博為峰軟件測(cè)試工作室文檔編號(hào)項(xiàng)目版本密級(jí)項(xiàng)目名稱：SugarCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)P1123992V1.01共N頁(yè)SugarCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃(僅供培訓(xùn)使用)擬制：張三豐日期：2016/05/18審核：日期：批準(zhǔn)：日期：修訂記錄日期修訂版本描述作者2014/03/011.00初稿完成。張三豐2016/05/181.01在初稿基礎(chǔ)上增加了對(duì)客戶、營(yíng)銷活動(dòng)、潛在客戶、商業(yè)機(jī)會(huì)、客戶反饋等模塊的測(cè)試計(jì)劃的描述張三豐目錄1目標(biāo) 62概述 62.1項(xiàng)目背景 62.2范圍 63組織形式 64測(cè)試對(duì)象 65需求跟蹤 66測(cè)試通過(guò)/失敗標(biāo)準(zhǔn) 67測(cè)試掛起標(biāo)準(zhǔn)及恢復(fù)條件 78測(cè)試任務(wù)安排 78.1任務(wù)1 78.1.1方法和標(biāo)準(zhǔn)： 78.1.2輸入/輸出： 78.1.3時(shí)間安排： 78.1.4資源： 78.1.5風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)： 78.1.6角色和職責(zé)： 78.2任務(wù)2 78.2.1方法和標(biāo)準(zhǔn)： 78.2.2輸入/輸出： 88.2.3時(shí)間安排： 88.2.4資源： 88.2.5風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)： 88.2.6角色和職責(zé)： 88.3任務(wù)3 88.3.1方法和標(biāo)準(zhǔn)： 88.3.2輸入/輸出： 88.3.3時(shí)間安排： 88.3.4資源： 88.3.5風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)： 98.3.6角色和職責(zé)： 98.4任務(wù)4 98.4.1方法和標(biāo)準(zhǔn)： 98.4.2輸入/輸出： 98.4.3時(shí)間安排： 98.4.4資源： 98.4.5風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)： 98.4.6角色和職責(zé)： 99應(yīng)交付的測(cè)試工作產(chǎn)品 910工作量估計(jì) 1011資源的分配 1012附錄 10XXXX系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃關(guān)鍵詞：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試安排摘要：對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃安排縮略語(yǔ)清單：WBS（WorkBrordStruct工作任務(wù)分解）縮略語(yǔ)英文全稱中文名備注WBS參考資料清單：名稱作者編號(hào)發(fā)布日期出版單位SugarCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格.doc

1目標(biāo)本文主要圍繞SugarCRMV1.01需求說(shuō)明要求，估計(jì)系統(tǒng)測(cè)試各任務(wù)的工作量和人力物力資源、安排系統(tǒng)測(cè)試任務(wù)、進(jìn)度以及各種過(guò)程準(zhǔn)則，可用于后續(xù)測(cè)試方案、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告的寫作指導(dǎo)，閱讀人為開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員及其它相關(guān)人員。注：此格式僅供參考計(jì)劃中體現(xiàn)的工作量是主要的5大模塊+2個(gè)模塊（聯(lián)系人+活動(dòng)）2概述2.1項(xiàng)目背景SugarCRMV1.01是一個(gè)維護(hù)客戶關(guān)系的系統(tǒng)，主要幫助人們建立社會(huì)性的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。SugarCRMV1.01主要是采用B/S（browser/server）構(gòu)架和WAMP（Linux+Apache+Mysql+PHP）的集成環(huán)境，來(lái)搭建一個(gè)動(dòng)態(tài)交友網(wǎng)站，提高網(wǎng)站的兼容性，組成一個(gè)強(qiáng)大的web應(yīng)用程序平臺(tái)。SugarCRMV1.2在原先版本的V1.１上進(jìn)行升級(jí)，不僅僅擁有V1.0交友互動(dòng)一系列的功能，更是新增了博客管理功能，以及一些精彩APP（Application）程序功能等。SugarCRMV1.2不僅適用年輕的白領(lǐng)階層，更適合中老年人。2.2范圍本次測(cè)試主要要測(cè)試的模塊有：功能測(cè)試：客戶模塊：新增客戶、客戶、導(dǎo)入客戶聯(lián)系人：新增聯(lián)系人、…………模塊名稱測(cè)試模塊描述備注客戶模塊新增客戶、客戶、導(dǎo)入客戶導(dǎo)入客戶需要根據(jù)模板CSV格式進(jìn)行導(dǎo)入性能測(cè)試：（自己分析此系統(tǒng)哪些模塊中的功能需要做性能測(cè)試）客戶模塊：新增客戶（批量新增）……安全測(cè)試：3組織形式項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：測(cè)試團(tuán)隊(duì)：說(shuō)明：此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要是有開(kāi)發(fā)、測(cè)試、配置三個(gè)團(tuán)隊(duì)組成，共X人測(cè)試團(tuán)隊(duì)主要有A，B組，A組有3人，……。