煤礦優(yōu)秀班組長必備知識陳四樓煤礦2012年11月煤礦優(yōu)秀班組長必備知識陳四樓煤礦1

第一部分班組長的使命與職責(zé)

第二部分淮北礦業(yè)“596”班組管理體系

第三部分提高班組管理水平

主要內(nèi)容：愿景：

了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用

了解如何提高班組長管理水平

第一部分班組長的使命與職責(zé)主要內(nèi)容：愿景：

了解2◆一、班組長在企業(yè)管理中的作用

◆二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求

第一部分班組長的使命與職責(zé)◆一、班組長在企業(yè)管理中的作用第一部分班組長的使命與3一、班組長在企業(yè)管理中的作用☆1、班組長的地位和作用☆2、班組長的使命☆3、班組長的職責(zé)☆4、班組長的權(quán)力一、班組長在企業(yè)管理中的作用☆1、班組長的地位和作用41、班組長的地位和作用1.1企業(yè)的縱向管理層次

決策層

管理層

執(zhí)行層

1、班組長的地位和作用1.1企業(yè)的縱向管理層次決策層51.2班組長的地位

1、班組長的地位和作用1.2班組長的地位1、班組長的地位和作用61、班組長的地位和作用◆班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn)；◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；◆班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。1.3

班組長的作用1、班組長的地位和作用◆班組長影響著決策的實施，因為決策再72、班組長的使命2、班組長的使命83、班組長的職責(zé)3、班組長的職責(zé)94、班組長的權(quán)力管理者的權(quán)力職位權(quán)力非權(quán)因素法定權(quán)專長權(quán)威望權(quán)懲罰權(quán)獎勵權(quán)4、班組長的權(quán)力管職位權(quán)力非權(quán)因素法定權(quán)專長權(quán)威望權(quán)懲罰權(quán)獎10二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的基本要求二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求1、班組長的管理水平現(xiàn)狀111、班組長的管理水平現(xiàn)狀1.1當(dāng)前班組長管理類型1、班組長的管理水平現(xiàn)狀1.1當(dāng)前班組長管理類型121.2班組長的常犯的錯誤☆

講究哥們義氣☆

不懂得發(fā)動群眾，只知道自己苦干☆定位不清晰?？偸窃谧鍪拢皇窃诠芾怼畈荒茴櫲缶?，本位主義☆抓不住工作的重點☆

拒絕成長和改變☆

不懂創(chuàng)新，喜歡按部就班☆

不懂得和下屬保持一定的職業(yè)距離。和下屬走的太近1、班組長的管理水平現(xiàn)狀1.2班組長的常犯的錯誤☆講究哥們義氣☆不懂得發(fā)動群眾131、班組長的管理水平現(xiàn)狀☆對品質(zhì)不夠執(zhí)著，對偏差不夠敏感☆

不懂得啟發(fā)下屬☆

以權(quán)壓人☆

執(zhí)行力欠缺☆

專業(yè)程度不夠高☆不能堅持標準和原則☆

居功自傲1.2班組長的常犯的錯誤1、班組長的管理水平現(xiàn)狀☆對品質(zhì)不夠執(zhí)著，對偏差不夠敏感☆141.3成功與失敗班組長的區(qū)別成功的班組長失敗的班組長對待錯誤是我錯了，馬上改進

這不是我的錯，是…….對待成績幸運/大家努力的結(jié)果

都是我自己的努力對待挫折努力不夠/方法不夠

運氣不好/他們不配合對待問題又得到一次進步的機會

找借口/逃避對待工作還不夠好，繼續(xù)努力

已經(jīng)很不錯了對待職責(zé)站高一層，為他人服務(wù)

出于無奈/草草了事1、班組長的管理水平現(xiàn)狀1.3成功與失敗班組長的區(qū)別成功的班組長失敗的班組長對待15成功的班組長失敗的班組長對待同事降低身份/看到優(yōu)點評頭論足對待上司尊敬/輔助表面一套對待時間每天進步一點明天再說吧對待先進尊敬/學(xué)習(xí)/超越排斥/找麻煩對待利益團隊優(yōu)先利己主義對待目標樹立高目標留有余地1.3成功與失敗班組長的區(qū)別1、班組長的管理水平現(xiàn)狀成功的班組長失敗的班組長對待同事降低身份/看到優(yōu)點評頭論足對162、班組長的基本要求☆角色認知☆能力要求☆素質(zhì)要求2、班組長的基本要求☆角色認知☆能力要求☆素質(zhì)要172.1角色認知2.1角色認知182.1角色認知角色一：作為下屬的班組長角色二：作為上司的班組長角色三：作為同事的班組長2.1角色認知角色一：作為下屬的班組長角色二：作為上司的班192.1角色認知成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)需求2.1角色認知成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者生理需202.2素質(zhì)要求☆安全知識☆成本、質(zhì)量和環(huán)保意識☆組織生產(chǎn)運行的能力☆排除設(shè)備故障的能力☆定期總結(jié)☆協(xié)調(diào)關(guān)系能力☆終身學(xué)習(xí)的意識2.2素質(zhì)要求☆安全知識☆成本、質(zhì)量和環(huán)保意識☆組212.3能力要求☆管理層的技能要求

