第二單元

項(xiàng)目選擇與啟動(dòng)項(xiàng)目需求項(xiàng)目論證項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍項(xiàng)目經(jīng)理1第二單元

項(xiàng)目選擇與啟動(dòng)項(xiàng)目需求1項(xiàng)目啟動(dòng)的任務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目章程初步界定項(xiàng)目范圍指定項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2項(xiàng)目啟動(dòng)的任務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)：2項(xiàng)目來(lái)源項(xiàng)目的產(chǎn)生是基于組織內(nèi)外的需要。其中包括：市場(chǎng)需求（比如：一家汽車(chē)公司核準(zhǔn)一個(gè)開(kāi)發(fā)節(jié)能型產(chǎn)品的項(xiàng)目，以對(duì)汽油短缺作出反應(yīng)）商業(yè)需要（比如：一個(gè)旅游公司核準(zhǔn)一個(gè)開(kāi)辟一條新的旅游線(xiàn)路的項(xiàng)目，以增加它們的收入）客戶(hù)要求（比如：一家電力公司核準(zhǔn)一個(gè)建一家新的變電所的項(xiàng)目，為新的工業(yè)園服務(wù)）技術(shù)進(jìn)步（比如：在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)水平提高的帶動(dòng)下，電子公司核準(zhǔn)開(kāi)發(fā)視頻游戲）法律要求（比如：涂料生產(chǎn)廠(chǎng)家核準(zhǔn)建立一個(gè)處理有毒物品的生產(chǎn)線(xiàn)的項(xiàng)目）社會(huì)需要（比如很多政府項(xiàng)目）這些動(dòng)因也可能被稱(chēng)為是問(wèn)題、機(jī)遇或商家的要求。其核心的問(wèn)題是管理部門(mén)要做出決策。3項(xiàng)目來(lái)源項(xiàng)目的產(chǎn)生是基于組織內(nèi)外的需要。其中包括：3需求的認(rèn)識(shí)需求產(chǎn)生后，必須對(duì)其有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，否則難以采取行動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足它。但認(rèn)識(shí)需求不是件輕而易舉的事，人們通常習(xí)慣于以固定的方式從事工作，以至于容易忽視情況變化時(shí)新需求的產(chǎn)生，也常忽視舊的行事方式已不再有效。認(rèn)識(shí)需求需要有意識(shí)的努力，一個(gè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)過(guò)程來(lái)系統(tǒng)性地認(rèn)識(shí)需求。認(rèn)識(shí)到需求之后，應(yīng)清楚地表達(dá)它。有時(shí)我們只從表面認(rèn)識(shí)需求，忽視其內(nèi)在的內(nèi)容。為了表達(dá)確切，需要對(duì)需求作全面分析，進(jìn)行詳盡的研究，以深化對(duì)需求認(rèn)識(shí)的理解。4需求的認(rèn)識(shí)需求產(chǎn)生后，必須對(duì)其有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，否則難以采取組織戰(zhàn)略與項(xiàng)目審議/修訂目的新目標(biāo)與目的戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施項(xiàng)目外部環(huán)境：

機(jī)遇與挑戰(zhàn)

