穩(wěn)定性識(shí)別人才4個(gè)避免：1、暈輪效應(yīng)——一俊遮百丑2、首因效應(yīng)3、近因效應(yīng)4、投射效應(yīng)“天生此才必有用”——彌駝佛與韋陀的故事責(zé)任心可培養(yǎng)嗎？重心前置：選優(yōu)秀的人識(shí)人之道——且慢下手二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：知人善用識(shí)別人才4個(gè)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織工作意愿ADCB工作能力關(guān)鍵在于利用優(yōu)點(diǎn)：利用“優(yōu)點(diǎn)”，而不是克服“缺點(diǎn)”——事半功倍認(rèn)識(shí)“弱點(diǎn)”，避免犯錯(cuò)誤思考：你的下屬的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：相關(guān)的技能高效團(tuán)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素3：周全的行動(dòng)計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動(dòng)計(jì)劃規(guī)定行動(dòng)性質(zhì)負(fù)責(zé)人時(shí)間資金來(lái)源5W1H2L項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃模板項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目說(shuō)明完成時(shí)間需要資金思考：1、自己給部門(mén)人員是如何布置工作的？

2、如何明確團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任?二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素3：周全的行動(dòng)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)即使隨時(shí)都能做的事情,也要制定行動(dòng)計(jì)劃!以計(jì)劃抗外界干擾;以計(jì)劃督促自己與團(tuán)隊(duì).“貪多必定嚼不爛”?。×硗?，可每天記錄或補(bǔ)充計(jì)劃“備忘”！桌面上的事并不一定要馬上辦理。分情況安排——梳理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：行動(dòng)計(jì)劃二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)“貪多必定嚼不爛”?。×硗?，可每二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素4：團(tuán)隊(duì)定位

團(tuán)隊(duì)定位包含兩層意思：

△團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在組織中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬?

△個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有找準(zhǔn)了自己的位置，才能更快捷的完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素4：團(tuán)隊(duì)定位

二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：協(xié)調(diào)進(jìn)度團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)決定任務(wù)的順序任務(wù)的實(shí)施開(kāi)展檢查進(jìn)度組織資源重點(diǎn)環(huán)節(jié)一般環(huán)節(jié)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，避免多頭管理：—“長(zhǎng)褲變短褲”二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：協(xié)調(diào)進(jìn)度團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：分配角色團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)執(zhí)行者：高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美專(zhuān)家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃個(gè)人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：分配角色團(tuán)隊(duì)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的程度就越高，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：

(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中的決定權(quán)。比方說(shuō)財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。

(2)組織的基本特征。比方說(shuō)組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類(lèi)型。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素5：權(quán)限(Power)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大三、如何管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專(zhuān)心、有想象力、有先見(jiàn)之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)“圣人”的標(biāo)準(zhǔn)？高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)三、如何管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)：

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（1）——以身作則員工是你的鏡子你的行為處事態(tài)度你的情緒你的價(jià)值觀都反映在你的下屬身上，不論好與壞！“身教重于言教”、“感召的力量”——郭永懷三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（1）——以身作則員三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（2）——開(kāi)放的溝通?創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境；?利用先進(jìn)的交流工具；?端正溝通態(tài)度，毫無(wú)顧忌；?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭。

建立交流機(jī)制,使大家能夠共同工作，并給予大家一種屬于整個(gè)單位與部門(mén)的感覺(jué)。良好的溝通也有助于凝聚力的形成。溝通與協(xié)調(diào)是管理者的重要技能之一！三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（2）——開(kāi)放的溝三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（3）——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)尊重需要感情上的需要安全需要生理需要由低到高發(fā)展找出可鼓勵(lì)成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實(shí)。激勵(lì)講求增量：給糖哲學(xué)“馬蠅效應(yīng)”林肯與薩蒙三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（3）——三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（4）——培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作尊重；用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開(kāi)誠(chéng)布公；公平成功歸于下屬傾聽(tīng)、保密表現(xiàn)出你的才能吳儀：“在下屬真正需要幫助時(shí)，要伸手拉一把?！比?、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（4）——三、如何管理團(tuán)隊(duì)期望與成就

——“皮格馬利翁”效應(yīng)。“疑鄰盜斧”

——心態(tài)影響觀點(diǎn)，觀點(diǎn)影響信任。

“先做人，后做事”“立德、立功、立名”

負(fù)面感情的積累會(huì)使得正確的意見(jiàn)不想聽(tīng)或忽略聽(tīng)。高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（4）—培養(yǎng)相互信任精神三、如何管理團(tuán)隊(duì)期望與成就負(fù)面感情的積累會(huì)使得正確三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（5）：制度管理

