團隊管理之團隊角色主講：胡陽福講師介紹

--------------------------------------------------------------------------，累計帶訓學員1000人次以上。風格幽默而不失嚴謹，深受學員好評。經(jīng)典課程：《團隊管理》《目標管理》《沙漠掘金》《拓展訓練之盲人方陣》TEL：*************QQ：************圖片團隊角色什么是團隊（Team）

如何建設(shè)高績效的團隊

貝爾賓團隊角色理論

如何扮演團隊角色課程綱要什么是團隊（Team）

如何建設(shè)高績效的團隊

貝爾賓團隊角色理論

如何扮演團隊角色什么是團隊？定義：團隊是由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及工作協(xié)調(diào)，以達成特定的目標。關(guān)鍵詞：兩人以上；互動和協(xié)調(diào)；有特定目標?；疽兀夯パa的技能；共同的目的和業(yè)績目標；共同的工作方法；相互承擔責任。思考我們在拓展活動中組建的團隊是成功的團隊嗎？什么是團隊（Team）

如何建設(shè)高績效的團隊

貝爾賓團隊角色理論

如何扮演團隊角色梅雷迪思·貝爾賓(MeredithR.Belbin)憑《團隊管理：他們?yōu)槭裁闯晒蚴　泛椭蟮摹豆ぷ髦械慕巧穬蓵蛔u為“團隊角色理論之父”。貝爾賓和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論，即一支結(jié)構(gòu)合理的團隊應(yīng)該由八種角色組成。

團隊成員必須清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補不足，發(fā)揮優(yōu)勢。貝爾賓團隊角色理論