內(nèi)部環(huán)境：優(yōu)勢(shì)與不利條件

1234戰(zhàn)略管理程序包括的活動(dòng)：1.審議和界定組織目標(biāo)。2.制定長(zhǎng)期目標(biāo)。3.分析和制定要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。4.通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)政策。5組織戰(zhàn)略與項(xiàng)目審議/修訂新目標(biāo)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施項(xiàng)目有必要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目嗎？項(xiàng)目啟動(dòng)要求證明需求是有意義的或有價(jià)值的，并且在合理的成本內(nèi)完成。為了加以確認(rèn)，需要對(duì)以下因素調(diào)查分析：環(huán)境需求的定義和目標(biāo)初步的可供選擇的解決方案及每一個(gè)方案的估計(jì)成本、利益、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)估計(jì)的成本受到影響的組織和個(gè)體6有必要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目嗎？項(xiàng)目啟動(dòng)要求證明需求是有意義的或有價(jià)值的，好想法不足以成為好項(xiàng)目沒(méi)有充分考慮其他人或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)有了類(lèi)似的想法，而且已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施此項(xiàng)目與其他項(xiàng)目有過(guò)多的資源沖突目前并不是實(shí)施它的最佳時(shí)機(jī)對(duì)于內(nèi)部項(xiàng)目，因循守舊的勢(shì)力將極力反對(duì)任何對(duì)它作出改變的嘗試7好想法不足以成為好項(xiàng)目沒(méi)有充分考慮7項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目建議書(shū)是針對(duì)需求提出的，說(shuō)明項(xiàng)目能夠滿(mǎn)足需求的建議書(shū)。項(xiàng)目建議書(shū)一般包括技術(shù)、管理和成本3個(gè)方面：技術(shù)部分的目的是闡明需求，并說(shuō)明相應(yīng)的解決方案（項(xiàng)目及其交付成果技術(shù)特點(diǎn)）；管理部分是闡明能夠做好所提出的項(xiàng)目，并且可以按計(jì)劃達(dá)到預(yù)期的成果；成本部分從效益角度闡明項(xiàng)目的合理性。8項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目建議書(shū)是針對(duì)需求提出的，說(shuō)明項(xiàng)目能夠滿(mǎn)足需求的項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目可行性研究，是指對(duì)本項(xiàng)目在技術(shù)上是否可能、經(jīng)濟(jì)上是否有利、建設(shè)上是否可行所進(jìn)行的綜合分析和全面科學(xué)評(píng)價(jià)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動(dòng)。具體地講，項(xiàng)目可行性研究是在項(xiàng)目決策前，對(duì)項(xiàng)目有關(guān)的工程、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面條件和情況進(jìn)行調(diào)查、研究，對(duì)各種可能的方案進(jìn)行分析，并且對(duì)項(xiàng)目實(shí)施建成后的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)的一種科學(xué)分析方法。項(xiàng)目可行性研究主要是為了解決以下一些問(wèn)題：項(xiàng)目在技術(shù)上是否可行？項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否有生命力？項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是否有利可圖？項(xiàng)目需要多少資金？項(xiàng)目能否籌集到全部資金？項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間能建立起來(lái)？項(xiàng)目需要多少物力和人力資源？9項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目可行性研究，是指對(duì)本項(xiàng)目在技術(shù)上是否可能、可行性研究的層次機(jī)會(huì)研究：鑒定項(xiàng)目的投資機(jī)會(huì)，尋求哪些項(xiàng)目可能會(huì)給組織帶來(lái)利益。初步項(xiàng)目可行性研究：在機(jī)會(huì)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行更為詳細(xì)的研究，更清楚地闡述項(xiàng)目設(shè)想。詳細(xì)項(xiàng)目可行性研研究：在初步可行性研究基礎(chǔ)上，在項(xiàng)目決策前對(duì)項(xiàng)目有關(guān)的工程，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面條件和情況進(jìn)行詳盡、系統(tǒng)和全面的調(diào)查、研究、分析，對(duì)各種可能的方案進(jìn)行詳細(xì)的比較論證。10可行性研究的層次機(jī)會(huì)研究：鑒定項(xiàng)目的投資機(jī)會(huì)，尋求哪些項(xiàng)目可項(xiàng)目章程（ProjectCharter）一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目章程具有：正式認(rèn)可項(xiàng)目存在說(shuō)明項(xiàng)目的目的（如何滿(mǎn)足特定的商業(yè)需求）描述項(xiàng)目的可交付成果（產(chǎn)品或服務(wù)）作為項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用、組織生產(chǎn)資源，進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的依據(jù)項(xiàng)目章程是正式認(rèn)可項(xiàng)目存在的一個(gè)文件。項(xiàng)目章程是在對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所需的條件進(jìn)行客觀(guān)的分析后形成的。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按照合同執(zhí)行時(shí)，合同條款通常具有項(xiàng)目章程的作用。11項(xiàng)目章程（ProjectCharter）一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程的內(nèi)容項(xiàng)目所能滿(mǎn)足的需求的描述執(zhí)行項(xiàng)目的目標(biāo)和理由項(xiàng)目干系人的需求和期望項(xiàng)目重大里程碑事件概要項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響涉及到的職能組織執(zhí)行項(xiàng)目所需的組織內(nèi)外條件當(dāng)前組織內(nèi)外環(huán)境的限制項(xiàng)目論證，包括投資回報(bào)分析預(yù)算概要12項(xiàng)目章程的內(nèi)容項(xiàng)目所能滿(mǎn)足的需求的描述12微軟公司的遠(yuǎn)景說(shuō)明書(shū)在微軟，每一個(gè)新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)始于一個(gè)遠(yuǎn)景說(shuō)明書(shū)，它對(duì)產(chǎn)品及其目的做出一個(gè)非常簡(jiǎn)明的定義。遠(yuǎn)景說(shuō)明書(shū)的目的是向開(kāi)發(fā)組、其他生產(chǎn)單位和管理層傳達(dá)產(chǎn)品的概念和要求，其內(nèi)容包括：目標(biāo)及執(zhí)行摘要產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)用戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)者清單要求（操作系統(tǒng)、內(nèi)存、硬盤(pán)空間等）13微軟公司的遠(yuǎn)景說(shuō)明書(shū)在微軟，每一個(gè)新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)始于一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目章程前提（過(guò)程輸入）合同工作說(shuō)明環(huán)境與組織因素組織運(yùn)作知識(shí)工具和方法項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目管理技術(shù)項(xiàng)目信息系統(tǒng)專(zhuān)家評(píng)審結(jié)果（過(guò)程輸出）項(xiàng)目章程14開(kāi)發(fā)項(xiàng)目章程前提（過(guò)程輸入）合同工具和方法項(xiàng)目選擇方法結(jié)果（工作說(shuō)明(StatementofWork,SOW)工作說(shuō)明一般描述以下內(nèi)容：商業(yè)需求項(xiàng)目能夠滿(mǎn)足的需求。產(chǎn)品描述闡明項(xiàng)目工作完成后，所生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)的特征。產(chǎn)品說(shuō)明通常在項(xiàng)目工作的早期闡述少，而在項(xiàng)目的后期闡述的多，因?yàn)楫a(chǎn)品的特征是逐步顯現(xiàn)出來(lái)的。戰(zhàn)略計(jì)劃所有項(xiàng)目都應(yīng)該支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，在項(xiàng)目決策的選擇中，組織的戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)作為一個(gè)考慮的因素。工作說(shuō)明描述項(xiàng)目工作完成后，所生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)內(nèi)部項(xiàng)目，工作說(shuō)明由項(xiàng)目發(fā)起者提供；對(duì)于外部項(xiàng)目，表現(xiàn)為征求建議書(shū)（requestforproposal，RFP）或邀標(biāo)書(shū)（requestforbid）的一部分，或作為合同的一部分。15工作說(shuō)明(StatementofWork,SOW)工作環(huán)境與組織因素對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和成功產(chǎn)生影響的環(huán)境和組織因素包括：組織文化和結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源，包括技能、準(zhǔn)則和知識(shí)等人事管理，包括人員雇傭、解聘、培訓(xùn)等市場(chǎng)環(huán)境項(xiàng)目干系人風(fēng)險(xiǎn)承受度產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)16環(huán)境與組織因素對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和成功產(chǎn)生影響的環(huán)境和組織因素包括組織運(yùn)作知識(shí)組織運(yùn)作方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目成功有很大影響?？梢詮?個(gè)方面歸納組織運(yùn)作知識(shí)：組織政策和基本程序，如項(xiàng)目管理政策、安全與健康政策、質(zhì)量政策、審計(jì)程序等一般性的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，如工作指南和程序、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。適應(yīng)特定項(xiàng)目的程序和標(biāo)準(zhǔn)組織溝通渠道和手段項(xiàng)目結(jié)束程序和標(biāo)準(zhǔn)，包括項(xiàng)目審計(jì)、項(xiàng)目評(píng)估、產(chǎn)品確認(rèn)等財(cái)政控制程序，包括報(bào)表時(shí)間、資金支出審批、會(huì)計(jì)政策、合同規(guī)范等災(zāi)難管理、控制程序政府和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變更控制程序指導(dǎo)工作的程序和規(guī)則處理有關(guān)進(jìn)程和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)歷史資料，包括以前項(xiàng)目選擇決策的結(jié)果和以前項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果的信息以及相關(guān)的文件、記錄災(zāi)難管理方面信息組織結(jié)構(gòu)管理知識(shí)，包括組織正式標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和項(xiàng)目管理方面的文件財(cái)政基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括工時(shí)、成本、預(yù)算等方面數(shù)據(jù)組織知識(shí)基礎(chǔ)17組織運(yùn)作知識(shí)組織運(yùn)作方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目成功有很大影響?？身?xiàng)目選擇方法項(xiàng)目選擇方法通常被作為決策模型來(lái)考慮。項(xiàng)目選擇方法通?？梢詣澐譃?種類(lèi)型：利潤(rùn)測(cè)量方法比較研究法、評(píng)分模型、利潤(rùn)貢獻(xiàn)模型等。數(shù)學(xué)模型常見(jiàn)的數(shù)學(xué)最優(yōu)化方法：線(xiàn)性規(guī)劃、非線(xiàn)性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃及多目標(biāo)規(guī)則等。

