操作員手冊操作員手冊〖操作步驟〗：『賣場管理→前臺銷售監(jiān)控』?！疾僮鹘缑妗剑骸紙D形顯示欄〗：通過各種平面和三維的線型、柱狀、餅狀圖來直觀形象的顯示監(jiān)控銷售情況?！紨?shù)據(jù)顯示欄〗：通過數(shù)據(jù)柵格形式監(jiān)控銷售情況?！急O(jiān)控對象選擇〗：可選擇監(jiān)控的對象和監(jiān)控的結(jié)果類型?！急O(jiān)控方式設(shè)置〗：可設(shè)置監(jiān)控方式（數(shù)據(jù)、圖形、數(shù)據(jù)、圖形）排序方式和刷新間隔時(shí)間等?！紩r(shí)段消費(fèi)金額設(shè)置〗：先選擇監(jiān)控對象中的金額消費(fèi)，在此處就可設(shè)置在一個(gè)時(shí)間段中，設(shè)定消費(fèi)額度，可監(jiān)控到某段消費(fèi)額的買單人數(shù)?？缛魏螘r(shí)間點(diǎn)銷售統(tǒng)計(jì)〖功能描述〗：能體現(xiàn)在一段時(shí)期某段時(shí)間內(nèi)各收銀員的銷售情況，對管理員掌握賣場的銷售熱點(diǎn)時(shí)間有非常大的幫助。〖操作步驟〗：『賣場管理→前臺明細(xì)報(bào)表』，〖操作界面〗：〖收銀員〗：可選擇單個(gè)收銀員或所有收銀員查詢?！紨?shù)據(jù)導(dǎo)出〗：可按TXT文件格式保存數(shù)據(jù)。查看實(shí)時(shí)庫存〖功能描述〗：在營業(yè)期間，通過查詢藥品的實(shí)際庫存，能最快速的了解到熱銷藥品的庫存情況，以便最快的做出調(diào)整庫存的決定。〖操作步驟〗：『庫存管理→實(shí)時(shí)庫存報(bào)表』?！疾僮鹘缑妗剑骸妓幤份斎霗凇剑褐幌抻谳斎胨幤肪幋a?！挤绞竭x擇框〗：用于選擇按類別或品牌兩種方式查詢，選擇后，可在右側(cè)選擇類別或品牌。如何處理收銀員交班收銀員如何繳款〖功能描述〗：對收銀員收入的款項(xiàng)進(jìn)行錄入，并核對當(dāng)天收銀員當(dāng)天的銷售額，同時(shí)根據(jù)系統(tǒng)計(jì)算出的應(yīng)交金額和收銀員計(jì)算出差異金額（即“長短款”）?！疾僮鞑襟E〗：『賣場管理→收銀員繳款單』〖操作界面〗：如何進(jìn)行收銀員對帳〖功能描述〗：對每天收銀員的繳款金額進(jìn)行比對?！疾僮鹘缑妗剑涸鯓犹幚怼伴L短款”根據(jù)藥店內(nèi)定的管理原則，確定一個(gè)出錯(cuò)比例（如千分之三），在該范圍內(nèi)屬于正常情況，超過該范圍，則根據(jù)藥店規(guī)定，可做一些處罰措施。日結(jié)〖功能描述〗：做日結(jié)沖減庫存處理?！疾僮鞑襟E〗：『賣場管理→前臺銷售日結(jié)』?！疾僮鹘缑妗剑阂部稍凇合到y(tǒng)維護(hù)→數(shù)據(jù)→綜合數(shù)據(jù)日結(jié)』中打開預(yù)先做POS日結(jié)的選項(xiàng)（參見【綜合數(shù)據(jù)日結(jié)】）。如何查看收銀報(bào)表鴻威軟件中的收銀報(bào)表按功能不同分為以下十一種（具體操作參見【查看報(bào)表通用使用方法】）：1）、前臺收銀明細(xì)：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到單個(gè)收銀員的各類收銀金額?！疾僮鞑襟E〗：『賣場管理→前臺收銀明細(xì)』。2）、前臺付款方式明細(xì)：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到單個(gè)收銀員不同付款方式的收銀金額?！疾僮鞑襟E〗：『賣場管理→前臺付款方式明細(xì)』。3）、前臺繳款報(bào)表：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到收銀員的上繳金額明細(xì)?！疾僮鞑襟E〗：『賣場管理→前臺繳款報(bào)表』。4）、營業(yè)員銷售提成：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到營業(yè)員的銷售金額并可以計(jì)算提成?！疾僮鞑襟E〗：『賣場管理→營業(yè)員銷售提成』。5）、促銷管理報(bào)表：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到各個(gè)時(shí)間段所使用的促銷方式。〖操作步驟〗：『賣場管理→促銷管理報(bào)表』。6）、藥品銷售排行榜：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到當(dāng)前藥品滯銷和暢銷藥品的排行?！疾僮鞑襟E〗：『賣場管理→藥品銷售排行榜』。7）、時(shí)段分析報(bào)表：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到不同時(shí)段藥品，客流的信息。〖操作步驟〗：『賣場管理→時(shí)段分析報(bào)表』。