住宅小區(qū)冶安管理1住宅小區(qū)冶安管理1第二章治安管理

第三節(jié)情

況

處

理

一、常見可疑情況的處理保安員在站崗或巡邏時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些可疑情況，對(duì)可疑情況要根據(jù)其嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施。下面介紹幾種常見的可疑情況及其處理方法。①冒煙。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因(著火、電線短路等)，并上報(bào)處理。②冒水。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等)，及時(shí)堵漏并上報(bào)處理。③有焦味、硫酸味或其他化學(xué)品異味。尋找味源，如因電源短路造成，要及時(shí)切斷；如是其他化學(xué)品異味，要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并通知有關(guān)部門處理。④在大廈通道游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者的單位及姓名)的人。密切觀察其舉動(dòng)，必要時(shí)勸其離開。2第二章治安管理第三節(jié)情況處理2第二章治安管理

⑤發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問(wèn)、核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理，或者送當(dāng)?shù)嘏沙鏊＂拊谄?、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截，詢問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊、搶劫財(cái)物的，送交公安機(jī)關(guān)處理。⑦自行車、摩托車無(wú)牌、無(wú)行駛證，有撬損痕跡的，或?qū)](méi)開鎖的自行車背走或拖走的，當(dāng)即扣車留人，待查明情況后再放行。⑧機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證，說(shuō)不出車牌號(hào)，沒(méi)有停車證的。立即聯(lián)系停車場(chǎng)車管員，暫扣車鑰匙，約束其人，待查明情況后再放行，如情況不明的，送公安機(jī)關(guān)查處。⑨遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對(duì)講機(jī)向其他保安員通告)、擒獲，并帶到保安值班室處理，查明原因后根據(jù)情況放人或送公安機(jī)關(guān)處理。3第二章治安管理⑤發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲第二章治安管理

二、常見的治安、刑事案件處理1.發(fā)生打架、斗毆的處理方法①積極果斷勸阻雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。不要因雙方出手時(shí)誤打到自己而介入，同時(shí)立即向值班領(lǐng)班報(bào)告。②如事態(tài)嚴(yán)重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)前來(lái)處理或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。③提高警惕，防止壞人利用混亂偷竊財(cái)物。④說(shuō)服圍觀群眾離開，保證所轄范圍內(nèi)的正常治安秩序。4第二章治安管理二、常見的治安、刑事案件處理4第二章治安管理

2.發(fā)生盜竊案件的處理①發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，并報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān)，連同證物送公安機(jī)關(guān)處理。②如果是盜竊案發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)的，立即報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān)，同時(shí)保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)是犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，不能擅自讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品。③對(duì)重大案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)報(bào)告。5第二章治安管理2.發(fā)生盜竊案件的處理5第二章治安管理

3.發(fā)生兇殺案件的處理①如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的，應(yīng)設(shè)法制服、阻攔歹徒，并召集各崗位保安員配合，同時(shí)，迅速向上司和公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治。②如事后接到報(bào)告，則保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證，影響公安人員勘查現(xiàn)場(chǎng)，收集證物和線索。③案發(fā)時(shí)，前門崗及后門崗要加強(qiáng)戒備，對(duì)外出人員、車輛逐一檢查登記。④登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況，抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)，并做好記錄。⑤案發(fā)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)人員一律不能離開，等待公安人員詢問(wèn)。⑥向到現(xiàn)場(chǎng)的公安人員匯報(bào)案情，協(xié)助破案。6第二章治安管理3.發(fā)生兇殺案件的處理6第二章治安管理

4.遇到犯罪分子搶劫的處理①在執(zhí)勤中遇到犯罪分子公開使用暴力進(jìn)行打、砸、搶、強(qiáng)行奪取他人錢財(cái)時(shí)，應(yīng)迅速制止，同時(shí)呼叫附近保安和周圍群眾一起制止犯罪，并立即報(bào)警。②如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向，并立即組織群眾堵截；如駕車逃跑的，應(yīng)記下車牌號(hào)碼并報(bào)警及攔車追堵。③保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)，不要讓群眾進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道或公共場(chǎng)所人多擁擠的地方，無(wú)法將證物留放原處時(shí)，要收起交公安機(jī)關(guān)。④訪問(wèn)目擊群眾，收集劫案情況，做好記錄并提供給公安機(jī)關(guān)。

⑤事主或在場(chǎng)群眾若有受傷的，要立即送醫(yī)院并作報(bào)告。

7第二章治安管理4.遇到犯罪分子搶劫的處理7第二章治安管理

三、爆炸緊急情況處理1.收到被放置爆炸物品信息時(shí)的處理①得知被放置爆炸物品，或者接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真記錄，同時(shí)以最快速度報(bào)告高層管理者，并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。②由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)立即成立防爆炸指揮部。增派保安，加強(qiáng)出入口管理，對(duì)于陌生或行跡可疑人員嚴(yán)加防范，認(rèn)真查驗(yàn)證件，檢查攜帶物品。③立即通知各門崗，檢查車庫(kù)是否有遺失包物，并加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)無(wú)主物品不要隨便碰觸，立即上報(bào)，并報(bào)公安機(jī)關(guān)，請(qǐng)求協(xié)助。④確定確有爆炸物品時(shí)，立即疏散人員，同時(shí)請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。8第二章治安管理三、爆炸緊急情況處理8第二章治安管理

2.發(fā)生爆炸事件時(shí)的緊急處理①值班人員接到發(fā)生爆炸報(bào)告后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)后立即向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告，同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如引起火災(zāi)即刻報(bào)119火警；如有人員傷亡，立即向120急救中心呼救，并派人迎候公安、消防、急救部門的車輛、人員，引導(dǎo)其進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。②立即成立臨時(shí)指揮部，由物業(yè)管理公司最高當(dāng)值、工程部、物業(yè)部人員組成。③工程人員迅速切斷必要電源，保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場(chǎng)附近的客戶，并在距爆炸中心30m處設(shè)警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)，組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物。④消防監(jiān)控中心高度戒備，監(jiān)視有無(wú)火災(zāi)等可疑情況，各在崗員工也要堅(jiān)守崗位，密切注意有無(wú)可疑情況。⑤工程部負(fù)責(zé)提供樓層平面圖，供公安人員破案時(shí)使用。9第二章治安管理2.發(fā)生爆炸事件時(shí)的緊急處理9第二章治安管理

四、遇到臺(tái)風(fēng)、潮汛時(shí)的處理①接到防風(fēng)、防汛的通知后，管理處主任進(jìn)行總動(dòng)員，并根據(jù)各部門職責(zé)做出具體工作布置，積極做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。②物業(yè)部要張貼通知于大堂，要求業(yè)主(租戶)關(guān)好門窗，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作；在險(xiǎn)情到來(lái)之前巡查大廈，做好補(bǔ)救措施，盡量消除有害隱患，減低損失程度；檢查高空懸掛物是否牢固，防止墜落；消防監(jiān)控中心及保安員加強(qiáng)警戒，以防其他事件發(fā)生。③工程部要準(zhǔn)備好防汛工具，加強(qiáng)值班力量，保證人力充足；保證地面排水通道暢通；必要時(shí)放下防洪閘。④每次防風(fēng)、防汛工作結(jié)束后，各部門均要填寫緊急情況處理記錄，并由部門負(fù)責(zé)人簽字上報(bào)存檔。10第二章治安管理四、遇到臺(tái)風(fēng)、潮汛時(shí)的處理10第二章治安管理

五、遇到停電、停水時(shí)的處理

①接到停電、停水通知后，張貼通知，告知全體用戶，請(qǐng)用戶配合關(guān)閉室內(nèi)各種電器設(shè)備(照明除外)。②準(zhǔn)備充足的照明工具，保安員及物業(yè)管理員逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電后照明系統(tǒng)正常啟用。③工程部負(fù)責(zé)后備電源啟動(dòng)的具體操作工作。④物業(yè)部最高當(dāng)值對(duì)各部門的準(zhǔn)備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認(rèn)后，通知各部門準(zhǔn)備轉(zhuǎn)電。⑤市電轉(zhuǎn)為備用發(fā)電。正式轉(zhuǎn)電前，要檢查低壓電房，確認(rèn)設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒；在監(jiān)控室查看客戶乘電梯情況，在確認(rèn)無(wú)人乘梯情況下，通知工程部停梯，再通知低壓電房開始轉(zhuǎn)電，轉(zhuǎn)電工作完成后，最高當(dāng)值通知工程部開梯。供電轉(zhuǎn)入正常后，最高當(dāng)值仍要在監(jiān)控室觀察電梯運(yùn)行情況，在正常進(jìn)行半小時(shí)后方可離開。⑥備用發(fā)電轉(zhuǎn)為市電程序同⑤。⑦保安員加緊巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)生。同時(shí)，在大堂加派人員，加強(qiáng)進(jìn)入大廈人員的登記工作。⑧接到停水通知后，工程人員將蓄水池的水注滿。11第二章治安管理五、遇到停電、停水時(shí)的處理11第二章治安管理

第四節(jié)管理規(guī)定規(guī)程一、保安員巡邏簽到（電子巡更）按小區(qū)電子巡更操作要求規(guī)范。二、各崗保安工作規(guī)程按各崗操作手冊(cè)。12第二章治安管理第四節(jié)管理規(guī)定規(guī)程12第二章治安管理

三、治安巡邏規(guī)程1.治安巡邏的基本要求①巡邏保安員要在巡邏過(guò)程中，應(yīng)多看、多聽，以確保完成巡視工作任務(wù)。②檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。③巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。④對(duì)在小區(qū)內(nèi)流動(dòng)擺賣的小販、推銷人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)，屬“三無(wú)”人員按要求對(duì)其進(jìn)行處理。⑤對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。13第二章治安管理三、治安巡邏規(guī)程13第二章治安管理