18項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目選擇方法通常被作為決策模型來(lái)考慮。項(xiàng)目選擇方專(zhuān)家評(píng)審可以利用專(zhuān)家評(píng)審對(duì)在項(xiàng)目章程開(kāi)發(fā)過(guò)程中所涉及到的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估和判斷。評(píng)審專(zhuān)家可以通過(guò)許多途徑獲得。包括：項(xiàng)目執(zhí)行組織中的其他單位項(xiàng)目干系人顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)聯(lián)合會(huì)行業(yè)領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家19專(zhuān)家評(píng)審可以利用專(zhuān)家評(píng)審對(duì)在項(xiàng)目章程開(kāi)發(fā)過(guò)程中所涉及到的問(wèn)題項(xiàng)目選擇的一般規(guī)則規(guī)則一：明確敘述挑選項(xiàng)目過(guò)程中的重要因素或準(zhǔn)則。選擇項(xiàng)目要遵從明確定義的選擇準(zhǔn)則。規(guī)則二：明確項(xiàng)目篩選的程序并堅(jiān)持這一程序。選擇項(xiàng)目不能隨意地進(jìn)行，應(yīng)不斷改進(jìn)做法并嚴(yán)格地遵循，即使是機(jī)構(gòu)中的權(quán)威，也應(yīng)遵守這些程序。規(guī)則三：要認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)各種斷言的準(zhǔn)備。涉及項(xiàng)目潛在收益和成本的所有結(jié)論都應(yīng)受到質(zhì)疑，這是防止過(guò)分樂(lè)觀(guān)或悲觀(guān)的有效途徑。規(guī)則四：任命一個(gè)能代表廣大投資人利益的項(xiàng)目篩選班子。所有項(xiàng)目都服務(wù)于多重目的，并有多重影響。顯然，項(xiàng)目篩選班子應(yīng)由代表性輕強(qiáng)的個(gè)體組成。規(guī)則五：讓項(xiàng)目的核心人物參與項(xiàng)目選擇進(jìn)程。對(duì)大部分項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目選擇決策是在沒(méi)有他們提出意見(jiàn)的情況下作出的，項(xiàng)目選定后他們才被賦予項(xiàng)目管理的職責(zé)。20項(xiàng)目選擇的一般規(guī)則規(guī)則一：明確敘述挑選項(xiàng)目過(guò)程中的重要因素或項(xiàng)目選擇程序項(xiàng)目提議想法數(shù)據(jù)收集

與支持按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估優(yōu)先項(xiàng)目組對(duì)

提議進(jìn)行評(píng)估并審查風(fēng)險(xiǎn)平衡的責(zé)任決定優(yōu)先

分配資源，任命項(xiàng)目經(jīng)理，評(píng)估進(jìn)度需要在戰(zhàn)略上

適應(yīng)投資風(fēng)險(xiǎn)與回收風(fēng)險(xiǎn)放棄退回補(bǔ)充更多的資料定期對(duì)優(yōu)先項(xiàng)目進(jìn)行再評(píng)估否定等待資源配置繼續(xù)接受21項(xiàng)目選擇程序項(xiàng)目提議數(shù)據(jù)收集

與支持按照標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先項(xiàng)目組對(duì)

提項(xiàng)目?jī)?yōu)先體系

長(zhǎng)期規(guī)劃

1.目標(biāo)排序

2.確定目標(biāo)重要性3.影響界定和權(quán)重重大項(xiàng)目建議項(xiàng)目?jī)?yōu)先組對(duì)主要項(xiàng)目作出優(yōu)先選擇4.優(yōu)先項(xiàng)目

