電子商務(wù)培訓(xùn)教程適用部門：訂單打印組電子商務(wù)培訓(xùn)教程適用部門：訂單打印組1目錄一、揀貨

1.揀貨工作流程...............................1

2.揀貨工作注意事項(xiàng)

...........................4二、制單

1.制單工作流程...............................5

2.制單工作注意事項(xiàng)

...........................8三、打包

1.打包工作流程...............................9

2.包裝耗材使用標(biāo)準(zhǔn)

..........................15

3.打包工作注意事項(xiàng)...........................17目錄一、揀貨二、制單三、打包2揀貨工作流程1.從訂單打印處打印揀貨單。1揀貨工作流程1.從訂單打印處打印揀貨單。13揀貨工作流程2.按照揀貨單順序依次撿取商品，并放入與揀貨箱號相對應(yīng)的盒子內(nèi)。2揀貨工作流程2.按照揀貨單順序依次撿取商品，并放入與揀貨箱號4揀貨工作流程3.揀貨完畢后將商品交給制單人員，進(jìn)行下一次揀貨。3揀貨工作流程3.揀貨完畢后將商品交給制單人員，進(jìn)行下一次揀貨5揀貨工作注意事項(xiàng)1.揀貨時要仔細(xì)核對貨位、商品名稱與商品數(shù)量。杜絕揀錯、少揀、多揀的現(xiàn)象發(fā)生。2.核對揀貨單箱號與揀貨車箱號是否相符，避免放錯盒子。3.揀拿商品時要輕拿輕放，避免在揀貨過程中造成商品損壞。如有損壞，由當(dāng)事人自行賠償。4.揀貨過程中要牢記自己的揀貨車編號，以免拉錯車，給下一工序造成不必要的麻煩。5.揀貨時要嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的規(guī)則揀取商品。禁止在揀貨過程中將貨位內(nèi)的商品弄亂。6.每日揀貨工作完畢后，將庫房內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈，方可下班。7.庫內(nèi)所有商品均屬公司所有，如有不軌行為，立即開除。4揀貨工作注意事項(xiàng)1.揀貨時要仔細(xì)核對貨位、商品名稱與商品數(shù)量6制單人員工作流程1.首先批量打印發(fā)貨單與快遞單。5制單人員工作流程1.首先批量打印發(fā)貨單與快遞單。57制單人員工作流程2.

