優(yōu)秀商務經(jīng)理的一天黃瑞培訓目的明白公司運營的規(guī)律，確立階段性工作重點；自我管理，寫出適合自己工作指引，高效工作；培訓員工，做到有重點工作，一致性行動；流程化：先僵化，后優(yōu)化，再固化；共識化：無序中的有序；---有助于我們治理；高效化：每個人要求善于梳理的能力與習慣；主要內(nèi)容移動商務業(yè)務運營模式新老員工的差異性制度平臺與管理的三條主線會前的一天會中的一天會后的一天三個一天，三種策略會前邀約的一天；會議營銷的一天；會后的第一天；移動商務的運營模式移動商務的”三個帶動“服務帶動銷售以會議帶動常規(guī)以區(qū)域帶動行業(yè)五步銷售法資源準備成行成市，連環(huán)開發(fā)；多形式準備客戶資料；電話開發(fā)約上門拜訪約出席高峰論壇，發(fā)出邀請函，收回執(zhí)或寄門票；銷售準備關鍵詞；銷售文件夾銷售思路實地銷售上門銷售會議銷售（飛虎隊、主攻手等）售后服務應用沙龍上門服務呼叫中心等以“會議營銷主“為主的業(yè)務流程會前時間標志：（會議正式開始前一段時間）1、成行成市，資源準備；2、電話開發(fā)，與老板溝通，發(fā)出邀請函；3、催到回執(zhí)，并準備關鍵詞；4、整理客戶資料，明確重點客戶；5、明確個人會議中職責，有效準備訓練；會中時間軸：會議當天；1、上午：重點進行有序的客戶跟催，2、明確個人會議角色，服務崗位職責；3、中午：飯后按時到崗，按標準完成崗位要求；4、會議正式開始，適時開始履行崗位職責，主攻手開展會議實地銷售；5、會議完成后及時清理會場，開展會議總結，商務系統(tǒng)對單，明確自己單的情況。會后時間軸：會議完成后的隨后幾天；1、會后跟單；（未成交、成交）2、成交客戶開展全面客戶服務；呼叫中心、商務代表上門服務、分公司應用沙龍等。管理對象分析新員工新員工會議突破的基礎態(tài)度決定成??；（培養(yǎng)基礎性特長）1、勤找資料（策略）；2、勤打電話（耐心）；3、勤于崗位（合作）；業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨。新員成長必須須具備的幾種種業(yè)務能力基礎：找資源；電話邀約；會議營銷中崗崗位勝任能力力；業(yè)務能力對銷售文件夾夾的熟練應用用；獨立談單能力力、團隊作戰(zhàn)戰(zhàn)的能力；老員工抓業(yè)務提升-----短板；抓傳幫帶------員工培養(yǎng)；抓重點單------保證業(yè)績；抓老員工成長長-----活動組織、授授權與監(jiān)督；；文化傳承與知知識管理-----每天進步一點點點；管理協(xié)同---------任務分解、主主題策劃、戰(zhàn)戰(zhàn)術執(zhí)行；管理平臺與三條主線兩個平臺文化平臺優(yōu)秀團隊的核核心要素培養(yǎng)員工學習習力、執(zhí)行力力、創(chuàng)新力、、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)養(yǎng)專業(yè)性的人人才構筑共同愿景景，渲染企業(yè)業(yè)文化制度平臺一致性;制度也是文化化的一種反應應對銷售的一種種支持;三條主線目標管理主線線績效管理主線線業(yè)務管理主線線目標管理主線線部門總體業(yè)績績目標二個分解:月周周業(yè)績分解解(公司\部門\員工)部門個個人(老人\新人)策略與辦法;(實現(xiàn)業(yè)績的規(guī)規(guī)劃\特殊作為)銷售業(yè)績的重重點核心取決決于管理層的的市場嗅覺、、比如谷歌的的銷售策劃結合社會熱點點、新聞報道道、策劃市場場銷售是贏的的突破的關鍵鍵借借勢時間主線1-78-1516-2121-30業(yè)績主線（當月業(yè)績目標，部門周目標）重點單泄壓，歸零，迎新；業(yè)績啟動階段；明確重點單，重抓上月沖刺未搞定單（還能到多少帳）；重要目標----月中沖刺；營造氣氛，強化目標。再次明確重點單；全力沖刺，達成目標。策略項：建立業(yè)績對比座標（新人、部門、小組內(nèi)業(yè)績、分公司對比），及時公布；――找亮點；壓力傳遞：建立周目標，要求確立重點，做到關注“重點單”、“重點人”；雙線并行：有老單抓老單，無老單抓新開發(fā)；檢查重于規(guī)劃，沒有檢查員工就不會做，執(zhí)行力是第一關鍵；配合表單：部門周自檢表----三項檢查表；管理協(xié)作主線重點事(最重要)總經(jīng)理重大事項前期重在規(guī)劃與分解，后期重在檢查與實施分工有序，標準明確，獎懲有力；找出整個工作流程中的關鍵點，進行全面評估；商務總監(jiān)重在流程關鍵點，限時進行檢查、督導、協(xié)調(diào)；重在關鍵點，關鍵時間；重在以業(yè)績?yōu)橹行牡娜嫱苿优c支持；團隊管理主線（人）重點人小組長溝通，分析本月形勢，傳達公司精神，建立目標（業(yè)績、人）；小組長帶動小組業(yè)績：獎勤罰懶；新人補濟：月初招新人，重在培訓、成長與評價；（新人工作的思路）淘汰人員：月初確定人員，月未檢查備淘汰人員工作情況，不合格者在月未淘汰；重點提升人：協(xié)助突破，確立亮點；績效管理主線線---靜態(tài)線用數(shù)據(jù)說話:確立主攻行業(yè)業(yè)資源準備檢查查電話開發(fā)績效效A\B\C類客戶本關關鍵詞本;外出登記表\簽單數(shù)量\未收款\重點單;總監(jiān)、經(jīng)理抓抓什么數(shù)據(jù)以什么表單為為中心,進行全方位分分析;哪幾張表,這些表有什么么用?