海爾集團(tuán)年度市場(chǎng)戰(zhàn)略企劃及整合傳播方案敬呈:海爾集團(tuán)1提案概要家電市場(chǎng)分析2分析：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析（品牌、消費(fèi)者）→ 國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)進(jìn)入穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)的階段→兩大競(jìng)爭(zhēng) 趨勢(shì) 家電消費(fèi)趨勢(shì)（生活形態(tài)、心理、預(yù)購(gòu)趨向）海爾的品牌策略：品牌戰(zhàn)略的基本方針、 海爾SWOT分析、 新階段營(yíng)銷策略的選擇、 三個(gè)階段的目標(biāo)34家電市場(chǎng)分析5品牌數(shù)量減少，品牌集中度提高彩電長(zhǎng)虹索尼康佳松下TCL冰箱海爾容聲新飛西門(mén)子伊萊克斯洗衣機(jī)小天鵝海爾小鴨西門(mén)子榮事達(dá)空調(diào)海爾格力春蘭美的三菱國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)狀況6家電消費(fèi)趨于穩(wěn)定四大家電的擁有率說(shuō)明城鎮(zhèn)家庭家用電器日趨飽和95.887.284.346.4020406080100彩電冰箱洗衣機(jī)空調(diào)數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)家電協(xié)會(huì)7家電需求新購(gòu)換購(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)家電協(xié)會(huì)家電消費(fèi)需求構(gòu)成8中國(guó)家電市場(chǎng)進(jìn)入穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)階段規(guī)模生產(chǎn)的邊際效應(yīng)，成本領(lǐng)先市場(chǎng)細(xì)分，各品牌有自己的目標(biāo)族群馬太效應(yīng)，向強(qiáng)勢(shì)品牌集中，最終形成寡頭競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序穩(wěn)定壟斷穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)第一階段競(jìng)爭(zhēng)第二階段競(jìng)爭(zhēng)第三階段結(jié)論9家電品牌的市場(chǎng)推廣方式國(guó)產(chǎn)品牌主要推廣方式價(jià)格戰(zhàn)、促銷、造勢(shì)，建立品牌知名度，追求全面市場(chǎng)份額最大化。進(jìn)口品牌主要推廣方式細(xì)分市場(chǎng)、建立品牌忠誠(chéng)度，追求目標(biāo)市場(chǎng)利潤(rùn)最大化。來(lái)自電通每日家電快報(bào)大面積推廣型ShareMarketing集中市場(chǎng)推廣型BrandMarketing10BrandMarketing建立品品牌忠忠誠(chéng)度度細(xì)分市市場(chǎng)，，鎖定定目標(biāo)標(biāo)族群群在目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)追求求利潤(rùn)潤(rùn)最大大化在傳播播手段段上，，以廣廣告和和PR為主主，形形象廣廣告多多于功功能訴訴求的的產(chǎn)品品廣告告。ShareMarketing建立品品牌知知名度度不鎖定定目標(biāo)標(biāo)對(duì)象象，追追求全全面市市場(chǎng)份份額最最大化化在傳播播手段段上，，以功功能訴訴求的的產(chǎn)品品廣告告為主主，配配以花花樣翻翻新的的SP活促促銷動(dòng)動(dòng)。兩種市市場(chǎng)推推廣方方式特特點(diǎn)集中市市場(chǎng)推推廣型型大面積積推廣廣型11不同年年齡段段的品品牌預(yù)預(yù)購(gòu)排排名，，說(shuō)明明海爾爾在四四大品品類均均進(jìn)入入消費(fèi)費(fèi)者預(yù)預(yù)購(gòu)前前五名名彩電彩電冰箱空調(diào)洗衣機(jī)機(jī)海爾市市場(chǎng)地地位No.1No.2No.1No.512海爾SWOT分分析優(yōu)勢(shì)健康的的整體體形象象，較較強(qiáng)的的品牌牌滲透透力理想的的預(yù)購(gòu)購(gòu)率良好的的服務(wù)務(wù)口碑碑，具具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品線線寬，，利于于組合合促銷銷新品開(kāi)開(kāi)發(fā)能能力較較強(qiáng)物流管管理先先進(jìn)，，便于于迅速速反應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)需求求。13海爾SWOT分分析劣勢(shì)價(jià)格相相對(duì)偏偏高，，往往往超出出預(yù)購(gòu)購(gòu)者的的心理理價(jià)位位。AV、、IT產(chǎn)品品缺乏乏技術(shù)術(shù)上的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。。SP預(yù)預(yù)算分分散，，各產(chǎn)產(chǎn)品系系列較較競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)品牌牌均缺缺乏力力度，，SP對(duì)消消費(fèi)者者沒(méi)有有吸引引力。。缺乏真真正的的核心心技術(shù)術(shù)。管理、、市場(chǎng)場(chǎng)、技技術(shù)人人才與與跨國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)存在在差距距。14海爾SWOT分分析機(jī)會(huì)入世后后，消消費(fèi)者者持幣幣待購(gòu)購(gòu)心理理削弱弱，換換購(gòu)需需求加加大。。馬太效效應(yīng)，，消費(fèi)費(fèi)信心心向強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)品品牌集集中，，海爾爾品牌牌優(yōu)勢(shì)勢(shì)顯露露。家庭收收入提提高而而家電電產(chǎn)品品價(jià)格格回落落，家家電換換購(gòu)更更新速速度加加快。。產(chǎn)品同同質(zhì)化化使家家電消消費(fèi)日日趨感感性，，為促促銷和和差異異化行行銷手手段提提供更更多機(jī)機(jī)會(huì)。。15海爾SWOT分分析威脅由于關(guān)關(guān)稅下下降造造成的的進(jìn)口口家電電價(jià)格格回落落，使使海爾爾產(chǎn)品品的高高價(jià)位位問(wèn)題題更為為突出出。