-10-不能正常關機故障_電腦關機時故障歡迎您來到，歡迎閱讀這篇文章，希望可以幫到您。一臺兩年前購買的品牌電腦，AT架構主板，出現(xiàn)了windows操作系統(tǒng)不能正常關機故障。當”確認要關閉計算機’后，windows的圖標及”Windows正在關機’的文字畫面一直停留在屏幕上，不出現(xiàn)”現(xiàn)在可以安全地關機了’的字樣。可能是軟件問題，可以試著通過重裝操作系統(tǒng)來排除故障，如果沒有成功的話，估計就是由主板故障造成的無法關機。建議你找專職維修人員檢查一下，推薦一個仕灃公司的電話給你吧，021-6212-1391。重裝系統(tǒng)吧WINDOWS在系統(tǒng)不當操作或者系統(tǒng)崩潰的時候會自動重新啟動，藍屏是系統(tǒng)為重啟的原因和錯誤的地方作解釋，接下來系統(tǒng)會自動運行CHECK工具來修正這些問題，所以這個問題不必特別處理，只需要在恢復后注意操作就可以了電腦出現(xiàn)藍屏，軟件和硬件的可能性都有，并不僅僅是硬盤出現(xiàn)壞道而引起的。軟件方面，您可以用最新的殺毒軟件掃描是否有病毒，如果最近安裝了新版本的驅動程序，恢復成原來使用正常的版本，問題沒有解決則可以重裝系統(tǒng)。硬件方面，如果您超頻了，那就先恢復硬件默認的頻率;然后檢查散熱是否有問題，因為硬件過熱會引起數(shù)據(jù)讀取和傳輸錯誤;接下來就是用替換法檢查是哪個部件的問題了，其中內(nèi)存的嫌疑是最大的。預防電腦藍屏應該注意以下幾點：定期對重要的注冊表文件進行手工備份;盡量避免非正常關機，減少重要文件的丟失;對普通用戶而言，只要能正常運行，就不要升級顯卡、主板的BIOS和驅動程序;定期檢查優(yōu)化系統(tǒng)文件，運行”系統(tǒng)文件檢查器’進行文件丟失檢查及版本校對。解決方案:(1)使用Windows安裝光盤進行修復安裝;(fef2)如果還能進入安全模式,可以\開始--運行\(zhòng):sfc/scannow(3)還可以采用提取文件的方法來解決,進入\故障恢復控制臺\,使用copy或expand命令從光盤中復制或解壓受損的文件.不過,藍屏一般都是驅動程序文件的問題,所以expand命令會用的都一些,比如:藍屏中提示tdi.sys文件,因為驅動文件一般在i386\driver壓縮包里,所以使用:expand?OM:\i386\driver.cab\f:tdi.sysc:\winnt\system\drivers.(xp為expand?OM:\i386\driver.cab\f:tdi.sysc:\windowns\system\drivers)如果啟動時出現(xiàn)這些藍屏停機碼如果在Windows啟動時出現(xiàn)藍屏,并出現(xiàn)附表一中的錯誤信息,那么多半時硬件出現(xiàn)了問題,請用硬件廠商提供的診斷工具來判斷硬件是否存在問題,并到其網(wǎng)站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序.如果硬件沒有問題,重裝Windows2K/XP,若相同問題還是出現(xiàn),就只能求助專業(yè)的技術支持了.如果遇到的時附表二中的錯誤信息,也只有重裝Windows了,如果不能解決問題,建議求救專業(yè)的技術支持.1.故障檢查信息***STOP0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED***其中錯誤的第一部分是停機碼(StopCode)也就是STOP0x0000001E,用于識別已發(fā)生錯誤的類型,錯誤第二部分是被括號括起來的四個數(shù)字集,表示隨機的開發(fā)人員定義的參數(shù)(這個參數(shù)對于普通用戶根本無法理解,只有驅動程序編寫者或者微軟操作系統(tǒng)的開發(fā)人員才懂).第三部分是錯誤名.信息第一行通常用來識別生產(chǎn)錯誤的驅動程序或者設備.這種信息多數(shù)很簡潔,但停機碼可以作為搜索項在微軟知識庫和其他技術資料中使用.2.推薦操作藍屏第二部分是推薦用戶進行的操作信息.有時,推薦的操作僅僅是一般性的建議(比如:到銷售商網(wǎng)站查找BIOS的更新等);有時,也就是顯示一條與當前問題相關的提示.