得出什么樣的的數(shù)據(jù)?(標準)實施什么樣的的行動?強調(diào)：科學性性，數(shù)字化管管理，體現(xiàn)員員工績效確定行業(yè)及區(qū)區(qū)域，資料來來源方式給予行業(yè)開發(fā)發(fā)解決方案和和思路導入三項檢查查，利用三張張表來對員工工的工作績效效及思路進行行分析?？蛻舴诸?最關鍵的表單單外出登記表經(jīng)理打電話回回訪,可確定客戶資資質(zhì)重點可簽單進進行指導商務總監(jiān)進行行全面匯總,抓好外出登記記表,并與公司制定定的人員標準準進行核準;數(shù)據(jù)背后的秘秘密銷售中支持------給方向；共同跟單分析析------反映真相、行行動計劃；表單是清晰化化-------層次化，關聯(lián)聯(lián)化；對照、標準、、點評------引進激勵，全全局分析；業(yè)務管理主主線-----走動式指導資料查查找給出方方向電話開發(fā)(三步曲\開發(fā)思路\技巧)拜訪前準備備(檢查關鍵詞詞-文件夾\分析客戶\思路指導)見客戶中的的業(yè)務配合合(與員工默契契的建立\電話指導)回公司之后后的盤點反反思(問三個問題題)下一步思路路;(跟單\深挖挖\回款款)思路路標準準方法法校正正成型型(風格格)做好好新新人人與與老老人人的的關關系系處處理理----良性性文文化化.(不平平衡衡\職責責不不能能履履行行\(zhòng)達標標檢檢查查)溝通通點點:被動動\主動動關關鍵鍵詞詞\年限限\促銷銷配配合合業(yè)務務管管理理主主線線內(nèi)部部資源源檢檢查查『是否否按按照照部部門門給給予予開開發(fā)發(fā)思思路路執(zhí)執(zhí)行行』電話話開開發(fā)發(fā)跟跟進進『強調(diào)調(diào)過過程程督督導導，，找找出出不不足足，，給給予予方方法法』客戶戶拜拜訪訪跟跟進進→→客客戶戶質(zhì)質(zhì)量量→→客客戶戶類類型型→→拜拜訪訪準準備備→→實實地地銷銷售售思思路路外部部帶員員工工見見客客戶戶是是最最好好的的培培訓訓和和溝溝通通機機會會要求求員員工工對對銷銷售售過過程程進進行行記記錄錄和和思思考考、、總總結結找出出員員工工在在配配合合過過程程中中的的不不足足和和亮亮點點給予予員員工工類類似似客客戶戶的的解解決決方方案案見完完客客戶戶回回公公司司分析析單單為什什么么沒沒簽簽在什什么么樣樣情情況況下下會會簽簽什么么時時候候簽簽游戲戲活活動動------魚的的故故事事80年后后業(yè)務務特特點點：：單單調(diào)調(diào)、、應應拒拒絕絕、、重重復復性性；；策略略：：活躍躍的的職職場場氣氣氛氛；；打造造快快樂樂工工作作坊坊；；給人人的的鼓鼓勵勵；；下午午三三點點鐘鐘；；會議議營營銷銷前前的的一一天天會議議營營銷銷的的三三個個主主體體抓階階段段：：抓績績效效抓氣氣氛氛抓特特殊殊事事務務抓階階段段邀約約前前幾幾天天：：資資源源準準備備與與目目標標鎖鎖定定；；邀約約第第一一天天：：動動員員與與行行動動檢檢查查；；（（發(fā)發(fā)出出去去））第二二天天：：收收回回來來；；第三三天天：：鎖鎖定定重重點點，，分分類類管管理理；；抓人人、、抓抓事事、、抓抓時時間間；；抓績績效效客戶戶資資料料準準備備；；抓有有效效電電話話量量；；（（老老板板））抓傳傳真真數(shù)數(shù)或或門門票票數(shù)數(shù)；；抓回回執(zhí)執(zhí)數(shù)數(shù)；；抓重重點點客客戶戶；；抓氣氣氛氛獨立立性性連貫性流暢度老員工傳傳幫帶（（各級PK）活動策劃劃與組織織；抓特殊事事務邀請函、、銷售話話術等的的合法性性；整體績效效與會議議目標的的差異；；會議準備備與人員員崗位訓訓練等；；會前相關關清單事事宜；會中的一一天以“會議營銷銷主“為主的業(yè)業(yè)務流程程會前時間標志：（會議正式開始前一段時間）1、成行成市，資源準備；2、電話開發(fā)，與老板溝通，發(fā)出邀請函；3、催到回執(zhí)，并準備關鍵詞；4、整理客戶資料，明確重點客戶；5、明確個人會議中職責，有效準備訓練；會中時間軸：會議當天；1、上午：重點進行有序的客戶跟催，2、明確個人會議角色，服務崗位職責；3、中午：飯后按時到崗，按標準完成崗位要求；4、會議正式開始，適時開始履行崗位職責，主攻手開展會議實地銷售；5、會議完成后及時清理會場，開展會議總結，商務系統(tǒng)對單，明確自己單的情況。會后時間軸：會議完成后的隨后幾天；1、會后跟單；（未成交、成交）2、成交客戶開展全面客戶服務；呼叫中心、商務代表上門服務、分公司應用沙龍等。三個區(qū)域域----做好崗位位，主動動配合服務全局局：把控主攻攻手；把控重點點單；把控會場場氣氛；；把控做戰(zhàn)戰(zhàn)單員；；直銷篇一天工作作合適思思路早會----破冰，明明確一天天目標（（部門整整體目標標、個人人目標））管理側重重點外出最重重要；-----出單的基基礎；員工外出出最佳時時間點？？