K/3成長版快速交付培訓(xùn)金蝶軟件（中國）有限公司K/3成長版快速交付培訓(xùn)金蝶軟件（中國）有限公司培訓(xùn)目的為什么要講“K/3成長版快速交付”培訓(xùn)？缺乏快速交付的理論指導(dǎo)小項目交付周期太長，成本太高建立成長版小項目快速交付策略培訓(xùn)的目的：了解實施存在的問題和差距開拓做成長版小項目的思路和想法學(xué)會如何更加快速規(guī)范的交付成長版小項目培訓(xùn)目的為什么要講“K/3成長版快速交付”培訓(xùn)？目錄交付的現(xiàn)狀第一部分快速交付方法論第二部分原型案例分析第三部分目錄交付的現(xiàn)狀第一部分快速交付方法論第二部分原型案例分析第三伙伴實施現(xiàn)狀現(xiàn)象實施周期半年（90人天），占用伙伴顧問資源，消耗利潤缺乏高效有經(jīng)驗的項目經(jīng)理調(diào)研周期長，方案復(fù)雜，文檔多項目目標(biāo)多而全、分散，不敢說“不”，小問題擋住大流程，抓小放大客戶實際應(yīng)用點不多，滿意度低下職責(zé)不明確，替客戶做工作卻落埋怨沒有建立與客戶老板的溝通機制，無法得到老板支持反復(fù)培訓(xùn)，客戶操作仍不會，怨聲一片操作者無責(zé)任心，經(jīng)常產(chǎn)生錯誤數(shù)據(jù)本質(zhì)西方ERP實施指導(dǎo)思想－嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)節(jié)疲勞中尋求解放－實施人員不自覺采取拖、瞞、跳管控方式伙伴實施現(xiàn)狀現(xiàn)象改變從現(xiàn)在開始－觀念轉(zhuǎn)變觀念的幾個點ERP生產(chǎn)制造項目完全可以極速交付——15人天目標(biāo)必須接受效率決定利潤的觀念——效率是服務(wù)型公司的關(guān)鍵運作要素目標(biāo)轉(zhuǎn)變：應(yīng)用沒問題解決關(guān)鍵問題，取得滿意效果；控制個性化需求范圍控制內(nèi)容：責(zé)任（榮譽感，降低庫存運動/目標(biāo)），控制主導(dǎo)性(如：培訓(xùn)/問題解決)快速實施套路：實施目標(biāo)/公告板與規(guī)矩/工作點調(diào)研/培訓(xùn)/周計劃/階段總結(jié)/改變從現(xiàn)在開始－觀念轉(zhuǎn)變觀念的幾個點金蝶標(biāo)準(zhǔn)化實施管理體系實施產(chǎn)品適用范圍主要特點實施方法論高級實施適用EAS大項目四個階段，20項工作標(biāo)準(zhǔn)實施方法論標(biāo)準(zhǔn)實施適用K/3標(biāo)準(zhǔn)版項目四個階段，20項工作標(biāo)準(zhǔn)實施方法論快速實施適用K/3成長版項目固定人天，固定價格快速實施方法論金蝶標(biāo)準(zhǔn)化實施管理體系實施產(chǎn)品適用范圍主要特點實施方法論高快速實施VS標(biāo)準(zhǔn)實施內(nèi)容快速實施標(biāo)準(zhǔn)實施項目實施步驟非常簡單的步驟，最多只需要完成10個特定的任務(wù)即可做完一個項目；實施方法步驟繁雜，如生產(chǎn)類的需要20步，要完成的工作內(nèi)容非常之多，周期必然會很長；文檔數(shù)量最多只需提交8份必提交文檔生產(chǎn)類項目，按照方法論要求有近百份文檔需提交文檔制作提供豐富的模板、案例庫，并多角度說明各類文檔的特點和用法，成套現(xiàn)成的模板，實施顧問基本不用自己去寫文檔有模板，但是由于涉及行業(yè)多，需要臨時去找、改、想、寫模板，實施顧問要去寫大部分的文檔。項目交付不強調(diào)驗收，只需要跟客戶做實施完畢確認(rèn)即可自動轉(zhuǎn)入到服務(wù)維護(hù)階段最后需要做項目驗收，因種種原因客戶往往會將此步拖延很久，并極可能提出新的需求項目調(diào)研與方案只需要花兩三個小時的時間來進(jìn)行需求的調(diào)研，解決方案、需求分析報告簡化，抓關(guān)鍵，一張表格貫穿通常需要花幾周的時間來進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研，然后制定實施方案，需要與客戶的反復(fù)論證才能簽字產(chǎn)品培訓(xùn)制作大量的產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)流程教學(xué)視頻，精細(xì)到對每一步驟的講解，可以反復(fù)觀看，反復(fù)操練，學(xué)員難以找借口由實施顧問講臺講授，受制于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，不用心的學(xué)員課后就忘，找借口老師沒講好、或沒講溝通機制公告板制度，推進(jìn)學(xué)生與家長的參與感絕大部分為內(nèi)部溝通或發(fā)周報，缺乏輿論監(jiān)督的氛圍，亦步亦趨，被動推進(jìn)快速實施VS標(biāo)準(zhǔn)實施內(nèi)容快速實施標(biāo)準(zhǔn)實施項目實施步驟非常簡單實施關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施關(guān)鍵控制點：項目目標(biāo)的確定：賬物準(zhǔn)確、計劃準(zhǔn)確、訂單承諾人員職責(zé)定位：老師一布置與檢查作業(yè)溝通機制：周報告：與對方一把手建立聯(lián)系，引起其關(guān)注工作點調(diào)研：非流程式調(diào)研，非問卷式調(diào)研創(chuàng)造氛圍：公告板制度，榮譽感與羞恥感標(biāo)準(zhǔn)化：工序與操作規(guī)程所具備的心態(tài)：合理強勢：向用戶適當(dāng)說“不”時刻注意控制需求：對雙方負(fù)責(zé)以我為主：在每個細(xì)節(jié)都把握主動，引導(dǎo)用戶實施關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施關(guān)鍵控制點：所具備的心態(tài)：金蝶快速實施方法論法介紹基于工具集中標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)程庫、實施案例庫、培訓(xùn)PPT庫以及業(yè)務(wù)流程教學(xué)視頻庫實現(xiàn)項目的快速交付針對K/3成長版需要快速交付的特點，實現(xiàn)快速實施、快速交付、降低成本、提高客戶滿意度實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)(3人天)、財務(wù)物流(8人天)、財務(wù)物流制造(15人天)、HR(3.5人天)K/3成長版HRK/3成長版財務(wù)K/3成長版財務(wù)+物流K/3成長版財務(wù)+物流+生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)人天3.53815人天單價1000100012001500實施金額35003000960022500金蝶快速實施方法論法介紹基于工具集中標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)程庫、實施案例金蝶快速實施方法論法介紹No項目步驟K/3成長版HRK/3成長版財務(wù)K/3成長版財務(wù)+物流K/3成長版財務(wù)+物流+生產(chǎn)制造1項目調(diào)研0.00.00.50.52制定實施計劃0.00.00.50.53項目啟動會0.00.00.50.54軟件安裝0.50.50.51.05軟件功能操作培訓(xùn)0.51.52.01.56初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備0.50.52.03.07制定新業(yè)務(wù)流程0.50.00.51.58模擬測試0.00.01.03.09系統(tǒng)上線1.01.03.52.010實施完畢確認(rèn)0.50.50.50.5標(biāo)準(zhǔn)人天3.54815人天單價1000100012001500實施金額35004000960022500金蝶快速實施方法論法介紹No項目步驟K/3成長版HRK/3金蝶快速實施方法論法介紹項目步驟工作內(nèi)容簡述快速實施產(chǎn)品1.財務(wù)會計2.財務(wù)會計+供應(yīng)鏈3.財務(wù)會計+供應(yīng)鏈+生產(chǎn)管理4.人力資源工時交付物工時交付物工時交付物工時交付物1.項目立項拜訪客戶高層、成立項目組織、確定實施目標(biāo)與計劃0

