質(zhì)量管理體系文件Quality_Management System_File種公司**年質(zhì)量目標(biāo)文件編號：**版次:版****-07-10實施第**公司發(fā)布

第**公司發(fā)布文件名稱**公司**年質(zhì)量目標(biāo)文件編號**文件版本是否需要會簽■需要會簽 口不需要會簽相關(guān)部門會簽部門名稱負(fù)責(zé)人日期擬定審核批準(zhǔn)件編號： 版本/修改： 頁碼：2/8文件會簽表 文件名稱：**公司**年質(zhì)量目標(biāo)文件編號： 版本/修改：頁碼：文件名稱：**公司**年質(zhì)量目標(biāo)文件編號： 版本/修改：頁碼：2/8文件名稱：**公司**年質(zhì)量目標(biāo)文件編號： 版本/修改： 頁碼：3/8序號修改內(nèi)容簡述版本/修改修改方式生效日期備注1首次發(fā)行A/0**-02-25根據(jù)**年度管理評審輸出的數(shù)據(jù)制定**年度質(zhì)量目標(biāo)2.修改輕傷率目標(biāo)，符合公司的目標(biāo)要求.上崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)完成率分解為上崗培訓(xùn)完成及時率和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)完成及時率.完善4.0術(shù)語中的內(nèi)容A/1**-06-01Copyright?BYDAUTO文件名稱：**公司**年質(zhì)量目標(biāo)文件編號：版本/修改：頁碼：4/81目的為貫徹事業(yè)部的質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)量目標(biāo)的有效性和可實施性，并通過質(zhì)量目標(biāo)的有效管理來提升事業(yè)部的質(zhì)量水準(zhǔn)和顧客滿意。范圍本文件適用于第**公司。引用標(biāo)準(zhǔn)無術(shù)語成品出貨檢驗批次合格率：是指分廠出貨至事業(yè)部倉庫。工序過程報廢率按工序進(jìn)行統(tǒng)計，對于特殊工序不能達(dá)標(biāo)的由分廠自行識別定義可行性目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計.顧客滿意度的界定:顧客滿意度分三種情況,分別是項目管理對應(yīng)顧客是工程院;倉儲物控對應(yīng)顧客是總裝；分廠對應(yīng)的顧客由分廠自行識別。顧客滿意度調(diào)查表由事業(yè)部體系及標(biāo)準(zhǔn)化科統(tǒng)一發(fā)放給各客戶，并對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行匯總分析。供應(yīng)商名冊更改及時率，按季度統(tǒng)計，但每月增加或刪減的供應(yīng)商,要單獨在附件里列出清單受控發(fā)行。新產(chǎn)品送樣完成率是指項目開發(fā)階段的樣品。制程一次合格率按工序統(tǒng)計，分廠分階段（如機加、焊接、插件、裝配等）加工的產(chǎn)品，把每個工序每月合格數(shù)之和除以每工序生產(chǎn)總數(shù)之和。既是分廠的制程合格率。階段評審問題改善完成率，如果分廠沒有涉及此項目，可以不統(tǒng)計這個目標(biāo)。顧客投訴處理及時率、采購產(chǎn)品交貨及時率、生產(chǎn)計劃完成率，此目標(biāo)只考核分廠，不作為事業(yè)部的考核目標(biāo)。離職率二試用期外辭職人數(shù)+試用期外自離人員總數(shù)/月末試用期外合格員工人數(shù)十月末試用期外離職員工人數(shù).月末試用期外合格員工人數(shù)是指月末試用期后在崗人數(shù)。上崗培訓(xùn)完成及時率：是指新員工入職培訓(xùn)及考核完成的及時率.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)完成及時率：是指在職員工的崗位調(diào)動,轉(zhuǎn)崗上崗前的培訓(xùn)完成情況。設(shè)備完好率：是指分廠在用設(shè)備的完好情況。