8）、退貨/贈(zèng)送明細(xì)報(bào)表：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到退貨/贈(zèng)送藥品的明細(xì)信息?！疾僮鞑襟E〗：『賣場管理→退貨/贈(zèng)送明細(xì)報(bào)表』。9）、前臺批發(fā)銷售明細(xì)：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到前臺批發(fā)銷售的藥品明細(xì)?！疾僮鞑襟E〗：『賣場管理→前臺批發(fā)銷售明細(xì)』。10）、銷售付款誤差報(bào)表： 〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到銷售藥品與付款金額的誤差，以便檢查錯(cuò)誤的原因?！疾僮鞑襟E〗：『賣場管理→銷售付款誤差報(bào)表』。11）、供應(yīng)商銷售報(bào)表：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到供應(yīng)商銷售的藥品的日報(bào)和匯總信息。〖操作步驟〗：『賣場管理→供應(yīng)商銷售報(bào)表』。批發(fā)管理批發(fā)流程業(yè)務(wù)說明客戶到門店選定藥品后，填寫大宗購物申請單與批發(fā)主管協(xié)商價(jià)格、付款方式等預(yù)付現(xiàn)金或支票門店/配送中心按大宗購物申請單備貨，于指定日期送貨到客戶處出貨前，填制批發(fā)銷售單，審核并打印銷售單客戶驗(yàn)貨并在銷售單上簽字客戶訂貨單〖業(yè)務(wù)描述〗：客戶訂貨單主要是為了客戶提供訂貨服務(wù)，完成藥品的銷售訂貨業(yè)務(wù)〖操作步驟〗：『客戶銷售→客戶訂貨單』〖操作界面〗：批發(fā)銷售單〖業(yè)務(wù)描述〗：批發(fā)銷售單用于后臺的批發(fā)銷售業(yè)務(wù)，單據(jù)審核后藥品銷售出庫。批發(fā)單中包含客戶、倉庫及銷售的藥品信息〖操作步驟〗：『客戶銷售→批發(fā)銷售單』〖操作界面〗：客戶退貨單〖業(yè)務(wù)描述〗：當(dāng)批發(fā)客戶退貨時(shí)填制“批發(fā)退貨單”，經(jīng)審核后藥品退貨入庫。批發(fā)退貨單中包含客戶、倉庫及銷售的藥品信息〖操作步驟〗：『客戶銷售→客戶退貨單』〖操作界面〗：客戶結(jié)算單〖業(yè)務(wù)描述〗：客戶結(jié)算單主要向批發(fā)銷售藥品后生成帳款來結(jié)算?！疾僮鞑襟E〗：『客戶銷售→客戶結(jié)算單』〖操作界面〗：營業(yè)員銷售提成〖業(yè)務(wù)描述〗：定義業(yè)務(wù)員的銷售提成比率，并按日期和業(yè)務(wù)員查詢銷售提成金額〖操作步驟〗：『客戶銷售→營業(yè)員提成』〖操作界面〗庫存管理店內(nèi)調(diào)撥單〖業(yè)務(wù)描述〗：用于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)柜組間的藥品轉(zhuǎn)移。在轉(zhuǎn)移過程中，藥品由隸屬于A柜組的貨號變?yōu)锽柜組的貨號，原貨號對應(yīng)的庫存量和庫存金額也隨之轉(zhuǎn)為新貨號。〖操作步驟〗：『庫存管理→店內(nèi)調(diào)撥單』。〖操作界面〗：〖店內(nèi)調(diào)撥單生成流程圖〗：〖操作說明〗錄入調(diào)出倉、調(diào)入倉（參照〖采購〗→〖選擇倉庫或機(jī)構(gòu)的說明〗）輸入/選擇藥品編碼（參見〖采購〗→〖藥品按鈕使用說明〗）輸入調(diào)撥藥品的數(shù)量調(diào)整調(diào)出、調(diào)入價(jià)。當(dāng)輸入藥品后，系統(tǒng)回自動(dòng)調(diào)出藥品的進(jìn)貨價(jià)作為調(diào)出價(jià)和調(diào)入價(jià)，一般不需修改?！计渌剑簡螕?jù)編號格式：IO+機(jī)構(gòu)代碼+六位日期+四位流水號庫存調(diào)整單〖業(yè)務(wù)描述〗：對于非正常進(jìn)銷調(diào)盤而影響庫存變化的出入庫，可以通過庫存調(diào)整單調(diào)平庫存。庫存調(diào)整以成本價(jià)出庫或入庫，改變庫存量與庫存金額，不影響成本單價(jià)。允許錄入調(diào)整原因。原因代碼在“基本檔案”－“基礎(chǔ)代碼”的“調(diào)整庫存原因”項(xiàng)中進(jìn)行維護(hù)〖操作步驟〗：『庫存管理→報(bào)損單』?！疾僮鹘缑妗剑骸疾僮髁鞒獭剑狠斎雸?bào)損倉庫→輸入報(bào)損藥品編碼/國際條碼→輸入報(bào)損數(shù)量?！计渌剑簡螕?jù)編號格式：JO+機(jī)構(gòu)代碼+六位日期+四位流水號組合藥品結(jié)構(gòu)〖業(yè)務(wù)描述〗：為了適應(yīng)企業(yè)對藥品進(jìn)行再加工的需要，庫存管理中還提供了藥品組合拆分功能。方便企業(yè)將幾種藥品組合加工成一種藥品銷售或者將一種藥品拆分成幾種藥品分開銷售。增加了藥品銷售處理的靈活性。做組合拆分之前，必須先在“組合藥品”中定義其成分藥品。對于組合操作，組合藥品是成品，成分藥品是原料，系統(tǒng)沖減成分藥品庫存，生成組合藥品庫存。