海爾企業(yè)文化是:

被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀

管理的含義理:首先得有道理,講理,讓心靈產(chǎn)生共鳴管:先得講理、評理，然后才去干。效果的評價再次讓理與心靈產(chǎn)生共鳴循環(huán)的提高長久的堅持這種理念與方法，讓它成為每位員工與干部的習(xí)慣。張瑞敏定義的海爾企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀,一般外來人員到海爾看到的只是文化外層,即海爾的物質(zhì)文化.海爾將企業(yè)文化分為三個層次:最表層的是物質(zhì)文化,即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量等等；中間一層是制度行為文化；最核心的而是價值觀，即精神文化。一般參觀者到海爾來最趕興趣的是，能不能把規(guī)章制度傳授給他們。其實最重要的價值觀，有什麼樣的價值觀就有什麼樣的制度文化和規(guī)章制度，這又保證了物質(zhì)文化不斷增長海爾文化的核心是:創(chuàng)新

海爾文化的三個層次物質(zhì)文化制度行為文化價值觀、精神文化---觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、組織創(chuàng)新為保障、科技創(chuàng)新為手段、市場創(chuàng)新為目標(biāo)創(chuàng)新是海爾發(fā)展的動力與源泉海爾創(chuàng)新的本質(zhì)海爾的創(chuàng)新,不是狹義的創(chuàng)新,不僅僅是把產(chǎn)品改一改,而是全方位的創(chuàng)新,只要是不適應(yīng)市場競爭的方面,都要及時地用創(chuàng)新的方法來解決.創(chuàng)新就是使得組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、價值觀念適應(yīng)外部的變化，其結(jié)果是另外開辟一個新市場海爾創(chuàng)新三原則企業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價值的訂單企業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性的破壞企業(yè)創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的借鑒和模仿創(chuàng)新體系的6個方面戰(zhàn)略創(chuàng)新-為企業(yè)發(fā)展提供方向觀念創(chuàng)新-企業(yè)一切創(chuàng)新活動的起點技術(shù)創(chuàng)新-不求所有,但求所用組織創(chuàng)新-令企業(yè)內(nèi)部充滿活力市場創(chuàng)新-落腳點是世界名牌文化創(chuàng)新-使每個員工都成為創(chuàng)新的SBU創(chuàng)新的特點：創(chuàng)新無止境創(chuàng)新的空間存在于每個地方、每個人、每件事上創(chuàng)新的第一要求就是與目標(biāo)結(jié)合，在海爾來說就是與市場結(jié)合，創(chuàng)造市場理論每個人給自己加壓才能創(chuàng)新小創(chuàng)新會聚大發(fā)展堅持、永恒充滿活力的人、追求卓越的人海爾的的經(jīng)驗驗或特特點是是？企業(yè)不不斷處處于變變動之之中，，有創(chuàng)創(chuàng)新有有危機機感給員工工制造造壓力力，迫迫使其其在變變中求求生存存，在在變中中求發(fā)發(fā)展讓員工工有種種危機機感，，人人人隨時時可能能被調(diào)調(diào)整出出局在變中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題變是規(guī)規(guī)律“雖有有智慧慧，不不如乘乘勢””--------創(chuàng)新的的實際際解釋釋與應(yīng)應(yīng)用個人:永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的如如履薄薄冰不斷的的目標(biāo)標(biāo)追求求不不斷的的問題題改進進企業(yè)業(yè):內(nèi)內(nèi)部探探討的的永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是問問題培訓(xùn)的的方式式最好好是案案例分分析進步的的最好好方式式是找找”差差距””培訓(xùn)員員工的的一個個例子子5W3H1S5W-Why目的3H-How方方法What標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)Howmuch數(shù)數(shù)量Where地地點點Howmuchcost成成本W(wǎng)ho責(zé)責(zé)任任人1S-Safety安安全When進進度度干什么么工作作都要要考慮慮5W3H1S培訓(xùn)員員工的的第二二個例例子員工的的普遍遍認(rèn)同同，主主動參參與是是海爾爾文化化的最最大特特色商標(biāo)的的演繹繹宣傳口口號的的演繹繹廣告語語的總總結(jié)各類產(chǎn)產(chǎn)品的的形象象用語語的提提煉海爾氣氣旗形形象識識別標(biāo)標(biāo)志海爾的的一些些管理理格言言1●關(guān)于于管理理