2.3能力要求☆管理層的技能要求222.3能力要求☆不同管理層的三項技能的權(quán)重比例

見識人情技術(shù)高層（董事長、總經(jīng)理一級）473518中層（車間主任一級）314227基層（班組長一級）1835472.3能力要求☆不同管理層的三項技能的權(quán)重比例見識232.3能力要求☆中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求

2.3能力要求☆中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求242.3能力要求☆現(xiàn)代管理對班組長的要求●基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的?！駨氖驴赡墚a(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和（或）工作經(jīng)驗，從而勝任他所擔(dān)負的工作。

2.3能力要求☆現(xiàn)代管理對班組長的要求25第二部分“596”班組管理體系介紹一、體系出臺背景二、實施目標三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容第二部分“596”班組管理體系介紹一、體系出臺背景二、實施26一、出臺背景班組建設(shè)工作指導(dǎo)思想：以建立健全各項規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益為中心，以全面提高職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能為重點，全面加強職工隊伍和人才隊伍建設(shè)，提升企業(yè)管理水平，增強煤礦班組的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，為實現(xiàn)淮北礦業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。一、出臺背景班組建設(shè)工作指導(dǎo)思想：以建立健全各項規(guī)章制度為基27二、實施目標

體系實施目標：以全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以強化班組安全自主管理和精細化管理為手段，注重班組現(xiàn)場過程控制，培育班組安全文化，增強班組全員安全素質(zhì)，完善班組思想、作風(fēng)、組織、制度和機制建設(shè)，不斷提升班組安全管理水平，最終實現(xiàn)具有“五型”特點的標桿班組。二、實施目標體系實施目標：以全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀28三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

☆五型☆九法☆六模塊1、體系內(nèi)涵目標愿景方法工具內(nèi)容體系三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容☆五型☆九法☆29三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

2、具體內(nèi)容五型安全質(zhì)量型創(chuàng)新創(chuàng)效型管理節(jié)約型學(xué)習(xí)技能型文明和諧型班組三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容2、具體內(nèi)容五安全質(zhì)量型30安全質(zhì)量型

以本質(zhì)安全為基本，以生產(chǎn)高質(zhì)量為目標（產(chǎn)出高質(zhì)量、安全行為高質(zhì)量），以生產(chǎn)流程為對象，在制度保障的基礎(chǔ)上，建立由點到鏈，由鏈到面，兼顧“任務(wù)、質(zhì)量、安全”于一體的安全生產(chǎn)高質(zhì)量的班組管理目標。安全質(zhì)量型以本質(zhì)安全為基本，以生產(chǎn)高質(zhì)量為目標（31創(chuàng)新創(chuàng)效型

以企業(yè)創(chuàng)新為指導(dǎo)，以經(jīng)濟效益為目標，班組建立創(chuàng)新機制，營造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)職工創(chuàng)新活力，開發(fā)職工創(chuàng)新潛力?？梢允枪芾韯?chuàng)新、方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，也可以是技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新，還可以實現(xiàn)多方面的綜合創(chuàng)新。創(chuàng)新創(chuàng)效型以企業(yè)創(chuàng)新為指導(dǎo)，以經(jīng)濟效益為目標，班32管理節(jié)約型

理念：大項節(jié)約見成效小項節(jié)約見意識

目標（三促進）：促進規(guī)范管理，提升運營效率；促進成本控制，減少無謂浪費；促進節(jié)約理念，實現(xiàn)人人降耗。管理節(jié)約型理念：大項節(jié)約見成效目標（33學(xué)習(xí)技能型新觀念新知識新技術(shù)新方法新工藝學(xué)習(xí)技能型新觀念新知識新技術(shù)34文明和諧型