對于拆分操作，成分藥品是成品，組合藥品是原料，系統(tǒng)沖減組合藥品庫存，生成成分藥品庫存。前臺銷售時(shí)，系統(tǒng)將沖減成品庫存。原料不作銷售?！疾僮鞑襟E〗：『庫存管理→組合藥品結(jié)構(gòu)』?！疾僮鹘缑妗剑骸疾僮髁鞒獭剑合仍谳斎牖蜻x擇需要組裝的藥品編碼，輸入組裝的數(shù)量、價(jià)格，然后輸入組裝藥品的明細(xì)藥品〖其他〗：單據(jù)編號格式：CS+機(jī)構(gòu)代碼+六位日期+四位流水號拆分藥品結(jié)構(gòu)〖業(yè)務(wù)描述〗：為了適應(yīng)企業(yè)對藥品進(jìn)行再加工的需要，庫存管理中還提供了藥品組合拆分功能。方便企業(yè)將幾種藥品組合加工成一種藥品銷售或者將一種藥品拆分成幾種藥品分開銷售。增加了藥品銷售處理的靈活性。做組合拆分之前，必須先在“組合藥品”中定義其成分藥品。對于組合操作，組合藥品是成品，成分藥品是原料，系統(tǒng)沖減成分藥品庫存，生成組合藥品庫存。對于拆分操作，成分藥品是成品，組合藥品是原料，系統(tǒng)沖減組合藥品庫存，生成成分藥品庫存。前臺銷售時(shí)，系統(tǒng)將沖減成品庫存。原料不作銷售。?！疾僮鞑襟E〗：『庫存管理→拆分藥品結(jié)構(gòu)』?！疾僮鹘缑妗剑骸计渌剑簡螕?jù)編號格式：CS+機(jī)構(gòu)代碼+六位日期+四位流水號藥品庫位管理與基本檔案的倉庫庫位相同庫存報(bào)警管理〖業(yè)務(wù)描述〗：設(shè)置某些藥品的最大或最小庫存，有效控制庫存，保證藥品充足但不積壓。當(dāng)庫存數(shù)量低于下限或高于上限時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)報(bào)警提示?！紟齑嬷笜?biāo)設(shè)置操作步驟〗：『庫存管理→庫存報(bào)警管理→庫存指標(biāo)設(shè)置』。〖操作界面〗：〖操作流程〗：填寫查詢條件→選擇查詢范圍→點(diǎn)擊數(shù)據(jù)查詢按鈕盤點(diǎn)管理業(yè)務(wù)描述〖業(yè)務(wù)描述〗：盤點(diǎn)就是定期或不定期的對店內(nèi)的藥品進(jìn)行全部或部分的清點(diǎn)，以確實(shí)掌握該期間內(nèi)的實(shí)際損耗。企業(yè)進(jìn)行盤點(diǎn)操作時(shí)，由倉管員清點(diǎn)藥品，同時(shí)制存貨盤點(diǎn)單，錄入藥品的實(shí)盤數(shù)，然后交由經(jīng)理審批。系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)審核后的藥品差異調(diào)整庫存藥品數(shù)量。損溢金額攤到庫存藥品的成本中。本系統(tǒng)可以靈活選擇盤點(diǎn)的范圍，支持全場、類別、單品盤點(diǎn)，支持不停業(yè)盤點(diǎn)，盤點(diǎn)差異允許延期改庫存，不影響業(yè)務(wù)，便于查找差異原因?！疾僮鞑襟E〗：『庫存管理→盤點(diǎn)』〖盤點(diǎn)管理流程圖〗：流程說明定制盤點(diǎn)計(jì)劃，確定盤點(diǎn)范圍；盤點(diǎn)前結(jié)束所有的業(yè)務(wù)單據(jù)、停止出入庫并進(jìn)行日結(jié)；盤點(diǎn)號申請，生成新盤點(diǎn)批號、備份盤點(diǎn)庫的庫存并約定盤點(diǎn)的范圍；手工抄單盤點(diǎn)或用盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)；盤點(diǎn)結(jié)束后，將盤點(diǎn)結(jié)果錄入或?qū)搿按尕洷P點(diǎn)單”中，存貨盤點(diǎn)單保存后立即生效，結(jié)果可在盤點(diǎn)匯總報(bào)表中查詢。查看盤點(diǎn)匯總報(bào)表和盤點(diǎn)差異報(bào)表，查找差異原因，看是否有遺漏或錯(cuò)誤，如果有，補(bǔ)存貨盤點(diǎn)單；如果沒有，進(jìn)行差異處理；在盤點(diǎn)差異處理中對備份庫存與實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行比較，得出盈虧數(shù)量及盈虧金額，并決定是否用盤點(diǎn)差異更新庫存。盤點(diǎn)差異處理單審核后，庫存改變（若選擇“修改庫存”），盤點(diǎn)批號狀態(tài)為關(guān)閉，不允許新的錄入單選擇這一批號，系統(tǒng)刪除當(dāng)前盤點(diǎn)批號對應(yīng)的備份庫存〖盤點(diǎn)簡要說明〗：企業(yè)發(fā)生一段時(shí)間的經(jīng)營活動(dòng)后，某些藥品的庫存會(huì)與實(shí)際數(shù)量產(chǎn)生差異，如：自然損耗，被盜，偽碼銷售等。為了讓經(jīng)營者更好地了解上述情況以便防范，也讓系統(tǒng)能為我們提供更真實(shí)的數(shù)據(jù)，我們需要通過盤點(diǎn)來更正庫存數(shù)量。