會(huì)議的準(zhǔn)備階段：1、召開(kāi)會(huì)議的思考向度2、召開(kāi)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作3、決定會(huì)議的功能產(chǎn)出與角色任務(wù)會(huì)議的目的：第1頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：1、召開(kāi)會(huì)議的思考向度會(huì)議的目的：第1頁(yè)/共1會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

從量上來(lái)看，會(huì)議的支出會(huì)增加企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本

從質(zhì)上來(lái)看，有效率的會(huì)議可以為企業(yè)節(jié)省更多的時(shí)間、金錢(qián)，以及增加效率

評(píng)估會(huì)議的價(jià)值，要同時(shí)兼顧“會(huì)議是否有效”以及“會(huì)議開(kāi)支是否控制在最低程度”會(huì)議的價(jià)值第2頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

從量上來(lái)看，會(huì)議的支出會(huì)增加企業(yè)2會(huì)議的準(zhǔn)備階段：通常的會(huì)議有5至9人參加，這樣的規(guī)模既不太大，比較容易控制；也不太小，可以激起討論。會(huì)議規(guī)模第3頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：通常的會(huì)議有5至9人參加3會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

資訊傳達(dá)與監(jiān)督員工

達(dá)成決議與解決問(wèn)題

開(kāi)發(fā)創(chuàng)意

激勵(lì)士氣鞏固主管地位開(kāi)會(huì)的常見(jiàn)原因；

第4頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

資訊傳達(dá)與監(jiān)督員工開(kāi)會(huì)的常見(jiàn)原4會(huì)議的準(zhǔn)備階段：1、主席的會(huì)前準(zhǔn)備工作

2、議事工作人員的會(huì)前準(zhǔn)備工作、提案人的會(huì)前準(zhǔn)備工作

3、引言人的會(huì)前準(zhǔn)備工作

4、備詢?nèi)藛T的會(huì)前準(zhǔn)備工作第5頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：1、主席的會(huì)前準(zhǔn)備工作

第5頁(yè)/共45頁(yè)5會(huì)議的準(zhǔn)備階段：確認(rèn)自己在會(huì)前收到的議程表。對(duì)自己負(fù)責(zé)的議題有充分的了解，并有充分的資料提供給其他與會(huì)者。除非已被指定對(duì)某議題發(fā)表演講，否則有義務(wù)在會(huì)中主動(dòng)提出建設(shè)性的意見(jiàn)。努力去了解其他與會(huì)者對(duì)議程上議題的觀點(diǎn)，他們的興趣所在，是否有權(quán)威在背后支持這些觀點(diǎn)找出可能存在的你的反對(duì)者，并預(yù)先與其協(xié)商、折中第6頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：確認(rèn)自己在會(huì)前收到的議程表。第6頁(yè)/共45頁(yè)6會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

組織會(huì)議場(chǎng)所

選擇視聽(tīng)設(shè)備

提供書(shū)寫(xiě)工具對(duì)于大型會(huì)議會(huì)議用品的準(zhǔn)備第7頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

組織會(huì)議場(chǎng)所會(huì)議用品的準(zhǔn)備第7一對(duì)一會(huì)議

（3）（1）（2）會(huì)議的準(zhǔn)備階段：安排座位第8頁(yè)/共45頁(yè)一對(duì)一會(huì)議（3）（1）（2）會(huì)議的準(zhǔn)備階段：安排座位第88會(huì)議的準(zhǔn)備階段：（3）（2）（1）大型會(huì)議第9頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：（3）（2）（1）大型會(huì)議第9頁(yè)/共45頁(yè)9主持會(huì)議的技巧：1、會(huì)議主持的角色2、會(huì)議主持的影響力3、會(huì)議主持的職責(zé)4、會(huì)議主持的開(kāi)場(chǎng)白如何當(dāng)好主持人：第10頁(yè)/共45頁(yè)主持會(huì)議的技巧：1、會(huì)議主持的角色如何當(dāng)好主持人：第10頁(yè)10主持會(huì)議的技巧：*營(yíng)造和諧氣氛*照議程進(jìn)行*正確總結(jié)討論內(nèi)容*引導(dǎo)發(fā)言者解釋令人困惑的發(fā)言*幫助與會(huì)者厘清不假思索的想法*尊重少數(shù)人的意見(jiàn)，避免會(huì)中意見(jiàn)一面倒的情況*減少與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯與討論*保持中立態(tài)度會(huì)議主持人的八大職責(zé)第11頁(yè)/共45頁(yè)主持會(huì)議的技巧：*營(yíng)造和諧氣氛會(huì)議主持人的八大職責(zé)第111要掌握會(huì)議節(jié)奏

