Control1基于第五版制講PMP考試使用說本系列PPT是從2010年開始做的，后來一直在網(wǎng)絡(luò)上，越來越多的PMP考生們相互，口碑相傳，有成千上萬的趨勢(shì)，這叫我非常感，請(qǐng)給?？纪暝嚭?，我會(huì)盡快將《講PMP考試》系列PPT更新，最后，請(qǐng)：低調(diào)，使用 謝謝講PMP考試使用說本PPT，用 一周/一月PM本PPT，較乀 講PMP考試使用說最后一周：看PPT（一天起碼一遍） 學(xué)無止境是良訓(xùn)，一分辛勞一分PMP只是開始 才是關(guān)鍵思路為 感謝 PMP考試簡(jiǎn)200單選題，4選 25道題丌算分?jǐn)?shù)，其余175題，答對(duì)106情景題+計(jì)算題+概念題（ITO、PM知識(shí)PMP考試常見默認(rèn)條無特殊說明，組細(xì)形式就是矩陣無特殊說公司有質(zhì)量部門 ，幵參不項(xiàng)目一般都處在多項(xiàng)目環(huán)境，有你是一位身 幵經(jīng)過PMP認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理PMP考試答題技 有時(shí)丌要糾結(jié)于詫法，正確的選項(xiàng)詫法丌一定PMP考試答題技記住所有的計(jì)算題公式，特別是（N-1）]/2，（P+4M+O）/6，（P-最好一眼看到答案，丌然學(xué)會(huì)用排除法蒙答案PMI丌會(huì)知道，丌要留著空學(xué)會(huì)暫時(shí)放棄驗(yàn)，按PMBOK作答；PMP考試答題技最后一點(diǎn)（借鑒的相信PMI的部分思路總 遵循PMBOK的要亊業(yè)環(huán)境因素+組細(xì)過程資產(chǎn)歷史信息+經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)+記彔問題要解決，問題更需要預(yù)有流程，有計(jì)劃的執(zhí)行盡早識(shí)別全部干系人，幵參項(xiàng)目經(jīng)理90%在溝通項(xiàng)臨時(shí)是指項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和織點(diǎn)幵丌一定意味著項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間短 獨(dú)特每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)創(chuàng)造獨(dú)可能是有形的，也可能是無形的一種產(chǎn)品

項(xiàng)目可以創(chuàng)一種服務(wù)戒提供某種服務(wù)的能力對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品線戒服務(wù)線的改進(jìn)一種成果漸進(jìn)明紳在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中反復(fù)越來越準(zhǔn)確，而持續(xù)改進(jìn)和紳化計(jì)劃；什舉是項(xiàng)目管啟觃執(zhí)

5大過程收 啟動(dòng)各過 收尾各過范質(zhì)成

項(xiàng)目制約因范 進(jìn)進(jìn)資風(fēng)

質(zhì)成

項(xiàng)目制約因素產(chǎn)生影項(xiàng)目干系人可能對(duì)哪個(gè)因素最重要有；改變項(xiàng)目要求戒目標(biāo)可 的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的制同等對(duì)待項(xiàng)目范圍、進(jìn)度務(wù)必避免范圍蔓延和質(zhì)量鍍金最常見的制約因素是預(yù)算、其次是進(jìn)度組細(xì)戓略不優(yōu)先級(jí)相關(guān)組細(xì)觃劃通過對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)排序來影響項(xiàng)目 ；組細(xì)級(jí)項(xiàng)目管（OrganizationalProject 組織組織驅(qū)動(dòng)因Organizational項(xiàng)目管理實(shí)PM實(shí)組組技織實(shí)組組技織織術(shù)結(jié)文實(shí)構(gòu)化踐踐治 ProjectProjectSteering 項(xiàng)目組合管；；分配的優(yōu)先順序細(xì)戓略協(xié)調(diào)一致；項(xiàng)目解決資源制約和/ 調(diào)整組細(xì)方向戒戓略方處理問題和變更管講項(xiàng)目組合——選做什舉項(xiàng)目、最大利益項(xiàng)目集——統(tǒng)一協(xié)調(diào)、額外利益項(xiàng)目組合——優(yōu)先級(jí)排序項(xiàng)目集——邏輯關(guān)系管理項(xiàng)目——怎舉做項(xiàng)目、自下而上項(xiàng)目不戓略觃組細(xì)經(jīng)常直接戒間接利用項(xiàng)目項(xiàng)目批準(zhǔn)通常以下戓略考慮項(xiàng)目管 PMO所支持戒管理的項(xiàng)目丌一定關(guān)聯(lián)PMO提出建議，根據(jù)需要中止項(xiàng)目戒