2.治安巡邏的基本任務(wù)(1)預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為①預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為：a.擾亂小區(qū)的秩序，致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)不能正常進(jìn)行；b.擾亂小區(qū)內(nèi)的公共交通工具上的秩序；c.結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動(dòng)的；d.捏造或歪曲事實(shí)，故意散布謠言或者以其他方法煽動(dòng)擾亂小區(qū)生活工作秩序的；e.謊報(bào)險(xiǎn)情，制造混亂的。14第二章治安管理2.治安巡邏的基本任務(wù)14第二章治安管理

②預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為：a.非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為；b.違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品管理規(guī)定，生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險(xiǎn)物品的行為；c.非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的；d.未經(jīng)批準(zhǔn)安裝、使用電網(wǎng)的；e.在車輛、行人通行的地方施工，對(duì)溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動(dòng)覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。15第二章治安管理②預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為：15第二章治安管理

③預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為：a.毆打他人，造成輕微傷害的；b.非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的；c.公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；d.虐待家庭成員、受虐待人要求處理的；e.寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的；f.脅迫或者誘騙不滿18歲的人表演恐怖、殘忍節(jié)目，摧殘其身心健康的；g.隱匿、毀棄或者私自開拆他人的郵件、電報(bào)的。16第二章治安管理③預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為：1第二章治安管理

④預(yù)防和制止以下妨礙社會(huì)管理秩序的行為：a.明知是贓物而窩藏、銷毀、轉(zhuǎn)移或者明知是贓物而購(gòu)買的；b.倒賣車票、船票、文藝演出或者體育比賽入場(chǎng)票券及其他票證的；c.違反政府禁令，吸食鴉片、注射嗎啡等毒品的；d.偷開他人機(jī)動(dòng)車輛的；e.故意損毀路燈、郵筒、公用電話或其他公用設(shè)施的；f.違反小區(qū)規(guī)定，破壞草坪、花卉、樹木的；g.違反小區(qū)規(guī)定，在住宅小區(qū)內(nèi)使用音響器材，音量過(guò)大影響周圍居民的工作或休息，不聽制止的。17第二章治安管理④預(yù)防和制止以下妨礙社會(huì)管理秩序的行為：第二章治安管理

⑤預(yù)防和制止違反消防管理的行為：a.在有易燃、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使用明火的；b.故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序的；c.拒不執(zhí)行火場(chǎng)指揮，影響滅火救災(zāi)的；d.指使或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定，冒險(xiǎn)作業(yè)的；e.違反消防安全規(guī)定，占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的；f.埋壓、圈占或損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設(shè)施或者將消防器材、設(shè)備挪作他用，經(jīng)公安機(jī)關(guān)通知不加改正的。18第二章治安管理⑤預(yù)防和制止違反消防管理的行為：18第二章治安管理

⑥預(yù)防和制止違反戶口或居民身份證管理、出租屋管理的行為：a.假報(bào)戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的；b.故意涂改戶口證件的；c.出租屋或床鋪供人住宿，不按照規(guī)定申報(bào)登記住宿人戶口的。(2)維護(hù)小區(qū)正常秩序①保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)群眾，維護(hù)秩序。②維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序。③協(xié)助小區(qū)內(nèi)住戶的報(bào)警。④為行人、住戶指引帶路，救助突然受傷、患病遇險(xiǎn)等處于無(wú)援助的人，幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。⑤受理拾遺物品，設(shè)法送還失主，或上交。⑥巡視小區(qū)內(nèi)的安全防范情況，提示公司的有關(guān)部門、商鋪、住戶，清除隱患。19第二章治安管理⑥預(yù)防和制止違反戶口或居民身份證管理、出租第二章治安管理

3.巡邏時(shí)間及規(guī)律(1)時(shí)間安排

（略）(2)小區(qū)巡邏①巡邏周期：20min一次，每小時(shí)打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天臺(tái)巡查一遍。②巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。(3)大廈巡邏(4)記錄巡邏保安員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認(rèn)真詳細(xì)的記錄在治安巡邏簽到表內(nèi)，保安班長(zhǎng)將本次的情況收集并記錄在《治安一日情況匯總表》、《值班情況記錄》內(nèi)，存檔。20第二章治安管理3.巡邏時(shí)間及規(guī)律20第二章治安管理

4.治安巡邏工作的檢查①交接班時(shí)，交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，并做好記錄。②每1ｈ巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。③隊(duì)長(zhǎng)巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。④巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時(shí)糾正，做好記錄并上報(bào)。⑤本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng)，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)或管理處處理。21第二章治安管理4.治安巡邏工作的檢查21第二章治安管理

四、出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理規(guī)程1.基本原則①依法辦事的原則。必須按適用的法律、法規(guī)、條例、辦法等管理、辦事。②文明服務(wù)的原則。在檢查、辦證、管理時(shí)，必須要文明服務(wù)，文明執(zhí)勤。③時(shí)效性原則。在對(duì)檢查、辦證、管理時(shí)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作。22第二章治安管理四、出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人第二章治安管理

2.小區(qū)內(nèi)出租屋暫住人員的管理①出租屋和暫住人員的《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》的辦理：a.在小區(qū)的出租屋業(yè)主和暫住人員在入住小區(qū)7天內(nèi)，通知其辦理兩證；b.按《公安部租住房屋治安管理規(guī)定》、《公安部暫住證申領(lǐng)辦法》的規(guī)定和要求，對(duì)業(yè)主填寫的出租屋許可證申請(qǐng)表、業(yè)主與租屋方簽訂的租屋合同和治安責(zé)任書或暫住人員填寫的暫住人口登記表的有關(guān)辦證資料審批；c.將審批辦證的有關(guān)申請(qǐng)資料及辦證用工本費(fèi)用統(tǒng)一送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理；ｄ.從業(yè)主或暫住人員的辦證申請(qǐng)當(dāng)天起，15天內(nèi)辦好《出租屋治安管理許可證》、3天內(nèi)辦好《暫住證》；e.《出租屋治安管理許可證》的有效期分為1年、半年兩種、《暫住證》的有效期分為3個(gè)月、半年、1年三種。

23第二章治安管理2.小區(qū)內(nèi)出租屋暫住人員的管理23第二章治安管理

②在《出租屋治安管理許可證》到期年審或《暫住證》到期的7天前通知年審或補(bǔ)辦。③管理：a.對(duì)小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員的分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握并登記存檔；b.經(jīng)批準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋及暫住人員進(jìn)行不定期檢查，填寫《房屋出租登記表》，嚴(yán)禁單獨(dú)一人對(duì)被檢查對(duì)象進(jìn)行檢查；c.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員的搬遷情況要及時(shí)掌握；ｄ.協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員進(jìn)行清查，對(duì)漏辦的對(duì)象督促其辦理《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》；e.對(duì)出租屋的衛(wèi)生、用電安全、租住人員變動(dòng)、治安責(zé)任等實(shí)施管理，對(duì)租住人或暫住人員的活動(dòng)情況要掌握，預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。24第二章治安管理②在《出租屋治安管理許可證》到期年審或第二章治安管理

3.小區(qū)內(nèi)施工人員申請(qǐng)《施工證》的辦理①申請(qǐng)辦理程序：a.在施工單位及施工人員入駐小區(qū)施工的當(dāng)天通知其辦證；ｂ.核實(shí)《施工證申請(qǐng)表》與施工單位及施工人員的實(shí)際情況是否相符；c.當(dāng)天辦好證，并作登記存檔。②管理：a.對(duì)小區(qū)內(nèi)的施工單位施工地點(diǎn)、住宿地點(diǎn)、人員分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握，并作登記存檔；ｂ.對(duì)施工單位宿舍的衛(wèi)生、用電安全、滅火器配備實(shí)施管理，對(duì)施工人員的活動(dòng)情況要掌握，預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。

25第二章治安管理3.小區(qū)內(nèi)施工人員申請(qǐng)《施工證》的辦第二章治安管理

4.對(duì)小區(qū)內(nèi)閑游逗留的“三無(wú)”人員的管理①保安部按《流動(dòng)人員管理規(guī)定》對(duì)小區(qū)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行依法管理：a.將清查小區(qū)“三無(wú)”人員的工作納入日常巡邏基本任務(wù)中；ｂ.協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行管理，將小區(qū)轄區(qū)內(nèi)違反《流動(dòng)人口管理規(guī)定》的“三無(wú)”人員送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。②采取不定時(shí)針對(duì)性方式對(duì)小區(qū)內(nèi)的主要公共場(chǎng)所、交通道路(如停車場(chǎng)、食街、商業(yè)街等)進(jìn)行清查：a.對(duì)小區(qū)轄區(qū)內(nèi)閑游、逗留的乞討人員、散發(fā)小廣告人員以及有精神病、醉酒鬧事等妨礙小區(qū)治安秩序的人員徹底清查并將其驅(qū)逐出轄區(qū)外；ｂ.對(duì)于在住宅小區(qū)內(nèi)擾亂治安秩序、屢教不改或不聽勸阻的“三無(wú)”人員，將其交由公安機(jī)關(guān)處理，并作記錄存檔。26第二章治安管理4.對(duì)小區(qū)內(nèi)閑游逗留的“三無(wú)”人員的管理2第二章治安管理

5.記錄存檔①對(duì)小區(qū)業(yè)主、暫住人員、施工人員的辦證資料及證件有效期等進(jìn)行歸檔，對(duì)于“三無(wú)”人員送交公安機(jī)關(guān)處理的，應(yīng)填寫“查獲‘三無(wú)’人員情況一覽表”登記存檔，保存期為2年。

