4、如何推動Sixsigma?1六西格瑪組織2各種管理層次的六西格瑪行動經營層的高層管理可通過六西格瑪來擴大市場份額、增加收益率和組織的長期競爭力。操作層的經理人員可通過六西格瑪來改善合格率和降低人員及材料成本。過程層的工程師可以運用六西格瑪降低缺陷及變異，并改善過程能力以增加客戶滿意度水平。3公司里最優(yōu)秀的人專注于問題的解決

有完整、嚴謹的資料用于問題的解決

是正確的人員運用正確的工具于正確的項目在項目選擇和評估上嚴格進行財務分析SIXSIGMA方法--有何特點？4六西格瑪組織結構負責人財務主管經理黑帶大師(MBB)或咨詢師黑帶黑帶綠帶綠帶綠帶領導層操作層指導層溝通交流發(fā)起人5推行領導(Champion)幫黑帶選擇六西格瑪項目,確保項目與六西格瑪策略掛鉤。幫黑帶消除障礙,確保黑帶能完成六西格瑪項目。協(xié)助匯報六西格瑪項目進展。一般為部門經理,了解部門運作及問題。用20-30%時間在六西格瑪項目上。6黑帶大師(MasterBlackBelt)統(tǒng)計及培訓大師，對六西格瑪有多年經驗者。協(xié)助選取黑帶適當人選。協(xié)助選取六西格瑪項目。六西格瑪項目及策略專家。7黑帶(BlackBelt)全時間投身于六西格瑪改進項目，領導六西格瑪團隊。層接受4星期整套六西格瑪訓練，并在期中透過指導完成六西格瑪項目。利用六西格瑪工具及方法解決問題。8專職問題解決人員（BB）的能力要求項目管理產品知識工程背景協(xié)調能力獨立解決問題的能力溝通能力計算機操作團隊領導能力變革管理能力培訓輔導能力英語技能數學功底9綠帶(GreenBelt)協(xié)助黑帶完成六西格瑪項目,如搜集資料、執(zhí)行實驗等。部份時間,層接受5天六西格瑪培訓。協(xié)助推廣六西格瑪文化。10六西格瑪與財務收益11234565%10%15%20%25%30%Sigma級別3σCOPQ不良品成本：銷售額收入10-15%不良品成本(銷售收入%)你的不良品成本COPQ是多少？不良的流程控制對企業(yè)經營的影響12項目財務影響分類不是所有的項目都有同樣的類型的財務影響-銷售收入增長-經營利潤-營運資金以增長和生產力目標來驅動項目13項目如何影響業(yè)務經營–例子銷售收入增長—通過經營能力擴張和新產品導入來提高財務頂線（topline）經營收入—通過經營能力擴張（增長）或成本降低（生產力）來影響財務底線（Bottom-line）營運資金-通過降低庫存、減少應收賬款、提高資金周轉率來影響企業(yè)現(xiàn)金流了解財務影響–就知道如何擊中財務底線14項目回顧流程中財務人員的角色參與機會評估參與項目選擇開展項目-決定增加的投資-批準項目專案表中的預測項目監(jiān)控-參與團隊負責人定期的項目回顧-參與業(yè)務負責人定期的項目回顧完成項目-認可財務成效（與項目計劃比較）-更新標準（成本/流程）在財務組織中發(fā)展技能和工具15您在Sixsigma推進中的職責16做個強而有力的倡導者17

具體及持續(xù)性的支持，活躍參與六西格瑪溝通18參與六西格瑪獎勵埸合19確保六西格瑪與企業(yè)策略聯(lián)系20清晰六西格瑪優(yōu)先層次21要求使用事實和數據來支持決策22替企業(yè)制造有六西格瑪愿境的群體

23參與及主持例會以確保六西格瑪的進程24不同部門的配合25人力資源部通用電器(GeneralElectric)高級經理40%的獎金與六西格瑪項目掛鉤

員工的進升必要完成綠帶宣傳及造勢

:標語、口號、小冊子、板報、廠報26建立六西格瑪推行（籌備）委員會成立籌備委員會確定公司六西格瑪推行規(guī)劃起草六西格瑪推行文件，規(guī)范職責及權限建立定期議事制度，顧問提供支持27信息部在網上分享成功個案28客戶服務部收集顧客的需要/投訴并以數據為評估基礎

29財務部參與核實六西格瑪財務上收益30建立六西格瑪文化31文化變革變革過程的阻力32System

xPeople=Result技術性活動接受性程度量度六西格瑪文化33改善推行策略與戰(zhàn)術x891618改善六西格瑪文化接受程度92=8134流程管理訓練成效咨詢成效項目管理基礎建設12345技術性活動35形成愿景激發(fā)使命感12345對六西格瑪的需求六西格瑪的企業(yè)架構以六西格瑪導向接受性程度36量度六西格瑪文化SXP=R結果