一個人在團隊中同時扮演著兩種角色：職能角色和團隊角色。職能角色是一個人的崗位職責要求其扮演的角色（不穩(wěn)定、隨工作變化而變化）；

團隊角色是與個人的氣質(zhì)密切相關(guān)的、穩(wěn)定的行為特征（穩(wěn)定、不易變化）。貝爾賓的團隊角色測試對下列問題的回答，可能在不同程度上描繪了您的行為。每題有八句話，請將總分十分分配給每題的八個句子。分配的原則是：最體現(xiàn)你行為的句子分最高，以此類推。最極端的情況也可能是十分全部分配給其中的某一句話。請根據(jù)您的實際情況把分數(shù)填入手上的表中。測試結(jié)結(jié)果登登記表表題號CWCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC合計貝爾賓賓的團團隊角角色測測試題題一、、我我認認為為我我能能為為團團隊隊做做出出的的貢貢獻獻是是：：A、、我我能能很很快快地地發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并并把把握握住住新新的的機機遇遇。。B、、我我能能與與各各種種類類型型的的人人一一起起合合作作共共事事。。C、、我我生生來來就就愛愛出出主主意意。。D、、我我的的能能力力在在于于，，一一旦旦發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)某某些些對對實實現(xiàn)現(xiàn)集集體體目目標標很很有有價價值值的的人人，，我我就就及及時時把把他他們們推推薦薦出出來來。。E、、我我能能把把事事情情辦辦成成，，這這主主要要靠靠我我個個人人的的實實力力。。F、、如如果果最最終終能能導導致致有有益益的的結(jié)結(jié)果果，，我我愿愿面面對對暫暫時時的的冷冷遇遇。。G、、我我通通常常能能意意識識到到什什么么是是現(xiàn)現(xiàn)實實的的，，什什么么是是可可能能的的。。H、、在在選選擇擇行行動動方方案案時時，，我我能能不不帶帶傾傾向向性性，，也也不不帶帶偏偏見見地地提提出出一一個個合合理理的的替替代代方方案案。。貝爾爾賓賓的的團團隊隊角角色色測測試試題題二、、在在團團隊隊中中，，我我可可能能有有的的弱弱點點是是：：A、、如如果果會會議議沒沒有有得得到到很很好好的的組組織織、、控控制制和和主主持持，，我我會會感感到到不不痛痛快快。。B、、我我容容易易對對那那些些有有高高見見而而又又沒沒有有適適當當?shù)氐匕l(fā)發(fā)表表出出來來的的人人表表現(xiàn)現(xiàn)得得過過于于寬寬容容。。C、、只只要要集集體體在在討討論論新新的的觀觀點點，，我我總總是是說說的的多多。。D、、我我的的客客觀觀算算法法，，使使我我很很難難與與同同事事們們打打成成一一片片。。E、、在在一一定定要要把把事事情情辦辦成成的的情情況況下下，，我我有有時時使使人人感感到到特特別別強強硬硬以以至至專專斷斷。。F、、可可能能由由于于我我過過分分重重視視集集體體的的氣氣氛氛，，我我發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自自己己很很難難與與眾眾不不同同。。G、、我我易易于于陷陷入入突突發(fā)發(fā)的的想想象象之之中中，，而而忘忘了了正正在在進進行行的的事事情情。。H、我的同同事認為我我過分注意意細節(jié)，總總有不必要要的擔心，，怕把事情情搞糟。貝爾賓的團團隊角色測測試題三、當我與與其他人共共同進行一一項工作時時：A、我有在在不施加任任何壓力的的情況下，，去影響其其他人的能能力。B、我隨時時注意防止止粗心和工工作中的疏疏忽。C、我愿意意施加壓力力以換取行行動，確保保會議不是是在浪費時時間或離題題太遠。D、在提出出獨到見解解方面，我我是數(shù)一數(shù)數(shù)二的。E、對于與與大家共同同利益有關(guān)關(guān)的積極建建議我總是是樂于支持持的。F、我熱衷衷尋求最新新的思想和和新的發(fā)展展。G、我相信信我的判斷斷能力有助助于做出正正確的決策策。H、我能使使人放心的的是，對那那些最基本本的工作，，我都能組組織得“井井井有條””。貝爾賓的團團隊角色測測試題四、我在工工作團隊中中的特征是是：A、我有興興趣更多地地了解我的的同事。B、我經(jīng)常常向別人的的見解進行行挑戰(zhàn)或堅堅持自己的的意見。C、在辯論論中，我通通常能找到到論據(jù)去推推翻那些不不甚有理的的主張。D、我認為為，只要計計劃必須開開始執(zhí)行，，我有推動動工作運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的才能。。E、我有意意避免使自自己太突出出或出人意意料。F、對承擔擔的任何工工作，我都都能做到盡盡善盡美。。G、我樂于于與工作團團隊以外的的人進行聯(lián)聯(lián)系。H、盡管我我對所有的的觀點都感感興趣，但但這并不影影響我在必必要的時候候下決心。。貝爾賓的團團隊角色測測試題五、在工作作中，我得得到滿足，，因為：A、我喜歡歡分析情況況，權(quán)衡所所有可能的的選擇。B、我對尋尋找解決問問題的可行行方案感興興趣。C、我感到到，我在促促進良好的的工作關(guān)系系。D、我能對對決策有強強烈的影響響。E、我能適適應(yīng)那些有有新意的人人。F、我能使使人們在某某項必要的的行動上達達成一致意意見。G、我感到到我的身上上有一種能能使我全身身心地投入入到工作中中去的氣質(zhì)質(zhì)。H、我很高高興能找到到一塊可以以發(fā)揮我想想象力的天天地。貝爾賓的團團隊角色測測試題六、如果突突然給我一一件困難的的工作，而而且時間有有限，人員員不熟：A、在有新新方案之前前，我寧愿愿先躲進角角落，擬定定出一個解解脫困境的的方案。B、我比較較愿意與那那些表現(xiàn)出出積極態(tài)度度的人一道道工作。C、我會設(shè)設(shè)想通過用用人所長的的方法來減減輕工作負負擔。D、我天生生的緊迫感感，將有助助于我們不不會落在計計劃后面。。E、我認為為我能保持持頭腦冷靜靜，富有條條理地思考考問題。F、盡管困困難重重，，我也能保保證目標始始終如一。。G、如果集集體工作沒沒有進展，，我會采取取積極措施施去加以推推動。H、我愿意意展開廣泛泛的討論意意在激發(fā)新新思想，推推動工作。。貝爾賓的團團隊角色測測試題七、對于那那些在團隊隊工作中或或與周圍人人共事時所所遇到的問問題：A、我很容容易對那些些阻礙前進進的人表現(xiàn)現(xiàn)出不耐煩煩。B、別人可可能批評我我太重分析析而缺少直直覺。C、我有做做好工作的的愿望，能能確保工作作的持續(xù)進進展。D、我常常常容易產(chǎn)生生厭煩感，，需要一、、二個有激激情的人使使我振作起起來。E、如果目目標不明確確，

讓我我起步是很很困難的。。F、對于我我遇到的復(fù)復(fù)雜問題，，我有時不不善于加以以解釋和澄澄清。G、對于那那些我不能能做的事，，我有意識識地求助于于他人。H、當我與與真正的對對立面發(fā)生生沖突時，，我沒有把把握使對方方理解我的的觀點。測試結(jié)果題號CWCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC合計角色執(zhí)行者協(xié)調(diào)者推進者智多星外交家監(jiān)督員凝聚者完成者分數(shù)代表傾傾向，不代表能力力！什么是團隊隊（Team）如何建設(shè)高高績效的團團隊貝爾賓團隊隊角色理論論如何扮演團團隊角色貝爾賓的團團隊角色執(zhí)行者CW（Company

