戰(zhàn)略管理時(shí)邁企業(yè)管理研究中心2001年10月陳曉劍教授中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)99級(jí)MBA《戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)專用使用說明本教材是中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA戰(zhàn)略管理課程使用教材本教材內(nèi)容來自于戰(zhàn)略管理的相關(guān)教材、資料和時(shí)邁研究工作的總結(jié)本教材僅供教學(xué)使用，不得作為任何形式的商業(yè)用途本教材來自于“時(shí)邁在線培訓(xùn)”第三單元：戰(zhàn)略環(huán)境分析“企業(yè)房屋說”地基企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等企業(yè)的各種“流”企業(yè)文化外部環(huán)境因素等企業(yè)成功與登山企業(yè)成功登山不同點(diǎn)各個(gè)企業(yè)的起點(diǎn)不一樣起點(diǎn)是一樣的前半段慢后半段快前半段快后半段慢相同點(diǎn)無論起點(diǎn)高低都可以登上，但是付出是不同的都要付出艱辛的努力有大路也有捷徑中途所見風(fēng)景不同但是終點(diǎn)所見風(fēng)景是類似的什么是環(huán)境分析兩種觀點(diǎn)企業(yè)的外部或宏觀環(huán)境行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)條件企業(yè)的內(nèi)部或微觀環(huán)境

企業(yè)承受力,企業(yè)能力,資源力量和弱點(diǎn),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)宏觀環(huán)境的組成部分宏觀環(huán)境法律和規(guī)則社會(huì)價(jià)值和生活模式人口因素技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境COMPANY供應(yīng)商替代品消費(fèi)者潛在

競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)直接的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有效戰(zhàn)略選擇的戰(zhàn)略思考和分析導(dǎo)向1.支配行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征2.競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)能力的本性3.行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力4.競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)地位5.競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略變遷6.關(guān)鍵成功要素7.行業(yè)吸引力的導(dǎo)向行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的評(píng)估1.評(píng)價(jià)企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略2.資源優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)，外部威脅3.企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的成本對(duì)比4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的優(yōu)勢(shì)5.需要從事的戰(zhàn)略要點(diǎn)公司地位評(píng)估企業(yè)

戰(zhàn)略行為的識(shí)別選擇

最佳的

企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析（Strategicanalysis）：環(huán)境組織的環(huán)境性質(zhì)考察環(huán)境的影響環(huán)境要素與結(jié)構(gòu)組織的戰(zhàn)略地位評(píng)估環(huán)境特點(diǎn)分析環(huán)境影響確認(rèn)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素確認(rèn)戰(zhàn)略地位確認(rèn)機(jī)會(huì)和威脅戰(zhàn)略地位結(jié)構(gòu)：戰(zhàn)略環(huán)境分析3.1外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析中觀環(huán)境分析（行業(yè)分析）微觀環(huán)境分析3.2內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部要素企業(yè)核心力量整體環(huán)境分析3.3策略制定宏觀戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境企業(yè)科技環(huán)環(huán)境企業(yè)政治環(huán)環(huán)境企業(yè)法律環(huán)環(huán)境企業(yè)文化環(huán)環(huán)境企業(yè)社會(huì)環(huán)環(huán)境世界科技發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