酒店評星步驟與過程二OO八年四月酒店評星步驟與過程二OO八年四月申報宣傳自查申報宣傳自查調(diào)整完善整改查漏補缺整改整改公示評星第一階段（1個月）第二階段（2個月）第三階段（1個月）第四階段（2個月）第五階段（1個月）建立評星機構(gòu)提交評星材料召開動員大會自查未達標項專家抵店檢查制訂整改計劃落實二次整改全面自查登報公示三次動員大會接受國局初評接受國局復評通過國局評審上星掛牌儀式實施整改計劃開展專題活動制定創(chuàng)星計劃開展多項培訓內(nèi)部質(zhì)量檢查領(lǐng)導專家檢查二次動員大會二次自查打分制定二次整改計劃專題培訓活動內(nèi)部質(zhì)量檢查專家再次檢查總體計劃申報申報調(diào)整查漏整改第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段第一階段注：各項工作應明確完成日期工作內(nèi)容負責部門月日~月日成立酒店評星機構(gòu)，建立酒店評星檔案評星辦各部門組織自查，明確未達標項，提出初步整改意見各部門/評星辦酒店管理層與地/市級旅游局領(lǐng)導溝通，達成上星共識，并制定評星計劃評星辦酒店向地/市級旅游局遞交星級申請材料評星辦向各部門發(fā)放星級評定標準評星辦各部門組織學習星級評定標準各部門召開第一次評星動員大會評星領(lǐng)導小組/評星辦營造酒店創(chuàng)星氛圍，體現(xiàn)飯店自身特色人力資源部/美工/黨工團/評星辦評星領(lǐng)導小組、評星辦第一次組織自查（可采用部門間互查等形式）評星辦/各部門邀請地/市級旅游局領(lǐng)導檢查飯店硬件設(shè)施，并提出改進意見評星辦邀請業(yè)內(nèi)專家暗訪，提出持續(xù)改進意見評星辦對照“設(shè)施設(shè)備及服務項目評分表”和“設(shè)施設(shè)備維保檢查表”，制定硬件整改計劃（包括工程項目、服務項目及物品添置等項）工程部/各部門對照“清潔衛(wèi)生評定檢查表”，制定衛(wèi)生整改計劃各部門對照“服務質(zhì)量評定檢查表”，制定全員培訓計劃和專題活動計劃（內(nèi)外部）人力資源部/各部門對照“服務與管理制度評價表”，制定整改計劃（操作規(guī)程/細則、表單）行政辦/各部門第一階段注：各項工作應明確完成日第二階段注：各項工作應明確完成日期工作內(nèi)容負責部門月日~月日根據(jù)第一階段的整改計劃，落實硬、軟件一次整改計劃各相關(guān)部門在酒店內(nèi)部開展多種形式的專題活動，如：“優(yōu)秀員工”、“微笑大使”、“共同的家”、“Yes,Sir”、“Yes,Ican“、”質(zhì)量月“、”語言競賽“等人力資源部各部門實施所制定的創(chuàng)星計劃各部門客房服務意識及操作技能培訓管家部餐飲服務意識及操作技能培訓餐飲部康樂服務意識及操作技能培訓娛樂部禮節(jié)禮貌、儀容儀表培訓人力資源部/各部門部門經(jīng)理管理培訓人力資源部消防知識培訓安全部酒店質(zhì)檢部門進行內(nèi)部全面檢查質(zhì)檢部邀請地/市局領(lǐng)導來店檢查打分，虛心聽取意見和建議，并針對存在問題落實整改工作評星辦/各相關(guān)部門第二階段注：各項工作應明確完成日第三階段注：各項工作應明確完成日期工作內(nèi)容負責部門月日~月日接受省旅游局初評，并召開交流會、反饋檢查結(jié)果及相關(guān)建議評星領(lǐng)導小組/評星辦召開第二次評星動員大會評星領(lǐng)導小組/評星辦繼續(xù)開展酒店內(nèi)部多項專題活動各部門開展”神秘使者“活動，邀請業(yè)內(nèi)領(lǐng)導、專家、評星員來店檢查、指導、打分評星辦/各部門在第二階段整改的基礎(chǔ)上，制定二次整改計劃（包括硬件整改計劃、衛(wèi)生整改計劃、服務質(zhì)量培訓計劃等）評星辦/各部門進一步完善管理制度、工作表單、工作流程等文檔各部門評星領(lǐng)導小組、評星辦第二次組織自查（可采用部門間互查等形式）評星辦/各部門第三階段注：各項工作應明確完成日第四階段注：各項工作應明確完成日期工作內(nèi)容負責部門月日~月日落實二次整改計劃各部門接受省旅游局終評，召開交流會、反饋檢查結(jié)果及相關(guān)建議，并由星評員填寫《中國星級飯店評定報告書》中的各項內(nèi)容評星領(lǐng)導小組/評星辦在當?shù)貓蠹埖菆蠊荆邮苌鐣O(jiān)督評星領(lǐng)導小組/評星辦編寫、印制《星級評定匯報》，并將其上交至省旅游局評星領(lǐng)導小組/評星辦接到省旅游局批復，并等待其向國家旅游局上報評星領(lǐng)導小組評星辦繼續(xù)開展多種形式的質(zhì)檢，如綜合普查、單項檢查等，杜絕任何漏洞與死角質(zhì)檢部繼續(xù)進行全員培訓、開展操作技能比武等專題活動人力資源部進一步檢查各項操作程序與管理制度，彌補細微之處的不足質(zhì)檢部/各部門評星領(lǐng)導小組、評星辦第三次組織自查（可采用部門間互查等形式），全面檢查酒店硬/軟件，包括設(shè)施設(shè)備、服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量等評星領(lǐng)導小組/評星辦召開第三次評星動員大會評星領(lǐng)導小組/評星辦接受國家旅游局的初評，并召開交流會、反饋檢查結(jié)果及相關(guān)建議評星領(lǐng)導小組/評星辦/各部門第四階段注：各項工作應明確完成日第五階段注：各項工作應明確完成日期工作內(nèi)容負責部門月日~月日接受國家旅游局的終評評星領(lǐng)導小組/評星辦/各部門接到國家旅游局的批復，并領(lǐng)取五星證書及掛牌評星辦舉行新聞發(fā)布會或客戶答謝會，并邀請各級領(lǐng)導參加，同時組織上星掛牌儀式評星辦/各相關(guān)部門第五階段注：各項工作應明確完成日感謝您寶貴的時間！