一次大型的盤點(diǎn)，從開始至確認(rèn)差異一般需要2-3天，而在此期間我們的所有業(yè)務(wù)依然要發(fā)生，我們提供的盤點(diǎn)方式不影響任何業(yè)務(wù)。為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，在盤點(diǎn)時(shí)我們要注意以下問題：盤點(diǎn)最好在晚上全天營業(yè)結(jié)束之后進(jìn)行；盤點(diǎn)當(dāng)天盡可能不做收貨、退貨和調(diào)拔動(dòng)作；所有的單據(jù)要審核，包括入庫單，退貨單，領(lǐng)用單，報(bào)損單等；盤點(diǎn)時(shí)以藥品的銷售單位進(jìn)行點(diǎn)數(shù)；盤點(diǎn)要按貨架的排面排列順序進(jìn)行見物盤物的點(diǎn)數(shù)；進(jìn)行初盤和復(fù)盤，比較差異并更正，再抽取百分之二十的藥品進(jìn)行復(fù)查，若差異超過百分之五，要重新盤點(diǎn)；對不同倉庫分別進(jìn)行盤點(diǎn)，數(shù)據(jù)錄入不要混淆；盤點(diǎn)是一個(gè)所有人員共同參與和相互配合的工作，包括銷售、電腦、財(cái)務(wù)及駐店管理人員。由公司或店領(lǐng)導(dǎo)與銷售部門協(xié)商決定盤點(diǎn)的時(shí)間及范圍，然后下文通知所涉各部門準(zhǔn)備盤點(diǎn)相關(guān)事宜。生成批次：電腦部要根據(jù)所要盤點(diǎn)的藥品范圍，確定盤點(diǎn)的批次，同時(shí)在盤點(diǎn)初始化中生成批次號。鎖定庫存：電腦部在生成批次號后，要作鎖庫預(yù)演，軟件會(huì)提示該批次下（盤點(diǎn)范圍）所涉藥品中含有沒有審核的并且會(huì)影響庫存的相關(guān)單據(jù)的單據(jù)號，如有此類單據(jù)電腦部應(yīng)及時(shí)提醒涉及到單據(jù)的相關(guān)部門把所有單據(jù)審核。若有單據(jù)因某些原因不能審核，電腦部應(yīng)立即知會(huì)上級部門，采取相應(yīng)措施或取消盤點(diǎn)。所有單據(jù)審核且當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后，電腦部一定要確認(rèn)歷來的所有日結(jié)都已做過，并完成當(dāng)天日結(jié)，最后才可以進(jìn)行鎖庫。盤點(diǎn)點(diǎn)數(shù)：在確認(rèn)前期工作已準(zhǔn)備就緒后，就可通知盤點(diǎn)人員可以開始盤點(diǎn)。盤點(diǎn)錄入：指定的錄入人員將交來的復(fù)盤表按倉庫錄入盤點(diǎn)錄入單。差異生成：盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入完成后電腦部可以生成本批次的盤點(diǎn)差異，并打印出來，交由相關(guān)人員審查。若負(fù)責(zé)人同意則在盤點(diǎn)差異單上簽字認(rèn)可，由電腦部執(zhí)行審核操作。復(fù)盤錄入：在生成差異后，可能某些藥品的盤點(diǎn)數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)量會(huì)有盤點(diǎn)總負(fù)責(zé)人不太認(rèn)可的較大差異，那么我們需要通過復(fù)盤的方式進(jìn)行核查，此時(shí)可能距離盤點(diǎn)當(dāng)時(shí)已有相當(dāng)長的一段時(shí)間，并且如銷售、收貨、領(lǐng)用等業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生，只要錄入正確的復(fù)盤時(shí)間，軟件會(huì)把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算在內(nèi)。盤點(diǎn)審核：電腦部在接到確認(rèn)的差異單后，可以執(zhí)行此操作。一旦審核，系統(tǒng)將按差異沖減庫存，對庫存進(jìn)行更正。除了這些常規(guī)操作外，可以按批次打印盤點(diǎn)空表，還可以在盤點(diǎn)后打印出在此次盤點(diǎn)中漏盤藥品表。盤點(diǎn)初始化〖功能描述〗：指定盤點(diǎn)藥品范圍、倉庫，生成盤點(diǎn)批次號。〖操作步驟〗：『庫存管理→盤點(diǎn)初始化』。〖操作界面〗：〖操作流程〗：選擇盤點(diǎn)倉庫→選擇盤點(diǎn)范圍→選擇藥品范圍→保存，生成盤點(diǎn)批次號。盤點(diǎn)范圍是指按哪一個(gè)類別的藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，如指定大類、中類、供應(yīng)商等；藥品范圍是指具體的藥品。例如，盤點(diǎn)范圍選擇指定中類盤點(diǎn)，在藥品范圍里就需要輸入具體盤點(diǎn)的中類類別編碼；如果盤點(diǎn)范圍選擇指定供應(yīng)商盤點(diǎn)，在藥品范圍里就需要輸入具體盤點(diǎn)的供應(yīng)商編碼。