)科技發(fā)展趨勢(shì)新技術(shù)應(yīng)用新能源材料的使用世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)人口問題：數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度等人力資源開發(fā)面臨的嚴(yán)重任務(wù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的新需求我國的現(xiàn)有法律規(guī)范可能出臺(tái)的法律法規(guī)國家司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)企業(yè)的法律意識(shí)違反法律的后果政治制度政黨和政黨制度政治性團(tuán)體黨和國家的方針政策政治氣氛哲學(xué)宗教語言和文字文學(xué)藝術(shù)社會(huì)因素：：人口分布生活方式社會(huì)價(jià)值政治因素：：政治法規(guī)經(jīng)濟(jì)因素科技因素宏觀環(huán)境（（一）國家戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境目標(biāo)國家政政治環(huán)境目標(biāo)國家經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境目標(biāo)國家法法律環(huán)境目標(biāo)國家文文化和社會(huì)會(huì)環(huán)境目標(biāo)國家市市場(chǎng)環(huán)境目標(biāo)國家商商業(yè)習(xí)慣與與作風(fēng)國內(nèi)/國際經(jīng)濟(jì)國內(nèi)環(huán)境人口結(jié)構(gòu)社會(huì)結(jié)構(gòu)政府科技行業(yè)環(huán)境供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客宏觀環(huán)境（（二）目的：宏觀戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境分析通過分析，，考察預(yù)測(cè)測(cè)與某一行行業(yè)和企業(yè)業(yè)有重大關(guān)關(guān)系的宏觀觀環(huán)境因素素將發(fā)生怎怎樣的變化化評(píng)價(jià)這些變變化會(huì)給行行業(yè)及企業(yè)業(yè)帶來什么么樣的影響響，以便為為企業(yè)制定定戰(zhàn)略奠定定基礎(chǔ)和提提供依據(jù)對(duì)象：宏觀環(huán)境分分析PEST政治法律因因素政局穩(wěn)定程程度、政治治經(jīng)濟(jì)體制制、路線方方針政策、、法律、法法規(guī)、國際際政治法律律因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境因因素經(jīng)濟(jì)發(fā)展階階段、經(jīng)濟(jì)濟(jì)總量水平平、國民收收入水平、、物價(jià)水平平與通貨膨膨脹、經(jīng)濟(jì)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)置置、國際經(jīng)經(jīng)濟(jì)因素科技因素科技水平、、科技政策策、科技轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化、科技技發(fā)展動(dòng)向向社會(huì)文化因因素社會(huì)公共的的價(jià)值觀、、信仰、習(xí)習(xí)慣、教育育水平、人人口統(tǒng)計(jì)特特征等六個(gè)要素：：宏觀戰(zhàn)略政府——干預(yù)與控制制金融——貨幣因素（（貨幣價(jià)格格：利率與與通漲）能源——供應(yīng)與儲(chǔ)備備經(jīng)濟(jì)——周期與動(dòng)力力競(jìng)爭(zhēng)——本土與海外外穩(wěn)定——國際政治與與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)勢(shì)宏觀環(huán)境方方法間接調(diào)查法法新聞媒介文獻(xiàn)資料會(huì)議直接觀察法法試驗(yàn)法宏觀環(huán)境調(diào)調(diào)查方法宏觀環(huán)境預(yù)預(yù)測(cè)方法（德爾菲法法）將預(yù)測(cè)內(nèi)容容寫成含義義十分明確確的問題聘請(qǐng)專家，，請(qǐng)他們提提意見收集各位專專家的意見見，整理歸歸納重復(fù)征求意意見，直到到專家們都都不愿改變變自己的觀觀點(diǎn)為止宏觀環(huán)境變變化的影響響行業(yè)邊界顧客行為供應(yīng)商產(chǎn)品替代成功要素互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)通信成為現(xiàn)實(shí)，打破了傳統(tǒng)通信行業(yè)的界限冷凍食品和個(gè)人計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)進(jìn)步改變了有關(guān)食品和計(jì)算機(jī)行業(yè)的概念社會(huì)價(jià)值觀的變化改變了美國的核能工業(yè)，美國人現(xiàn)在認(rèn)為該行業(yè)成本高而且沒有效益，并且開始關(guān)閉一些核電站互在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，人口及其購買力幾乎影響所有市場(chǎng)的大小和潛力。社會(huì)價(jià)值觀和生活方式的改變也可能對(duì)顧客行為施以顯著的影響環(huán)境條件的變化能直接的影響供應(yīng)上的數(shù)量、類型以及他們生產(chǎn)的產(chǎn)品和供貨成本。