和控制會(huì)議主持會(huì)議的技巧：第12頁(yè)/共45頁(yè)要掌握會(huì)議節(jié)奏

和控制會(huì)議主持會(huì)議的技巧：第12頁(yè)/共4512與會(huì)者的責(zé)任*

發(fā)言內(nèi)容要有組織*適時(shí)發(fā)言*一次只討論一個(gè)重點(diǎn)*口齒清晰，陳述有力*一針見(jiàn)血*音量適當(dāng)*解釋方式讓人易*口吻要自信*在要點(diǎn)處可稍加大音量第13頁(yè)/共45頁(yè)與會(huì)者的責(zé)任*

發(fā)言內(nèi)容要有組織第13頁(yè)/共45頁(yè)13與會(huì)者的責(zé)任1、與會(huì)者的角色與職責(zé)

2、如何在會(huì)中發(fā)揮影響力

3、如何避免與化解會(huì)議沖突

4、何種行為是會(huì)議的破壞者第14頁(yè)/共45頁(yè)與會(huì)者的責(zé)任1、與會(huì)者的角色與職責(zé)

第14頁(yè)/共45頁(yè)14傾聽(tīng)，其實(shí)真的不那簡(jiǎn)單！與會(huì)者的責(zé)任第15頁(yè)/共45頁(yè)傾聽(tīng)，其實(shí)真的不那簡(jiǎn)單！與會(huì)者的責(zé)任第15頁(yè)/共45頁(yè)15會(huì)議的決策

*提出動(dòng)議

*處理動(dòng)議

*修改動(dòng)議*形成決議會(huì)議是一群重要人物的聚集，他們的每一個(gè)人單個(gè)來(lái)說(shuō)什么事都做不了，但聚在一起卻決定什么事都不做！——弗雷德.艾倫喜劇演員第16頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的決策

*提出動(dòng)議會(huì)議是一群重要人物16會(huì)議的決策：目標(biāo)聲明

資源需求聲明會(huì)議記錄的運(yùn)用會(huì)議后立即行動(dòng)計(jì)劃第17頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的決策：目標(biāo)聲明

第17頁(yè)/共45頁(yè)17會(huì)議成功的六大要領(lǐng)

現(xiàn)代的公司開(kāi)會(huì)無(wú)處不在,很多的決定都要通過(guò)會(huì)議，開(kāi)會(huì)能使人得到各方面的信息，了解團(tuán)體的共同目標(biāo)，了解其他同事的工作進(jìn)度，能夠協(xié)調(diào)自己部門(mén)與其它部門(mén)的工作關(guān)系，有的問(wèn)題不開(kāi)會(huì)是根本不能解決的。會(huì)議既然如此重要，我們?nèi)绾伟褧?huì)議開(kāi)得成功、圓滿？第18頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議成功的六大要領(lǐng)現(xiàn)代的公司開(kāi)會(huì)無(wú)處不18一.打破開(kāi)會(huì)的誤區(qū)1.開(kāi)會(huì)的意義不大(1)開(kāi)會(huì)是一個(gè)組織存在的表現(xiàn)(2)開(kāi)會(huì)是一種群體溝通方式(3)會(huì)議也是一個(gè)集思廣益的場(chǎng)所2.“人們都厭惡開(kāi)會(huì)”

(1)開(kāi)會(huì)能使人得到各方面的信息(2)并非人人都厭惡開(kāi)會(huì)3.“成天開(kāi)會(huì)，時(shí)間和精力都浪費(fèi)在會(huì)議中了”(1)開(kāi)會(huì)必然要花一些時(shí)間(2)覺(jué)得沒(méi)時(shí)間開(kāi)會(huì)，可能是自己對(duì)自己的時(shí)間管理不善

第19頁(yè)/共45頁(yè)一.打破開(kāi)會(huì)的誤區(qū)1.開(kāi)會(huì)的意義不大第19頁(yè)/共45頁(yè)19一.打破開(kāi)會(huì)的誤區(qū)4.“開(kāi)會(huì)時(shí)自己可以干點(diǎn)自己的私活”(1)這是得不償失的事情(2)這樣做危險(xiǎn)性較高5.“只有開(kāi)會(huì)才能解決問(wèn)題”(1)并非只有開(kāi)會(huì)才能解決問(wèn)題(2)會(huì)議是個(gè)嚴(yán)肅的事情6.“開(kāi)多長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)，到時(shí)看情況才知道”(1)這種會(huì)肯定惹人討厭(2)開(kāi)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短是完全可以預(yù)知的(3)預(yù)知不了會(huì)議時(shí)間的長(zhǎng)短，是會(huì)議組織者

第20頁(yè)/共45頁(yè)一.打破開(kāi)會(huì)的誤區(qū)4.“開(kāi)會(huì)時(shí)自己可以干點(diǎn)自己的私活”20二.