部分小小品牌牌為求求生存存，不不得不不進(jìn)一一步降降價(jià)，，引發(fā)發(fā)價(jià)格格惡戰(zhàn)戰(zhàn)，造造成行行業(yè)性性災(zāi)難難。供大于于求的的市場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)狀狀及內(nèi)內(nèi)外交交困的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力力對(duì)國(guó)國(guó)產(chǎn)品品牌提提出的的是實(shí)實(shí)力和和耐力力的考考驗(yàn)。。16海爾現(xiàn)現(xiàn)行的的市場(chǎng)場(chǎng)推廣廣方式式大面積積推廣廣型（（Market-share),以良良好市市場(chǎng)業(yè)業(yè)績(jī)樹(shù)樹(shù)立自自身品品牌形形象。。17海爾的的課題題海爾的的固有有市場(chǎng)場(chǎng)正受受到來(lái)來(lái)自海海外品品牌（（伊來(lái)來(lái)克斯斯、西西門(mén)子子）的的集中中市場(chǎng)場(chǎng)推廣廣型市市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略和和國(guó)內(nèi)內(nèi)價(jià)格格戰(zhàn)的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。海爾市市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)品牌海外182002年年2003年年2005年年2010年年ShareMarketingBrandMarketing在未來(lái)來(lái)，國(guó)國(guó)內(nèi)的的家電電市場(chǎng)場(chǎng)將呈呈緩慢慢增長(zhǎng)長(zhǎng)態(tài)勢(shì)勢(shì)，市市場(chǎng)容容量逐逐步擴(kuò)擴(kuò)大ShareMarketing的份份額在在下降降，而而B(niǎo)randMarketing的的份額額在上上升。。19海爾的的短、、中、、長(zhǎng)期期市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)2002年年2005年年2010年年第一階階段第二階階段第三階階段2003年年1.在在高利利潤(rùn)市市場(chǎng)中中為海海爾品品牌注注入新新內(nèi)涵涵；2.抵抵御價(jià)價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)沖擊擊，保保持市市場(chǎng)份份額1.確確立新新形象象，在在高利利潤(rùn)市市場(chǎng)占占有一一定份份額；；2.保保持在在市場(chǎng)場(chǎng)份額額的優(yōu)優(yōu)勢(shì)1.保保持新新形象象，在在高利利潤(rùn)市市場(chǎng)中中占有有穩(wěn)定定的市市場(chǎng)份份額；；2.保保持市市場(chǎng)份份額絕對(duì)優(yōu)優(yōu)勢(shì)BRANDMARKETINGSHAREMARKETING202002-2003年度度市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)在高利利潤(rùn)市市場(chǎng)中中為海海爾品品牌注注入新新內(nèi)涵涵；抵御價(jià)價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)沖擊擊，保保持市市場(chǎng)份份額21海爾在在新階階段之之營(yíng)銷銷策略略的選選擇目的：：確保保并擴(kuò)擴(kuò)大勝勝利成成果，，徹底底鞏固固海爾爾第一一品牌牌的地地位、、利益益和形形象海爾的核心形象面向25-39歲群體訴求面向18-24歲群體訴求面向40歲以上群體訴求建議：：向多多層次次營(yíng)銷方方式靠靠攏22根據(jù)消消費(fèi)者者研究究細(xì)分分市場(chǎng)場(chǎng)23中國(guó)消消費(fèi)者者年齡齡基本本結(jié)構(gòu)構(gòu)18～～24歲40歲以上上197819621984031425925～～39歲4019541978200219664198719962418文化大大革命命改革開(kāi)開(kāi)放1966年年-1976年年，文文化大大革命命使得得40歲以以上人人群失失去了了接受受高等等教育育的機(jī)機(jī)會(huì)改革開(kāi)開(kāi)放，，恢復(fù)復(fù)高考考使25-39歲人人群收收益，，成為為所有有人群群中收收入最最高的的一代代。經(jīng)濟(jì)持持續(xù)發(fā)發(fā)展1992年年南巡巡講話話后的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)持續(xù)續(xù)大幅幅發(fā)展展，使使18歲-24歲人人群生生長(zhǎng)在在良好好的經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境里里，接接受過(guò)過(guò)良好好高等等教育育，成成為超超前消消費(fèi)關(guān)關(guān)的新新人類類。24中國(guó)消消費(fèi)者者基本本特征征25-39歲40歲以上上18-24歲處于單單身階階段，，正在在求學(xué)學(xué)或獨(dú)獨(dú)立工工作、、生活活，敢敢于夢(mèng)夢(mèng)想的的一代代（如如大學(xué)學(xué)創(chuàng)業(yè)業(yè)），，1996年大大學(xué)擴(kuò)擴(kuò)招的的受益益者，，沒(méi)有有經(jīng)濟(jì)濟(jì)負(fù)擔(dān)擔(dān)，收收入不不高但但消費(fèi)費(fèi)欲望望強(qiáng)，，無(wú)家家電購(gòu)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，超前前消費(fèi)費(fèi)觀1978年年恢復(fù)復(fù)高考考后的的受益益者，，經(jīng)過(guò)過(guò)良好好的高高等教教育，，從單單身階階段過(guò)過(guò)渡到到新家家庭，，會(huì)注注意個(gè)個(gè)人的的生活活品位位，對(duì)對(duì)家電電需求求旺盛盛，購(gòu)購(gòu)房成成為主主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)負(fù)負(fù)擔(dān)，，收入入較高高，購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力力最強(qiáng)強(qiáng)，趨趨于理理性，，個(gè)性性消費(fèi)費(fèi)觀滿巢家庭，，文革的受受害者（學(xué)學(xué)歷較低）），對(duì)他們們來(lái)說(shuō)家庭庭是第