如，政治與法律環(huán)境方面的變化能夠影響供應(yīng)商行業(yè)的結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，而稅收政策、直接補(bǔ)貼和進(jìn)口限制可能幫助或限制供應(yīng)上的有關(guān)經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)影響它們之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。技術(shù)環(huán)境變化引起產(chǎn)品替代。如，晶體管取代電子管、彩色顯像管取代黑白顯像管、石英表取代機(jī)械表社會(huì)價(jià)值觀的變化引起產(chǎn)品替代。如，人們?cè)絹碓蕉嗟年P(guān)心自身的生存環(huán)境和健康，花更多錢購買各種健身器材，美化自己的居住環(huán)境互開發(fā)技術(shù)能創(chuàng)造新的成功因素。如，電子業(yè)進(jìn)入手表行業(yè)時(shí)，由于改善了急事的精確性和維修的方便性，所以生產(chǎn)電子表的企業(yè)得以從機(jī)械表制造商手中奪取了大量的市場(chǎng)份額AQUESTION你所認(rèn)識(shí)和和接觸的宏宏觀環(huán)境分分析！結(jié)構(gòu)：戰(zhàn)略環(huán)境分分析3.1外部環(huán)境分分析宏觀環(huán)境分分析中觀環(huán)境分分析（行業(yè)業(yè)分析）微觀環(huán)境分分析3.2內(nèi)部環(huán)境分分析內(nèi)部要素企業(yè)核心力力量整體環(huán)境分分析3.3策略制定一、行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)構(gòu)Potor五種力量模模型替代品（（來自其它它行業(yè)）關(guān)鍵要素的的供應(yīng)者者消費(fèi)者潛在的新進(jìn)進(jìn)入者企業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)濟(jì)特征經(jīng)濟(jì)特征市場(chǎng)容量市場(chǎng)成長(zhǎng)率市場(chǎng)供給行業(yè)收益率進(jìn)出壁壘產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)改變的速度資金需求垂直統(tǒng)一管理經(jīng)濟(jì)尺度產(chǎn)品更新速度戰(zhàn)略重點(diǎn)Smallmarketsdon’ttendtoattractnewfirms;largemarketsattractfirmslookingtoacquirerivalswithestablishedpositionsinattractiveindustriesFastgrowthbreedsnewentry;slowgrowthspawnsincreasedrivalry&shake-outofweakrivalsSurplusespushprices&profitmarginsdown;shortagespullthemupHigh-profitindustriesattractnewentrants;depressedconditionsleadtoexitHighbarriersprotectpositionsandprofitsofexistingfirms;lowbarriersmakeexistingfirmsvulnerabletoentryMorebuyerswillshopforlowestpriceBuyershavemorepowerbecauseit’seasiertoswitchfromsellertosellerRaisesrisk;investmentsintechnologyfacilities/equipmentmaybecomeobsoletebeforetheywearoutBigrequirementsmakeinvestmentdecisionscritical;timingbecomesimportant;createsabarriertoentryandexitRaisescapitalrequirements;oftencreatescompetitive&costdifferencesamongfullyvs.partiallyvs.non-integratedfirmsIncreasesvolume&marketshareneededtobecostcompetitiveShortensproductlifecycle;increasesriskbecauseofopportunitiesforleapfrogging交易競(jìng)爭(zhēng)原原則行業(yè)內(nèi)部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間間的競(jìng)爭(zhēng)是是動(dòng)態(tài)的而且是處于不斷變變化之中的的行業(yè)內(nèi)部成成員不斷發(fā)發(fā)動(dòng)新的進(jìn)進(jìn)攻和防守守活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)點(diǎn)從一種組組合向另一一種組合不不斷變化交易競(jìng)爭(zhēng)原原則進(jìn)入威脅的的增強(qiáng)條件件:較低的進(jìn)入入壁壘大量的潛在在進(jìn)入者存存在對(duì)新進(jìn)入者者競(jìng)爭(zhēng)擠壓壓的限制新進(jìn)入者有有足夠預(yù)期期利潤(rùn)的吸吸引交易競(jìng)爭(zhēng)原原則替代品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)威脅的增增強(qiáng)條件迅速供給能能力有吸引力的的定價(jià)策略略被消費(fèi)者相相信有同等等的或更好好的產(chǎn)品表表現(xiàn)特征消費(fèi)者的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本很很低交易競(jìng)爭(zhēng)原原則供給者力量量增強(qiáng)條件件價(jià)格控制產(chǎn)品品質(zhì)和和性能的的不可替代代嚴(yán)格的交付付控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：：一級(jí)壓力為什么而競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)?