（一）人力資源服務(wù)機構(gòu)監(jiān)管部門名稱：橋東區(qū)人力資源和社會保障局（公章）為加強對人力資源服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管，特制定如下監(jiān)管制度：一、監(jiān)督檢查對象持《人力資源服務(wù)許可證》的人力資源服務(wù)機構(gòu)二、監(jiān)督檢查內(nèi)容和指標(biāo)（一）監(jiān)督檢查內(nèi)容1、從業(yè)人員的資質(zhì)；2、提供就業(yè)信息是否真實有效；3、是否有為無合法證照的用人單位提供人力資源中介服務(wù)行為；4、有否偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓人力資源中介許可證；5、有否扣押勞動者的居民身份證和其他證件，或者向勞動者收取押金行為；7、服務(wù)場所是否明示許可證、營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)項目、收退費標(biāo)準、監(jiān)督機關(guān)和監(jiān)督電話；7、人力資源中介服務(wù)許可證年審情況；8、有否其他違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為。（二）監(jiān)督檢查指標(biāo)1、日常檢查：每月對所有人力資源中介機構(gòu)不少于1次，每次檢查不少于2名工作人員；2、專項檢查：每年對所有人力資源中介機構(gòu)不少于2次，每次檢查不少于2名工作人員；3、每年一次對所有人力資源中介服務(wù)許可證年檢。上述指標(biāo)與上級下達監(jiān)督檢查指標(biāo)不一致的，以上級下達監(jiān)督檢查指標(biāo)為準。三、監(jiān)督檢査方式（一）區(qū)人社局人力資源市場對用工單位進行上門或電話核實就業(yè)信息的真實性；（二）現(xiàn)場對勞動者詢問是否扣押證件或押金等；（三）查看場所內(nèi)懸掛證照、服務(wù)項目是否完整有效；（四）發(fā)現(xiàn)有用工單位或勞動者投訴舉報的，立即責(zé)令其改正；（五）對檢查中發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為，立即通報有關(guān)部門進行查處并責(zé)令改正。（一）現(xiàn)場檢查人力資源中介機構(gòu)職業(yè)指導(dǎo)和人力資源服務(wù)情況；（二）接舉報投訴電話或信件，立即前往檢查；（三）年度審核人力資源服務(wù)服務(wù)許可證。五、監(jiān)督檢查程序（一）做好檢查前準備工作，制定檢查方案；（二）持有效證件進行執(zhí)法檢查，工作人員不少于2人；（三）實施現(xiàn)場監(jiān)督檢查。檢查包括：從業(yè)人員資質(zhì)、就業(yè)信息的真實性、服務(wù)是否規(guī)范、有否扣押證件押金、懸掛的證件是否完整有效等方面；（四）對檢查存在問題的當(dāng)日以書面形式提出限期整改意見；（五）對違反《就業(yè)促進法》、《河北省勞動力市場管理條列》規(guī)定的行為進行處罰；（六）對人力資源服務(wù)機構(gòu)實行年審制度，對年審不合格的取消中介服務(wù)許可證。六、監(jiān)督檢查處理（一）根據(jù)《河北省勞動力市場管理條例》第二十五條規(guī)定，人力資源服務(wù)機構(gòu)違反本條例規(guī)定，由區(qū)級以上人民政府的勞動和社會保障行政部門依照下列規(guī)定處罰：（1）未取得或者偽造《人力資源服務(wù)許可證》從事人力資源服務(wù)活動的，責(zé)令停止活動，處以一萬元以上三萬元以下罰款；（2）涂改、出租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓《人力資源服務(wù)許可證》的，收回證件，處以五千元以上一萬元以下罰款；（3）年檢不合格繼續(xù)從事人力資源服務(wù)活動的，責(zé)令限期改正，處以一千元以上三千元以下罰款；逾期不改正的，吊銷《人力資源服務(wù)許可證》；（4）提供虛假勞動力供求信息的，責(zé)令改正，退還收取的費用，處以二千元以上一萬元以下罰款；（5）為勞動就業(yè)證件不全的求職者和證明文件不全的用人單位進行人力資源服務(wù)的，責(zé)令改正，沒收違法所得；拒不改正的，按介紹人數(shù)處以每人二百元以上五百元以下罰款；（6）為不滿十六周歲的未成年人介紹就業(yè)的，按照每介紹一人處五千元罰款，并吊銷其《人力資源服務(wù)許可證》；（7）介紹求職者從事法律、法規(guī)禁止從事的職業(yè)，法律、法規(guī)有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，按介紹人數(shù)處以每人五千元以上一萬元以下罰款；（8）采取欺詐、脅迫或者暴力等手段進行人力資源服務(wù)的，處以萬元以上三萬元以下罰款，并吊銷《人力資源服務(wù)許可證》；（9）超越批準的業(yè)務(wù)范圍進行人力資源服務(wù)的，責(zé)令改正，并可處以一千元以上五千元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷《人力資源服務(wù)許可證》；（10）擅自增加收費項目或者提高收費標(biāo)準的，由財政、物價部門按有關(guān)規(guī)定處罰。情節(jié)嚴重的，吊銷《人力資源服務(wù)許可證》。（二）