團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理魏江浙江大學(xué)管理學(xué)院1Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.講座內(nèi)容團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)與群體——團(tuán)隊(duì)角色——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目管理——基本問(wèn)題——基本要素2Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.什么是團(tuán)隊(duì)

T---TogetherE---EveryoneA---AchieveM---More1-1群體與團(tuán)隊(duì)大雁南飛與團(tuán)隊(duì)特征3Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.團(tuán)隊(duì)的基本特征團(tuán)隊(duì)中的成員相互依靠團(tuán)隊(duì)成員互幫互助團(tuán)隊(duì)能使成員比單干的時(shí)候更有效率成員之間非常信任成員支持領(lǐng)導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位是變化的良好績(jī)效產(chǎn)生獨(dú)有的吸引力4Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別群體目標(biāo)：?jiǎn)蝹€(gè)相加責(zé)任：個(gè)體取向協(xié)同：一般中性技能：隨機(jī)結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：集體績(jī)效責(zé)任：集體取向協(xié)同：積極配合技能：相互補(bǔ)充5Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性或消極個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績(jī)效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別6Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的解散7Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.團(tuán)隊(duì)角色工兵團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)路先鋒智多星監(jiān)控/評(píng)價(jià)事務(wù)長(zhǎng)軍醫(yī)把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能。1-2團(tuán)隊(duì)角色最佳團(tuán)隊(duì)：西天取經(jīng)四師徒8Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.警察是英國(guó)人廚師是法國(guó)人修理汽車的是德國(guó)人行政管理者是瑞士人情人是意大利人警察是德國(guó)人廚師是英國(guó)人修理汽車的是法國(guó)人行政管理者是意大利人情人是瑞士人地獄團(tuán)隊(duì)成員角色：天堂與地獄天堂9Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.1-3團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)唐僧、劉備的功能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)計(jì)師——指揮者——組織者——協(xié)調(diào)者——控制者10Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.人數(shù)不多多互補(bǔ)技能能共同目標(biāo)標(biāo)共同任務(wù)務(wù)共同責(zé)任任高度協(xié)同同出色的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一一種為了了實(shí)現(xiàn)某某種目標(biāo)標(biāo)而由相相互協(xié)作作的個(gè)體體組成的的工作群群體。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用11Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.誰(shuí)是召集集人？誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)？12Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.1-4團(tuán)團(tuán)隊(duì)溝溝通——群策策群力式式溝通13Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.1準(zhǔn)備備材料油筆、雙雙面膠、、大的白白紙、白白板或直直接用墻墻壁2流程程安排第一步：：選擇自自己團(tuán)隊(duì)隊(duì)某一問(wèn)問(wèn)題作為為討論主主題第二步：：針對(duì)如如何搞跨跨自己的的團(tuán)隊(duì)(或如何讓讓別人攻攻擊我們團(tuán)團(tuán)隊(duì)；或或讓企業(yè)業(yè)否定項(xiàng)項(xiàng)目盈利利模式)，每個(gè)人提提出三個(gè)個(gè)最佳答答案。寫寫在白紙紙上。第三步：：用雙面面膠把白白紙張貼貼在白板板，或墻墻壁上第四步：：由成員員自由交交流，評(píng)評(píng)判，各各個(gè)成員員可以把把自己認(rèn)為最有有效的答案勾勾出來(lái)14Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.第五步：對(duì)打打勾最多的答答案，選出三三個(gè)第六步：指定定幾個(gè)代表，，分析為何要要選擇該三答答案第七步：由團(tuán)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人分分析為什么同同學(xué)們選擇了了這三個(gè)答案，自己己如何解決3溝通意圖逆向思維、尋尋找瓶頸群體溝通、坦坦誠(chéng)交流上下同欲、解解決問(wèn)題4遵守規(guī)則則規(guī)則一：就事事論事，言者者無(wú)忌，秋后后不算帳；規(guī)則則二二：：所所議議題題目目，，所所講講意意見(jiàn)見(jiàn)，，須須切切合合實(shí)實(shí)際際；；規(guī)則則三三：：最最終終結(jié)結(jié)果果，，立立即即執(zhí)執(zhí)行行，，不不要要失失信信用用.15Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.2-1項(xiàng)項(xiàng)目管管理———基本問(wèn)問(wèn)題什么是項(xiàng)項(xiàng)目管理理？在項(xiàng)目活活動(dòng)中運(yùn)運(yùn)用知識(shí)識(shí)、技能能、工具具或技術(shù)術(shù)，以實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目需求，，使項(xiàng)目目的利益益相關(guān)者者滿意。。在限定的的時(shí)間、、預(yù)算之之內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量目目標(biāo)，避避免任何何“驚訝訝”。16Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.2-1項(xiàng)項(xiàng)目管管理———基本問(wèn)問(wèn)題項(xiàng)目為誰(shuí)誰(shuí)設(shè)計(jì)？？對(duì)象是顧顧客，企企業(yè)不是是慈善家家企業(yè)的人人、資金金、設(shè)備備的制約約他們需要要什么？？——規(guī)模模大的企企業(yè)需要要什么——規(guī)模模小的企企業(yè)需要要什么——項(xiàng)目目后續(xù)問(wèn)問(wèn)題怎么么解決17Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.