一位位的，有1~2個(gè)子子女正在讀讀書(shū)，負(fù)擔(dān)擔(dān)較重；在在80年代代中后期購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的家電電面臨更新新?lián)Q代，生生活節(jié)儉（（儲(chǔ)蓄供子子女讀書(shū)）），喜歡貨貨比三家，，實(shí)用消費(fèi)費(fèi)觀25消費(fèi)者學(xué)歷歷特征18-24歲25-39歲40歲以上上圖例18-24正正處處于學(xué)習(xí)階階段，學(xué)歷歷集中在高高中以上25-39消消費(fèi)者大本以上學(xué)學(xué)歷最多40歲以上上消消費(fèi)者者大部分是是高中以下下學(xué)歷數(shù)據(jù)來(lái)自CNRS20012618-24消消費(fèi)費(fèi)者收入主主要集中在在2000元以下25-39月月收入2000-8000中中人數(shù)最多多40歲以上上中中、低低收入者居居多消費(fèi)者個(gè)人人收入特征征18-24歲25-39歲40歲以上上圖例數(shù)據(jù)來(lái)自CNRS200127消費(fèi)者職業(yè)業(yè)狀態(tài)18-24歲25-39歲40歲以上上圖例18-2443%在校25-39全全職職工作人數(shù)數(shù)最多40歲以上上44%已退休數(shù)據(jù)來(lái)自CNRS200128消費(fèi)者分析析三大條件決決定消費(fèi)人人群消費(fèi)觀觀不同：學(xué)歷職業(yè)收入++18-24歲人群25-39歲人群40歲以上上人群超前消費(fèi)觀觀高品質(zhì)消費(fèi)費(fèi)觀實(shí)用消費(fèi)觀觀29購(gòu)買(mǎi)小汽車(chē)是一件很遙遠(yuǎn)的事不隨便去嘗試新產(chǎn)品只用試用過(guò)的產(chǎn)品雖然有很多東西還買(mǎi)不起，但只要努力，總有一天會(huì)得到只要家里的東西還能用，就不要換新的不喜歡吃西餐會(huì)購(gòu)買(mǎi)在廣告中出現(xiàn)過(guò)的產(chǎn)品參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)總能讓人興奮不已更愿意購(gòu)買(mǎi)含有高科技的產(chǎn)品只要商品能滿足基本需求，就會(huì)買(mǎi)付錢(qián)后，拿到商品的感覺(jué)很好想嘗試新的高科技產(chǎn)品大家都有的商品，最好自己也有買(mǎi)東西時(shí)，希望得到別人的評(píng)價(jià)暫時(shí)用不上，將來(lái)能用上的東西也會(huì)買(mǎi)好玩的東西就買(mǎi)，不要考慮它是否實(shí)用18-24歲25-39歲40歲以上自己感覺(jué)好的東西就買(mǎi)，不要顧他人的想法購(gòu)物時(shí)，會(huì)比較同類產(chǎn)品的價(jià)格三大類消費(fèi)費(fèi)族群確定定30三大族群生生活方式描描述18-25歲喜歡標(biāo)新立立異，新鮮鮮事物的第一個(gè)使使用者是購(gòu)購(gòu)買(mǎi)高科技、新新產(chǎn)品的嘗嘗試者有非常強(qiáng)烈烈的消費(fèi)欲欲望，非理理性，而且敢于于超前消費(fèi)費(fèi)25-39歲傾向于購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)大家都有有或親朋好好友推薦的產(chǎn)品品；關(guān)注自自我，品位位生活，傾向于只購(gòu)購(gòu)買(mǎi)自己喜喜歡的商品品；成熟而理性性，會(huì)關(guān)注注社會(huì)利益益對(duì)未來(lái)充充滿信心會(huì)努力提高高自己的生生活品質(zhì)40歲以上上吝于消費(fèi)，，因循守舊舊，購(gòu)物時(shí)時(shí)謹(jǐn)小慎微；安于于現(xiàn)狀，注注重實(shí)用。。專家和權(quán)威威機(jī)構(gòu)推薦薦的產(chǎn)品更更讓他們買(mǎi)得放心；；對(duì)于現(xiàn)在在買(mǎi)不起的的東西，不會(huì)考慮通通過(guò)努力最最終擁有；；3118-24歲：嘗試試新鮮事物物，冒險(xiǎn)精精神以新功能、、新概念產(chǎn)產(chǎn)品建立品品牌的Image25-39歲：重視視品牌價(jià)值值，重視生生活質(zhì)量偏向于Brand選選擇（BrandMarketing）40歲以上上：重視實(shí)實(shí)用價(jià)值，，重視實(shí)在在質(zhì)量偏向于性價(jià)價(jià)比（ShareMarketing不同市場(chǎng)采采用不同推推廣方式32在維持現(xiàn)有有sharemarketing的的做法同時(shí)時(shí)，在細(xì)分分市場(chǎng)增加加實(shí)施brandMarketingShareMarketing40歲以上上BrandMarketing18-24歲25-39歲33策略方案34海爾品牌傳傳播策略制制訂架構(gòu)與消費(fèi)者的的關(guān)系RelationThemeTM品牌傳播的的信息體系BrandVoiceTM海爾品牌核核心CoreValueTM35真誠(chéng)到永遠(yuǎn)遠(yuǎn)CoreValueTM企業(yè)的基礎(chǔ)本色功能上的益處理想的客戶自畫(huà)像像（品牌形象象）個(gè)性感情上的利益點(diǎn)海爾品牌核核心CoreValueTM電通蜂窩模模式：理想想的品牌姿姿態(tài)第一層面“這是-Thisis”第二層面“你能得到到

Youcanget”第三層面“你和我I&You”品牌核心確確定的流程程36品牌傳播戰(zhàn)戰(zhàn)略海爾與消費(fèi)費(fèi)者的關(guān)系系

RelationThemeTM通過(guò)整體的的品牌活動(dòng)動(dòng)，與消費(fèi)者接接觸創(chuàng)造品牌、、消費(fèi)者雙贏RelationThemeTM品牌消費(fèi)者品牌戰(zhàn)役開(kāi)發(fā)銷售環(huán)境開(kāi)發(fā)傳播信息開(kāi)發(fā)接觸點(diǎn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)開(kāi)發(fā)為整體品牌牌傳播活動(dòng)動(dòng)設(shè)定關(guān)系系主題關(guān)系主題確確定的流程程37品牌聲音BrandVoiceTM傳播信息的的開(kāi)發(fā)過(guò)程程品牌傳播的的信息體系系品牌風(fēng)暴BrandstormTM創(chuàng)意的確定定表現(xiàn)要素確確定BrandVoiceTM廣告回顧品牌識(shí)別品牌溝通要素品牌基調(diào)色彩語(yǔ)調(diào)與風(fēng)格格品牌口號(hào)BrandVoiceTM溝通表現(xiàn)要要素382002年年推廣主題題HAPPYNEWLIFE，海爾爾在你身邊邊39針對(duì)不同人人群的特點(diǎn)點(diǎn)……

