第第7頁共4頁A卷市場調(diào)查與預(yù)測復(fù)習(xí)一、單項(xiàng)選擇題 共20分B1、專家會(huì)議法的缺點(diǎn)有( 。A.邀請專家過多 參加會(huì)議的專家人數(shù)有C.毫無科學(xué)依據(jù) 多次輪番征詢，費(fèi)時(shí)D2、選擇調(diào)查組織形式，主要是選定收( 進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的組織形式A.直接資料 間接資料C.第二手資料 第一手資料A3、( 因嚴(yán)格論證差，主觀成分多，從而有其局限性。A.質(zhì)的決策 量的決策 定性 定A4、分群隨機(jī)抽樣的原則是（ 。A.盡量擴(kuò)大群內(nèi)差異，而縮小群間差異B.盡量縮小群內(nèi)差異，而擴(kuò)大群間差異C.將總體分為N個(gè)群，獨(dú)立在各群中進(jìn)行抽樣D.在各群中進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣B5、申請調(diào)查費(fèi)用的原則( 。A.越少越好 節(jié)約有效 公開合理 越多越D6、下列哪種市場調(diào)查法不屬于觀察法)A.參加商品博覽會(huì) 商場安裝攝像機(jī)記錄顧客購物行C.參加展銷會(huì) 尋問商場營業(yè)員商品銷售情況A7、在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大)A.面談?wù){(diào)查 郵寄調(diào)查 電話調(diào)查 留置調(diào)A8、分群隨機(jī)抽樣與分層隨機(jī)抽樣比較，其主要缺點(diǎn)是（ 。A.誤差大 系統(tǒng)單一 范圍擴(kuò)大 不統(tǒng)一B9、在訪問過程中，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無關(guān)的事時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)（ ）轉(zhuǎn)回正題。A.直接 策略 立即 不急于C10、對于占全國彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)基本情況全面調(diào)查，這是（ 。A.典型調(diào)查 B.普查 重點(diǎn)調(diào)查 抽樣調(diào)查A11、為驗(yàn)證某種商品或廣告在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售前景，提供可靠資料，可采用（ 。A.市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查 B.觀察調(diào)查 C.詢問調(diào)查 D.文案調(diào)查C12（ ）主要表示品質(zhì)屬性數(shù)列中各組頻數(shù)或頻率大小的圖形。A.餅形圖 環(huán)形圖 直線圖 雷達(dá)B13、定性預(yù)測法不會(huì)采用的方法有（ 。A.德爾菲法 B.主觀概率法 C.時(shí)間序列預(yù)測法 D.專家意見法A14、在一元性線回歸方程y=a+bx中（ ）表示當(dāng)自變量每增減一個(gè)單位時(shí)，因變量的平均增減量。A.b B.a C.y D.xD15、對于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財(cái)力，不符合經(jīng)濟(jì)效益的要求的調(diào)查形式是（ 。、重點(diǎn)調(diào)查 、概率抽樣 、非概率抽樣 D市場普B16“你穿什么牌號的旅游為什?”這種個(gè)人面談方式稱( )A.自由回答 B.傾向偏差詢問C.非強(qiáng)制選擇 D.強(qiáng)制選擇A17、下列有關(guān)信息，可通過實(shí)驗(yàn)調(diào)查法獲得的( )A.改變包裝對消費(fèi)行為的影響 物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)對消費(fèi)行為的影C.股價(jià)對房價(jià)的影響 D.國民收入的變動(dòng)對消費(fèi)的影響B(tài)18、下列哪項(xiàng)不是市場調(diào)查的內(nèi)容（ 。、產(chǎn)品銷售 、市場競爭 、消費(fèi)者需求 D、社會(huì)保B19、調(diào)查者在提問過程中，使用“追問”技巧是在（ 。、受訪者不能回答問題時(shí) 受訪者回答不能滿足需要、受訪者對問題的回答不夠清楚時(shí) 、受訪者對問題的回答錯(cuò)誤A20、市場調(diào)查的最后一個(gè)步驟是( 。