一般來說,惟一的建議就是重啟.3.調(diào)試端口告訴用戶內(nèi)存轉儲映像是否寫到磁盤商了,使用內(nèi)存轉儲映像可以確定發(fā)生問題的性質(zhì),還會告訴用戶調(diào)試信息是否被傳到另一臺電腦商,以及使用了什么端口完成這次通訊.不過,這里的信息對于普通用戶來說,沒有什么意義.有時保衛(wèi)科可以順利的查到是哪個生產(chǎn)小組的問題,會在第一部分明確報告是哪個文件犯的錯,但常常它也只能查個大概范圍,而無法明確指明問題所在.由于工廠全面被迫停止,只有重新整頓開工,有時,那個生產(chǎn)小組會意識到錯誤,不再重犯.但有時仍然會試圖哄搶零件,于是廠領導不得不重復停工決定(不能啟動并顯示藍屏信息,或在進行相同操作時再次出現(xiàn)藍屏).出現(xiàn)藍屏后的九個常規(guī)解決方案Windows2K/XP藍屏信息非常多,無法在一篇文章中全面講解,但他們產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅動程序、有問題的軟件、病毒等,因此首先為大家提供了一些常規(guī)的解決方案,在遇到藍屏錯誤時,應先對照這些方案進行排除.1.重啟有時只是某個程序或驅動程序一時犯錯,重啟后他們會改過自新.(注意:此時參見7.查詢停機碼)2.新硬件首先,應該檢查新硬件是否插牢,這個被許多人忽視的問題往往會引發(fā)許多莫名其妙的故障.如果確認沒有問題,將其拔下,然后換個插槽試試,并安裝最新的驅動程序.同時還應對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容.如果你的硬件沒有在表中,那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進行查詢,或者撥打他們的咨詢電話.[color]WindowsXP的硬件兼容列表:/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062Windows2K的硬件兼容類別:/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txtWindowsvista的硬件兼容類別：http://./vista/227.html3.新驅動和新服務如果剛安裝完某個硬件的新驅動,或安裝了某個軟件,而它又在系統(tǒng)服務中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、cpu降溫軟件、防火墻軟件等),在重啟或使用中出現(xiàn)了藍屏故障,請到安全模式來卸載或禁用它們.4.檢查病毒比如沖擊波和振蕩波等病毒有時會導致Windows藍屏死機,因此查殺病毒必不可少.同時一些木馬間諜軟件也會引發(fā)藍屏,所以最好再用相關工具進行掃描檢查.5.檢查BIOS和硬件兼容性對于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍屏問題,應該檢查并升級BIOS到最新版本,同時關閉其中的內(nèi)存相關項,比如:緩存和映射.另外,還應該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件.還有就是,如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導致藍屏,需要對其進行升級.QUOTE:小提示:BIOS的緩存和映射項VideoBIOSShadowing(視頻BIOS映射)Shadowingaddressranges(映射地址列)SystemBIOSCacheable(系統(tǒng)BIOS緩沖)VideoBIOSCacheable(視頻BIOS緩沖)VideoRAMCacheable(視頻內(nèi)存緩沖)檢查系統(tǒng)日志在開始--菜單中輸入/運行:EventVwr.msc,回車出現(xiàn)\事件查看器\,注意檢查其中的\系統(tǒng)日志\和\應用程序日志\中表明\錯誤\的項.7.