第十章激勵(lì)

主講人:朱蘇麗武漢理工大學(xué)管理學(xué)院赫茲伯格的雙因素理論課件目錄1234激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論奧爾德弗的ERG理論赫茲伯格的雙因素理論5678麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯的公平理論斯金納的強(qiáng)化理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論目錄1234激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論奧爾德弗的E激勵(lì)(Motivation)，有激發(fā)鼓舞之意，指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。動(dòng)機(jī)由于個(gè)人的某種需求所引起的有意識(shí)的或無意識(shí)的行為指向。激勵(lì)——努力強(qiáng)度、目標(biāo)、需求

1.激勵(lì)的概念與過程激勵(lì)(Motivation)，有激發(fā)鼓舞之意，指激發(fā)人的激勵(lì)的過程未滿足的需求心理緊張感內(nèi)驅(qū)力行為需求的滿足緊張感降低或消除新的需求

1.激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論激勵(lì)的過程未滿足心理內(nèi)驅(qū)力行為需求緊張感降低新的需求自我實(shí)現(xiàn)尊重需要社交需要（愛與被愛）安全需要（人身、財(cái)產(chǎn)、職業(yè)）生理需要（與生存相關(guān)）主要觀點(diǎn)：(1)人需要的層級(jí)性，由低到高逐級(jí)形成(2)多種需求并存，但人的行為由當(dāng)時(shí)的主導(dǎo)需求決定(3)尚沒有滿足的需要才具有激勵(lì)的力量

2.馬斯洛的需求層次論——內(nèi)容型激勵(lì)理論主要觀點(diǎn)：2.馬斯洛的需求需要層次理論的運(yùn)用需要層次相應(yīng)的管理制度或措施生理需要工資和獎(jiǎng)金制度；貸款制度；醫(yī)療保健；創(chuàng)造健康的工作環(huán)境；住房與福利設(shè)施等安全需要雇傭保證；退休養(yǎng)老金制度；意外保險(xiǎn)制度；安全生產(chǎn)措施；危險(xiǎn)工種的營養(yǎng)福利制度社交需要建立和諧的工作團(tuán)隊(duì)；建立協(xié)商和對(duì)話制度；團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃；尊重需要人事考核制度；職務(wù)職稱晉升制度；表彰制度；授權(quán)管理自我實(shí)現(xiàn)需要決策參與制度；提案制度；破格晉升制度；目標(biāo)管理；建立攻關(guān)小組提倡創(chuàng)造性工作需要層次理論的運(yùn)用需要層次相應(yīng)的管理制度或措施生理需要工資和

小故事:金錢為什么失靈了？

有個(gè)富翁在急流中翻了船，爬到溪澗的石頭上大喊救命。一個(gè)年輕人奮不顧身地蕩舟去救，但是因山洪下瀉而漸漲的湍流使他的船行進(jìn)得非常緩慢。“快呀！”富翁高喊，“如果你救出我，我送你1000元！”船仍然移動(dòng)的緩慢。“用力劃呀！如果你劃到，我給你2000元！”“水在漲，你用力呀！”富翁喊道，“我給你5000元！”此時(shí)洪流已經(jīng)淹到了他站立的地方。青年的船緩緩靠近，富翁仍然嫌慢。“我給你10000元錢，拼命用力呀！”富翁的腳已經(jīng)淹在水中了。但是船速反倒愈慢了。

小故事:金錢為什么失靈了？

有個(gè)富翁在急流中翻了船，爬到“我給你50000元！”富翁的話還沒有說完，已經(jīng)被一個(gè)大浪打下巖石，轉(zhuǎn)眼卷入了洪流，失去了蹤影。青年頹喪地回到岸上，蒙頭痛哭：“我當(dāng)初只想救他一命，但是他卻說要送我錢，而且一次又一次增加。我心想，只要?jiǎng)澛稽c(diǎn)點(diǎn)，就可能多幾萬塊的收入，那里知道，就因?yàn)槁诉@么一下，使他被水沖走，是我害死了他呀！”