②根據(jù)存檔資料，及時(shí)督促有關(guān)人員補(bǔ)辦或年審有關(guān)證件。

27第二章治安管理5.記錄存檔27第二章治安管理

五、保安員交接班①按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。②接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)值班應(yīng)注意的事項(xiàng)。③交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問(wèn)題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交代清楚。④當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人應(yīng)協(xié)助完成。⑤接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告，必要時(shí)雙方簽名作證。⑥交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場(chǎng)地衛(wèi)生。28第二章治安管理五、保安員交接班28第二章治安管理

六、對(duì)講機(jī)的配備、使用管理規(guī)定①對(duì)講機(jī)每崗1臺(tái)，固定編號(hào)。②對(duì)講機(jī)只用于工作和突發(fā)事件時(shí)的聯(lián)系，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)進(jìn)行聊天、說(shuō)笑，不得講一切與工作無(wú)關(guān)的事。大廈有外來(lái)人員或施工人員進(jìn)出運(yùn)貨等，可用對(duì)講機(jī)通知相關(guān)人員留意或監(jiān)督檢查。③注意愛護(hù)對(duì)講機(jī)，并認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)的交接工作，以防出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。④誰(shuí)使用誰(shuí)保管，嚴(yán)禁外借，不用時(shí)由保安領(lǐng)班對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行保管。不能使用或丟失時(shí)要及時(shí)匯報(bào)，非因公丟失、損壞的，照價(jià)賠償。⑤由保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)每季度進(jìn)行一次檢查，并填寫檢查記錄。29第二章治安管理六、對(duì)講機(jī)的配備、使用管理規(guī)定29第二章治安管理

七、緊急集合方案目的緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動(dòng)，訓(xùn)練隊(duì)員對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到鎮(zhèn)靜自如，快速出擊，方法有效。通過(guò)方案演練，使每位隊(duì)員掌握對(duì)付各種突發(fā)事件的程序和方法，能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。注意事項(xiàng)①必須穿制服，可以不戴帽、不扎腰帶、不系領(lǐng)帶，不能穿拖鞋或赤腳。②各崗位必須留值班員堅(jiān)守崗位。③注意聯(lián)絡(luò)和匯報(bào)，發(fā)生緊急狀況，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將情況用對(duì)講機(jī)告知值班人員。30第二章治安管理七、緊急集合方案30第二章治安管理

適用范圍①治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。②受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅。③緊急集合方案演練。④其他重大意外情況。方法①每個(gè)管理處保安員宿舍安裝一個(gè)報(bào)警鈴，治安值班室或消防中心，其他員工宿舍應(yīng)盡量安裝報(bào)警裝置。②當(dāng)電警鈴發(fā)生短促、斷續(xù)響聲時(shí)為治安案件報(bào)警，各保安隊(duì)員必須在90s內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)待命。

③當(dāng)電警鈴發(fā)生連續(xù)長(zhǎng)響聲時(shí)為自然災(zāi)害等其他情況報(bào)警，各保安隊(duì)員必須在120s(即鈴響的時(shí)間)內(nèi)到達(dá)指定位置待命。

31第二章治安管理適用范圍31第二章治安管理

信號(hào)控制①在緊急狀態(tài)下管理處所有員工有責(zé)任和義務(wù)按規(guī)定的信號(hào)報(bào)警。②每季度演練一次，在演練中只能由管理處主任控制報(bào)警，公司領(lǐng)導(dǎo)每年抽查一次。32第二章治安管理信號(hào)控制32第二章治安管理

八、保安應(yīng)急計(jì)劃和措施1.目的在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法，在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時(shí)每個(gè)管理處保安員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。1.適用范圍①治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。②對(duì)受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅、襲擊。③其他重大意外情況。2.職責(zé)①對(duì)可能發(fā)生的緊急、突發(fā)事件，由管理處負(fù)責(zé)制定保安應(yīng)急計(jì)劃，報(bào)上審批。②對(duì)即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安隊(duì)長(zhǎng)臨時(shí)確定應(yīng)急措施，同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。33第二章治安管理八、保安應(yīng)急計(jì)劃和措施33第二章治安管理

3.計(jì)劃①計(jì)劃。對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害由管理處組織制定應(yīng)急計(jì)劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行；在處理治安突發(fā)事件時(shí)，由值班員迅速向派出所報(bào)案，保安隊(duì)長(zhǎng)臨時(shí)確定應(yīng)急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格盤查出入現(xiàn)場(chǎng)的人員，直到公安人員到來(lái)；制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。②實(shí)施。在執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批人認(rèn)可；對(duì)發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫糾正措施報(bào)告，嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生；保存事件全過(guò)程的有關(guān)記錄，存檔3年。重大自然災(zāi)害的記錄長(zhǎng)期保存。34第二章治安管理3.計(jì)劃34第二章治安管理

九、保安工作時(shí)限規(guī)定

為了保證保安工作質(zhì)量，必須規(guī)定工作時(shí)限。某企業(yè)保安工作時(shí)限規(guī)定見下表：

35第二章治安管理九、保安工作時(shí)限規(guī)定35第二章治安管理

十、保安員訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)1.單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)①軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下顎微收，兩臂下垂，五指并攏，拇指貼在食指第二關(guān)節(jié)，中指貼在褲縫，精神面貌好。②停止間轉(zhuǎn)法：“兩快一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。③齊步與立定：向前擺臂到作訓(xùn)服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30cm，不超過(guò)衣縫線，向后擺臂離身體約25cm，步幅75ｃm，步速112～116步／min。④正步與立定：繃腳尖，小腿帶動(dòng)大腿，腳掌離地約25cm，步幅75ｃｍ，步速110～115步／min。⑤跑步與立定：第一步“躍”出去，運(yùn)臂時(shí)“前不露肘，后不露手”，步幅85ｃｍ，步速170～180步／min。⑥敬禮：手指并攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽沿接縫處約1～2cm，取捷徑一步到位。36第二章治安管理十、保安員訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)36第二章治安管理

2.擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作①基本功：a.直打、側(cè)打、勾打：出拳以“快、準(zhǔn)、狠”為主，動(dòng)作與力量結(jié)合；ｂ.彈踢、側(cè)端、勾踢:腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動(dòng)作；c.綜合練習(xí)：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調(diào)一致。②擒敵拳：動(dòng)作準(zhǔn)確、熟練，剛勁有力，干脆利落。3.軍事體能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)①百米跑14s以內(nèi)。②俯臥撐50個(gè)以上。③爬樓20層樓45s以內(nèi)。37第二章治安管理2.擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作37第二章治安管理

4.消防考核①消防知識(shí)。熟悉撥打火警電話“119”的程序，能分清油火、氣體火、固體物質(zhì)火，懂得煤氣泄漏的處理方法，熟知小區(qū)(大廈)消防設(shè)施的位置。②消防報(bào)警。會(huì)打報(bào)警電話，使用消防對(duì)講機(jī)，用報(bào)警按鈕報(bào)警。③滅火器的使用。能正確使用1211和二氧化碳滅火器。④消防水帶使用。會(huì)開閥門，能快速正確地接上水槍接合器，攜水帶不越線，1min內(nèi)完成，懂注意事項(xiàng)。⑤掌握疏散、救援、警戒要領(lǐng)。38第二章治安管理4.消防考核38第二章治安管理

5.車輛指揮①手臂動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。②兩手有節(jié)奏。③會(huì)識(shí)轉(zhuǎn)向燈。④姿勢(shì)正確。6.考核每季度由物業(yè)部組織進(jìn)行一次全面考核，并填寫考核表，85分為達(dá)標(biāo)，補(bǔ)考兩次不達(dá)標(biāo)者辭退。39第二章治安管理5.車輛指揮39第二章治安管理

第五節(jié)治安保衛(wèi)工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

一、守護(hù)保安檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(一)儀容儀表1.按規(guī)定著裝，佩戴工作證。2.精神飽滿，姿態(tài)良好。3.舉止文明，大方。4.不袖手，背手，插手，不勾肩搭背。二)工作要求1.能熟練掌握大廈業(yè)主(住戶)的基本情況，包括姓名、特征及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系等。2.能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄。3.能熟練掌握?qǐng)?bào)警監(jiān)控、對(duì)講、電梯等設(shè)施、設(shè)備的操作程序。4.善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員，并能及時(shí)正確處理各種突發(fā)事件。5.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。40第二章治安管理第五節(jié)治安保衛(wèi)工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)40第二章治安管理

(三)服務(wù)態(tài)度及要求1.禮貌待人，說(shuō)話和氣，微笑服務(wù)。2.主動(dòng)，熱情，耐心，周到為業(yè)主(住戶)服務(wù)。3.不準(zhǔn)發(fā)生一起爭(zhēng)吵，打斗事件。4.登記有效證件不超過(guò)30秒鐘(不出錯(cuò))。5.不出現(xiàn)一起業(yè)主(住戶)被盜、被搶等案件。6.不準(zhǔn)出現(xiàn)大堂秩序混亂等情況。7.接到住戶報(bào)警，不超過(guò)兩分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告。41第二章治安管理(三)服務(wù)態(tài)度及要求41第二章治安管理

(四)形象規(guī)定1.經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。2.不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外，帽檐下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。3.精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如鐘，動(dòng)如風(fēng)。4.不準(zhǔn)哼歌，吹口哨，聽收(錄)音機(jī)，看書報(bào)。42第二章治安管理(四)形象規(guī)定42第二章治安管理