6測(cè)試通過(guò)/失敗標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)符合度其它需求分析覆蓋率要達(dá)到100%100%用例執(zhí)行完成率要達(dá)到100%（嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)100、寬松標(biāo)準(zhǔn)95）95%遺留致命、嚴(yán)重級(jí)別缺陷率要為0遺留一般級(jí)別缺陷率要小于10%遺留輕微缺陷率要小于15%所有遺留問(wèn)題需有開(kāi)發(fā)后續(xù)解決措施回復(fù)率7測(cè)試掛起標(biāo)準(zhǔn)及恢復(fù)條件掛起的標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù)的條件版本存在較多的致命或者嚴(yán)重問(wèn)題，導(dǎo)致測(cè)試用例有超過(guò)50%被阻塞版本一些致命或嚴(yán)重問(wèn)題被修復(fù)，使測(cè)試用例超過(guò)60%以上可以順利執(zhí)行因版本問(wèn)題太多，導(dǎo)致50%測(cè)試用例測(cè)試不通過(guò)多數(shù)的版本問(wèn)題被修復(fù)，使測(cè)試用例超過(guò)60%可以測(cè)試通過(guò)測(cè)試工具沒(méi)有到位或者測(cè)試工具損壞，導(dǎo)致測(cè)試無(wú)法繼續(xù)測(cè)試工具已到位或者測(cè)試工具已修復(fù)由于存在優(yōu)先級(jí)更高的事情需要緊急處理，導(dǎo)致測(cè)試人員無(wú)法支撐本次測(cè)試優(yōu)先級(jí)更高的事情已經(jīng)處理完畢，測(cè)試人員繼續(xù)工作表7-1測(cè)試掛起標(biāo)準(zhǔn)及恢復(fù)條件8測(cè)試任務(wù)安排主要針對(duì)的是后續(xù)測(cè)試活動(dòng)的不同階段進(jìn)行任務(wù)安排8.1任務(wù)1主要對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試計(jì)劃的編寫任務(wù)進(jìn)行安排8.1.2輸入/輸出：輸入：《SugarCRMV1.2需求說(shuō)明》輸出：《SugarCRMV1.2系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》輸出測(cè)試計(jì)劃需按照公司《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃模板》要求編寫8.1.3時(shí)間安排：任務(wù)名稱開(kāi)始日期結(jié)束日期責(zé)任人工作量（人天）系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃寫作2016-5-182016-5-18張三豐1系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃評(píng)審及修改2016-5-192016-5-19張三豐、滅絕師太、……共5人1.2系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃歸檔2016-5-202016-5-20張三豐1人時(shí)總工作量注：評(píng)審計(jì)劃2－4小時(shí)，一般是以2小時(shí)為宜，評(píng)審：5人*2小時(shí)＝10人時(shí)修改：1人*1小時(shí)＝1人時(shí)8.1.4資源：設(shè)備：辦公用pc一臺(tái)/筆記本，服務(wù)器１臺(tái)，交換器，路由器8.1.5風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)：序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)潛在的影響嚴(yán)重性預(yù)防／處理措施可能的征兆1開(kāi)發(fā)進(jìn)度延長(zhǎng)推遲系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行的時(shí)間和進(jìn)度。嚴(yán)重控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度；提前做好溝通和協(xié)調(diào)。項(xiàng)目計(jì)劃的變更、各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度拖延。2項(xiàng)目提交日期的變更而導(dǎo)致測(cè)試周期變更系統(tǒng)測(cè)試總時(shí)間縮短，難以保證測(cè)試的質(zhì)量。嚴(yán)重嚴(yán)格控制項(xiàng)目的時(shí)間變更，多與客戶溝通并得到客戶的理解；調(diào)整測(cè)試策略、測(cè)試資源及計(jì)劃。難以把握，特別是客戶提出的這種變更。3軟件需求的變更而導(dǎo)致測(cè)試需求及范圍發(fā)生了變化導(dǎo)致測(cè)試工作量發(fā)生變化。嚴(yán)重做好需求管理；調(diào)整測(cè)試策略和計(jì)劃?？蛻舻男枨鬀](méi)做控制，項(xiàng)目范圍沒(méi)明確定義。4、編寫計(jì)劃有偏差，可能導(dǎo)致后續(xù)測(cè)試活動(dòng)的時(shí)間和人力安排不準(zhǔn)確影響測(cè)試進(jìn)度對(duì)項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜度充分了解5僅供參考：A、測(cè)試時(shí)間不足（測(cè)試緊急，開(kāi)發(fā)嚴(yán)重壓縮測(cè)試時(shí)間）B、需求變更C、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足D、人員離職E、軟件缺陷密度較高，影響到測(cè)試進(jìn)度F、測(cè)試人員經(jīng)驗(yàn)不足G、未提供好的測(cè)試資源H、測(cè)試環(huán)境不穩(wěn)定，影響測(cè)試8.1.6角色和職責(zé)：僅供參考：組長(zhǎng)XXX負(fù)責(zé)ThinksnsV1.6系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃的寫作，組員：陳文杰、楊浩、查澤宇進(jìn)行評(píng)審及修改以及陳文杰最后進(jìn)行歸檔。組員同步在熟悉需求，熟悉ＤＥＭＯ——8.2任務(wù)2主要對(duì)測(cè)試設(shè)計(jì)（測(cè)試方案）的工作任務(wù)進(jìn)行安排8.2.2輸入/輸出：輸入：《SugarCRMV1.2系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》，《SugarCRMV1.2需求說(shuō)明》輸出：《SugarCRMV1.2系統(tǒng)測(cè)試方案》8.2.3時(shí)間安排：任務(wù)名稱開(kāi)始日期結(jié)束日期責(zé)任人工作量（人天）系統(tǒng)測(cè)試方案寫作2016-5-182016-5-18張三豐1系統(tǒng)測(cè)試方案評(píng)審及修改2016-5-192016-5-19張三豐、滅絕師太、……共5人1.2系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃歸檔2016-5-202016-5-20張三豐1人時(shí)總工作量注：在企業(yè)中寫方案的時(shí)間在５個(gè)工作日左右（具體結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目工作量）測(cè)試方案＝測(cè)試需求（銀行），寫測(cè)試點(diǎn)8.2.4資源：8.2.5風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)：8.2.6角色和職責(zé)：8.3任務(wù)3主要