項(xiàng)目的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力創(chuàng)造客戶價(jià)值值適應(yīng)顧客客產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)質(zhì)反應(yīng)迅速速價(jià)格適宜宜服務(wù)優(yōu)質(zhì)質(zhì)18Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.利益相關(guān)關(guān)者意識(shí)識(shí)企業(yè)政府顧客投資者債權(quán)人供應(yīng)商員工資金資金資金資金資金資金資金勞動(dòng)貨物貨物資金信息與規(guī)范19Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.2-2項(xiàng)項(xiàng)目管管理———基本活活動(dòng)A:為各個(gè)職職位找到到合適的的人選；；B:衡量通向向或偏離離項(xiàng)目目目標(biāo)的進(jìn)進(jìn)展?fàn)顩r況；C:確定并分分析對(duì)實(shí)實(shí)施項(xiàng)目目必不可可少的工工作任務(wù)務(wù)；D:確定主要要步驟的的先后順順序、時(shí)時(shí)間安排排；E:制定可能能的備選選行動(dòng)方方案；F:給與個(gè)人人工作以以適當(dāng)?shù)牡闹匾孕裕籊:給與職責(zé)責(zé)／責(zé)任任／權(quán)力力；H:設(shè)定項(xiàng)目目目標(biāo)；；I:為新的的任務(wù)務(wù)／職職位培培訓(xùn)并并發(fā)展展人才才；J:收集并并分析析關(guān)于于目前前項(xiàng)目目狀態(tài)態(tài)的事事實(shí)；；20Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.K:為新職職位確確定資資格要要求；；L:為項(xiàng)目目采取取糾正正性行行動(dòng)方方案（（重新新處理理項(xiàng)目目計(jì)劃劃）；；M:協(xié)調(diào)進(jìn)進(jìn)行中中的各各項(xiàng)活活動(dòng)；；N:決定資資源配配置（（包括括預(yù)算算、設(shè)設(shè)施等等）；；O:按照績(jī)績(jī)效目目標(biāo)衡衡量個(gè)個(gè)人績(jī)績(jī)效；；P:確定每每個(gè)行行動(dòng)方方案的的消極極結(jié)果果；Q:制定得得到個(gè)個(gè)人及及其經(jīng)經(jīng)理贊贊同的的個(gè)人人發(fā)展展目標(biāo)標(biāo)；R:限定新新職位位的關(guān)關(guān)系、、責(zé)任任和權(quán)權(quán)力范范圍；；S:確定基基本的的行動(dòng)動(dòng)方案案；T:為預(yù)期項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)及變動(dòng)動(dòng)確定可可衡量的的檢查點(diǎn)點(diǎn)。2-2項(xiàng)項(xiàng)目管管理———基本活活動(dòng)21Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.項(xiàng)目計(jì)劃劃工期計(jì)劃劃費(fèi)用計(jì)劃劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃劃質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃溝通通計(jì)計(jì)劃劃………22Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理的的責(zé)責(zé)任任進(jìn)行項(xiàng)目界定定確保所有的工工作都有了合合理的界定領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目組共同努努力順利取得得項(xiàng)目成果確保在項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)部、項(xiàng)目和和利益相關(guān)者者之間有良好好的溝通機(jī)制制確保每件工作作都遵循項(xiàng)目目界定來(lái)進(jìn)行行計(jì)劃、時(shí)間間和質(zhì)量確保有適當(dāng)?shù)牡墓芾沓绦騺?lái)來(lái)調(diào)節(jié)和控制制成本、時(shí)間間和質(zhì)量定期提供一份份有關(guān)成本、、質(zhì)量和時(shí)間間方面進(jìn)展報(bào)報(bào)告確保有程序來(lái)來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決決那些影響質(zhì)質(zhì)量、時(shí)間和和成本的問(wèn)題題確保有程序來(lái)來(lái)處理任何必必要的變動(dòng)確保項(xiàng)目的完完成并按正規(guī)規(guī)的方式結(jié)束束23Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.謝謝大家！24Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。2022/12/222022/12/22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。2022/12/222022/12/222022/12/2212/22/20222:57:22PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Thursday,December22,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。22十十二二月月20222022/12/222022/12/222022/12/2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/222022/12/2222December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。2022/12/222022/12/22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。2022/12/222022/12/222022/12/2212/22/20222:57:22PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20222022/12/222022/12/222022/12/2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/222022/12/2222December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。2022/12/222022/12/22Thursday,December22,202210、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。2022/12/222022/12/222022/12/2212/22/20222:57:23PM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。2022/12/222022/12/222022/12/22Dec-2222-Dec-2212、越是無(wú)能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。2022/12/222022/12/222022/12/22Thursday,December22,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20222022/12/222022/12/222022/12/2215、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過(guò)于提提升自我我。。十二月222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202216、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/222022/12/2222December202217