把會(huì)議降低到最少

1.開(kāi)會(huì)要計(jì)算成本

(1)開(kāi)會(huì)的成本是較高的(2)開(kāi)會(huì)的效率損失2.何謂開(kāi)會(huì)成功(1)有明確界定的目標(biāo)(2)有會(huì)議就一定要有決定第21頁(yè)/共45頁(yè)二.把會(huì)議降低到最少1.開(kāi)會(huì)要計(jì)算成本第21頁(yè)/共21二.把會(huì)議降低到最少3.通常需要召開(kāi)會(huì)議的理由(1)涉及多部門(mén)、多個(gè)人員的信息交換、討論和決策(2)需要整合各種不同的意見(jiàn)(3)涉及多部門(mén)、多個(gè)人的工作安排4.通常不用召開(kāi)會(huì)議的理由(1)未準(zhǔn)備好(2)可能不會(huì)有結(jié)果(3)沒(méi)有開(kāi)會(huì)之必要或有其它替代方式第22頁(yè)/共45頁(yè)二.把會(huì)議降低到最少3.通常需要召開(kāi)會(huì)議的理由第22頁(yè)22三.成功會(huì)議的準(zhǔn)備要領(lǐng)

1.確定會(huì)議的目標(biāo)(1)目標(biāo)的形式(2)確定目標(biāo)時(shí)的考慮因素2.確定會(huì)議的形式(1)例行會(huì)議(2)臨時(shí)召集特別會(huì)議3.確定會(huì)議的議程(1)考慮議程時(shí)的依據(jù)(2)議程四大主要內(nèi)容

第23頁(yè)/共45頁(yè)三.成功會(huì)議的準(zhǔn)備要領(lǐng)1.確定會(huì)議的目標(biāo)第23頁(yè)/共23三.成功會(huì)議的準(zhǔn)備要領(lǐng)4.確定開(kāi)會(huì)的時(shí)間(1)最好的時(shí)間(2)最差的時(shí)間5.選擇開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)(1)地點(diǎn)選擇要考慮的因素(2)選擇開(kāi)會(huì)地點(diǎn)細(xì)節(jié)6.確定出席會(huì)議的人員(1)4-7人比較理想，10人還勉強(qiáng)可以，超過(guò)12人就太多

第24頁(yè)/共45頁(yè)三.成功會(huì)議的準(zhǔn)備要領(lǐng)4.確定開(kāi)會(huì)的時(shí)間第24頁(yè)/共424四.有效控制會(huì)議過(guò)程的要領(lǐng)1.嚴(yán)格按事先的議程辦事(1)會(huì)議議程是會(huì)議取得成功的基礎(chǔ)(2)對(duì)偏離議程的情況應(yīng)及時(shí)加以糾正2.及時(shí)、準(zhǔn)確評(píng)估反饋(1)注意與會(huì)者的反饋信息(2)評(píng)估反饋信息，并做出適當(dāng)反應(yīng)第25頁(yè)/共45頁(yè)四.有效控制會(huì)議過(guò)程的要領(lǐng)1.嚴(yán)格按事先的議程辦事第225四.有效控制會(huì)議過(guò)程的要領(lǐng)3.對(duì)付會(huì)議中可能的混亂(1)會(huì)議中出現(xiàn)混亂的跡象(2)摸清沖突的實(shí)質(zhì)(3)即時(shí)加以解決4.應(yīng)付開(kāi)會(huì)中的一些行為特別的人(1)應(yīng)付始終沉默的人(2)應(yīng)付反對(duì)任何建議的人(3)應(yīng)付脫離主題的人第26頁(yè)/共45頁(yè)四.有效控制會(huì)議過(guò)程的要領(lǐng)3.對(duì)付會(huì)議中可能的混亂第226五.會(huì)議中達(dá)成決定的方法

1.頭腦風(fēng)暴法(1)獲取獨(dú)特的創(chuàng)意的方法(2)不要對(duì)他人的觀點(diǎn)提出反對(duì)(3)回頭再評(píng)估

2.名義小組法(1)以小組的名義進(jìn)行(2)背靠背，獨(dú)立思考(3)循環(huán)進(jìn)行3.德?tīng)柗品?1)小組成員可能從未見(jiàn)過(guò)面(2)需要多次循環(huán)(3)以達(dá)成基本一致的結(jié)果第27頁(yè)/共45頁(yè)五.會(huì)議中達(dá)成決定的方法1.頭腦風(fēng)暴法第27頁(yè)/共427六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)1.明確與會(huì)責(zé)任，才能與會(huì)有得(1)會(huì)議的成功，也有與會(huì)者的一半功勞(2)在會(huì)上貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)意(3)盡可能多地獲取信息2.開(kāi)放的心態(tài)(1)不要事先抱有成見(jiàn)(2)仔細(xì)考慮他人的意見(jiàn)(3)主動(dòng)參與第28頁(yè)/共45頁(yè)六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)1.明確與會(huì)責(zé)任，才能與會(huì)有得28六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)3.會(huì)前準(zhǔn)備功夫(1)熟記通知(2)準(zhǔn)備材料(3)心理準(zhǔn)備4.積極的提問(wèn)和表達(dá)意見(jiàn)(1)積極地傾聽(tīng)(2)主動(dòng)地提問(wèn)(3)適當(dāng)?shù)匕l(fā)言第29頁(yè)/共45頁(yè)六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)3.會(huì)前準(zhǔn)備功夫第29頁(yè)/共429六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)5.會(huì)后想想(1)研究會(huì)上得到的與自己工作相關(guān)的信息(2)分析與會(huì)者的表現(xiàn)及其影響