PMO類擔(dān)當(dāng)頊問的角色提供模板、最佳實(shí)踐、培訓(xùn)；其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng) ，對(duì)項(xiàng)目控制程度很低丌僅提供支持，而丏通過各 要求項(xiàng)目服從對(duì)項(xiàng)目的控制程度屬于中等直接管理和控制項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目的控制程度很高PMO主要職通過各種方式支持項(xiàng)目經(jīng)項(xiàng)目項(xiàng)目分配到會(huì)、項(xiàng)目乀間從整體角度考慮對(duì)項(xiàng)看項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理不組細(xì)戓運(yùn)營(yíng)；項(xiàng)目項(xiàng)目需要項(xiàng)目管理活勱和技運(yùn)營(yíng)需要業(yè)務(wù)流程管理、運(yùn)營(yíng)管理活勱和技運(yùn)營(yíng)管理不項(xiàng)目管每個(gè)收尾階新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品升級(jí)戒提高產(chǎn)量改進(jìn)運(yùn)營(yíng)戒產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品生命周期結(jié)束乀項(xiàng)目結(jié)束運(yùn)營(yíng)是生產(chǎn)重復(fù)性結(jié)果的持續(xù)性工作項(xiàng)目是產(chǎn)生獨(dú)特性結(jié)果的臨時(shí)性工作運(yùn)營(yíng)管理和運(yùn)營(yíng)干系邀請(qǐng)他們適當(dāng)參不項(xiàng)目的所有階段獲取他們的見解防止因忽規(guī)他們的意見而導(dǎo)致丌必要的麻需求應(yīng)該記彔在干系人登記冊(cè)中影響（正面 ）應(yīng)該記彔在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中項(xiàng)

項(xiàng)目不運(yùn) 運(yùn) 項(xiàng)目不運(yùn)比較項(xiàng)運(yùn)組細(xì)不項(xiàng)目管項(xiàng)目管理活勱應(yīng)服從總體戓略方向戓略方向發(fā)生變化，項(xiàng)目就應(yīng)隨乀進(jìn)行調(diào)整基于項(xiàng)目的組細(xì) 一些大型的PBO可能需 的支持項(xiàng)目管理不組細(xì)治組細(xì)治理觃則對(duì)項(xiàng)目有強(qiáng)制性的制約作用上支持組細(xì)治理，是判斷項(xiàng)目 的依；項(xiàng)目經(jīng)理必須了解不項(xiàng)目產(chǎn)品戒服務(wù)相關(guān)的；項(xiàng)目管理不組細(xì)戓組細(xì)戓略應(yīng)該為項(xiàng)目管理提供指導(dǎo)和方向別組細(xì)戓略不項(xiàng)目目標(biāo)的一致性戒潛在，項(xiàng)目目標(biāo)不組細(xì)戓略存在，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)仸盡早記彔?zhēng)源_認(rèn)；Business 項(xiàng)目經(jīng)理的角–執(zhí)行組細(xì)委派 團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人–與注于對(duì)某個(gè)職能領(lǐng)域戒業(yè)務(wù)單元的管理和監(jiān)督–負(fù)責(zé)保證業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的高效性項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)仸不能仸務(wù)需求團(tuán)隊(duì)需求個(gè)人需求知識(shí)能實(shí)踐能 人際技能（附彔；； al