客戶管理理-----資料準備備、電話話開發(fā)、、客戶資資料本等等員工溝通通訪談或或公司會會議關鍵單的的外出，，提升團團隊士氣氣，把控控市場，，引領變變革現(xiàn)場管理理：關鍵點重點客戶戶、銷售售準備、、有效支支持；老員工：：重點外出出，培養(yǎng)養(yǎng)新人；；不能出單單的新人人：要做好思思想工作作，做好新客客戶的開開發(fā)資料準備備人員培訓訓等五步銷售售法與現(xiàn)現(xiàn)場管理理資源準備有找資料嗎？基礎工作；訂書機、一支筆；新老資料；電話開發(fā)過程指導；獨立性連貫性流暢度；電話開發(fā)數(shù)量AB類客戶本銷售準備關鍵詞；銷售思路；客戶分析銷售文件夾；第幾次見客戶；外出登記表？實地銷售電話跟蹤，有效配合；查點；客戶服務客戶異議上門服務應用沙龍客戶深挖增值服務等日工作指指引1,做好相關關的規(guī)劃劃2上午做好好激勵推推動,檢查,指導；3,下午做好好回訪推推動,陪同員工工見客戶戶,分析團隊隊,找員工談談話,準備晚上上的晚會會.4,與員工分分析問題題,規(guī)劃明天天的重點點工作.知識管理理建更多習習慣性的的指引周工作指指引1,上周存在在的問題題進行糾糾正,任務達成成情況2,本周目標標的設定定；3,本周的培培訓,活動,對整個部部門的公公布4,本周在銷銷售中將將采取的的策略進進行導入入,結合公司司進行創(chuàng)創(chuàng)新5,本周重點點的人重重點單的的盤點月工作指指引1,確立本月月的目標標,對員工導導入激勵勵,要求員工工忘記曾曾經(jīng)的一一切,從頭再來來,每個人規(guī)規(guī)劃自己己(沒有下個個月只有有這個月月)2,對基本工工作事項項的確立立:培訓,銷售策略略,團隊架構構.3,規(guī)劃好每每周的工工作,對每周目目標設立立,考慮本月月將采取取什么特特別之為為theend多謝大家家，多提提寶貴意意見?。。?！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。00:00:4100:00:4100:0012/21/202212:00:41AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2200:00:4100:00Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。00:00:4100:00:4100:00Wednesday,December21,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2200:00:4100:00:41December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。21十二二月202212:00:41上上午00:00:4112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:00上午12月-2200:00December21,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/210:00:4100:00:4121December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。12:00:41上午午12:00上上午00:00:4112月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。00:00:4100:00:4100:0012/21/202212:00:41AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2200:00:4100:00Dec-2221-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。00:00:4100:00:4100:00Wednesday,December21,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2200:00:4100:00:41December21,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。21十十二月202212:00:41上上午00:00:4112月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2212:00上上午12月-2200:00December21,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/210:00:4100:00:4121December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。12:00:41上午午12:00上上午00:00:4112月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話