掃描銷售憑證條碼，掃描快遞單號，匹配快遞。6制單人員工作流程2.掃描銷售憑證條碼，掃描快遞單號，匹配快8制單人員工作流程3.掃描紙箱號，掃描商品，完成復(fù)核7制單人員工作流程3.掃描紙箱號，掃描商品，完成復(fù)核79制單工作注意事項(xiàng)1.正確打印與放置發(fā)貨單，嚴(yán)禁出現(xiàn)發(fā)貨單放錯包裝盒的情況。2.快遞單要整齊規(guī)范的貼在包裝盒外。3.所有訂單商品均需要逐一掃描，如因個人原因配貨錯誤導(dǎo)致客戶投訴，責(zé)任由該制單員承擔(dān)。4.掃描過程中發(fā)現(xiàn)商品揀錯，需及時找相關(guān)人員進(jìn)行更換并記錄揀貨人員錯誤一次。未經(jīng)允許，制單員不得進(jìn)入商品存儲區(qū)。如私自入庫，發(fā)現(xiàn)一次即罰款50元。8制單工作注意事項(xiàng)1.正確打印與放置發(fā)貨單，嚴(yán)禁出現(xiàn)發(fā)貨單放錯10打包員工工作流程1.準(zhǔn)備包裝所需耗材。填充泡膠帶氣泡膜防震板9打包員工工作流程1.準(zhǔn)備包裝所需耗材。911打包員工工作流程1.將不同商品進(jìn)行不同程度的防損包裝。不需要?dú)馀菽ぐ纳唐沸枰獨(dú)馀菽ぐ纳唐?0打包員工工作流程1.將不同商品進(jìn)行不同程度的防損包裝。不需要12易碎品玻璃制品塑料制品11易碎品玻璃制品13打包員工工作流程易碎品包裝示范兩側(cè)留多余部分全方位保護(hù)妥當(dāng)12打包員工工作流程易碎品包裝示范兩側(cè)留多余部分全方位保護(hù)妥當(dāng)114打包員工工作流程示范2出廠時比較松緊固下蓋子避免泄漏13打包員工工作流程示范2出廠時比較松緊固下蓋子避免泄漏1315打包員工工作流程1.將商品包裹完畢后放入對應(yīng)包裝箱內(nèi)。如商品與包裝盒內(nèi)空隙較大，需用填充泡填充嚴(yán)實(shí)后方可封箱。2.膠帶封箱時以“工”字型為封箱標(biāo)準(zhǔn)。簡單實(shí)用。即不會造成浪費(fèi)，也不影響美觀。3.包裝完畢后與稱重人員交接即可。14打包員工工作流程1.將商品包裹完畢后放入對應(yīng)包裝箱內(nèi)。如商品16包裝耗材使用標(biāo)準(zhǔn)1.合理使用耗材（填充泡、氣泡膜、防震板、膠帶）。2.減少人為原因的耗材損耗。如：踩踏填充泡造成的浪費(fèi)。3.避免因耗材使用過少導(dǎo)致商品破損情況的發(fā)生。15包裝耗材使用標(biāo)準(zhǔn)1.合理使用耗材（填充泡、氣泡膜、防震板、膠17合理使用耗材的好處1.提高包裝員工的工作效率。2.減少因耗材使用不當(dāng)造成的退貨訂單。3.節(jié)約公司耗材使用成本。16合理使用耗材的好處1.提高包裝員工的工作效率。1618打包工作注意事項(xiàng)1.嚴(yán)格按照商品分類進(jìn)行防損包裝。如易碎品必須雙層包裝并在包裝箱內(nèi)加墊防震板。2.商品包裝前需清點(diǎn)商品數(shù)量。杜絕發(fā)錯、發(fā)混的現(xiàn)象發(fā)生。3.與稱重人員交接時要確認(rèn)該批次單量。禁止漏發(fā)、發(fā)錯物流商等嚴(yán)重錯誤的發(fā)生。17打包工作注意事項(xiàng)1.嚴(yán)格按照商品分類進(jìn)行防損包裝。如易碎品必19謝謝！謝謝！20電子商務(wù)培訓(xùn)教程適用部門：訂單打印組電子商務(wù)培訓(xùn)教程適用部門：訂單打印組21目錄一、揀貨

1.揀貨工作流程...............................1

2.揀貨工作注意事項(xiàng)

...........................4二、制單

1.制單工作流程...............................5

2.制單工作注意事項(xiàng)

...........................8三、打包

1.打包工作流程...............................9

2.包裝耗材使用標(biāo)準(zhǔn)

..........................15

3.打包工作注意事項(xiàng)...........................17目錄一、揀貨二、制單三、打包22揀貨工作流程1.從訂單打印處打印揀貨單。1揀貨工作流程1.從訂單打印處打印揀貨單。123揀貨工作流程2.按照揀貨單順序依次撿取商品，并放入與揀貨箱號相對應(yīng)的盒子內(nèi)。2揀貨工作流程2.按照揀貨單順序依次撿取商品，并放入與揀貨箱號24揀貨工作流程3.揀貨完畢后將商品交給制單人員，進(jìn)行下一次揀貨。3揀貨工作流程3.揀貨完畢后將商品交給制單人員，進(jìn)行下一次揀貨25揀貨工作注意事項(xiàng)1.揀貨時要仔細(xì)核對貨位、商品名稱與商品數(shù)量。杜絕揀錯、少揀、多揀的現(xiàn)象發(fā)生。2.核對揀貨單箱號與揀貨車箱號是否相符，避免放錯盒子。3.揀拿商品時要輕拿輕放，避免在揀貨過程中造成商品損壞。如有損壞，由當(dāng)事人自行賠償。4.揀貨過程中要牢記自己的揀貨車編號，以免拉錯車，給下一工序造成不必要的麻煩。5.揀貨時要嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的規(guī)則揀取商品。禁止在揀貨過程中將貨位內(nèi)的商品弄亂。6.每日揀貨工作完畢后，將庫房內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈，方可下班。7.庫內(nèi)所有商品均屬公司所有，如有不軌行為，立即開除。4揀貨工作注意事項(xiàng)1.揀貨時要仔細(xì)核對貨位、商品名稱與商品數(shù)量26制單人員工作流程1.首先批量打印發(fā)貨單與快遞單。5制單人員工作流程1.首先批量打印發(fā)貨單與快遞單。527制單人員工作流程2.