“管理者無(wú)一例外都是‘最能干’的人，幾乎門(mén)門(mén)技術(shù)拔尖，似乎只有這樣才能讓人信服。其實(shí)，這實(shí)在是既失敗又無(wú)奈的事?！痹趺崔k？1、建立一套有效的管理機(jī)制，用制度去管。2、“小老板管事，大老板管人”——立制度，定規(guī)矩。3、一個(gè)制度再好，執(zhí)行力度有問(wèn)題，還是推行不了——這是管理問(wèn)題的根源所在?。。?。4、管理制度應(yīng)該與人性相結(jié)合，任何忽略了人性的純制度管理都是不完善的。用人不疑與用人要疑；疑人要用，建立制度三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（5）：制度管理用人不疑與用人要三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（6）：創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化與團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化：

1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力

2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)

3、團(tuán)隊(duì)士氣的高昂團(tuán)結(jié)就是力量。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響。1、“6+1”繩長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)；2、“V型大雁飛行的道理”修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)造三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（6）：創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化與團(tuán)隊(duì)精三、如何管理團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)與成員：

a、強(qiáng)烈的歸屬感與一體感

b、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與成員目標(biāo)高度一致2、團(tuán)隊(duì)成員之間：

a、一家人

b、相互依存，同舟共濟(jì)，榮辱于共，肝膽相照3、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事物盡心盡力與全身心投入高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)精神三、如何管理團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)與成員：高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)精神三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（7）：外部的支持目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法管理者提供的支持：1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)2、給予一定的資源3、提供可靠的信息4、不斷培訓(xùn)與教育5、定期的信息反饋6、技術(shù)與方法的指導(dǎo)“你所擁有的比你想象的多得多！”——外部支持“理解他們，把他們都變成你的資源，而不是你的麻煩?！比⑷绾喂芾韴F(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（7）：外部的支持目標(biāo)分享管理者三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（8）：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估分享團(tuán)隊(duì)成果管理者不要獨(dú)享成果三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（8）：分享成果明確工作的成果是三、如何管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議不良現(xiàn)象1、某人大話連篇，喋喋不休；2、在某個(gè)問(wèn)題上滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；3、逃避問(wèn)題，閃爍其辭；4、在不同的議題間跳來(lái)跳去，每個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有徹底解決；5、不是把注意力放在個(gè)人觀點(diǎn)上，而是對(duì)個(gè)人的攻擊上；6、上次會(huì)議布置的任務(wù)沒(méi)完成，以致影響了團(tuán)隊(duì)的下一步進(jìn)展。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理備注：有效會(huì)議三、如何管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議不良現(xiàn)象高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理備注：有效會(huì)議三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理備注：有效會(huì)議方式1、拋開(kāi)一切頭銜，每人都是重要成員，發(fā)言不按資歷年齡排序；2、言談緊扣主題。如果離題，立即回歸；3、準(zhǔn)備一份議程表，嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)間安排；4、做出決定得到一致的同意，盡量讓所有成員支持最終決策；5、輪流發(fā)言，避免接頭接耳；6、鼓勵(lì)不同意見(jiàn)。如果兩個(gè)人處處一致，那么可以肯定，只有一個(gè)人在動(dòng)腦子?！s翰遜（美國(guó)第36任總統(tǒng)）三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理備注：有效會(huì)議方式1、拋開(kāi)一三、總結(jié)團(tuán)隊(duì)的“管”&“理”計(jì)劃執(zhí)行控制指導(dǎo)激勵(lì)溝通管“事”理“人”三、總結(jié)團(tuán)隊(duì)的“管”&“理”計(jì)劃執(zhí)行控制指導(dǎo)激勵(lì)溝三、總結(jié)“離場(chǎng)”管理七步法告訴他該做什么（職責(zé)）；告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；讓他去做（授權(quán)）；反復(fù)修正，直到你可以離場(chǎng)（檢討）；去做更應(yīng)該做的事（開(kāi)拓）；讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟（復(fù)制）！三、總結(jié)“離場(chǎng)”管理七步法告訴他該做什么（職責(zé)）；三、總結(jié)1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)2、重新定位經(jīng)理的角色3、有效解決“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的問(wèn)題4、實(shí)施目標(biāo)管理5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)6、士氣提升和能力提高雙管齊下，齊有并進(jìn)7、公正客觀進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，盡量將考核指標(biāo)數(shù)量化、標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)七大思路三、總結(jié)1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)建設(shè)七大思路好團(tuán)隊(duì)帶來(lái)快樂(lè)和幸福好團(tuán)隊(duì)帶來(lái)效率與成果謝謝大家！好團(tuán)隊(duì)帶來(lái)快樂(lè)和幸福如何建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)中城偉業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理：朱曉鵬2014、04如何建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)中城偉業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理：朱曉鵬2014、1、什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是：由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。1、團(tuán)隊(duì)間成員技能的互補(bǔ)，共同完成任務(wù)2、相互協(xié)作、共同配合3、共同承擔(dān)責(zé)任，個(gè)人和集體的績(jī)效捆綁4、共同的目標(biāo)小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)?！葼?蓋茨一、概念認(rèn)識(shí)1、什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是：由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，1、效率：團(tuán)隊(duì)=1+1>2or團(tuán)隊(duì)=1+1>112、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)。3、效果:完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。4、目的：打造百戰(zhàn)之師猛虎模式VS狼群模式