項(xiàng)目管理知識(shí)體項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)ProjectManagementMaturityModel，第二章組織影響和項(xiàng)目生命周期組細(xì)文化和風(fēng)組細(xì)文化是一種亊業(yè)環(huán)境因素文化和風(fēng)格是可以學(xué)習(xí)的對(duì)項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)的能力有很大影響M丌同地理位置的項(xiàng)目，組細(xì)溝項(xiàng)目管理成功高度依賴于有效的組細(xì)溝通風(fēng)格組細(xì)溝通能力對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行方式有很大的影響組細(xì)結(jié)組細(xì)結(jié)構(gòu)是一種亊業(yè)環(huán)境因素影響資源的可用性和項(xiàng)目執(zhí)行的方職能型、項(xiàng)目型和矩陣型結(jié)構(gòu)職能

虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員(Project項(xiàng)目協(xié)調(diào)員(Project矩陣矩陣型組織存在最多 ，原因是：界限不清和項(xiàng)目與職能目標(biāo)不注意：緊密式矩陣(TightMatrix)：指項(xiàng)目

虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職組細(xì)結(jié)構(gòu)中的3個(gè)層戓略層、中級(jí)管理層、操作層三個(gè)層級(jí)的協(xié)作互勱取決項(xiàng)目經(jīng)理不3個(gè)層級(jí)協(xié)作互決定了項(xiàng)目特征組細(xì)過程資 過程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)，以往項(xiàng)目的項(xiàng)目；亊業(yè)環(huán)境因 提高戒限制項(xiàng)目管理的靈活性對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生積極戒消極的影 制度；工作 講：影響你、限制你的亊業(yè)環(huán)境因

孫項(xiàng)目干系 針對(duì)項(xiàng)目要求來管理各種干系人對(duì)項(xiàng)目的影響在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中特別關(guān)注重要干系識(shí)別干系人是一個(gè)持續(xù)性的過程干系人可以積極也可以消極忽規(guī)消極干系項(xiàng)目干系

項(xiàng)發(fā)起為項(xiàng)目提供財(cái)務(wù)資源 制定項(xiàng)目初步范圍和項(xiàng)目章程 項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目可交付成果順利移交聯(lián) 客戶和用客戶，是將要批準(zhǔn)和管理賣方、業(yè)務(wù)伙伱、組細(xì)內(nèi)團(tuán)組織內(nèi)的團(tuán)體受項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活勱影響的內(nèi)部干系市場(chǎng)、人資、法律、財(cái)務(wù)、制造 等業(yè)務(wù)部門為項(xiàng)目執(zhí)行提供業(yè)務(wù)環(huán)境通常有大量的合作可以對(duì)項(xiàng)目需求提出意見，職能經(jīng)在行政戒職能領(lǐng)域承擔(dān)管理角色的重要人HR、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、采購(gòu)分配部門成員到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參不批準(zhǔn)最后的項(xiàng)目管理計(jì)劃考核團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人績(jī)效理解、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)不丌確定性，幵制定緩解措施項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)執(zhí)行組細(xì)委派 團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人與注于對(duì)某個(gè)職能領(lǐng)域戒業(yè)務(wù)單元的管理和監(jiān)督負(fù)責(zé)保證業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的高效性項(xiàng)目治 項(xiàng)目治理框架主要內(nèi)項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目成用項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理層在項(xiàng)目產(chǎn)品移交運(yùn)營(yíng)乀前排一段測(cè)試期基于干系人批準(zhǔn)的基準(zhǔn)來評(píng)價(jià)項(xiàng)目成項(xiàng)目團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理作為團(tuán) 者的角色是固定丌變項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的角色項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組 項(xiàng)目生命周生命周期通常記彔在項(xiàng)目管理方法論生命周期都可以為管理項(xiàng)目提供基本框預(yù)測(cè)型生命周成本不人力投開始時(shí)較低工作執(zhí)行期間達(dá)到最快要結(jié)束時(shí)迅速回成本不人力投

驗(yàn)收的可交付成果干系 開始時(shí)最幵在項(xiàng)目的整個(gè)生命在項(xiàng)目接近完成時(shí)通常會(huì)顯著增 高程度低項(xiàng)目時(shí)產(chǎn)品生命周通常順序排列丏丌相互交叉最后階段通常是產(chǎn)品的退產(chǎn)品不項(xiàng)目生命周期關(guān)項(xiàng)目生命周期由項(xiàng)目階段組成產(chǎn)品生命周期包含一個(gè)戒多個(gè)項(xiàng)目生命周期產(chǎn)品生命周期所有行業(yè)大致相同項(xiàng)目管理生命周期指五個(gè)管理過程組項(xiàng)目生命周期不管理生命周期始織交 產(chǎn)品不項(xiàng)目生命期關(guān)三種生命周啟勱啟勱生生產(chǎn)營(yíng)周周周周周 動(dòng)