0

1《項目實施主計劃書》0

2.項目調(diào)研調(diào)研各業(yè)務(wù)部門0

2《項目關(guān)鍵需求分析表》3《項目關(guān)鍵需求分析表》1《項目關(guān)鍵需求分析表》3.軟件安裝輔導(dǎo)客戶完成項目范圍內(nèi)的軟件安裝4《軟件安裝完成確認(rèn)單》4《軟件安裝完成確認(rèn)單》4《軟件安裝完成確認(rèn)單》4《軟件安裝完成確認(rèn)單》4.業(yè)務(wù)流程討論與確認(rèn)通過流程模擬與討論，與客戶確認(rèn)上線所要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程0

2《業(yè)務(wù)流程確認(rèn)單》4《業(yè)務(wù)流程確認(rèn)單》0

5.初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn)、輔導(dǎo)客戶完成各項靜態(tài)、動態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作4《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單》16《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單》《編碼完成時間確認(rèn)表》28《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單》《編碼完成時間確認(rèn)表》3《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單》6.系統(tǒng)培訓(xùn)用客戶的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)來創(chuàng)建學(xué)習(xí)賬套，對項目小組成員進(jìn)行軟件培訓(xùn)4《項目培訓(xùn)考核記錄表》16《項目培訓(xùn)計劃書》《項目培訓(xùn)考核記錄表》32《項目培訓(xùn)計劃書》《項目培訓(xùn)考核記錄表》8《項目培訓(xùn)考核記錄表》金蝶快速實施方法論法介紹項目步驟工作內(nèi)容簡述快速實施產(chǎn)品1.金蝶快速實施方法論法介紹項目步驟工作內(nèi)容簡述快速實施產(chǎn)品1.財務(wù)會計2.財務(wù)會計+供應(yīng)鏈3.財務(wù)會計+供應(yīng)鏈+生產(chǎn)管理4.人力資源工時交付物工時交付物工時交付物工時交付物7.系統(tǒng)初始化導(dǎo)入基礎(chǔ)資料，錄入初始數(shù)據(jù)、單據(jù)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，完成系統(tǒng)初始化4《系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單》8《系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單》8《系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單》4《系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單》8.系統(tǒng)上線輔導(dǎo)開始日常運作，各部業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中進(jìn)行4《系統(tǒng)上線指導(dǎo)說明書》8《系統(tǒng)上線指導(dǎo)說明書》28《系統(tǒng)上線指導(dǎo)說明書》8《系統(tǒng)上線指導(dǎo)說明書》9.月結(jié)指導(dǎo)客戶進(jìn)行月底結(jié)賬、出具各類管理報表3《系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單》6《系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單》10《系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單》3《系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單》10.實施完畢確認(rèn)項目總結(jié)、與客戶簽署實施完畢文件1《實施完畢確認(rèn)單》2《項目實施總結(jié)報告》《實施完畢確認(rèn)單》2《項目實施總結(jié)報告》《實施完畢確認(rèn)單》1《實施完畢確認(rèn)單》合計工時(小時)24

64

120

32

折合人天(人天)38154人天單價(元/人天)1,5001,5001,5001,500實施金額（元）4,50012,00022,5006,000金蝶快速實施方法論法介紹項目步驟工作內(nèi)容簡述快速實施產(chǎn)品1.運用指南實施路線圖作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)模板庫

設(shè)計目的：如何一大步、一小步、一情景的準(zhǔn)時完成整個實施過程運用指南實施路線圖作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)模板庫設(shè)計目的：如運用指南實施人員完成一道步驟后在此打勾，并填入完成時間，便于項目一目了然的管理與跟蹤