三個(gè)臭皮匠,抵個(gè)諸葛亮2、團(tuán)隊(duì)的作用一、概念認(rèn)識(shí)1、效率：團(tuán)隊(duì)=1+1>2or團(tuán)隊(duì)=1+1>11猛虎模式3、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體一、概念認(rèn)識(shí)工作個(gè)體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績(jī)效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)集體和個(gè)人績(jī)效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能雙贏戰(zhàn)斗的堡壘3、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體一、概念認(rèn)識(shí)工作個(gè)體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目一、概念認(rèn)識(shí)1、目標(biāo)：明確而統(tǒng)一，共同愿望2、方法：溝通、協(xié)調(diào)、互動(dòng)、默契、談判3、形式：兩個(gè)以上互補(bǔ)的人4、效果：共同進(jìn)步5、環(huán)境：內(nèi)部合理結(jié)構(gòu)、外部必要資源6、規(guī)范：具有共同遵守的規(guī)范、諾言7、信任：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員能力和品行深信不疑8、領(lǐng)導(dǎo)：教練、指導(dǎo)、支持4、團(tuán)隊(duì)特征一、概念認(rèn)識(shí)1、目標(biāo)：明確而統(tǒng)一，共同愿望4、團(tuán)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素1：清晰的共同目標(biāo)1、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵）2、為團(tuán)隊(duì)：能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。3、為成員：目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平。4、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)5、方便確定事情的輕重緩急6、確立一些明確的行為準(zhǔn)則，局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)。進(jìn)步的階梯。“南轅北轍”的警示“為了生存而奔跑”二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素1：清晰的共同二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——正確決策源自4個(gè)前提：1、成員素質(zhì)高2、情況必須了解清楚，掌握信息，多聽(tīng)意見(jiàn)3、大方向必須選擇正確4、思路必須清晰，多方案選擇——打開(kāi)選擇的空間克服四個(gè)心理障礙：1、從眾心理2、個(gè)人權(quán)威3、一團(tuán)和氣4、意氣之爭(zhēng)避免“布里丹選擇”啟示：排出標(biāo)準(zhǔn)的順序核心競(jìng)爭(zhēng)力分析二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——正確決策源自4個(gè)前提：克服二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：對(duì)目標(biāo)的一致承諾

團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識(shí)未來(lái)潛力修煉：共同愿景二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：對(duì)目標(biāo)的一致承諾二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素2：確定團(tuán)隊(duì)人員有限成員：根據(jù)工作需要搭建團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與必須回答的問(wèn)題：貢獻(xiàn)：“我憑什么在這個(gè)單位拿工資？”職責(zé)：“我在這個(gè)單位負(fù)責(zé)什么？我真正做到了嗎?”價(jià)值驅(qū)動(dòng)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素2：確定團(tuán)隊(duì)人員有二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：知人善用1、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)2、知識(shí)、技能3、人際相容性4、情緒穩(wěn)定性識(shí)別人才4個(gè)避免：1、暈輪效應(yīng)——一俊遮百丑2、首因效應(yīng)3、近因效應(yīng)4、投射效應(yīng)“天生此才必有用”——彌駝佛與韋陀的故事責(zé)任心可培養(yǎng)嗎？重心前置：選優(yōu)秀的人識(shí)人之道——且慢下手二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：知人善用識(shí)別人才4個(gè)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織工作意愿ADCB工作能力關(guān)鍵在于利用優(yōu)點(diǎn)：利用“優(yōu)點(diǎn)”，而不是克服“缺點(diǎn)”——事半功倍認(rèn)識(shí)“弱點(diǎn)”，避免犯錯(cuò)誤思考：你的下屬的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：相關(guān)的技能高效團(tuán)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素3：周全的行動(dòng)計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動(dòng)計(jì)劃規(guī)定行動(dòng)性質(zhì)負(fù)責(zé)人時(shí)間資金來(lái)源5W1H2L項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃模板項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目說(shuō)明完成時(shí)間需要資金思考：1、自己給部門(mén)人員是如何布置工作的？

2、如何明確團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任?二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素3：周全的行動(dòng)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)即使隨時(shí)都能做的事情,也要制定行動(dòng)計(jì)劃!以計(jì)劃抗外界干擾;以計(jì)劃督促自己與團(tuán)隊(duì).“貪多必定嚼不爛”??！另外，可每天記錄或補(bǔ)充計(jì)劃“備忘”！桌面上的事并不一定要馬上辦理。分情況安排——梳理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：行動(dòng)計(jì)劃二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)“貪多必定嚼不爛”??！另外，可每二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素4：團(tuán)隊(duì)定位

團(tuán)隊(duì)定位包含兩層意思：

△團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在組織中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬?