競(jìng)爭(zhēng)者是誰誰?在什么方面面競(jìng)爭(zhēng)?競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力力在哪里?“我們?cè)谕婢呔咂髽I(yè)”是個(gè)錯(cuò)誤的說法法.我們是在兒兒童娛樂企業(yè)業(yè)。我們正正與BuenaVista,Polygram,reebok等競(jìng)爭(zhēng).SAMPLE:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：：確定對(duì)手公開暴露組織架構(gòu)公司歷史策策略近期行動(dòng)表表現(xiàn)過去成敗記記錄管理者的檔檔案企業(yè)外部顧顧問母公司的策策略投資組合中中的地位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：：來自哪里？？我們的現(xiàn)狀狀?我們的未來來會(huì)怎樣?我們企業(yè)的的根本魅力力何在?潛在的機(jī)遇遇、威脅是是什么?我們的企業(yè)業(yè)正在怎樣樣變化?潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的來源源是什么？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：：自我認(rèn)定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：：來自行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)離開阻力大大低增長(zhǎng)率策略性獎(jiǎng)金金高缺乏區(qū)別性稅或可變性的支出出高固定成本本有數(shù)個(gè)、多多樣或有同等力力量的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手增加潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手：威脅進(jìn)入壁壘的的影響因素素:規(guī)模經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)特色投資資源供應(yīng)銷售渠道成本優(yōu)勢(shì)政府政策原有企業(yè)的的反應(yīng)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手：威脅決定于于阻力經(jīng)濟(jì)規(guī)模資本要求分銷渠道的通達(dá)政府政策產(chǎn)品區(qū)分可變成本弱勢(shì)，獨(dú)立科技原材料地理位置經(jīng)驗(yàn)減少的進(jìn)入威脅退出壁壘低高低穩(wěn)定的低利潤(rùn)低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)高穩(wěn)定的高利潤(rùn)高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入壁壘行業(yè)進(jìn)出壁壁壘矩陣替代對(duì)手：：威脅新技術(shù)的出出現(xiàn)滿足現(xiàn)有需需求的可替替代產(chǎn)品消費(fèi)者行為為的變化成本變化到到替代品的的選擇卡式帶還是是CD機(jī)軟件飲料替代對(duì)手：：替代品的壓壓力替代品的盈盈利能力生產(chǎn)替代品品的企業(yè)所所采取的經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略用戶的轉(zhuǎn)變變費(fèi)用客戶使用替替代品的傾傾向替代品相對(duì)對(duì)價(jià)格表現(xiàn)現(xiàn)用戶的集中中程度用戶的轉(zhuǎn)變變費(fèi)用用戶的盈利利能力用戶掌握的的信息用戶的討價(jià)價(jià)還價(jià)能力力用戶后向一一體化的可可能性用戶從本行行業(yè)購買產(chǎn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化程度用戶購買的的產(chǎn)品在其其成本中所所占的比例例本行業(yè)企業(yè)業(yè)前向一體體化的可能能性本行業(yè)產(chǎn)品品對(duì)用戶產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的影響程度度消費(fèi)者：壓力消費(fèi)者：交易力量的的變化如果有下列列情況，用用戶力量會(huì)會(huì)增強(qiáng)：只有少數(shù)購購買者需要要相同產(chǎn)品品規(guī)模大，購購買力強(qiáng)有許多供應(yīng)應(yīng)商可供選選擇產(chǎn)品分化性性小買家的轉(zhuǎn)換換成本低供應(yīng)者：交易力量供應(yīng)者的集集中程度本行業(yè)的集集中程度供應(yīng)品的可可替代程度度對(duì)供應(yīng)者重重要的數(shù)量量供應(yīng)品的特特色和轉(zhuǎn)變變費(fèi)用在成本或差差異投入方方面的影響響供應(yīng)者：交易力量的的強(qiáng)化如果有下列列情況，供供應(yīng)商會(huì)力力量強(qiáng)大：：只有少數(shù)提提供相同產(chǎn)產(chǎn)品者（即市場(chǎng)占占有率大））無替代品產(chǎn)品是高度度分類或已已有可轉(zhuǎn)化化成本客戶并非占占供應(yīng)商企企業(yè)很重要要部分供求：力量平衡