實施導(dǎo)引－實際實施過程中的導(dǎo)引與約束實施路線圖：即最小的實施任務(wù)包，任務(wù)可以是串行的，也可以是并行的作業(yè)指導(dǎo)書：每一步驟的詳細(xì)操作步驟及注意事項，以及對該步驟需要用到的實施模板的導(dǎo)引標(biāo)準(zhǔn)模板庫：分為指導(dǎo)類與必簽類兩種，可以從作業(yè)指導(dǎo)中直接鏈接得到進(jìn)度跟蹤－打印并做進(jìn)度跟蹤運用指南實施人員完成一道步驟后在此打勾，并填入完成時間，便于原型案例分析K/3成長版原型驗證共有8個項目：生產(chǎn)制造項目5個財務(wù)項目1個HR項目1個一體化項目1個生產(chǎn)制造項目平均實施周期約為15天案例：深圳東鼎豐電子有限公司原型案例分析K/3成長版原型驗證共有8個項目：案例分析―東鼎豐電子客戶簡介深圳東鼎豐電子有限公司是一家以電子元器件為主打產(chǎn)品的小型企業(yè)。實施目標(biāo)建立起一套規(guī)范的采購、銷售、倉庫、計劃、生產(chǎn)管理體系，嚴(yán)格控制物流、生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。建立起一套準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料信息，有效管理公司各類資源，提高企業(yè)市場競爭力。建立起適合公司發(fā)展的規(guī)范業(yè)務(wù)流程，形成一套自我管理監(jiān)督機制，有效避免管理上的漏洞，使公司得以良性健康發(fā)展。案例分析―東鼎豐電子客戶簡介案例分析―東鼎豐電子時間工作內(nèi)容工期（天）6月27日項目正式啟動，當(dāng)天完成了建立溝通機制、建立公告板制度和項目目標(biāo)確認(rèn)三項要事，首先我們提供給企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施日志和周報模板，對于項目進(jìn)展和實施中出現(xiàn)的問題，由項目組成員在實施日志中填寫，每周整理成周報發(fā)送給付總查閱，通過建立這種溝通機制付總即可以通覽全局，又能對出現(xiàn)的問題及時了解并安排解決。0.5通過項目組前期與客戶付總溝通，項目啟動大會上，付總要求全體項目組成員“不管你以前用了什么系統(tǒng)，現(xiàn)在我們企業(yè)只用金蝶系統(tǒng)”，并要求項目組所有成員集體宣誓搞好信息化建設(shè)。為了在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出ERP實施的良好氛圍，我們在20號當(dāng)天和客戶一起建立了公告板制度，通過公告板，企業(yè)上下一條心，完全投入到項目實施中來，為項目的快速交付創(chuàng)造了良好的條件。針對企業(yè)對ERP期望太高、目標(biāo)太大，太分散，什么都想通過上ERP來解決的想法，我們在實施ERP時切忌貪大求全，眉毛胡子一把抓，盲目擴大應(yīng)用范圍和深度，漫無目的、什么細(xì)節(jié)都抓，否則勞民傷財之后的結(jié)局只有失?。桓犊偟热私渣c頭稱是，最終我們把項目目標(biāo)聚焦于關(guān)鍵需求、解決企業(yè)核心問題上。6月29日我們對企業(yè)的編碼體系、物料結(jié)構(gòu)、計劃模式、主業(yè)務(wù)流做了訪談式調(diào)研，這一部分工作是由深圳分公司顧問與伙伴顧問一起完成的。原來的調(diào)研方式是這樣的：通過詳備的調(diào)研問卷，實施顧問一個部門一個部門的走訪調(diào)研，耗時很長，然而成長版項目金額較小、實施周期短的特點決定了原來的調(diào)研方式太復(fù)雜，不適合，因此我們轉(zhuǎn)變調(diào)研思路，改變調(diào)研方式，在與客戶的溝通中、培訓(xùn)中、日常交流中實時調(diào)研、整理和反饋，達(dá)到了節(jié)約調(diào)研時間，保證項目進(jìn)度的目的。1借助于項目核心團(tuán)隊集中的機會，我們對項目組成員進(jìn)行了軟件安裝（主要為客戶端），并同時要求系統(tǒng)管理員完全掌握服務(wù)器端的安裝、維護(hù)，并現(xiàn)場監(jiān)督系統(tǒng)管理員完成了服務(wù)器的安裝調(diào)試。7月6日我們與企業(yè)的人員就編碼、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備進(jìn)行了一天的溝通，大家抱著不明確不散會的宗旨，最終敲定了所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備方案。