視障兒童情緒行為問題輔導方案摘要：由于視力上的特殊性，情緒行為問題普遍存在于視障兒童身上，本案例主人公就是一個有著嚴重情緒行為問題的視障兒童。本案從其問題產生的理論基礎入手，借助一些具體的情緒行為調整方法，為兒童制定生態(tài)化的輔導方案，以期在此方案及各方面的支持下，對兒童的情緒行為問題起到初步的緩解作用。關鍵字：情緒安全感自尊行為干預案例介紹小哲（化名），男，十四歲，小學六年級學生。三歲時由于家里意外發(fā)生火災雙眼被嚴重傷害，僅殘留部分視力。父母也在火災中不幸喪生。小哲現(xiàn)隨班就讀于某普通小學。在剛發(fā)生火災后，由于無人照料，小哲被送到兒童福利院。由于突然的變故，小哲變得沉默寡言。但小哲長得十分心疼，所以福利的工作人員都很喜愛他，雖然他不愛說話，但工作人員一有時間就去看他，陪他玩，而且大家用自己的錢買給他喜歡的東西。等到六歲左右，孩子能夠入學了，福利院就聯(lián)系，將他送進了某普通小學。據(jù)小哲班主任介紹，這所學校是一所寄宿制學校，有很多孩子的家長會時不時的看望孩子，而小哲是從兒童福利院來的，剛開始，福利院的工作人員還來看望她，但慢慢的，來看望他的人越來越少。一二年級時，由于年齡比較小，小哲還沒有感覺到這有什么不同，雖然他比其他同學學習慢一點，但這并不影響他和同學之間的交往。但是慢慢地，他發(fā)現(xiàn)了自己和別人的不同，所以宿舍同學的家長來看望宿舍同學時，他就一直跟在人家后面，時間長了，同學們都開始躲著他。自尊心很強的小哲就覺得同學們看不起他，于是就開始強迫同學，要求他們給他吃的，替他干活。老師教育他，他很不服氣，認為老師和同學是一伙的，都瞧不起他。他對現(xiàn)實很不滿，上課睡覺，下課打架，學習成績也明顯下降。這些原因又使得老師同學更加的遠離他。另一方面，他近乎失明，做事時難免磕磕絆絆，再加之他的一些過激行為，有些學生就會在和他吵架時說一些“看不見還這么不乖”等等的話，這下話使得原本就敏感的小哲越來越疏遠同學，后來甚至發(fā)展到只要宿舍有同學出去再回來，他就會和他們吵架，認為是背著他去干什么了。據(jù)學校老師反映，小哲還有一個不好的習慣，就是隨便摸拿別人的東西。剛開始，老師問他，他會很堅決的否認，但事后這樣的事情依舊發(fā)生，甚至變本加厲，慢慢地，當老師問起時，他只是保持沉默，不說話，這讓老師也無可奈何。小哲有個習慣就是黑夜從來不一個人去睡覺，總是要在舍友或者老師的陪伴下才能睡著，但由于后來小哲出現(xiàn)的一系列問題，大家都不愿過多的和他交往，所以不得已，老師每天的陪著小哲入睡，這也給老師帶來很大的困擾。到現(xiàn)在，小哲在班里的成績越來越不好，和同學關系僵化，性格變得越來越孤僻，老師想辦法為他輔導，但每次都成效不大。問題分析上述案例中，小哲的主要問題是視覺障礙，正因為視覺的特殊性，給他帶來了一系列的其他問題，綜述主要有以下方面：情緒行為問題1.缺乏安全感

因為失明，盲童對周圍環(huán)境難以形成清晰的認識，不能確定周圍有哪些事物、會出現(xiàn)什么人、會發(fā)生什么情況，因而害怕受到未知事物的傷害、攻擊，會產生不安全感。即使在熟悉的環(huán)境里，盲童也會經(jīng)常產生恐懼、不安的情緒。雖然有的盲童眼前不是一團漆黑，而是有光感，甚至有一定的視覺，他仍然會因為無法認清環(huán)境、無法把握環(huán)境中發(fā)生的變化而產生不安全感。安全感是人的一種很基本的需要，這種需要的不到滿足，必然對盲童的生活帶來消極影響，給他們的心靈蒙上一層陰影。案例中小哲也存在這方面的問題，他從小家人缺失，這更加使他缺乏安全感。2.自我封閉傾向