SPDMADPREVENT網(wǎng)絡(luò)18-2425-3940歲以上4018—24歲人群“海爾杯””家電創(chuàng)意意奪標(biāo)賽41目標(biāo)對(duì)象：：18到24歲人群活動(dòng)目的：：在該人群中中樹(shù)立海爾爾高品質(zhì)生生活、產(chǎn)品提供商商形象，培培養(yǎng)潛在消消費(fèi)者?！昂柋奔译妱?chuàng)意奪奪標(biāo)賽42時(shí)間間：2002年4月——6月費(fèi)用概算：：150萬(wàn)萬(wàn)元機(jī)會(huì)點(diǎn)點(diǎn)：中國(guó)國(guó)國(guó)際電子子家電博覽覽會(huì)（2002年6月在在青島舉行行）“海爾杯”家電創(chuàng)意奪標(biāo)標(biāo)賽43“海爾杯”家電創(chuàng)意奪標(biāo)標(biāo)賽面向國(guó)內(nèi)各高高校，組織學(xué)學(xué)生對(duì)家電產(chǎn)產(chǎn)品提出自己的的創(chuàng)意，鼓勵(lì)勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)作作精神，例如：藍(lán)牙技技術(shù)如何更好好的應(yīng)用于家家電行業(yè)、家電的的未來(lái)發(fā)展方方向等等。44—在《中國(guó)國(guó)青年報(bào)》發(fā)發(fā)布整版廣告告；—軟新聞跟跟進(jìn)炒作及時(shí)向各高校校和社會(huì)各界界通報(bào)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)展情況，使活動(dòng)不斷的的受到矚目；；—利用myhaier網(wǎng)站作為推推廣平臺(tái)可令該活動(dòng)和和MYHAIER網(wǎng)站站都取得推廣廣的機(jī)會(huì)。“海爾杯”家電創(chuàng)意奪標(biāo)標(biāo)賽45—組織優(yōu)勝勝選手6月來(lái)來(lái)青島參加頒頒獎(jiǎng)典禮。—頒獎(jiǎng)典禮禮的場(chǎng)地可設(shè)設(shè)在青島國(guó)際際會(huì)展中心，同“2002中國(guó)國(guó)國(guó)際電子家電電博覽會(huì)”的開(kāi)幕式結(jié)合合起來(lái)，在眾眾多的家電廠廠商中脫穎而出，，創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)亮點(diǎn)。“海爾杯”家電創(chuàng)意奪標(biāo)標(biāo)賽46將獲獎(jiǎng)大學(xué)生生的作品以圖圖片或模型的的形式在現(xiàn)場(chǎng)展展示，既能提提升本次家電電博覽會(huì)的群眾參與與性，又能樹(shù)樹(shù)立海爾關(guān)心心教育事業(yè)、倡導(dǎo)創(chuàng)創(chuàng)新的企業(yè)形形象?！昂柋奔译妱?chuàng)意奪標(biāo)標(biāo)賽47獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立特等獎(jiǎng)1名名獎(jiǎng)品為海爾攝攝錄機(jī)，并負(fù)負(fù)擔(dān)所在城市市與青島的往往返機(jī)票及一一晚的住宿費(fèi)費(fèi)；一等獎(jiǎng)3名名獎(jiǎng)品為海爾手手機(jī)，并負(fù)擔(dān)擔(dān)所在城市與與青島的往返返火車(chē)票及一一晚的住宿費(fèi)費(fèi)；二等獎(jiǎng)10名名獎(jiǎng)品為海爾MP3，并負(fù)負(fù)擔(dān)所在城市市與青島的往往返火車(chē)票及及一晚的住宿宿費(fèi)；三等獎(jiǎng)30名名獎(jiǎng)品為海爾攝攝像頭，并負(fù)負(fù)擔(dān)所在城市市與青島的往往返火車(chē)票及及一晚的住宿宿費(fèi)。“海爾杯”家電創(chuàng)意奪標(biāo)標(biāo)賽48myhaier網(wǎng)站上上的推廣設(shè)立鏈接，設(shè)設(shè)計(jì)活動(dòng)推廣廣頁(yè)面，大學(xué)學(xué)生可以將自己己的作品發(fā)送送到網(wǎng)絡(luò)上。。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，海海爾集團(tuán)可以以迅速獲取大大量在校大學(xué)生的資料料，并且且這將成為海海爾俱樂(lè)部“非購(gòu)會(huì)員””名錄及海爾爾的潛在消費(fèi)費(fèi)者?！昂柋奔译妱?chuàng)意奪標(biāo)標(biāo)賽49關(guān)于促銷50海爾面臨的問(wèn)問(wèn)題—促銷的費(fèi)費(fèi)用加大，節(jié)節(jié)約成本已迫迫在眉睫；—海爾的品品牌形象隨著著產(chǎn)品群的擴(kuò)擴(kuò)大漸趨模糊，將海爾爾品牌精品化化是深化海爾爾品牌形象的必行行之路51解決策略—編制型錄的方方式以型錄的形式式推廣，既經(jīng)經(jīng)濟(jì)，節(jié)省無(wú)無(wú)謂的廣告費(fèi)用，又有很很強(qiáng)的靶心效效應(yīng)。—集中目標(biāo)標(biāo)人群52促銷主題—海爾關(guān)注注您生活之美美促銷贈(zèng)品重在在選能提高生生活品位的小小家電，可以以贈(zèng)品招標(biāo)的的形式購(gòu)進(jìn)。。目標(biāo)市場(chǎng)：25-39歲歲人群一級(jí)市場(chǎng)：推推廣海爾形象象，建立促銷銷平臺(tái)二、三級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)：推廣溫情情家電系列40歲以上人人群：推廣溫溫情家電系列列53活動(dòng)形式介紹促銷平臺(tái)臺(tái)促銷平臺(tái)是怎怎樣的促銷模式是怎怎樣的贈(zèng)送高品質(zhì)的的贈(zèng)品贈(zèng)送型錄贈(zèng)品有哪些為推廣海爾注注重生活質(zhì)量量的形象，促促銷贈(zèng)品應(yīng)選選提高生活品品位必不可少少的小家電，，如咖啡壺、、氧離子護(hù)眼眼燈等54一級(jí)市場(chǎng)分析析—促銷重點(diǎn)點(diǎn)：推廣海爾爾形象，建立立促銷平臺(tái)—促銷點(diǎn)：：海爾關(guān)注您您生活的細(xì)節(jié)節(jié)之美—?jiǎng)?chuàng)意點(diǎn)：：海爾產(chǎn)品正正是現(xiàn)階段高高品質(zhì)生活的濃縮點(diǎn)—目的：以以精品作為贈(zèng)贈(zèng)品，展現(xiàn)海海爾的促銷點(diǎn)點(diǎn)贈(zèng)品以招標(biāo)的的形式購(gòu)進(jìn)，，使海爾的影影響力更加波波瀾起伏，余余音未了。