5.風(fēng)險(xiǎn)分析每年現(xiàn)行資源配置委任項(xiàng)目經(jīng)理

職能經(jīng)理確定

可用資源現(xiàn)行優(yōu)先項(xiàng)目的反饋情況主要優(yōu)先項(xiàng)目

與執(zhí)行情況一月22項(xiàng)目?jī)?yōu)先體系長(zhǎng)期規(guī)劃1.目標(biāo)排序

項(xiàng)目范圍范圍的概念包含兩方面：產(chǎn)品范圍，即產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能工作范圍，即為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作產(chǎn)品范圍決定工作范圍在確定范圍時(shí)，首先確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可以界定的特征；這些特征必須要清晰，以認(rèn)可的形式表達(dá)出來(lái)，比如文字、圖表或某種標(biāo)準(zhǔn)，能被項(xiàng)目參與人理解，在此基礎(chǔ)之上才能進(jìn)一步明確需要做什么工作才能產(chǎn)生所需要的產(chǎn)品。23項(xiàng)目范圍范圍的概念包含兩方面：23項(xiàng)目范圍說(shuō)明（ProjectScopeStatement）項(xiàng)目范圍說(shuō)明是對(duì)項(xiàng)目需要做什么的定義。項(xiàng)目范圍說(shuō)明界定項(xiàng)目的特征和邊界，項(xiàng)目交付的產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)以及項(xiàng)目驗(yàn)收和范圍控制的方法。具體包括以下要素：項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的要求和特征項(xiàng)目交付條件產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目制約因素項(xiàng)目完成需要的條件初始項(xiàng)目組織初始項(xiàng)目范圍說(shuō)明由項(xiàng)目發(fā)起人提供，在項(xiàng)目啟動(dòng)后還要由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步具體化。項(xiàng)目范圍說(shuō)明包含的要素因項(xiàng)目類(lèi)型而異。初始風(fēng)險(xiǎn)定義進(jìn)度里程碑成本量化估計(jì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)管理要求批準(zhǔn)條件24項(xiàng)目范圍說(shuō)明（ProjectScopeStatement項(xiàng)目范圍說(shuō)明的作用形成項(xiàng)目的基本框架。使項(xiàng)目干系人能系統(tǒng)地分析項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題及項(xiàng)目形成中的相互作用要素，能就項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)達(dá)成一致；產(chǎn)生項(xiàng)目有關(guān)文件格式的注釋?zhuān)脕?lái)指導(dǎo)項(xiàng)目有關(guān)文件的產(chǎn)生；形成項(xiàng)目結(jié)果核對(duì)清單，作為項(xiàng)目評(píng)估的一個(gè)工具，在項(xiàng)目終止以后或項(xiàng)目最終報(bào)告完成以前使用，以此作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)；可以作為項(xiàng)目整個(gè)壽命周期中監(jiān)督和評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施情況的背景文件，作為有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。25項(xiàng)目范圍說(shuō)明的作用形成項(xiàng)目的基本框架。使項(xiàng)目干系人能系統(tǒng)地分開(kāi)發(fā)項(xiàng)目范圍說(shuō)明前提（過(guò)程輸入）項(xiàng)目章程工作說(shuō)明環(huán)境與組織因素組織運(yùn)作知識(shí)工具和方法項(xiàng)目管理技術(shù)項(xiàng)目信息系統(tǒng)專(zhuān)家評(píng)審結(jié)果（過(guò)程輸出）項(xiàng)目范圍說(shuō)明26開(kāi)發(fā)項(xiàng)目范圍說(shuō)明前提（過(guò)程輸入）項(xiàng)目章程工具和方法項(xiàng)目管理技項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的主角，是決定項(xiàng)目成功與失敗的關(guān)鍵人物。項(xiàng)目經(jīng)理必須明確自己在項(xiàng)目管理中的地位、作用和職責(zé)，并取得必要的權(quán)限。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)確保項(xiàng)目全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成，并使所有的項(xiàng)目干系人滿(mǎn)意。因而項(xiàng)目經(jīng)理須對(duì)項(xiàng)目的上級(jí)組織負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目本身以及對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)。通常，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡可能在項(xiàng)目的早期進(jìn)行指定和委派是比較合適的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施開(kāi)始之前被委派，更應(yīng)該在許多項(xiàng)目規(guī)劃完成之前就委派好。27項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的主角，是決定項(xiàng)目成功與失敗的關(guān)鍵項(xiàng)目經(jīng)理的類(lèi)型項(xiàng)目聯(lián)系人是促進(jìn)項(xiàng)目工作的人，是與總經(jīng)理聯(lián)系的紐帶。他們的目的是求得交流的統(tǒng)一性。項(xiàng)目協(xié)調(diào)員他們的目的是獲得對(duì)于項(xiàng)目活動(dòng)的統(tǒng)一控制。他們有權(quán)力控制項(xiàng)目事務(wù)，從預(yù)算中支出資金，但沒(méi)有什么高于員工的實(shí)際權(quán)力。矩陣經(jīng)理執(zhí)行管理職能的所有方面，有權(quán)力進(jìn)行規(guī)劃、激勵(lì)、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目工作，能夠指揮在行政上屬于其他職能部門(mén)的員工。純項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)項(xiàng)目組織的員工，這些員工直接向他匯報(bào)。純項(xiàng)目經(jīng)理的目的是維護(hù)命令的統(tǒng)一性。28項(xiàng)目經(jīng)理的類(lèi)型項(xiàng)目聯(lián)系人是促進(jìn)項(xiàng)目工作的人，是與總經(jīng)理聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理比較條目項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理扮演角色“帥”，為工作找到合適的人去完成“將”，直接指導(dǎo)他人完成工作知識(shí)結(jié)構(gòu)通才，具有豐富經(jīng)驗(yàn)和廣博知識(shí)專(zhuān)才，某一技術(shù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家管理方式目標(biāo)管理過(guò)程管理工作方法系統(tǒng)綜合集成的方法系統(tǒng)分析的方法工作手段個(gè)人實(shí)力，責(zé)大權(quán)小職位實(shí)力，權(quán)責(zé)對(duì)等主要任務(wù)規(guī)定項(xiàng)目任務(wù)，何時(shí)開(kāi)始、何時(shí)達(dá)到最終目標(biāo)規(guī)定誰(shuí)負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作如何完成29項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理比較條目項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理扮演角色“帥”，為項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)在技術(shù)、費(fèi)用和時(shí)間給定的情況下，利用組織中的現(xiàn)有資源生產(chǎn)出最終產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)以項(xiàng)目章程為基礎(chǔ)，精心計(jì)劃、合理分工，保證項(xiàng)目進(jìn)度及各項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成控制和指導(dǎo)項(xiàng)目日常工作，管理項(xiàng)目變更對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展和績(jī)效實(shí)施有效的管理，并向上層主管及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展對(duì)項(xiàng)目可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的管理和控制，保證項(xiàng)目順利實(shí)施負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目其他干系人之間的有效溝通獲取外部資源，需要時(shí)要與不同職能部門(mén)就項(xiàng)目工作進(jìn)行協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括士氣和能力的提高方面30項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)在技術(shù)、費(fèi)用和時(shí)間給定的情況下，利用組織中的現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理需要履行的職能項(xiàng)目經(jīng)理需要履行多項(xiàng)職能和任務(wù)，波士頓大學(xué)公司教育中心定義了五個(gè)方面的基本職能：項(xiàng)目計(jì)劃（戰(zhàn)略的、戰(zhàn)術(shù)的）管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立客戶(hù)伙伴關(guān)系以企業(yè)總體為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)的理念和價(jià)值觀(guān)管理項(xiàng)目31項(xiàng)目經(jīng)理需要履行的職能項(xiàng)目經(jīng)理需要履行多項(xiàng)職能和任務(wù)，波士頓選擇項(xiàng)目經(jīng)理選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，考察項(xiàng)目經(jīng)理的五種素質(zhì)：項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人特征，尤其是在團(tuán)隊(duì)中與他人合作的和解決問(wèn)題的能力；項(xiàng)目經(jīng)理的管理知識(shí)，尤其是關(guān)于項(xiàng)目行政、計(jì)劃和控制的知識(shí)；項(xiàng)目經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是通過(guò)以項(xiàng)目為導(dǎo)向的工作經(jīng)驗(yàn)；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目涉及領(lǐng)域的了解；項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目問(wèn)題及項(xiàng)目任務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷條件。32選擇項(xiàng)目經(jīng)理選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，考察項(xiàng)目經(jīng)理的五種素質(zhì)：32項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理就是把個(gè)人和團(tuán)體組織到一起，形成一個(gè)單一的，具有凝聚力的，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而工作的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目工作比任何其他類(lèi)型的工作更象團(tuán)隊(duì)工作。項(xiàng)目工作由一組人來(lái)完成，這些人通常來(lái)自不同的職能領(lǐng)域和組織。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和組成可能會(huì)有變動(dòng)，這取決于項(xiàng)目的資源要求，在項(xiàng)目完成之后團(tuán)隊(duì)有可能被解散。33項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理就是把個(gè)人和團(tuán)體組織到一起，形成一個(gè)單一的，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的要求積極提出解決問(wèn)題的方法在采用某個(gè)想法之前能夠自由地討論在團(tuán)隊(duì)和不同業(yè)務(wù)職能部門(mén)之間有效地溝通對(duì)外宣傳團(tuán)隊(duì)的想法與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的人協(xié)調(diào)合作保證進(jìn)度合理評(píng)價(jià)自己和他人的工作即使出現(xiàn)錯(cuò)誤，也保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)34對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的要求積極提出解決問(wèn)題的方法34項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)它提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)：工作組組長(zhǎng)自我介紹工作組成員互相熟悉闡述項(xiàng)目宗旨使項(xiàng)目宗旨深入人心澄清項(xiàng)目目標(biāo)展望未來(lái)向有關(guān)人員簡(jiǎn)介形勢(shì)典型的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議議程：項(xiàng)目介紹及背景描述戰(zhàn)略與計(jì)劃/階段目標(biāo)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)一般性疑問(wèn)的解答向工作組成員進(jìn)行授權(quán)35項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)它提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)：典型的項(xiàng)目啟第二單元