1案例分析―東鼎豐電子時間工作內(nèi)容工期（天）6月27日項目正式案例分析―東鼎豐電子時間工作內(nèi)容工期（天）7月7日至7月19日基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備階段，期間實施方進(jìn)行了三次檢查，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備準(zhǔn)確無誤。57月16日至7月18日進(jìn)入培訓(xùn)階段，我們發(fā)現(xiàn)很多項目里企業(yè)ERP用的效果不好、甚至于用不起來，分析其主要原因在于項目一開始就沒有明確彼此的責(zé)任和義務(wù)，沒有對關(guān)鍵用戶進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，因此，我們和客戶一起討論并確定了培訓(xùn)計劃、制度。來參加培訓(xùn)的人員都是雙崗雙備份、同時配合培訓(xùn)考勤、上機練習(xí)、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)總結(jié)等手段，保證了培訓(xùn)效果。同時為了進(jìn)一步強化和鞏固培訓(xùn)效果，在25號下午培訓(xùn)結(jié)束后，我們教會企業(yè)的關(guān)鍵用戶編寫用戶操作手冊。37月22號我們把系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定、基礎(chǔ)資料錄入、期初單據(jù)錄入等初始化工作完成，檢查無誤后做了靜態(tài)數(shù)據(jù)的切換.17月23號至7月28號客戶開始做業(yè)務(wù)單據(jù)和日常處理。38月3日結(jié)合前期錄入的部分單據(jù)順利完成了月結(jié)的工作，原型驗證工作圓滿完成。1合計：15.5通過上面的案例我們可以看出，中小企業(yè)項目實施，需要抓住幾個關(guān)鍵點，加之以標(biāo)準(zhǔn)化的，工序式的，可落地的快速實施方法，是完全可以做到極速實施的。案例分析―東鼎豐電子時間工作內(nèi)容工期（天）7月7日至7月19常見疑問1如何控制實施周期（客戶上線周期）？老板是不想拖，如某客戶老板自己縮短周期，項目時間長，客戶成本更多拖長是因為企業(yè)有些東西不能改變，恰恰是反映企業(yè)問題的地方，這點給老板講清楚，項目需要老板強有力的支持我們要攜天子以令諸侯，體現(xiàn)在實施方法論中的溝通機制與周報階段總結(jié)等。溝通機制的作用：原來的實施周報主要是內(nèi)部使用，給項目經(jīng)理匯報工作，轉(zhuǎn)變思路向客戶公開，任務(wù)明確。強勢心態(tài)：（例子）有個項目，編碼拖了1個月也沒出來，后來通過溝通機制找老板溝通，把所有相關(guān)人員集中在一個大屋子里，誰做完誰能走，做不完就不能回家。常見疑問1如何控制實施周期（客戶上線周期）？常見疑問2如何與客戶確定實施目標(biāo)？控制銷售承諾給客戶的實施隊伍配置。與誰確定－找老板來確定目標(biāo)，因為老板上ERP就是銷售過程承諾的目標(biāo)－規(guī)范的秩序，信息初步集成。什么時間確定目標(biāo)的內(nèi)容是什么？如何說服對方同意我們的目標(biāo)。下策，把難以實現(xiàn)的放到二期，一期效果注意自我宣傳。常見疑問2如何與客戶確定實施目標(biāo)？常見疑問3如何控制實施過程中存在的問題，按照實施目標(biāo)完成？同2，目標(biāo)與老板確定的，也就是實施目標(biāo)是老板的目標(biāo)扭轉(zhuǎn)觀念－我們及客戶方參與人員是讓老板滿意的常見疑問3如何控制實施過程中存在的問題，按照實施目標(biāo)完成？常見疑問4為什么不強調(diào)實施能力和產(chǎn)品的應(yīng)用？現(xiàn)狀是我們沒有那樣的顧問，但是項目還要做，公司還要發(fā)展怎么去讓一般水平的顧問做好生產(chǎn)項目？按照工序做，要求的目標(biāo)達(dá)到就可以。常見疑問4為什么不強調(diào)實施能力和產(chǎn)品的應(yīng)用？常見疑問5客戶需求如何去降級、怎樣提出有說服力的論據(jù)？同2，確定核心目標(biāo)，首先保證核心目標(biāo)。先建立規(guī)范秩序，做到流程清晰，第二步才是優(yōu)化。常見疑問5客戶需求如何去降級、怎樣提出有說服力的論據(jù)？常見疑問6調(diào)研詳細(xì)才能發(fā)現(xiàn)問題，才能屏蔽軟件問題。調(diào)研不是為了找問題，因為問題在售前已經(jīng)確定，我們需要是的確定此問題的嚴(yán)重程度。