小故事:金錢為什么失靈了？

“我給你50000元！”富翁的話還沒有說完，已經(jīng)被一個(gè)大浪打E——Existence,生存的需要R——Relatedness,關(guān)系的需要G——Growth，成長的需要

修正了馬斯洛提出的需求滿足后會(huì)呈逐級(jí)上升的觀點(diǎn)，認(rèn)為人的需求也會(huì)出現(xiàn)挫折倒退的現(xiàn)象，即較高層次的需要如果一直得不到滿足，低層次的需求會(huì)成為主導(dǎo)需求。

3.奧爾德弗的ERG理論——內(nèi)容型激勵(lì)理論E——Existence,生存的需要3.奧爾德弗的E激勵(lì)因素——使人們感到工作滿意的因素激勵(lì)因子保健因子成就感工作認(rèn)可贊賞工作本身責(zé)任感工作成長職業(yè)發(fā)展上級(jí)監(jiān)督公司政策與上級(jí)的關(guān)系與同事的關(guān)系與下級(jí)的關(guān)系工作條件工資個(gè)人生活地位工作的安全性與工作本身的內(nèi)容與性質(zhì)相關(guān)與工作的外部環(huán)境條件相關(guān)

4.赫茲伯格的雙因素理論——內(nèi)容型激勵(lì)理論保健因素——防止人們產(chǎn)生工作不滿意的因素傳統(tǒng)觀點(diǎn)：對(duì)工作極度不滿對(duì)工作十分滿意赫氏觀點(diǎn)：dissatisfactionNodissatisfactionNosatisfactionsatisfaction激勵(lì)因素——使人們感到工作滿意的因素激勵(lì)因子保健因子成案例分析：加了薪，她為什么還想辭職？張小姐是一家軟件公司的銷售主管，能力強(qiáng)，熱愛工作，成績顯著。不久前，她被派到向往已久的上海分公司，升任銷售經(jīng)理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但沒有熱情，甚至有辭職的念頭。為什么升職、加薪了反而要辭職呢？經(jīng)了解得知：引起張小姐不滿的原因來自她的上司。她的上司對(duì)張小姐剛到上海工作頗不放心，擔(dān)心她的工作做不好，總是安排一些很簡單的工作，并且在張小姐工作時(shí)也經(jīng)常干預(yù)。張小姐工作能力較強(qiáng)，習(xí)慣獨(dú)立思考問題、解決問題，對(duì)上司的頻繁干預(yù)，張小姐非常不習(xí)慣，并逐漸導(dǎo)致不滿。

4.赫茲伯格的雙因素理論——內(nèi)容型激勵(lì)理論案例分析：加了薪，她為什么還想辭職？張

構(gòu)成主要工作動(dòng)機(jī)的三種需要成就需要——達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越、爭取成功權(quán)力需要——使他人按照自己的意愿而非他們本身的意愿行事歸屬需要——建立友好密切關(guān)系的愿望

5.麥克利蘭的成就需要理論——內(nèi)容型激勵(lì)理論構(gòu)成主要工作動(dòng)機(jī)的三種需要5.關(guān)于成就需要的主要觀點(diǎn)：社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民的成就需要相關(guān)高成就需要人的表現(xiàn)：

善于設(shè)定恰當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性目標(biāo)希望獲得及時(shí)、可靠的工作反饋愿意承擔(dān)責(zé)任以解決問題高成就需要的人不一定是一名優(yōu)秀的管理者高成就需要的激發(fā)途徑：將員工置于高責(zé)任感、高反饋與適度風(fēng)險(xiǎn)的工作情景

5.麥克利蘭的成就需要理論——內(nèi)容型激勵(lì)理論關(guān)于成就需要的主要觀點(diǎn)：5.麥克利蘭的成就需要理論——期望理論：一個(gè)人的激勵(lì)水平取決于他對(duì)行為的預(yù)期，當(dāng)預(yù)期努力的行為能夠給個(gè)體帶來某種既定的結(jié)果，且這種該結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，個(gè)體才會(huì)付出努力的行為。激勵(lì)力=效價(jià)×期望值