以班組團隊為核心，以文明行為養(yǎng)成為基本要求，以班組安全文化及安全愿景為共同指向，創(chuàng)建一支能夠相互信任、相互支持、彼此關(guān)懷，達成一致，具有文明和思想、強大執(zhí)行能力和快速反應(yīng)的班組團隊。團隊不同于群體的三個特點：自主性、反思性和協(xié)作性文明和諧型以班組團隊為核心，以文明行為養(yǎng)成為基本要35三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

2、具體內(nèi)容九法自主管理法精細管理法持續(xù)創(chuàng)新法流程協(xié)同法行為養(yǎng)成法查缺補漏法整合提升法文化凝聚法動態(tài)考核法三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容2、具體內(nèi)容九自主管理法查缺36三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

2、具體內(nèi)容六模塊班組組織設(shè)計與機制制度建設(shè)系統(tǒng)；“654鏈式”安全流程運行系統(tǒng)；班組長選任與成長管理系統(tǒng)；班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng)；班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng)；班組安全生產(chǎn)績效考評與激勵系統(tǒng)三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容2、具體內(nèi)容班組組織設(shè)計與機37班組組織設(shè)計與制度建設(shè)1、加強班組安全生產(chǎn)建設(shè)的組織管理。

班組長的設(shè)置、選拔方式、建立健全人員、工種、崗位責(zé)任制；班組長主抓安全、副班組長帶頭抓生產(chǎn)的班組管理格局。2、健全班組各項管理制度。

建立健全職工考勤記分制度；班前班后會制度；交接班制度；隱患排查制度；危險源告知制度；安全管理預(yù)警制度；手指口述安全確認制度；聯(lián)?；ケＸ?zé)任制度；反“三違”制度；班組應(yīng)急救援和事故處理預(yù)案等16項制度。（從“曹操割發(fā)”想起……）3、制定班組考核標準。

五個方面考核：思想組織建設(shè)、安全生產(chǎn)管理、班組民主管理、班組隊伍素質(zhì)、班組經(jīng)濟效益班組組織設(shè)計與制度建設(shè)1、加強班組安全生產(chǎn)建設(shè)的組織管理。38“654鏈式”安全流程運行系統(tǒng)班前六儀：

一點名、二講評、三提問、四排查、五分工、六宣誓班中五步：

一步職工集體入井、二步現(xiàn)場安全確認、三步班中安全巡查、四步收工安全評估、五步集體升井匯報班后四保：

一是工作總結(jié)保障、二是技能培訓(xùn)保障、三是安全幫教保障、四是安全擔(dān)保保障。“654鏈式”安全流程運行系統(tǒng)班前六儀：班中五步39班組長選任與成長管理系統(tǒng)1、班組長任職條件2、班組長選拔方式3、班組長的教育培訓(xùn)4、班組長的培訓(xùn)內(nèi)容5、班組長的管理及考核辦法班組長選任與成長管理系統(tǒng)1、班組長任職條件40班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng)開展導(dǎo)師帶徒、流動課題等活動為手段，建立五組安全培訓(xùn)教育基地。建立地面模擬安全培訓(xùn)基地和操訓(xùn)車間，提升職工技術(shù)素質(zhì)。以“爭當(dāng)首席職工、技術(shù)明星、崗位能手和安全標兵等活動為載體，把崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽作為班組培訓(xùn)與員工素質(zhì)提升的重要形式?！拔鍐巍笔痉督叹毞ǎ簡谓獭螌W(xué)、單練、單考、單查班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng)開展導(dǎo)師帶徒、流動41班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng)1、安全理念開發(fā)、宣灌、滲透，促進行為養(yǎng)成。強化班組精細化管理和安全自主管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組，最終實現(xiàn)職工高素質(zhì)、管理高境界、效益高水平、文化高品位“四高”目標。2、以多種不同形式進行企業(yè)文化視覺、聽覺氛圍的營造。制作班組理念牌板、燈箱宣傳品、各類建筑物、工作現(xiàn)場設(shè)置企業(yè)理念宣傳品。3、培育四大安全自主管理理念：“一切事故都是可以預(yù)防和控制的”事故預(yù)防理念“只有不到位的管理，沒有抓不好的安全”安全管理理念；“安全是最大的幸福、質(zhì)量是最根本的保證、違章是最大的威脅、事故是最大的損失”安全價值理念；“管生產(chǎn)必須管安全，自己的安全自己管”的崗位安全理念。班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng)1、安全理念開發(fā)、宣灌、滲透，促進42班組安全生產(chǎn)績效考評與激勵系統(tǒng)1、制定班組安全生產(chǎn)績效考評制度2、完善獎懲激勵機制3、強化對班組長的業(yè)績考核班組安全生產(chǎn)績效考評與激勵系統(tǒng)1、制定班組安全生產(chǎn)績效考評制43提高班組管理水平☆什么是管理☆如何提高影響力☆提高情商的重要性