項(xiàng)目選擇與啟動(dòng)項(xiàng)目需求項(xiàng)目論證項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍項(xiàng)目經(jīng)理36第二單元

項(xiàng)目選擇與啟動(dòng)項(xiàng)目需求1項(xiàng)目啟動(dòng)的任務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目章程初步界定項(xiàng)目范圍指定項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)37項(xiàng)目啟動(dòng)的任務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)：2項(xiàng)目來(lái)源項(xiàng)目的產(chǎn)生是基于組織內(nèi)外的需要。其中包括：市場(chǎng)需求（比如：一家汽車(chē)公司核準(zhǔn)一個(gè)開(kāi)發(fā)節(jié)能型產(chǎn)品的項(xiàng)目，以對(duì)汽油短缺作出反應(yīng)）商業(yè)需要（比如：一個(gè)旅游公司核準(zhǔn)一個(gè)開(kāi)辟一條新的旅游線(xiàn)路的項(xiàng)目，以增加它們的收入）客戶(hù)要求（比如：一家電力公司核準(zhǔn)一個(gè)建一家新的變電所的項(xiàng)目，為新的工業(yè)園服務(wù)）技術(shù)進(jìn)步（比如：在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)水平提高的帶動(dòng)下，電子公司核準(zhǔn)開(kāi)發(fā)視頻游戲）法律要求（比如：涂料生產(chǎn)廠(chǎng)家核準(zhǔn)建立一個(gè)處理有毒物品的生產(chǎn)線(xiàn)的項(xiàng)目）社會(huì)需要（比如很多政府項(xiàng)目）這些動(dòng)因也可能被稱(chēng)為是問(wèn)題、機(jī)遇或商家的要求。其核心的問(wèn)題是管理部門(mén)要做出決策。38項(xiàng)目來(lái)源項(xiàng)目的產(chǎn)生是基于組織內(nèi)外的需要。其中包括：3需求的認(rèn)識(shí)需求產(chǎn)生后，必須對(duì)其有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，否則難以采取行動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足它。但認(rèn)識(shí)需求不是件輕而易舉的事，人們通常習(xí)慣于以固定的方式從事工作，以至于容易忽視情況變化時(shí)新需求的產(chǎn)生，也常忽視舊的行事方式已不再有效。認(rèn)識(shí)需求需要有意識(shí)的努力，一個(gè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)過(guò)程來(lái)系統(tǒng)性地認(rèn)識(shí)需求。認(rèn)識(shí)到需求之后，應(yīng)清楚地表達(dá)它。有時(shí)我們只從表面認(rèn)識(shí)需求，忽視其內(nèi)在的內(nèi)容。為了表達(dá)確切，需要對(duì)需求作全面分析，進(jìn)行詳盡的研究，以深化對(duì)需求認(rèn)識(shí)的理解。39需求的認(rèn)識(shí)需求產(chǎn)生后，必須對(duì)其有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，否則難以采取組織戰(zhàn)略與項(xiàng)目審議/修訂目的新目標(biāo)與目的戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施項(xiàng)目外部環(huán)境：

機(jī)遇與挑戰(zhàn)

