第3篇內(nèi)外部分析戰(zhàn)略管理。新陸書局1第四章宏觀環(huán)境分析

戰(zhàn)略管理。新陸書局2環(huán)境分析的架構(gòu)包括哪些內(nèi)涵？常見的宏觀環(huán)境變量有哪些？宏觀環(huán)境的變量具有什么特性？?在環(huán)境預(yù)測(cè)上有哪些定量的方法與技術(shù)？在環(huán)境預(yù)測(cè)上有哪些定性的方法與技術(shù)？戰(zhàn)略管理。新陸書局3微觀環(huán)境微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有直接與立即影響的環(huán)境變量。微觀環(huán)境也稱為直接環(huán)境，又稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或市場(chǎng)環(huán)境。微觀環(huán)境的內(nèi)容大多是偏向產(chǎn)業(yè)內(nèi)的變量，亦即同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往會(huì)面臨著類似的微觀環(huán)境。戰(zhàn)略管理。新陸書局4宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有間接影響的環(huán)境變量。宏觀環(huán)境又稱為間接環(huán)境。宏觀環(huán)境的變量通常變化比較緩慢，但影響層面卻很大而廣泛，其所影響的不只是單一產(chǎn)業(yè)，而是泛產(chǎn)業(yè)，亦即很多不同產(chǎn)業(yè)都會(huì)受其影響。戰(zhàn)略管理。新陸書局5超環(huán)境超環(huán)境又名鬼神環(huán)境，這是指宇宙中所存在的一些冥冥不可知的力量。由于有些企業(yè)相信這些冥冥不可知的力量會(huì)影響其經(jīng)營(yíng)績(jī)效，因此會(huì)試圖去掌握與影響超環(huán)境的變量。戰(zhàn)略管理。新陸書局6環(huán)境分析的架構(gòu)組織

疆

界產(chǎn)

業(yè)

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界知識(shí)