預祝酒店上星成功！感謝您寶貴的時間！

酒店評星機構(gòu)評星領(lǐng)導小組（組長/副組長/組員）側(cè)重于整體把度酒店評星事宜，主要由酒店各重要部門經(jīng)理組成，包括：FB、HR、ENG、HSKP、FO、CLUB等；評星辦公室（主任/副主任/成員）側(cè)重于實際操作，主要由各部門基層管理人員組成，包括EO、TRAINING、QC、ENG、FO、FB、HSKP等；評星專業(yè)小組

-設(shè)備維修小組（負責酒店運行設(shè)備及設(shè)施的維護）；

-設(shè)施整改/裝修小組（從經(jīng)營需要的角度出發(fā)，對酒店現(xiàn)有的設(shè)施進行改造、跟進和調(diào)整）；

-服務質(zhì)量檢查小組（負責檢查與服務質(zhì)量相關(guān)的一切內(nèi)容）；

-衛(wèi)生檢查小組（全面檢查酒店的衛(wèi)生狀況）；

-宣傳公關(guān)小組（負責酒店評星的公關(guān)工作及對外媒體宣傳工作）；

-環(huán)境整改小組（負責酒店的環(huán)境布置、所有客用物品的更新，包括酒店所有印刷品）；

-材料匯編小組（負責匯編所有評星材料）；

-承租企業(yè)聯(lián)絡小組（負責與各承租企業(yè)溝通評星期間他們所需配合的各項工作）；酒店評星機構(gòu)評星領(lǐng)導小組（組長/副組長/組員）酒店評星檔案酒店評星階段，各評星機構(gòu)發(fā)放、接收、傳遞的各類文件需妥善保存，例如會議記錄、MEMO、傳真等。酒店可根據(jù)實際情況，為各類文檔建立編號，以使保存的評星資料具有可追溯性。以會議記錄為例，編號形式如下：臨（臨時）-評（評星）-（各專業(yè)小組簡稱）-200X（年份）-001（序號）各專業(yè)小組簡稱可建立如下（酒店可視情況自行定立，亦可使用英文字母代替）：評星領(lǐng)導小組-領(lǐng)導評星辦公室-星辦設(shè)備維修小組-維修設(shè)施整改/裝修小組-整改服務質(zhì)量檢查小組-服務衛(wèi)生檢查小組-衛(wèi)生宣傳公關(guān)小組-公關(guān)環(huán)境整改小組-環(huán)境材料匯編小組-材料承租企業(yè)聯(lián)絡小組-承租以評星領(lǐng)導小組2006年的第一次會議為例，該檔案編號為：臨–評–領(lǐng)導–2006-001酒店評星檔案酒店評星階段，各評星機構(gòu)發(fā)放、接收、傳遞的各類文酒店評星計劃之內(nèi)容大綱-評星目標（社會層面、酒店層面、業(yè)主層面、員工層面）-酒店評星機構(gòu)

-總體計劃（側(cè)重于大項、階段性）

-分階段計劃（側(cè)重于細項，可以倒計時進度表為形式）-評星培訓計劃

-評星費用預算（實際操作中，應將評星開支與酒店正常營業(yè)開支加以區(qū)分，應單獨填制請購單/用款單/報銷單/領(lǐng)料單，并在單據(jù)上注明“評星使用”）酒店評星計劃之內(nèi)容大綱-評星目標（社會層面、酒店層評星申請材料以酒店名義做書面《飯店星級申請報告》，內(nèi)容涉及：