內(nèi)部環(huán)境：優(yōu)勢(shì)與不利條件

1234戰(zhàn)略管理程序包括的活動(dòng)：1.審議和界定組織目標(biāo)。2.制定長(zhǎng)期目標(biāo)。3.分析和制定要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。4.通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)政策。40組織戰(zhàn)略與項(xiàng)目審議/修訂新目標(biāo)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施項(xiàng)目有必要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目嗎？項(xiàng)目啟動(dòng)要求證明需求是有意義的或有價(jià)值的，并且在合理的成本內(nèi)完成。為了加以確認(rèn)，需要對(duì)以下因素調(diào)查分析：環(huán)境需求的定義和目標(biāo)初步的可供選擇的解決方案及每一個(gè)方案的估計(jì)成本、利益、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)估計(jì)的成本受到影響的組織和個(gè)體41有必要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目嗎？項(xiàng)目啟動(dòng)要求證明需求是有意義的或有價(jià)值的，好想法不足以成為好項(xiàng)目沒(méi)有充分考慮其他人或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)有了類(lèi)似的想法，而且已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施此項(xiàng)目與其他項(xiàng)目有過(guò)多的資源沖突目前并不是實(shí)施它的最佳時(shí)機(jī)對(duì)于內(nèi)部項(xiàng)目，因循守舊的勢(shì)力將極力反對(duì)任何對(duì)它作出改變的嘗試42好想法不足以成為好項(xiàng)目沒(méi)有充分考慮7項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目建議書(shū)是針對(duì)需求提出的，說(shuō)明項(xiàng)目能夠滿(mǎn)足需求的建議書(shū)。項(xiàng)目建議書(shū)一般包括技術(shù)、管理和成本3個(gè)方面：技術(shù)部分的目的是闡明需求，并說(shuō)明相應(yīng)的解決方案（項(xiàng)目及其交付成果技術(shù)特點(diǎn)）；管理部分是闡明能夠做好所提出的項(xiàng)目，并且可以按計(jì)劃達(dá)到預(yù)期的成果；成本部分從效益角度闡明項(xiàng)目的合理性。43項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目建議書(shū)是針對(duì)需求提出的，說(shuō)明項(xiàng)目能夠滿(mǎn)足需求的項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目可行性研究，是指對(duì)本項(xiàng)目在技術(shù)上是否可能、經(jīng)濟(jì)上是否有利、建設(shè)上是否可行所進(jìn)行的綜合分析和全面科學(xué)評(píng)價(jià)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動(dòng)。具體地講，項(xiàng)目可行性研究是在項(xiàng)目決策前，對(duì)項(xiàng)目有關(guān)的工程、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面條件和情況進(jìn)行調(diào)查、研究，對(duì)各種可能的方案進(jìn)行分析，并且對(duì)項(xiàng)目實(shí)施建成后的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)的一種科學(xué)分析方法。項(xiàng)目可行性研究主要是為了解決以下一些問(wèn)題：項(xiàng)目在技術(shù)上是否可行？項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否有生命力？項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是否有利可圖？項(xiàng)目需要多少資金？項(xiàng)目能否籌集到全部資金？項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間能建立起來(lái)？項(xiàng)目需要多少物力和人力資源？44項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目可行性研究，是指對(duì)本項(xiàng)目在技術(shù)上是否可能、可行性研究的層次機(jī)會(huì)研究：鑒定項(xiàng)目的投資機(jī)會(huì)，尋求哪些項(xiàng)目可能會(huì)給組織帶來(lái)利益。初步項(xiàng)目可行性研究：在機(jī)會(huì)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行更為詳細(xì)的研究，更清楚地闡述項(xiàng)目設(shè)想。詳細(xì)項(xiàng)目可行性研研究：在初步可行性研究基礎(chǔ)上，在項(xiàng)目決策前對(duì)項(xiàng)目有關(guān)的工程，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面條件和情況進(jìn)行詳盡、系統(tǒng)和全面的調(diào)查、研究、分析，對(duì)各種可能的方案進(jìn)行詳細(xì)的比較論證。45可行性研究的層次機(jī)會(huì)研究：鑒定項(xiàng)目的投資機(jī)會(huì)，尋求哪些項(xiàng)目可項(xiàng)目章程（ProjectCharter）一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目章程具有：正式認(rèn)可項(xiàng)目存在說(shuō)明項(xiàng)目的目的（如何滿(mǎn)足特定的商業(yè)需求）描述項(xiàng)目的可交付成果（產(chǎn)品或服務(wù)）作為項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用、組織生產(chǎn)資源，進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的依據(jù)項(xiàng)目章程是正式認(rèn)可項(xiàng)目存在的一個(gè)文件。項(xiàng)目章程是在對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所需的條件進(jìn)行客觀(guān)的分析后形成的。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按照合同執(zhí)行時(shí)，合同條款通常具有項(xiàng)目章程的作用。46項(xiàng)目章程（ProjectCharter）一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程的內(nèi)容項(xiàng)目所能滿(mǎn)足的需求的描述執(zhí)行項(xiàng)目的目標(biāo)和理由項(xiàng)目干系人的需求和期望項(xiàng)目重大里程碑事件概要項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響涉及到的職能組織執(zhí)行項(xiàng)目所需的組織內(nèi)外條件當(dāng)前組織內(nèi)外環(huán)境的限制項(xiàng)目論證，包括投資回報(bào)分析預(yù)算概要47項(xiàng)目章程的內(nèi)容項(xiàng)目所能滿(mǎn)足的需求的描述12微軟公司的遠(yuǎn)景說(shuō)明書(shū)在微軟，每一個(gè)新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)始于一個(gè)遠(yuǎn)景說(shuō)明書(shū)，它對(duì)產(chǎn)品及其目的做出一個(gè)非常簡(jiǎn)明的定義。遠(yuǎn)景說(shuō)明書(shū)的目的是向開(kāi)發(fā)組、其他生產(chǎn)單位和管理層傳達(dá)產(chǎn)品的概念和要求，其內(nèi)容包括：目標(biāo)及執(zhí)行摘要產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)用戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)者清單要求（操作系統(tǒng)、內(nèi)存、硬盤(pán)空間等）48微軟公司的遠(yuǎn)景說(shuō)明書(shū)在微軟，每一個(gè)新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)始于一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目章程前提（過(guò)程輸入）合同工作說(shuō)明環(huán)境與組織因素組織運(yùn)作知識(shí)工具和方法項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目管理技術(shù)項(xiàng)目信息系統(tǒng)專(zhuān)家評(píng)審結(jié)果（過(guò)程輸出）項(xiàng)目章程49開(kāi)發(fā)項(xiàng)目章程前提（過(guò)程輸入）合同工具和方法項(xiàng)目選擇方法結(jié)果（工作說(shuō)明(StatementofWork,SOW)工作說(shuō)明一般描述以下內(nèi)容：商業(yè)需求項(xiàng)目能夠滿(mǎn)足的需求。產(chǎn)品描述闡明項(xiàng)目工作完成后，所生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)的特征。產(chǎn)品說(shuō)明通常在項(xiàng)目工作的早期闡述少，而在項(xiàng)目的后期闡述的多，因?yàn)楫a(chǎn)品的特征是逐步顯現(xiàn)出來(lái)的。戰(zhàn)略計(jì)劃所有項(xiàng)目都應(yīng)該支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，在項(xiàng)目決策的選擇中，組織的戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)作為一個(gè)考慮的因素。工作說(shuō)明描述項(xiàng)目工作完成后，所生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)內(nèi)部項(xiàng)目，工作說(shuō)明由項(xiàng)目發(fā)起者提供；對(duì)于外部項(xiàng)目，表現(xiàn)為征求建議書(shū)（requestforproposal，RFP）或邀標(biāo)書(shū)（requestforbid）的一部分，或作為合同的一部分。50工作說(shuō)明(StatementofWork,SOW)工作環(huán)境與組織因素對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和成功產(chǎn)生影響的環(huán)境和組織因素包括：組織文化和結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源，包括技能、準(zhǔn)則和知識(shí)等人事管理，包括人員雇傭、解聘、培訓(xùn)等市場(chǎng)環(huán)境項(xiàng)目干系人風(fēng)險(xiǎn)承受度產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)51環(huán)境與組織因素對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和成功產(chǎn)生影響的環(huán)境和組織因素包括組織運(yùn)作知識(shí)組織運(yùn)作方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目成功有很大影響?？梢詮?個(gè)方面歸納組織運(yùn)作知識(shí)：組織政策和基本程序，如項(xiàng)目管理政策、安全與健康政策、質(zhì)量政策、審計(jì)程序等一般性的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，如工作指南和程序、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。適應(yīng)特定項(xiàng)目的程序和標(biāo)準(zhǔn)組織溝通渠道和手段項(xiàng)目結(jié)束程序和標(biāo)準(zhǔn)，包括項(xiàng)目審計(jì)、項(xiàng)目評(píng)估、產(chǎn)品確認(rèn)等財(cái)政控制程序，包括報(bào)表時(shí)間、資金支出審批、會(huì)計(jì)政策、合同規(guī)范等災(zāi)難管理、控制程序政府和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變更控制程序指導(dǎo)工作的程序和規(guī)則處理有關(guān)進(jìn)程和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)歷史資料，包括以前項(xiàng)目選擇決策的結(jié)果和以前項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果的信息以及相關(guān)的文件、記錄災(zāi)難管理方面信息組織結(jié)構(gòu)管理知識(shí)，包括組織正式標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和項(xiàng)目管理方面的文件財(cái)政基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括工時(shí)、成本、預(yù)算等方面數(shù)據(jù)組織知識(shí)基礎(chǔ)52組織運(yùn)作知識(shí)組織運(yùn)作方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目成功有很大影響?？身?xiàng)目選擇方法項(xiàng)目選擇方法通常被作為決策模型來(lái)考慮。項(xiàng)目選擇方法通?？梢詣澐譃?種類(lèi)型：利潤(rùn)測(cè)量方法比較研究法、評(píng)分模型、利潤(rùn)貢獻(xiàn)模型等。數(shù)學(xué)模型常見(jiàn)的數(shù)學(xué)最優(yōu)化方法：線(xiàn)性規(guī)劃、非線(xiàn)性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃及多目標(biāo)規(guī)則等。