盲童獨立活動能力差，本身就害怕接觸新環(huán)境，在心理上也更容易使盲童養(yǎng)成退縮、被動、膽怯等自我封閉的傾向。案例中的小哲，他剛開始在兒童福利院與其他人相處較融洽，行為問題不是很多，但當?shù)狡胀▽W校，到了新環(huán)境，一時不能適應，就出現(xiàn)自我封閉傾向。

3.“自尊”與自卑

盲童雖然眼睛失明，但心里對一些問題看得很清楚很敏感，很在乎別人怎樣對待他們，表現(xiàn)出一種過度的“自尊”。他們很忌諱別人對其生理缺陷的嘲笑、捉弄、歧視——如把他們稱為小瞎子，對他們圍觀、指指點點，擺出高高在上的姿態(tài)用憐憫的語氣對他們說話等。當感覺到“自尊心”受到傷害時盲童就會產生敵對情緒，甚至引發(fā)強烈的、失去理智的攻擊性報復行為。

如果長期被人另眼看待，盲童會形成強烈的自卑情緒，認定自己確實各方面都無能。盲童經(jīng)常做事不成功，也會促使自卑情緒的產生。比如，有的盲童入學后因為手指不靈活而長期不會用字板字筆，就可能認為自己不行，喪失學習的信心。案例中，小哲因為一系列的問題，導致學習成績也下降很多，這使得他自卑，但他不會表現(xiàn)出來，他只是以各種各樣的其他方式來掩飾，同時吸引別人的注意。

持久的心情郁悶、煩躁

失明剝奪了盲童許多生活樂趣，他們無法親眼看見五彩繽紛的大千世界，認識外部世界的好奇心難以滿足，不能象健全兒童那樣跑、跳、玩耍、游戲。多數(shù)盲童只能在有限的空間里，整日枯坐。盲童長時間過著單調、沉悶的生活，情緒難得興奮，情感體驗消極、單一、膚淺，使他們更易怒易生氣。思想意識上的偏差盲童在認識自己和他人、在評判某些問題時，也經(jīng)常會發(fā)生偏差。

自我中心與特惠要求

有些盲童的家庭，因為覺得孩子失明了，太可憐，即盡量在生活中的各個方面給盲孩子以補償，處處偏愛盲孩子，結果很容易使盲童形成事事以自己為中心的習慣，只考慮自己的要求是否得到滿足而不為別人利益著想。有的盲生，自己的東西不輕易給別人，；別人的東西，自己想要，就認為應該得到。與同學發(fā)生沖突時，總以為自己對，自己受委屈了，別人應該讓著自己。當這種要求得不到滿足時，就表現(xiàn)為憤憤不平、想不開，甚至任意發(fā)作，有時還伴有歇斯底里的行為特征，給別人施加壓力，以引起別人關注。

自我中心和特惠要求成為習慣后，往往會使盲童意識不到這種行為和心理的不合理性，而自以為很占情理，對一些與自己有關的事情缺乏客觀認識。例如，有一名盲生，自身有很多缺點，其他同學大多不愿和他交往。老師在幫他分析自己的缺點時，他總是極力辯解，總認為自己沒錯，是別的同學對不起他。當老師很明確的指出他的一些不良行為時，他又說是為了報復別人對他的不好。談起他的家庭，他也只是抱怨，而不考慮家里的一些難處。像這種思考問題的習慣，若任其發(fā)展，對孩子的個性發(fā)展以及對孩子適應集體生活和社會，都是非常不利的。