Worker））典型特征：：保守；順順從；務(wù)實實可靠。積極特性：：有組織能能力、實踐踐經(jīng)驗；工工作勤奮；；有自我約約束力能容忍的弱弱點：缺乏乏靈活性；；對沒有把把握的主意意不感興趣趣在團隊中的的作用1、把談話話與建議轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為實際際步驟；；2、考慮什什么是行得得通的，什什么是行不不通的；；3、整理建建議，使之之與已經(jīng)取取得一致意意見的計劃劃和已有的的系統(tǒng)相配配合。貝爾賓的團團隊角色協(xié)調(diào)者CO（Co-ordinator）典型特征：：沉著；自自信；有控控制局面的的能力積極特性：：對各種有有價值的意意見不帶偏偏見地兼容容并蓄，看看問題比較較客觀能容忍的弱弱點：在智智能以及創(chuàng)創(chuàng)造力方面面并非超常常在團隊中的的作用1、明確團團隊的目標標和方向；；2、選擇需需要決策的的問題，并并明確它們們的先后順順序；3、幫助確確定團隊中中的角色分分工、責任任和工作界界限；4、總結(jié)團團隊的感受受和成就，，綜合團隊隊的建議。。貝爾賓的團團隊角色推進者SH（Shaper）典型特征：：思維敏捷捷；開朗；；主動探索索積極特性：：有干勁，，隨時準備備向傳統(tǒng)、、低效率、、自滿自足足挑戰(zhàn)能容忍的弱弱點：好激激起爭端，，愛沖動，，易急躁在團隊中的的作用1、尋找和和發(fā)現(xiàn)團隊隊討論中可可能的方案案；2、使團隊隊內(nèi)的任務(wù)務(wù)和目標成成形；3、推動團團隊達成一一致意見，，并朝向決決策行動。。貝爾賓的團團隊角色智多星PL（Plant））典型特征：：有個性；；思想深刻刻；不拘一一格積極特性：：才華橫溢溢；富有想想象力；智智慧；知識識面廣能容忍的弱弱點：高高高在上；不不重細節(jié)；；不拘禮儀儀在團隊中的的作用1、提供建建議；2、提出批批評并有助助于引出相相反意見；；3、對已經(jīng)經(jīng)形成的行行動方案提提出新的看看法。貝爾賓的團團隊角色外交家RI（ResourceInvestigator））典型特征：：性格外向向；熱情；；好奇；聯(lián)聯(lián)系廣泛；；消息靈通通積極特性：：有廣泛聯(lián)聯(lián)系人的能能力；不斷斷探索新的的事物；勇勇于迎接新新的挑戰(zhàn)能容忍的弱弱點：事過過境遷，興興趣馬上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移在團隊中的的作用1、提出建建議，并引引入外部信信息；2、接觸持持有其他觀觀點的個體體或群體；；3、參加磋磋商性質(zhì)的的活動。貝爾賓的團團隊角色監(jiān)督員ME（MonitorEvaluator））典型特征：：清醒；理理智；謹慎慎積極特性：：判斷力強強；分辨力力強；講求求實際能容忍的弱弱點：缺乏乏鼓動和激激發(fā)他人的的能力；自自己也不容容易被別人人鼓動和激激發(fā)在團隊中的的作用1、分析問問題和情景景；2、對繁雜雜的材料予予以簡化，，并澄清模模糊不清的的問題；；3、對他人人的判斷和和作用做出出評價。貝爾賓的團團隊角色凝聚者TW（TeamWorker）典型特征：：擅長人際際交往；溫溫和；敏感感積極特性：：有適應(yīng)周周圍環(huán)境以以及人的能能力；能促促進團隊的的合作能容忍的弱弱點：在危危急時刻往往往優(yōu)柔寡寡斷在團隊中的的作用1、給予他他人支持，，并幫助別別人；2、打破討討論中的沉沉默；3、采取行行動扭轉(zhuǎn)或或克服團隊隊中的分歧歧。貝爾賓的團團隊角色完成者FI（CompleterFinisher）典型特征：：勤奮有序序；認真；；有緊迫感感積極特性：：理想主義義者；追求求完美；持持之以恒能容忍的弱弱點：常常常拘泥于細細節(jié)；容易易焦慮；不不灑脫在團隊中的的作用1、強調(diào)任任務(wù)的目標標要求和活活動日程表表；2、在方案案中尋找并并指出錯誤誤、遺漏和和被忽視的的內(nèi)容；；3、刺激其其他人參加加活動，并并促使團隊隊成員產(chǎn)生生時間緊迫迫的感覺。。各種角色的的作用智多星首先先提出觀點點；外交家及時時提供參考考意見；執(zhí)行者開始始運籌計劃劃；推進者希望望散會后趕趕緊實施；；協(xié)調(diào)者在想想誰干適合合？監(jiān)督員開始始潑冷水；；完成者吹毛毛求疵！凝聚者潤滑滑調(diào)適。團隊中能缺缺少哪類角角色？執(zhí)行者協(xié)調(diào)者外交家監(jiān)督員凝聚者完成者推進者智多星會亂領(lǐng)導力弱封閉大起大落人際關(guān)系緊緊張?zhí)植谛什桓咚季S會受局局限團隊缺乏…將會怎樣？？結(jié)論：人人能進步步，但無人人能達到完完美；團隊可以通通過不同角角色的組合合達至完美美；無法預(yù)測一一個團隊肯肯定成功，，卻可以預(yù)預(yù)測一個團團隊注定失失敗。討論：哪一一種角色類類型最適合合做領(lǐng)導者者？協(xié)調(diào)者的特特點：目標性強自信公平有感染力控制力強客觀個人能力中等什么是團隊隊（Team）如何建設(shè)高高績效的團團隊貝爾賓團隊隊角色理論論如何扮演團團隊角色如何建設(shè)高高績效的團團隊?