53項(xiàng)目選擇方法項(xiàng)目選擇方法通常被作為決策模型來(lái)考慮。項(xiàng)目選擇方專(zhuān)家評(píng)審可以利用專(zhuān)家評(píng)審對(duì)在項(xiàng)目章程開(kāi)發(fā)過(guò)程中所涉及到的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估和判斷。評(píng)審專(zhuān)家可以通過(guò)許多途徑獲得。包括：項(xiàng)目執(zhí)行組織中的其他單位項(xiàng)目干系人顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)聯(lián)合會(huì)行業(yè)領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家54專(zhuān)家評(píng)審可以利用專(zhuān)家評(píng)審對(duì)在項(xiàng)目章程開(kāi)發(fā)過(guò)程中所涉及到的問(wèn)題項(xiàng)目選擇的一般規(guī)則規(guī)則一：明確敘述挑選項(xiàng)目過(guò)程中的重要因素或準(zhǔn)則。選擇項(xiàng)目要遵從明確定義的選擇準(zhǔn)則。規(guī)則二：明確項(xiàng)目篩選的程序并堅(jiān)持這一程序。選擇項(xiàng)目不能隨意地進(jìn)行，應(yīng)不斷改進(jìn)做法并嚴(yán)格地遵循，即使是機(jī)構(gòu)中的權(quán)威，也應(yīng)遵守這些程序。規(guī)則三：要認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)各種斷言的準(zhǔn)備。涉及項(xiàng)目潛在收益和成本的所有結(jié)論都應(yīng)受到質(zhì)疑，這是防止過(guò)分樂(lè)觀(guān)或悲觀(guān)的有效途徑。規(guī)則四：任命一個(gè)能代表廣大投資人利益的項(xiàng)目篩選班子。所有項(xiàng)目都服務(wù)于多重目的，并有多重影響。顯然，項(xiàng)目篩選班子應(yīng)由代表性輕強(qiáng)的個(gè)體組成。規(guī)則五：讓項(xiàng)目的核心人物參與項(xiàng)目選擇進(jìn)程。對(duì)大部分項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目選擇決策是在沒(méi)有他們提出意見(jiàn)的情況下作出的，項(xiàng)目選定后他們才被賦予項(xiàng)目管理的職責(zé)。55項(xiàng)目選擇的一般規(guī)則規(guī)則一：明確敘述挑選項(xiàng)目過(guò)程中的重要因素或項(xiàng)目選擇程序項(xiàng)目提議想法數(shù)據(jù)收集

與支持按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估優(yōu)先項(xiàng)目組對(duì)