(3)考慮自己下一步工作第30頁(yè)/共45頁(yè)六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)5.會(huì)后想想第30頁(yè)/共4530幾種不良的開(kāi)會(huì)方式

大多數(shù)的企業(yè)在會(huì)議里決定其基本走向企業(yè)花在開(kāi)會(huì)上的時(shí)間越來(lái)越多開(kāi)會(huì)的頻率越來(lái)越高第31頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式大多數(shù)的企業(yè)在會(huì)議里決定其基本走向第3131幾種不良的開(kāi)會(huì)方式不好意思，我遲到了！您是否想過(guò)，您遲到一分鐘就會(huì)擔(dān)擱每個(gè)人一分鐘！第32頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式不好意思，我遲到了！您是否想過(guò)，您32幾種不良的開(kāi)會(huì)方式身在操營(yíng)心在漢，您是否一定要參加這樣的會(huì)議呢？怎么這么困呢？好多事等著我去做，什么時(shí)候開(kāi)完呢？第33頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式身在操營(yíng)心在漢，您是否一定要參加這樣的會(huì)議33幾種不良的開(kāi)會(huì)方式會(huì)議不是時(shí)事評(píng)論會(huì)，會(huì)議場(chǎng)所不是社交場(chǎng)所！你是否在浪費(fèi)時(shí)間！昨天的NBA，公牛勝了還是母牛勝了？星期天有空嗎？第34頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式會(huì)議不是時(shí)事評(píng)論會(huì)，會(huì)議場(chǎng)所不是社交場(chǎng)所！34幾種不良的開(kāi)會(huì)方式您是否懂得如何，獲得別人的意見(jiàn)呢？是否碰到為了一件事而爭(zhēng)論不休呢？這樣的會(huì)議，有阻礙嗎？第35頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式您是否懂得如何，獲得別人的意見(jiàn)呢？是否碰到35幾種不良的開(kāi)會(huì)方式高效的會(huì)議是有一定的程序的作為會(huì)議主持者，你的任務(wù)是要以最快的速度達(dá)成會(huì)議的目的第36頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式高效的會(huì)議是有一定的程序的作為36幾種不良的開(kāi)會(huì)方式為了開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì)，您如何保證會(huì)議的效率呢按照計(jì)劃，今天開(kāi)會(huì)，時(shí)間2H，現(xiàn)在開(kāi)始啰！第37頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式為了開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì)，您如何保證會(huì)議37幾種不良的開(kāi)會(huì)方式高效的會(huì)議=70%的準(zhǔn)備+10%的會(huì)議討論+20%會(huì)后確認(rèn)？70%的會(huì)議前的準(zhǔn)備10%的會(huì)議中討論20%的會(huì)后跟蹤高效的會(huì)議第38頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式高效的會(huì)議=70%的準(zhǔn)備+10%的會(huì)議討論38總結(jié)：會(huì)議聯(lián)絡(luò)的重要性：開(kāi)會(huì)的原因,會(huì)議可能的難點(diǎn)會(huì)議重點(diǎn)討論的內(nèi)容.會(huì)議要達(dá)成的共識(shí).參加的人員,及必要準(zhǔn)備的資料.時(shí)間,地點(diǎn),及相關(guān)安排會(huì)議前的聯(lián)絡(luò)非常重要,要想使你的會(huì)議是高效的,你必須在會(huì)議前做很多的工作.第39頁(yè)/共45頁(yè)總結(jié)：會(huì)議聯(lián)絡(luò)的重要性：開(kāi)會(huì)的原因,會(huì)議可能的難點(diǎn)會(huì)議前的聯(lián)39總結(jié)：高效會(huì)議的特點(diǎn)：10分鐘分議；30分鐘會(huì)議；達(dá)到了預(yù)期的效果；大家都很輕松，達(dá)成了共識(shí)；結(jié)果不錯(cuò)！第40頁(yè)/共45頁(yè)總結(jié)：高效會(huì)議的特點(diǎn)：10分鐘分議；第40頁(yè)/共45頁(yè)40總結(jié)：非高效會(huì)議的特點(diǎn)：如果你的會(huì)議時(shí)間超過(guò)了60分鐘：請(qǐng)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題？