☆做個學(xué)習(xí)型的管理者

提高班組管理水平☆什么是管理44什么是管理

管理就是正確有效地配置和協(xié)調(diào)各種資源以達到組織的目標。余世雄：管理就是管人加理事。也就是管好人理好事。張瑞敏：企業(yè)說到底是人，管理說到底就是借力。什么是管理管理就是正確有效地配置和協(xié)調(diào)各種資源以達到組45什么是管理2．管理的五項內(nèi)容

什么是管理2．管理的五項內(nèi)容46什么是管理3.班組的管理原則—管理無小事什么是管理3.班組的管理原則—管理無小事47及時召開班組會議

班組會議的形式：班前會/例會

召開班組會議的目的：--總結(jié)以往的優(yōu)點和不足--及時表彰與批評--通報生產(chǎn)任務(wù)--布置工作要求--樹立團隊精神及時召開班組會議

班組會議的形式：班前會/例會48組織做好現(xiàn)場管理整理：按時檢查，整理清除非必需品。實行定置管理，固定物品放置場所。所有物品按規(guī)范擺放整齊。清潔：保持辦公、生產(chǎn)、生活場所整潔干凈。保持所有設(shè)備、用品整潔完好。保持個人整潔，規(guī)范著裝。準時：不遲到，不早退，不脫崗。按時完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。完善：日事日畢，日清日高；不干則已，干則干好；沒有最好，只有更好。

標準化：完善標準規(guī)范，工作有章可循。嚴格按章作業(yè)，工作過程規(guī)范。

安全：遵守規(guī)章制度，推進自主管理，做到“三不傷害”。不發(fā)生人身傷亡事故，不發(fā)生機械設(shè)備事故.組織做好現(xiàn)場管理整理：按時檢查，整理清除非必需品。實行定置管49如何提高影響力

個人影響力不是一朝一夕就能形成的，而是靠自己和員工長期共同奮斗形成，是一種長期的感情投資。

三者有機結(jié)合才能使自己的管理成功力服才服德服如何提高影響力力服才服德服50如何提高影響力如何提高影響力51提高情商的重要性壓力與績效的關(guān)系

提高情商的重要性壓力與績效的關(guān)系52提高情商的重要性自我心里調(diào)節(jié)法

①承認自己心理上有某種疾患

②查出病因，即查出是什么原因?qū)е铝瞬涣记榫w產(chǎn)生

③學(xué)會宣泄，這是非常重要的一個途徑

④升華表達，即以藝術(shù)形式表達

提高情商的重要性自我心里調(diào)節(jié)法①承認自己心②查出病因，即查53做個學(xué)習(xí)型的管理者□學(xué)無止境□白國周班組管理法簡介做個學(xué)習(xí)型的管理者□學(xué)無止境54白國周班組管理法一、白國周個人簡介：

白國周，男，今年39歲，中平能化集團七星公司（原平煤集團七礦）的一名普通礦工，現(xiàn)任七星公司開拓四隊班長。然而就是這樣一個普通而又平凡的礦工，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。

白國周同志1970年出生在河南省寶豐縣的一個農(nóng)民家庭，1987年因家庭困難而不得不放棄學(xué)習(xí)來到煤礦當(dāng)一名礦工。白國周同志在長期的工作實踐中，不斷探索煤礦安全生產(chǎn)的經(jīng)驗和班組管理方法，創(chuàng)造出了可學(xué)可用的“白國周班組管理法”，不僅保證了白國周班組22年的生產(chǎn)安全，而且為煤礦班組建設(shè)和煤礦安全生產(chǎn)積累了寶貴經(jīng)驗。白國周本人也因此成為煤礦安全的典范和基層班組長學(xué)習(xí)的楷模。白國周事跡引起了媒體的高度關(guān)注。白國周班組管理法一、白國周個人簡介：55二、白國周班組管理法的內(nèi)容介紹（提綱性介紹）白國周班組管理法，其主要內(nèi)容可以概括為“六個三”：即三勤、三細、三到位、三不少、三必談、三提高。（專門介紹）

-----“白國周班組管理法”雖然是一種方法，但其內(nèi)在卻潛藏著令人折服的精神光芒，有著鮮明的時代特點和精神追求!白國周班組管理法二、白國周班組管理法的內(nèi)容介紹（提綱性介紹）-----“白56三、推廣和學(xué)習(xí)白國周管理法給我們的啟示：

