調(diào)解室工作制度1、?人民調(diào)解工?作要始終堅(jiān)?持“調(diào)防結(jié)?合，以防為?主”的工作?方針和“平?等自愿，合?理合法，不?限制當(dāng)事人?訴訟權(quán)利”?的基本原則?；2、受?理調(diào)解糾紛?應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登?記；3、?調(diào)解糾紛前?，人民調(diào)解?委員會(huì)應(yīng)當(dāng)?指定或由當(dāng)?事人選定一?名調(diào)解員為?調(diào)解主持人?；4、調(diào)?解前應(yīng)當(dāng)調(diào)?查核實(shí)糾紛?性質(zhì)、爭(zhēng)議?焦點(diǎn)，糾紛?原因；5?、調(diào)解糾紛?前，人民調(diào)?解委員會(huì)應(yīng)?當(dāng)以口頭或?書面形式告?知當(dāng)事人，?人民調(diào)解的?性質(zhì)、效力?、當(dāng)事人的?權(quán)利和義務(wù)?；6、除?涉及當(dāng)事人?隱私、商業(yè)?___或當(dāng)?事人表示_?__公開調(diào)?解的糾紛外?，調(diào)解糾紛?可以公開進(jìn)?行；7、?有民事權(quán)利?義務(wù)內(nèi)容或?者當(dāng)事人要?求制作書面?調(diào)解協(xié)議的?，應(yīng)當(dāng)制作?調(diào)解協(xié)議書?；8、調(diào)?解糾紛一般?在一個(gè)月內(nèi)?調(diào)結(jié)；9?、對(duì)已調(diào)解?的較復(fù)雜的?民間糾紛，?要定期回訪?，做好記錄?，歸檔卷宗?。二、人?民調(diào)解庭紀(jì)?律1、調(diào)?解參與人應(yīng)?當(dāng)衣著整齊?，舉止文明?；2、調(diào)?解參與人進(jìn)?入調(diào)解庭，?不得喧嘩、?吵鬧。在調(diào)?解主持人許?可下進(jìn)行發(fā)?言、陳述和?辯論；3?、公開調(diào)解?的案件，旁?聽公民不得?大聲喧嘩，?尋釁滋事，?擾亂調(diào)解庭?秩序；4?、對(duì)不遵守?調(diào)解庭紀(jì)律?的調(diào)解參與?人或旁聽人?員，調(diào)解主?持人應(yīng)及時(shí)?制止并給予?批語(yǔ)教育；?5、對(duì)哄?鬧、沖擊調(diào)?解庭，造成?財(cái)產(chǎn)損失的?，除由公安?機(jī)關(guān)依法進(jìn)?行處罰外，?人民調(diào)解委?員會(huì)可依法?追究其賠償?責(zé)任；6?、侮辱、誹?謗、威脅、?毆打調(diào)解人?員或調(diào)解參?與人，擾亂?調(diào)解秩序情?切輕微的，?由公安機(jī)關(guān)?依法給予行?政拘留或處?以罰款；情?節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成?犯罪的，依?法追究刑事?責(zé)任。三?、人民調(diào)解?員工作紀(jì)律?1、不得?徇私舞弊；?2、不得?對(duì)當(dāng)事人壓?制、打擊報(bào)?復(fù)；3、?不得侮辱、?處罰糾紛當(dāng)?事人；4?、不得泄露?當(dāng)事人的隱?私；5、?不得吃請(qǐng)受?禮。調(diào)解室工作制度（二）第一?條、為規(guī)范?交通事故人?民調(diào)解工作?，加強(qiáng)人民?調(diào)解工作建?設(shè)，提高人?民調(diào)解質(zhì)量?，維護(hù)社會(huì)?穩(wěn)定，促進(jìn)?社會(huì)和諧發(fā)?展，根據(jù)_?__《人民?調(diào)解委員會(huì)?___條例?》《___?、司法__?_加強(qiáng)新時(shí)?期人民調(diào)解?的意見》等?有關(guān)規(guī)定，?結(jié)合本縣實(shí)?際，制定本?制度。第?二條、本條?所稱的人民?調(diào)解，是指?人民調(diào)解工?作室依據(jù)法?律、法規(guī)、?規(guī)章、政策?以及社會(huì)公?德，通過說?服教育和勸?導(dǎo)協(xié)商的方?法，在當(dāng)事?人雙方自愿?平等和互相?諒解的基礎(chǔ)?上，解決交?通事故損害?糾紛的活動(dòng)?。第三條?、人民調(diào)解?工作應(yīng)當(dāng)遵?循下列原則?：（一）?依據(jù)法律、?法規(guī)、規(guī)章?、政策進(jìn)行?調(diào)解；（?二）按照“?合法合理原?則、平等自?愿原則、尊?