提議進(jìn)行評(píng)估并審查風(fēng)險(xiǎn)平衡的責(zé)任決定優(yōu)先

分配資源，任命項(xiàng)目經(jīng)理，評(píng)估進(jìn)度需要在戰(zhàn)略上

適應(yīng)投資風(fēng)險(xiǎn)與回收風(fēng)險(xiǎn)放棄退回補(bǔ)充更多的資料定期對(duì)優(yōu)先項(xiàng)目進(jìn)行再評(píng)估否定等待資源配置繼續(xù)接受56項(xiàng)目選擇程序項(xiàng)目提議數(shù)據(jù)收集

與支持按照標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先項(xiàng)目組對(duì)

提項(xiàng)目?jī)?yōu)先體系

長(zhǎng)期規(guī)劃

1.目標(biāo)排序

2.確定目標(biāo)重要性3.影響界定和權(quán)重重大項(xiàng)目建議項(xiàng)目?jī)?yōu)先組對(duì)主要項(xiàng)目作出優(yōu)先選擇4.優(yōu)先項(xiàng)目

5.風(fēng)險(xiǎn)分析每年現(xiàn)行資源配置委任項(xiàng)目經(jīng)理

職能經(jīng)理確定

可用資源現(xiàn)行優(yōu)先項(xiàng)目的反饋情況主要優(yōu)先項(xiàng)目

與執(zhí)行情況一月57項(xiàng)目?jī)?yōu)先體系長(zhǎng)期規(guī)劃1.目標(biāo)排序

項(xiàng)目范圍范圍的概念包含兩方面：產(chǎn)品范圍，即產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能工作范圍，即為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作產(chǎn)品范圍決定工作范圍在確定范圍時(shí)，首先確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可以界定的特征；這些特征必須要清晰，以認(rèn)可的形式表達(dá)出來(lái)，比如文字、圖表或某種標(biāo)準(zhǔn)，能被項(xiàng)目參與人理解，在此基礎(chǔ)之上才能進(jìn)一步明確需要做什么工作才能產(chǎn)生所需要的產(chǎn)品。58項(xiàng)目范圍范圍的概念包含兩方面：23項(xiàng)目范圍說(shuō)明（ProjectScopeStatement）項(xiàng)目范圍說(shuō)明是對(duì)項(xiàng)目需要做什么的定義。項(xiàng)目范圍說(shuō)明界定項(xiàng)目的特征和邊界，項(xiàng)目交付的產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)以及項(xiàng)目驗(yàn)收和范圍控制的方法。具體包括以下要素：項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的要求和特征項(xiàng)目交付條件產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目制約因素項(xiàng)目完成需要的條件初始項(xiàng)目組織初始項(xiàng)目范圍說(shuō)明由項(xiàng)目發(fā)起人提供，在項(xiàng)目啟動(dòng)后還要由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步具體化。項(xiàng)目范圍說(shuō)明包含的要素因項(xiàng)目類(lèi)型而異。初始風(fēng)險(xiǎn)定義進(jìn)度里程碑成本量化估計(jì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)管理要求批準(zhǔn)條件59項(xiàng)目范圍說(shuō)明（ProjectScopeStatement項(xiàng)目范圍說(shuō)明的作用形成項(xiàng)目的基本框架。使項(xiàng)目干系人能系統(tǒng)地分析項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題及項(xiàng)目形成中的相互作用要素，能就項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)達(dá)成一致；產(chǎn)生項(xiàng)目有關(guān)文件格式的注釋?zhuān)脕?lái)指導(dǎo)項(xiàng)目有關(guān)文件的產(chǎn)生；形成項(xiàng)目結(jié)果核對(duì)清單，作為項(xiàng)目評(píng)估的一個(gè)工具，在項(xiàng)目終止以后或項(xiàng)目最終報(bào)告完成以前使用，以此作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)；可以作為項(xiàng)目整個(gè)壽命周期中監(jiān)督和評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施情況的背景文件，作為有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。60項(xiàng)目范圍說(shuō)明的作用形成項(xiàng)目的基本框架。使項(xiàng)目干系人能系統(tǒng)地分開(kāi)發(fā)項(xiàng)目范圍說(shuō)明前提（過(guò)程輸入）項(xiàng)目章程工作說(shuō)明環(huán)境與組織因素組織運(yùn)作知識(shí)工具和方法項(xiàng)目管理技術(shù)項(xiàng)目信息系統(tǒng)專(zhuān)家評(píng)審結(jié)果（過(guò)程輸出）項(xiàng)目范圍說(shuō)明61開(kāi)發(fā)項(xiàng)目范圍說(shuō)明前提（過(guò)程輸入）項(xiàng)目章程工具和方法項(xiàng)目管理技項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的主角，是決定項(xiàng)目成功與失敗的關(guān)鍵人物。項(xiàng)目經(jīng)理必須明確自己在項(xiàng)目管理中的地位、作用和職責(zé)，并取得必要的權(quán)限。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)確保項(xiàng)目全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成，并使所有的項(xiàng)目干系人滿(mǎn)意。因而項(xiàng)目經(jīng)理須對(duì)項(xiàng)目的上級(jí)組織負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目本身以及對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)。通常，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡可能在項(xiàng)目的早期進(jìn)行指定和委派是比較合適的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施開(kāi)始之前被委派，更應(yīng)該在許多項(xiàng)目規(guī)劃完成之前就委派好。62項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的主角，是決定項(xiàng)目成功與失敗的關(guān)鍵項(xiàng)目經(jīng)理的類(lèi)型項(xiàng)目聯(lián)系人是促進(jìn)項(xiàng)目工作的人，是與總經(jīng)理聯(lián)系的紐帶。他們的目的是求得交流的統(tǒng)一性。項(xiàng)目協(xié)調(diào)員他們的目的是獲得對(duì)于項(xiàng)目活動(dòng)的統(tǒng)一控制。他們有權(quán)力控制項(xiàng)目事務(wù)，從預(yù)算中支出資金，但沒(méi)有什么高于員工的實(shí)際權(quán)力。矩陣經(jīng)理執(zhí)行管理職能的所有方面，有權(quán)力進(jìn)行規(guī)劃、激勵(lì)、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目工作，能夠指揮在行政上屬于其他職能部門(mén)的員工。純項(xiàng)目