管理者與團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升教練式培訓(xùn)課程大綱【課程背景】《管理者與團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升》徹底解決了傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的弊病，給您一個(gè)全新的體驗(yàn)，從真正意義上提高培訓(xùn)效果并減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。目前大部分的企業(yè)培訓(xùn)采用以講師為中心的“填鴨式”培訓(xùn)，類似學(xué)校老師講課的方式，所以學(xué)員往往是你講你的，我想我的，反正你也不了解我的情況，解決不了我的問(wèn)題。而本課程采用目前國(guó)際最先進(jìn)的“教練式”教學(xué)理念和間隔性重復(fù)的方式，完全符合成年人的特點(diǎn)，是以學(xué)員為主的輔導(dǎo)方式，向個(gè)人提供有的放矢、量身定制的反饋，從而加快其學(xué)習(xí)過(guò)程。教練輔導(dǎo)對(duì)學(xué)員的特殊需求和發(fā)展重點(diǎn)最有針對(duì)性， 使其具備優(yōu)秀管理者必須掌握的思維方式和行動(dòng)技能 .，經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)多家企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐證明了其在培訓(xùn)有效性和學(xué)員行為改變上效果顯著，深受好評(píng)。最近一個(gè)關(guān)于教練輔導(dǎo)的人力資源調(diào)查也顯示： 656名被調(diào)查者中 81%的人認(rèn)為教練輔導(dǎo)“一向”或“大多數(shù)情況下能夠”提升領(lǐng)導(dǎo)者的效能。 19%回答說(shuō)“有時(shí)候”能提高。沒(méi)有一名被調(diào)查者的回答是否定的?！九嘤?xùn)對(duì)象】希望找到方法使個(gè)人業(yè)績(jī)或團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)偕弦粚訕堑闹懈邔庸芾碚弑憩F(xiàn)很優(yōu)秀但是逐漸失去動(dòng)力的員工企業(yè)中在某些方面需要改善的員工剛走上或即將走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,希望從一開(kāi)始就具備良好的工作態(tài)度和習(xí)慣的新經(jīng)理人工作多年希望突破現(xiàn)狀的資深經(jīng)理人工作與生活中有些迷茫與困惑希望理清思路、找到方法的人員希望接受系統(tǒng)的自我管理和團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)的人員【培訓(xùn)特點(diǎn)】采用教練輔導(dǎo)的方式:討論與解決工作與生活的實(shí)際問(wèn)題，以學(xué)員行為改變?yōu)榕嘤?xùn)主要目標(biāo)間隔性重復(fù):每周一次課,“重復(fù)是克服所有知道和做到差距的關(guān)鍵.”(管理大師肯?布蘭佳).緊密跟進(jìn)學(xué)員的行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行結(jié)果，確保學(xué)員行為改變系統(tǒng)性培訓(xùn):包含了影響管理者績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的心態(tài)、知識(shí)和技能的重要方面每周半天：減輕了企業(yè)和學(xué)員在培訓(xùn)時(shí)間上的壓力，基本上不影響正常工作和生活每次一到兩個(gè)主題：避免了過(guò)多知識(shí)和技能的同時(shí)灌輸小班制:不超過(guò)12人，保證個(gè)性化學(xué)習(xí)效果可以插班：本課程循環(huán)開(kāi)班，如果學(xué)員因?yàn)楣ぷ髟蛉闭n，可以和老師協(xié)商補(bǔ)課時(shí)間或參加下期課程?！九嘤?xùn)收益】系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了自我管理和團(tuán)隊(duì)管理的技能使學(xué)員的工作目標(biāo)及生活目標(biāo)更加清晰提高了自我管理和團(tuán)隊(duì)管理的意愿與能力制定并實(shí)施了為提升管理者個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的具體的行動(dòng)計(jì)劃工作態(tài)度和思維方法改變，抱怨減少，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來(lái)肯定了自身的強(qiáng)項(xiàng)和潛能，提升了自信和工作士氣了解到自身盲點(diǎn)以及這些盲點(diǎn)是怎樣妨礙優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮促進(jìn)了學(xué)員與其上司之間的對(duì)話，明確了個(gè)人在企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。調(diào)查表明，管理人員在企業(yè)中長(zhǎng)期職業(yè)道路越明確,則留在該企業(yè)的可能性就越大.【培訓(xùn)大綱】第一部分．管理者職業(yè)發(fā)展與企業(yè)績(jī)效考核績(jī)效考核與績(jī)效管理績(jī)效管理的周期3.KPI體系建立的方法平衡記分卡5.KPI的分解企業(yè)績(jī)效考核的應(yīng)用管理者績(jī)效的影響因素個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效與企業(yè)績(jī)效工作價(jià)值觀的作用確定個(gè)人工作價(jià)值觀職業(yè)生涯管理概述職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的特征與相應(yīng)的策略如何有效設(shè)定管理者KPI如何有效設(shè)定團(tuán)隊(duì)KPI如何保持工作與生活的平衡第二部分.高效管理時(shí)間達(dá)成目標(biāo)在生活的各個(gè)領(lǐng)域設(shè)定優(yōu)先順序明確生活價(jià)值觀幫助您快速?zèng)Q策找到您的目標(biāo)和需求設(shè)定目標(biāo)的原則塑造個(gè)人形象自我肯定宣言澄清您對(duì)時(shí)間管理的理解了解您目前時(shí)間管理的問(wèn)題所在找到您的高回報(bào)活動(dòng)安排時(shí)間設(shè)定目標(biāo)與制定計(jì)劃優(yōu)先矩陣?yán)碚撟罴褧r(shí)間段分析與運(yùn)用時(shí)間管理的有效工具時(shí)間“竊取者”辨識(shí)及對(duì)抗方法如何輕松說(shuō)“不”第三部分. 人際互動(dòng)的基本技能 --溝通和情商溝通的作用如何克服溝通中的障礙站在對(duì)方的立場(chǎng)--同理心如何充分接收對(duì)方的信息怎樣察言觀色如何與不同人際風(fēng)格的人順利溝通如何恰當(dāng)?shù)嘏c上司溝通如何恰當(dāng)?shù)睾拖聦贉贤▓F(tuán)隊(duì)溝通的技巧如何進(jìn)行跨部門溝通情商的內(nèi)涵與價(jià)值認(rèn)識(shí)自身情緒認(rèn)知他人情緒高EQ管理自己高EQ影響他人第四部分. 