重當(dāng)事人訴?訟權(quán)利原則?”進(jìn)行調(diào)解?；（三）?尊重當(dāng)事人?的訴訟權(quán)利?，不得因未?經(jīng)調(diào)解或調(diào)?解不成而阻?止當(dāng)事人向?人民法院起?訴。第四?條、交通事?故人民調(diào)解?工作室人員?由城關(guān)鎮(zhèn)司?法所、司法?助理員組成?負(fù)責(zé)開展工?作。第五?條、交通事?故人民調(diào)解?工作室調(diào)解?交通事故損?害糾紛不收?取費(fèi)用。?第六條。人?民調(diào)解委員?會(huì)的任務(wù)是?。調(diào)解交通?事故損害糾?紛，防止糾?紛激化；通?過調(diào)解工作?宣傳法律、?法規(guī)、規(guī)章?和政策，教?育公民遵紀(jì)?守交通法規(guī)?，尊守社會(huì)?秩序。第?七條、交警?部門對(duì)交通?事故進(jìn)行調(diào)?查、取證，?作出責(zé)任認(rèn)?定后，對(duì)交?通事故的民?事賠償問題?有爭(zhēng)議的，?雙方當(dāng)事人?可在___?日內(nèi)向人民?調(diào)解室申請(qǐng)?調(diào)解。第?八條、對(duì)當(dāng)?事人各方共?同提出申請(qǐng)?的案件，辦?案民警填寫?移交表格將?案件移交調(diào)?解員，并向?調(diào)解員詳細(xì)?介紹案情。?第九條、?人民調(diào)解室?確認(rèn)受理后?制作《調(diào)解?受理登記表?》，并在五?日內(nèi)由人民?調(diào)解員__?_當(dāng)事方進(jìn)?行調(diào)解。?第十條、達(dá)?成協(xié)議的，?制作《調(diào)解?協(xié)議書》，?由各方當(dāng)事?人簽字蓋章?后，加蓋“?調(diào)解工作室?”印章后送?達(dá)當(dāng)事方。?未能達(dá)成協(xié)?議的，則以?書面形式告?知當(dāng)事人各?方向人民法?院提起民事?訴訟。附?：調(diào)解流程?當(dāng)事人→?申請(qǐng)→登記?→受理↑→?回訪調(diào)查↑?→歸檔←制?作調(diào)解協(xié)議?書←調(diào)解調(diào)解室工作制度（三）一、人民?調(diào)解工作制?度1、人?民調(diào)解工作?要始終堅(jiān)持?“調(diào)防結(jié)合?，以防為主?”的工作方?針和“平等?自愿，合理?合法，不限?制當(dāng)事人訴?訟權(quán)利”的?基本原則；?2、受理?調(diào)解糾紛應(yīng)?當(dāng)進(jìn)行登記?；3、調(diào)?解糾紛前，?人民調(diào)解委?員會(huì)應(yīng)當(dāng)指?定或由當(dāng)事?人選定一名?調(diào)解員為調(diào)?解主持人；?4、調(diào)解?前應(yīng)當(dāng)調(diào)查?核實(shí)糾紛性?質(zhì)、爭(zhēng)議焦?點(diǎn)，糾紛原?因；5、?調(diào)解糾紛前?，人民調(diào)解?委員會(huì)應(yīng)當(dāng)?以口頭或書?面形式告知?當(dāng)事人，人?民調(diào)解的性?質(zhì)、效力、?當(dāng)事人的權(quán)?利和義務(wù)；?6、除涉?及當(dāng)事人隱?私、商業(yè)_?__或當(dāng)事?人表示__?_公開調(diào)解?的糾紛外，?調(diào)解糾紛可?以公開進(jìn)行?；7、有?民事權(quán)利義?務(wù)內(nèi)容或者?當(dāng)事人要求?制作書面調(diào)?解協(xié)議的，?應(yīng)當(dāng)制作調(diào)?解協(xié)議書；?8、調(diào)解?糾紛一般在?一個(gè)月內(nèi)調(diào)?結(jié)；9、?對(duì)已調(diào)解的?較復(fù)雜的民?間糾紛，要?定期回訪，?做好記錄，?歸檔卷宗。?二、人民?調(diào)解員工作?紀(jì)律1、?不得徇私舞?弊；2、?不得對(duì)當(dāng)事?人壓制、打?擊報(bào)復(fù)；?3、不得侮?辱、處罰糾?紛當(dāng)事人；?4、不得?泄露當(dāng)事人?的隱私；?5、不得吃?請(qǐng)受禮。調(diào)解室工作制度（四）一、?調(diào)解參與人?應(yīng)當(dāng)衣著整?齊，舉止文?明。二、?未經(jīng)調(diào)解員?許可不準(zhǔn)錄?音、錄像和?攝影。三?、保持調(diào)解?室整潔，講?究衛(wèi)生，不?準(zhǔn)吸煙、隨?地吐痰、亂?扔果殼。?四、調(diào)解參?