如何凝聚團隊向心力——大和班組長系列培訓之二團隊的概念團體的分類非正式團體團體的功能團體成員關系分析團體壓力與從眾行為群體的凝聚性影響士氣的因素沖突大綱團體行為群體活動中人的心理活動；人與人的關系。團隊請給出團隊的定義

。團隊（心理學定義）相互依賴；行為相互直接影響；歸屬感。區(qū)分團隊與群體將清算人人都在找出路的W公司在馬路上觀看車禍的一群人公司成立的HRMS設計小組在躺椅上打吊針的38位病人珠穆浪瑪峰探險隊國慶假期的30人的旅游團周末晚上在歌廳唱OK的50位人員參加拔河比賽的一隊人已經(jīng)完成考察任務的考古隊中國奧林匹克足球隊新成立的ISO內審小組已經(jīng)離婚但仍住同屋的男女團體小團體和小小團體；小型團體和大型團體；假設團體和實際團體；松散?聯(lián)合體?集體；正式與非正式團體。非正式團體的重要性客觀存在；對員工心理行為的影響巨大；引導正向作用，消除反面因素。非正式團體的類型利益型；情感型；愛好型；信仰型；親緣型。非正式團體的性質積極型；中間型；消極型；破壞型。非正式團體體的特征自然、無形形組織；相同觀點，，密切感情情，一致行行為，較濃濃的情緒色色彩；規(guī)范、調節(jié)節(jié)行為；靈敏溝通；；領導人———自然形成成；自衛(wèi)、排它它，但不穩(wěn)穩(wěn)定。重視對非正正式團體的的工作引起管理層層的重視；；對非正式團團體加以引引導；“射人先射射馬，擒賊賊先擒王””。團體的功能能對組織：完完成組織基基本的任務務；對個人：滿滿足其心理理需求，彌彌補僅由工工作帶來需需求的不足足。可以達到以以上兩點功功能，就是是一個高效效率的團隊隊。團體可以滿滿足個人的的安全感；歸屬感；自尊；自信；力量感（消消除孤獨））；幫助；地位感。高效團體的的特征能對各方保保持良好的的溝通；高度的交互互與影響；；決策（向下下層）分權權化；樂于接受目目標與挑戰(zhàn)戰(zhàn)；強烈的工作作動機；良好的精神神狀態(tài)（不不安焦慮少少，自信自自尊多）；；較高的生產(chǎn)產(chǎn)力。團體成員關關系公務（正式式）；私人（非正正式），正正向或反向向的。影響人際關關系的因素素距離遠近；；交往頻率；；交往內容；；態(tài)度差異；；需求互補。。人際關系的的指向個體??個體；個體??團體；團體??團體。人際關系的的影響好的：協(xié)調調?友好?親密所帶來的………感情融洽、、相互諒解解，體貼壞的：不協(xié)協(xié)調?緊張?敵對所帶來的………相互猜疑、、提防、扯扯皮團體成員關關系分析法法相互作用活動感情人與人的關關系區(qū)分吸引（好感感）；排斥（反感感）；不關心（中中性）。莫雷諾：社社會測量法法實線——認認可；虛線——不不認可；虛線越多，，游離分子子越多，團團體中有兩兩個以上獨獨立小群體體的，班組組長較孤立立，問題與與矛盾多。?？烁衲蛏缟鐣y量結結果克格涅夫社社會測量結結果克格涅夫社社會測量結結果克格涅夫社社會測量結結果團體壓力與與從眾行為為群體規(guī)范；；大多非正式式；企求與大多多數(shù)人相一一致；社會從眾傾傾向或從眾眾行為，源源自團隊壓壓力——不不標新立異異帶來的安安全感。團體壓力的的特點制度面：不不是明文規(guī)規(guī)定的制度度，不強制制人的執(zhí)行行；心理面：影影響到人員員的內心。。阿希的圖片線線條測試XABC圖片線條測試試的分析知覺歪曲；判斷歪曲；行為歪曲。從眾行為的四四種組合內心容納內心拒絕表面服從口服心服口服心不服表面不服從不便表露內心心口一致，不妥協(xié)影響從眾行為為的因素（情情景）團體性質；團體成員；團體氣氛；團體凝聚力；；問題性質。影響從眾行為為的因素（個個體）智力水平高低低；情緒穩(wěn)定性；；自我映象；人際關系；態(tài)度與價值觀觀。從眾行為的影影響與啟示制約創(chuàng)造力；；注意防止表面面一致的決策策；要注意在決策策中善于吸收收不同反面意意見（也即運運用反面意見見的能力）。。群體的凝聚性性團體對成員的的吸引及成員員間的相互吸吸引。（向心心力）影響凝聚性的的因素成員的共同性性；團體的大小；；團體與外部的的關系；成員對團體的的依賴；團體的地位；；目標的達成；；信息的溝通；；管理的要求與與壓力。士氣與生產(chǎn)力力的關系戴維斯的研究究高低高士氣生產(chǎn)力ABC高士氣團隊的的特性內部凝聚力引引致的團結，，不來自外部部壓力；內部無分裂為為敵對小團體體的傾向；具有適外變化化，解內沖突突的能力；員工間認同感感與員工對團團隊的認同感感強；明確掌握團隊隊目標；支持與肯定目目標及團隊領領導；承認存在價值值，并能維護護團隊的繼續(xù)續(xù)存在。形成集體意識識的條件基礎——共同同的目標與利利益；形成和發(fā)展———合理的管管理，獎勵制制度；自然形成的群群眾領袖人物物；紐帶——友愛愛關系。影響士氣的因因素成員對集體目目標的贊同；；對工作的滿足足感；合理的經(jīng)濟報報酬；同事間關系的的和諧；良好的意見溝溝通；獎勵方式得當當；良好的工作心心理條件；優(yōu)秀的管理者者。良好的工作心心理條件心理相容（性性格、觀點與與信念的一致致“共識”））；心理平衡。優(yōu)秀的管理者者工作領袖；Vs.精神領袖。沖突顯性沖突；隱性沖突。個體內心沖突突的種類接近??接近型；回避??回避型；接近??回避型；雙重接近??回避型。小組討論請就各種沖突突類型舉出你你的一個例子子。個體沖突的原原因信息；認識；價值觀；本位。課程結束謝謝謝參與下周再相會?。?、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。21:37:5021:37:5021:3712/23/20229:37:50PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2221:37:5021:37Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:37:5021:37:5021:37Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2221:37:5021:37:50December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月20229:37:50下午21:37:5012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:37下下午午12月月-2221:37December23,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2321:37:5021:37:5023December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:37:50下下午午9:37下下午午21:37:5012月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。21:37:5021:37:5021:3712/23/20229:37:50PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2221:37:5021:37Dec-2223-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:37:5021:37:5021:37Friday,December23,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2221:37:5021:37:50December23,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月20229:37:50下下午午21:37:5012月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月229:37下午午12月-2221:37December23,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2321:37:5021:37:5023December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。9:37:50下下午9:37下下午21:37:5012月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。21:37:5021:37:5021:3712/23/20229:37:50PM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。12月-2221:37:5021:37Dec-2223-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。21:37:5021:37:5021:37Friday,December23,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強強。。12月月-2212月月-2221:37:5021:37:50December23,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月20229:37:50下下午午21:37:5012月月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。十二月月229:37下下午午12月月-2221:37December23,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2022/12/2321:37:5021:37:5023D