盤點(diǎn)單錄入〖功能描述〗：工作人員清查庫存，填寫如上圖的盤點(diǎn)報(bào)表后，操作員依據(jù)此表錄入盤點(diǎn)單?！疾僮鞑襟E〗：『庫存管理→盤點(diǎn)單錄入』。〖操作界面〗：〖操作流程〗：選擇盤點(diǎn)批次→依據(jù)藥品盤點(diǎn)報(bào)表（參見〖打印盤點(diǎn)空表〗）依次錄入盤點(diǎn)藥品編碼、實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量。〖注〗：如有盤點(diǎn)機(jī)（數(shù)據(jù)采集機(jī)），即可從編輯按鈕下的導(dǎo)入盤點(diǎn)機(jī)數(shù)據(jù)功能，來選擇盤點(diǎn)機(jī)保存下來的文件，導(dǎo)入藥品資料和數(shù)量。盤點(diǎn)審核〖功能描述〗：審核盤點(diǎn)差異，填寫差異原因，保存審核后，系統(tǒng)將按照此單據(jù)的盤點(diǎn)數(shù)量自動(dòng)更新庫存，同時(shí)解庫，沖減庫存。〖操作步驟〗：『庫存管理→盤點(diǎn)審核』?！疾僮鹘缑妗剑骸疾僮髁鞒獭剑狐c(diǎn)擊〈單據(jù)〉→選擇需審核的盤點(diǎn)單→依次填寫藥品產(chǎn)生差異的原因→審核。如何查看庫存報(bào)表在醫(yī)藥管理軟件中庫存報(bào)表有以下四種：1）、藥品庫存報(bào)表：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到藥品每天的庫存數(shù)量。〖操作步驟〗：『庫存管理→藥品庫存報(bào)表』2）、藥品組裝明細(xì)報(bào)表：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到組裝藥品的組成明細(xì)?！疾僮鞑襟E〗：『庫存管理→藥品組裝明細(xì)報(bào)表』3）、藥品拆分明細(xì)報(bào)表：〖報(bào)表描述〗：可以在指定條件下，查詢到拆分藥品的組成明細(xì)?！疾僮鞑襟E〗：『庫存管理→藥品拆分明細(xì)報(bào)表』財(cái)務(wù)結(jié)算供應(yīng)商結(jié)算流程供應(yīng)商結(jié)算流程圖如下：流程圖說明：1.供應(yīng)商來結(jié)算時(shí)一定要分清此供應(yīng)商的結(jié)算方式，不同的結(jié)算方式，有不同的結(jié)算分支流程。2.按單結(jié)算的方式，首先需要和供應(yīng)商按單對帳，進(jìn)行差異處理（如果存在），最后和供應(yīng)商結(jié)算，付款。（有時(shí)也需要查看此供應(yīng)商的銷售情況）3.不按單結(jié)算的方式，如代銷、試銷實(shí)結(jié)、聯(lián)營或租賃，首先需要查看此供應(yīng)商的銷售情況報(bào)表，根據(jù)此銷售情況查看供應(yīng)商的進(jìn)銷存報(bào)表，最后和供應(yīng)商結(jié)算、付款。如何與供應(yīng)商結(jié)算正如“供應(yīng)商結(jié)算流程圖”所表示那樣，不同的供應(yīng)商結(jié)算方式，其帳務(wù)結(jié)算模式不同，下面給出供應(yīng)商不同結(jié)算方式，結(jié)算過程處理步驟：序號經(jīng)銷方式供應(yīng)商結(jié)算方式帳款結(jié)算處理是否對帳備注1購（經(jīng)）銷月結(jié)(N)天結(jié)算原則：按單結(jié)算結(jié)算步驟：驗(yàn)收單對帳→有差異處理→按單結(jié)算→付款單是對帳是公司財(cái)務(wù)的一種管理方式，推薦采用2貨到付款3預(yù)付款4返(抽)單結(jié)算5。。。6代銷實(shí)銷實(shí)結(jié)結(jié)算原則：根據(jù)銷售結(jié)算結(jié)算步驟：驗(yàn)收單對帳→有差異處理→查詢銷售報(bào)表→查詢供應(yīng)商進(jìn)銷存報(bào)表→供應(yīng)商結(jié)算處理→付款單是7代銷(半)月結(jié)8。。。9聯(lián)營聯(lián)營扣點(diǎn)結(jié)算原則：根據(jù)銷售扣點(diǎn)、提成結(jié)算步驟：查詢聯(lián)營供應(yīng)商銷售報(bào)表→查詢供應(yīng)商單品銷售報(bào)表→供應(yīng)商結(jié)算處理→付款單否聯(lián)營有控庫存和不控庫存之分10聯(lián)營分?jǐn)偙壤?1聯(lián)營保底提成12。。。購（經(jīng)）銷如何結(jié)算供應(yīng)商對帳：手工填入供應(yīng)商對帳單，輸入已簽字的驗(yàn)收入庫單單號及對帳金額對帳差異調(diào)整：如果發(fā)現(xiàn)對帳差異，則需要處理差異。