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文檔簡介

CP導(dǎo)修“Tellme,andIwillforget.Showme,andImayremember.Involveme,andIwillunderstand”---Confucius輔導(dǎo)顧問

教練監(jiān)控管理模式信念行為成果

教練的核心

教練模式成果體驗(yàn)約哈利窗IV未知之事III隱私II盲點(diǎn)I公開披露反饋

II

盲點(diǎn)

III IV隱私 隱藏潛能I公開聆聽的方向聽聆聽全部都聽有方向的聽

Receive接收3“R”

技巧ＲＲReflect反映Rephrase覆述Ｒ教練能力區(qū)分事實(shí)與真相事實(shí)與演繹渴望與障礙目標(biāo)與成果區(qū)分的方向教練能力發(fā)問發(fā)問的出發(fā)點(diǎn)批判

VS

啟發(fā)開放性問題VS封閉性問題清晰發(fā)問的目的發(fā)問時(shí)注意：精簡每次問一條問題問完后停止說話留意對方的反應(yīng)聆聽對方的回應(yīng)（3R）發(fā)問有關(guān)連性的問題發(fā)問的技巧“我”“我貢獻(xiàn)我的體驗(yàn)，與對/錯(cuò)無關(guān)”“我是對的，對方是錯(cuò)的”VS“對方”VS回應(yīng)的出發(fā)點(diǎn)明確的平均的即時(shí)的回應(yīng)時(shí)要注意回應(yīng)不是建議你最好……你應(yīng)該……你需要……

教練步驟厘清目標(biāo)：清晰客戶想做到什么，基于什么原因檢視：客戶現(xiàn)在的目標(biāo)是什么？他想你如何支持他？反映真相：令客戶知道了關(guān)于事件本身的盲點(diǎn)檢視：客戶目前的位置有什么干擾？與目標(biāo)之間有何差距心態(tài)遷善：令客戶在心態(tài)信念產(chǎn)生正面、積極且相關(guān)的調(diào)適檢視：客戶清晰心態(tài)對于達(dá)成目標(biāo)的關(guān)系需要調(diào)整哪一方面？要具備什么

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