55另一個(gè)消費(fèi)群群體——二三三級(jí)市場(chǎng)—目標(biāo)人群群：40歲以以上的人群—促銷點(diǎn)：：此人群注重重溫情和實(shí)用用—?jiǎng)?chuàng)意點(diǎn)：：溫情系列主主題家電是這這一群體心中中體味已久的感感覺(jué)形象化的的東西?！康模阂砸孕弯浀男问绞酵茝V，有極極強(qiáng)的針對(duì)性性，并且節(jié)省省成本。56促銷重點(diǎn)：推推廣溫情家電電—將功能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、價(jià)格不不貴的家電系系列編入型錄推廣；—配以海爾爾家電體驗(yàn)中中心的精彩圖圖片。57推廣溫情家電電模式主題促銷活動(dòng)動(dòng)：好產(chǎn)品，好生生活海爾送您365天的健康康—海爾送牛牛奶活動(dòng)58配合促銷活動(dòng)動(dòng)，型錄的宣宣傳策劃針對(duì)不同的消消費(fèi)群體將型型錄分為兩個(gè)個(gè)系列時(shí)尚類：面向向一級(jí)市場(chǎng)人人群溫情類：面向向二、三級(jí)市市場(chǎng)人群59關(guān)于廣告形象廣告產(chǎn)品廣告60核心目標(biāo)25-39歲歲人群—雙高人群群，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)強(qiáng)—注重個(gè)人人品位和生活活質(zhì)量—高利潤(rùn)產(chǎn)產(chǎn)品的主要購(gòu)購(gòu)買(mǎi)者61目的—塑造海爾爾的高品質(zhì)形形象讓目標(biāo)群體感感覺(jué)到海爾是是一個(gè)非常注注重細(xì)節(jié)、講講究生活質(zhì)量的品品牌；—以良好的的品牌形象，，促進(jìn)高端產(chǎn)產(chǎn)品的銷售；；—營(yíng)造海爾爾家居的溫馨馨生活形象，，促進(jìn)家居集集成的推廣。62內(nèi)容—拍攝1-2支以品位位生活細(xì)節(jié)為為訴求的形象象廣告片，側(cè)重體體現(xiàn)海爾帶來(lái)來(lái)的高品味生生活；—延伸TVC的創(chuàng)意，，改成系列列平面形象廣廣告4篇，在雜志志和戶外燈箱箱上進(jìn)行投放放；—制作5-6頁(yè)、以““品位生活，，細(xì)節(jié)之美””為主題的平面專輯輯，作為雜志志夾頁(yè)投放；；—節(jié)選精彩彩內(nèi)容和圖片片，在報(bào)紙上上進(jìn)行軟文炒作。63創(chuàng)意策略通過(guò)對(duì)高品質(zhì)質(zhì)生活中各種種各樣細(xì)節(jié)進(jìn)進(jìn)行有想象力的的訴求，來(lái)塑塑造一種美倫倫美奐的生活方式或或感受，并恰恰如其分地表表現(xiàn)海爾家電的精致致和品味。64創(chuàng)意表現(xiàn)暫略65媒體選擇根據(jù)25-39歲人群的的生活形態(tài)，，將電視和雜志作為為形象廣告的的主戰(zhàn)場(chǎng)。電視：根據(jù)目目標(biāo)人群收視視率和到達(dá)率率的研究，確定最佳佳頻道和時(shí)段段；雜志：目標(biāo)人人群閱讀率最最高的時(shí)尚雜雜志，如如《新周周刊》、《時(shí)時(shí)尚》等；報(bào)紙：在各地地方報(bào)紙投放放軟性廣告；；戶外：大型戶戶外、機(jī)場(chǎng)、、地鐵等關(guān)鍵鍵位置。66媒介計(jì)劃從2002年年5月到12月，進(jìn)行年年度投放其中，配合旺季的家家電銷售，相相應(yīng)加大在5~6月、9~10月的的電視投放雜志廣告選擇擇發(fā)行量最高高的階段投放放，連續(xù)投放放3~4次（（需媒介經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)支持持）672.產(chǎn)品廣告告68核心目標(biāo)40歲以上人人群提升海爾的產(chǎn)產(chǎn)品形象，鞏鞏固全線產(chǎn)品品的品牌預(yù)購(gòu)購(gòu)率針對(duì)目標(biāo)人群群進(jìn)行海爾產(chǎn)產(chǎn)品高性價(jià)比比、高附加值值的心理訴求求，促進(jìn)全線線產(chǎn)品的銷售售69內(nèi)容整合資源，對(duì)對(duì)產(chǎn)品廣告進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃，在在風(fēng)格和表現(xiàn)現(xiàn)形式上與形形象廣告保持持一致。根據(jù)集團(tuán)3個(gè)個(gè)月一次的新新品集中上市市政策，本年年度需套拍4支電視廣告告，均從新產(chǎn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)入入手進(jìn)行功能能訴求，體現(xiàn)現(xiàn)海爾的高品品質(zhì)生活；在各地的報(bào)紙紙、戶外投放放當(dāng)?shù)刂魍飘a(chǎn)產(chǎn)品的功能廣廣告70創(chuàng)意策略海爾產(chǎn)品的高高品質(zhì)71媒體選擇根據(jù)40歲人人群的生活形形態(tài)，主要在在電視和報(bào)紙紙上投放產(chǎn)品品廣告和促銷銷廣告電視：選擇到到達(dá)率最高的的地方頻道投投放產(chǎn)品廣告告和促銷廣告告；報(bào)紙：選擇當(dāng)當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最最大的晚報(bào)戶外：在各地地選擇繁華地地段發(fā)布戶外外燈箱廣告，，促銷期間在在各地商業(yè)街街區(qū)、賣(mài)場(chǎng)等等處發(fā)布主題題告知性的條條幅廣告72媒介計(jì)劃根據(jù)新品上市市計(jì)劃和銷售售淡旺季來(lái)制制訂媒介投放放計(jì)劃，例：：4~6月，空空調(diào)+冰箱+彩電7~9月，………10~12月月，……1~3月，………733.廣告預(yù)算算74預(yù)算分配廣告預(yù)算按年年度銷售額的的1%提取廣告預(yù)算（按銷售額的1%提取）形象廣告（60%）產(chǎn)品廣告（40%）電視（55%）雜志（25%）報(bào)紙（5%）戶外（15%）電視（50%）報(bào)紙（40%）戶外（10%）75SP部分76促銷廣告配合大型促銷銷活動(dòng)，制作作一支體現(xiàn)海海爾產(chǎn)品高性性價(jià)比、高附附加值的電視視廣告，根據(jù)據(jù)不同促銷活活動(dòng)的主題確確定廣告語(yǔ)；；大型促銷期間間，在各地報(bào)報(bào)紙媒體上投投放不同主題題的促銷廣告告，體現(xiàn)促銷銷活動(dòng)的主題題，并具有誘誘惑力。77《同一首歌》》公關(guān)活動(dòng)目的通過(guò)演唱會(huì)的的方式拉進(jìn)海海爾與用戶之之間的距離；；以深層次情感感交流的方式式強(qiáng)化“海爾爾關(guān)心生活品品質(zhì)細(xì)節(jié)”這這一全年宣傳傳主題，同時(shí)時(shí)為以后的促促銷活動(dòng)埋下下情感伏筆。。