有人遲到了嗎？開(kāi)會(huì)前你準(zhǔn)備好了嗎？與會(huì)者帶齊你需要的資料了嗎？你是否控制好時(shí)間呢？大家是否圍繞會(huì)議議題討論呢？第41頁(yè)/共45頁(yè)總結(jié)：非高效會(huì)議的特點(diǎn)：如果你的會(huì)議時(shí)間超過(guò)了60分鐘：請(qǐng)問(wèn)41總結(jié)：非高效會(huì)議的特點(diǎn)：如果你的會(huì)議時(shí)間超過(guò)了120分鐘：請(qǐng)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題？

會(huì)議前你是否與其他同事討論過(guò)呢？

此次會(huì)議安排時(shí)機(jī)是否妥當(dāng)？是否一定要這么多人參加會(huì)議呢？開(kāi)會(huì)前你是否認(rèn)真考慮今天會(huì)議的內(nèi)容？你的會(huì)議開(kāi)得成功嗎？第42頁(yè)/共45頁(yè)總結(jié)：非高效會(huì)議的特點(diǎn)：如果你的會(huì)議時(shí)間超過(guò)了120分鐘：請(qǐng)42總結(jié)：作為會(huì)議的組織者，您的首要目的是通過(guò)大家的協(xié)作，以最快的速度達(dá)成會(huì)議的目的。作為會(huì)議的主持者，你要確保所討論的內(nèi)容是與達(dá)成目的相關(guān)的。作為會(huì)議的主持者，為了高效地達(dá)成目的，你必需為他作好充足的準(zhǔn)備。會(huì)后的確認(rèn)非常地重要。第43頁(yè)/共45頁(yè)總結(jié)：作為會(huì)議的組織者，您的首要目的是通過(guò)大家的協(xié)作，以最快43THEEND謝謝大家?。?！第44頁(yè)/共45頁(yè)THEEND謝謝大家?。。〉?4頁(yè)/共45頁(yè)44感謝您的欣賞！第45頁(yè)/共45頁(yè)感謝您的欣賞！第45頁(yè)/共45頁(yè)45會(huì)議的準(zhǔn)備階段：1、召開(kāi)會(huì)議的思考向度2、召開(kāi)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作3、決定會(huì)議的功能產(chǎn)出與角色任務(wù)會(huì)議的目的：第1頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：1、召開(kāi)會(huì)議的思考向度會(huì)議的目的：第1頁(yè)/共46會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

從量上來(lái)看，會(huì)議的支出會(huì)增加企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本

從質(zhì)上來(lái)看，有效率的會(huì)議可以為企業(yè)節(jié)省更多的時(shí)間、金錢(qián)，以及增加效率

評(píng)估會(huì)議的價(jià)值，要同時(shí)兼顧“會(huì)議是否有效”以及“會(huì)議開(kāi)支是否控制在最低程度”會(huì)議的價(jià)值第2頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

從量上來(lái)看，會(huì)議的支出會(huì)增加企業(yè)47會(huì)議的準(zhǔn)備階段：通常的會(huì)議有5至9人參加，這樣的規(guī)模既不太大，比較容易控制；也不太小，可以激起討論。會(huì)議規(guī)模第3頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：通常的會(huì)議有5至9人參加48會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

資訊傳達(dá)與監(jiān)督員工

達(dá)成決議與解決問(wèn)題

開(kāi)發(fā)創(chuàng)意

激勵(lì)士氣鞏固主管地位開(kāi)會(huì)的常見(jiàn)原因；

第4頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

資訊傳達(dá)與監(jiān)督員工開(kāi)會(huì)的常見(jiàn)原49會(huì)議的準(zhǔn)備階段：1、主席的會(huì)前準(zhǔn)備工作

2、議事工作人員的會(huì)前準(zhǔn)備工作、提案人的會(huì)前準(zhǔn)備工作

3、引言人的會(huì)前準(zhǔn)備工作

4、備詢?nèi)藛T的會(huì)前準(zhǔn)備工作第5頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：1、主席的會(huì)前準(zhǔn)備工作

第5頁(yè)/共45頁(yè)50會(huì)議的準(zhǔn)備階段：確認(rèn)自己在會(huì)前收到的議程表。對(duì)自己負(fù)責(zé)的議題有充分的了解，并有充分的資料提供給其他與會(huì)者。除非已被指定對(duì)某議題發(fā)表演講，否則有義務(wù)在會(huì)中主動(dòng)提出建設(shè)性的意見(jiàn)。努力去了解其他與會(huì)者對(duì)議程上議題的觀點(diǎn)，他們的興趣所在，是否有權(quán)威在背后支持這些觀點(diǎn)找出可能存在的你的反對(duì)者，并預(yù)先與其協(xié)商、折中第6頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：確認(rèn)自己在會(huì)前收到的議程表。第6頁(yè)/共45頁(yè)51會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