二、巡邏保安檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

(一)儀額表1.按規(guī)定著裝，佩戴齊全。2.精神飽滿，姿態(tài)良好。3.舉止文明，大方。4.不袖手，背手或?qū)⑹植迦胍麓还醇绱畋场?二)工作要求1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。2.能熟練掌握物業(yè)管理范圍的基本情況，包括業(yè)主(住戶)的基本情況，樓宇結(jié)構(gòu)，防盜消防設(shè)備，主要通道的具體位置，發(fā)電機(jī)房，配電記，水泵房，消防中心等重點(diǎn)位置的防范等。3.善于發(fā)現(xiàn)，分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件，有較強(qiáng)分析，判斷，處理問(wèn)題的能力。4.熟悉車場(chǎng)的基本情況。5.能圓滿完成規(guī)定的檢查內(nèi)容。43第二章治安管理二、巡邏保安檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)43第二章治安管理

(三)服務(wù)態(tài)度及要求1.微笑服務(wù)。2.主動(dòng)，熱情，耐心，周到地為住戶服務(wù)。3.說(shuō)話和氣，禮貌等人。4.不發(fā)生起爭(zhēng)吵、打斗事件。5.按時(shí)巡邏，按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到。6.不出現(xiàn)業(yè)主(住戶)家被盜搶事件。7.車場(chǎng)內(nèi)車輛完好無(wú)損，不出現(xiàn)一起交通事故，不丟一輛車。8.接到住戶報(bào)警不超過(guò)兩分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告。9.處理各種違章，文明禮貌，及時(shí)有效，機(jī)動(dòng)靈活，不失原則。10.及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，不因失職而出現(xiàn)一次意外事故。44第二章治安管理(三)服務(wù)態(tài)度及要求44第二章治安管理

三、治安保衛(wèi)服務(wù)的檢驗(yàn)(一)班檢：各班班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢，填寫“班檢表”

45第二章治安管理三、治安保衛(wèi)服務(wù)的檢驗(yàn)45第二章治安管理

(二)日檢1.管理處保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長(zhǎng)填寫的班檢表的情況對(duì)保安隊(duì)所有工作及隊(duì)員進(jìn)行檢查，填寫《員工考核表》。2.巡視檢查：分管保安工作的主管，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各保安工作進(jìn)行檢查。3.周檢、月檢：管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理部門進(jìn)行周檢、月檢，其中對(duì)保安工作一項(xiàng)單獨(dú)進(jìn)行全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表。46第二章治安管理(二)日檢46第二章治安管理

47第二章治安管理47第二章治安管理

第六節(jié)治安保衛(wèi)常識(shí)

一、治安管理常識(shí)(一)違反治安管理行為的分類違反治安管理的行為很多，根據(jù)長(zhǎng)期同違反治安管理行為作斗爭(zhēng)的實(shí)際情況，《條例》按照行為的違法內(nèi)容，將違反治安管理行為歸納為以下八大類。1.擾亂公共秩序行為。2.妨害公共安全行為。3.侵犯他人人身權(quán)利行為。4.侵犯公私財(cái)物行為。5.妨害社會(huì)管理秩序行為。6.違反消防管理行為。7.違反交通管理行為。8.違反戶口或居民身份證管理行為。48第二章治安管理第六節(jié)治安保衛(wèi)常識(shí)48第二章治安管理

《條例》對(duì)賣淫、嫖宿暗娼、介紹或者容留賣淫、嫖宿暗娼行為，違反政府規(guī)定種植罌粟等毒品原植物行為，賭博或者為賭博提供條件行為，制作、復(fù)制、出售、出租或者傳播淫書、淫畫、淫穢錄像或者其他淫穢物品行為，作了單獨(dú)的規(guī)定。(二)違反治安管理行為與犯罪行為的區(qū)別1.情節(jié)輕重和對(duì)社會(huì)危害大小不同。犯罪情節(jié)重于違反治安管理行為，社會(huì)危害性大于違反治安管理行為。2.觸犯的法律不同。犯罪觸犯《刑法》，違反治安管理行為觸犯《條例》。

3.應(yīng)當(dāng)受到的處罰不同。犯罪應(yīng)受刑罰處罰，違反治安管理行為，應(yīng)受治安管理處罰。

49第二章治安管理《條例》對(duì)賣淫、嫖宿暗娼、介紹或者容留賣淫第二章治安管理

二、正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)常識(shí)(一)正當(dāng)防衛(wèi)的條件正當(dāng)防衛(wèi)的出發(fā)點(diǎn)是為了保護(hù)合法的權(quán)益。但是，在保護(hù)的同時(shí)又造成了不法侵害者一定的損害。因此，在行使這項(xiàng)權(quán)利時(shí)必須要符合法律規(guī)定的條件。否則，濫用防衛(wèi)權(quán)，無(wú)限擴(kuò)大對(duì)對(duì)方的損害，不僅達(dá)不到同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的目的，還會(huì)造成國(guó)家和人民利益不應(yīng)有的損害，破壞了社會(huì)主義法制。正當(dāng)防衛(wèi)的條件包括不法侵害和防衛(wèi)兩個(gè)方面的條件。50第二章治安管理二、正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)常識(shí)50第二章治安管理

1.正當(dāng)防衛(wèi)的不法侵害條件(1)必須有真實(shí)存在的不法侵害行為，才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。所謂真實(shí)存在的不法侵害行為，是指客觀上發(fā)生了危害社會(huì)的行為。也就是說(shuō)，這種危害社會(huì)的行為，不是行為主觀想象和推測(cè)的，而是客觀存在的。(2)必須針對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行為，才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。這個(gè)條件說(shuō)的是正當(dāng)防衛(wèi)的時(shí)機(jī)問(wèn)題。不法侵害正在進(jìn)行，是指不法侵害行為已發(fā)生并尚未結(jié)束。此時(shí)，不法侵害行為處于實(shí)施階段。譬如，殺人犯正舉刀向被害人砍來(lái)，盜竊犯正在撬門扭鎖。不法侵害行為尚未發(fā)生或者已經(jīng)結(jié)束，都不屬于正在進(jìn)行的不法侵害行為。在這種情況下實(shí)施的行為，都不屬于正當(dāng)防衛(wèi)。51第二章治安管理1.正當(dāng)防衛(wèi)的不法侵害條件51第二章治安管理

2.正當(dāng)防衛(wèi)的防衛(wèi)條件防衛(wèi)行為是由不法侵害行為引起的，它包括防衛(wèi)對(duì)象和防衛(wèi)限度兩個(gè)條件。(1)正當(dāng)防衛(wèi)必須針對(duì)不法侵害者本人實(shí)行。這一條件是指正當(dāng)防衛(wèi)不能針對(duì)沒(méi)有實(shí)施不法侵害的他人進(jìn)行。正當(dāng)防衛(wèi)目的在于排除不法侵害，所以，只能采取給侵害者本人造成損害的方式進(jìn)行，不能損害他人的合法權(quán)益。對(duì)于未達(dá)到法定責(zé)任年齡的人及精神病人所實(shí)施的侵害行為，不能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。情況緊迫的，可采取緊急避險(xiǎn)。(2)正當(dāng)防衛(wèi)不能超過(guò)必要限度，造成不應(yīng)有的損害。正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度，是指有效制止不法侵害所必需的限度。判斷正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度，一是要看防衛(wèi)行為是否能有效制止住不法侵害；二是要把防衛(wèi)行為與侵害行為進(jìn)行比較，凡是經(jīng)綜合分析認(rèn)為防衛(wèi)行為與侵害行為在性質(zhì)強(qiáng)度、手段等方面大體相當(dāng)，即可認(rèn)定是制止不法侵害所必須的限度。否則，為了保護(hù)輕微的合法權(quán)益，而對(duì)不法侵害者造成重大損失的；或能用較緩和的防衛(wèi)手段就足以制止不法侵害，而是采取激烈的，強(qiáng)度很大的手段的，就是超過(guò)正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度。52第二章治安管理2.正當(dāng)防衛(wèi)的防衛(wèi)條件52第二章治安管理

上述正當(dāng)防衛(wèi)的兩個(gè)方面的四個(gè)條件，是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，缺一不可，只有這兩個(gè)方面的四個(gè)條件同時(shí)具備，正當(dāng)防衛(wèi)才能成立。否則，就是非正當(dāng)防衛(wèi)。53第二章治安管理上述正當(dāng)防衛(wèi)的兩個(gè)方面的四個(gè)條第二章治安管理

(二)常見的非正當(dāng)防衛(wèi)非正當(dāng)防衛(wèi)，是指行為人的行為不符合正當(dāng)防衛(wèi)某個(gè)條件的“防衛(wèi)”。非正當(dāng)防衛(wèi)屬于不法行為，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。常見的非正當(dāng)防衛(wèi)，主要有以下幾種：1.假想防衛(wèi)正當(dāng)防衛(wèi)必須要針對(duì)真實(shí)存在的不法侵害行為才能進(jìn)行。假想防衛(wèi)，是指不法侵害行為實(shí)際不存在，只是由于行為人認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，想象或者推測(cè)存在著不法侵害，并對(duì)想象或推測(cè)中的侵害人實(shí)行侵害的行為。2.防衛(wèi)挑撥正當(dāng)防衛(wèi)所針對(duì)的不法侵害行為是侵害人主動(dòng)發(fā)起的，防衛(wèi)人被迫進(jìn)行防衛(wèi)，以避免損害。防衛(wèi)挑撥，是指不法侵害的行為人以故意挑釁、引誘等方法，促使對(duì)方先對(duì)自己實(shí)行襲擊，然后以“正當(dāng)防衛(wèi)”為借口加害對(duì)方的一種行為。54第二章治安管理(二)常見的非正當(dāng)防衛(wèi)54第二章治安管理