6.弗魯姆的期望理論——過程型激勵(lì)理論個(gè)體努力個(gè)體目標(biāo)個(gè)體績效組織報(bào)酬ABCA——努力與績效的關(guān)聯(lián)性，即個(gè)體感到通過一定程度的努力達(dá)到工作績效的可能性B——績效與報(bào)酬的關(guān)聯(lián)性，即個(gè)體認(rèn)為達(dá)到一定的工作績效有助于獲得理想報(bào)酬的程度C——個(gè)體對(duì)可能獲得報(bào)酬的評(píng)估，即在多大程度上滿足了個(gè)體的目標(biāo)需求。只有當(dāng)人們對(duì)A、B、C三種關(guān)系的判斷均為強(qiáng)關(guān)系時(shí)，個(gè)體才傾向于高水平的努力程度期望理論：一個(gè)人的激勵(lì)水平取決于他對(duì)行為的預(yù)期，當(dāng)預(yù)期努力的

利用期望理論分析自身學(xué)習(xí)的激勵(lì)水平A：努力與績效的關(guān)聯(lián)性，“努力學(xué)習(xí)可以學(xué)得好嗎？”B：績效與報(bào)酬的關(guān)聯(lián)性，“學(xué)好了可以得到什么呢？”C：對(duì)可能獲得報(bào)酬的評(píng)估，“得到這些對(duì)我有多大價(jià)值？我在意這些嗎？”影響高水平努力的因素：任務(wù)難度大；缺乏完成任務(wù)所需的技能；付出行為后的回報(bào)不明確；非績效因素很大程度上決定了報(bào)酬高低；可獲得的報(bào)酬與目前的主導(dǎo)需求不匹配等

6.弗魯姆的期望理論——過程型激勵(lì)理論利用期望理論分析自身學(xué)習(xí)的激勵(lì)水平6.員工的比較員工的公平感受不公平(報(bào)酬過低)公平不公平(報(bào)酬過高)*B是A的比較參照對(duì)象.員工的行為反應(yīng)尋求增加報(bào)酬；減少投入不改變行為增加投入

7.亞當(dāng)斯的公平理論——過程型激勵(lì)理論員工的比較員工的公平感受不公平(報(bào)酬過低)公平不公平(報(bào)

7.亞當(dāng)斯的公平理論——過程型激勵(lì)理論公平感覺的主觀性個(gè)體對(duì)工作投入與工作所得界定的主觀化

工作所得—工資、福利、地位、成長等工作投入—時(shí)間精力、教育培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)等個(gè)體對(duì)比較對(duì)象選取的主觀化、隨意化

他人、自己、制度公平是相對(duì)的！沒有絕對(duì)的公平！7.亞當(dāng)斯的公平理論——過程型激勵(lì)理論公平感覺的主觀性公平理論在現(xiàn)代薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用外部公平性薪酬政策：市場高位、中位、低位內(nèi)部公平性不同的工作崗位，其崗位價(jià)值不同，薪酬有差異個(gè)人公平性相同的工作崗位，因個(gè)體的差異性，薪酬有差別

7.亞當(dāng)斯的公平理論——過程型激勵(lì)理論公平理論在現(xiàn)代薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用外部公平性7.亞當(dāng)斯

出發(fā)點(diǎn)：人的行為是對(duì)外部環(huán)境刺激作出的反應(yīng)，只要通過改變外部環(huán)境刺激，就可達(dá)到改變行為的目的。

正強(qiáng)化：對(duì)行為給予肯定的刺激，使其重復(fù)發(fā)生

負(fù)強(qiáng)化：對(duì)行為給予否定的刺激，避免使其重復(fù)發(fā)生懲罰：以強(qiáng)制性的方式對(duì)行為予以否定，迅速制止行為的發(fā)生

