超市策劃班級(jí)：營銷一班姓名：學(xué)院：機(jī)械與汽車工程學(xué)院專業(yè)：材料成型及控制工程級(jí)別：14級(jí)教師評(píng)語：教師評(píng)語：教師評(píng)語：得分欄：萬德隆超市策劃得分欄：一、背景資料超市簡介南陽市萬德隆商貿(mào)有限責(zé)任公司成立于1999年5月１日，致力于成為中國區(qū)域性優(yōu)秀連鎖零售企業(yè)。公司自成立以來，堅(jiān)持“以人為本,誠信經(jīng)營”的理念，以“顧客滿意”為使命，積極探索，勇于創(chuàng)新，以南陽城區(qū)為中心，先后在鎮(zhèn)平、方城、內(nèi)鄉(xiāng)、鄧州、唐河、新野、西峽、社旗、舞陽等縣市成立了分公司，經(jīng)營有超市、百貨、餐飲、珠寶、影院、電玩等業(yè)態(tài)，并擁有自己的現(xiàn)代化物流配送中心。企業(yè)”、“優(yōu)秀民營企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。發(fā)展歷程1999511999年5月1日，萬德隆公司前身——萬客隆量販中州店開業(yè)，是南陽首家自選式量販。1999年-2002年間，公司快速發(fā)展，先后新開了金漢豐店、南航店、鎮(zhèn)平店、光武店、南紡店、唐河一店、唐河二店、建西店等。2002-2006ft校店、工業(yè)路店、東方紅店、理工店、校場路店相繼開業(yè)。2006年元月，公司第一家綜合賣場——南航店（盛德美購物中心）開業(yè)，在超市的基礎(chǔ)上增加服裝、珠寶、餐飲、醫(yī)藥等業(yè)態(tài)。擁有免費(fèi)停車場，購物環(huán)境更加溫馨，滿足顧客一站式的購物需求。2006年-2011年舞陽店、鄧州二店、鄧州三店、南師二店、裕華店、高新店相繼開業(yè)。20111游樂場于一體的百貨綜合體，為公司百貨經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。2011年-2012年西峽店、府衙店、鳳凰城店、南師店、工農(nóng)路店、嘉合店相繼開業(yè)。2013201310（鄧州店）開業(yè)，為2014年，來自全國10多家的零售行業(yè)董事長相聚在萬德隆，共同探討2015年零售業(yè)的發(fā)展之路。2015年，2015我們在路上：繼往開來，精耕細(xì)作，培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力，全面提升企業(yè)品牌美譽(yù)度。二、現(xiàn)狀分析宏觀環(huán)境分析21號(hào)宿舍樓，有著巨大擴(kuò)招因素，因此校門口萬德隆超市具有廣闊的消費(fèi)市場。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：南陽理工學(xué)院師生總體消費(fèi)能力較強(qiáng)。在日常對(duì)于飲食類產(chǎn)品消耗能力較5元左右。因此，為萬德隆超市提供了較強(qiáng)的消費(fèi)環(huán)境。擁有巨大的外界消費(fèi)市場。競爭環(huán)境分析超市是綜合市場半壁江ft以最重要的因素在于質(zhì)量與價(jià)格。學(xué)生消費(fèi)情況分析追逐時(shí)尚，注重個(gè)性張揚(yáng)，大多“喜新厭舊”，易于接受新事物。年齡差不多，具有許多共同的消費(fèi)點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)收入主要依靠家庭供給擁有一定的定期購買力。能夠建立品牌的長期效應(yīng)。消費(fèi)刺激點(diǎn)是價(jià)格、品牌、文化、潮流、購買便利性。消費(fèi)具有隨大流的特點(diǎn)，大學(xué)生很容易接受新東西。消費(fèi)變量相對(duì)容易描述和控制，是一個(gè)比較簡單的市場。學(xué)生的消費(fèi)量呈穩(wěn)健增長趨勢。學(xué)生消費(fèi)群體分類按師生分類：在校學(xué)生人數(shù)約1按消費(fèi)額分類：水平較高。市場狀況分析三、市場營銷策略產(chǎn)品策略萬德隆的市場主要由學(xué)生和大學(xué)周圍的居民組成分：按照消費(fèi)者的需求劃分：學(xué)生日常需求：食品、日用品、文具等。學(xué)生、居民禮品需求：工藝品、禮品、保健品等。居民生活日常需求：煙酒、食品、日用品、日常消耗品等。居民日常用具需求：日常小家電、家庭清潔用具等。按照生活方式劃分：豪華：名煙名酒、高檔生活品等。園、小區(qū)等小超市的優(yōu)勢，也可以選擇豪華型的市場，但是不能作為重點(diǎn)的市場。價(jià)格策略大學(xué)市場中的超市主要是以小型超市或一些便利店為主超市如果價(jià)格更低則在消費(fèi)者心中更擁有一定的地位。渠道策略包括商品的采購，商品的保管，商品的銷售，以及積壓商品退換貨的處理。商品的采購主要分三種方式：1、購銷方式：超市的絕大部分商品都以此方式進(jìn)貨，容易造成商品的積壓。23（或在雙方認(rèn)可的購銷合同上規(guī)定的付款日小組，一般以3-5名為宜（主要任務(wù)：捕捉信息，與供貨商談判、協(xié)商，購進(jìn)商品，退換有質(zhì)量問題的商品，與廠家或供貨商協(xié)商處理積壓商品）。促銷策略1、開展假日促銷產(chǎn)品節(jié)日化，需要借“節(jié)”造勢，打“假日牌”。銷售概念產(chǎn)品，賦予產(chǎn)品更多的精圍繞產(chǎn)品的“三化”展開。營造產(chǎn)品的三個(gè)核心層次：經(jīng)濟(jì)、綠色、時(shí)尚。節(jié)順萬事順，好彩頭好心情。假日的產(chǎn)品包裝要從千篇一律的金黃紫紅中跳出來，要既好看又實(shí)用時(shí)尚。要求做到：①素雅化；②微型化；③附加值；④禮品化。超市服務(wù)總結(jié)1、保證產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命超市服務(wù)總結(jié)1、保證產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命23、快速處理顧客的問題當(dāng)超市遇到一些不實(shí)的傳言或一些事故時(shí)，超市要及時(shí)的出面澄清事實(shí)，不要讓謠言或事故進(jìn)一步擴(kuò)大，造