實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)一實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)：旅游團(tuán)隊(duì)接團(tuán)服務(wù)實(shí)訓(xùn)時(shí)間：4月8日或11日實(shí)訓(xùn)目的：掌握接團(tuán)服務(wù)的程序、要求及注意事項(xiàng)，掌握接站、致歡迎詞、沿途導(dǎo)游講解、照顧客人入住飯店等技能實(shí)訓(xùn)方法：（接站程序和歡迎詞（心得體會(huì)）實(shí)訓(xùn)二實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)：校園旅游導(dǎo)游1718、24、25；589、、16實(shí)訓(xùn)方法：（所講解的校園景點(diǎn)導(dǎo)游詞（內(nèi)容限三百字以?xún)?nèi)（心得體會(huì)）實(shí)訓(xùn)三2027實(shí)訓(xùn)目的：熟悉事故預(yù)防的方法措施，掌握各種以外事故發(fā)生時(shí)正確合理的處理方法、程序、技巧和注意事項(xiàng)等實(shí)訓(xùn)方法：（實(shí)習(xí)組抽到題目的處理方法實(shí)訓(xùn)小結(jié)：心得體會(huì)實(shí)訓(xùn)四實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)：送站服務(wù)46實(shí)訓(xùn)目的：熟悉并掌握送站的程序、內(nèi)容和注意事項(xiàng)等，尤其要做好提醒工作、落實(shí)票據(jù)、交接行李、歡送詞等實(shí)訓(xùn)方法：（送站程序和歡迎詞（心得體會(huì)）實(shí)訓(xùn)五13實(shí)訓(xùn)目的：熟悉導(dǎo)游資格證考試的現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容，鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力和考場(chǎng)的應(yīng)變能力實(shí)訓(xùn)方法：（選擇任兩道題的回答）（心得體會(huì)）篇二：導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告50分總左右，而每個(gè)人只能分到6~7靜下來(lái)，語(yǔ)速適中，聲音也比較大，還算順利完成吧。通過(guò)這次模擬講解，我不僅熟悉了的基礎(chǔ)。個(gè)問(wèn)題做了一個(gè)很得體又有趣的回答。就連秦腔我都學(xué)了一段，生怕他們讓我現(xiàn)場(chǎng)唱一愛(ài)的同學(xué)把憋了幾天的全往我身上拋給團(tuán)，而且還是學(xué)生兼導(dǎo)游團(tuán)，真的不容易啊！ 三、實(shí)習(xí)總結(jié)為期兩周的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在此期間，我們不僅觀看了導(dǎo)游業(yè)務(wù)和導(dǎo)游講解錄像，還聽(tīng)了資深導(dǎo)游樊艷妮的生動(dòng)的講座；我們不但進(jìn)行了室內(nèi)模擬講解，而且還真真切西安科技大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)踐與旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃實(shí)專(zhuān) 業(yè) 旅游管理年級(jí)班級(jí) 2011級(jí)01班學(xué) 號(hào) 1102070129姓 指導(dǎo)教實(shí)習(xí)時(shí)間 2013.5.20-2013.6.7一、前言1、實(shí)習(xí)目的：系實(shí)際、實(shí)習(xí)日程安排：201351810:00實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)2013年5月22日上午9:00 大雁塔及大雁塔廣場(chǎng)201352317:38西安開(kāi)往銀川k10872013年5月25日上午8:30 中衛(wèi)沙坡頭2013年5月26日上午8:00 賀蘭ft201352614:00鎮(zhèn)北堡西部影視城201352718:25銀川開(kāi)往西安k10852013年6月3日上午9:00 沙坡頭旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃實(shí)習(xí)匯報(bào)2013年6月6日上午9:00 小組實(shí)習(xí)報(bào)告匯報(bào)2013年6月7日上午9:00 上交所有實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)日志3、實(shí)習(xí)要求：1.通過(guò)前期的準(zhǔn)備，在開(kāi)展導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)踐實(shí)習(xí)時(shí)進(jìn)行實(shí)地講解，熟悉帶團(tuán)的整個(gè)操作流程，熟悉整個(gè)過(guò)程中應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)，做好各方面的工作。的旅游發(fā)展環(huán)境、旅游產(chǎn)業(yè)、旅游資源賦存及旅游市場(chǎng)，并對(duì)問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析。找出區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出科學(xué)的解決對(duì)策。在進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)地講解的時(shí)候，基本能夠熟練地進(jìn)行景點(diǎn)導(dǎo)游講解。小組任務(wù)。二、導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告分析明的地域特色。合而產(chǎn)生的一些風(fēng)俗習(xí)慣還是講解服務(wù)，都應(yīng)該做到使游客滿意，所謂顧客就是上帝，游客的感覺(jué)最重要。實(shí)地講解分析肢體動(dòng)作基本沒(méi)有，對(duì)于游客的提問(wèn)一無(wú)所知。進(jìn)行了詳細(xì)的講解，其中蓋碗茶是典范。實(shí)習(xí)總結(jié)掌握專(zhuān)業(yè)的操作技巧，為以后步入社會(huì)從事相關(guān)行業(yè)奠基！三、小組景區(qū)調(diào)查中自己負(fù)責(zé)部分分析報(bào)告（一）概述年建立，面積1.3亞洲中部與華北黃土高原植物區(qū)系交匯地帶，植物有422150余種，充分展示出西部旅游中一面耀眼的旗幟沙漠度假旅游目的地。