△個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有找準(zhǔn)了自己的位置，才能更快捷的完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素4：團(tuán)隊(duì)定位

二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：協(xié)調(diào)進(jìn)度團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)決定任務(wù)的順序任務(wù)的實(shí)施開(kāi)展檢查進(jìn)度組織資源重點(diǎn)環(huán)節(jié)一般環(huán)節(jié)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，避免多頭管理：—“長(zhǎng)褲變短褲”二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：協(xié)調(diào)進(jìn)度團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：分配角色團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)執(zhí)行者：高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美專(zhuān)家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃個(gè)人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：分配角色團(tuán)隊(duì)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的程度就越高，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：

(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中的決定權(quán)。比方說(shuō)財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。

(2)組織的基本特征。比方說(shuō)組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類(lèi)型。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素5：權(quán)限(Power)二、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大三、如何管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專(zhuān)心、有想象力、有先見(jiàn)之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)“圣人”的標(biāo)準(zhǔn)？高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)三、如何管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)：

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（1）——以身作則員工是你的鏡子你的行為處事態(tài)度你的情緒你的價(jià)值觀都反映在你的下屬身上，不論好與壞！“身教重于言教”、“感召的力量”——郭永懷三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（1）——以身作則員三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（2）——開(kāi)放的溝通?創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境；?利用先進(jìn)的交流工具；?端正溝通態(tài)度，毫無(wú)顧忌；?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭。

建立交流機(jī)制,使大家能夠共同工作，并給予大家一種屬于整個(gè)單位與部門(mén)的感覺(jué)。良好的溝通也有助于凝聚力的形成。溝通與協(xié)調(diào)是管理者的重要技能之一！三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（2）——開(kāi)放的溝三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（3）——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)尊重需要感情上的需要安全需要生理需要由低到高發(fā)展找出可鼓勵(lì)成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實(shí)。激勵(lì)講求增量：給糖哲學(xué)“馬蠅效應(yīng)”林肯與薩蒙三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（3）——三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（4）——培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作尊重；用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開(kāi)誠(chéng)布公；公平成功歸于下屬傾聽(tīng)、保密表現(xiàn)出你的才能吳儀：“在下屬真正需要幫助時(shí)，要伸手拉一把?！比?、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（4）——三、如何管理團(tuán)隊(duì)期望與成就

——“皮格馬利翁”效應(yīng)。“疑鄰盜斧”

——心態(tài)影響觀點(diǎn)，觀點(diǎn)影響信任。

“先做人，后做事”“立德、立功、立名”

負(fù)面感情的積累會(huì)使得正確的意見(jiàn)不想聽(tīng)或忽略聽(tīng)。高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（4）—培養(yǎng)相互信任精神三、如何管理團(tuán)隊(duì)期望與成就負(fù)面感情的積累會(huì)使得正確三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（5）：制度管理

“管理者無(wú)一例外都是‘最能干’的人，幾乎門(mén)門(mén)技術(shù)拔尖，似乎只有這樣才能讓人信服。其實(shí)，這實(shí)在是既失敗又無(wú)奈的事?！痹趺崔k？1、建立一套有效的管理機(jī)制，用制度去管。2、“小老板管事，大老板管人”——立制度，定規(guī)矩。3、一個(gè)制度再好，執(zhí)行力度有問(wèn)題，還是推行不了——這是管理問(wèn)題的根源所在?。?！。4、管理制度應(yīng)該與人性相結(jié)合，任何忽略了人性的純制度管理都是不完善的。用人不疑與用人要疑；疑人要用，建立制度三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（5）：制度管理用人不疑與用人要三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（6）：創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化與團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化：

1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力

2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)

3、團(tuán)隊(duì)士氣的高昂團(tuán)結(jié)就是力量。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響。1、“6+1”繩長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)；2、“V型大雁飛行的道理”修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)造三、如何管理團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)管理（6）：創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化與團(tuán)隊(duì)精三、如何管理團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)與成員：

a、強(qiáng)烈的歸屬感與一體感

b、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與成員目標(biāo)高度一致2、團(tuán)隊(duì)成員之間：

a、一家人

b、相互依存，同舟共濟(jì)，榮辱于共，肝膽相照3、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事物盡心盡力與全身心投入高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)精神三、如何管理團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)與