供應(yīng)者 購買者談判激烈 購買者有力 供應(yīng)者有力 購買者占優(yōu)勢(shì) 多少多少行業(yè)：競(jìng)爭(zhēng)的力量量市場(chǎng)增長(zhǎng)率率固定費(fèi)用和和存儲(chǔ)費(fèi)用用行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)能力的變變化競(jìng)爭(zhēng)者的多多少及力量量對(duì)比產(chǎn)品特色與與用戶的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變費(fèi)用退出壁壘企業(yè)視角：：?jiǎn)栴}觀察驅(qū)動(dòng)企企業(yè)各部分分整體利益益吸引力的的主要力量量現(xiàn)在將來確定公司面面臨的主要要策略性問問題：應(yīng)怎樣控制制令自己的的這些力量量強(qiáng)于自己己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手？新加入者設(shè)置進(jìn)入障礙有力供應(yīng)商供應(yīng)者策略較鐘愛的供應(yīng)多樣化供應(yīng)商之成本標(biāo)準(zhǔn)化與供應(yīng)商結(jié)合有力的買者客戶轉(zhuǎn)換成本科技信息產(chǎn)品規(guī)格客戶關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶結(jié)合持續(xù)觀察間接替代品產(chǎn)品多樣化內(nèi)部對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)節(jié)約資源降低成本聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)視角：對(duì)對(duì)策二、行業(yè)所處處的發(fā)展階段段行業(yè)階段幼稚期成長(zhǎng)期成熟期衰退期時(shí)間產(chǎn)量行業(yè)階段：特點(diǎn)導(dǎo)入階段成長(zhǎng)階段成熟階段衰退階段競(jìng)爭(zhēng)極少數(shù)公司競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)大。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰退出行業(yè)，較少競(jìng)爭(zhēng)。買主行為說服買主試用產(chǎn)品買主集團(tuán)消費(fèi)者多樣化需求大型市場(chǎng)并飽和，品牌經(jīng)營(yíng)老主顧總戰(zhàn)略增加市場(chǎng)占有率；研究與開發(fā)的重要價(jià)格和質(zhì)量重要；市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)鍵擁有競(jìng)爭(zhēng)性的費(fèi)用，關(guān)鍵是市場(chǎng)營(yíng)銷成本控制關(guān)鍵三、行業(yè)發(fā)展展的影響作用用影響因素行業(yè)在社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)中的地位位行業(yè)的特性行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)構(gòu)行業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)構(gòu)行業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)社會(huì)環(huán)境方面面的限制行業(yè)的產(chǎn)值、利稅額和吸收勞動(dòng)力的數(shù)量在全國總數(shù)中的比重行業(yè)的現(xiàn)狀和未來對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和其他行業(yè)的影響行業(yè)在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)匯能力行業(yè)產(chǎn)品的收入彈性系數(shù)從行業(yè)分工來確定行業(yè)特性從行業(yè)在生產(chǎn)過程中所處的位置來分析從行業(yè)所使用的資源和技術(shù)來分析從行業(yè)所需資源的可靠性和及時(shí)性來分析從行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和前景、技術(shù)進(jìn)步狀況進(jìn)行分析懸殊型：即一個(gè)行業(yè)內(nèi)大企業(yè)處于絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位，小企業(yè)和大企業(yè)在規(guī)模和實(shí)力上存在很大的差距。均衡型：即行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模和實(shí)力相差不大，多數(shù)企業(yè)規(guī)模和實(shí)力相當(dāng)，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈。行業(yè)視角：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析析STEP1行業(yè)的主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)特征STEP2行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)結(jié)構(gòu)和程度并并進(jìn)而推斷斷出盈利潛力力STEP3行業(yè)內(nèi)企業(yè)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位位STEP4企業(yè)最近的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析析行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征征：主要內(nèi)容（一一）行業(yè)性質(zhì)行業(yè)在國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)中的地位位與作用行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模模行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍圍行業(yè)增長(zhǎng)速度度或所處的生生命周期階段段行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠廠家的數(shù)量及及相對(duì)規(guī)模行業(yè)內(nèi)買方數(shù)數(shù)量及相對(duì)規(guī)規(guī)模行業(yè)前向及后后向的普遍程程度到達(dá)購買方的的分銷渠道的的類型行業(yè)生產(chǎn)工藝藝、技術(shù)革新新及推出新產(chǎn)產(chǎn)品的速度行業(yè)產(chǎn)品差異異化程度行業(yè)中公司實(shí)實(shí)現(xiàn)采購、制制造、運(yùn)輸、、營(yíng)銷等方面面規(guī)模經(jīng)濟(jì)的的可能性行業(yè)中某些價(jià)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)或或活動(dòng)存在經(jīng)經(jīng)驗(yàn)（學(xué)習(xí)））曲線，從而而單元成本隨隨著累積產(chǎn)量量的增加而降降低行業(yè)的資源供供應(yīng)廠家數(shù)量量與相對(duì)規(guī)模模行業(yè)進(jìn)退障礙礙及難易程度度行業(yè)盈利水平平處于平均水水平之上或之之下行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征征：主要內(nèi)容（二二）行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征征：對(duì)戰(zhàn)略制定的的影響（一））行業(yè)性質(zhì)決定定企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)性質(zhì)市場(chǎng)規(guī)模反映映行業(yè)的吸引引力快速增長(zhǎng)的市市場(chǎng)鼓勵(lì)公司司進(jìn)入，增長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢的市場(chǎng)場(chǎng)使競(jìng)爭(zhēng)加劇劇，并使弱小小者退出生產(chǎn)廠家眾多多，生產(chǎn)能力力過剩，會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，，從而降低利利潤(rùn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)會(huì)加大購買者者的權(quán)力進(jìn)入壁壘高有有利于保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)有公司的地地位和利潤(rùn)技術(shù)革新和產(chǎn)產(chǎn)品更新迅速速會(huì)縮短產(chǎn)品品生命周期，，加大經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)資本需求求大，不僅使使投資決策變變得困難而且且會(huì)形成一個(gè)個(gè)進(jìn)退障礙行業(yè)前后整合合的普遍程度度，會(huì)進(jìn)一步步加大競(jìng)爭(zhēng)程程度，擴(kuò)大成成本和利潤(rùn)差差異行業(yè)的規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)性和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)效益會(huì)促使使各企業(yè)擴(kuò)大大產(chǎn)量和市場(chǎng)場(chǎng)份額的增加加，從而進(jìn)一一步加劇競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行業(yè)資源供應(yīng)應(yīng)廠家的數(shù)量量、規(guī)模和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力，會(huì)會(huì)影響行業(yè)的的成本和利潤(rùn)潤(rùn)潛力行業(yè)盈利水平平高會(huì)招來新新進(jìn)入者行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征征：對(duì)戰(zhàn)略制定的的影響（二））行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征征：指示性政策矩矩陣強(qiáng)中弱業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)吸引力高中低綜合行業(yè)戰(zhàn)略：提升方向價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)性管理和技術(shù)能能力相關(guān)的市場(chǎng)占占有率對(duì)客戶和市場(chǎng)場(chǎng)的了解優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)核心能力獲得得行業(yè)戰(zhàn)略：吸引措施市場(chǎng)規(guī)模與增增長(zhǎng)率競(jìng)爭(zhēng)的激烈程程度企業(yè)利潤(rùn)幅度度技術(shù)資金要求求進(jìn)出的障礙機(jī)遇和威脅行業(yè)戰(zhàn)略決策策：成本戰(zhàn)略在總體費(fèi)用上上領(lǐng)先：嚴(yán)格控制成本本控制報(bào)告建立在嚴(yán)格數(shù)數(shù)量目標(biāo)上的的獎(jiǎng)勵(lì)需要良好的機(jī)機(jī)械技術(shù)對(duì)資本和新型型機(jī)器設(shè)備的的掌握低成本的分銷銷系統(tǒng)便于生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同經(jīng)驗(yàn)曲線線影響下的成成本優(yōu)勢(shì)$1$1.90.80.70.81.64.49.729.512.34310%CostReduction20%CostReduction30%CostReduction1MillionUnits2MillionUnits4MillionUnits8MillionUnits單位成本產(chǎn)品差異：有很大的市場(chǎng)場(chǎng)有獨(dú)創(chuàng)性的特特點(diǎn)在質(zhì)量或技術(shù)術(shù)領(lǐng)先方面有有聲譽(yù)同各渠道合作作緊密很強(qiáng)的產(chǎn)品研研發(fā)和市場(chǎng)能能力能夠吸引高技技術(shù)勞力的福福利設(shè)施長(zhǎng)期傳統(tǒng)，獨(dú)獨(dú)一無二的特特色行業(yè)戰(zhàn)略決策策：差異戰(zhàn)略重點(diǎn)的差異或或低成本：上述因素的組組合行業(yè)戰(zhàn)略決策策：組合戰(zhàn)略戰(zhàn)略導(dǎo)向：部門推廣方法法（一）市場(chǎng)和銷售低成本找到新客戶找到低費(fèi)用的的廣告方法差異推廣品牌的吸吸引力和誠實(shí)實(shí)性使產(chǎn)品滿足顧顧客的需要材料管理低成本使用高效的庫庫存技術(shù)（零零庫存）同供應(yīng)商和客客戶建立長(zhǎng)期期的關(guān)系差異同供應(yīng)商保持持高質(zhì)量的投投入和關(guān)系降低運(yùn)輸時(shí)間間保證質(zhì)量可靠性研究與發(fā)展低成本高效的設(shè)備為減少生產(chǎn)費(fèi)費(fèi)用而設(shè)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品降低生產(chǎn)費(fèi)用用差異新產(chǎn)品設(shè)計(jì)提高可靠性和和質(zhì)量人力資源管理理低成本降低人事變動(dòng)動(dòng)率減少礦工提高員工的技技術(shù)差異雇傭高技術(shù)的的員工發(fā)展有創(chuàng)新性性的培訓(xùn)課程程戰(zhàn)略導(dǎo)向：部門推廣方法法（二）課后作業(yè)選擇一個(gè)你比比較熟悉的行行業(yè)，進(jìn)行結(jié)結(jié)構(gòu)分析。（（列出競(jìng)爭(zhēng)結(jié)結(jié)構(gòu)、發(fā)展階階段、經(jīng)濟(jì)特特征等）結(jié)構(gòu)：戰(zhàn)略環(huán)境分析析3.1外部環(huán)境分析析宏觀環(huán)境分析析中觀環(huán)境分析析（行業(yè)分析析）微觀環(huán)境分析析3.2內(nèi)部環(huán)境分析析內(nèi)部要素企業(yè)核心力量量整體環(huán)境分析析3.3策略制定微觀環(huán)境：分析對(duì)象顧客分析供應(yīng)者分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析析同盟者分析其他微觀環(huán)境境因素分析企業(yè)和顧客之之間的關(guān)系服務(wù)與被服務(wù)務(wù)的關(guān)系購買與銷售的的關(guān)系選擇與被選擇擇的關(guān)系爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪奪的關(guān)系產(chǎn)品創(chuàng)新思想想主要來源于于顧客:源于顧客源于生產(chǎn)單位大變革思想76%18%小變革思想58%38%顧客分析：目標(biāo)與作用顧客分析：內(nèi)容顧客需求的內(nèi)內(nèi)容，趨勢(shì)和和特點(diǎn)顧客的消費(fèi)心心理，習(xí)俗及及層次顧客的收入水水平，規(guī)模結(jié)結(jié)構(gòu)通過顧客分析析，開發(fā)潛在在的消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析析：內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊概略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)對(duì)