組織會(huì)議場(chǎng)所

選擇視聽(tīng)設(shè)備

提供書(shū)寫(xiě)工具對(duì)于大型會(huì)議會(huì)議用品的準(zhǔn)備第7頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：

組織會(huì)議場(chǎng)所會(huì)議用品的準(zhǔn)備第52一對(duì)一會(huì)議

（3）（1）（2）會(huì)議的準(zhǔn)備階段：安排座位第8頁(yè)/共45頁(yè)一對(duì)一會(huì)議（3）（1）（2）會(huì)議的準(zhǔn)備階段：安排座位第853會(huì)議的準(zhǔn)備階段：（3）（2）（1）大型會(huì)議第9頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的準(zhǔn)備階段：（3）（2）（1）大型會(huì)議第9頁(yè)/共45頁(yè)54主持會(huì)議的技巧：1、會(huì)議主持的角色2、會(huì)議主持的影響力3、會(huì)議主持的職責(zé)4、會(huì)議主持的開(kāi)場(chǎng)白如何當(dāng)好主持人：第10頁(yè)/共45頁(yè)主持會(huì)議的技巧：1、會(huì)議主持的角色如何當(dāng)好主持人：第10頁(yè)55主持會(huì)議的技巧：*營(yíng)造和諧氣氛*照議程進(jìn)行*正確總結(jié)討論內(nèi)容*引導(dǎo)發(fā)言者解釋令人困惑的發(fā)言*幫助與會(huì)者厘清不假思索的想法*尊重少數(shù)人的意見(jiàn)，避免會(huì)中意見(jiàn)一面倒的情況*減少與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯與討論*保持中立態(tài)度會(huì)議主持人的八大職責(zé)第11頁(yè)/共45頁(yè)主持會(huì)議的技巧：*營(yíng)造和諧氣氛會(huì)議主持人的八大職責(zé)第156要掌握會(huì)議節(jié)奏

和控制會(huì)議主持會(huì)議的技巧：第12頁(yè)/共45頁(yè)要掌握會(huì)議節(jié)奏

和控制會(huì)議主持會(huì)議的技巧：第12頁(yè)/共4557與會(huì)者的責(zé)任*

發(fā)言內(nèi)容要有組織*適時(shí)發(fā)言*一次只討論一個(gè)重點(diǎn)*口齒清晰，陳述有力*一針見(jiàn)血*音量適當(dāng)*解釋方式讓人易*口吻要自信*在要點(diǎn)處可稍加大音量第13頁(yè)/共45頁(yè)與會(huì)者的責(zé)任*

發(fā)言內(nèi)容要有組織第13頁(yè)/共45頁(yè)58與會(huì)者的責(zé)任1、與會(huì)者的角色與職責(zé)

2、如何在會(huì)中發(fā)揮影響力

3、如何避免與化解會(huì)議沖突

4、何種行為是會(huì)議的破壞者第14頁(yè)/共45頁(yè)與會(huì)者的責(zé)任1、與會(huì)者的角色與職責(zé)

第14頁(yè)/共45頁(yè)59傾聽(tīng)，其實(shí)真的不那簡(jiǎn)單！與會(huì)者的責(zé)任第15頁(yè)/共45頁(yè)傾聽(tīng)，其實(shí)真的不那簡(jiǎn)單！與會(huì)者的責(zé)任第15頁(yè)/共45頁(yè)60會(huì)議的決策

*提出動(dòng)議

*處理動(dòng)議

*修改動(dòng)議*形成決議會(huì)議是一群重要人物的聚集，他們的每一個(gè)人單個(gè)來(lái)說(shuō)什么事都做不了，但聚在一起卻決定什么事都不做！——弗雷德.艾倫喜劇演員第16頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的決策

*提出動(dòng)議會(huì)議是一群重要人物61會(huì)議的決策：目標(biāo)聲明

資源需求聲明會(huì)議記錄的運(yùn)用會(huì)議后立即行動(dòng)計(jì)劃第17頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議的決策：目標(biāo)聲明

第17頁(yè)/共45頁(yè)62會(huì)議成功的六大要領(lǐng)