（二）現(xiàn)狀分析1、沙坡頭部分旅游資源分析沙坡頭現(xiàn)有的的旅游資源主要有：騰格里沙漠景觀、自然沙塵植被及其野生動(dòng)物。這里有中國(guó)最大的天然滑沙場(chǎng)，有總長(zhǎng)800米、橫跨黃河的“天下黃河第一索”--沙坡頭黃河滑索，有黃河文化的代表一一古老水車(chē)，有中國(guó)第一條沙漠鐵路，有黃河上最古老的運(yùn)輸工具——羊皮筏子；有沙漠中難得一見(jiàn)的海市蜃樓可以騎駱駝穿越騰格里沙漠，可以乘坐越野車(chē)沙海沖浪，咫尺之間可以領(lǐng)略大漠孤煙、長(zhǎng)河落日的奇觀。ft城和陶窯在這里留下了千古不朽的遺址。開(kāi)發(fā)主體分析寧夏中衛(wèi)沙坡頭景區(qū)以觀光游覽項(xiàng)目為開(kāi)發(fā)主體，分別開(kāi)發(fā)了生態(tài)體驗(yàn)游項(xiàng)目、生態(tài)教育基地項(xiàng)目以及沙漠資源與其他資源組合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目?；A(chǔ)設(shè)施分析從旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施角度分析，一般將旅游地在空間上分為兩部分：首先，在交通方面，中衛(wèi)市是歐亞大陸橋的重要交通樞紐，包蘭、寶中、甘武鐵路和規(guī)劃中的中太鐵路匯集于此。公路也形成了以銀川市為軸心，以13條國(guó)道、省道及新修高速公路為骨篇四：導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告班級(jí)指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)目的包括接送機(jī)服務(wù)、沿途講解和組織車(chē)上活動(dòng)、實(shí)地景點(diǎn)講解能力等。實(shí)訓(xùn)要求對(duì)不同團(tuán)隊(duì)、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過(guò)程中的具體問(wèn)題，提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容前期準(zhǔn)備對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞。以及與隊(duì)友路線的確定、景點(diǎn)的討論、工作的配合以及團(tuán)隊(duì)的合作。模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)接待前 本次實(shí)訓(xùn)我們負(fù)責(zé)的是佛ft四天游，旅客是一個(gè)黑龍江的單位團(tuán)。他們要大部分由青年男女組成，喜歡吃燉菜，較為怕熱等接站地點(diǎn)是廣州白云機(jī)場(chǎng)，司機(jī)全陪領(lǐng)隊(duì)電話已有，住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切準(zhǔn)備完畢。接待工作第二天第三天第四天景點(diǎn)講解景點(diǎn)講解購(gòu)物送團(tuán)這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)最好的一個(gè)。實(shí)訓(xùn)心得希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。詞。書(shū)本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異，所以往往會(huì)到實(shí)地考察，從而寫(xiě)成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞，并在以后的導(dǎo)游講解過(guò)程中不斷修改、豐富。我們要學(xué)習(xí)的，可謂獲益良多啊。習(xí)考察報(bào)告導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)姓 名：馬少學(xué) 號(hào)：班 級(jí)：指導(dǎo)老師：朱江瑞09旅游管理 12009242152一．實(shí)習(xí)地點(diǎn)西夏影視城 水洞溝遺址 中華回鄉(xiāng)文化二．實(shí)習(xí)目的根據(jù)導(dǎo)游工作程序，學(xué)會(huì)編制實(shí)習(xí)線路的導(dǎo)游工作計(jì)劃。練習(xí)導(dǎo)游詞的寫(xiě)作方法。副語(yǔ)言的使用等技能。三．實(shí)習(xí)過(guò)程實(shí)習(xí)當(dāng)天，同學(xué)們準(zhǔn)時(shí)在校西門(mén)口集合登車(chē)，車(chē)輛在行駛過(guò)程中按照老師的要求，大家開(kāi)始一一站到車(chē)廂前部向大家講解自己所準(zhǔn)備的講解詞，在已經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的路程后，到達(dá)了我們實(shí)習(xí)的第一站水洞溝遺址游覽完水洞溝后，一部分同學(xué)又向大家介紹了即將要又懶得西夏城的大致概況，老師也提醒了大家一些注意事項(xiàng)，到達(dá)西夏城后，大家在景區(qū)講解員的引領(lǐng)下完成了游覽，并在西夏城的演歌大廳用了中餐，此時(shí)我們的行程略微有一些耽擱，在前往回鄉(xiāng)文化園的過(guò)程中又發(fā)生了堵車(chē)，好在情況不是很糟，半個(gè)小時(shí)后，車(chē)輛開(kāi)始通行，由于浪費(fèi)了不少時(shí)間，我們便決定加快行程，此時(shí)在購(gòu)買(mǎi)回鄉(xiāng)文化園門(mén)派時(shí)也遇到了一些問(wèn)題，為了保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的游覽時(shí)間，我們一邊組織同學(xué)們進(jìn)景區(qū)參觀，一邊解決票價(jià)問(wèn)題，最終票價(jià)問(wèn)題得到解決，同學(xué)們順利的完成了回鄉(xiāng)文化園的參觀，在返程過(guò)程中我們組織了一些娛樂(lè)活動(dòng)，下午6點(diǎn)，我們返回了學(xué)校。四．實(shí)習(xí)感悟會(huì)了很多，同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。學(xué)與自己的講解，我也發(fā)現(xiàn)了自己講解中的一些不足。分歧，本次的團(tuán)隊(duì)都是以通工作，我相信一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。增強(qiáng)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的駕馭能力。而紅ft展現(xiàn)了寧夏突出的民族特色，展現(xiàn)了回族的色的最好去處。五．實(shí)習(xí)收獲