顧客投訴：顧客針對產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)不滿,而發(fā)出的口頭或書面形式的抱怨。數(shù)據(jù)歸口部門：分廠質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計的歸口部門是分廠品質(zhì)科，事業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)CopyrightBYDAUTO文件名稱：**公司**年質(zhì)量目標(biāo)文件編號：版本/修改：頁碼：5/8數(shù)據(jù)歸口部門是事業(yè)部體系及標(biāo)準(zhǔn)化科.數(shù)據(jù)提交時間：考核頻次為月度的目標(biāo)，上個月的數(shù)據(jù)在下月3號前提供；每階段的目標(biāo)，在每階段過后3天內(nèi)提交；每半年的目標(biāo)數(shù)據(jù)提供在1月5日與7月5日前提供；每年的目標(biāo)統(tǒng)計數(shù)據(jù)在1月2日前提供數(shù)據(jù)；每季度的數(shù)據(jù)提供日期在上季度數(shù)據(jù)在下月3號前提供，（如遇節(jié)假日往后順延1天提供）。考核頻次為每季度、每半年、每年的目標(biāo)，按照數(shù)據(jù)提交時間每月進(jìn)行提交給體系及標(biāo)準(zhǔn)化科進(jìn)行匯總.職責(zé)5。1事業(yè)部總經(jīng)理/分廠廠長/職能部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)部門質(zhì)量目標(biāo)的決策和批準(zhǔn)。體系及標(biāo)準(zhǔn)化科/PQE品質(zhì)科：是事業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)根據(jù)汽車產(chǎn)業(yè)群的質(zhì)量目標(biāo)，在本事業(yè)部內(nèi)的各個分廠或職能部門上建立質(zhì)量目標(biāo)，并組織實施,考核其達(dá)成情況。各分廠及職能部門：負(fù)責(zé)根據(jù)事業(yè)部的質(zhì)量目標(biāo)，制定本分廠、本部門的質(zhì)量目標(biāo)，并組織實施，考核其達(dá)成情況。相關(guān)附件附件：第**公司**年度質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)記錄《**公司質(zhì)量月報》附件:CopyrightBYDAUTO

分廠必須分解的目標(biāo)序號項目目標(biāo)數(shù)據(jù)提供部門被考核部門計算方法考核頻次1成品出貨檢驗批次合格率三98。5%分廠品質(zhì)科分廠品質(zhì)科成品出貨檢驗抽檢合格批次/成品出貨檢驗抽檢總批次每月2制程一次合格率三95%分廠品質(zhì)科分廠生產(chǎn)科工序一次檢驗合格數(shù)/投入總數(shù)每月3工序過程報廢率W0。5%分廠品質(zhì)科分廠車間報廢數(shù)/投入總數(shù)每月4產(chǎn)品總裝線退故障率2700PPM體系及標(biāo)準(zhǔn)化科/PQE品質(zhì)科分廠品質(zhì)科總裝線退不良數(shù)/裝車總數(shù)每月5售后質(zhì)量故障率2700PPM體系及標(biāo)準(zhǔn)化科/PQE品質(zhì)科分廠品質(zhì)科售出車輛三個月內(nèi)累積故障量/季度累積銷售數(shù)量每季度6設(shè)備故障停機率W0。