-酒店投資及總體情況概述

-酒店設(shè)施設(shè)備及服務項目概述

-酒店經(jīng)營管理業(yè)績、所獲榮譽/資質(zhì)及社會/行業(yè)口碑

-酒店評星目標及自查自評情況說明

-附必要的文字及圖片資料酒店評星計劃（旅游局雖無相關(guān)規(guī)定，但最好一起上交以示酒店評星工作之進展）準備酒店外觀5寸彩色照片若干張，備用評星申請材料以酒店名義做書面《飯店星級申請報告》，內(nèi)容涉及：評星動員大會參會人員：酒店領(lǐng)班以上全體管理人員、部分員工代表、各承租企業(yè)代表（酒店亦可視自身情況增加其他參會人員）會議議程：1.主持人宣布會議開始

2.酒店總經(jīng)理致評星動員詞

3.評星辦主任宣讀評星計劃及分階段實施方案

4.各部門經(jīng)理發(fā)言

5.承租企業(yè)代表發(fā)言

6.各重要部門員工代表發(fā)言（FO、HSKP、FB、黨/團員代表）

7.各部門經(jīng)理依次上臺與酒店管理當局簽訂評星責任書

8.酒店總經(jīng)理總結(jié)性發(fā)言（員工合理化建議及評星相關(guān)激勵措施）

9.主持人宣布會議結(jié)束評星的必要性、目前評星的優(yōu)勢條件、存在問題及解決方法（評星機構(gòu)、員工層面、責任書）評星動員大會參會人員：酒店領(lǐng)班以上全體管理人員、部分員工代表登報公示選擇省級以上、發(fā)行量較大、受眾面較廣的報紙刊登公示（如：浙江日報、中國旅游報）最好使用中英文雙語進行公示公示作用：廣而告知的宣傳作用社會各界的監(jiān)督作用

公示期限：通常為一個月登報公示選擇省級以上、發(fā)行量較大、受眾面較廣的報紙刊登公示（公示范文根據(jù)中華人民共和國《旅游飯店星級的劃分及評定》標準及浙江省評定星級旅游飯店的規(guī)定，

酒店現(xiàn)已申報評定

星級旅游飯店。若您對該酒店的管理及服務等方面有相關(guān)意見和建議，請向浙江省飯店星級評定委員會反映。

Hotelhasappliedfor5star-ratinghotelfromnowon.PleasereporttoZhejiangProvinceTourismBureauifyouhaveanycommentsorsuggestionsonthehotel’smanagement&service.電話：

傳真：Tel：Fax：地址：浙江省杭州市石函路一號郵編：310007Add:1ShihanRoad,Hangzhou,ZhejiangP.C.：310007

浙江省飯店星級評定委員會辦公室ZhejiangProvinceStar-ratingEvaluationCommitte二00X年X月X日

Y.M.D.公示范文根據(jù)中華人民共和國《旅游飯店星星級評定匯報內(nèi)容綱要引言酒店概況地理位置、投資規(guī)模、建筑風格、質(zhì)量方針、管理人員、組織架構(gòu)酒店設(shè)施介紹

