個人形象品牌提升及商務(wù)禮儀主講人：楊云廣商務(wù)禮儀一、商務(wù)形象禮儀二、商務(wù)接待禮儀三、商務(wù)宴請禮儀商務(wù)形象禮儀一、商務(wù)著裝的四大原則二、女性商務(wù)人員的場合著裝三、女性商務(wù)人員的形象要求四、女性商務(wù)人員裙裝四不準商務(wù)著裝的四大原則一、要符合身份二、要揚長避短三、遵守慣例四、區(qū)分場合女性商務(wù)人員的場合著裝一、商務(wù)裝嚴肅商務(wù)場合：正式深色職業(yè)套裙、皮鞋、盤發(fā)二、社交場合雞尾酒會、商務(wù)酒會裝：普通開領(lǐng)七分袖連衣裙，裙長從及膝至長裙不等小型時尚晚會、音樂會無袖或無領(lǐng)連衣裙，不過分強調(diào)露背或露肩，裙長同上大型時尚晚會大開領(lǐng)、充分露肩，無袖，裙長墜地女性商務(wù)人員的形象要求三大基本原則一、與環(huán)境、身份、體型相協(xié)調(diào)二、簡潔大方、拒絕華麗與性感三、避免裝扮清純或?qū)W生味女性商務(wù)人員裙裝五不準一、黑色皮裙不能穿二、正式商務(wù)場合不能光腿三、襪子不能出現(xiàn)殘破四、鞋襪必須配套五、避免出現(xiàn)三節(jié)腿女性商務(wù)人員佩戴首飾四大原則一、符合身份，以少為佳二、同質(zhì)同色原則三、搭配原則四、習俗原則商務(wù)男性形象提升要素一、公務(wù)西裝選購肩膀：四指搭肩，長出一個拇指寬度袖子：短于襯衫1～2指褲長適中：鞋上方兩個窩商務(wù)男性形象提升要素正式場合選用西裝顏色深灰色---親切感深藍色---權(quán)威感淺灰色---親和感二、公公務(wù)襯襯衫襯衫穿穿著五五原則則：平整干干凈淺色系系純棉加加厚袖長領(lǐng)領(lǐng)高兩兩指領(lǐng)寬一一指三、公公務(wù)領(lǐng)領(lǐng)帶三大原原則：：高品質(zhì)質(zhì)面料料原則則圖案含含蓄原原則五大色色系保保底原原則四大禁禁忌：：禁黑色色禁圖案案繁雜雜禁破碎碎禁配領(lǐng)領(lǐng)帶夾夾領(lǐng)帶顏顏色寓寓意藍色：：給人人權(quán)威威感紅色：：提高高可信信度黃色：：果斷斷果決決粉色：：時尚尚灰色：：提高高親和和度公務(wù)配配飾三三一定定律皮鞋：：一定定要為為系帶帶，不不帶帶帶的不不能搭搭配西西裝襪子：：一定定要為為深色色，切切不能能為白白色，，要求求高腰腰、棉棉質(zhì)、、純色色皮帶：：一定定選用用不帶帶眼的的皮帶帶（帶帶眼的的為非非正裝裝）領(lǐng)帶下下延要要剛好好蓋過過皮帶帶扣商務(wù)接接待禮禮儀商務(wù)場場合乘乘車的的學(xué)問問司機A社交場場合上上座BCDVIP上座公務(wù)接接待上上座上上座1、A為上座座時：：司機機為熟熟人、、家人人、同同事、、上司司等時時2、B為上座座時：：政府府官員員（擋擋子彈彈最最安全全）3、D為上座座時：：公務(wù)務(wù)上座座（公公務(wù)接接待開開車車門））4、擋B\D為上座座時，，A位置一一般為為秘書書或翻翻譯5、出租租車：：無上上座，，A付錢商務(wù)迎迎接的的原則則接待對對等原原則（（接待待人與與客人人身份份相當當）主客人人數(shù)量量相當當主隨客客便原原則先來后后走原原則（（提前前到達達））男士標標準站站姿挺胸、、抬頭頭腹部向向前略略傾目光略略為垂垂視雙腳略略微叉叉開，，與肩肩同寬寬雙手不不隨意意放在在身體體前女士標標準站站姿挺胸收收腹肩部放放松兩腳跟跟靠攏攏成小小丁字字形雙肩自自然下下垂雙手相相疊放放在胃胃部與與腹部部之間間雙手永永不隨隨意放放在身身體前前握手主動伸伸手（（主人人東東道主主）面帶微微笑時間3～5秒鐘保持手手心干干燥指示以腰為為軸，，五指指并攏攏不能用用手指指頭指指陪同上樓：：客人人靠墻墻，主主人靠靠欄桿桿，主主人在在前引引導(dǎo)，，客人人跟隨隨下樓：：主人人在前前，客客人在在后走廊上上：客客人一一般靠靠邊，，主人人在走走廊中中間電梯：：主人人擋住住門，，客人人先進進出介紹：：客人人優(yōu)先先知情情權(quán)遞送名名片雙手奉奉上，，字體體正對對接名名片者者上身行行15度鞠躬躬禮掌握遞遞送順順序由尊而而卑，，由近近及遠遠，順順時針針遞送物物品的的姿態(tài)態(tài)雙手接接遞以以示示尊重重如無法法以雙雙手奉奉物，，盡量量以右右手呈呈送商務(wù)送送別原原則接待對對等原原則數(shù)量相相當原原則主隨客客便原原則禁止虎虎頭蛇蛇尾商務(wù)宴宴請禮禮儀洋人吃吃土，，土人人吃洋洋吃特色色、吃吃文化化、吃吃環(huán)境境中餐的的原則則、禁禁忌及及常見見誤區(qū)區(qū)點菜原原則：：主陪方方點菜菜、買買單者者點菜菜、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)點點菜、、尊者者點菜菜常見誤誤區(qū)：：爭搶點點菜筷子越越過別別人的的筷子子夾菜菜嘴巴不不停地地發(fā)出出響聲聲目中無無人，，自己己先吃吃餐具使使用方方法飯碗要要拿起起用除飯碗碗、湯湯碗之之外，，一律律放在在桌子子上使使用盛湯只只盛八八分滿滿，公公碗內(nèi)內(nèi)盛湯湯不許許翻攪攪女士喝喝茶用用雙手手，右右手拿拿杯，，左手手扶杯杯底轉(zhuǎn)臺取取菜時時的禮禮節(jié)上菜開開盤，，由主主賓先先動無人夾夾菜時時方可可轉(zhuǎn)動動轉(zhuǎn)臺臺距離遠遠的菜菜用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來，，不可可伸手手取菜菜取公盤盤上的的菜肴肴要從從邊緣緣開始始拿復(fù)雜食食物的的吃法法大片菜菜葉：：將其其折起起來，，堆成成一小小塊立立方體體形狀狀，大大小盡盡量小小于嘴嘴，一一次入入口；；帶骨雞雞鴨：：雙唇唇包住住牙齒齒小口口啃，，不能能呲牙牙裂嘴嘴；大塊肉肉類：：請廚廚房切切小塊塊再上上桌；；魚類：：先吃吃魚的的上面面，將將魚骨骨挑出出，再再吃魚魚的下下面，，不可可將魚魚反身身食用用。