2.對他人多疑與輕信

多疑，在年齡較大的盲生身上比較明顯。盲童年齡增長，特別是離開家庭進入學校，對牽涉自身利益的人、事就要憑自己的感覺和分析做出判斷，以便采取相應措施保護自己的利益。視覺的缺失，使盲童無法獲得全面的信息，因此在判斷人、事時，免不了猜測的成分。由于做事能力差、自我感覺弱小，盲童比健全兒童更擔心自己受到傷害，因而在對別人的猜測中，就容易產生是否對自己構成威脅的懷疑。盲童活動少，靜處思考問題的時間多，多思也容易產生懷疑。有的盲童，即使對自己的親人，也會猜疑，認為他們對自己的關心、愛護是裝出來的等等。年齡小的盲童，因為思維能力尚不發(fā)達，對自身利益也沒什么概念，不會去注意別人怎樣，一般也就不去懷疑什么。

盲童雖然有多疑的傾向，而一旦信任某個人，又可能會極端信任，無論什么都聽信這個人的。這種極端信任，很大程度上是由于依賴性，因為盲童在很多時候不能獨立認識事物或處理事情，只有聽信所信任的人。但是，如果盲童覺得這個人在哪件事上欺騙了他、傷害了他，又會對此人極端不信任。3.自我評價過低或過高

由于生理缺陷與健全兒形成的對比，以及失明后無法獨立做好多事，盲童一般都有自卑傾向，自我評價過低。盲童對自己的認識和評價受外界因素影響很大。如果盲童周圍的人經(jīng)常表現(xiàn)出認為他什么也不能做，他就會形成過低的自我評價，連一些有可能做好的事也覺得無能為力，不去努力、嘗試。有時候，盲童周圍的人看到他在看不見的情況下能獨立完成某些簡單活動如穿衣、吃飯、在家里自由走動，或者在某些方面如音樂、聽覺記憶等表現(xiàn)突出，會過度夸獎她，也可能使得盲童自我評價過高。周圍的人的態(tài)度，只有被盲童意識到，才產生影響；因此如果盲童把別人的態(tài)度理解錯了，那么對自我評價起作用的就是被誤解了的態(tài)度。比如，周圍人只是客觀的告訴他有些事他確實沒法做，而盲童卻理解為是輕看他，那么他也會感到自卑。[[]/Html/mangjiaoxue/201109/26551.html中國特殊教育網(wǎng)[]/Html/mangjiaoxue/201109/26551.html中國特殊教育網(wǎng)以上所述是存在于盲童的一些常見的心理和行為問題，但并非每一個盲童都會出現(xiàn)這些問題。在上面的分析中也提到，盲童的各種心理和行為問題有多方面的原因，并非僅僅由于失明這唯一的生理因素。由于年齡、失明時間、家庭環(huán)境的不同，盲童的心理和行為問題存在明顯差異。一般說來，先天失明，生長在封閉的環(huán)境里的，問題程度就重一些，反之則輕一些。因此，在此輔導方案中針對小哲是后天失明這一點要多加注意。

