第二章分本章是對制定企業(yè)時應(yīng)考慮的環(huán)境要素（內(nèi)、外部環(huán)境）及有關(guān)方法的介紹，內(nèi)容有PESTSWOT主要考點（難點或重點PESTSWOT第一節(jié)【知識點】宏觀環(huán)境分析（PEST分析）（★★★，掌握，客觀題和題■企業(yè)所在國家和地區(qū)的穩(wěn)定狀素性例■宏觀經(jīng)濟政策：是指實現(xiàn)國家經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)的與策略，包括綜合性的發(fā)展和財政政策、貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政■當(dāng)前經(jīng)濟狀況和其他經(jīng)濟影響因素（包括：水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及等）化PEST（）。ACPESTACBD。【例題·單選題】（2011年）商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從分析角度來看，該說法主要分析的因素是（）?！纠}·簡答題】（2012年）建輝公司是一家民營科技型小企業(yè)，由張偉和2007年成中等發(fā)達國家有一個人均能源消耗的數(shù)量指標(biāo)，即人均4噸標(biāo)煤，而國內(nèi)目前人均消耗2噸多40飯和取。放30多來，村始燒煤、氣、用。上述況帶來個問題用秸稈作為再生能源的技術(shù)在國內(nèi)已經(jīng)開始采用。主要使用者是國家電網(wǎng)、發(fā)電等。這些【知識點】產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（★★★，掌握，客觀題和題 【主 【成本】：費用較高，但是每單位銷售收入分擔(dān)的費在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷。期期征慢大少低高險高中低最大市場份額，這種情形標(biāo)志著該產(chǎn)業(yè)已進入生命周期的（）。D.期階 徑是市場，此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機。選項B正確【例題·單選題】（2013）關(guān)于產(chǎn)品生命周期，以下表述正確的是（）何影響的預(yù)測，選項D的說法不正確。（（規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制（表現(xiàn)為對主要指企業(yè)控制行為性或（（替代品的替代產(chǎn)性程度如果者實行部分或存在后向的現(xiàn)實，議價供更的供貨條產(chǎn)業(yè)進入低而退出夠它們的競爭對手。其次，公司必須識別在產(chǎn)業(yè)哪一個細分市場中，五種競爭力的影響更少一點?！性撃Ｐ湍軌虼_定行業(yè)的能力，但是對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)來處理分析模型假制者可以解整行（包括所潛在的入者和代產(chǎn)品的信息但這一假在現(xiàn)實并不存。對于何企業(yè)講在制定時掌握個行業(yè)全部信可能性不大。相互之間的可性。哈佛教授·亞非提出第六個要素——互動互補作用力：任何一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期階段，企業(yè)在其經(jīng)營定位時，可以考慮控制部分互補品的供應(yīng)，這樣有助營（存話費送）或交叉補貼銷售（與墨盒）等策略。因有（）。；『答案解析』當(dāng)者的力集中或者對賣方來說是一筆很可觀的交易時，會增加者的討價還價能力，選項A正確；如果供應(yīng)者的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或者沒有差別，會增加者的討價還價能力，替代產(chǎn)品多說明供應(yīng)者的產(chǎn)品是沒有差別的，選項B正確；當(dāng)者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應(yīng)商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的情況下掌握的討價還價的籌；業(yè)車輛、專業(yè)”的運營模式，利用移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶提供“隨時隨地、專人專車的全新服務(wù)體驗，在專車服務(wù)市場取得很大的成功。甲專車公司給潛在進入者設(shè)置的進入是（）D往會導(dǎo)致決策。場地位以及財務(wù)狀況的滿意程度從而推斷其改變現(xiàn)行的可能性以及對其他企業(yè)行為的敏感性在對競爭對手目標(biāo)與假設(shè)分析的基礎(chǔ)上判斷競爭對手的現(xiàn)行就變系（1）能財務(wù)目標(biāo)上的長遠眼光、較少受市場的壓力。【例題·單選題（2013年）2008年次貸爆發(fā)，波及部分金融企業(yè)。在此期間國外投行K預(yù)計其競爭對手中國的甲銀行將會逐步降低權(quán)益類投資，并逐漸降低對客戶的產(chǎn)品K（）?！捍鸢附馕觥淮钨J爆發(fā)，投行K預(yù)計其競爭對手中國的甲銀行將會逐步降低權(quán)益類投資，并逐漸降低對客戶的產(chǎn)品的收益率，投行K對甲銀行的上述分析屬于適應(yīng)變化的能力分析。司組成的。所使用的分銷（5K公和B公司兩大國知名企業(yè)，產(chǎn)品集于酸飲料。們厚，研能力強依靠為“高”、“低”兩個檔次，對福安公司所調(diào)研的國內(nèi)飲料行業(yè)的企業(yè)進行群組劃分。『正確答案』運用“產(chǎn)品多樣化程度”、“新產(chǎn)品程度”兩個特征，各分為“高”、“低”兩個檔次，對福安公司所調(diào)研的國內(nèi)飲料行業(yè)的企業(yè)進行群組劃分，可將飲料生產(chǎn)企業(yè)劃分為3個群組：2.群組分有助于很好地了解群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也可以很有助于了解各群組之間的“移動”。移動即一個群組轉(zhuǎn)向另一個群組的障 利用群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)機會主要競爭對手是（）。【知識點】國家競爭優(yōu)勢（鉆石模型）分析（★★，掌握，客觀題。閱讀案例2.8）熟練掌握鉆石模型四個因素的名稱（生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、企行了認(rèn)真的分析，以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是（）。