自然消退：對(duì)某種行為予以忽視，撤銷其正強(qiáng)化，使其逐漸衰減消失

8.斯金納的強(qiáng)化理論——行為改造型激勵(lì)理論出發(fā)點(diǎn)：人的行為是對(duì)外部環(huán)境刺激作出的反應(yīng)，只要通過改從前有個(gè)老頭兒，安靜的居住在一個(gè)院落里，可總有一群附近的小孩來騷擾他。他們惡作劇的往老頭兒的院子里扔石頭，惹得老頭兒發(fā)怒，然后一窩蜂的跑掉，第二天再來扔石頭，樂此不疲。過了很久，老頭覺得再兇巴巴的發(fā)火也是沒用，就另想了一個(gè)辦法。有天一陣石子雨后，老頭兒和顏悅色的出現(xiàn)在孩子們面前，說：“歡迎你們來玩，從今天起我會(huì)給每個(gè)扔石頭的孩子10塊錢?！毙『円宦牰几吲d極了：“干壞事還給錢？真是太好了！”第二天小孩們來到老頭家又是一頓扔，然后每人又得到10塊錢。第四天就不一樣了，孩子們?nèi)油晔^后每人只得到5塊錢。又過了兩天更少了，老頭兒只給每個(gè)孩子2塊錢，孩子們對(duì)待遇的降低都不滿意，石子也不好好扔了。接下來老頭兒更過分了，連屋都不出，一分錢不給。孩子們這叫氣：我們這辛辛苦苦的扔石頭，他還不給錢，不給他扔了！——困擾老頭兒已久的問題就此解除。

8.斯金納的強(qiáng)化理論——行為改造型激勵(lì)理論從前有個(gè)老頭兒，安靜的居住在一個(gè)院落里，可總有一群附

第十章激勵(lì)

主講人:朱蘇麗武漢理工大學(xué)管理學(xué)院赫茲伯格的雙因素理論課件目錄1234激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論奧爾德弗的ERG理論赫茲伯格的雙因素理論5678麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯的公平理論斯金納的強(qiáng)化理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論目錄1234激勵(lì)的概念與過程馬斯洛的需求層次論奧爾德弗的E激勵(lì)(Motivation)，有激發(fā)鼓舞之意，指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。動(dòng)機(jī)由于個(gè)人的某種需求所引起的有意識(shí)的或無意識(shí)的行為指向。激勵(lì)——努力強(qiáng)度、目標(biāo)、需求

1.激勵(lì)的概念與過程激勵(lì)(Motivation)，有激發(fā)鼓舞之意，指激發(fā)人的激勵(lì)的過程未滿足的需求心理緊張感內(nèi)驅(qū)力行為需求的滿足緊張感降低或消除新的需求

1.激勵(lì)的概念與過程內(nèi)容型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論激勵(lì)的過程未滿足心理內(nèi)驅(qū)力行為需求緊張感降低新的需求自我實(shí)現(xiàn)尊重需要社交需要（愛與被愛）安全需要（人身、財(cái)產(chǎn)、職業(yè)）生理需要（與生存相關(guān)）主要觀點(diǎn)：(1)人需要的層級(jí)性，由低到高逐級(jí)形成(2)多種需求并存，但人的行為由當(dāng)時(shí)的主導(dǎo)需求決定(3)尚沒有滿足的需要才具有激勵(lì)的力量

2.馬斯洛的需求層次論——內(nèi)容型激勵(lì)理論主要觀點(diǎn)：2.馬斯洛的需求需要層次理論的運(yùn)用需要層次相應(yīng)的管理制度或措施生理需要工資和獎(jiǎng)金制度；貸款制度；醫(yī)療保健；創(chuàng)造健康的工作環(huán)境；住房與福利設(shè)施等安全需要雇傭保證；退休養(yǎng)老金制度；意外保險(xiǎn)制度；安全生產(chǎn)措施；危險(xiǎn)工種的營養(yǎng)福利制度社交需要建立和諧的工作團(tuán)隊(duì)；建立協(xié)商和對(duì)話制度；團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃；尊重需要人事考核制度；職務(wù)職稱晉升制度；表彰制度；授權(quán)管理自我實(shí)現(xiàn)需要決策參與制度；提案制度；破格晉升制度；目標(biāo)管理；建立攻關(guān)小組提倡創(chuàng)造性工作需要層次理論的運(yùn)用需要層次相應(yīng)的管理制度或措施生理需要工資和

