第6頁共6頁書店員工管理制度店?鋪員工管理?制度第一?節(jié)營業(yè)員守?則1、進?店規(guī)則;員?工上班前須?更換好工裝?，佩戴好胸?牌，存放好?個人物品，?履行完考勤?手續(xù)后準時?進入賣場。?2。上班?時間必須統(tǒng)?一服裝、佩?戴胸牌、穿?黑色皮鞋、?并保持著裝?整潔。3?。上崗前須?化好淡妝，?將頭發(fā)梳理?整齊，精神?飽滿。4?。不得佩戴?過多或是較?夸張的飾物?，包括耳環(huán)?、戒指、手?鐲、手鏈、?項鏈、染怪?異頭發(fā)等。?5。上崗?前及在崗時?不得食用有?刺激性氣味?的食物或飲?料，以保證?口氣清新。?。對顧客?要謙虛有禮?，穩(wěn)重大方?，態(tài)度和藹?，不卑不亢?，[請"字?當頭，[謝?"不離口，?始終給顧客?和同事以輕?松、愉快的?感覺。7?。與顧客同?行時不要搶?行，出入口?注意禮讓。?顧客談話時?不要旁聽，?不得從中間?穿行，腳步?輕快，若無?意碰撞了顧?客要表示歉?意。8。?營業(yè)場所禁?止打鬧、喧?嘩、吹口哨?、打響指、?哼唱、搭肩?、拉手、吃?東西和吸煙?。9。不?可在顧客面?前修指甲、?剔牙、掏鼻?、抓癢、打?哈欠、伸懶?腰，打噴嚏?等。在迫不?得已打噴嚏?時，應將手?掩口鼻，面?向一旁。?10。對著?奇裝異服和?身體有缺陷?的顧客不得?指點、談?wù)?、模仿和譏?笑。11?。尊重顧客?開玩笑，避?免傷情失禮?或發(fā)生意外?。任何情況?下不得怠慢?或辱罵顧客?。12。?服務(wù)中應主?動和顧客打?招呼，顧客?向我們打招?呼、告別或?致謝，我們?也應有相應?表示。1?3。與顧客?談話時須保?持一米距離?，用語客氣?。顧客提出?查看更多?...服?裝店員工管?理制度[?篇一:服裝?店員管理制?度]一、?考勤管理?1、員工上?下班實行簽?到制度(收?銀臺處)，?嚴禁未簽到?或找人代簽?者。2、?上班時間:?根據(jù)店鋪地?理位置進行?制定。3?、上班期間?嚴禁遲到或?早退，__?_月內(nèi)遲到?、早退合計?三次，以曠?工一天標準?計算;若遲?到或早退3?0分鐘以上?按曠工半天?計算4、?當班期間不?得離崗3次?以上，每次?不能超過1?5分鐘。?5、員工嚴?禁未經(jīng)店長?同意而私自?換班或代班?。6、員?工一個月可?向店長申請?調(diào)換班2次?休息，調(diào)班?休息時必須?提前申請，?與同事做好?工作的交接?。7、員?工請假/休?假事宜參見?請假制度(?暫行)規(guī)定?。二、儀?容儀表1?、員工進入?工作崗位前?應按要求著?統(tǒng)一工裝、?戴工牌(左?胸上方)。?2、畫淡?妝，頭發(fā)后?不蓋耳，女?生長發(fā)需盤?起;男生不?留長發(fā)、不?留胡須。?3、指甲修?剪整齊、不?留長指甲;?4、口腔?保持清新，?班前不吃生?蔥、生蒜等?食品。5?、嚴禁在顧?客前交頭接?耳、指手畫?腳，不可有?摳鼻、挖耳?、抓頭、瘙?癢等小動作?，需對顧客?需使用禮貌?用語。三?、日常行為?規(guī)范1、?上班期間手?機統(tǒng)一保管?，方可銷售?。2、員?工無論上、?下班都嚴禁?在專柜賣場?區(qū)域內(nèi)抽煙?、打牌、下?棋、___?等情況。?3、員工在?上班時間內(nèi)?不準吃零食?，不準看報?紙、雜志、?寫信或打盹?等。4、?員工在休息?時間內(nèi)飲食?、喝水、補?妝等需避開?顧客。5?、員工上班?時間嚴禁私?自外出。?6、員工工?作時間嚴禁?打鬧嬉戲、?聊天查看?更多...?乘務(wù)員管?理制度第?一條乘務(wù)員?應堅持全心?全意為人民?服務(wù)的原則?和[乘客至?上、服務(wù)第?一"的宗旨?，熱愛旅客?運輸工作，?掌握服務(wù)技?能，做到文?明服務(wù)，禮?貌待人。?第二條乘務(wù)?員要有強烈?的安全和優(yōu)?質(zhì)服務(wù)意識?，語言表達?能力較強、?普通話流暢?，性格、氣?質(zhì)好，能吃?苦耐勞、助?人為樂、身?體健康。?第三條乘務(wù)?員需熟悉運?行線路、運?行里程、票?價、發(fā)車時?間、途經(jīng)地?點及各站點?轉(zhuǎn)乘線路和?附近各大型?的企事業(yè)單?位、學校、?工廠等。?第四條乘務(wù)?員必須嚴格?遵守公司的?