啟示1、白國周管理法嚴格意義上說是從國家層面上推進的，在我國史無前例，國際上也不多，說明班組建設(shè)已經(jīng)列入國家最高權(quán)力機構(gòu)議事日程；啟示2、我們在座的每一位班組長身上都有一筆寶貴的財富，包括有形的和無形的（潛在的），但你們身上的財富價值因為種種原因沒有得到充分釋放，通過白國周發(fā)展路徑有助于你們把財富變現(xiàn)，充分實現(xiàn)人生價值（新的培訓(xùn)觀之一）；啟示3、白國周管理法表面看很“土”，但它實用、管用，也驗證那句話“適合的就是最好的、簡單的往往就是先進的”；啟示4、我們不能象白國周那樣成長、成功根本原因：一是對自己要求不高；二是自信不足；三是不善于總結(jié)提煉；四是不善于包裝和宣傳。啟示5、貧窮與富有、成功與平庸，關(guān)鍵是我們的思維，要學(xué)成別人成功的方法、成功的智慧，才能真正改變我們的處境。啟示6、……（大家談一下）白國周班組管理法三、推廣和學(xué)習(xí)白國周管理法給我們的啟示：啟示1、57班組管理十要班581、找準立足點，圓滿完成肩負的使命1、找準立足點，圓滿完成肩負的使命592、公正無私，認真執(zhí)紀執(zhí)法2、公正無私，認真執(zhí)紀執(zhí)法603、沒有越軌行為，直馳目的地3、沒有越軌行為，直馳目的地614、潔身自好，出淤泥而不染4、潔身自好，出淤泥而不染625、陽光向下，普照世人以溫暖5、陽光向下，普照世人以溫暖636、忍辱負重，讓高山脫穎而出6、忍辱負重，讓高山脫穎而出647、不畏艱險，堅定地走自己的路7、不畏艱險，堅定地走自己的路658、每成長一步，都要做一次小結(jié)8、每成長一步，都要做一次小結(jié)669、樸實無華，樂于做花的陪襯9、樸實無華，樂于做花的陪襯6710、不惜燃燒自己，照亮別人10、不惜燃燒自己，照亮別人68謝謝大家謝謝大家69煤礦優(yōu)秀班組長必備知識陳四樓煤礦2012年11月煤礦優(yōu)秀班組長必備知識陳四樓煤礦70

第一部分班組長的使命與職責(zé)

第二部分淮北礦業(yè)“596”班組管理體系

第三部分提高班組管理水平

主要內(nèi)容：愿景：

了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用

了解如何提高班組長管理水平

第一部分班組長的使命與職責(zé)主要內(nèi)容：愿景：

了解71◆一、班組長在企業(yè)管理中的作用

◆二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求

第一部分班組長的使命與職責(zé)◆一、班組長在企業(yè)管理中的作用第一部分班組長的使命與72一、班組長在企業(yè)管理中的作用☆1、班組長的地位和作用☆2、班組長的使命☆3、班組長的職責(zé)☆4、班組長的權(quán)力一、班組長在企業(yè)管理中的作用☆1、班組長的地位和作用731、班組長的地位和作用1.1企業(yè)的縱向管理層次

決策層

管理層

執(zhí)行層

1、班組長的地位和作用1.1企業(yè)的縱向管理層次決策層741.2班組長的地位

1、班組長的地位和作用1.2班組長的地位1、班組長的地位和作用751、班組長的地位和作用◆班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn)；◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；◆班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。1.3

班組長的作用1、班組長的地位和作用◆班組長影響著決策的實施，因為決策再762、班組長的使命2、班組長的使命773、班組長的職責(zé)3、班組長的職責(zé)784、班組長的權(quán)力管理者的權(quán)力職位權(quán)力非權(quán)因素法定權(quán)專長權(quán)威望權(quán)懲罰權(quán)獎勵權(quán)4、班組長的權(quán)力管職位權(quán)力非權(quán)因素法定權(quán)專長權(quán)威望權(quán)懲罰權(quán)獎79二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的基本要求二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求1、班組長的管理水平現(xiàn)狀801、班組長的管理水平現(xiàn)狀1.1當(dāng)前班組長管理類型1、班組長的管理水平現(xiàn)狀1.1當(dāng)前班組長管理類型811.2班組長的常犯的錯誤☆