千里里之行行始于于足下下，世世界名名牌始始于日日清。。

在信信息時時代，，昨天天的優(yōu)優(yōu)勢會會變成成今天天的劣劣勢，，唯有有動態(tài)態(tài)的優(yōu)優(yōu)勢才才是優(yōu)優(yōu)勢。。

質(zhì)量量不打打折、、服務(wù)務(wù)不打打折、、信譽譽不打打折。。

在一一個管管理好好的企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部沒沒有激激動人人心的的事情情發(fā)生生。

昨天天的成成功經(jīng)經(jīng)驗與與輝煌煌可能能是明明天成成功的的阻礙礙。

所有有定單單完不不成都都是有有原因因的，，但都都是沒沒有理理由的的。沒沒有一一個定定單完完不成成可以以有理理由；；沒有有一個個定單單完不不成是是沒有有原因因的。。只要要找到到原因因就可可以找找到解解決問問題的的辦法法，只只要強強調(diào)理理由就就是不不想干干。

認(rèn)同同部下下的理理由就就意味味著干干部的的觀念念和部部下是是一樣樣的。。

因為為用以以前的的方法法不能能解決決問題題，所所以要要解決決問題題必須須有創(chuàng)創(chuàng)新；；一個個企業(yè)業(yè)的競競爭力力是看看一個個企業(yè)業(yè)的員員工是是增值值的資資產(chǎn)還還是負(fù)負(fù)債。。

資本本是船船，品品牌是是帆。。企業(yè)業(yè)是人人，文文化是是魂。。

在互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時代代，軟軟件決決定硬硬件，，流通通決定定規(guī)模模，用用戶決決定利利潤。。只有有先幫幫助員員工成成功，，幫助助客戶戶成功功，企企業(yè)才才能成成功。。

戰(zhàn)略略在現(xiàn)現(xiàn)場。。海爾的的一些些管理理格言言2●關(guān)于于市場場

外王王內(nèi)圣圣。海海爾的的發(fā)展展，是是學(xué)習(xí)習(xí)了國國外的的先進進管理理，基基礎(chǔ)還還是中中國傳傳統(tǒng)的的文化化。中中國傳傳統(tǒng)哲哲學(xué)強強調(diào)““內(nèi)圣圣外王王”，，在封封建社社會里里，這這個說說法主主要是是顯示示從政政者自自身的的修養(yǎng)養(yǎng)，不不一定定是為為國家家效力力；我我們把把它改改了一一下順順序，，叫““外王王內(nèi)圣圣”，，首先先是有有一個個目標(biāo)標(biāo)：創(chuàng)創(chuàng)出一一個世世界級級品牌牌，有有了創(chuàng)創(chuàng)世界界名牌牌這個個目標(biāo)標(biāo)，才才能練練好內(nèi)內(nèi)功，，做到到“內(nèi)內(nèi)圣””；而而“內(nèi)內(nèi)圣””一定定是為為“外外王””的目目標(biāo)服服務(wù)的的！

以定定單為為中心心，以以市場場鏈為為紐帶帶，帶帶動業(yè)業(yè)務(wù)流流程化化。

“三三個徹徹底””主義義：市市場上上，徹徹底的的定單單主義義；分分配上上，徹徹底的的成果果主義義；目目標(biāo)上上，徹徹底的的第一一主義義。

用戶戶的簽簽字才才是市市場有有效的的簽字字。

“一一低三三高””戰(zhàn)略略：低低成本本、高高質(zhì)保保、高高增值值、高高增長長。海爾的的一些些管理理格言言3●關(guān)于于“人人”

海爾爾人只只有創(chuàng)創(chuàng)業(yè)沒沒有守守業(yè)。。

海爾爾國際際化戰(zhàn)戰(zhàn)略能能否成成功，，主要要是靠靠每一一個海海爾人人的國國際化化，有有了每每一個個人的的國際際化才才能保保證海海爾集集團的的國際際化。。

