兒童影樓員工管理制度范本篇一_第1頁
兒童影樓員工管理制度范本篇一_第2頁
兒童影樓員工管理制度范本篇一_第3頁
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兒童影樓員工管璘岐范本篇一一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標(biāo)準(zhǔn)，以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識，精益求精，提高技術(shù)技能。三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶.員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。.員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。.禁止在班前和工作時間內(nèi)飲酒,攝影棚內(nèi)禁止吸煙,禁止工作時間內(nèi)吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工

作無關(guān)的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。四、禮貌待客1.來店內(nèi)拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。2.尊重客人儀表，生活習(xí)慣,2.尊重客人儀表，生活習(xí)慣,不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。.電話鈴響后立即接轉(zhuǎn)，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。.與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。.員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認(rèn)真對待。對有意見的顧客要做到處理得當(dāng)，事事有回應(yīng)。不要

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