講究哥們義氣☆

不懂得發(fā)動群眾，只知道自己苦干☆定位不清晰。總是在做事，而不是在管理☆不能顧全大局，本位主義☆抓不住工作的重點☆

拒絕成長和改變☆

不懂創(chuàng)新，喜歡按部就班☆

不懂得和下屬保持一定的職業(yè)距離。和下屬走的太近1、班組長的管理水平現(xiàn)狀1.2班組長的常犯的錯誤☆講究哥們義氣☆不懂得發(fā)動群眾821、班組長的管理水平現(xiàn)狀☆對品質(zhì)不夠執(zhí)著，對偏差不夠敏感☆

不懂得啟發(fā)下屬☆

以權(quán)壓人☆

執(zhí)行力欠缺☆

專業(yè)程度不夠高☆不能堅持標準和原則☆

居功自傲1.2班組長的常犯的錯誤1、班組長的管理水平現(xiàn)狀☆對品質(zhì)不夠執(zhí)著，對偏差不夠敏感☆831.3成功與失敗班組長的區(qū)別成功的班組長失敗的班組長對待錯誤是我錯了，馬上改進

這不是我的錯，是…….對待成績幸運/大家努力的結(jié)果

都是我自己的努力對待挫折努力不夠/方法不夠

運氣不好/他們不配合對待問題又得到一次進步的機會

找借口/逃避對待工作還不夠好，繼續(xù)努力

已經(jīng)很不錯了對待職責(zé)站高一層，為他人服務(wù)

出于無奈/草草了事1、班組長的管理水平現(xiàn)狀1.3成功與失敗班組長的區(qū)別成功的班組長失敗的班組長對待84成功的班組長失敗的班組長對待同事降低身份/看到優(yōu)點評頭論足對待上司尊敬/輔助表面一套對待時間每天進步一點明天再說吧對待先進尊敬/學(xué)習(xí)/超越排斥/找麻煩對待利益團隊優(yōu)先利己主義對待目標樹立高目標留有余地1.3成功與失敗班組長的區(qū)別1、班組長的管理水平現(xiàn)狀成功的班組長失敗的班組長對待同事降低身份/看到優(yōu)點評頭論足對852、班組長的基本要求☆角色認知☆能力要求☆素質(zhì)要求2、班組長的基本要求☆角色認知☆能力要求☆素質(zhì)要862.1角色認知2.1角色認知872.1角色認知角色一：作為下屬的班組長角色二：作為上司的班組長角色三：作為同事的班組長2.1角色認知角色一：作為下屬的班組長角色二：作為上司的班882.1角色認知成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)需求2.1角色認知成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者生理需892.2素質(zhì)要求☆安全知識☆成本、質(zhì)量和環(huán)保意識☆組織生產(chǎn)運行的能力☆排除設(shè)備故障的能力☆定期總結(jié)☆協(xié)調(diào)關(guān)系能力☆終身學(xué)習(xí)的意識2.2素質(zhì)要求☆安全知識☆成本、質(zhì)量和環(huán)保意識☆組902.3能力要求☆管理層的技能要求

2.3能力要求☆管理層的技能要求912.3能力要求☆不同管理層的三項技能的權(quán)重比例

見識人情技術(shù)高層（董事長、總經(jīng)理一級）473518中層（車間主任一級）314227基層（班組長一級）1835472.3能力要求☆不同管理層的三項技能的權(quán)重比例見識922.3能力要求☆中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求

2.3能力要求☆中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求932.3能力要求☆現(xiàn)代管理對班組長的要求●基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。●從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和（或）工作經(jīng)驗，從而勝任他所擔(dān)負的工作。

2.3能力要求☆現(xiàn)代管理對班組長的要求94第二部分“596”班組管理體系介紹一、體系出臺背景二、實施目標三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容第二部分“596”班組管理體系介紹一、體系出臺背景二、實施95一、出臺背景班組建設(shè)工作指導(dǎo)思想：以建立健全各項規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益為中心，以全面提高職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能為重點，全面加強職工隊伍和人才隊伍建設(shè)，提升企業(yè)管理水平，增強煤礦班組的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，為實現(xiàn)淮北礦業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。一、出臺背景班組建設(shè)工作指導(dǎo)思想：以建立健全各項規(guī)章制度為基96二、實施目標

體系實施目標：以全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以強化班組安全自主管理和精細化管理為手段，注重班組現(xiàn)場過程控制，培育班組安全文化，增強班組全員安全素質(zhì)，完善班組思想、作風(fēng)、組織、制度和機制建設(shè)，不斷提升班組安全管理水平，最終實現(xiàn)具有“五型”特點的標桿班組。二、實施目標體系實施目標：以全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀97三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