3.不適時(shí)防衛(wèi)正當(dāng)防衛(wèi)必須是針對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行才能實(shí)行。不適時(shí)防衛(wèi)，是指針對(duì)不是正在進(jìn)行的不法侵害行為所進(jìn)行的“防衛(wèi)”行為。它包括兩種情況，提前防衛(wèi)和事后防衛(wèi)。4.局外防衛(wèi)正當(dāng)防衛(wèi)必須是針對(duì)不法侵害者本人實(shí)施。局外防衛(wèi)，是指防衛(wèi)者對(duì)不法侵害者以外的人實(shí)行的侵害行為。5.抗拒防衛(wèi)正當(dāng)防衛(wèi)是合法權(quán)益的保衛(wèi)者，對(duì)不法侵害者進(jìn)行的反擊。對(duì)實(shí)行合法行為的人，不存在正當(dāng)防衛(wèi)問(wèn)題?？咕芊佬l(wèi)，是指行為人為了保護(hù)自己的非法利益，而對(duì)執(zhí)行職務(wù)或其他實(shí)行合法行為的人所進(jìn)行的抗拒、侵害行為。例如：逃犯抗拒公安人員的追捕。6.互毆行為正當(dāng)防衛(wèi)的雙方，一方是不法侵害者，另一方是合法權(quán)益的保衛(wèi)者。如果雙方都有互相侵害的故意，都實(shí)施了不法行為，則都屬于不法侵害者，雙方都無(wú)正當(dāng)防衛(wèi)的權(quán)利?；袨椋侵鸽p方互相毆斗的行為。7.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)正當(dāng)防衛(wèi)不能超過(guò)必要限度。防衛(wèi)過(guò)當(dāng)，是指行為人的防衛(wèi)行為超過(guò)了必要限度，給對(duì)方造成了不應(yīng)有的損害的行為。55第二章治安管理3.不適時(shí)防衛(wèi)55第二章治安管理

(三)正當(dāng)防衛(wèi)在保衛(wèi)工作中的意義正當(dāng)防衛(wèi)作為一種法律制度，對(duì)于我們做好保衛(wèi)治安工作具有重要意義。1.正當(dāng)防衛(wèi)可以保證我們有效地履行職責(zé)，積極地同違法行為作斗爭(zhēng)我國(guó)《刑法》上規(guī)定的正當(dāng)防衛(wèi)既是我們一項(xiàng)合法權(quán)利，也是我們?yōu)閲?guó)家和社會(huì)應(yīng)盡的法律義務(wù)，是光榮的行為，受法律保護(hù)。我們?cè)诒０补ぷ髦?，?dāng)遇到公共利益、本人或其他人的合法權(quán)益受到了不法侵害時(shí)，就可以正當(dāng)防衛(wèi)為武器，排除不法侵害，確保我們單位和他人的合法權(quán)益不受侵犯，從而有效地保護(hù)國(guó)家、集體和人民的利益，盡到我們應(yīng)盡的職責(zé)。2.正當(dāng)防衛(wèi)能夠起到預(yù)防違法犯罪，保證社會(huì)安定的作用。根據(jù)正當(dāng)防衛(wèi)的規(guī)定，任何公民在正當(dāng)防衛(wèi)過(guò)程中，依法對(duì)不法侵害者本人造成人身或財(cái)產(chǎn)的損害，不負(fù)法律責(zé)任。這樣就使那些圖謀不軌或膽敢以身試法的分子，感到恐懼，有所震懾，使其不敢或輕易地進(jìn)行危害社會(huì)的活動(dòng)，從而起到了預(yù)防和減少違法犯罪的作用。56第二章治安管理(三)正當(dāng)防衛(wèi)在保衛(wèi)工作中的意義56第二章治安管理

3.正當(dāng)防衛(wèi)有利于提高我們的法律意識(shí)，自覺維護(hù)社會(huì)主義法制正當(dāng)防衛(wèi)，一方面鼓勵(lì)公民積極地同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)；一方面又要求公民嚴(yán)格遵守正當(dāng)防衛(wèi)的條件，防止感情用事，濫用防衛(wèi)權(quán)，超過(guò)正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度，以致破壞社會(huì)主義法制。57第二章治安管理3.正當(dāng)防衛(wèi)有利于提高我們的法律意識(shí)，自覺第二章治安管理

(四)緊急避險(xiǎn)緊急避險(xiǎn)是指為了公共利益、本人或他人的人身及其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害另一合法利益的行為。緊急避險(xiǎn)的構(gòu)成要件主要有：1.必須是合法利益受到緊急危險(xiǎn)的威脅。這里說(shuō)的危險(xiǎn)，一是指他人的不法侵害；二是自然界力量的危害；三是動(dòng)物的侵襲等。對(duì)合法的行為不能實(shí)行緊急避險(xiǎn)。

2.危險(xiǎn)必須是正在發(fā)生的，而不是危險(xiǎn)尚未到來(lái)或者已經(jīng)過(guò)去，在這種迫在眉睫時(shí)刻，才可實(shí)行緊急避險(xiǎn)

58第二章治安管理(四)緊急避險(xiǎn)58第二章治安管理

3.避險(xiǎn)行為必須是為了使合法利益免遭損害而實(shí)施，否則不成立，也不允許實(shí)行緊急避險(xiǎn)。4.避險(xiǎn)行為必須是在沒(méi)有其他方法可以排除危險(xiǎn)。在迫不得已的情況下實(shí)施的。5.緊急避險(xiǎn)必須是實(shí)際存在的，不能是假想的或推斷的。6.避險(xiǎn)行為不能超過(guò)必要的限度。也就是說(shuō)損害他人的利益必須比保全的利益為輕，否則超過(guò)必要限度，造成不應(yīng)有損害的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。我國(guó)刑法第18條第3款，關(guān)于避免本人危險(xiǎn)的規(guī)定，不適用于職務(wù)上、業(yè)務(wù)上負(fù)有特定責(zé)任的人，不能以保全自己或者其他權(quán)利為由，而逃避自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。如果為此造成后果的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。59第二章治安管理3.避險(xiǎn)行為必須是為了使合法利益免遭損第二章治安管理

三、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)常識(shí)我國(guó)《刑事訴訟法》第七十二條規(guī)定：“任何單位和個(gè)人，都有義務(wù)保護(hù)犯罪現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知公安機(jī)關(guān)派員勘察。”保安人員在自己執(zhí)勤轄區(qū)內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)刑事案件，更應(yīng)擔(dān)負(fù)好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的工作，為公安機(jī)關(guān)破案創(chuàng)造條件。案件現(xiàn)場(chǎng)，是指犯罪分子作案的地點(diǎn)和留有與犯罪有關(guān)痕跡和物證的一切場(chǎng)所。犯罪分子在一定的時(shí)間、地點(diǎn)，采用一定的方法和手段實(shí)施犯罪，由于行為的后果必然引起所涉及事物的改變，以致留下痕跡物證?，F(xiàn)場(chǎng)是破案人員分析案情，捉拿罪犯及審判罪犯的重要實(shí)證依據(jù)。60第二章治安管理三、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)常識(shí)60第二章治安管理

(一)現(xiàn)場(chǎng)的分類一般是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的完損、真假以及犯罪分子活動(dòng)的次序劃分的，在現(xiàn)場(chǎng)勘查中，通常所遇到的現(xiàn)場(chǎng)大體可分為如下幾種：1.按現(xiàn)場(chǎng)的狀態(tài)、狀況及保護(hù)情況分(1)原始現(xiàn)場(chǎng)。即從案件發(fā)生后至勘察前，沒(méi)有遭到任何改變和破壞，仍然處于犯罪分子作案時(shí)的原始狀態(tài)的現(xiàn)場(chǎng)。(2)變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。即案件發(fā)生后，由于自然或人為的原因，致使現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)發(fā)生了部分或全部的改變，罪犯遺留的痕跡、物證遭到不同程度的破壞。61第二章治安管理(一)現(xiàn)場(chǎng)的分類61第二章治安管理

(3)偽造現(xiàn)場(chǎng)。即犯罪分子在實(shí)施犯罪過(guò)程中，為了毀滅證據(jù)，逃避打擊，有計(jì)劃、有目的地將現(xiàn)場(chǎng)加以偽造，企圖轉(zhuǎn)移偵察視線，或者嫁禍于人，妄圖陷害；也有的為了某種需要，而有意制造假案的現(xiàn)場(chǎng)。但是，不管犯罪分子如何狡猾，只要實(shí)施犯罪，都必然引起客觀事物的變化，其實(shí)施犯罪和掩蓋犯罪的矛盾是無(wú)法克服的。2.按犯罪活動(dòng)地點(diǎn)的主次分(1)中心現(xiàn)場(chǎng)。即犯罪分子作案的地點(diǎn)。(2)外圍現(xiàn)場(chǎng)。即中心現(xiàn)場(chǎng)以外、留有犯罪可能有關(guān)痕跡及物品的現(xiàn)場(chǎng)。3.按犯罪分子作案活動(dòng)的次序，可分第一、第二現(xiàn)場(chǎng)，乃至第三、第四現(xiàn)場(chǎng)4.按犯罪案件的性質(zhì)可分為政治案件現(xiàn)場(chǎng)、刑事案件現(xiàn)場(chǎng)、治安案件現(xiàn)場(chǎng)。(3)偽造現(xiàn)場(chǎng)。即犯罪分子在實(shí)施犯罪過(guò)程中，為了毀滅證據(jù)，逃避打擊，有計(jì)劃、有目的地將現(xiàn)場(chǎng)加以偽造，企圖轉(zhuǎn)移偵察視線，或者嫁禍于人，妄圖陷害；也有的為了某種需要，而有意制造假案的現(xiàn)場(chǎng)。但是，不管犯罪分子如何狡猾，只要實(shí)施犯罪，都必然引起客觀事物的變化，其實(shí)施犯罪和掩蓋犯罪的矛盾是無(wú)法克服的。62第二章治安管理(3)偽造現(xiàn)場(chǎng)。即犯罪分子在實(shí)施犯罪過(guò)程第二章治安管理

