茶金會授牌儀式茶金會授牌儀式茶金會授牌儀式茶金會授牌儀式葦金會授牌儀式葦金會授牌儀式公務接待流程及標準公司公務活動工作中的接待工作，本著不鋪張浪費，熱情接待，節(jié)儉適宜的原則，結合銷售部門的實際要求，對規(guī)定如下：一、接待流程及標準人來賓分類按照接待對象、目的及場合，將接待來賓分為以下四類6類：特別重要或者重大的接待。指的是國家、省市及各級政府部門的重要領導，來賓單位的主要領導，由公司董事長、分部總經(jīng)理及有關部門負責人陪同接待。/類：比較重要或者重大的接待。指的是大客戶領導、潛在的客戶來訪和簽單可能性較大的客戶等，由對應的銷售經(jīng)理、銷售部門領導或總經(jīng)理陪同接待。U類：普通客戶來訪接待。指的是一般客戶來訪、參觀考察等，處于雙方合作的前期階段,客戶暫時不會做出采購決定，需要后期不斷跟蹤的客戶，由對應的俏售經(jīng)理陪同接待，必要可提出由銷售部門領導陪同接待。/類：一般性接待。指一般性設備、原材料廠家的來訪、參觀，由相關部門負責人或者指定人員接待即可。2、就餐標準（不含煙、酒水、禮品）日常用餐和陪餐要按照確有必要的原則。用餐標準分為以下三類：〃類：最高73g60元/人均；/類：最高7mV30元/人均；￡類：最高8a7W元/人均；/類：來賓自理或按照公司員工餐標準：3、來賓的住宿費用原則上自理，部分和情況特殊者，由相關銷售負責人請示銷售副總同意后，予以安排。二、接待程序人計劃與準備（7）銷售人員在接到公司領導通知或相關客戶來訪預約時，應了解來賓基本情況，如來賓職務、來訪具體時間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。在這基礎上擬定接待計劃，酌情安排接待標準報領導審批。（2）行政部根據(jù)來賓情況按計劃通知公司相關部門，通知參加接待活動的領導、陪同人員、落實會客時間及場所。（J）行政部根據(jù)來賓情況提前按接待標準預定好接待用餐的酒店，按照以上規(guī)定及標準酌情安排酒水、香煙、用餐標準；提前按接待標準預約好來賓休息的酒店。（特殊情況下接待標準，吃住行也可以由接待部門直接處理）。（4）如有需要相關接待部門可根據(jù)情況配合安排來賓游覽、購物、娛樂等其他項目。（5）因特殊會議需要，行政部負責準備安排會議室花卉、水果、煙茶、投影設備、橫幅、制作歡迎牌、安排禮儀人員，并安排相關人員攝影攝像等。（6）根據(jù)接待要求，行政部安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從行政部和主接待人員協(xié)調安排，統(tǒng)一調度。（7）行政部根據(jù)情況提前購買車票及機票。2、具體實施標準：〃類來賓接待標準陪同人員：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各中心經(jīng)理（7）迎接：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各中心經(jīng)理在機場、車站迎接。（2）參觀：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各中心經(jīng)理陪同，由主接待人員沿途介紹公司基本情況以及遠景規(guī)劃，到達項目地后詳細介紹項目相關信息。（J）座談：行政人員確保座談環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果擺放于會議室。根據(jù)需要制作領導桌牌、橫幅I、歡迎牌、調試好投影設備、攝像設備等。（4）用餐標準：行政部根據(jù)情況預定酒店。（6）酒店標準：行政部根據(jù)情況預定酒店。（6）行政部根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀路線。（7）行政部根據(jù)公司領導的要求情況購買禮節(jié)性禮品。3類來賓接待標準陪同人員：副總經(jīng)理、相關部門經(jīng)理（7）迎接：由相關部門經(jīng)理或對應的銷售負責人到公司駐地門口、車站或機場迎接。（2）參觀：副總經(jīng)理、相關部門經(jīng)理陪同，由主接待人員沿途介紹公司基本情況以及遠景規(guī)劃。（J）座談：行政人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、放于會議室。（4）用餐標準：行政部根據(jù)情況預定酒店。（6）酒店標準：行政部根據(jù)情況預定酒店。（6）行政部根據(jù)公司領導的要求情況購買禮節(jié)性禮品。2類來賓接待標準陪同人員：相關對口的部門經(jīng)理及人員（7）迎接：由相關對口的部門經(jīng)理或對應的俏售負責人到公司駐地門口、車站或機場迎接。（2）參觀：相關對口的部門經(jīng)理及人員陪同，由主接待人員沿途介紹公司基本情況以及遠景規(guī)劃。（J）座談：行政人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯擺放于會議室。（4）用餐標準：行政部根據(jù)情況預定酒店。（5）酒店標準：來賓自理或行政部根據(jù)上級情況預定酒店。7類來賓接待標準陪同人員：相關部門負責人（7）參觀：相關對口的部門經(jīng)理及人員陪同，由主接待人員沿途介紹公司基本情況以及遠景規(guī)劃。（2）座談：相關對口的部門經(jīng)理辦公室。（J）用餐標準：公司員工餐。3、接待禮儀（7）儀表：面容清潔，衣著得體。（2）舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。（J）迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候于公司門口，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序。（4）接受名片時：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。（6）過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，并說“這邊請”。（6）上樓梯時：要告訴客人上兒樓，讓客人先上、先下。（7）座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領導，后同事。4注意事項接待中涉及機要事務、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，乂要內外有別，嚴守本公司商業(yè)機密，對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。接待流葦金會授牌儀式葦金會授牌儀式葦金會授牌儀式葦金會授牌儀式商務接待聯(lián)絡單負責人： 申請部門:人客戶信息：姓名