第二講：包政教授上海市電信公司領(lǐng)導(dǎo)干部組織與人的對(duì)立統(tǒng)一包政博士※包政博士※中國(guó)人民大學(xué)※

工商管理學(xué)院※教授博導(dǎo)主講人我們應(yīng)該牢記的不是詞和句子，而應(yīng)該鍛煉我們精神，使我們從所聽到的東西中獲益，就像品嘗美味佳肴一樣。——摘自《思想的蘆葦》開場(chǎng)白

一、巴納德理論二、西蒙理論三、組織行為學(xué)（OB）四、德魯克理論組織與人的對(duì)立統(tǒng)一第一講巴納德理論一、巴納德理論巴納德（Barnard）簡(jiǎn)介巴納德協(xié)同理論組織的定義組織存在的三個(gè)必要條件協(xié)作的意愿共同的目的信息的交流組織存在的兩種充分條件1、巴納德簡(jiǎn)介1886年生于美國(guó)馬薩諸塞州1906年考入哈佛，三年后退學(xué)進(jìn)AT&T1927年任下屬新澤西子公司總經(jīng)理1938年《經(jīng)營(yíng)者的作用》(TheFunctionsoftheExecutive)〖美〗C.I.巴納德《經(jīng)理人員的職能》中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社1997年版C.I.巴納德1938年《經(jīng)營(yíng)者的作用》

(TheFunctionsoftheExecutive)2、巴納德協(xié)同理論個(gè)體行為——在責(zé)任與能力基礎(chǔ)上的自律行為（自由意志與自我節(jié)制）協(xié)同行為——超越個(gè)人承擔(dān)責(zé)任的能力，尋求與他人的協(xié)作協(xié)同體系——兩個(gè)以上的人的協(xié)同行為正式組織——基于個(gè)性活動(dòng)的“非個(gè)性行為體系”

“協(xié)作”這一社會(huì)因素，是正式組織的內(nèi)在力量，以克服個(gè)性的限制正式組織織的內(nèi)在在矛盾權(quán)威/自自治獨(dú)立/從從屬支配/服服從組織是一一種關(guān)系系一種行為為關(guān)系一種協(xié)調(diào)調(diào)的行為為關(guān)系一種協(xié)作作行為關(guān)關(guān)系3、組織織的定義義3、組織織的定義義組織是人人的協(xié)作作活動(dòng)體體系組織是由由人的行行為構(gòu)成成的協(xié)作作體系組織是有有意識(shí)地地協(xié)調(diào)兩兩個(gè)以上上的人的的活動(dòng)或或力量的的一個(gè)體體系3、組織織的定義義組織是一一種重力力場(chǎng)或電電磁場(chǎng)的的構(gòu)成體體物體是環(huán)環(huán)境或協(xié)協(xié)作體系系的一部部分，而而不是組組織的一一部份4、組織織存在的的三個(gè)必必要條件件各自愿意意作出貢貢獻(xiàn)（貢獻(xiàn)的的意愿））有共同的的非個(gè)性性化的協(xié)協(xié)作目標(biāo)標(biāo)（共同的的目標(biāo)））彼此能夠夠互相進(jìn)進(jìn)行信息息交流（信息的的交流））5、貢獻(xiàn)獻(xiàn)的意愿愿構(gòu)成組織織的是人人的貢獻(xiàn)獻(xiàn)意愿或或協(xié)作意意愿，而而不是人人手個(gè)人行為為的非個(gè)個(gè)人化，，才能予予以協(xié)調(diào)調(diào)，合乎乎組織的的行為貢獻(xiàn)意愿愿的強(qiáng)度度個(gè)人作貢貢獻(xiàn)的意意愿強(qiáng)度度存在差差異組織中只只有小部部分人有有著積極極的貢獻(xiàn)獻(xiàn)意愿，，所謂社會(huì)性惰惰化這與組織織的物質(zhì)質(zhì)與社會(huì)會(huì)性誘因因不足有有關(guān)，產(chǎn)產(chǎn)生普遍遍的不滿滿與不足足滿足感是是主觀的的、個(gè)性性化的社會(huì)性惰惰化只有心理理學(xué)的假假說(shuō)犯罪現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)假說(shuō)四個(gè)酒鬼鬼老頭的的故事誘因列舉舉非物質(zhì)的的誘因（（顯示示優(yōu)越、、威信、、個(gè)人權(quán)權(quán)力、獲獲得支配配地位的的機(jī)會(huì)））基于某種種理想狀狀態(tài)的誘誘因（（個(gè)人技技藝上的的自豪，，以健全全感情為為基礎(chǔ)的的工作關(guān)關(guān)系，有有挑戰(zhàn)性性、有活活力的工工作，有有效的組組織）組織誘因因不足的的原因提供各種種誘因，，需要高高度發(fā)展展的管理才能能與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技能要求在不不同時(shí)間間、向不不同成員員提供組組合的誘誘因6、共同同的目的的必需有一一個(gè)協(xié)作作目的，，協(xié)作意意愿才能能發(fā)展起起來(lái)否則，無(wú)無(wú)法要求求個(gè)人如如何作貢貢獻(xiàn)無(wú)法預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)的的成果無(wú)法告訴訴個(gè)人可可望獲得得何種滿滿足確立共同同目標(biāo)的的難點(diǎn)共同目的的是外在在的、非非個(gè)人的的、客觀觀的事物物（盡管管個(gè)人對(duì)對(duì)它的解解釋是主主觀的））共同的目目的對(duì)個(gè)個(gè)人來(lái)說(shuō)說(shuō)沒(méi)有直直接的意意義（對(duì)對(duì)個(gè)人有有意義的的是付出出與回報(bào)報(bào)關(guān)系））個(gè)人目的的是內(nèi)在在的、個(gè)個(gè)性化的的、主觀觀的事物物組織與個(gè)個(gè)人的目目的（動(dòng)動(dòng)機(jī)）差差異個(gè)人：生理、心心理、社社交、金金錢、權(quán)權(quán)力組織：永續(xù)長(zhǎng)存存或存在在的理由由7、信息息的交流流共同目的的源于共共識(shí)并形形成信念念