盤活活資產(chǎn)產(chǎn)首先先要盤盤活人人。

在別別人否否定自自己之之前先先自我我否定定。

監(jiān)控控就是是愛護護，委委任就就是信信任。。

干部部怎樣樣對待待問題題?要要100%地地落落實責(zé)責(zé)任，，即““見數(shù)數(shù)也見見人””的原原則。。每個個1%的的問問題都都可以以轉(zhuǎn)化化為100%的的責(zé)任任，100%的的責(zé)任任人。。

干部部怎樣樣對員員工？？創(chuàng)造造一個個充滿滿活力力的氛氛圍。。

干部部怎樣樣對市市場？？創(chuàng)與與闖。。既要要創(chuàng)新新、創(chuàng)創(chuàng)造，，又要要有闖闖勁、、沖勁勁。

干部部的目目標(biāo)：：做超超級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，即你你的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)水水平達(dá)達(dá)到了了能夠夠讓下下屬在在沒有有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的時時候仍仍能夠夠正常常工作作，形形成有有活力力的員員工，，有合合力的的組織織。海爾的的一些些管理理格言言4關(guān)于全全員SBU

要想想在無無序競競爭中中生存存和發(fā)發(fā)展，，唯一一的方方法是是要企企業(yè)中中的每每一位位員工工都要要成為為創(chuàng)新新的SBU。。

有價價值的的定單單是企企業(yè)發(fā)發(fā)展的的永恒恒主題題，企企業(yè)要要發(fā)展展必須須有定定單而而且是是有價價值的的定單單。

創(chuàng)造造有效效供給給就是是創(chuàng)造造市場場。

品牌牌是戰(zhàn)戰(zhàn)勝經(jīng)經(jīng)濟衰衰退的的唯一一最有有力的的武器器。

品牌牌并非非是其其本身身的文文字和和圖形形，而而是其其內(nèi)涵涵，用用戶那那顆忠忠誠的的心就就是這這個內(nèi)內(nèi)涵的的無價價之寶寶。

只有有給員員工提提供個個性化化的創(chuàng)創(chuàng)新空空間，，才能能滿足足外部部用戶戶的個個性化化需求求。

有了了每個個人具具體的的SBU，，不論論外部部環(huán)境境發(fā)生生怎樣樣的變變化，，我們們都能能取勝勝。

專注注于用用戶需需求，，而不不是專專注于于競爭爭對手手。

在市市場競競爭中中，你你不可可能應(yīng)應(yīng)付和和壓倒倒所有有的競競爭對對手，，但是是可以以領(lǐng)先先于競競爭對對手。。

如果果你想想等待待無序序競爭爭的消消亡，，其結(jié)結(jié)果只只能是是你與與無序序競爭爭一起起消亡亡。

生于于憂患患，死死于安安樂。。

管理理是一一種實實踐，，其本本質(zhì)不不在于于“知知”而而在于于“行行”，，其驗驗證不不在于于邏輯輯而在在于成成果。。

要讓讓創(chuàng)業(yè)業(yè)和創(chuàng)創(chuàng)新的的“兩兩創(chuàng)精精神””作為為SBU基基因植植入每每個員員工的的觀念念中。。創(chuàng)業(yè)業(yè)就是是創(chuàng)世世界名名牌之之業(yè)，，創(chuàng)新新就是是創(chuàng)造造有差差異化化的產(chǎn)產(chǎn)品。。海爾的的一些些管理理格言言5關(guān)于新新經(jīng)濟濟

沒有有顧客客的忠忠誠度度，就就沒有有網(wǎng)上上的生生存權(quán)權(quán)。

只有有對全全球用用戶的的忠誠誠度，，才能能換取取全球球的美美譽度度；只只有擁擁有全全球美美譽度度，才才能參參與新新經(jīng)濟濟時代代的競競爭。。

創(chuàng)新新是新新經(jīng)濟濟的核核心，，創(chuàng)新新是海海爾文文化的的靈魂魂。

充分分利用用了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的的企業(yè)業(yè)會比比過去去跑得得更快快，但但要比比對手手跑得得更快快則必必須創(chuàng)創(chuàng)新。。