、形成調(diào)查報(bào)告 、辨別所需信息的類型、數(shù)據(jù)處理 、設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案C21、在訪問過程中，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無關(guān)的事時(shí)，調(diào)查人員應(yīng)（ ）轉(zhuǎn)回正題。A直接 B策略 C立即 D不急于D22、實(shí)驗(yàn)法通過實(shí)驗(yàn)對比，可以比較清楚地分析事物( )、變化規(guī)律、變化原因 、變動(dòng)結(jié)果 因果關(guān)系二、判斷題 共20分1、申請調(diào)查費(fèi)用的原則是節(jié)約有效。(√)2、尋問商場營業(yè)員商品銷售情況屬于觀察法( ×)3、在訪問法中，面談?wù){(diào)查獲得信息量最大。(√)4、分群隨機(jī)抽樣與分層隨機(jī)抽樣比較，其主要缺點(diǎn)是誤差大（√）5（√）6、專家會(huì)議法的缺點(diǎn)有：參加會(huì)議的專家人數(shù)有限，影響代表性( √)7、選擇調(diào)查組織形式，主要是選定收集第二手資料進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的組織形式。(×)8、質(zhì)的決策因嚴(yán)格論證差，主觀成分多，從而有其局限性。(√)9、分群隨機(jī)抽樣的原則是：盡量擴(kuò)大群內(nèi)差異，而縮小群間差異（√）10、餅形圖主要表示品質(zhì)屬性數(shù)列中各組頻數(shù)或頻率大小的圖形（×）11、定性預(yù)測法經(jīng)常采用的方法有客觀概率法、專家小組法、德爾菲法等（×）12、只要預(yù)測準(zhǔn)確，決策就會(huì)是正確的( ×)13、判斷分析法是從事物的質(zhì)的方面分析判斷，進(jìn)行預(yù)測（√ ）14、在一元性線回歸方程y=a+bx中，a表示當(dāng)自變量每增減一個(gè)單位時(shí)，因變量的平均增減量。（×）15、對于占全國彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)基本情況全面調(diào)查，這是普查 。（×）16、為驗(yàn)證某種商品或廣告在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售前景，提供可靠資料，可采用文案調(diào)查(× )17、社會(huì)保險(xiǎn)不是市場調(diào)查的內(nèi)容（√）18、調(diào)查者在提問過程中，使用“追問”技巧是在受訪者不能回答問題時(shí)（×）19、市場調(diào)查的最后一個(gè)步驟是形成調(diào)查報(bào)告（√）20、對于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財(cái)力，不符合經(jīng)濟(jì)效益的要求的調(diào)式是市場普查（√ ）21、進(jìn)行描述性調(diào)查，方法要盡量簡單，時(shí)間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。（×）22、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法在市場調(diào)查中可信度較高，沒有限制，費(fèi)用較低（× ）23、對全局性重大問題的決策，宜采用個(gè)人決策方式（×）24、通過問卷調(diào)查法，可使獲得的信息比較規(guī)范和系統(tǒng)，也是獲得信息量最大的一種方法。（×）三、名詞解釋題 共20分1、市場調(diào)查:就是為了滿足營銷需要進(jìn)行的調(diào)查活動(dòng)，有狹義和開廣義之分。狹義的市場調(diào)查是指段，對消費(fèi)者，營銷環(huán)境，市場運(yùn)行狀態(tài)，營銷效果進(jìn)行調(diào)查。2會(huì)問題的調(diào)查方法。34讓被調(diào)查者自行填寫，由調(diào)查人員定期收回的一種市場調(diào)查方法。5、非隨機(jī)抽樣技術(shù)：按照調(diào)查人員的主觀意志設(shè)立的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，從方便出發(fā)抽取樣本。6、樣本：研究中實(shí)際觀測或調(diào)查的一部分個(gè)體。7、定量預(yù)測：定量預(yù)測是使用一歷史數(shù)據(jù)或因素變量來預(yù)測需求的數(shù)學(xué)模型。8的原則抽取樣本。9、總體：根據(jù)研究目的而確定的同質(zhì)觀察單位的全體定性預(yù)測是指預(yù)測者依靠熟悉業(yè)務(wù)知識、具有豐富經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力的人員與質(zhì)和程度上的判斷，然后，再通過一定形式綜合各方面的的意見，作為預(yù)測未來的主要依據(jù)。