（信信息的不不對(duì)稱如如瞎子摸摸象）組織的結(jié)結(jié)構(gòu)、廣廣度與范范圍取決決于信息息交流的的深度與與廣度，，取決于于心靈上上的溝通通，以及及共同的的經(jīng)歷取決于信信息交流流的技術(shù)術(shù)與能力力，以降降低內(nèi)部部日益復(fù)復(fù)雜化的的溝通成成本8、組織織存在的的兩種充充分條件件組織的有效性，涉及組組織的目目的同外外界環(huán)環(huán)境的關(guān)關(guān)系組織的能率，涉及組組織成員員個(gè)人之之間的交交換兩種充分分條件的的關(guān)系組織的活活力在于于成員貢貢獻(xiàn)力量量的意愿愿這種貢獻(xiàn)獻(xiàn)意愿，，要求有有共同的的信念，，確信共共同目目的可以以實(shí)現(xiàn)這種貢獻(xiàn)獻(xiàn)意愿，，要求在在共同追追求中個(gè)個(gè)人的動(dòng)動(dòng)機(jī)得到到滿足組織的有有效性是是指目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織的有有能率是是指動(dòng)機(jī)機(jī)滿足（（為成員員個(gè)人提提供滿足足，以維維持協(xié)作作體系的的能力）（1）有有效性（（Effectiveness）總體目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)及其程程度總體目標(biāo)標(biāo)是非個(gè)個(gè)性化的的/非人人格的總體目標(biāo)標(biāo)的選擇擇基于某某種客觀觀真實(shí)性性必須被共共同認(rèn)可可，產(chǎn)生生合力（（具有有微分意意味）最低限度度的有效效性（（否則，，協(xié)同體體系瓦解解）有效性與與能率有有關(guān)（2）能能率（Efficiency）能率與個(gè)個(gè)人動(dòng)機(jī)機(jī)的滿足足有關(guān)能率就是是個(gè)體的的能動(dòng)性性以及實(shí)實(shí)際貢獻(xiàn)獻(xiàn)能率大小小與個(gè)人人動(dòng)機(jī)的的滿足以以及對(duì)協(xié)協(xié)同的信信念有關(guān)關(guān)物質(zhì)利益益與社會(huì)會(huì)利益的的滿足（（不滿滿/物質(zhì)質(zhì)的）（（不足足/社會(huì)會(huì)的）創(chuàng)造用于于滿足動(dòng)動(dòng)機(jī)的剩剩余協(xié)同過(guò)程程/交換換過(guò)程/分配過(guò)過(guò)程（（動(dòng)態(tài)的的調(diào)整過(guò)過(guò)程）協(xié)同過(guò)程程的產(chǎn)生生當(dāng)個(gè)人有有能力克克服環(huán)境境的限制制時(shí)協(xié)同同不可能能發(fā)生當(dāng)協(xié)同可可望突破破這種限限制或可可望獲得得更多剩剩余協(xié)同同過(guò)程發(fā)發(fā)生協(xié)同、貢貢獻(xiàn)、交交換與分分配過(guò)程程統(tǒng)一協(xié)同過(guò)程的持持續(xù)，取取決于成成員貢獻(xiàn)獻(xiàn)過(guò)程的的持續(xù)，，以及貢貢獻(xiàn)的強(qiáng)強(qiáng)度成員能否否持續(xù)作作貢獻(xiàn)，取決于于貢獻(xiàn)與與滿足之之間的對(duì)對(duì)等交換過(guò)程，即即個(gè)人與與組織的的交換過(guò)過(guò)程這種交換換過(guò)程就就是價(jià)值值的分配過(guò)程機(jī)會(huì)金錢名譽(yù)權(quán)力地位信息可分配的的價(jià)值對(duì)有效性性與能率率的限制制人們?cè)诮M組織中進(jìn)進(jìn)行有意意識(shí)、有有目的的的協(xié)作是是常態(tài)（（無(wú)所不不在、難難以避免免）并非有組組織的努努力都是是成功的的，這是是一種錯(cuò)錯(cuò)覺(jué)成功的協(xié)協(xié)作是無(wú)無(wú)數(shù)失敗敗記錄中中的極個(gè)個(gè)別的特特例