經(jīng)營業(yè)績酒店歷年經(jīng)營業(yè)績走勢圖表、大型活動及部分VIP接待內(nèi)部管理質(zhì)量管理體系、賓客投訴處理體系、設(shè)施設(shè)備管理/維保/清潔衛(wèi)生體系、資料/檔案管理體系、酒店培訓體系評星的準備工作匯報酒店評星機構(gòu)、評星計劃及分階段實施方案、硬/軟件整改情況匯報星級評定匯報內(nèi)容綱要引言酒店評星步驟與過程二OO八年四月酒店評星步驟與過程二OO八年四月申報宣傳自查申報宣傳自查調(diào)整完善整改查漏補缺整改整改公示評星第一階段（1個月）第二階段（2個月）第三階段（1個月）第四階段（2個月）第五階段（1個月）建立評星機構(gòu)提交評星材料召開動員大會自查未達標項專家抵店檢查制訂整改計劃落實二次整改全面自查登報公示三次動員大會接受國局初評接受國局復評通過國局評審上星掛牌儀式實施整改計劃開展專題活動制定創(chuàng)星計劃開展多項培訓內(nèi)部質(zhì)量檢查領(lǐng)導專家檢查二次動員大會二次自查打分制定二次整改計劃專題培訓活動內(nèi)部質(zhì)量檢查專家再次檢查總體計劃申報申報調(diào)整查漏整改第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段第一階段注：各項工作應明確完成日期工作內(nèi)容負責部門月日~月日成立酒店評星機構(gòu)，建立酒店評星檔案評星辦各部門組織自查，明確未達標項，提出初步整改意見各部門/評星辦酒店管理層與地/市級旅游局領(lǐng)導溝通，達成上星共識，并制定評星計劃評星辦酒店向地/市級旅游局遞交星級申請材料評星辦向各部門發(fā)放星級評定標準評星辦各部門組織學習星級評定標準各部門召開第一次評星動員大會評星領(lǐng)導小組/評星辦營造酒店創(chuàng)星氛圍，體現(xiàn)飯店自身特色人力資源部/美工/黨工團/評星辦評星領(lǐng)導小組、評星辦第一次組織自查（可采用部門間互查等形式）評星辦/各部門邀請地/市級旅游局領(lǐng)導檢查飯店硬件設(shè)施，并提出改進意見評星辦邀請業(yè)內(nèi)專家暗訪，提出持續(xù)改進意見評星辦對照“設(shè)施設(shè)備及服務項目評分表”和“設(shè)施設(shè)備維保檢查表”，制定硬件整改計劃（包括工程項目、服務項目及物品添置等項）工程部/各部門對照“清潔衛(wèi)生評定檢查表”，制定衛(wèi)生整改計劃各部門對照“服務質(zhì)量評定檢查表”，制定全員培訓計劃和專題活動計劃（內(nèi)外部）人力資源部/各部門對照“服務與管理制度評價表”，制定整改計劃（操作規(guī)程/細則、表單）行政辦/各部門第一階段注：各項工作應明確完成日第二階段注：各項工作應明確完成日期工作內(nèi)容負責部門月日~月日根據(jù)第一階段的整改計劃，落實硬、軟件一次整改計劃各相關(guān)部門在酒店內(nèi)部開展多種形式的專題活動，如：“優(yōu)秀員工”、“微笑大使”、“共同的家”、“Yes,Sir”、“Yes,Ican“、”質(zhì)量月“、”語言競賽“等人力資源部各部門實施所制定的創(chuàng)星計劃各部門客房服務意識及操作技能培訓管家部餐飲服務意識及操作技能培訓餐飲部康樂服務意識及操作技能培訓娛樂部禮節(jié)禮貌、儀容儀表培訓人力資源部/各部門部門經(jīng)理管理培訓人力資源部消防知識培訓安全部酒店質(zhì)檢部門進行內(nèi)部全面檢查質(zhì)檢部邀請地/市局領(lǐng)導來店檢查打分，虛心聽取意見和建議，并針對存在問題落實整改工作評星辦/各相關(guān)部門第二階段注：各項工作應明確完成日第三階段注：各項工作應明確完成日期工作內(nèi)容負責部門月日~月日接受省旅游局初評，并召開交流會、反饋檢查結(jié)果及相關(guān)建議評星領(lǐng)導小組/評星辦召開第二次評星動員大會評星領(lǐng)導小組/評星辦繼續(xù)開展酒店內(nèi)部多項專題活動各部門開展”神秘使者“活動，邀請業(yè)內(nèi)領(lǐng)導、專家、評星員來店檢查、指導、打分評星辦/各部門在第二階段整改的基礎(chǔ)上，制定二次整改計劃（包括硬件整改計劃、衛(wèi)生整改計劃、服務質(zhì)量培訓計劃等）評星辦/各部門進一步完善管理制度、工作表單、工作流程等文檔各部門評星領(lǐng)導小組、評星辦第二次組織自查（可采用部門間互查等形式）評星辦/各部門第三階段注：各項工作應明確完成日第四階段注：各項工作應明確完成日期工作內(nèi)容負責部門月日~月日落實二次整改計劃各部門接受省旅游局終評，召開交流會、反饋檢查結(jié)果及相關(guān)建議，并由星評員填寫《中國星級飯店評定報告書》中的各項內(nèi)容評星領(lǐng)導小組/評星辦在當?shù)貓蠹埖菆蠊?，接受社會監(jiān)督評星領(lǐng)導小組/評星辦編寫、印制《星級評定匯報》，并將其上交至省旅游局評星領(lǐng)導小組/評星辦接到省旅游局批復，并等待其向國家旅游局上報評星領(lǐng)導小組評星辦繼續(xù)開展多種形式的質(zhì)檢，如綜合普查、單項檢查等，杜絕任何漏洞與死角質(zhì)檢部繼續(xù)進行全員培訓、開展操作技能比武等專題活動人力資源部進一步檢查各項操作程序與管理制度，彌補細微之處的不足質(zhì)檢部/各部門評星領(lǐng)導小組、評星辦第三次組織自查（可采用部門間互查等形式），全面檢查酒店硬/軟件，包括設(shè)施設(shè)備、服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量等評星領(lǐng)導小組/評星辦召開第三次評星動員大會評星領(lǐng)導小組/評星辦接受國家旅游局的初評，并召開交流會、反饋檢查結(jié)果及相關(guān)建議評星領(lǐng)導小組/評星辦/各部門第四階段注：各項工作應明確完成日第五階段注：各項工作應明確完成日期工作內(nèi)容負責部門月日~月日接受國家旅游局的終評評星領(lǐng)導小組/評星辦/各部門接到國家旅游局的批復，并領(lǐng)取五星證書及掛牌評星辦舉行新聞發(fā)布會或客戶答謝會，并邀請各級領(lǐng)導參加，同時組織上星掛牌儀式評星辦/各相關(guān)部門第五階段注：各項工作應明確完成日感謝您寶貴的時間！