☆五型☆九法☆六模塊1、體系內(nèi)涵目標愿景方法工具內(nèi)容體系三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容☆五型☆九法☆98三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

2、具體內(nèi)容五型安全質(zhì)量型創(chuàng)新創(chuàng)效型管理節(jié)約型學(xué)習(xí)技能型文明和諧型班組三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容2、具體內(nèi)容五安全質(zhì)量型99安全質(zhì)量型

以本質(zhì)安全為基本，以生產(chǎn)高質(zhì)量為目標（產(chǎn)出高質(zhì)量、安全行為高質(zhì)量），以生產(chǎn)流程為對象，在制度保障的基礎(chǔ)上，建立由點到鏈，由鏈到面，兼顧“任務(wù)、質(zhì)量、安全”于一體的安全生產(chǎn)高質(zhì)量的班組管理目標。安全質(zhì)量型以本質(zhì)安全為基本，以生產(chǎn)高質(zhì)量為目標（100創(chuàng)新創(chuàng)效型

以企業(yè)創(chuàng)新為指導(dǎo)，以經(jīng)濟效益為目標，班組建立創(chuàng)新機制，營造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)職工創(chuàng)新活力，開發(fā)職工創(chuàng)新潛力?？梢允枪芾韯?chuàng)新、方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，也可以是技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新，還可以實現(xiàn)多方面的綜合創(chuàng)新。創(chuàng)新創(chuàng)效型以企業(yè)創(chuàng)新為指導(dǎo)，以經(jīng)濟效益為目標，班101管理節(jié)約型

理念：大項節(jié)約見成效小項節(jié)約見意識

目標（三促進）：促進規(guī)范管理，提升運營效率；促進成本控制，減少無謂浪費；促進節(jié)約理念，實現(xiàn)人人降耗。管理節(jié)約型理念：大項節(jié)約見成效目標（102學(xué)習(xí)技能型新觀念新知識新技術(shù)新方法新工藝學(xué)習(xí)技能型新觀念新知識新技術(shù)103文明和諧型

以班組團隊為核心，以文明行為養(yǎng)成為基本要求，以班組安全文化及安全愿景為共同指向，創(chuàng)建一支能夠相互信任、相互支持、彼此關(guān)懷，達成一致，具有文明和思想、強大執(zhí)行能力和快速反應(yīng)的班組團隊。團隊不同于群體的三個特點：自主性、反思性和協(xié)作性文明和諧型以班組團隊為核心，以文明行為養(yǎng)成為基本要104三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

2、具體內(nèi)容九法自主管理法精細管理法持續(xù)創(chuàng)新法流程協(xié)同法行為養(yǎng)成法查缺補漏法整合提升法文化凝聚法動態(tài)考核法三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容2、具體內(nèi)容九自主管理法查缺105三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

2、具體內(nèi)容六模塊班組組織設(shè)計與機制制度建設(shè)系統(tǒng)；“654鏈式”安全流程運行系統(tǒng)；班組長選任與成長管理系統(tǒng)；班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng)；班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng)；班組安全生產(chǎn)績效考評與激勵系統(tǒng)三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容2、具體內(nèi)容班組組織設(shè)計與機106班組組織設(shè)計與制度建設(shè)1、加強班組安全生產(chǎn)建設(shè)的組織管理。

班組長的設(shè)置、選拔方式、建立健全人員、工種、崗位責(zé)任制；班組長主抓安全、副班組長帶頭抓生產(chǎn)的班組管理格局。2、健全班組各項管理制度。

建立健全職工考勤記分制度；班前班后會制度；交接班制度；隱患排查制度；危險源告知制度；安全管理預(yù)警制度；手指口述安全確認制度；聯(lián)保互保責(zé)任制度；反“三違”制度；班組應(yīng)急救援和事故處理預(yù)案等16項制度。（從“曹操割發(fā)”想起……）3、制定班組考核標準。

五個方面考核：思想組織建設(shè)、安全生產(chǎn)管理、班組民主管理、班組隊伍素質(zhì)、班組經(jīng)濟效益班組組織設(shè)計與制度建設(shè)1、加強班組安全生產(chǎn)建設(shè)的組織管理。107“654鏈式”安全流程運行系統(tǒng)班前六儀：