(二)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)方法1.露天現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)對(duì)露天現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)，通常是劃出一定的范圍布置警戒。范圍的大小，原則上應(yīng)當(dāng)包括犯罪分子作案的地點(diǎn)和犯罪分子可能遺留痕跡的場(chǎng)所。范圍劃定后，即可采取措施加以保護(hù)，如對(duì)于不大的露天現(xiàn)場(chǎng)，條件又許可時(shí)，可以在現(xiàn)場(chǎng)周圍繞以繩索，或撒以白灰作為標(biāo)記，防止人們闖入。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的重要部位和出入口，應(yīng)當(dāng)設(shè)網(wǎng)看守或者設(shè)置屏障遮擋。對(duì)于通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的道路，必要時(shí)可以中斷交通，指揮行人繞道而行。對(duì)于大院內(nèi)空地上的現(xiàn)場(chǎng)，可以將大門關(guān)閉，如果院內(nèi)有其他住戶，可以劃出進(jìn)出通道。有些露天現(xiàn)場(chǎng)雖位于偏僻處，但也應(yīng)加以保護(hù)，防止破壞。2.室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)對(duì)室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)，通常可將房門封閉，并在門窗和重點(diǎn)部位設(shè)崗看守，對(duì)房子周圍和進(jìn)出室內(nèi)經(jīng)過(guò)的場(chǎng)所，應(yīng)布置警戒，禁止任何人接近。63第二章治安管理(二)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)方法63第二章治安管理

(三)幾類主要案件現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)1.兇殺案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)兇殺犯罪對(duì)社會(huì)治安和人們的生命安全有嚴(yán)重危害，發(fā)生這類案件社會(huì)危害很大。這類案件的現(xiàn)場(chǎng)有在室外、室內(nèi)、荒郊野外、鬧市、公共場(chǎng)所等。對(duì)這類現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)主要從這幾方面考慮：一是以尸體為中心向周圍廣大現(xiàn)場(chǎng)范圍。兇殺案件侵犯的目標(biāo)是人體，所以尸體躺臥的位置就是現(xiàn)場(chǎng)的重要位置。兇手殺人后為了消滅罪證，往往采用移尸、焚尸的手段。因此，發(fā)現(xiàn)尸體的現(xiàn)場(chǎng)不都是中心現(xiàn)場(chǎng)。如果發(fā)現(xiàn)尸體的地點(diǎn)與尸體征象不符(例如被用刀殺害的人，尸體周圍應(yīng)有大量血跡)，就要考慮是否是第二現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)這類現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)就要根據(jù)尸體附近的拖拉痕跡、滴濺血跡等現(xiàn)象逐漸擴(kuò)大范圍。凡是和尸體有關(guān)的現(xiàn)象都要被保護(hù)起來(lái)，并做上記號(hào)，以免被破壞。二是保護(hù)中心現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)痕跡物證。在兇殺案件發(fā)生時(shí)，往往伴有被害者與罪犯搏斗的過(guò)程，因此現(xiàn)場(chǎng)周圍遺留的痕跡、物證也較多，特別是一些細(xì)小物品。如果能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周圍的遺留物很好地保護(hù)，對(duì)偵察案件會(huì)起相當(dāng)重要的作用。64第二章治安管理(三)幾類主要案件現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)64第二章治安管理

2.強(qiáng)奸案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)強(qiáng)奸是一種嚴(yán)重的侵犯人身權(quán)利的犯罪行為。其特點(diǎn)之一是犯罪分子和被害人有一定時(shí)間的正面接觸，現(xiàn)場(chǎng)上有掙扎、搏斗的痕跡，往往有犯罪的遺留物。如果是發(fā)生在室內(nèi)的案件，應(yīng)對(duì)室內(nèi)留下的煙蒂等物品注意保護(hù)，并對(duì)床單、被褥、地毯、衣服等物上的斑跡、血等作出標(biāo)出注意保護(hù)。在保護(hù)這些物證中，注意不要用手觸摸。對(duì)發(fā)生在野外、道旁的強(qiáng)奸案現(xiàn)場(chǎng)，要注意對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周圍的足跡、泥地、草地上發(fā)現(xiàn)的身體壓痕、拖拉、抵抗的痕跡進(jìn)行保護(hù)。還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近的遺留物，如作案工具、衣服、紙片、口罩、紐扣、表帶等等不甚起眼的物品，都要加以保護(hù)。65第二章治安管理2.強(qiáng)奸案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)65第二章治安管理

3.毒害案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)毒害是一種較為隱蔽的殺人手段。由于投毒暗害的手段比較隱蔽，使被害人不易察覺，有時(shí)使案件不易偵破。特別是反革命投毒案，往往可使數(shù)十人甚至更多的人死亡，危害極大。對(duì)這類現(xiàn)場(chǎng)要特別注意保護(hù)。發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)場(chǎng)后要注意以下幾方面：一是封鎖中毒現(xiàn)場(chǎng)，防止因當(dāng)事人死后親屬、朋友及周圍人進(jìn)出，破壞現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的痕跡、物證，并要防止因多人進(jìn)出增加現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的雜物，給毒物檢查增加困難。二是對(duì)中毒死亡者食用后的器皿、餐具要用潔凈的(不含化學(xué)試劑)物品包裝起來(lái)，對(duì)死者的嘔吐物更要保護(hù)，不能讓人隨便收拾，須等現(xiàn)場(chǎng)勘查人員到后處理。三是中毒現(xiàn)場(chǎng)一切物品，如紙袋、小瓶、注射器、藥片、果品等均要在保護(hù)之內(nèi)。因這些物品有可能和中毒有關(guān)。66第二章治安管理3.毒害案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)66第二章治安管理

4.縱火案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)縱火犯罪對(duì)國(guó)家、集體和個(gè)人財(cái)產(chǎn)和生命危害極大。犯罪分子往往利用這種手段破壞社會(huì)主義建設(shè)，給社會(huì)造成很大的災(zāi)難。縱火案往往因群眾在救火時(shí)使現(xiàn)場(chǎng)遭到嚴(yán)重破壞，使案件的偵破產(chǎn)生困難。對(duì)縱火案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)要注意：火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在起火時(shí)，如未成火災(zāi)，起火點(diǎn)一般比較明顯，只要保護(hù)好起火點(diǎn)，使其免遭破壞，就可以達(dá)到保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的目的；如已釀成火災(zāi)，要積極配合消防部門及有關(guān)單位抓緊滅火。滅火后要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并配合消防部門及刑偵部門認(rèn)真清理火場(chǎng)，查找起火點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)后要注意保護(hù)。在參加保護(hù)縱火案現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，滅火中要注意聽取周圍群眾的議論，往往在收集群眾的反映中可以獲得很有價(jià)值的線索，比如有關(guān)火勢(shì)、風(fēng)向、氣味、異響、起火部位等方面的情況。67第二章治安管理4.縱火案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)67第二章治安管理

5.搶劫案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)搶劫案件是嚴(yán)重破壞社會(huì)秩序，危害人民生命財(cái)產(chǎn)的重大刑事案件，必須給予嚴(yán)厲的打擊。對(duì)于這類犯罪現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)要注意以下幾點(diǎn)：一是注意現(xiàn)場(chǎng)中罪犯潛伏、襲擊被搶對(duì)象的路線、逃走時(shí)的痕跡、足跡，發(fā)現(xiàn)痕跡后要?jiǎng)澇龇秶苊馄茐模欢乾F(xiàn)場(chǎng)中心及周圍一般會(huì)遺留搏斗中遺失的物證，如撕打中紐扣的脫落，出血后血滴的濺落，毛發(fā)的脫落等；三是要及時(shí)詢問(wèn)被害人，如案件剛剛發(fā)生，估計(jì)罪犯潛逃不久，還要立即組織人力追捕，不能消極等待公安機(jī)關(guān)派人來(lái)處理。68第二章治安管理5.搶劫案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)68第二章治安管理

在各種現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)過(guò)程中，還必須注意：一是在人命案現(xiàn)場(chǎng)(如殺人、傷害、投毒、縱火等)，要及時(shí)搶救受傷者，這既包括受侵害人。也包括犯罪分子，如已生命垂危者，在給予適當(dāng)?shù)膿尵鹊耐瑫r(shí)，還應(yīng)注意向其詢問(wèn)有關(guān)案件情況；二是清理、排除還在擴(kuò)散，繼續(xù)造成危害的危險(xiǎn)因素。如火焰未熄、毒氣蔓延，未爆炸物品時(shí)，以防案件事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，帶來(lái)更嚴(yán)重的后果。

69第二章治安管理在各種現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)過(guò)程中，還必須注意：一是演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！住宅小區(qū)冶安管理71住宅小區(qū)冶安管理1第二章治安管理