理論依據(jù)上述問題在小哲身上都或多或少的表現(xiàn)出來，這里我們主要就小哲身上出現(xiàn)的情緒行為問題進行深入探討，并就其解決提出一個切實可行的輔導方案。情緒1.概念界定關于情緒的定義，國內外研究人員有不同的觀點，國內,心理學學者孟昭蘭認為，情緒是多成分組成、多維量結構、多水平整合，并為有機體生存適應和人際交往而同認知交互作用的心理活動過程和心理動機力量。情緒的結構美國心理學家普拉切克提出了八種基本情緒結構，分別是：悲痛、恐懼、驚奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、僧恨。但在這八種基本情緒中，一般認為有四種更為基本的情緒：快樂、憤怒、恐懼和悲哀，這四種情緒被稱為原始情緒：快樂是指一個人盼望和追求的目的達到后產生的情緒體驗。憤怒是指所追求的目的受到阻礙,愿望無法實現(xiàn)時產生的情緒體驗。恐懼是企圖擺脫和逃避某種危險情景而又無力應付時產生的情緒體驗。悲哀是指心愛的事物失去時,或理想和愿望破滅時產生的情緒體驗。情緒的功能情緒的功能有積極情緒功能和消極情緒功能，這里主要概述消極情緒功能。當代病理心理學和心身醫(yī)學研究表明，持久性的或爆發(fā)性的消極情緒能夠直接傷害人的心靈，使感知、記憶、注意、思維、想象乃至性格發(fā)生病理性變化，它還可以通過心身反應導致軀體的生理功能紊亂，使人容易患一些心身疾病。從心理衛(wèi)生角度來看，消極情緒又使人活的艱難，活的痛苦，沒有樂趣，沒有盡頭，從而降低人的生命活力，加速衰老。因此，有人把那些令人不愉快的消極情緒稱為耗損性情緒，認為這些情緒會消磨和損耗我們的能量，并通過宣泄，壓抑，控制等方式進行減少、減弱或消滅。[[][]B84李艷杰.情緒結構與功能的理論研究.碩士論文.信陽師范學院，2011（二）影響視障兒童情緒的因素1.安全感的獲得，是兒童獲得積極健康的情緒情感體驗的基礎。安全感是一種從恐懼和焦慮中脫離出來的信心、安全和自由的感覺，特別是滿足一個人現(xiàn)在（或將來）的各種需要的感覺。馬斯洛認為安全需要是個體繼生理需要之后的第二大基礎性需要，這種需要包括安全，穩(wěn)定、依賴、保護、免受恐嚇焦躁和混亂的折磨、對秩序的需要等。安全需要作為一種匱乏性需要，在很大程度上依賴于他人和環(huán)境，安全感形成于個體發(fā)展的早期階段，并在個體一生的發(fā)展中占有重要的地位，起著重要的影響作用。安全感的獲得，有助于兒童獲得積極健康的情緒情感體驗，使他們處于良好的心境狀態(tài)，從而推進他們對于環(huán)境的認知及社會性的發(fā)展。反過來，如果兒童不能獲得足夠的安全感，則會嚴重阻礙與制約他們的認知、情感、社會適應以及身心健康[[][]華紅艷.安全感缺失對學前兒童的影響與對策.晉中學院學報，2014（31）：84-862.認知評價和情感過程是自尊產生的核心過程，自尊的最核心含義是對自我的情感性評價，是對自我的態(tài)度。研究表明，盲生的自尊可歸納為8個概括性的內容結構，即才藝特長、形體外貌、同伴關系、社會適應、家庭關系、學校、情緒穩(wěn)定性和生理健康。（1）社會適應維度社會適應可描述為現(xiàn)實困境和自我調試兩個內容，盲生在同伴交往中受到的嘲笑、蔑視、譏諷會消弱其自尊。（2）學校結構維度從學校結構維度，盲生更喜歡盲校，更喜歡盲師。在寬松的教育環(huán)境中，盲生的學業(yè)成績表現(xiàn)更好。[[][]10296季青.盲生自尊及其影響因素研究.碩士論文.上海:華東師范大學，2011（3）生理健康維度在生理健康維度，當盲生不能正確認識視力殘疾，不能正確認識自己與普通人的不同，不能正確看待視力殘疾對自己各方面的限制和影響等，就會影響其自尊水平。（4）情緒穩(wěn)定維度在情緒穩(wěn)定性的維度上，盲生對自我的體驗和評價也不甚肯定。