內(nèi)部差異（驗(yàn)收單上的價(jià)格高于供應(yīng)商填寫的對帳單價(jià)格，可能采購價(jià)格有誤）：此時(shí)則需要公司內(nèi)部財(cái)務(wù)和采購協(xié)商，最后確認(rèn)結(jié)算單價(jià)與金額；外部差異（驗(yàn)收單上的價(jià)格低于供應(yīng)商填寫的對帳單價(jià)格，可能是供應(yīng)商方出現(xiàn)錯(cuò)誤，也有可能是采購輸單入錯(cuò)）：此時(shí)則需要公司財(cái)務(wù)、采購與供應(yīng)商協(xié)商，最后確認(rèn)結(jié)算單價(jià)與金額；供貨商如何結(jié)算供應(yīng)商對帳：手工填入供應(yīng)商對帳單，輸入已簽字的驗(yàn)收入庫單單號及對帳金額。對帳差異調(diào)整：如果發(fā)現(xiàn)對帳差異，則需要處理差異。內(nèi)部差異：驗(yàn)收單上的價(jià)格高于供應(yīng)商填寫的對帳單價(jià)格，可能采購價(jià)格有誤，則需要公司內(nèi)部財(cái)務(wù)和采購協(xié)商，最后確認(rèn)結(jié)算單價(jià)與金額；外部差異：驗(yàn)收單上的價(jià)格低于供應(yīng)商填寫的對帳單價(jià)格，可能是供應(yīng)商提供的單據(jù)錯(cuò)誤，也有可能是采購人員輸入單據(jù)時(shí)出錯(cuò)，則需要公司財(cái)務(wù)、采購與供應(yīng)商協(xié)商，最后確認(rèn)結(jié)算單價(jià)與金額。查詢代銷銷售報(bào)表；〖操作步驟〗：『財(cái)務(wù)結(jié)算→代銷銷售報(bào)表』?！疾僮鞑襟E〗：打開報(bào)表，選擇供應(yīng)商等條件，查詢代銷參考數(shù)據(jù)；供應(yīng)商/扣率代銷/聯(lián)營結(jié)算處理；〖操作步驟〗：『財(cái)務(wù)結(jié)算→供貨商費(fèi)用單』〖操作界面〗：〖操作步驟〗：在“選擇需結(jié)算的供應(yīng)商”中選擇或輸入供應(yīng)商編號，或者在右側(cè)的按鈕選擇供應(yīng)商，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)此供應(yīng)商的基本信息和結(jié)算方式；在“設(shè)置結(jié)算的時(shí)間跨度”中，選擇供應(yīng)商的結(jié)算時(shí)間跨度，如從2002-08-01到2002-09-01，如果此供應(yīng)商上次已結(jié)算過，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示出最后結(jié)算日期并且將開始時(shí)間賦值于最后結(jié)算日期的下一天，您只需要設(shè)置結(jié)束日期即可；銷售金額：是指明細(xì)銷售金額的累加值。合同返點(diǎn)金額：合同簽署時(shí)返點(diǎn)總額的30%，所以金額為72實(shí)際支付供應(yīng)商金額：sum(結(jié)算金額)-合同返點(diǎn)金額=110-72=38現(xiàn)金收入單〖業(yè)務(wù)描述〗：對產(chǎn)生的現(xiàn)金收入進(jìn)行錄入?！疾僮鞑襟E〗：『財(cái)務(wù)結(jié)算→現(xiàn)金收入單』〖操作界面〗：現(xiàn)金支出單〖業(yè)務(wù)描述〗：對產(chǎn)生的現(xiàn)金支出進(jìn)行錄入?！疾僮鞑襟E〗：『財(cái)務(wù)結(jié)算→現(xiàn)金支出單』〖操作界面〗：銀行轉(zhuǎn)賬單〖業(yè)務(wù)描述〗：對帳款轉(zhuǎn)賬進(jìn)行記錄，以便將來核對數(shù)據(jù)。〖操作步驟〗：『財(cái)務(wù)結(jié)算→銀行轉(zhuǎn)賬單』〖操作界面〗：會(huì)員管理如何建立會(huì)員卡檔案生成會(huì)員卡檔案流程圖：生成會(huì)員卡流程說明：會(huì)員分類〖功能描述〗：設(shè)置會(huì)員類別，積分規(guī)則，積分折扣。〖操作步驟〗：『會(huì)員管理→會(huì)員類別』〖操作界面〗：〖會(huì)員卡類設(shè)置〗：會(huì)員卡的類型分為IC卡或磁卡，如果會(huì)員卡的類型是IC卡，需要定義卡號前綴或后綴，讀卡器類型、讀卡器接口、IC卡類型等。目前系統(tǒng)支持的是明華澳漢的讀寫器和SLE4442卡。會(huì)員卡業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置包括會(huì)員前臺消費(fèi)是否打印卡號、前臺會(huì)員號是否可見、會(huì)員是否在各分店通用、分店上傳會(huì)員時(shí)是否即時(shí)更新會(huì)員檔案、是否啟用儲值消費(fèi)功能等?！挤e分設(shè)置〗：是否記錄會(huì)員消費(fèi)額與積分。是否每單按整數(shù)累加積分。消費(fèi)特價(jià)藥品是否記積分。會(huì)員優(yōu)惠價(jià)藥品是否記積分。設(shè)置藥品是否積分。消費(fèi)積分方式是按消費(fèi)金額積分、按消費(fèi)次數(shù)積分或者按照單品積分。按消費(fèi)金額積分可以指定消費(fèi)金額為多少時(shí)積幾分，不同類別藥品可以有不同的積分標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)默認(rèn)按照一級類別計(jì)算積分，可以增加小類別的積分規(guī)則。