預祝酒店上星成功！感謝您寶貴的時間！

酒店評星機構(gòu)評星領(lǐng)導小組（組長/副組長/組員）側(cè)重于整體把度酒店評星事宜，主要由酒店各重要部門經(jīng)理組成，包括：FB、HR、ENG、HSKP、FO、CLUB等；評星辦公室（主任/副主任/成員）側(cè)重于實際操作，主要由各部門基層管理人員組成，包括EO、TRAINING、QC、ENG、FO、FB、HSKP等；評星專業(yè)小組

-設(shè)備維修小組（負責酒店運行設(shè)備及設(shè)施的維護）；

-設(shè)施整改/裝修小組（從經(jīng)營需要的角度出發(fā)，對酒店現(xiàn)有的設(shè)施進行改造、跟進和調(diào)整）；

-服務質(zhì)量檢查小組（負責檢查與服務質(zhì)量相關(guān)的一切內(nèi)容）；

-衛(wèi)生檢查小組（全面檢查酒店的衛(wèi)生狀況）；

-宣傳公關(guān)小組（負責酒店評星的公關(guān)工作及對外媒體宣傳工作）；

-環(huán)境整改小組（負責酒店的環(huán)境布置、所有客用物品的更新，包括酒店所有印刷品）；

-材料匯編小組（負責匯編所有評星材料）；

-承租企業(yè)聯(lián)絡小組（負責與各承租企業(yè)溝通評星期間他們所需配合的各項工作）；酒店評星機構(gòu)評星領(lǐng)導小組（組長/副組長/組員）酒店評星檔案酒店評星階段，各評星機構(gòu)發(fā)放、接收、傳遞的各類文件需妥善保存，例如會議記錄、MEMO、傳真等。酒店可根據(jù)實際情況，為各類文檔建立編號，以使保存的評星資料具有可追溯性。以會議記錄為例，編號形式如下：臨（臨時）-評（評星）-（各專業(yè)小組簡稱）-200X（年份）-001（序號）各專業(yè)小組簡稱可建立如下（酒店可視情況自行定立，亦可使用英文字母代替）：評星領(lǐng)導小組-領(lǐng)導評星辦公室-星辦設(shè)備維修小組-維修設(shè)施整改/裝修小組-整改服務質(zhì)量檢查小組-服務衛(wèi)生檢查小組-衛(wèi)生宣傳公關(guān)小組-公關(guān)環(huán)境整改小組-環(huán)境材料匯編小組-材料承租企業(yè)聯(lián)絡小組-承租以評星領(lǐng)導小組2006年的第一次會議為例，該檔案編號為：臨–評–領(lǐng)導–2006-001酒店評星檔案酒店評星階段，各評星機構(gòu)發(fā)放、接收、傳遞的各類文酒店評星計劃之內(nèi)容大綱-評星目標（社會層面、酒店層面、業(yè)主層面、員工層面）-酒店評星機構(gòu)

-總體計劃（側(cè)重于大項、階段性）

-分階段計劃（側(cè)重于細項，可以倒計時進度表為形式）-評星培訓計劃

-評星費用預算（實際操作中，應將評星開支與酒店正常營業(yè)開支加以區(qū)分，應單獨填制請購單/用款單/報銷單/領(lǐng)料單，并在單據(jù)上注明“評星使用”）酒店評星計劃之內(nèi)容大綱-評星目標（社會層面、酒店層評星申請材料以酒店名義做書面《飯店星級申請報告》，內(nèi)容涉及：

-酒店投資及總體情況概述

-酒店設(shè)施設(shè)備及服務項目概述

-酒店經(jīng)營管理業(yè)績、所獲榮譽/資質(zhì)及社會/行業(yè)口碑

-酒店評星目標及自查自評情況說明

-附必要的文字及圖片資料酒店評星計劃（旅游局雖無相關(guān)規(guī)定，但最好一起上交以示酒店評星工作之進展）準備酒店外觀5寸彩色照片若干張，備用評星申請材料以酒店名義做書面《飯店星級申請報告》，內(nèi)容涉及：評星動員大會參會人員：酒店領(lǐng)班以上全體管理人員、部分員工代表、各承租企業(yè)代表（酒店亦可視自身情況增加其他參會人員）會議議程：1.主持人宣布會議開始

2.酒店總經(jīng)理致評星動員詞

3.評星辦主任宣讀評星計劃及分階段實施方案

4.各部門經(jīng)理發(fā)言

5.承租企業(yè)代表發(fā)言

6.各重要部門員工代表發(fā)言（FO、HSKP、FB、黨/團員代表）

7.各部門經(jīng)理依次上臺與酒店管理當局簽訂評星責任書

8.酒店總經(jīng)理總結(jié)性發(fā)言（員工合理化建議及評星相關(guān)激勵措施）

9.主持人宣布會議結(jié)束評星的必要性、目前評星的優(yōu)勢條件、存在問題及解決方法（評星機構(gòu)、員工層面、責任書）評星動員大會參會人員：酒店領(lǐng)班以上全體管理人員、部分員工代表登報公示選擇省級以上、發(fā)行量較大、受眾面較廣的報紙刊登公示（如：浙江日報、中國旅游報）最好使用中英文雙語進行公示公示作用：廣而告知的宣傳作用社會各界的監(jiān)督作用

公示期限：通常為一個月登報公示選擇省級以上、發(fā)行量較大、受眾面較廣的報紙刊登公示（公示范文根據(jù)中華人民共和國《旅游飯店星級的劃分及評定》標準及浙江省評定星級旅游飯店的規(guī)定，

酒店現(xiàn)已申報評定