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界戰(zhàn)略管理。新陸書局7課本第112頁(yè)環(huán)境分析的內(nèi)涵環(huán)境掃描環(huán)境監(jiān)控環(huán)境預(yù)測(cè)環(huán)境評(píng)估戰(zhàn)略管理。新陸書局8常見的宏觀環(huán)境變量人口統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)與文化政治與法律科技自然戰(zhàn)略管理。新陸書局9人口統(tǒng)計(jì)是一些直接和個(gè)人自身屬性相關(guān)的變量。包括離婚率、子女?dāng)?shù)目、出生率、死亡率、教育程度，與人口年齡分布等。戰(zhàn)略管理。新陸書局10經(jīng)濟(jì)是企業(yè)最關(guān)切和最熟悉的宏觀環(huán)境變量。包括所得、支出與財(cái)富、政府財(cái)政、物價(jià)、勞力、就業(yè)與工資、銀行與金融，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等。戰(zhàn)略管理。新陸書局11社會(huì)與文化是所有變量中涵蓋范圍最廣與涵蓋變量最多的環(huán)境因素。包括：利益團(tuán)體數(shù)目、生活型態(tài)變遷、家庭型態(tài)的變化、社會(huì)治安、休閑娛樂，與人口移動(dòng)等。戰(zhàn)略管理。新陸書局12政治與法律常扮演著規(guī)則制定者的角色，因此對(duì)于企業(yè)的運(yùn)作具有很大的規(guī)范力量。包括財(cái)政政策、貨幣政策、外交政策、對(duì)不公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范、消費(fèi)者保護(hù)措施、對(duì)員工的保護(hù)措施、環(huán)境的保護(hù)措施、能源政策、進(jìn)出口政策、賦稅政策、證券市場(chǎng)管理的政策、刑法的規(guī)范、商事法的規(guī)范、民法的規(guī)范，與政府相關(guān)的行政命令等。戰(zhàn)略管理。新陸書局13科技常常決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?jié)摿εc榮枯。包括國(guó)家的研發(fā)支出、產(chǎn)業(yè)的研發(fā)支出、科技發(fā)展重點(diǎn)、專利權(quán)狀況、智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)狀況、技術(shù)轉(zhuǎn)移狀況、自動(dòng)化、新科技發(fā)展的速度，以及新科技引進(jìn)的速度等。戰(zhàn)略管理。新陸書局14自然是指企業(yè)所生存的自然空間。包括環(huán)境污染指標(biāo)、環(huán)保團(tuán)體數(shù)目，與環(huán)保議題等。戰(zhàn)略管理。新陸書局15總體環(huán)境變量的特性總體環(huán)境的疆域很大總體環(huán)境的癥候與信號(hào)很微弱總體環(huán)境的變量難以控制需要各種不同專長(zhǎng)的專家參與戰(zhàn)略管理。新陸書局16國(guó)際環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)政治風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略管理。新陸書局17環(huán)境預(yù)測(cè)的方法與技術(shù)(1/2)一、定量技術(shù)回歸分析趨勢(shì)外推法動(dòng)態(tài)模型戰(zhàn)略管理。新陸書局18回歸分析回歸分析系在所欲預(yù)測(cè)的環(huán)境變量（在統(tǒng)計(jì)上稱為應(yīng)變量，例如臺(tái)灣的汽車數(shù)目）與用來(lái)預(yù)測(cè)該環(huán)境變量的獨(dú)立變量（在統(tǒng)計(jì)上稱為自變量，例如臺(tái)灣的國(guó)民平均所得）兩者之間，找到對(duì)應(yīng)的關(guān)系式（稱為回歸式）。這種關(guān)系式是根據(jù)過(guò)去的歷史資料所「配」出來(lái)的。戰(zhàn)略管理。新陸書局19趨勢(shì)外推法趨勢(shì)外推法是利用過(guò)去已有的歷史數(shù)據(jù)，運(yùn)用時(shí)間數(shù)列的方法來(lái)推估未來(lái)的趨勢(shì)。時(shí)間數(shù)列是藉由大量的過(guò)去歷史數(shù)據(jù)，來(lái)界定出趨勢(shì)的變動(dòng)、季節(jié)的變量與景氣循環(huán)的變動(dòng)。常見的時(shí)間數(shù)列方法包括指數(shù)平滑法與線性預(yù)測(cè)法。戰(zhàn)略管理。新陸書局20趨勢(shì)外推法和回歸分析的不同趨勢(shì)外推法僅僅利用環(huán)境變量本身的歷史數(shù)據(jù)來(lái)推估；而回歸分析則同時(shí)利用環(huán)境變量和相關(guān)預(yù)測(cè)變量的歷史數(shù)據(jù)。必須注意，當(dāng)環(huán)境本質(zhì)產(chǎn)生很大變化時(shí)，則趨勢(shì)外推法便會(huì)失靈。戰(zhàn)略管理。新陸書局21動(dòng)態(tài)模型動(dòng)態(tài)模型是根據(jù)整個(gè)環(huán)境系統(tǒng)的了解，找出各項(xiàng)環(huán)境變量與其它變量間的關(guān)系，然后以一套數(shù)學(xué)等式（也就是模型）來(lái)描述整個(gè)環(huán)境系統(tǒng)。完整的模型常包括上百條，甚至上千條數(shù)學(xué)等式，相當(dāng)復(fù)雜，因此計(jì)算工作也非常吃重。戰(zhàn)略管理。新陸書局22環(huán)境預(yù)測(cè)的方法與技術(shù)(2/2)二、定性技術(shù)銷售人員預(yù)測(cè)法主管人員意見法德爾菲法情境法腦力激蕩交互沖擊分析關(guān)鍵事件分析戰(zhàn)略管理。新陸書局23銷售人員預(yù)測(cè)法這是一種由下往上，也是一種相當(dāng)迅速，并且花費(fèi)不高的預(yù)測(cè)方法。由于銷售人員經(jīng)常和市場(chǎng)中的顧客、銷售通路成員以及競(jìng)爭(zhēng)廠商的銷售人員接觸，因此對(duì)于某些環(huán)境變量的了解及預(yù)測(cè)，通常相當(dāng)準(zhǔn)確。此一方法也比較容易出現(xiàn)極端的預(yù)測(cè)值，也就是預(yù)測(cè)會(huì)偏向過(guò)于樂觀或過(guò)于悲觀。戰(zhàn)略管理。新陸書局24主管人員意見法是由企業(yè)內(nèi)的高階主管和各部門主管，聯(lián)合對(duì)于環(huán)境所進(jìn)行的評(píng)估與預(yù)測(cè)。最大的優(yōu)點(diǎn)是能融合各個(gè)不同部門主管的意見，因此相對(duì)上較為客觀。戰(zhàn)略管理。新陸書局25德爾菲法是由美國(guó)蘭德公司（RandCorporation）所發(fā)展出來(lái)的一種匿名群體的預(yù)測(cè)方法。德爾菲法是透過(guò)匿名、互動(dòng)以及回饋控制，來(lái)運(yùn)用專家進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。德爾菲法的主要缺點(diǎn)，在于一來(lái)一往會(huì)耗費(fèi)很多時(shí)間和成本。此外，由于必須多次回答問(wèn)題，很多專家可能會(huì)在半途退出。戰(zhàn)略管理。新陸書局26情境法如果企業(yè)所面臨的環(huán)境甚為復(fù)雜，未來(lái)的各種事件相互糾纏且互相影響，則可運(yùn)用情境法來(lái)進(jìn)行未來(lái)環(huán)境的推估。情境法是就某一主題對(duì)未來(lái)環(huán)境分別研擬二至三套構(gòu)想，例如樂觀的未來(lái)情境、悲觀的未來(lái)情境，以及最可能的未來(lái)情境，并列出每種情境的出現(xiàn)機(jī)率。其次，戰(zhàn)略管理人員必須針對(duì)每一項(xiàng)未來(lái)情境，研擬一套相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理。新陸書局27腦力激蕩戰(zhàn)略管理。新陸書局28是一種量中求質(zhì)，并避免團(tuán)體的求同壓力，以產(chǎn)生創(chuàng)意方案的團(tuán)體創(chuàng)意技巧。它藉由創(chuàng)意激發(fā)的程序，禁止任何對(duì)提案的批評(píng)，在創(chuàng)意過(guò)程中盡量鼓勵(lì)產(chǎn)生大量的意見。進(jìn)行腦力激蕩中，不論參與成員所提出的構(gòu)想如何荒謬，所有參與腦力激蕩會(huì)議的成員，都不能加以批評(píng)。腦力激蕩會(huì)議參與的人數(shù)為六到九人，時(shí)間大約為一小時(shí)左右。腦力激蕩的重要原則（一）不可批評(píng)（二）自由自在的聯(lián)想（三）構(gòu)想愈多愈好（四）尋求構(gòu)想的組合與改善戰(zhàn)略管理。新陸書局29交互沖擊分析主要是用來(lái)評(píng)估各種未來(lái)環(huán)境事件的交互影響。戰(zhàn)略管理人員先找出一組未來(lái)發(fā)生機(jī)率很大，并且沖擊也很大的事件，然后分析當(dāng)該事件發(fā)生時(shí)，對(duì)其他事件的可能影響以及影響程度?？梢哉页龈髦饕录g的骨牌效應(yīng)關(guān)系。戰(zhàn)略管理。新陸書局30