第三節(jié)情

況

處

理

一、常見可疑情況的處理保安員在站崗或巡邏時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些可疑情況，對(duì)可疑情況要根據(jù)其嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施。下面介紹幾種常見的可疑情況及其處理方法。①冒煙。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因(著火、電線短路等)，并上報(bào)處理。②冒水。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等)，及時(shí)堵漏并上報(bào)處理。③有焦味、硫酸味或其他化學(xué)品異味。尋找味源，如因電源短路造成，要及時(shí)切斷；如是其他化學(xué)品異味，要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并通知有關(guān)部門處理。④在大廈通道游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者的單位及姓名)的人。密切觀察其舉動(dòng)，必要時(shí)勸其離開。72第二章治安管理第三節(jié)情況處理2第二章治安管理

⑤發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問(wèn)、核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理，或者送當(dāng)?shù)嘏沙鏊?。⑥在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截，詢問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊、搶劫財(cái)物的，送交公安機(jī)關(guān)處理。⑦自行車、摩托車無(wú)牌、無(wú)行駛證，有撬損痕跡的，或?qū)](méi)開鎖的自行車背走或拖走的，當(dāng)即扣車留人，待查明情況后再放行。⑧機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證，說(shuō)不出車牌號(hào)，沒(méi)有停車證的。立即聯(lián)系停車場(chǎng)車管員，暫扣車鑰匙，約束其人，待查明情況后再放行，如情況不明的，送公安機(jī)關(guān)查處。⑨遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對(duì)講機(jī)向其他保安員通告)、擒獲，并帶到保安值班室處理，查明原因后根據(jù)情況放人或送公安機(jī)關(guān)處理。73第二章治安管理⑤發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲第二章治安管理

二、常見的治安、刑事案件處理1.發(fā)生打架、斗毆的處理方法①積極果斷勸阻雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。不要因雙方出手時(shí)誤打到自己而介入，同時(shí)立即向值班領(lǐng)班報(bào)告。②如事態(tài)嚴(yán)重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)前來(lái)處理或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。③提高警惕，防止壞人利用混亂偷竊財(cái)物。④說(shuō)服圍觀群眾離開，保證所轄范圍內(nèi)的正常治安秩序。74第二章治安管理二、常見的治安、刑事案件處理4第二章治安管理

2.發(fā)生盜竊案件的處理①發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，并報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān)，連同證物送公安機(jī)關(guān)處理。②如果是盜竊案發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)的，立即報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān)，同時(shí)保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)是犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，不能擅自讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品。③對(duì)重大案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)報(bào)告。75第二章治安管理2.發(fā)生盜竊案件的處理5第二章治安管理

3.發(fā)生兇殺案件的處理①如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的，應(yīng)設(shè)法制服、阻攔歹徒，并召集各崗位保安員配合，同時(shí)，迅速向上司和公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治。②如事后接到報(bào)告，則保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證，影響公安人員勘查現(xiàn)場(chǎng)，收集證物和線索。③案發(fā)時(shí)，前門崗及后門崗要加強(qiáng)戒備，對(duì)外出人員、車輛逐一檢查登記。④登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況，抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)，并做好記錄。⑤案發(fā)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)人員一律不能離開，等待公安人員詢問(wèn)。⑥向到現(xiàn)場(chǎng)的公安人員匯報(bào)案情，協(xié)助破案。76第二章治安管理3.發(fā)生兇殺案件的處理6第二章治安管理

4.遇到犯罪分子搶劫的處理①在執(zhí)勤中遇到犯罪分子公開使用暴力進(jìn)行打、砸、搶、強(qiáng)行奪取他人錢財(cái)時(shí)，應(yīng)迅速制止，同時(shí)呼叫附近保安和周圍群眾一起制止犯罪，并立即報(bào)警。②如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向，并立即組織群眾堵截；如駕車逃跑的，應(yīng)記下車牌號(hào)碼并報(bào)警及攔車追堵。③保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)，不要讓群眾進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道或公共場(chǎng)所人多擁擠的地方，無(wú)法將證物留放原處時(shí)，要收起交公安機(jī)關(guān)。④訪問(wèn)目擊群眾，收集劫案情況，做好記錄并提供給公安機(jī)關(guān)。

⑤事主或在場(chǎng)群眾若有受傷的，要立即送醫(yī)院并作報(bào)告。

77第二章治安管理4.遇到犯罪分子搶劫的處理7第二章治安管理

三、爆炸緊急情況處理1.收到被放置爆炸物品信息時(shí)的處理①得知被放置爆炸物品，或者接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真記錄，同時(shí)以最快速度報(bào)告高層管理者，并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。②由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)立即成立防爆炸指揮部。增派保安，加強(qiáng)出入口管理，對(duì)于陌生或行跡可疑人員嚴(yán)加防范，認(rèn)真查驗(yàn)證件，檢查攜帶物品。③立即通知各門崗，檢查車庫(kù)是否有遺失包物，并加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)無(wú)主物品不要隨便碰觸，立即上報(bào)，并報(bào)公安機(jī)關(guān)，請(qǐng)求協(xié)助。④確定確有爆炸物品時(shí)，立即疏散人員，同時(shí)請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。78第二章治安管理三、爆炸緊急情況處理8第二章治安管理

2.發(fā)生爆炸事件時(shí)的緊急處理①值班人員接到發(fā)生爆炸報(bào)告后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)后立即向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告，同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如引起火災(zāi)即刻報(bào)119火警；如有人員傷亡，立即向120急救中心呼救，并派人迎候公安、消防、急救部門的車輛、人員，引導(dǎo)其進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。②立即成立臨時(shí)指揮部，由物業(yè)管理公司最高當(dāng)值、工程部、物業(yè)部人員組成。③工程人員迅速切斷必要電源，保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場(chǎng)附近的客戶，并在距爆炸中心30m處設(shè)警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)，組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物。④消防監(jiān)控中心高度戒備，監(jiān)視有無(wú)火災(zāi)等可疑情況，各在崗員工也要堅(jiān)守崗位，密切注意有無(wú)可疑情況。⑤工程部負(fù)責(zé)提供樓層平面圖，供公安人員破案時(shí)使用。79第二章治安管理2.發(fā)生爆炸事件時(shí)的緊急處理9第二章治安管理

四、遇到臺(tái)風(fēng)、潮汛時(shí)的處理①接到防風(fēng)、防汛的通知后，管理處主任進(jìn)行總動(dòng)員，并根據(jù)各部門職責(zé)做出具體工作布置，積極做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。②物業(yè)部要張貼通知于大堂，要求業(yè)主(租戶)關(guān)好門窗，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作；在險(xiǎn)情到來(lái)之前巡查大廈，做好補(bǔ)救措施，盡量消除有害隱患，減低損失程度；檢查高空懸掛物是否牢固，防止墜落；消防監(jiān)控中心及保安員加強(qiáng)警戒，以防其他事件發(fā)生。③工程部要準(zhǔn)備好防汛工具，加強(qiáng)值班力量，保證人力充足；保證地面排水通道暢通；必要時(shí)放下防洪閘。④每次防風(fēng)、防汛工作結(jié)束后，各部門均要填寫緊急情況處理記錄，并由部門負(fù)責(zé)人簽字上報(bào)存檔。80第二章治安管理四、遇到臺(tái)風(fēng)、潮汛時(shí)的處理10第二章治安管理

五、遇到停電、停水時(shí)的處理

①接到停電、停水通知后，張貼通知，告知全體用戶，請(qǐng)用戶配合關(guān)閉室內(nèi)各種電器設(shè)備(照明除外)。②準(zhǔn)備充足的照明工具，保安員及物業(yè)管理員逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電后照明系統(tǒng)正常啟用。③工程部負(fù)責(zé)后備電源啟動(dòng)的具體操作工作。④物業(yè)部最高當(dāng)值對(duì)各部門的準(zhǔn)備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認(rèn)后，通知各部門準(zhǔn)備轉(zhuǎn)電。⑤市電轉(zhuǎn)為備用發(fā)電。正式轉(zhuǎn)電前，要檢查低壓電房，確認(rèn)設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒；在監(jiān)控室查看客戶乘電梯情況，在確認(rèn)無(wú)人乘梯情況下，通知工程部停梯，再通知低壓電房開始轉(zhuǎn)電，轉(zhuǎn)電工作完成后，最高當(dāng)值通知工程部開梯。供電轉(zhuǎn)入正常后，最高當(dāng)值仍要在監(jiān)控室觀察電梯運(yùn)行情況，在正常進(jìn)行半小時(shí)后方可離開。⑥備用發(fā)電轉(zhuǎn)為市電程序同⑤。⑦保安員加緊巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)生。同時(shí)，在大堂加派人員，加強(qiáng)進(jìn)入大廈人員的登記工作。⑧接到停水通知后，工程人員將蓄水池的水注滿。81第二章治安管理五、遇到停電、停水時(shí)的處理11第二章治安管理

第四節(jié)管理規(guī)定規(guī)程一、保安員巡邏簽到（電子巡更）按小區(qū)電子巡更操作要求規(guī)范。二、各崗保安工作規(guī)程按各崗操作手冊(cè)。82第二章治安管理第四節(jié)管理規(guī)定規(guī)程12第二章治安管理

三、治安巡邏規(guī)程1.治安巡邏的基本要求①巡邏保安員要在巡邏過(guò)程中，應(yīng)多看、多聽，以確保完成巡視工作任務(wù)。②檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。③巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。④對(duì)在小區(qū)內(nèi)流動(dòng)擺賣的小販、推銷人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)，屬“三無(wú)”人員按要求對(duì)其進(jìn)行處理。⑤對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。83第二章治安管理三、治安巡邏規(guī)程13第二章治安管理

