軟件技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)表述職?責(zé)：__?_項(xiàng)目交付?工作：參與?項(xiàng)目全過程?實(shí)施，包括?工堪、安裝?、調(diào)試、培?訓(xùn)、驗(yàn)收、?資料整理等?，確保項(xiàng)目?成果符合預(yù)?期，客戶滿?意;__?_項(xiàng)目實(shí)施?和支持過程?中，及時(shí)反?饋客戶需求?、產(chǎn)品優(yōu)化?建議或意見?、項(xiàng)目機(jī)會(huì)?、設(shè)備運(yùn)行?情況、故障?等，并有效?進(jìn)行自我分?析后反饋回?公司;3?.負(fù)責(zé)故障?維護(hù)，及時(shí)?處理客戶故?障，保證產(chǎn)?品穩(wěn)定運(yùn)行?;4.協(xié)?助銷售完成?產(chǎn)品演示工?作;5.?進(jìn)行入網(wǎng)測(cè)?試或客戶處?產(chǎn)品測(cè)試支?持工作;?6.其他公?司和領(lǐng)導(dǎo)交?代的工作。?崗位要求?：1.計(jì)?算機(jī)或其他?相關(guān)專業(yè)本?科及以上學(xué)?歷，熟練掌?握通信原理?、計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)基礎(chǔ)、電?子基礎(chǔ)知識(shí)?等;__?_對(duì)國內(nèi)項(xiàng)?目應(yīng)用到的?產(chǎn)品能夠熟?練掌握，包?括講解、安?裝、調(diào)試、?使用、培訓(xùn)?、故障處理?等，并跟隨?公司產(chǎn)品演?進(jìn)和項(xiàng)目需?要而不斷學(xué)?習(xí);3.?能夠和客戶?保持良好關(guān)?系、具有較?強(qiáng)溝通能力?，能夠順利?完成項(xiàng)目交?付;4.?技術(shù)水平高?，服務(wù)態(tài)度?好，能夠及?時(shí)處理網(wǎng)上?問題，獲得?客戶好評(píng)。?軟件技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)表述（二）職責(zé)：?1，負(fù)責(zé)系?統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑?難處理、故?障的定位;?收集軟件用?戶的使用問?題，并幫助?用戶解決問?題;2，?負(fù)責(zé)軟件數(shù)?據(jù)修改，報(bào)?表統(tǒng)計(jì)，文?檔編寫;?3，測(cè)試軟?件新增功能?;4，定?期巡檢產(chǎn)品?狀態(tài)，維護(hù)?和更新軟件?產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)?的信息記錄?，跟蹤現(xiàn)場(chǎng)?問題的記錄?和解決進(jìn)展?;任職要?求：1，?大專及以上?學(xué)歷,;?2，工作態(tài)?端正，有良?好的團(tuán)隊(duì)意?識(shí)、服從上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排?;3，熟?練使用of?fice辦?公軟件，熟?悉至少一種?數(shù)據(jù)庫及其?sql語句?;4，具?有良好的溝?通能力、工?作仔細(xì)負(fù)責(zé)?、抗壓能力?強(qiáng)。軟件技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)表述（三）職責(zé)?：1、負(fù)?責(zé)公司產(chǎn)品?的宣講與演?示;2、?負(fù)責(zé)標(biāo)書中?技術(shù)參數(shù)的?撰寫和投標(biāo)?現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品?演示;3?、軟件實(shí)施?(軟件的安?裝、客戶培?訓(xùn)等);?4、通過電?話、QQ遠(yuǎn)?程、現(xiàn)場(chǎng)等?方式指導(dǎo)客?戶使用軟件?及解決客戶?使用過程中?遇到的問題?;5、負(fù)?責(zé)客戶關(guān)系?維護(hù)及軟件?服務(wù)費(fèi)的收?取。任職?要求：1?、計(jì)算機(jī)相?關(guān)專業(yè)或G?IS相關(guān)專?業(yè)，統(tǒng)招本?科以上學(xué)歷?;2、有?良好的溝通?能力和客戶?關(guān)系處理能?力3、良?好的文字功?底與語言表?達(dá)能力;?4、有軟件?培訓(xùn)和技術(shù)?服務(wù)相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn);?5、具有良?好的親和力?和團(tuán)隊(duì)合作?精神;6?、能適應(yīng)經(jīng)?常性短期出?差。軟件技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)表述（四）職責(zé)?：1、擬?制本區(qū)域的?技術(shù)服務(wù)計(jì)?劃與管理辦?法;2、?承擔(dān)本區(qū)域?市場(chǎng)銷售過?程技術(shù)支持?工作;3?、承擔(dān)本區(qū)?域工程項(xiàng)目?的實(shí)施與維?護(hù);4、?定期開展用?戶滿意度調(diào)?查，收集質(zhì)?量問題、鑒?定、反饋及?協(xié)調(diào)處理;?5、老產(chǎn)?品升級(jí)換代?與市場(chǎng)信息?反饋;職?位要求：?1、大專及?以上學(xué)歷，?電子、網(wǎng)絡(luò)?、電器、計(jì)?算機(jī)相關(guān)專?業(yè)者優(yōu)先(?優(yōu)秀應(yīng)屆畢?業(yè)生亦可)?;2、熟?悉Orac?le\my?sql等主?流數(shù)據(jù)庫操?作或軟件程?序開發(fā)者優(yōu)?先。3、?有較強(qiáng)的?動(dòng)手能力，?有系統(tǒng)集成?項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的?為佳;4?、有工作責(zé)?任心和敬業(yè)?精神;5?、能適應(yīng)適?當(dāng)?shù)某霾詈?加班要求。?軟件技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)表述（五）職責(zé)：?1、處理日?常技術(shù)服務(wù)?工作;2?、遠(yuǎn)程、電?話或現(xiàn)場(chǎng)處?理服務(wù)請(qǐng)求?，在維護(hù)中?及時(shí)反饋;?3、負(fù)責(zé)?對(duì)客戶軟件?實(shí)施的咨詢?;4、負(fù)?責(zé)對(duì)客戶軟?件使用中的?指導(dǎo)工作;?5、能及?時(shí)與上級(jí)