讓我我們戰(zhàn)戰(zhàn)勝滿滿足感感，以以創(chuàng)新新迎接接新經(jīng)經(jīng)濟。。

利用用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的共共享信信息和和組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)扁平平化所所帶來來的最最短信信息鏈鏈，經(jīng)經(jīng)營自自我，，挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我我，體體現(xiàn)自自身價價值和和創(chuàng)新新成果果，形形成團團隊合合力。。

經(jīng)營營自我我，挑挑戰(zhàn)自自我。。

在由由網(wǎng)絡(luò)絡(luò)搭建建的全全球市市場競競爭平平臺上上，企企業(yè)的的優(yōu)劣劣勢都都會被被無情情地放放大。。海爾的的一些些管理理格言言6關(guān)于問問題警警示

終端端的問問題就就是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的問題題。

看不不出問問題就就是最最大的的問題題。

重復(fù)復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)的問問題是是作風(fēng)風(fēng)上的的問題題。

部下下素質(zhì)質(zhì)低不不是你你的責(zé)責(zé)任，，但是是不能能提高高部下下的素素質(zhì)是是你的的責(zé)任任。關(guān)于思思想警警示

實事事求是是：能能不能能實事事求是是，是是思維維方式式的改改變問問題；；敢不不敢實實事求求是，，是思思想境境界的的提高高問題題。

回答答領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提問問的四四個標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答答案，，只能能選擇擇一個個：①是②不是是③沒有有任何何借口口④不知知道(自自己己要做做的就就是必必須馬馬上去去“知知道””)創(chuàng)新:任何何層面面都必必須創(chuàng)創(chuàng)新海爾精精神與與海爾爾作風(fēng)風(fēng)的創(chuàng)創(chuàng)新演演變1985——1995:海爾精精神：：無私私奉獻(xiàn)獻(xiàn)追追求卓卓越海爾作作風(fēng)：：迅速速反應(yīng)應(yīng)馬馬上行行動1995——2005:海爾精精神：：敬業(yè)業(yè)報國國追追求卓卓越海爾作作風(fēng)：：迅速速反應(yīng)應(yīng)馬馬上行行動2005--至至今:海爾爾精神神：創(chuàng)創(chuàng)造資資源美美譽譽全球球海爾作作風(fēng)：：人單單合一一速速決速速勝創(chuàng)新在在日常常管理理中的的應(yīng)用用OEC管理理法OEC－OverallEveryControlO—Overall全全方位位E—Everyone每每人Everyday每每天Everything每每件事事C—Control控控制clear清清理OEC管理理法的的只要要目的的是：“日事事日畢畢、日日清日日高；；人人人都管管事、、事事事有人人管””O(jiān)EC管理理法由由三個個體系系構(gòu)成成目標(biāo)體體系→→日清清體系系→激激勵體體系首先確確立目目標(biāo)日清是是完成成目標(biāo)標(biāo)的基基礎(chǔ)工工作日清的的結(jié)果果必須須與正正負(fù)激激勵掛掛鉤才才有效效“T””模模式式的的4TT（（Time）），，是是時時間間，，要要準(zhǔn)準(zhǔn)時時；；T（（Target）），，是是目目標(biāo)標(biāo)，，要要有有第第一一競競爭爭力力的的市市場場目目標(biāo)標(biāo)；；T（（Today）），，是是日日清清，，每每天天的的工工作作要要日日清清日日高高；；T（（Team）），，是是團團隊隊，，市市場場目目標(biāo)標(biāo)是是由由SBU團團隊隊來來完完成成的的9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:06:4704:06:4704:0612/25/20224:06:47AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2204:06:4704:06Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:06:4704:06:4704:06Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2204:06:4704:06:47December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月20224:06:47上午午04:06:4712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:06上上午12月-2204:06December25,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/254:06:4704:06:4725December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。4:06:47上上午4:06上上午04:06:4712月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。04:06:4704:06:4704:0612/25/20224:06:47AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2204:06:4704:06Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:06:4704:06:4704:06Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2204:06:4704:06:47December25,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20224:06:47上午04:06:4712月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月224:06上上午午12月月-2204:06December25,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/254:06:4704:06:4725December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。4:06:47上上午4:06上上午午04:06:4712月月-229、楊楊柳柳散