78針對(duì)人群25~39歲歲的消費(fèi)群這這類消消費(fèi)群重視文文化娛樂(lè)享受受，樂(lè)于參與與各類活動(dòng)，，同時(shí)他們是是家電市場(chǎng)的的主要消費(fèi)群群體。79活動(dòng)方式邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)及港港臺(tái)歌手在海海爾工業(yè)園內(nèi)內(nèi)舉辦《同一一首歌〉大型型演唱晚會(huì)，，使海爾俱樂(lè)樂(lè)部會(huì)員、海海爾用戶和歌歌手們共度一一個(gè)美好夜晚晚。海爾會(huì)員以抽抽獎(jiǎng)的方式得得到贈(zèng)票；與與促銷活動(dòng)結(jié)結(jié)合，贈(zèng)票80組織形勢(shì)5月份在會(huì)刊刊上提前預(yù)告告；以問(wèn)卷調(diào)查的的形式征集信信息，內(nèi)容包包括：你最希希望哪些歌手手來(lái)演唱，最最希望聽(tīng)到這這些歌手演唱唱哪些歌曲等等。這樣做，，即可以迎合合他們的口味味做到有的放放矢，又可以以制造新聞點(diǎn)點(diǎn)。81時(shí)間7月中旬費(fèi)用：300萬(wàn)元82活動(dòng)效果演唱會(huì)這種方方式切入點(diǎn)較較新，易引起起大家的新鮮鮮感和關(guān)注，，且其他家電電企業(yè)未涉及及；海爾會(huì)員有機(jī)機(jī)會(huì)免費(fèi)看演演唱會(huì)，會(huì)有有驚喜感和滿滿足感；《同一首歌〉〉收視率高，，宣傳效果好好。83江澤民訪美公公關(guān)活動(dòng)目的提升海爾國(guó)際際品牌形象84活動(dòng)內(nèi)容江主席訪美期期間與布什總總統(tǒng)一起參觀觀美國(guó)海爾工工業(yè)園；江主席向布什什總統(tǒng)贈(zèng)送海海爾產(chǎn)品（酒酒柜）。85活動(dòng)效果江主席訪美是是世界性的焦焦點(diǎn)新聞，兩兩國(guó)元首參觀觀美國(guó)海爾工工業(yè)園，對(duì)中中國(guó)、對(duì)海爾爾意義重大；；海爾產(chǎn)品作為為元首之間的的互贈(zèng)禮品，，其新聞?wù)鸷澈沉Σ谎远饔?；在?shù)海爾品牌牌形象的同時(shí)時(shí)也為海爾產(chǎn)產(chǎn)品作了宣傳傳。86五、海海爾家居集集成推推廣技術(shù)聯(lián)聯(lián)盟新生活活貸款款體驗(yàn)中中心《海爾爾時(shí)尚尚家居居》87一、核核心目目標(biāo)25-39歲人人群雙高人人群，，購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)力強(qiáng)強(qiáng)注重個(gè)個(gè)人品品位和和生活活質(zhì)量量生活在在大城城市將北京京、上上海、、廣州州、深深圳作作為推推廣的的重點(diǎn)點(diǎn)城市市已婚或或即將將結(jié)婚婚，購(gòu)購(gòu)房是是當(dāng)前前主要要任務(wù)務(wù)88二、問(wèn)問(wèn)題與與機(jī)會(huì)會(huì)問(wèn)題家居集集成是是家電電、家家居一一體化化的解解決方方案，，海爾爾在家家居領(lǐng)領(lǐng)域的的專業(yè)業(yè)性岌岌待確確立；；集成家家居包包括家家電和和室內(nèi)內(nèi)裝修修，總總價(jià)值值較高高（5-15萬(wàn)萬(wàn)元）），一一次性性支付付比較較困難難機(jī)會(huì)買(mǎi)房是是25-39歲歲人群群最重重要的的消費(fèi)費(fèi)支出出，也也是一一生中中最重重要的的消費(fèi)費(fèi)決策策，超超理性性消費(fèi)費(fèi)；消費(fèi)者者逐漸漸習(xí)慣慣分期期付款款的消消費(fèi)方方式降低購(gòu)購(gòu)買(mǎi)門(mén)門(mén)檻，，鼓勵(lì)勵(lì)消費(fèi)費(fèi)者嘗嘗試89三、推推廣主主題輕松開(kāi)開(kāi)啟完完美家家居之之門(mén)90四、推推廣內(nèi)內(nèi)容海爾家家居集集成推推廣由由四個(gè)個(gè)部分分組成成：成立家家居集集成技技術(shù)聯(lián)聯(lián)盟實(shí)施新新生活活貸款款計(jì)劃劃（可可先試試點(diǎn)））海爾家家居體體驗(yàn)中中心發(fā)行《《海爾爾時(shí)尚尚家居居》911.家家居集集成技技術(shù)聯(lián)聯(lián)盟目的：：強(qiáng)化在在家居居設(shè)計(jì)計(jì)、制制作、、裝修修、施施工方方面的的專業(yè)業(yè)形象象充分借借力，，加快快家居居集成成的推推廣實(shí)施時(shí)時(shí)間2002年年7~8月月92技術(shù)聯(lián)聯(lián)盟創(chuàng)創(chuàng)造雙雙贏局局面：：一方面面，國(guó)國(guó)際知知名的的室內(nèi)內(nèi)裝潢潢設(shè)計(jì)計(jì)公司司和專專業(yè)家家居公公司的的加盟盟可以以提高高海爾爾家居居集成成的技技術(shù)含含量和和專業(yè)業(yè)形象象；另一方方面，，海爾爾的營(yíng)營(yíng)銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和和品牌牌形象象同時(shí)時(shí)也可可以協(xié)協(xié)助合合作伙伙伴拓拓展在在中國(guó)國(guó)的業(yè)業(yè)務(wù)93選擇合合作伙伙伴在全球球范圍圍選擇擇知名名的家家居設(shè)設(shè)計(jì)、、制作作公司司成立立家居居集成成技術(shù)術(shù)聯(lián)盟盟，如如：RTKL———世世界上上第四四大專專業(yè)建建筑、、規(guī)劃劃、設(shè)設(shè)計(jì)及及室內(nèi)內(nèi)裝潢潢組織織，在在全球球擁有有超過(guò)過(guò)1000名建建筑、、設(shè)計(jì)計(jì)精英英，在在上海海設(shè)有有分支支機(jī)構(gòu)構(gòu)。IKEA———世世界上上最大大的家家具設(shè)設(shè)計(jì)制制造公公司之之一，，2001年的的全球球營(yíng)業(yè)業(yè)額為為96億美美元，，在北北京、、上海海有直直銷商商店，，以物物美價(jià)價(jià)廉、、個(gè)性性化設(shè)設(shè)計(jì)贏贏得都都市白白領(lǐng)群群體的的青睞睞。94操作方方式海爾可可以主主動(dòng)尋尋找合合作伙伙伴，，也可可借助助國(guó)家家相關(guān)關(guān)行業(yè)業(yè)部門(mén)門(mén)的關(guān)關(guān)系聯(lián)聯(lián)姻95公關(guān)及及新聞聞炒作作合作伙伙伴確確定后后，在在北京京舉行行盛大大的簽簽字儀儀式和和新聞聞發(fā)布布會(huì)，，邀請(qǐng)請(qǐng)新聞聞界和和全國(guó)國(guó)房地地產(chǎn)50強(qiáng)強(qiáng)公司司參加加，并并在主主要房房地產(chǎn)產(chǎn)媒體體進(jìn)行行新聞聞報(bào)道道注：如如果合合作伙伙伴的的行業(yè)業(yè)地位位較高高，媒媒體是是會(huì)主主動(dòng)進(jìn)進(jìn)行采采訪報(bào)報(bào)道的的962.