引導(dǎo)客戶需求到關(guān)鍵問題上發(fā)現(xiàn)了多少客戶的問題先不管，回顧一下實施的項目到底做到什么程度？調(diào)研的副作用是什么？－調(diào)動了客戶無限欲望。常見疑問6調(diào)研詳細(xì)才能發(fā)現(xiàn)問題，才能屏蔽軟件問題。常見疑問7文檔太少客戶不接受大項目才拿文檔作為驗收點，K/3成長版才幾天，幾個文檔就夠了。做文檔的目的是什么？我們的文檔其實也不少，從項目開始項目目標(biāo)的確定，到客戶上線，我們都有對于該階段的文檔。必須文檔對你有保護(hù)作用常見疑問7文檔太少客戶不接受金蝶快速實施-金蝶K3成長版快速實施交付培訓(xùn)課件金蝶軟件（中國）有限公司金蝶軟件（中國）有限公司K/3成長版快速交付培訓(xùn)金蝶軟件（中國）有限公司K/3成長版快速交付培訓(xùn)金蝶軟件（中國）有限公司培訓(xùn)目的為什么要講“K/3成長版快速交付”培訓(xùn)？缺乏快速交付的理論指導(dǎo)小項目交付周期太長，成本太高建立成長版小項目快速交付策略培訓(xùn)的目的：了解實施存在的問題和差距開拓做成長版小項目的思路和想法學(xué)會如何更加快速規(guī)范的交付成長版小項目培訓(xùn)目的為什么要講“K/3成長版快速交付”培訓(xùn)？目錄交付的現(xiàn)狀第一部分快速交付方法論第二部分原型案例分析第三部分目錄交付的現(xiàn)狀第一部分快速交付方法論第二部分原型案例分析第三伙伴實施現(xiàn)狀現(xiàn)象實施周期半年（90人天），占用伙伴顧問資源，消耗利潤缺乏高效有經(jīng)驗的項目經(jīng)理調(diào)研周期長，方案復(fù)雜，文檔多項目目標(biāo)多而全、分散，不敢說“不”，小問題擋住大流程，抓小放大客戶實際應(yīng)用點不多，滿意度低下職責(zé)不明確，替客戶做工作卻落埋怨沒有建立與客戶老板的溝通機制，無法得到老板支持反復(fù)培訓(xùn)，客戶操作仍不會，怨聲一片操作者無責(zé)任心，經(jīng)常產(chǎn)生錯誤數(shù)據(jù)本質(zhì)西方ERP實施指導(dǎo)思想－嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)節(jié)疲勞中尋求解放－實施人員不自覺采取拖、瞞、跳管控方式伙伴實施現(xiàn)狀現(xiàn)象改變從現(xiàn)在開始－觀念轉(zhuǎn)變觀念的幾個點ERP生產(chǎn)制造項目完全可以極速交付——15人天目標(biāo)必須接受效率決定利潤的觀念——效率是服務(wù)型公司的關(guān)鍵運作要素目標(biāo)轉(zhuǎn)變：應(yīng)用沒問題解決關(guān)鍵問題，取得滿意效果；控制個性化需求范圍控制內(nèi)容：責(zé)任（榮譽感，降低庫存運動/目標(biāo)），控制主導(dǎo)性(如：培訓(xùn)/問題解決)快速實施套路：實施目標(biāo)/公告板與規(guī)矩/工作點調(diào)研/培訓(xùn)/周計劃/階段總結(jié)/改變從現(xiàn)在開始－觀念轉(zhuǎn)變觀念的幾個點金蝶標(biāo)準(zhǔn)化實施管理體系實施產(chǎn)品適用范圍主要特點實施方法論高級實施適用EAS大項目四個階段，20項工作標(biāo)準(zhǔn)實施方法論標(biāo)準(zhǔn)實施適用K/3標(biāo)準(zhǔn)版項目四個階段，20項工作標(biāo)準(zhǔn)實施方法論快速實施適用K/3成長版項目固定人天，固定價格快速實施方法論金蝶標(biāo)準(zhǔn)化實施管理體系實施產(chǎn)品適用范圍主要特點實施方法論高快速實施VS標(biāo)準(zhǔn)實施內(nèi)容快速實施標(biāo)準(zhǔn)實施項目實施步驟非常簡單的步驟，最多只需要完成10個特定的任務(wù)即可做完一個項目；實施方法步驟繁雜，如生產(chǎn)類的需要20步，要完成的工作內(nèi)容非常之多，周期必然會很長；文檔數(shù)量最多只需提交8份必提交文檔生產(chǎn)類項目，按照方法論要求有近百份文檔需提交文檔制作提供豐富的模板、案例庫，并多角度說明各類文檔的特點和用法，成套現(xiàn)成的模板，實施顧問基本不用自己去寫文檔有模板，但是由于涉及行業(yè)多，需要臨時去找、改、想、寫模板，實施顧問要去寫大部分的文檔。