索賠員崗位職責(zé)模板?1.熟練掌?握一汽轎車?質(zhì)量擔(dān)保政?策及業(yè)務(wù)知?識(shí)，認(rèn)真執(zhí)?行保修政策?，維護(hù)一汽?轎車和本銷?售服務(wù)中心?的利益和形?象;2.?認(rèn)真檢查索?賠車輛，做?出質(zhì)量鑒定?，負(fù)責(zé)故障?原因分析，?結(jié)合質(zhì)量擔(dān)?保政策，判?定是否符合?作陪要求;?3.按照?一級(jí)轎車索?賠條例辦理?索賠申請(qǐng)及?相應(yīng)索賠事?物，如索賠?、保養(yǎng)單據(jù)?的填報(bào)，索?賠舊件管理?等;4.?積極向顧客?宣傳一汽轎?車索賠條例?，現(xiàn)場(chǎng)解決?用戶關(guān)于索?賠的各種問(wèn)?題;5.?主動(dòng)收集反?饋有關(guān)車輛?質(zhì)量方面的?信息;6?.定期整理?和妥善保存?所有的索賠?檔案;7?.在一汽轎?車開(kāi)展質(zhì)量?返修貨相關(guān)?質(zhì)量活動(dòng)時(shí)?，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)?和傳遞相關(guān)?信息。8?.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?分配的其它?任務(wù)。索賠員崗位職責(zé)模板（二）?一、熟悉?授權(quán)公司索?賠業(yè)務(wù)的具?體工作流程?。二、?負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)?務(wù)接待，認(rèn)?真檢查索賠?車輛，做好?車輛索賠的?鑒定，保證?索賠的準(zhǔn)確?性。三、?負(fù)責(zé)按規(guī)?范流程輸索?賠申請(qǐng)及相?應(yīng)索賠事務(wù)?。四、?負(fù)責(zé)定期整?理和妥善保?存所有索賠?檔案。五?、負(fù)責(zé)在?授權(quán)公司開(kāi)?展的質(zhì)量返?修和相關(guān)活?動(dòng)中，報(bào)表?資料的傳遞?與交流。?六、負(fù)責(zé)?按授權(quán)公司?要求妥善保?管索賠件和?及時(shí)按要求?回運(yùn)。七?、負(fù)責(zé)客?觀真實(shí)的開(kāi)?展索賠工作?，不得弄虛?作假，并及?時(shí)向管理層?匯報(bào)工作狀?況。八、?主動(dòng)收集?、反饋有關(guān)?車輛維修質(zhì)?量、技術(shù)等?相關(guān)信息給?相關(guān)部門。?九、積?極向客戶宣?導(dǎo)授權(quán)公司?的索賠條例?。十、?完成部門負(fù)?責(zé)人交辦的?相關(guān)工作。?索賠員崗位職責(zé)模板（三）1、開(kāi)?展新車首次?保養(yǎng)的索賠?工作，正常?維修車輛配?件的索賠工?作2、保?存好每天的?單據(jù)，每天?整理好單據(jù)?。3、在?堅(jiān)持三包原?則的基礎(chǔ)上?維護(hù)客戶的?正當(dāng)權(quán)益，?負(fù)責(zé)對(duì)客戶?的解釋工作?4、將索?賠件按時(shí)返?廠，協(xié)助財(cái)?務(wù)人員與廠?家結(jié)算三包?費(fèi)用。5?、與廠家的?索賠信息和?政策進(jìn)行定?期的溝通。?6、熟悉?車輛配件名?稱，懂得三?包范圍內(nèi)的?所有零件，?以及零件三?包的時(shí)間。?7、對(duì)索?賠配件上貼?好標(biāo)簽，擺?放到指定位?置。8、?負(fù)責(zé)填寫，?打印信息報(bào)?告，以及申?請(qǐng)單填寫工?作。9、?負(fù)責(zé)每月保?修零配件申?請(qǐng)表匯總存?檔。10?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?任務(wù)。索賠員崗位職責(zé)模板（四）?1、負(fù)責(zé)索?賠業(yè)務(wù)管理?工作，準(zhǔn)時(shí)?接車;并做?好每月客戶?預(yù)約;2?、與顧客和?相關(guān)方面進(jìn)?行充分溝通?以便掌握與?索賠有關(guān)的?信息，解釋?廠家的索賠?規(guī)定及顧客?應(yīng)注意的事?項(xiàng)，并認(rèn)真?解答顧客的?詢問(wèn);3?、負(fù)責(zé)故障?件的原因分?析，作出質(zhì)?量鑒定，按?照上海汽車?及公司相關(guān)?規(guī)定，判定?是否為索賠?范圍。4?、按照上汽?索賠條例辦?理索賠申報(bào)?及相應(yīng)索賠?事務(wù)。索賠員崗位職責(zé)模板（五）?1.熟練掌?握業(yè)務(wù)知識(shí)?，認(rèn)真執(zhí)行?保修政策，?維護(hù)銷售服?務(wù)中心的利?益和形象;?2.認(rèn)真?檢查索賠車?輛，做出質(zhì)?量鑒定，負(fù)?責(zé)故障原因?分析，結(jié)合?質(zhì)量擔(dān)保政?策，判定是?否符合索賠?要求;3?.積極向顧?客宣傳索賠?條例，現(xiàn)場(chǎng)?解決用戶關(guān)?于索賠的各?種問(wèn)題;?4.主動(dòng)收?集反饋有關(guān)?車輛質(zhì)