新新生活活貸款款計(jì)劃劃目的“產(chǎn)融融結(jié)合合”降低購(gòu)購(gòu)買(mǎi)門(mén)門(mén)檻，，鼓勵(lì)勵(lì)消費(fèi)費(fèi)者嘗嘗試實(shí)施時(shí)時(shí)間：：2002年年下半半年（（具體體時(shí)間間待定定）實(shí)施城城市北京、、上海海、廣廣州、、深圳圳97主要內(nèi)內(nèi)容：：試點(diǎn)：：可以以在北北京、、上海海、廣廣州、、深圳圳等個(gè)個(gè)人信信貸較較成熟熟的大大城市市先行行試點(diǎn)點(diǎn)方案案或或政政策策：：具具體體的的貸貸款款方方案案可可與與合合作作銀銀行行（（如如青青島島市市商商業(yè)業(yè)銀銀行行））共共同同制制訂訂，，要要求求簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、、易易操操作作、、低低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)其他他：：海海爾爾俱俱樂(lè)樂(lè)部部會(huì)會(huì)員員優(yōu)優(yōu)先先98公關(guān)關(guān)及及新新聞聞炒炒作作與當(dāng)當(dāng)?shù)氐胤糠康氐禺a(chǎn)產(chǎn)專專業(yè)業(yè)媒媒體體保保持持良良好好關(guān)關(guān)系系，，及及時(shí)時(shí)通通報(bào)報(bào)海海爾爾家家居居集集成成的的新新聞聞及及新新品品動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)993.海海爾爾家家居居體體驗(yàn)驗(yàn)中中心心目的的：：身臨臨其其境境，，體體驗(yàn)驗(yàn)海海爾爾家家居居所所創(chuàng)創(chuàng)造造的的高高品品質(zhì)質(zhì)家家居居生生活活作為為海海爾爾旗旗艦艦產(chǎn)產(chǎn)品品的的展展示示空空間間，，同同時(shí)時(shí)促促進(jìn)進(jìn)整整體體家家電電的的銷銷售售建立立目目標(biāo)標(biāo)群群體體的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)實(shí)施施時(shí)時(shí)間間：：2002年年7~8月月實(shí)施施城城市市北京京、、上上海海、、廣廣州州100主要要活活動(dòng)動(dòng)：：以北北京京、、上上海海、、廣廣州州為為重重點(diǎn)點(diǎn)、、面面向向全全國(guó)國(guó)舉舉辦辦2002年年海海爾爾時(shí)時(shí)尚尚家家居居創(chuàng)創(chuàng)意意設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)大大賽賽，，征征集集優(yōu)優(yōu)秀秀家家居居設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)作作品品，，將將其其中中的的優(yōu)優(yōu)秀秀家家居居設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)作作品品進(jìn)進(jìn)行行網(wǎng)網(wǎng)上上公公開(kāi)開(kāi)展展示示，，專專家家評(píng)評(píng)審審，，頒頒發(fā)發(fā)證證書(shū)書(shū)、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)品品；；對(duì)一一等等獎(jiǎng)獎(jiǎng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)稿稿進(jìn)進(jìn)行行優(yōu)優(yōu)化化，，各各海海爾爾家家居居體體驗(yàn)驗(yàn)中中心心分分別別選選擇擇適適合合當(dāng)當(dāng)?shù)氐仫L(fēng)風(fēng)格格的的優(yōu)優(yōu)化化設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)稿稿進(jìn)進(jìn)行行施施工工，，力力爭(zhēng)爭(zhēng)最最大大限限度度還還原原舉行行剪剪裁裁儀儀式式，，邀邀請(qǐng)請(qǐng)當(dāng)當(dāng)?shù)氐匦滦侣劼劷缃?、、房房地地產(chǎn)產(chǎn)界界及及設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)者者參參加加定期期開(kāi)開(kāi)展展推推廣廣活活動(dòng)動(dòng)1014.《《海海爾爾時(shí)時(shí)尚尚家家居居》》目的的：：與核核心心目目標(biāo)標(biāo)群群體體保保持持聯(lián)聯(lián)系系，，傳傳遞遞專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)和和海海爾爾家家居居集集成成的的最最新新動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)，，品品牌牌預(yù)預(yù)熱熱與當(dāng)當(dāng)?shù)氐貥菢潜P(pán)盤(pán)合合作作推推廣廣，，促促進(jìn)進(jìn)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)實(shí)施施時(shí)時(shí)間間：：在2002年年上上半半年年、、下下半半年年各各出出版版1次次區(qū)域北京、上上海、廣廣州102主要內(nèi)容容海爾集團(tuán)團(tuán)的專業(yè)業(yè)實(shí)力；；家居集成成技術(shù)聯(lián)聯(lián)盟介紹紹；海爾家居居集成的的特點(diǎn)；；時(shí)尚家居居創(chuàng)意大大賽的獲獲獎(jiǎng)作品品；關(guān)于購(gòu)房房的知識(shí)識(shí)和技巧巧；優(yōu)秀房地地產(chǎn)樓盤(pán)盤(pán)推介；；……103發(fā)放渠道道：海爾家居居體驗(yàn)中中心海爾專賣(mài)賣(mài)店家居城當(dāng)?shù)貢充N銷樓盤(pán)104預(yù)算分配配海爾家居集成推廣（按銷售額4%提?。