中餐的的禮儀儀座次次主陪主賓副陪第二主主賓面門為為上，，以右右為上上中餐的的禮儀儀座次次1234587691234567中餐團團體體宴請請面門為為上、、以右右為上上、居居中為為上西餐的的座次次禮儀儀第一主人人：女主人第二主人人：男主人第二客人人主賓門西餐餐具具的擺放放叉子在左左刀勺及飲飲品在右右2點及10點：還沒沒吃完，，等會再再吃10點20：我已用用完西餐正確確“吃法法”三樣不碰碰餐桌1、餐巾開開始使用用后不再再接觸餐餐桌2、刀叉一一旦使用用，不再再放回餐餐桌3、胳膊肘肘不碰觸觸餐桌正式西餐餐七道菜菜湯類魚類果汁肉類色拉甜食咖啡葡萄酒鑒鑒賞葡萄酒不不僅僅是是單純的的飲料，，更是有有深厚的的文化底底蘊，能能帶來夢夢幻和遐遐想！葡萄酒的的類型靜止型葡葡萄酒：：紅、白白、玫瑰瑰氣泡型：：香檳酒精強化化型：雪雪梨波波特紅葡萄酒酒與白葡葡萄酒的的區(qū)別：：1、根據(jù)葡葡萄的顏顏色不同同2、發(fā)酵前前去皮與與否葡萄的品品種1、赤霞珠珠：紅葡葡萄之王王法法國波波多爾色色深深單單寧重重2、黑品樂樂：法國國勃艮第第色色淺適適合年年輕人引引用3、西拉：：法法國北北隆河谷谷色色深單單寧寧重強強抗抗氧化4、霞多麗麗：白葡葡萄之王王法法國勃勃艮第香香檳酒葡萄酒酒酒瓶與酒酒標9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。22:51:2922:51:2922:5112/20/202210:51:29PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2222:51:3022:51Dec-2220-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。22:51:3022:51:3022:51Tuesday,December20,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2222:51:3022:51:30December20,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。20十十二二月月202210:51:30下下午午22:51:3012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2210:51下下午12月月-2222:51December20,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2022:51:3022:51:3020December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。10:51:30下下午10:51下下午22:51:3012月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。22:51:3022:51:3022:5112/20/202210:51:30PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2222:51:3022:51Dec-2220-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。22:51:3022:51:3022:51Tuesday,December20,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2222:51:3022:51:30December20,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。20十二月月202210:51:30下午午22:51:3012月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2210:51下午12月-2222:51December20,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2022:51:3022:51:3020December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。10:51:30下下午午10:51下下午22:51:3012月月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。22:51:3022:51:3022:5112/20/202210:51:30PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2222:51:3022:51Dec-2220-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。22:51:3022:51:3022:51Tuesday,December20,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，