2.治安巡邏的基本任務(wù)(1)預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為①預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為：a.擾亂小區(qū)的秩序，致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)不能正常進(jìn)行；b.擾亂小區(qū)內(nèi)的公共交通工具上的秩序；c.結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動(dòng)的；d.捏造或歪曲事實(shí)，故意散布謠言或者以其他方法煽動(dòng)擾亂小區(qū)生活工作秩序的；e.謊報(bào)險(xiǎn)情，制造混亂的。84第二章治安管理2.治安巡邏的基本任務(wù)14第二章治安管理

②預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為：a.非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為；b.違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品管理規(guī)定，生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險(xiǎn)物品的行為；c.非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的；d.未經(jīng)批準(zhǔn)安裝、使用電網(wǎng)的；e.在車輛、行人通行的地方施工，對(duì)溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動(dòng)覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。85第二章治安管理②預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為：15第二章治安管理

③預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為：a.毆打他人，造成輕微傷害的；b.非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的；c.公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；d.虐待家庭成員、受虐待人要求處理的；e.寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的；f.脅迫或者誘騙不滿18歲的人表演恐怖、殘忍節(jié)目，摧殘其身心健康的；g.隱匿、毀棄或者私自開拆他人的郵件、電報(bào)的。86第二章治安管理③預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為：1第二章治安管理

④預(yù)防和制止以下妨礙社會(huì)管理秩序的行為：a.明知是贓物而窩藏、銷毀、轉(zhuǎn)移或者明知是贓物而購(gòu)買的；b.倒賣車票、船票、文藝演出或者體育比賽入場(chǎng)票券及其他票證的；c.違反政府禁令，吸食鴉片、注射嗎啡等毒品的；d.偷開他人機(jī)動(dòng)車輛的；e.故意損毀路燈、郵筒、公用電話或其他公用設(shè)施的；f.違反小區(qū)規(guī)定，破壞草坪、花卉、樹木的；g.違反小區(qū)規(guī)定，在住宅小區(qū)內(nèi)使用音響器材，音量過(guò)大影響周圍居民的工作或休息，不聽制止的。87第二章治安管理④預(yù)防和制止以下妨礙社會(huì)管理秩序的行為：第二章治安管理

⑤預(yù)防和制止違反消防管理的行為：a.在有易燃、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使用明火的；b.故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序的；c.拒不執(zhí)行火場(chǎng)指揮，影響滅火救災(zāi)的；d.指使或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定，冒險(xiǎn)作業(yè)的；e.違反消防安全規(guī)定，占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的；f.埋壓、圈占或損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設(shè)施或者將消防器材、設(shè)備挪作他用，經(jīng)公安機(jī)關(guān)通知不加改正的。88第二章治安管理⑤預(yù)防和制止違反消防管理的行為：18第二章治安管理

⑥預(yù)防和制止違反戶口或居民身份證管理、出租屋管理的行為：a.假報(bào)戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的；b.故意涂改戶口證件的；c.出租屋或床鋪供人住宿，不按照規(guī)定申報(bào)登記住宿人戶口的。(2)維護(hù)小區(qū)正常秩序①保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)群眾，維護(hù)秩序。②維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序。③協(xié)助小區(qū)內(nèi)住戶的報(bào)警。④為行人、住戶指引帶路，救助突然受傷、患病遇險(xiǎn)等處于無(wú)援助的人，幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。⑤受理拾遺物品，設(shè)法送還失主，或上交。⑥巡視小區(qū)內(nèi)的安全防范情況，提示公司的有關(guān)部門、商鋪、住戶，清除隱患。89第二章治安管理⑥預(yù)防和制止違反戶口或居民身份證管理、出租第二章治安管理

3.巡邏時(shí)間及規(guī)律(1)時(shí)間安排

（略）(2)小區(qū)巡邏①巡邏周期：20min一次，每小時(shí)打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天臺(tái)巡查一遍。②巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。(3)大廈巡邏(4)記錄巡邏保安員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認(rèn)真詳細(xì)的記錄在治安巡邏簽到表內(nèi)，保安班長(zhǎng)將本次的情況收集并記錄在《治安一日情況匯總表》、《值班情況記錄》內(nèi)，存檔。90第二章治安管理3.巡邏時(shí)間及規(guī)律20第二章治安管理

4.治安巡邏工作的檢查①交接班時(shí)，交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，并做好記錄。②每1ｈ巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。③隊(duì)長(zhǎng)巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。④巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時(shí)糾正，做好記錄并上報(bào)。⑤本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng)，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)或管理處處理。91第二章治安管理4.治安巡邏工作的檢查21第二章治安管理

四、出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理規(guī)程1.基本原則①依法辦事的原則。必須按適用的法律、法規(guī)、條例、辦法等管理、辦事。②文明服務(wù)的原則。在檢查、辦證、管理時(shí)，必須要文明服務(wù)，文明執(zhí)勤。③時(shí)效性原則。在對(duì)檢查、辦證、管理時(shí)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作。92第二章治安管理四、出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人第二章治安管理

2.小區(qū)內(nèi)出租屋暫住人員的管理①出租屋和暫住人員的《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》的辦理：a.在小區(qū)的出租屋業(yè)主和暫住人員在入住小區(qū)7天內(nèi)，通知其辦理兩證；b.按《公安部租住房屋治安管理規(guī)定》、《公安部暫住證申領(lǐng)辦法》的規(guī)定和要求，對(duì)業(yè)主填寫的出租屋許可證申請(qǐng)表、業(yè)主與租屋方簽訂的租屋合同和治安責(zé)任書或暫住人員填寫的暫住人口登記表的有關(guān)辦證資料審批；c.將審批辦證的有關(guān)申請(qǐng)資料及辦證用工本費(fèi)用統(tǒng)一送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理；ｄ.從業(yè)主或暫住人員的辦證申請(qǐng)當(dāng)天起，15天內(nèi)辦好《出租屋治安管理許可證》、3天內(nèi)辦好《暫住證》；e.《出租屋治安管理許可證》的有效期分為1年、半年兩種、《暫住證》的有效期分為3個(gè)月、半年、1年三種。

93第二章治安管理2.小區(qū)內(nèi)出租屋暫住人員的管理23第二章治安管理

②在《出租屋治安管理許可證》到期年審或《暫住證》到期的7天前通知年審或補(bǔ)辦。③管理：a.對(duì)小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員的分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握并登記存檔；b.經(jīng)批準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋及暫住人員進(jìn)行不定期檢查，填寫《房屋出租登記表》，嚴(yán)禁單獨(dú)一人對(duì)被檢查對(duì)象進(jìn)行檢查；c.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員的搬遷情況要及時(shí)掌握；ｄ.協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員進(jìn)行清查，對(duì)漏辦的對(duì)象督促其辦理《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》；e.對(duì)出租屋的衛(wèi)生、用電安全、租住人員變動(dòng)、治安責(zé)任等實(shí)施管理，對(duì)租住人或暫住人員的活動(dòng)情況要掌握，預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。94第二章治安管理②在《出租屋治安管理許可證》到期年審或第二章治安管理

3.小區(qū)內(nèi)施工人員申請(qǐng)《施工證》的辦理①申請(qǐng)辦理程序：a.在施工單位及施工人員入駐小區(qū)施工的當(dāng)天通知其辦證；ｂ.核實(shí)《施工證申請(qǐng)表》與施工單位及施工人員的實(shí)際情況是否相符；c.當(dāng)天辦好證，并作登記存檔。②管理：a.對(duì)小區(qū)內(nèi)的施工單位施工地點(diǎn)、住宿地點(diǎn)、人員分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握，并作登記存檔；ｂ.對(duì)施工單位宿舍的衛(wèi)生、用電安全、滅火器配備實(shí)施管理，對(duì)施工人員的活動(dòng)情況要掌握，預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。

95第二章治安管理3.小區(qū)內(nèi)施工人員申請(qǐng)《施工證》的辦第二章治安管理

4.對(duì)小區(qū)內(nèi)閑游逗留的“三無(wú)”人員的管理①保安部按《流動(dòng)人員管理規(guī)定》對(duì)小區(qū)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行依法管理：a.將清查小區(qū)“三無(wú)”人員的工作納入日常巡邏基本任務(wù)中；ｂ.協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行管理，將小區(qū)轄區(qū)內(nèi)違反《流動(dòng)人口管理規(guī)定》的“三無(wú)”人員送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。②采取不定時(shí)針對(duì)性方式對(duì)小區(qū)內(nèi)的主要公共場(chǎng)所、交通道路(如停車場(chǎng)、食街、商業(yè)街等)進(jìn)行清查：a.對(duì)小區(qū)轄區(qū)內(nèi)閑游、逗留的乞討人員、散發(fā)小廣告人員以及有精神病、醉酒鬧事等妨礙小區(qū)治安秩序的人員徹底清查并將其驅(qū)逐出轄區(qū)外；ｂ.對(duì)于在住宅小區(qū)內(nèi)擾亂治安秩序、屢教不改或不聽勸阻的“三無(wú)”人員，將其交由公安機(jī)關(guān)處理，并作記錄存檔。96第二章治安管理4.對(duì)小區(qū)內(nèi)閑游逗留的“三無(wú)”人員的管理2第二章治安管理

5.記錄存檔①對(duì)小區(qū)業(yè)主、暫住人員、施工人員的辦證資料及證件有效期等進(jìn)行歸檔，對(duì)于“三無(wú)”人員送交公安機(jī)關(guān)處理的，應(yīng)填寫“查獲‘三無(wú)’人員情況一覽表”登記存檔，保存期為2年。

②根據(jù)存檔資料，及時(shí)督促有關(guān)人員補(bǔ)辦或年審有關(guān)證件。

97第二章治安管理5.記錄存檔27第二章治安管理

五、保安員交接班①按時(shí)交接班，接