┘夹g(shù)聯(lián)盟新生活貸款體驗(yàn)中心40%《海爾時(shí)尚家居》10%10%40%105106現(xiàn)有并重的三三個(gè)網(wǎng)站站……開(kāi)發(fā)107現(xiàn)時(shí)國(guó)內(nèi)內(nèi)網(wǎng)民………—年年齡在24歲以以下的占占大半，，女性網(wǎng)民已經(jīng)經(jīng)將近1/3；；—獲獲取信息息是絕大大多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)民的主主要目的的而休閑娛娛樂(lè)也成成為一個(gè)個(gè)普遍選選擇；—最最感興趣趣的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告類類型是有有獎(jiǎng)促銷銷活動(dòng)和動(dòng)畫(huà)式式的廣告告；108網(wǎng)民認(rèn)為為……—信息息量和信信息更新新是網(wǎng)站站成功最最主要因素；—網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物的的最大問(wèn)問(wèn)題是產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量和售后服務(wù)務(wù)以及安安全保障障等問(wèn)題題。109myhaier網(wǎng)站應(yīng)該該以20—26歲的大中中城市““白領(lǐng)領(lǐng)”人群為目標(biāo)標(biāo)對(duì)象，，充實(shí)咨咨訊量，，體現(xiàn)消消費(fèi)趨勢(shì)和時(shí)時(shí)尚風(fēng)格格并提供供在線購(gòu)購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)會(huì)。110三個(gè)原則通過(guò)“營(yíng)銷””，將令myhaier網(wǎng)站成為新的利潤(rùn)潤(rùn)來(lái)源?；?dòng)親情化營(yíng)銷通過(guò)“互動(dòng)””，使海爾與與消費(fèi)者、消消費(fèi)者與消費(fèi)費(fèi)者之間增強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)系、互利利互惠；通過(guò)“親情化化”，增加海海爾與消費(fèi)者之間的親近近和感情；111myhaier網(wǎng)站應(yīng)該完全互動(dòng)的溝溝通……myhaier網(wǎng)站消費(fèi)者或網(wǎng)民消費(fèi)者或網(wǎng)民112重點(diǎn)發(fā)展是““非購(gòu)會(huì)員””。非購(gòu)會(huì)員：沒(méi)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)海爾爾產(chǎn)品，或者者購(gòu)買(mǎi)海爾產(chǎn)品但沒(méi)沒(méi)有達(dá)到海爾爾俱樂(lè)部的入門(mén)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的消費(fèi)者。。myhaier網(wǎng)站應(yīng)該113“最佳會(huì)員”評(píng)比會(huì)員登陸網(wǎng)站站一次加10分（一天天最多累計(jì)兩次）），每月評(píng)出出當(dāng)月分值在在480分以上的為““最佳會(huì)員””，一年當(dāng)中中積分累計(jì)達(dá)到5000分以上的的，可被評(píng)為為“年度最佳會(huì)員”，可可獲得海爾集集團(tuán)寄發(fā)的““年度最佳myhaier會(huì)員卡卡”，享受受海爾俱樂(lè)部部會(huì)員待遇。114的宣傳利用多種媒體體、借助網(wǎng)上上搜索引擎（如sina、google、lycos、yahoo等等）在各種海爾集集團(tuán)的各種公公關(guān)、推廣廣、促銷活動(dòng)中宣傳傳myhaier網(wǎng)網(wǎng)站域名，使使之在消費(fèi)者或網(wǎng)網(wǎng)民當(dāng)中留下下深刻的印象象。115開(kāi)辟“我的海海爾”頁(yè)面，，向消費(fèi)者或或網(wǎng)民提供他他的會(huì)員積分分情況、感興興趣的海爾產(chǎn)產(chǎn)品信息。針對(duì)不同的消消費(fèi)者或網(wǎng)民民，提供不同同的服務(wù)等級(jí)級(jí)myhaier網(wǎng)站應(yīng)該116—提供免費(fèi)費(fèi)油箱name@；—使用簡(jiǎn)單單明了、個(gè)性性化、具有相相關(guān)性的電子子郵件，向消費(fèi)費(fèi)者提供海爾爾集團(tuán)和海爾爾俱樂(lè)部的新聞和信息息；—在海爾進(jìn)進(jìn)行促銷、公公關(guān)推廣活動(dòng)動(dòng)時(shí)，運(yùn)用郵郵件列表向目標(biāo)標(biāo)群體發(fā)送活活動(dòng)信息。117加強(qiáng)消費(fèi)者交交流界面的設(shè)設(shè)計(jì)邀請(qǐng)廣告部門(mén)門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)門(mén)、各工貿(mào)的營(yíng)銷人員參參與消費(fèi)者交交流界面的設(shè)設(shè)計(jì)，以消費(fèi)者的視視角為中心完完善目前的網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，把握網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)潔、明明快、活潑的的特色，令消費(fèi)者者能輕松的享享受服務(wù)。118網(wǎng)站推廣階段段舉行“海爾爾兄弟”Flash免費(fèi)下載活動(dòng)動(dòng)，內(nèi)容以““海爾兄弟弟”在節(jié)慶期間對(duì)消費(fèi)費(fèi)者的問(wèn)候、、介紹海海爾系列產(chǎn)品、活動(dòng)動(dòng)安排、海海爾的服務(wù)為為主，側(cè)重Flash畫(huà)面的趣味味性。119未來(lái)的家電預(yù)預(yù)購(gòu)者趨向于于：更關(guān)注社會(huì)利利益更注重個(gè)人品品位對(duì)未來(lái)更高期期望，并能為為之付出努力力敢于嘗試新產(chǎn)產(chǎn)品和時(shí)尚消費(fèi)者心理變變化1209、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。04:12:3304:12:3304:1212/25/20224:12:33AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2204:12:3304:12Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。04:12:3304:12:3304:12Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2204:12:3304:12:33December25,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。25十二二月20224:12:33上上午04:12:3312月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要