PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數(shù)7精選公司前臺年終工作總結不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時間了.在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升.在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作.很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現(xiàn)將一年的工作總結如下：日常工作方面1.把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等.剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂.雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理.效率也就低了下來.經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率.只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作.現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當.爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己.同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點.2.保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海.行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待.當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務.在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象.只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量.在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中.這也是一個行政人員必備的素養(yǎng).3.學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力.前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道.溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要.在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題.當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性.總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動.因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率.這是很不專業(yè)的一面.遇事積極主動，在第一時間去解決問題.不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質.在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色.公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分.無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合.這就要求我們要有團隊協(xié)作精神.在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好.這點在工作中也深有感觸.我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好.加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足.經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多.我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力.目前，我通過——學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容.財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識.通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能.在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方.工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華..工作成果與存在的問題1.工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行.2.存在的問題（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點.在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決.招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務.（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成__項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼.這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系.（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去.如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成.還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此.以上的問題必會在20__年的工作中加以解決.一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色.PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數(shù)7

精選公司前臺年終工作總結【2】在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了.我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi).（2）做好了各類信件的收發(fā)工作.（3）做好低值易耗品的分類整理工作.（4）配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.（5）做好辦公用品的管理工作.做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要.（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作.（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作.在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事.2.在行政工作中，我將做到以下幾點（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位.（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁.（3）協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度.3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能.（2）向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質.（3）通過個人自主的學習來提升知識層次.我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的.現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰.當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值.4.其他工作（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作.公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的.我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)7

精選公司前臺年終工作總結【3】從入職成為試用員工到現(xiàn)在，來__就職已經(jīng)一年了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應，我在公司同事，領導的關心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習慣和適應這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態(tài)，那中間學會了很多東西，也對自身取得了相應的進步.為了總結工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這一年來的工作做如下簡要總結：這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位.一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓，更深的學習了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結構，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度.我總結了下我日常主要工作是：1.負責接聽電話，回答客戶的問題.2.接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導去相應的地點.3.負責發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放.4.負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記.5.收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等.將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知6.總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作.7.審批oa上個人以及門店的行政事務申請，比如名片申請等.8.協(xié)助其他同事行政事務如復印等.都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要細心認真，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步.前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤.剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失