小故事:金錢為什么失靈了？

有個(gè)富翁在急流中翻了船，爬到溪澗的石頭上大喊救命。一個(gè)年輕人奮不顧身地蕩舟去救，但是因山洪下瀉而漸漲的湍流使他的船行進(jìn)得非常緩慢?！翱煅?！”富翁高喊，“如果你救出我，我送你1000元！”船仍然移動(dòng)的緩慢?！坝昧澭?！如果你劃到，我給你2000元！”“水在漲，你用力呀！”富翁喊道，“我給你5000元！”此時(shí)洪流已經(jīng)淹到了他站立的地方。青年的船緩緩靠近，富翁仍然嫌慢?！拔医o你10000元錢，拼命用力呀！”富翁的腳已經(jīng)淹在水中了。但是船速反倒愈慢了。

小故事:金錢為什么失靈了？

有個(gè)富翁在急流中翻了船，爬到“我給你50000元！”富翁的話還沒有說完，已經(jīng)被一個(gè)大浪打下巖石，轉(zhuǎn)眼卷入了洪流，失去了蹤影。青年頹喪地回到岸上，蒙頭痛哭：“我當(dāng)初只想救他一命，但是他卻說要送我錢，而且一次又一次增加。我心想，只要?jiǎng)澛稽c(diǎn)點(diǎn)，就可能多幾萬塊的收入，那里知道，就因?yàn)槁诉@么一下，使他被水沖走，是我害死了他呀！”

小故事:金錢為什么失靈了？

“我給你50000元！”富翁的話還沒有說完，已經(jīng)被一個(gè)大浪打E——Existence,生存的需要R——Relatedness,關(guān)系的需要G——Growth，成長的需要

修正了馬斯洛提出的需求滿足后會(huì)呈逐級(jí)上升的觀點(diǎn)，認(rèn)為人的需求也會(huì)出現(xiàn)挫折倒退的現(xiàn)象，即較高層次的需要如果一直得不到滿足，低層次的需求會(huì)成為主導(dǎo)需求。

3.奧爾德弗的ERG理論——內(nèi)容型激勵(lì)理論E——Existence,生存的需要3.奧爾德弗的E激勵(lì)因素——使人們感到工作滿意的因素激勵(lì)因子保健因子成就感工作認(rèn)可贊賞工作本身責(zé)任感工作成長職業(yè)發(fā)展上級(jí)監(jiān)督公司政策與上級(jí)的關(guān)系與同事的關(guān)系與下級(jí)的關(guān)系工作條件工資個(gè)人生活地位工作的安全性與工作本身的內(nèi)容與性質(zhì)相關(guān)與工作的外部環(huán)境條件相關(guān)

4.赫茲伯格的雙因素理論——內(nèi)容型激勵(lì)理論保健因素——防止人們產(chǎn)生工作不滿意的因素傳統(tǒng)觀點(diǎn)：對(duì)工作極度不滿對(duì)工作十分滿意赫氏觀點(diǎn)：dissatisfactionNodissatisfactionNosatisfactionsatisfaction激勵(lì)因素——使人們感到工作滿意的因素激勵(lì)因子保健因子成案例分析：加了薪，她為什么還想辭職？張小姐是一家軟件公司的銷售主管，能力強(qiáng)，熱愛工作，成績顯著。不久前，她被派到向往已久的上海分公司，升任銷售經(jīng)理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但沒有熱情，甚至有辭職的念頭。為什么升職、加薪了反而要辭職呢？經(jīng)了解得知：引起張小姐不滿的原因來自她的上司。她的上司對(duì)張小姐剛到上海工作頗不放心，擔(dān)心她的工作做不好，總是安排一些很簡單的工作，并且在張小姐工作時(shí)也經(jīng)常干預(yù)。張小姐工作能力較強(qiáng)，習(xí)慣獨(dú)立思考問題、解決問題，對(duì)上司的頻繁干預(yù)，張小姐非常不習(xí)慣，并逐漸導(dǎo)致不滿。