按消費(fèi)次數(shù)積分可以指定每次消費(fèi)滿多少元時(shí)積幾分。單品積分可以通過藥品檔案中每個(gè)藥品設(shè)置的積分值進(jìn)行積分。設(shè)置會(huì)員的積分周期，設(shè)置多少個(gè)“月”為1個(gè)周期?！紩?huì)員類別〗：系統(tǒng)默認(rèn)的會(huì)員類別為會(huì)員卡與折扣卡。會(huì)員卡是對會(huì)員消費(fèi)提供會(huì)員價(jià)格，折扣卡是對會(huì)員消費(fèi)提供交易總額折扣。藥店可根據(jù)實(shí)際情況增刪所需的會(huì)員類別。對會(huì)員卡/儲值卡是否參與積分進(jìn)行設(shè)置?！挤e分折扣〗：對會(huì)員類別為折扣卡的會(huì)員，定義積分達(dá)到多少分后打幾折。如積分達(dá)到1000分后打98折。批量制卡〖功能描述〗：當(dāng)在會(huì)員設(shè)置中設(shè)置“啟用會(huì)員儲值功能”后，會(huì)員卡可當(dāng)作充值卡使用。充值會(huì)員卡可進(jìn)行批量制卡。批量制卡時(shí)，設(shè)定卡的有效起止日期、會(huì)員類別、初始金額、卡號開始值、步長、數(shù)量等信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)批量生成規(guī)定數(shù)量的充值會(huì)員卡。注：窗口中有“批量生成時(shí)作EAN-13碼校驗(yàn)”選項(xiàng)，若選中，在生成時(shí)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行EAN-13的校驗(yàn)?！疾僮鞑襟E〗：『會(huì)員管理→批量制卡』〖操作界面〗：〖操作流程〗：新增→輸入類別編碼→輸入類別名稱→選擇方式→保存?！疾僮髡f明〗：選擇方式時(shí)，可選折扣和會(huì)員價(jià)兩種方式，選擇折扣后，在折扣欄中可輸入該類會(huì)員卡的折扣率，如果選會(huì)員價(jià)，則該類會(huì)員卡享受的是會(huì)員價(jià)。會(huì)員卡發(fā)行〖功能描述〗：完成充值會(huì)員卡初始化工作之后，便可以將卡發(fā)放給客戶。會(huì)員卡發(fā)放的同時(shí)，應(yīng)對其進(jìn)行管理，如持卡人信息、卡當(dāng)前狀態(tài)等，以便于藥店進(jìn)行有效地管理。〖操作步驟〗：『會(huì)員管理→會(huì)員卡發(fā)行』〖操作界面〗：會(huì)員卡檔案〖功能描述〗：會(huì)員檔案的內(nèi)容包括會(huì)員卡類別、卡號、姓名、有效期、積分、余額及會(huì)員資料等信息。其中，積分與金額信息是會(huì)員卡在前臺使用時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算生成?？偛吭黾拥臅?huì)員資料可以下傳到分部，另外分部本身可以增加會(huì)員資料，但分部增加的會(huì)員資料不會(huì)上傳到總部，只能在分部使用。〖操作步驟〗：『會(huì)員管理→會(huì)員卡檔案』〖操作界面〗：〖操作流程〗：新增→輸入會(huì)員姓名→輸入其它資料→保存。〖操作流程說明〗：會(huì)員姓名必須輸入，否則該卡示為無效卡。輸入其它資料包括：控制會(huì)員卡是否用有效期控制、輸入卡的開始和終止日期、輸入會(huì)員卡的累計(jì)消費(fèi)上限額度（超過此額度會(huì)員卡不能享受會(huì)員價(jià)）、輸入儲值余額下限額度（低于此金額的儲值卡將不能用卡消費(fèi)，便于控制卡成本）、輸入每天消費(fèi)限額（該卡每天的消費(fèi)不能超過此金額），輸入會(huì)員其它信息（地址、電話等個(gè)人信息）。消費(fèi)資料中包括：累計(jì)消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)總額、當(dāng)前積分（參見會(huì)員積分設(shè)置），累計(jì)積分。會(huì)員卡維護(hù)〖功能描述〗：針對會(huì)員卡的丟失、損壞等情況，系統(tǒng)提供了會(huì)員卡換卡和補(bǔ)卡功能。換卡時(shí)輸入原卡號和一個(gè)已經(jīng)存在要換的卡號，點(diǎn)擊[換卡]按鈕。補(bǔ)卡時(shí)，輸入原卡號，點(diǎn)擊[補(bǔ)卡]按鈕?！疾僮鞑襟E〗：『會(huì)員管理→會(huì)員卡維護(hù)』〖操作界面〗：〖操作說明〗：在輸入卡號處輸入要操作的卡號或者按下界面上的【檢索】鍵，在下面顯示會(huì)員卡資料處選擇要操作的卡號，然后按下界面上的需操作的業(yè)務(wù)鍵（如掛失、注銷、解凍），最后確認(rèn)即可。掛失：對于丟失卡等進(jìn)行的操作。注銷：對于取消該卡進(jìn)行的操作。解凍：就是把掛失或注銷過的卡號解凍后此卡還可以繼續(xù)用。對于狀態(tài)正常的卡，不能進(jìn)行解凍操作。