完成任務(wù)--高效執(zhí)行力與解決問(wèn)題快速?zèng)Q策員工執(zhí)行力與企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果導(dǎo)向堅(jiān)持是執(zhí)行力的關(guān)鍵分析個(gè)人與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因如何提升個(gè)人執(zhí)行力如何提升下屬與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題的辨識(shí)與防范系統(tǒng)分析問(wèn)題尋找解決方案解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)合作如何發(fā)揮創(chuàng)造力高質(zhì)量決策善用反面意見(jiàn)了解您的決策風(fēng)格如何在有限的時(shí)間內(nèi)作出高質(zhì)量的快速?zèng)Q策第五部分. 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 -權(quán)變、授權(quán)與輔導(dǎo)影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素了解領(lǐng)導(dǎo)方式理論權(quán)變與情境領(lǐng)導(dǎo)如何用不同的方式和不同的人打交道你為什么要事必躬親-提升授權(quán)的意愿授權(quán)的含義和意義授權(quán)的核心—態(tài)度如何進(jìn)行有效授權(quán)授權(quán)的形式與程度有效輔導(dǎo)—如何做個(gè)好教練如何讓人們接受你的輔導(dǎo)尋找對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)有效輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵技能如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的人如何指導(dǎo)下屬在新的或富有挑戰(zhàn)的情況下獲得成功第六部分. 提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效支撐管理者績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)的成功團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值你和企業(yè)及團(tuán)隊(duì)就你的權(quán)力和義務(wù)達(dá)成一致了嗎你的團(tuán)隊(duì)有具體、明確和共同的目標(biāo)嗎信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石如何建立互信的上下級(jí)關(guān)系如何逐步加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何制定團(tuán)隊(duì)守則如何有效地管理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突如何有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件如何對(duì)付不好相處的人如何高效達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)做出決策有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議應(yīng)遵守什么規(guī)則第七部分 自我激勵(lì)與激勵(lì)下屬激勵(lì)理論自我激勵(lì)對(duì)個(gè)人績(jī)效和成功的影響確定關(guān)鍵的自我激勵(lì)因素激勵(lì)是如何起作用的激勵(lì)為什么會(huì)失敗如何激勵(lì)80后什么是激勵(lì)因素什么是負(fù)激勵(lì)因素如何識(shí)別負(fù)激勵(lì)因素如何戰(zhàn)勝負(fù)激勵(lì)因素激勵(lì)因素蘊(yùn)藏著巨大力量如何利用績(jī)效管理激勵(lì)員工如何利用培訓(xùn)激勵(lì)員工如何通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工如何使認(rèn)可個(gè)性化找到你自己的激勵(lì)方式【講師簡(jiǎn)介】程守愛(ài)績(jī)效管理專家，領(lǐng)導(dǎo)力教練，復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)（ IAC）注冊(cè)會(huì)員, 英杰仕管理咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)與教練。近二十年各種體制企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，其中在歐洲最大半導(dǎo)體意法半導(dǎo)體（世界500強(qiáng)）等歐美跨國(guó)企業(yè)十多年，積累了豐富的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和人員培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)作為跨國(guó)企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)歷了跨國(guó)企業(yè)由零開(kāi)始發(fā)展壯大的過(guò)程 , 并具有民營(yíng)企業(yè)自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)及成熟企業(yè)不同的成功要素與管理重點(diǎn)有獨(dú)到見(jiàn)解，擅長(zhǎng)幫助學(xué)員從職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)老板的不同角度看待與分析實(shí)際問(wèn)題。主要研究領(lǐng)域?yàn)槿绾慰焖偬嵘齻€(gè)人與企業(yè)績(jī)效，結(jié)合多年管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際成熟的培訓(xùn)與教練模式，引入或開(kāi)發(fā)了績(jī)效教練系列研修班，被業(yè)界稱為中國(guó)績(jī)效教練創(chuàng)始人。程守愛(ài)女士具有敏銳的洞察力，其教練能讓人發(fā)掘潛能，超越自我，特別其具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，了解跨國(guó)企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，所以，其教練在幫助學(xué)員與企業(yè)共贏上特別出色。她的課程不但有實(shí)質(zhì)的理論，更有實(shí)際有效，操作性強(qiáng)的方法和技巧。使學(xué)員在課堂上即能有效掌握，培訓(xùn)后馬上可以運(yùn)用到工作和生活上，達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