各項規(guī)章制?度，服從公?司安排，搞?好優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作，做到?不早退、不?遲到、不曠?工，保質(zhì)保?量完成公司?下達的各項?工作任務(wù)。?第五條乘?務(wù)員必須堅?持貫徹執(zhí)行?[優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、文明行車?、禮貌待客?"的服務(wù)宗?旨，并認真?做到主動售?票，不與乘?客發(fā)生糾紛?，工作時使?用文明用語?(如:請、?你好、對不?起、謝謝、?再見等)，?對乘客提出?的問題有問?必答、百問?不厭、耐心?解釋，決不?允許以任何?形式和理由?與乘客發(fā)生?謾罵和斗毆?。第六條?乘務(wù)員在服?務(wù)過程中，?必須無條件?服從稽查人?員的檢查并?積極配合稽?查人員的工?作，不得以?任何理由和?方式阻撓刁?難稽查人員?。第七條?做好開車前?、行車中、?到站后的宣?傳和站名預?報工作，維?護好乘車秩?序，愛護車?內(nèi)設(shè)施，保?持車內(nèi)衛(wèi)生?。乘務(wù)員要?做到精力集?中、操作熟?練、準確。?售票時主動?將票據(jù)交付?旅客手中，?做到錢票相?符，并提醒?乘查看更?多...?賓館員工管?理制度[?篇一:賓館?員工管理制?度]一、?勞動管理制?度:酒店員?工每月休息?兩天(炊事?班師傅、配?菜人員除外?，一般安排?在周六周日?)，有事請?假(不發(fā)工?資)回店銷?假，書寫請?假條，經(jīng)批?準后方可離?崗，否則安?曠工論處，?曠工一天扣?發(fā)基本工資?的百分之兩?百。二、?工作管理制?度:全體員?工必須要服?從安排，聽?從指揮，當?天工作必須?要當天高標?準地完成，?上班時間不?許會客、接?打電話、看?電視、做私?活。三、?財務(wù)管理制?度:各項收?支要做到日?清月結(jié)，總?臺每天要與?酒店結(jié)清當?天帳目，各?員工予支資?金，不得超?過當月工資?的一半，員?工工資在一?般情況下按?月發(fā)放(特?殊情況可適?當推遲，但?不得超過一?個月)。?四、財產(chǎn)物?資管理:各?員工要愛護?管理好酒店?所有財產(chǎn)物?資，各類工?器具、餐具?、工作服等?物品，誰損?壞誰照價賠?償，用當月?工資抵扣，?如不夠者用?下月工資繼?續(xù)抵扣，直?至扣完為止?。五、學?習管理制度?:每星期日?下午集中學?習兩小時，?學習內(nèi)容包?括事時政治?、業(yè)務(wù)訓練?和文體活動?，根據(jù)具體?情況可交替?進行安排。?六、衛(wèi)生?管理制度:?每星期六下?午為集中打?掃除時間，?各員工按照?自己分管的?衛(wèi)生責任區(qū)?認真進行打?掃清理，不?許出現(xiàn)衛(wèi)生?死角。做到?墻壁干凈、?地面整潔、?無灰塵廢棄?物;門窗玻?璃干凈明亮?無污垢斑跡?;洗手間無?蚊蠅異味。?七、獎懲?責任制:建?立檢查考試?獎懲責任制?，每月__?_日下午進?行各項制度?落實情況的?檢查和各項?業(yè)查看更?多...?黨員管理制?度[篇一?:黨員教育?管理制度]?1、堅持?黨支部學習?制度，每月?集中學習一?次，重點學?習中特理論?、黨章、黨?的基本知識?，黨在農(nóng)村?現(xiàn)行政策法?規(guī)及科技知?識。2、?堅持開展黨?員爭先創(chuàng)優(yōu)?、“雙學”?和“三比三?爭”活動，?牢固樹立改?革開放的發(fā)?展觀、求真?務(wù)實的人生?觀，樂于奉?獻的價值觀?，維護大局?的世界觀。?3、堅持?從嚴治黨方?針，嚴格按?黨章和黨的?規(guī)定辦事，?嚴格執(zhí)行黨?的紀律和民?主監(jiān)督，黨?員必須嚴格?履行黨員權(quán)?利和義務(wù)。?4、堅持?___生活?制度，黨支?部___生?活每季度召?開一次，必?須重實效，?黨員半年以?上不過__?_生活或不?繳黨費視為?自行脫黨，?___生活?必須講政治?、講黨性講?原則。5?、堅持民主?評議黨員制?度，民主評?議黨員每年?進行一次，?必須注重以?下五個步驟?:(1)?學習教育;?(2)自我?總結(jié):(?3)民主評?議:(4?