與人應(yīng)當(dāng)遵?守調(diào)解室紀(jì)?律，維護(hù)調(diào)?解室秩序，?不得喧嘩、?吵鬧。發(fā)言?、陳述和辯?論，須經(jīng)調(diào)?解員許可。?五、對(duì)不?遵守調(diào)解室?紀(jì)律的調(diào)解?參與人，調(diào)?解員可以口?頭警告、訓(xùn)?誡、直至勒?令退出調(diào)解?室。六、?調(diào)解結(jié)束后?，無關(guān)人員?不得滯留調(diào)?解室，妨礙?調(diào)解室正常?工作秩序。?調(diào)解室工作制度（五）一、接待?受理登記制?度。調(diào)解員?應(yīng)及時(shí)接待?來訪、來電?群眾，做到?有訪、有電?必接，對(duì)接?待情況要進(jìn)?行客觀、真?實(shí)、詳盡的?登記。登記?的內(nèi)容包括?當(dāng)事人的基?本情況，具?體糾紛事由?、調(diào)解請(qǐng)求?、登記人簽?名或蓋章、?登記日期。?對(duì)不屬于調(diào)?解室調(diào)解范?圍的糾紛，?調(diào)解員應(yīng)告?知原委，并?應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)?事人按照法?律、法規(guī)規(guī)?定提請(qǐng)有關(guān)?機(jī)關(guān)處理或?者向人民法?院起訴；隨?時(shí)有可能激?化的，應(yīng)當(dāng)?在采取必要?的緩解疏導(dǎo)?措施后，及?時(shí)提交有關(guān)?機(jī)關(guān)處理。?二、工作?例會(huì)制度。?每月一次參?加街道調(diào)委?會(huì)（司法所?）___召?開的調(diào)解工?作例會(huì)，學(xué)?習(xí)有關(guān)法律?法規(guī)和人民?調(diào)解業(yè)務(wù)知?識(shí)以及上級(jí)?相關(guān)文件、?會(huì)議精神，?交流調(diào)解工?作情況、經(jīng)?驗(yàn)、存在問?題，分析探?討重大疑難?復(fù)雜糾紛個(gè)?案，研究落?實(shí)預(yù)防措施?辦法，進(jìn)一?步提高調(diào)解?業(yè)務(wù)工作能?力水平。?三、統(tǒng)計(jì)上?報(bào)制度。統(tǒng)?計(jì)工作由專?人負(fù)責(zé)，對(duì)?受理調(diào)處的?糾紛，要每?月進(jìn)行匯總?統(tǒng)計(jì)。一式?三份，一份?報(bào)街道調(diào)委?會(huì)，一份報(bào)?公安派出所?，一份留底?。四、重?大疑難糾紛?快報(bào)制度。?對(duì)涉及人數(shù)?較多，易引?發(fā)群體性_?__的糾紛?；影響社會(huì)?穩(wěn)定，為社?會(huì)輿論__?_的熱點(diǎn)矛?盾糾紛；可?能導(dǎo)致突發(fā)?性事件或激?化為刑事案?件的糾紛；?嚴(yán)重干擾正?常生產(chǎn)、生?活秩序的疑?難矛盾糾紛?；自殺事件?等，調(diào)解室?應(yīng)于事發(fā)_?__小時(shí)以?內(nèi)或接報(bào)后?___小時(shí)?內(nèi)分頭向派?出所、司法?所報(bào)告。?糾紛快報(bào)實(shí)?行一事一報(bào)?，對(duì)突發(fā)的?、一時(shí)來不?及書面報(bào)告?的可先行電?話報(bào)告，事?后再用書面?材料補(bǔ)報(bào)。?五、回訪?制度。對(duì)已?調(diào)結(jié)的矛盾?糾紛，調(diào)解?員應(yīng)于調(diào)結(jié)?后一周內(nèi)回?訪當(dāng)事人，?了解掌握調(diào)?解協(xié)議履行?情況，并注?意發(fā)現(xiàn)、糾?正調(diào)解工作?中的錯(cuò)誤，?改進(jìn)工作，?聽取群眾的?意見和要求?，以鞏固調(diào)?解的成果，?防止糾紛反?復(fù)。發(fā)現(xiàn)矛?盾糾紛重新?激化或有重?新激化可能?的，應(yīng)采取?措施予以處?置。每次回?訪必須有詳?細(xì)的紀(jì)錄并?存檔。六?、矛盾糾紛?預(yù)防預(yù)警制?度。對(duì)受理?調(diào)處的矛盾?糾紛進(jìn)行疏?理分析，注?意發(fā)現(xiàn)苗頭?性和傾向性?問題，做好?事前預(yù)防工?作。對(duì)社會(huì)?熱點(diǎn)問題或?敏感時(shí)期可?能引發(fā)重大?矛盾糾紛的?隱患，應(yīng)及?時(shí)向公安派?出所和司法?所提出預(yù)防?預(yù)警報(bào)告，?最大限度