5%總經(jīng)辦分廠設(shè)備工藝科設(shè)備因故障停機時間/設(shè)備總運行時間每月7工裝完好率三95%總經(jīng)辦分廠設(shè)備工藝科未損壞工裝數(shù)量/臺帳上總工裝數(shù)量每季度8設(shè)備完好率三95%總經(jīng)辦分廠設(shè)備工藝科完好設(shè)備數(shù)量/總設(shè)備數(shù)量每月9項目按計劃完成率三90%項目管理科分廠研發(fā)部門實際項目完成進(jìn)度數(shù)/項目總進(jìn)度數(shù)每半年10設(shè)備二級保養(yǎng)完成率三98%總經(jīng)辦分廠設(shè)備工藝科實際保養(yǎng)設(shè)備數(shù)量/計劃要求保養(yǎng)設(shè)備總數(shù)量每年11上崗培訓(xùn)完成及時率三95%人事科分廠廠辦/事業(yè)部職能單位上崗及時培訓(xùn)人數(shù)/上崗總?cè)藬?shù)每季度12轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)完成及時率三95%人事科分廠廠辦/事業(yè)部職能單位轉(zhuǎn)崗及時培訓(xùn)人數(shù)/轉(zhuǎn)崗總?cè)藬?shù)每季度13專利項目按期達(dá)成率三98%項目管理科分廠及事業(yè)部職能單位開發(fā)科實際按期完成的專利數(shù)/計劃要求按期完成的專利數(shù)每年14顧客滿意度85分體系及標(biāo)準(zhǔn)化科/PQE品質(zhì)科各分廠/項目管理科/倉儲物控科各調(diào)查表最終得分相加取平均值每半年CopyrightBYDAUTO

文件名稱：**公司**年質(zhì)量目標(biāo)文件編號：版本/修改：頁碼：7/815采購產(chǎn)品檢驗批次合格率三96%分廠品質(zhì)科資源開發(fā)科檢驗合格批次/檢驗總批次每月16采購產(chǎn)品交貨及時率三99.5%分廠計劃物控科分廠計劃物控科實際到貨量/計劃到貨總量每月17準(zhǔn)時交付率100%倉儲物控科倉儲物控科準(zhǔn)時交付批次/交付總批次每月18檢具驗收合格率三95%體系及標(biāo)準(zhǔn)化科/PQE品質(zhì)科制造單位驗收合格檢具數(shù)量/驗收檢具總數(shù)量每半年19檢具按期完成率三80%項目管理科制造單位實際按期完成合格件數(shù)/應(yīng)按期完成合格件數(shù)每季度20審核不合格項糾正措施執(zhí)行率100%體系及標(biāo)準(zhǔn)化科/PQE品質(zhì)科分廠品質(zhì)科及事業(yè)部職能單位審核的不合格項實施糾正措施的數(shù)量/不合格項總數(shù)每年21計量器具按期檢定率100%體系及標(biāo)準(zhǔn)化科/PQE品質(zhì)科分廠品質(zhì)科實際按期檢定件數(shù)/應(yīng)按期檢定件數(shù)每半年22年度培訓(xùn)計劃完成率三90%人事科各分廠及事業(yè)部職能單位培訓(xùn)完成數(shù)量/總計劃數(shù)量每年23管理人員離職率<15%人事科分廠及事業(yè)部職能單位試用期外辭職人數(shù)十試用期外自離人員總數(shù)/月末試用期外合格員工人數(shù)十月末試用期外離職員工人數(shù)每月24技工離職率<20%人事科分廠及事業(yè)部職能單位每月25普工離職率<30%人事科分廠及事業(yè)部職能單位每月26死亡率0人事科各分廠死亡人數(shù)/事業(yè)部總?cè)藬?shù)每季度27重傷率0人事科各分廠重傷人數(shù)/事業(yè)部總?cè)藬?shù)每季度28顧客投訴處理及時率100%分廠品質(zhì)科分廠品質(zhì)科顧客投訴處理及時數(shù)/顧客投訴總數(shù)每月29輕傷率<3%。人事科各分廠輕傷人數(shù)/事業(yè)部總?cè)藬?shù)每季度30生產(chǎn)計劃完成率三95%分廠計劃物控科生產(chǎn)車間實際生產(chǎn)完成數(shù)/計劃完成數(shù)每月CopyrightBYDAUTO

文件名稱：**公司**年質(zhì)量目標(biāo)文件編號：版本/修改：頁碼：8/8以下是分廠不需要分解的質(zhì)量目標(biāo)1新產(chǎn)品送樣完成率100%項目管理科項目管理科提交樣件批次/應(yīng)提交樣件總批此每階段2供應(yīng)商開發(fā)評價及時率100%資源開發(fā)科資源開發(fā)科實際按期評價數(shù)量/總需要開發(fā)評價供應(yīng)商數(shù)每月3合格供方名冊更改及時率100%資源開發(fā)科資源開發(fā)科合格供方名冊上新增加供方數(shù)/新開發(fā)合格供方總數(shù)每季度4工程建設(shè)按期完成率三80%工程部工程部實際按期完成工程數(shù)/總承接的工程數(shù)每半年5試驗委托完成率三95%實驗中心實驗