4.赫茲伯格的雙因素理論——內(nèi)容型激勵(lì)理論案例分析：加了薪，她為什么還想辭職？張

構(gòu)成主要工作動(dòng)機(jī)的三種需要成就需要——達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越、爭取成功權(quán)力需要——使他人按照自己的意愿而非他們本身的意愿行事歸屬需要——建立友好密切關(guān)系的愿望

5.麥克利蘭的成就需要理論——內(nèi)容型激勵(lì)理論構(gòu)成主要工作動(dòng)機(jī)的三種需要5.關(guān)于成就需要的主要觀點(diǎn)：社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民的成就需要相關(guān)高成就需要人的表現(xiàn)：

善于設(shè)定恰當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性目標(biāo)希望獲得及時(shí)、可靠的工作反饋愿意承擔(dān)責(zé)任以解決問題高成就需要的人不一定是一名優(yōu)秀的管理者高成就需要的激發(fā)途徑：將員工置于高責(zé)任感、高反饋與適度風(fēng)險(xiǎn)的工作情景

5.麥克利蘭的成就需要理論——內(nèi)容型激勵(lì)理論關(guān)于成就需要的主要觀點(diǎn)：5.麥克利蘭的成就需要理論——期望理論：一個(gè)人的激勵(lì)水平取決于他對(duì)行為的預(yù)期，當(dāng)預(yù)期努力的行為能夠給個(gè)體帶來某種既定的結(jié)果，且這種該結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，個(gè)體才會(huì)付出努力的行為。激勵(lì)力=效價(jià)×期望值

6.弗魯姆的期望理論——過程型激勵(lì)理論個(gè)體努力個(gè)體目標(biāo)個(gè)體績效組織報(bào)酬ABCA——努力與績效的關(guān)聯(lián)性，即個(gè)體感到通過一定程度的努力達(dá)到工作績效的可能性B——績效與報(bào)酬的關(guān)聯(lián)性，即個(gè)體認(rèn)為達(dá)到一定的工作績效有助于獲得理想報(bào)酬的程度C——個(gè)體對(duì)可能獲得報(bào)酬的評(píng)估，即在多大程度上滿足了個(gè)體的目標(biāo)需求。只有當(dāng)人們對(duì)A、B、C三種關(guān)系的判斷均為強(qiáng)關(guān)系時(shí)，個(gè)體才傾向于高水平的努力程度期望理論：一個(gè)人的激勵(lì)水平取決于他對(duì)行為的預(yù)期，當(dāng)預(yù)期努力的

利用期望理論分析自身學(xué)習(xí)的激勵(lì)水平A：努力與績效的關(guān)聯(lián)性，“努力學(xué)習(xí)可以學(xué)得好嗎？”B：績效與報(bào)酬的關(guān)聯(lián)性，“學(xué)好了可以得到什么呢？”C：對(duì)可能獲得報(bào)酬的評(píng)估，“得到這些對(duì)我有多大價(jià)值？我在意這些嗎？”影響高水平努力的因素：任務(wù)難度大；缺乏完成任務(wù)所需的技能；付出行為后的回報(bào)不明確；非績效因素很大程度上決定了報(bào)酬高低；可獲得的報(bào)酬與目前的主導(dǎo)需求不匹配等

6.弗魯姆的期望理論——過程型激勵(lì)理論利用期望理論分析自身學(xué)習(xí)的激勵(lì)水平6.員工的比較員工的公平感受不公平(報(bào)酬過低)公平不公平(報(bào)酬過高)*B是A的比較參照對(duì)象.員工的行為反應(yīng)尋求增加報(bào)酬；減少投入不改變行為增加投入

7.亞當(dāng)斯的公平理論——過程型激勵(lì)理論員工的比較員工的公平感受不公平(報(bào)酬過低)公平不公平(報(bào)

7.亞當(dāng)斯的公平理論——過程型激勵(lì)理論公平感覺的主觀性個(gè)體對(duì)工作投入與工作所得界定的主觀化

工作所得—工資、福利、地位、成長等工作投入—時(shí)間精力、教育培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)等個(gè)體對(duì)比較對(duì)象選取的