『答案解析』鉆石模型的要素包括：生產(chǎn)要素；需求條件；相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)；企業(yè)、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭的表現(xiàn)。選項A屬于相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)，選項C屬于生產(chǎn)要素，選項D屬于需求 第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析物質(zhì)資源財務(wù)資源產(chǎn)的括源的價值專利和商業(yè)等技術(shù)資源具有先進性爭對手了解、模仿或替分重要的企業(yè)競爭力的、，、，甲分析時必須關(guān)注的企業(yè)資源有（）。BDC【例題·多選題】（2010）下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有（）AB【例題·單選題】（2016年）西江公司是一家擁有100多年歷史的公司，其使用國家級保有不可模仿性的資源屬于（）。；；產(chǎn)品競爭要可以從產(chǎn)品市場地位、收益性、③基準(zhǔn)分析。（標(biāo)桿學(xué)習(xí)法，ben√√×√××【例題·單選題】（2012）迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點是基于（）?！捍鸢附馕觥贿^程或活動基準(zhǔn),即以具有類似經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進行比較,但是二者之間的產(chǎn)的公司,UPS（一）價值鏈的兩類活動（重點內(nèi)容（1）內(nèi)部后勤（進物流（2）生產(chǎn)經(jīng)（3）外部后勤（出物流等（4）市場銷、定價、銷售（5）服動企業(yè)管理人【例題多選題（2015（＝＝往往在這些方面發(fā)揮著重要的作用，因此管理人員也往往被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。為其開發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動屬于價值鏈支持活動中的（）。也包括其資源的入管理例如，業(yè)聘請詢司為企業(yè)行劃、市預(yù)測、理信A是正確的。波士頓矩陣（BCGMatrix），又稱市場增長率——相對市場份額矩陣、波士頓咨詢法、四高資高低高高低低低展持割矩陣了每個營單位競爭中地使業(yè)了解它們的用和任而有擇和集中運用企有限的。每經(jīng)營業(yè)單也可以從陣中了自己在公司中位置和可能的發(fā)展方。前提業(yè)的和企業(yè)競爭地，不能面反映兩面的狀況其次，個坐標(biāo)自的劃都只仍能獲很高的潤。波士頓陣的另個條件是是業(yè)主要資源但許多企內(nèi)要進規(guī)劃和時，下列各項關(guān)于該企業(yè)產(chǎn)品所屬類別的判斷中，正確的是（）。【例題·簡答題】（2015年綜合題修改）思達公司前身是C國J省一家冷氣設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。為空調(diào)器業(yè)務(wù)。思達公司曾經(jīng)是C國最大空調(diào)生產(chǎn)、世界空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)七強之一，C從1998年開始，C國加大對新能源行業(yè)的政策支持，思達公司認(rèn)為這一領(lǐng)域發(fā)展?jié)摿?013C2009年思達公司的力排眾議，堅持成立思達房地產(chǎn)開發(fā)，宣布進入房地產(chǎn)行業(yè)，希望高回報率的房地產(chǎn)業(yè)能給企業(yè)來新的轉(zhuǎn)機。然而，之后不久C國對房地產(chǎn)行業(yè)進行宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)業(yè)進入了一個“寒冬期”，鏈緊張，房地產(chǎn)銷售面積大降。而作為一個沒有有良好品牌的房地產(chǎn)企業(yè)中奪取市場份額無疑難度極大。2010C斷使其轉(zhuǎn)移到“”業(yè)務(wù)所需要的投資量，分析其未來，研究是否值得投資等問題。為了保護和擴展“”業(yè)務(wù)在增長的市場上占主導(dǎo)地位，企業(yè)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給其所需的資滿分分產(chǎn)業(yè)4323242滿分分4323242綜合指來測算業(yè)和企業(yè)競地位這指標(biāo)在個產(chǎn)業(yè)一個企的表可能產(chǎn)生不一致評價結(jié)也會于指標(biāo)數(shù)分的確帶來偏?！纠}·單選題】根據(jù)通用矩陣?yán)碚摚?dāng)某企業(yè)的特定業(yè)務(wù)競爭地位比較強，產(chǎn)業(yè)處于中等時，應(yīng)該采取的對策是（）。A.增長與發(fā)展『答案解析』競爭地位比較強，產(chǎn)業(yè)處于中等時是處于左上方三個方格的業(yè)務(wù)，最適于采取增長與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配資源。【考試小貼士】 第三節(jié)SWOT分析（★★★，掌握，題為主經(jīng)營的方法。S（Strengths），W（Weakness），O環(huán)境的機會（Opportunities），T是指企業(yè)外部環(huán)境的（Threats）。【知識點】SWOT分析的應(yīng)SWOT（）。甲公司產(chǎn)品在國內(nèi)具有較高的品牌知名度和完善的銷售，但在短期內(nèi)印后設(shè)備研發(fā)能力不足，甲公司尋求一家有印后研發(fā)能力的企業(yè)進行合作。此為WT甲公司產(chǎn)品在國內(nèi)具有較高的品牌知名度和完善的銷售，國家政策鼓勵優(yōu)勢企業(yè)進行產(chǎn)此為SO定與一家國外印后設(shè)備制造商進行合作。此為ST司尋求一家有印后研發(fā)能力的企業(yè)進行合作。此為WO印后設(shè)備研發(fā)能力不足，表明存在劣勢，但選項A并未表明該公司外部環(huán)境的，所以不能判定其屬于WT，選項A錯誤。甲公司短期內(nèi)印后設(shè)備研發(fā)能力不足，此為劣勢，國外印后設(shè)備制造商競爭對手實力強大，此為，因此，此為WT，選項C錯誤。保險行業(yè)是一個提供保障性產(chǎn)品的行業(yè)，沒有太多物質(zhì)要素的投入，保險企業(yè)的競爭信任，這主要是由于保險市場普遍