查詢停機碼把藍屏中密密麻麻的E文記下來,接著到其他電腦中上網(wǎng),進入微軟幫助與支持網(wǎng)站,在左上角的\搜索(知識庫)\中輸入停機碼,如果搜索結果沒有適合信息,可以選擇\英文知識庫\在搜索一遍.一般情況下,會在這里找到有用的解決案例.另外,在baidu、Google等搜索引擎中使用藍屏的停機碼或者后面的說明文字為關鍵詞搜索,往往也會有以外的收獲.8.最后一次正確配置一般情況下,藍屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅動或新加硬件并安裝其驅動后,這時Windows2K/XP/Vista提供的\最后一次正確配置\就是解決藍屏的快捷方式.重啟系統(tǒng),在出現(xiàn)啟動菜單時按下F8鍵就會出現(xiàn)高級啟動選項菜單,接著選擇\最后一次正確配置\.9.安裝最新的系統(tǒng)補丁和ServicePack有些藍屏是Windows本身存在缺陷造成的,應此可通過安裝最新的系統(tǒng)補丁和ServicePack來解決.經(jīng)典藍屏案意義破解檢查BIOS和硬件兼容性對于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍屏問題,應該檢查并升級BIOS到最新版本,同時關閉其中的內(nèi)存相關項,比如:緩存和映射.另外,還應該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件.還有就是,如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導致藍屏,需要對其進行升級.相信我的回答能令你滿意。以上的網(wǎng)址都可以用，不要管他。1.WindowsXP有BugWindowsXP有一個關機故障的Bug，如果你的計算機在關機過程中時常出現(xiàn)關機藍屏，而且該故障是間歇性的，按下”CtrlAltDelete’鍵也毫無反應，那么可以肯定你的系統(tǒng)還沒有打上相應的補丁。請下載SP1補丁包打上補丁，一般就可以了。2.創(chuàng)新聲卡的驅動有問題如果你使用的是創(chuàng)新聲卡，并且在關機過程中出現(xiàn)藍屏，錯誤碼是”0X0A’，那么fef請進入設備管理器，將聲卡刪除，刷新后，手動安裝最新的帶有數(shù)字簽名的驅動程序。3.羅技鼠標、鍵盤不完善如果你使用的是羅技的網(wǎng)絡鍵盤，并且安裝了KeyCommander軟件來驅動鍵盤相應的網(wǎng)絡功能，則有可能造成關機變成重啟故障。如果你的羅技鼠標的驅動程序是MouseWare8.6,則會造成關機藍屏故障,你只有卸載該驅動才能解決問題。關機卻不能自動切斷電源在關機過程中，一切正常，但是卻停止在”您可以安全地關閉計算機了’卻無法自動切斷電源，需要手動按主機箱面板上的”Power’鍵來關機。造成出現(xiàn)該故障的原因一般有以下幾個方面：1.沒有開啟電源支持依次點擊”開始設置控制面板電源選項高能電源管理’，勾選”啟用高級電源管理支持’即可。2.BIOS設置有誤可能是誤修改了BIOS中有關電源管理的選項，如果你對BIOS設置比較熟悉，請進入BIOS，試著修改BIOS中有關電源管理的選項。如果你對BIOS不熟悉，那么干脆選擇”Loaddefaultsetup’選項，恢復BIOS到出廠時默認的設置即可。3.OfficeXP也惹禍OfficeXP當中Ctfmon.exe一直是一個頗有爭議的問題。Ctfmon.exe是微軟的文本服務文件，只要用戶安裝了OfficeXP并且安裝了”可選用戶輸入方法組件，這個文件就會自動調(diào)用它，為語音識別、手寫識別、鍵盤以及其它用戶輸入技術提供文字輸入支持。即使我們沒有啟動OfficeXP，Ctfmon.exe照樣在后臺運行。就是它，往往造成了關機故障，你不妨將其卸載試試。依次點擊”開始設置控制面板添加/刪除程序’，在目前已安裝的程序中選中”MicrosoftOfficeXPProfessionainWithFrontPage’，點擊”更改’按鈕，在”維護模式選項’對話框中選擇”添加或刪除功能’選項，點下一步，彈出”為所有Office應用程序和工具選擇安裝選項’對話框，展開”O(jiān)ffice共享功能’選項，選中”中文可選用戶輸入方法’選項，在彈出菜單中選擇”不