現(xiàn)代的公司開(kāi)會(huì)無(wú)處不在,很多的決定都要通過(guò)會(huì)議，開(kāi)會(huì)能使人得到各方面的信息，了解團(tuán)體的共同目標(biāo)，了解其他同事的工作進(jìn)度，能夠協(xié)調(diào)自己部門(mén)與其它部門(mén)的工作關(guān)系，有的問(wèn)題不開(kāi)會(huì)是根本不能解決的。會(huì)議既然如此重要，我們?nèi)绾伟褧?huì)議開(kāi)得成功、圓滿？第18頁(yè)/共45頁(yè)會(huì)議成功的六大要領(lǐng)現(xiàn)代的公司開(kāi)會(huì)無(wú)處不63一.打破開(kāi)會(huì)的誤區(qū)1.開(kāi)會(huì)的意義不大(1)開(kāi)會(huì)是一個(gè)組織存在的表現(xiàn)(2)開(kāi)會(huì)是一種群體溝通方式(3)會(huì)議也是一個(gè)集思廣益的場(chǎng)所2.“人們都厭惡開(kāi)會(huì)”

(1)開(kāi)會(huì)能使人得到各方面的信息(2)并非人人都厭惡開(kāi)會(huì)3.“成天開(kāi)會(huì)，時(shí)間和精力都浪費(fèi)在會(huì)議中了”(1)開(kāi)會(huì)必然要花一些時(shí)間(2)覺(jué)得沒(méi)時(shí)間開(kāi)會(huì)，可能是自己對(duì)自己的時(shí)間管理不善

第19頁(yè)/共45頁(yè)一.打破開(kāi)會(huì)的誤區(qū)1.開(kāi)會(huì)的意義不大第19頁(yè)/共45頁(yè)64一.打破開(kāi)會(huì)的誤區(qū)4.“開(kāi)會(huì)時(shí)自己可以干點(diǎn)自己的私活”(1)這是得不償失的事情(2)這樣做危險(xiǎn)性較高5.“只有開(kāi)會(huì)才能解決問(wèn)題”(1)并非只有開(kāi)會(huì)才能解決問(wèn)題(2)會(huì)議是個(gè)嚴(yán)肅的事情6.“開(kāi)多長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)，到時(shí)看情況才知道”(1)這種會(huì)肯定惹人討厭(2)開(kāi)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短是完全可以預(yù)知的(3)預(yù)知不了會(huì)議時(shí)間的長(zhǎng)短，是會(huì)議組織者

第20頁(yè)/共45頁(yè)一.打破開(kāi)會(huì)的誤區(qū)4.“開(kāi)會(huì)時(shí)自己可以干點(diǎn)自己的私活”65二.

把會(huì)議降低到最少

1.開(kāi)會(huì)要計(jì)算成本

(1)開(kāi)會(huì)的成本是較高的(2)開(kāi)會(huì)的效率損失2.何謂開(kāi)會(huì)成功(1)有明確界定的目標(biāo)(2)有會(huì)議就一定要有決定第21頁(yè)/共45頁(yè)二.把會(huì)議降低到最少1.開(kāi)會(huì)要計(jì)算成本第21頁(yè)/共66二.把會(huì)議降低到最少3.通常需要召開(kāi)會(huì)議的理由(1)涉及多部門(mén)、多個(gè)人員的信息交換、討論和決策(2)需要整合各種不同的意見(jiàn)(3)涉及多部門(mén)、多個(gè)人的工作安排4.通常不用召開(kāi)會(huì)議的理由(1)未準(zhǔn)備好(2)可能不會(huì)有結(jié)果(3)沒(méi)有開(kāi)會(huì)之必要或有其它替代方式第22頁(yè)/共45頁(yè)二.把會(huì)議降低到最少3.通常需要召開(kāi)會(huì)議的理由第22頁(yè)67三.成功會(huì)議的準(zhǔn)備要領(lǐng)

1.確定會(huì)議的目標(biāo)(1)目標(biāo)的形式(2)確定目標(biāo)時(shí)的考慮因素2.確定會(huì)議的形式(1)例行會(huì)議(2)臨時(shí)召集特別會(huì)議3.確定會(huì)議的議程(1)考慮議程時(shí)的依據(jù)(2)議程四大主要內(nèi)容

第23頁(yè)/共45頁(yè)三.成功會(huì)議的準(zhǔn)備要領(lǐng)1.確定會(huì)議的目標(biāo)第23頁(yè)/共68三.成功會(huì)議的準(zhǔn)備要領(lǐng)4.確定開(kāi)會(huì)的時(shí)間(1)最好的時(shí)間(2)最差的時(shí)間5.選擇開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)(1)地點(diǎn)選擇要考慮的因素(2)選擇開(kāi)會(huì)地點(diǎn)細(xì)節(jié)6.確定出席會(huì)議的人員(1)4-7人比較理想，10人還勉強(qiáng)可以，超過(guò)12人就太多