會(huì)員密碼修改〖功能描述〗：對會(huì)員的密碼進(jìn)行修改?！疾僮鞑襟E〗：『會(huì)員管理→會(huì)員密碼修改』〖操作界面〗：儲值卡充值〖功能描述〗：充值會(huì)員卡可以連續(xù)使用，當(dāng)卡的余額不足時(shí)可以進(jìn)行充值?！疾僮鞑襟E〗：『會(huì)員管理→儲值卡充值』〖操作界面〗：〖操作說明〗：輸入卡號后，在輸入充值的金額，點(diǎn)充值按鈕就完成沖值。會(huì)員禮品管理〖功能描述〗：會(huì)員積分累計(jì)到一定值后，可以通過發(fā)放禮品來兌換積分，使顧客得到實(shí)惠。在禮品管理中定義了禮品信息，積分與禮品數(shù)量的對應(yīng)關(guān)系、有效起止日期等信息。〖操作步驟〗：『會(huì)員管理→會(huì)員禮品管理』〖操作界面〗：〖操作說明〗：輸入藥品資料，并輸入對應(yīng)沖減的積分值。會(huì)員積分沖減〖功能描述〗：當(dāng)顧客積分到達(dá)換取禮品的分?jǐn)?shù)后，可憑會(huì)員卡與購物小票去指定處換取禮品?！疾僮鞑襟E〗：『會(huì)員管理→會(huì)員積分沖減』〖操作界面〗：〖操作說明〗：輸入要沖減積分會(huì)員的卡號，設(shè)置好是直接沖減積分，還是用藥品沖減積分，如果用藥品沖減積分，則勾選藥品沖減積分選項(xiàng)，再在積分發(fā)生值里面輸入本次要沖減的積分值，再選擇積分沖減，還是積分獎(jiǎng)勵(lì)。禮卷面值〖功能描述〗：該功能包含兩個(gè)功能塊，一個(gè)是禮卷面值設(shè)置，一個(gè)禮卷類別設(shè)置，禮卷類別包含現(xiàn)金卷，折扣卷，抵用卷，限用卷。〖操作界面〗：〖禮卷類別〗：是指禮卷使用的不同類型，不同類型有特定的使用規(guī)則〖操作界面〗：現(xiàn)金卷：可以當(dāng)作現(xiàn)金來支付帳款抵用卷：現(xiàn)金支付多少金額則可以抵用多少抵用卷折扣卷：可以按整單銷售額的比率使用折扣卷限用卷：是指適用于特定的藥品禮卷限用藥品〖功能描述〗：對禮卷類別為限用卷的藥品進(jìn)行分類，系統(tǒng)中分成了五類藥品的限用卷，即每種限用卷只能扣除對應(yīng)藥品銷售的金額，不同限用卷對應(yīng)的藥品可以在此輸入?！疾僮鞑襟E〗：『會(huì)員管理→禮卷限用藥品』〖操作界面〗：禮卷檔案〖功能描述〗：可以生成禮卷，可以按面值和禮卷分類生成禮卷，并可以查看禮卷使用情況?！疾僮鞑襟E〗：『會(huì)員管理→禮卷檔案』〖操作界面〗：禮卷發(fā)放〖功能描述〗：根據(jù)用戶的銷售額來發(fā)放禮卷，并且記錄禮卷的發(fā)放記錄，便于管理查詢〖操作步驟〗：『會(huì)員管理→禮卷發(fā)放』〖操作界面〗：〖操作說明〗：先在銷售單據(jù)里面輸入對應(yīng)的單據(jù)號，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)出銷售金額，如果沒有調(diào)出（斷網(wǎng)銷售）則可以手工錄入，可以錄入多個(gè)銷售單號，但是如果該銷售單號已經(jīng)獲取了禮卷就不能再用了，系統(tǒng)會(huì)提示，然后得到銷售總額，在根據(jù)銷售總額來發(fā)放相應(yīng)的禮卷。購物卷明細(xì)〖功能描述〗：用來查看購物卷銷售的情況，方便購物卷管理?！疾僮鞑襟E〗：『會(huì)員管理→購物卷明細(xì)』〖操作界面〗：〖操作說明〗：可以查詢到購物卷對應(yīng)的銷售藥品明細(xì)。配送中心企業(yè)的連鎖經(jīng)營除了理所當(dāng)然的要獲得更高的日銷售額外，還有一個(gè)目的就是要通過集中的大批量的采購降低進(jìn)貨和經(jīng)營成本，這樣我們就無需在每個(gè)店都設(shè)置所有藥品類別的采購部門，只需在企業(yè)總部或者配送中心對各門店的庫存和配貨要求進(jìn)行審查，由總部或配送中心統(tǒng)一訂貨和配送即可。在企業(yè)的各分店，企業(yè)的營運(yùn)銷售管理人員只需根據(jù)本門店的銷售和庫存狀況，在適當(dāng)時(shí)候做要貨申請單，由相關(guān)人員審核后上傳到總部或配送中心即可。物流配送系統(tǒng)能否有效的提高藥店的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，成為連鎖藥店成敗的關(guān)鍵。在“醫(yī)藥管理軟件”中的配送管理包括了：要貨申請、門店配送管理、各店相互間的調(diào)撥和配送報(bào)表中心等功能。如何設(shè)置傳輸方案〖功能描述〗：設(shè)置系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆桨?，可以按自己商店的要求設(shè)定需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)?！疾僮鞑襟E〗：『連鎖管理→傳輸方案』〖操作界面〗：〖操作說明〗：點(diǎn)擊“新方案”，輸入名稱后，在傳輸方案的樹結(jié)構(gòu)就會(huì)顯示該新方案，然后點(diǎn)