盲生的童年相對來說是封閉的，身體活動性差，同齡正常兒童的排斥，限制了其交往的范圍，影響親子關系的建立，內心苦悶缺少傾訴的渠道，不良情緒積聚，更易否定自我，自怨自艾。有研究顯示，與正常人群相比，盲生存在著幾個顯著的人格傾向，如依賴感、自卑感、內疚感、孤獨感、怨恨感、猜疑性，在遭受挫折后，不良的情緒體驗非常強烈，不能控制，遷怒他物甚至出現(xiàn)自傷行為。輔導方案從問題產生的角度出發(fā)，輔導方案主要針對兒童出現(xiàn)的一系列情緒問題，從情緒問題的產生，減輕到最后減輕后防止反彈三個方面進行輔導。輔導前準備由于在問題產生的原因分析中我們發(fā)現(xiàn)，小哲之所以產生這么多的情緒問題，主要是兩大原因：一是他的家庭原因，父母火災中喪生給他帶來了巨大的心理創(chuàng)傷；二是他自身作為一個視障者所帶有的自身特點，如缺乏安全感，敏感多疑等等。所以針對這兩方面，在環(huán)境方面就要做出以下調整：將小哲從普通學校調至本地盲校。雖然小哲的生理條件符合在普通學校隨班就讀，并且隨班就讀也符合大的教育發(fā)展趨勢，但是對于小哲來說，他的心理狀況不適合留在普通學校。在盲校，小哲是和自己一樣的孩子在一起學習生活，大家就會忽略視障這一特點，這對于小哲心理問題的解決是很有幫助的。當后面他的情緒問題得到解決之后再可以適時將他帶到普通學校學習。兒童福利院為小哲安排一名專門的看護者，每周定期去學?？赐≌?，并且在看望時給他帶一些好吃的，玩具等等，建立親密的關系，幫助兒童逐步建立安全感。輔導內容鑒于兒童是在學校，所以主要輔導人員為其老師，主要從學習，生活兩大方面進行。學習方面，班主任，同學共同努力，幫他建立信心，加強同伴關系，學會分享。（1）班主任：上課時多給予小哲關注，當他不認真聽課時，不可以放任不管，要提醒他，讓他注意聽課，同時這樣也讓他感受到老師是在關注自己的。上課時要多提問他，當然問題要相對簡單，當他答對時，老師及時給予鼓勵。皮革馬利翁效應在班主任的教學工作中是及其重要的，對于老師，信任學生，是教育的開始，鼓勵就是一種藝術，實時適宜的鼓勵會增加學生的自信心，最后是寬容，治病的良藥[[][]黃寶玲.皮革馬利翁效應在班主任工作中的應用。新課程（中學），2010:123-125（2）同學：選好學習伙伴，幫助進步。這些學習伙伴可是是教師事先選好的，并且已經(jīng)說明情況，要求在上課時或者課下，小哲遇到困難時隨時主動前去幫助他，這樣做是為了讓小哲感受到同學之間的愛，減輕他的敏感多疑，總覺得別人瞧不起他的心理。同時，這些伙伴也是他上課時進行合作學習的對象，在合作學習中讓小哲感受到團體活動帶來的快樂，減少其焦躁，易怒的情緒特點。2.生活方面運用行為干預法，改變其不良行為。行為干預是指依據(jù)對明顯異于常態(tài)且妨礙個人適應正常社會生活的行為進行處理，從而引起行為改變的一種客觀而系統(tǒng)的方法。[[]/show.asp?id=407上饒市特殊教育學校[]/show.asp?id=407上饒市特殊教育學校學校生活老師隨時監(jiān)督，觀察他每天的狀態(tài)，并且隔一段時間進行一次面談，告訴他哪些行為是不對的，哪些是對的，把他做的好的方面提出，及時進行鼓勵，甚至獎勵，以此來進行正強化。同伴在平時幫助他，并且當自己有吃的，或者好玩的，在小哲選擇跟自己索要或者搶奪之前先給他，讓小哲感受到大家是接受他，愿意容納他的。同時，在小哲要求別人幫他忙時，被要求的人態(tài)度要強硬一些，告訴他，一個人完成不了的，可以幫，但是對于一些他力所能及的，就不要一味的幫他。讓他依賴上這種幫助。福利院生活福利院專門負責小哲的工作人員要多與小哲接觸，與他建立情感聯(lián)系，幫他建立安全感，消除恐懼感。工作人員要隨時注意，他與其他兒童接觸的情況，既要防止他的情緒對其他兒童造成傷害，同時也要關注其他兒童在言語上對他的攻擊，當遇到這種情況時，工作人員不能放任不管，要及時的和小哲溝通，告訴他，他自己的生理缺陷只是生理上的，和其他智力等等的沒有關系，讓