掃描銷售憑證條碼，掃描快遞單號，匹配快遞。6制單人員工作流程2.掃描銷售憑證條碼，掃描快遞單號，匹配快28制單人員工作流程3.掃描紙箱號，掃描商品，完成復(fù)核7制單人員工作流程3.掃描紙箱號，掃描商品，完成復(fù)核729制單工作注意事項(xiàng)1.正確打印與放置發(fā)貨單，嚴(yán)禁出現(xiàn)發(fā)貨單放錯包裝盒的情況。2.快遞單要整齊規(guī)范的貼在包裝盒外。3.所有訂單商品均需要逐一掃描，如因個人原因配貨錯誤導(dǎo)致客戶投訴，責(zé)任由該制單員承擔(dān)。4.掃描過程中發(fā)現(xiàn)商品揀錯，需及時找相關(guān)人員進(jìn)行更換并記錄揀貨人員錯誤一次。未經(jīng)允許，制單員不得進(jìn)入商品存儲區(qū)。如私自入庫，發(fā)現(xiàn)一次即罰款50元。8制單工作注意事項(xiàng)1.正確打印與放置發(fā)貨單，嚴(yán)禁出現(xiàn)發(fā)貨單放錯30打包員工工作流程1.準(zhǔn)備包裝所需耗材。填充泡膠帶氣泡膜防震板9打包員工工作流程1.準(zhǔn)備包裝所需耗材。931打包員工工作流程1.將不同商品進(jìn)行不同程度的防損包裝。不需要?dú)馀菽ぐ纳唐沸枰獨(dú)馀菽ぐ纳唐?0打包員工工作流程1.將不同商品進(jìn)行不同程度的防損包裝。不需要32易碎品玻璃制品塑料制品11易碎品玻璃制品33打包員工工作流程易碎品包裝示范兩側(cè)留多余部分全方位保護(hù)妥當(dāng)12打包員工工作流程易碎品包裝示范兩側(cè)留多余部分全方位保護(hù)妥當(dāng)134打包員工工作流程示范2出廠時比較松緊固下蓋子避免泄漏13打包員工工作流程示范2出廠時比較松緊固下蓋子避免泄漏1335打包員工工作流程1.將商品包裹完畢后放入對應(yīng)包裝箱內(nèi)。如商品與包裝盒內(nèi)空隙較大，需用填充泡填充嚴(yán)實(shí)后方可封箱。2.膠帶封箱時以“工”字型為封箱標(biāo)準(zhǔn)。簡單實(shí)用。即不會造成浪費(fèi)，也不影響美觀。3.包裝完畢后與稱重人員交接即可。14打包員工工作流程1.將商品包裹完畢后放入對應(yīng)包裝箱內(nèi)。如商品36包裝耗材使用標(biāo)準(zhǔn)1.合理使用耗材（填充泡、氣泡膜、防震板、膠帶）。2.減少人為原因的耗材損耗。如：踩踏填充泡造成的浪費(fèi)。3.避免因耗材使用過少導(dǎo)致商品破損情況的發(fā)生。15包裝耗材使用標(biāo)準(zhǔn)1.合理使用耗材（填充泡、氣泡膜、防震板、膠37合理使用耗材的好處