四、簡答題 共20分1、市場調(diào)查可根據(jù)哪幾種情況進(jìn)行分類？科學(xué)實(shí)驗(yàn)類型、讀書報(bào)告類型、社會(huì)調(diào)查研究類型、設(shè)計(jì)類型2、市場調(diào)查的基本原則？正確的思想觀念、嚴(yán)格的規(guī)章制度、科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)、理的調(diào)查方法3、市場調(diào)查活動(dòng)的程序？1234調(diào)查設(shè)計(jì)567填寫和提交調(diào)查報(bào)告4、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則？123邏輯性456便于整理分析5、常見的面談訪問法有哪些？1234個(gè)別訪談5678網(wǎng)上訪談6、市場調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)？1234語言簡潔7、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的缺點(diǎn)？調(diào)查結(jié)果的可靠性受試者影響大，不合作的態(tài)度會(huì)降低研究效度8、問卷的基本結(jié)構(gòu)？1234背景部分9、實(shí)地調(diào)查的具體方法有哪些？123問卷法10、抽樣調(diào)查的特點(diǎn)？抽樣調(diào)查從研究對象的總體中抽取一部分個(gè)體作為樣本進(jìn)行調(diào)查經(jīng)濟(jì)性好、實(shí)效性強(qiáng)、適應(yīng)面廣、準(zhǔn)確性高11、市場調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系？市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)和前提市場調(diào)查可以為市場預(yù)測目標(biāo)提供方向；市場調(diào)查可以為為市場預(yù)測提供必須的信息資料；市場調(diào)查方法豐富和充實(shí)了預(yù)測技術(shù)；市場預(yù)測的結(jié)論要依靠市場調(diào)查來驗(yàn)證和修訂。12、移動(dòng)平均法的含義和特點(diǎn)是什么？含義：移動(dòng)平均法是用一組最近的實(shí)際數(shù)據(jù)值來預(yù)測未來一期或幾期內(nèi)公司產(chǎn)品的需求量、公司產(chǎn)能等的一種常用方法。特點(diǎn)：公司產(chǎn)能等的一種常用方法。特點(diǎn)：1.移動(dòng)平均對原序列有修勻或平滑的作用2.移動(dòng)平均的項(xiàng)數(shù)不宜過大造成市場預(yù)測不準(zhǔn)確的原因是什么？3.預(yù)測方法不適合五、計(jì)算題 共20分124000120004000400分層抽樣，如何抽?。坑?jì)算各層比例高4000/20000=20%中12000/20000=60%4000/20000=20%按比例抽取400*20%=80400*60%=240400*20%=80280010030040080各抽取幾家調(diào)查？S=100/800*80=10（家S=130/800*80=13（家S=400/800*80=40（家答：即從大、中、小三類超市中各抽取10家、13家、40家超市進(jìn)行調(diào)查。案例1咖啡杯的市場調(diào)查美國某公司準(zhǔn)備改進(jìn)咖啡杯的設(shè)計(jì)，為此進(jìn)行了市場實(shí)驗(yàn)。首先，他們進(jìn)行咖啡杯選型調(diào)查，他們設(shè)計(jì)了多種咖啡杯子，讓50030多人，讓他們每人各喝4杯相同濃度的咖啡，但是咖4濃了"的占2／3，使用青色杯子的人都異口同聲地說"太淡了"，使用黃色杯子的人都說"不濃，正好。"而使用紅色杯子的10人中，竟有9個(gè)說"太濃了"。根據(jù)這一調(diào)查，公司咖啡店里的杯子以后一律改用紅色杯子。該店借助于顏色，既可以節(jié)約咖啡原料，又能使絕大多數(shù)顧客感到滿意。結(jié)果這種咖啡杯投入市場后，與市場上的通用公司的產(chǎn)品開展激烈競爭，以銷售量比對方多兩倍的優(yōu)勢取得了勝利。分析：1.本案例中應(yīng)用的是什么調(diào)查方法？這種方法有什么優(yōu)缺點(diǎn)？實(shí)驗(yàn)法。實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)可以有控制地分析、觀察某些市場現(xiàn)象之間是否存在著因果關(guān)系，以及相互影響程度?，F(xiàn)象的因素很多，可能由于非實(shí)驗(yàn)因素不可控制，而在一定程度上影響著實(shí)驗(yàn)效果。實(shí)驗(yàn)法的缺點(diǎn)尋找實(shí)