第24頁(yè)/共45頁(yè)三.成功會(huì)議的準(zhǔn)備要領(lǐng)4.確定開(kāi)會(huì)的時(shí)間第24頁(yè)/共469四.有效控制會(huì)議過(guò)程的要領(lǐng)1.嚴(yán)格按事先的議程辦事(1)會(huì)議議程是會(huì)議取得成功的基礎(chǔ)(2)對(duì)偏離議程的情況應(yīng)及時(shí)加以糾正2.及時(shí)、準(zhǔn)確評(píng)估反饋(1)注意與會(huì)者的反饋信息(2)評(píng)估反饋信息，并做出適當(dāng)反應(yīng)第25頁(yè)/共45頁(yè)四.有效控制會(huì)議過(guò)程的要領(lǐng)1.嚴(yán)格按事先的議程辦事第270四.有效控制會(huì)議過(guò)程的要領(lǐng)3.對(duì)付會(huì)議中可能的混亂(1)會(huì)議中出現(xiàn)混亂的跡象(2)摸清沖突的實(shí)質(zhì)(3)即時(shí)加以解決4.應(yīng)付開(kāi)會(huì)中的一些行為特別的人(1)應(yīng)付始終沉默的人(2)應(yīng)付反對(duì)任何建議的人(3)應(yīng)付脫離主題的人第26頁(yè)/共45頁(yè)四.有效控制會(huì)議過(guò)程的要領(lǐng)3.對(duì)付會(huì)議中可能的混亂第271五.會(huì)議中達(dá)成決定的方法

1.頭腦風(fēng)暴法(1)獲取獨(dú)特的創(chuàng)意的方法(2)不要對(duì)他人的觀點(diǎn)提出反對(duì)(3)回頭再評(píng)估

2.名義小組法(1)以小組的名義進(jìn)行(2)背靠背，獨(dú)立思考(3)循環(huán)進(jìn)行3.德?tīng)柗品?1)小組成員可能從未見(jiàn)過(guò)面(2)需要多次循環(huán)(3)以達(dá)成基本一致的結(jié)果第27頁(yè)/共45頁(yè)五.會(huì)議中達(dá)成決定的方法1.頭腦風(fēng)暴法第27頁(yè)/共472六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)1.明確與會(huì)責(zé)任，才能與會(huì)有得(1)會(huì)議的成功，也有與會(huì)者的一半功勞(2)在會(huì)上貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)意(3)盡可能多地獲取信息2.開(kāi)放的心態(tài)(1)不要事先抱有成見(jiàn)(2)仔細(xì)考慮他人的意見(jiàn)(3)主動(dòng)參與第28頁(yè)/共45頁(yè)六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)1.明確與會(huì)責(zé)任，才能與會(huì)有得73六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)3.會(huì)前準(zhǔn)備功夫(1)熟記通知(2)準(zhǔn)備材料(3)心理準(zhǔn)備4.積極的提問(wèn)和表達(dá)意見(jiàn)(1)積極地傾聽(tīng)(2)主動(dòng)地提問(wèn)(3)適當(dāng)?shù)匕l(fā)言第29頁(yè)/共45頁(yè)六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)3.會(huì)前準(zhǔn)備功夫第29頁(yè)/共474六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)5.會(huì)后想想(1)研究會(huì)上得到的與自己工作相關(guān)的信息(2)分析與會(huì)者的表現(xiàn)及其影響

(3)考慮自己下一步工作第30頁(yè)/共45頁(yè)六.與會(huì)所得最大化要領(lǐng)5.會(huì)后想想第30頁(yè)/共4575幾種不良的開(kāi)會(huì)方式

大多數(shù)的企業(yè)在會(huì)議里決定其基本走向企業(yè)花在開(kāi)會(huì)上的時(shí)間越來(lái)越多開(kāi)會(huì)的頻率越來(lái)越高第31頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式大多數(shù)的企業(yè)在會(huì)議里決定其基本走向第3176幾種不良的開(kāi)會(huì)方式不好意思，我遲到了！您是否想過(guò)，您遲到一分鐘就會(huì)擔(dān)擱每個(gè)人一分鐘！第32頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式不好意思，我遲到了！您是否想過(guò)，您77幾種不良的開(kāi)會(huì)方式身在操營(yíng)心在漢，您是否一定要參加這樣的會(huì)議呢？怎么這么困呢？好多事等著我去做，什么時(shí)候開(kāi)完呢？第33頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式身在操營(yíng)心在漢，您是否一定要參加這樣的會(huì)議78幾種不良的開(kāi)會(huì)方式會(huì)議不是時(shí)事評(píng)論會(huì)，會(huì)議場(chǎng)所不是社交場(chǎng)所！你是否在浪費(fèi)時(shí)間！昨天的NBA，公牛勝了還是母牛勝了？星期天有空嗎？第34頁(yè)/共45頁(yè)幾種不良的開(kāi)會(huì)方式會(huì)議不是時(shí)事評(píng)論會(huì)，會(huì)議場(chǎng)所不是社