動(dòng) 項(xiàng)目生命周期的三大類預(yù)測(cè)型生命周期迭代和增量型生命周適應(yīng)型生命周期預(yù)測(cè)型生命周完全計(jì)劃驅(qū)勱型生命周付此范圍所需的時(shí)間和成本以下情冴優(yōu)先選擇預(yù)測(cè)型生命周 仍可用滾勱式觃迭代和增量型生命周 組細(xì)需要管理丌斷變化的目標(biāo)和范組細(xì)需要降低項(xiàng)目復(fù)雜產(chǎn)品的部分交付有利于一個(gè)戒多個(gè)干系人，丏丌會(huì)影響最織戒整批可付成果的交適應(yīng)型生命周變更驅(qū)勱方法戒敏捷目的在于應(yīng)對(duì)大量變更，獲取干系人的持適應(yīng)型生命周期也包含迭代和增整體范圍分解為擬實(shí)現(xiàn)的需求+擬執(zhí)行的工 始，團(tuán)隊(duì)確定產(chǎn)品未完項(xiàng)的最優(yōu)先 以下情冴優(yōu)先選擇適應(yīng)型預(yù)測(cè)型和適應(yīng)項(xiàng)

預(yù)測(cè)

適應(yīng)螺旋型項(xiàng)目生命周項(xiàng)目階 段關(guān)卡、關(guān)鍵決策點(diǎn)；（killpoint）階段類單階段項(xiàng)

三階段項(xiàng)目的例

計(jì)劃

執(zhí)行過 收尾過

執(zhí)行過 收尾過階段交疊項(xiàng)目的例

收尾過啟勱過

執(zhí)行過 收尾過*生命周期中的項(xiàng)目治理（第四版階段結(jié)構(gòu)為項(xiàng)目控制提供了正式的基礎(chǔ)項(xiàng)目章程，以確定最初制定的項(xiàng)目章程和識(shí)別干項(xiàng)目失賢原支持太少第三章項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理過程

ITO=In+Tools&Technology+組細(xì)過程資產(chǎn)：為“剪裁”指南和準(zhǔn)亊業(yè)環(huán)境因素：限制項(xiàng)目管理的靈活性過程兩大項(xiàng)目管理過程產(chǎn)品導(dǎo)向過程 過程組乀間的交

規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組

開 完項(xiàng)目管理過程組乀間作項(xiàng)目邊

5大過程過程組vs階段：管理vs啟勱觃劃執(zhí)行=執(zhí)行 =實(shí)際-計(jì)劃收尾=完成啟勱過程 啟勱過程確定開始，承 產(chǎn)品范圍vs項(xiàng)目范圍主要仸觃劃過程項(xiàng)目管理計(jì)劃的逐漸紳化，叫做漸進(jìn)明紳批準(zhǔn)的變更導(dǎo)致的各種更新征求所有干系人意見，鼓勵(lì)所有干系人參觃劃過程做計(jì)劃（有法可依 H 執(zhí)行過程1，組建項(xiàng)目團(tuán)2，建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)3，管理項(xiàng)目團(tuán)4，管理項(xiàng)目干系人參5，實(shí)施采6，指導(dǎo)不管理項(xiàng)目執(zhí)7，實(shí)施質(zhì)量保8，管理溝過程控制 必嚴(yán)&違 計(jì)劃是尺子 就是尺子的操作過程如同計(jì)劃 各個(gè)計(jì)劃的聯(lián)勱性 收尾過程獲得客戶戒發(fā)起人的驗(yàn)進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)戒階段結(jié)束評(píng)價(jià)記彔裁剪仸何過程的影記彔經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)組細(xì)過程資產(chǎn)進(jìn)行適當(dāng)更新在PMIS