一點名、二講評、三提問、四排查、五分工、六宣誓班中五步：

一步職工集體入井、二步現(xiàn)場安全確認、三步班中安全巡查、四步收工安全評估、五步集體升井匯報班后四保：

一是工作總結(jié)保障、二是技能培訓(xùn)保障、三是安全幫教保障、四是安全擔(dān)保保障。“654鏈式”安全流程運行系統(tǒng)班前六儀：班中五步108班組長選任與成長管理系統(tǒng)1、班組長任職條件2、班組長選拔方式3、班組長的教育培訓(xùn)4、班組長的培訓(xùn)內(nèi)容5、班組長的管理及考核辦法班組長選任與成長管理系統(tǒng)1、班組長任職條件109班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng)開展導(dǎo)師帶徒、流動課題等活動為手段，建立五組安全培訓(xùn)教育基地。建立地面模擬安全培訓(xùn)基地和操訓(xùn)車間，提升職工技術(shù)素質(zhì)。以“爭當(dāng)首席職工、技術(shù)明星、崗位能手和安全標兵等活動為載體，把崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽作為班組培訓(xùn)與員工素質(zhì)提升的重要形式?！拔鍐巍笔痉督叹毞ǎ簡谓獭螌W(xué)、單練、單考、單查班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng)開展導(dǎo)師帶徒、流動110班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng)1、安全理念開發(fā)、宣灌、滲透，促進行為養(yǎng)成。強化班組精細化管理和安全自主管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組，最終實現(xiàn)職工高素質(zhì)、管理高境界、效益高水平、文化高品位“四高”目標。2、以多種不同形式進行企業(yè)文化視覺、聽覺氛圍的營造。制作班組理念牌板、燈箱宣傳品、各類建筑物、工作現(xiàn)場設(shè)置企業(yè)理念宣傳品。3、培育四大安全自主管理理念：“一切事故都是可以預(yù)防和控制的”事故預(yù)防理念“只有不到位的管理，沒有抓不好的安全”安全管理理念；“安全是最大的幸福、質(zhì)量是最根本的保證、違章是最大的威脅、事故是最大的損失”安全價值理念；“管生產(chǎn)必須管安全，自己的安全自己管”的崗位安全理念。班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng)1、安全理念開發(fā)、宣灌、滲透，促進111班組安全生產(chǎn)績效考評與激勵系統(tǒng)1、制定班組安全生產(chǎn)績效考評制度2、完善獎懲激勵機制3、強化對班組長的業(yè)績考核班組安全生產(chǎn)績效考評與激勵系統(tǒng)1、制定班組安全生產(chǎn)績效考評制112提高班組管理水平☆什么是管理☆如何提高影響力☆提高情商的重要性

☆做個學(xué)習(xí)型的管理者

提高班組管理水平☆什么是管理113什么是管理

管理就是正確有效地配置和協(xié)調(diào)各種資源以達到組織的目標。余世雄：管理就是管人加理事。也就是管好人理好事。張瑞敏：企業(yè)說到底是人，管理說到底就是借力。什么是管理管理就是正確有效地配置和協(xié)調(diào)各種資源以達到組114什么是管理2．管理的五項內(nèi)容

什么是管理2．管理的五項內(nèi)容115什么是管理3.班組的管理原則—管理無小事什么是管理3.班組的管理原則—管理無小事116及時召開班組會議

班組會議的形式：班前會/例會

召開班組會議的目的：--總結(jié)以往的優(yōu)點和不足--及時表彰與批評--通報生產(chǎn)任務(wù)--布置工作要求--樹立團隊精神及時召開班組會議

班組會議的形式：班前會/例會117組織做好現(xiàn)場管理整理：按時檢查，整理清除非必需品。實行定置管理，固定物品放置場所。所有物品按規(guī)范擺放整齊。清潔：保持辦公、生產(chǎn)、生活場所整潔干凈。保持所有設(shè)備、用品整潔完好。保持個人整潔，規(guī)范著裝。準時：不遲到，不早退，不脫崗。按時完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。完善：日事日畢，日清日高；不干則已，干則干好；沒有最好，只有更好。

標準化：完善標準規(guī)范，工作有章可循。嚴格按章作業(yè)，工作過程規(guī)范。

安全：遵守規(guī)章制度，推進自主管理，做到“三不傷害”。不發(fā)生人身傷亡事故，不發(fā)生機械設(shè)備事故.組織做好現(xiàn)場管理整理：按時檢查，整理清除非必需品。實行定置管118如何提高影響力

個人影響力不是一朝一夕就能形成的，而是靠自己和員工長期共同奮斗形成，是一種長期的感情投資。

三者有機結(jié)合才能使自己的管理成功力服才服德服如何提高影響力力服才服德服119如何提高影響力如何提高影響力120提高情商的重要性壓力與績效的關(guān)系

提高情商的重要性壓力與績效的關(guān)系121提高情商的重要性