項目交付不強調(diào)驗收，只需要跟客戶做實施完畢確認(rèn)即可自動轉(zhuǎn)入到服務(wù)維護(hù)階段最后需要做項目驗收，因種種原因客戶往往會將此步拖延很久，并極可能提出新的需求項目調(diào)研與方案只需要花兩三個小時的時間來進(jìn)行需求的調(diào)研，解決方案、需求分析報告簡化，抓關(guān)鍵，一張表格貫穿通常需要花幾周的時間來進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研，然后制定實施方案，需要與客戶的反復(fù)論證才能簽字產(chǎn)品培訓(xùn)制作大量的產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)流程教學(xué)視頻，精細(xì)到對每一步驟的講解，可以反復(fù)觀看，反復(fù)操練，學(xué)員難以找借口由實施顧問講臺講授，受制于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，不用心的學(xué)員課后就忘，找借口老師沒講好、或沒講溝通機制公告板制度，推進(jìn)學(xué)生與家長的參與感絕大部分為內(nèi)部溝通或發(fā)周報，缺乏輿論監(jiān)督的氛圍，亦步亦趨，被動推進(jìn)快速實施VS標(biāo)準(zhǔn)實施內(nèi)容快速實施標(biāo)準(zhǔn)實施項目實施步驟非常簡單實施關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施關(guān)鍵控制點：項目目標(biāo)的確定：賬物準(zhǔn)確、計劃準(zhǔn)確、訂單承諾人員職責(zé)定位：老師一布置與檢查作業(yè)溝通機制：周報告：與對方一把手建立聯(lián)系，引起其關(guān)注工作點調(diào)研：非流程式調(diào)研，非問卷式調(diào)研創(chuàng)造氛圍：公告板制度，榮譽感與羞恥感標(biāo)準(zhǔn)化：工序與操作規(guī)程所具備的心態(tài)：合理強勢：向用戶適當(dāng)說“不”時刻注意控制需求：對雙方負(fù)責(zé)以我為主：在每個細(xì)節(jié)都把握主動，引導(dǎo)用戶實施關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施關(guān)鍵控制點：所具備的心態(tài)：金蝶快速實施方法論法介紹基于工具集中標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)程庫、實施案例庫、培訓(xùn)PPT庫以及業(yè)務(wù)流程教學(xué)視頻庫實現(xiàn)項目的快速交付針對K/3成長版需要快速交付的特點，實現(xiàn)快速實施、快速交付、降低成本、提高客戶滿意度實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)(3人天)、財務(wù)物流(8人天)、財務(wù)物流制造(15人天)、HR(3.5人天)K/3成長版HRK/3成長版財務(wù)K/3成長版財務(wù)+物流K/3成長版財務(wù)+物流+生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)人天3.53815人天單價1000100012001500實施金額35003000960022500金蝶快速實施方法論法介紹基于工具集中標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)程庫、實施案例金蝶快速實施方法論法介紹No項目步驟K/3成長版HRK/3成長版財務(wù)K/3成長版財務(wù)+物流K/3成長版財務(wù)+物流+生產(chǎn)制造1項目調(diào)研0.00.00.50.52制定實施計劃0.00.00.50.53項目啟動會0.00.00.50.54軟件安裝0.50.50.51.05軟件功能操作培訓(xùn)0.51.52.01.56初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備0.50.52.03.07制定新業(yè)務(wù)流程0.50.00.51.58模擬測試0.00.01.03.09系統(tǒng)上線1.01.03.52.010實施完畢確認(rèn)0.50.50.50.5標(biāo)準(zhǔn)人天3.54815人天單價1000100012001500實施金額35004000960022500金蝶快速實施方法論法介紹No項目步驟K/3成長版HRK/3金蝶快速實施方法論法介紹項目步驟工作內(nèi)容簡述快速實施產(chǎn)品1.財務(wù)會計2.財務(wù)會計+供應(yīng)鏈3.財務(wù)會計+供應(yīng)鏈+生產(chǎn)管理4.人力資源工時交付物工時交付物工時交付物工時交付物1.項目立項拜訪客戶高層、成立項目組織、確定實施目標(biāo)與計劃0

