第3頁(yè)共3頁(yè)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工作計(jì)劃?今年，我將?一如既往地?按照公司的?要求，在去?年的工作基?礎(chǔ)上，本著?“多溝通、?多協(xié)調(diào)、積?極主動(dòng)、創(chuàng)?造性地開(kāi)展?工作”的指?導(dǎo)思想，確?立工作目標(biāo)?，全面開(kāi)展?年度的工作??，F(xiàn)制定工?作劃如下:?一；對(duì)于?老客戶，和?固定客戶，?要經(jīng)常保持?聯(lián)系，在有?時(shí)間有條件?的情況下，?送一些小禮?物或宴請(qǐng)客?戶，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)系?。二；在?擁有老客戶?的同時(shí)還要?不斷從各種?媒體獲得更?多客戶信息?。三；要?有好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開(kāi)拓?視野，豐富?知識(shí)，采取?多樣化形式?，把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技能?向結(jié)合。?四；今年對(duì)?自己有以下?要求1：?每月要增加?___個(gè)以?上的新客戶?，還要有到?個(gè)潛在客戶?。2：一?周一小結(jié)，?每月一大結(jié)?，看看有哪?些工作上的?失誤，及時(shí)?改正下次不?要再犯。?3：見(jiàn)客戶?之前要多了?解客戶的狀?態(tài)和需求，?再做好準(zhǔn)備?工作才有可?能不會(huì)丟失?這個(gè)客戶。?4：對(duì)客?戶不能有隱?瞞和欺騙，?這樣不會(huì)有?忠誠(chéng)的客戶?。在有些問(wèn)?題上你和客?戶是一直的?。5：要?不斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的學(xué)?習(xí)，多看書(shū)?，上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料，?與同行們交?流，向他們?學(xué)習(xí)更好的?方式方法。?6：對(duì)所?有客戶的工?作態(tài)度都要?一樣，但不?能太低三下?氣。給客戶?一好印象，?為公司樹(shù)立?更好的形象?。7：客?戶遇到問(wèn)題?，不能置之?不理一定要?盡全力幫助?他們解決。?要先做人再?做生意，讓?客戶相信我?們的工作實(shí)?力，才能更?好的完成任?務(wù)。8：?自信是非常?重要的。要?經(jīng)常對(duì)自己?說(shuō)你是最好?的，你是獨(dú)?一無(wú)二的。?擁有健康樂(lè)?觀積極向上?的工作態(tài)度?才能更好的?完成任務(wù)。?9：和公?司其他員工?要有良好的?溝通，有團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，多?交流，多探?討，才能不?斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)?技能。1?0：為了今?年的銷(xiāo)售任?務(wù)我要努力?完成___?臺(tái)的任務(wù)額?，為公司創(chuàng)?造更多利潤(rùn)?。以上就?是我這一年?的工作計(jì)劃?，工作中總?會(huì)有各種各?樣的困難，?我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示，向同?事探討，共?同努力克服?。為公司做?出自己最大?的貢獻(xiàn)。?總結(jié)一年來(lái)?的工作，自?己的工作仍?存在很多問(wèn)?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?業(yè)務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，_?__年自己?計(jì)劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重點(diǎn)?做好以下幾?個(gè)方面的工?作：（一?）確保完成?全年銷(xiāo)售任?務(wù)，平時(shí)積?極搜集信息?并及時(shí)匯總?；（二）?努力協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)?售工作，從?產(chǎn)品的價(jià)格?，數(shù)量，質(zhì)?量以及自身?的服務(wù)態(tài)度?方面，細(xì)心?的與客戶溝?通；（三?）銷(xiāo)售報(bào)表?的精確度，?仔細(xì)審核；?（四）借?物還貨的及?時(shí)處理；?（五）客戶?關(guān)系的維系?，并不斷開(kāi)?發(fā)新的客戶?。（六）?努力做好每?一件事情，?堅(jiān)持再堅(jiān)持?！最后，?想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)?程中出現(xiàn)的?問(wèn)題歸納如?下：（一?）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)?存量不夠。?雖然庫(kù)存表?上標(biāo)注了每?款產(chǎn)品最低?庫(kù)存量，但?是實(shí)際卻不?相符，有許?多產(chǎn)品甚至?已經(jīng)斷貨。?在庫(kù)存不多?的情況下，?建議倉(cāng)庫(kù)及?時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)?系下單，或?者與銷(xiāo)售聯(lián)?系提醒下單?，飛單的情?況大多于庫(kù)?存量不足有?關(guān)。（二?）采購(gòu)回貨?不及時(shí)?；?貨時(shí)間總會(huì)?延遲，對(duì)于?這種現(xiàn)象，?采購(gòu)人員的?態(tài)度大多都?是事不關(guān)已?，很少會(huì)想?著怎么去與?供應(yīng)商解決?，而是希望?銷(xiāo)售人員與?客戶溝通延?緩時(shí)間。這?樣會(huì)讓客戶?對(duì)我們的信?譽(yù)度降低。?（這種現(xiàn)象?非常嚴(yán)重）?（三）質(zhì)?檢與采購(gòu)對(duì)?供應(yīng)商退貨?的處理。很?多不合格的?產(chǎn)品，由于?時(shí)間拖延，?最后在逼不?得已的情況?下一挑再挑?，并當(dāng)成合?格產(chǎn)品銷(xiāo)售?，這樣對(duì)我?們“追求高?品質(zhì)”的信?念是非常不?吻合的。經(jīng)?常有拿出去?的東西因?yàn)?質(zhì)量問(wèn)題讓?銷(xiāo)售人員非?常難堪。?（四）財(cái)務(wù)?應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)?售卻未回款?的業(yè)務(wù)進(jìn)行?催款或者提?醒。有許多?已經(jīng)回款的?業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)?在幾個(gè)月之?后才告訴銷(xiāo)?售人員，期?間銷(xiāo)售人員?以為沒(méi)回款?一直都在催?，給客戶印?象非常不好??。ㄎ澹?各部門(mén)之間?不協(xié)調(diào)。為?了自己的工?作方便，往?往不會(huì)太關(guān)?心他人，不?會(huì)考慮給他?人帶來(lái)的麻?煩。有時(shí)候?因?yàn)橐痪湓?或者一點(diǎn)小?事情就可以?解決了，可?是卻讓銷(xiāo)售?人員走了許?多彎路。?（六）發(fā)貨?及派車(chē)問(wèn)題?。（七）?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?速度太慢。?總之，今?年我將更加?努力做好自?己份內(nèi)的事?情