為什么在許許多團隊中中每個成員員的智商都都在120以上，而整整體智商卻卻只有62？為什么有的的人在這個個團隊中的的作用只發(fā)發(fā)揮了20%，而在別的的團隊中卻卻能發(fā)揮到到80-90%？“一個和尚尚挑水喝，，兩個抬水水喝，三個個和尚沒水水喝。”有什么道理理？姚明在NBA火箭隊和在在中國男籃籃發(fā)揮的作作用為什么么會區(qū)別這這么大？人無完人，，但集體可可以完美我們都是有有缺陷的人人，但是我我們要在一一起創(chuàng)造一一個完美的的事業(yè)。一個成功的的團隊應(yīng)該該是執(zhí)行者者、協(xié)調(diào)者者、推進者者、智多星星、外交家家、監(jiān)督員員、凝聚者者、完成者者這八種角角色的綜合合平衡。一、角色齊全提問：和哪哪一條企業(yè)業(yè)文化有聯(lián)聯(lián)系？如果你只喜喜歡和你同同一類型的的人和奉承承你的人，，排斥反對對你的人。。那么，當當團隊出現(xiàn)現(xiàn)危機時就就沒有人能能幫你解決決，因為他他們的思維維都和你一一樣。二、尊重差異提問：“男男女搭配，，干活不累累”有什么么道理？沒有無用的的人，只有有放錯位置置的人。三、用人之長人的長處分分為：專業(yè)業(yè)上的和秉秉性上的。。把人性看透透，知道這這個人怎么么用，什么么時候用，，在什么崗崗位上用，，跟誰搭配配用。提問：你是是怎么理解解“人職匹匹配”的？？水至清則無無魚，人至至察則無從從。四、容人之短分清什么樣樣的短處可可以容，什么樣的短短處不能容容。思想意識有有問題，人人品有問題題的人，不不能容；但成員之間間氣質(zhì)、個個性上的短短處是必須須容忍的。。提問：當某某一位隊員員出錯時，，你的態(tài)度度是什么？？皎皎者易污污，僥僥者者易折五、增強彈性現(xiàn)代企業(yè)的的團隊不再再需要“一把筷子”式的團隊，，更需要的的是一把“瑞士軍刀”式的團隊。。要把自自己修煉成成復(fù)合型人人才。提問：團隊隊遭遇失敗敗時，你是是什么感受受？木桶原理:木桶盛水水取決于最最短的那塊塊木板六、主動補位一個團隊的的人不能總總在變化，，當出現(xiàn)不不均衡時，，團隊中的的每一個成成員都有義義務(wù)主動把把這種角色色空間填補補起來。。提問：談一一談你對““輪崗學習習”的看法法課程回顧1、團隊的關(guān)關(guān)鍵詞是什什么？2、一個成功功的團隊中中有哪八種種角色？3、你的團隊隊角色是什什么？典型型特征是什什么？在團團隊中的作作用是什么么？4、“主動補補位”對你你有什么好好處？感謝各位！?。?、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。17:34:5217:34:5217:3412/22/20225:34:52PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2217:34:5317:34Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。17:34:5317:34:5317:34Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2217:34:5317:34:53December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月20225:34:55下下午17:34:5512月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:34下下午午12月月-2217:34December22,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2217:34:5517:34:5522December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。5:34:55下下午午5:34下下午午17:34:5512月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。17:34:5617:34:5617:3412/22/20225:34:56PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2217:34:5617:34Dec-2222-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。17:34:5617:34:5617:34Thursday,December22,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2217:34:5717:34:57December22,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20225:34:57下午午17:34:5712月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月225:34下午午12月-2217:34