0

1《項目實施主計劃書》0

2.項目調(diào)研調(diào)研各業(yè)務(wù)部門0

2《項目關(guān)鍵需求分析表》3《項目關(guān)鍵需求分析表》1《項目關(guān)鍵需求分析表》3.軟件安裝輔導(dǎo)客戶完成項目范圍內(nèi)的軟件安裝4《軟件安裝完成確認(rèn)單》4《軟件安裝完成確認(rèn)單》4《軟件安裝完成確認(rèn)單》4《軟件安裝完成確認(rèn)單》4.業(yè)務(wù)流程討論與確認(rèn)通過流程模擬與討論，與客戶確認(rèn)上線所要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程0

2《業(yè)務(wù)流程確認(rèn)單》4《業(yè)務(wù)流程確認(rèn)單》0

5.初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn)、輔導(dǎo)客戶完成各項靜態(tài)、動態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作4《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單》16《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單》《編碼完成時間確認(rèn)表》28《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單》《編碼完成時間確認(rèn)表》3《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單》6.系統(tǒng)培訓(xùn)用客戶的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)來創(chuàng)建學(xué)習(xí)賬套，對項目小組成員進(jìn)行軟件培訓(xùn)4《項目培訓(xùn)考核記錄表》16《項目培訓(xùn)計劃書》《項目培訓(xùn)考核記錄表》32《項目培訓(xùn)計劃書》《項目培訓(xùn)考核記錄表》8《項目培訓(xùn)考核記錄表》金蝶快速實施方法論法介紹項目步驟工作內(nèi)容簡述快速實施產(chǎn)品1.金蝶快速實施方法論法介紹項目步驟工作內(nèi)容簡述快速實施產(chǎn)品1.財務(wù)會計2.財務(wù)會計+供應(yīng)鏈3.財務(wù)會計+供應(yīng)鏈+生產(chǎn)管理4.人力資源工時交付物工時交付物工時交付物工時交付物7.系統(tǒng)初始化導(dǎo)入基礎(chǔ)資料，錄入初始數(shù)據(jù)、單據(jù)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，完成系統(tǒng)初始化4《系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單》8《系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單》8《系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單》4《系統(tǒng)初始化完成確認(rèn)單》8.系統(tǒng)上線輔導(dǎo)開始日常運作，各部業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中進(jìn)行4《系統(tǒng)上線指導(dǎo)說明書》8《系統(tǒng)上線指導(dǎo)說明書》28《系統(tǒng)上線指導(dǎo)說明書》8《系統(tǒng)上線指導(dǎo)說明書》9.月結(jié)指導(dǎo)客戶進(jìn)行月底結(jié)賬、出具各類管理報表3《系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單》6《系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單》10《系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單》3《系統(tǒng)上線完成確認(rèn)單》10.實施完畢確認(rèn)項目總結(jié)、與客戶簽署實施完畢文件1《實施完畢確認(rèn)單》2《項目實施總結(jié)報告》《實施完畢確認(rèn)單》2《項目實施總結(jié)報告》《實施完畢確認(rèn)單》1《實施完畢確認(rèn)單》合計工時(小時)24

64

120

32

折合人天(人天)38154人天單價(元/人天)1,5001,5001,5001,500實施金額（元）4,50012,00022,5006,000金蝶快速實施方法論法介紹項目步驟工作內(nèi)容簡述快速實施產(chǎn)品1.運用指南實施路線圖作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)模板庫

設(shè)計目的：如何一大步、一小步、一情景的準(zhǔn)時完成整個實施過程運用指南實施路線圖作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)模板庫設(shè)計目的：如運用指南實施人員完成一道步驟后在此打勾，并填入完成時間，便于項目一目了然的管理與跟蹤

實施導(dǎo)引－實際實施過程中的導(dǎo)引與約束實施路線圖：即最小的實施任務(wù)包，任務(wù)可以是串行的，也可以是并行的作業(yè)指導(dǎo)書：每一步驟的詳細(xì)操作步驟及注意事項，以及對該步驟需要用到的實施模板的導(dǎo)引標(biāo)準(zhǔn)模板庫：分為指導(dǎo)類與必簽類兩種，可以從作業(yè)指導(dǎo)中直接鏈接得到進(jìn)度跟蹤－打印并做進(jìn)度跟蹤運用指南實施人員完成一道步驟后在此打勾，并填入完成時間，便于原型案例分析K/3成長版原型驗證共有8個項目：生產(chǎn)制造項目5個財務(wù)項目1個HR項目1個一體化項目1個生產(chǎn)制造項目平均實施周期約為15天案例：深圳東鼎豐電子有限公司原型案例分析K/3成長版原型驗證共有8個項目：案例分析―東鼎豐電子客戶簡介深圳東鼎豐電子有限公司是一家以電子元器件為主打產(chǎn)品的小型企業(yè)。實施目標(biāo)建立起一套規(guī)范的采購、銷售、倉庫、計劃、生產(chǎn)管理體系，嚴(yán)格控制物流、生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。建立起一套準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料信息，有效管理公司各類資源，提高企業(yè)市場競爭力。建立起適合公司發(fā)展的規(guī)范業(yè)務(wù)流程，形成一套自我管理監(jiān)督機制，有效避免管理上的漏洞，使公司得以良性健康發(fā)展。案例分析―東鼎豐電子客戶簡介案例分析―東鼎豐電子時間工作內(nèi)容工期（天）6月27日項目正式啟動，當(dāng)天完成了建立溝通機制、建立公告板制度和項目目標(biāo)確認(rèn)三項要事，首先我們提供給企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施日志和周報模板，對于項目進(jìn)展和實施中出現(xiàn)的問題，由項目組成員在實施日志中填寫，每周整理成周報發(fā)送給付總查閱，通過建立這種溝通機制付總即可以通覽全局，又能對出現(xiàn)的問題及時了解并安排解決。0.5通過項目組前期與客戶付總溝通，項目啟動大會上，付總要求全體項目組成員“不管你以前用了什么系統(tǒng)，現(xiàn)在我們企業(yè)只用金蝶系統(tǒng)”，并要求項目組所有成員集體宣誓搞好信息化建設(shè)。為了在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出ERP實施的良好氛圍，我們在20號當(dāng)天和客戶一起建立了公告板制度，通過公告板，企業(yè)上下一條心，完全投入到項目實施中來，為項目的快速交付創(chuàng)造了良好的條件。針對企業(yè)對ERP期望太高、目標(biāo)太大，太分散，什么都想通過上ERP來解決的想法，我們在實施ERP時切忌貪大求全，眉毛胡子一把抓，盲目擴大應(yīng)用范圍和深度，漫無目的、什么細(xì)節(jié)都抓，否則勞民傷財之后的結(jié)局只有失敗；付總等人皆點頭稱是，最終我們把項目目標(biāo)聚焦于關(guān)鍵需求、解決企業(yè)核心問題上。6月29日我們對企業(yè)的編碼體系、物料結(jié)構(gòu)、計劃模式、主業(yè)務(wù)流做了訪談式調(diào)研，這一部分工作是由深圳分公司顧問與伙伴顧問一起完成的。原來的調(diào)研方式是這樣的：通過詳備的調(diào)研問卷，實施顧問一個部門一個部門的走訪調(diào)研，耗時很長，然而成長版項目金額較小、實施周期短的特點決定了原來的調(diào)研方式太復(fù)雜，不適合，因此我們轉(zhuǎn)變調(diào)研思路，改變調(diào)研方式，在與客戶的溝通中、培訓(xùn)中、日常交流中實時調(diào)研、整理和反饋，達(dá)到了節(jié)約調(diào)研時間，保證項目進(jìn)度的目的。1借助于項目核心團(tuán)隊集中的機會，我們對項目組成員進(jìn)行了軟件安裝（主要為客戶端），并同時要求系統(tǒng)管理員完全掌握服務(wù)器端的安裝、維護(hù)，并現(xiàn)場監(jiān)督系統(tǒng)管理員完成了服務(wù)器的安裝調(diào)試。7月6日我們與企業(yè)的人員就編碼、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備進(jìn)行了一天的溝通，大家抱著不明確不散會的宗旨，最終敲定了所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備方案。1案例分析―東鼎豐電子時間工作內(nèi)容工期（天）6月27日項目正式案例分析―東鼎豐電子時間工作內(nèi)容工期（天）7月7日至7月19日基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備階段，期間實施方進(jìn)行了三次檢查，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備準(zhǔn)確無誤。57月16日至7月18日進(jìn)入培訓(xùn)階段，我們發(fā)現(xiàn)很多項目里企業(yè)ERP用的效果不好、甚至于用不起來，分析其主要原因在于項目一開始就沒有明確彼此的責(zé)任和義務(wù)，沒有對關(guān)鍵用戶進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，因此，我們和客戶一起討論并確定了培訓(xùn)計劃、制度。來參加培訓(xùn)的人員都是雙崗雙備份、同時配合培訓(xùn)考勤、上機練