本文格式為Word版，下載可任意編輯——XM物業(yè)管理公司環(huán)境主管職位說(shuō)明書(shū)XM物業(yè)管理公司環(huán)境主管職位說(shuō)明書(shū)

職位描述職位名稱(chēng)環(huán)境主管直接上級(jí)管理處經(jīng)理直接下級(jí)保潔工、園藝工

入職資格A、學(xué)歷：中專(zhuān)及以上學(xué)歷(旅游、酒店、行政管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)。

B、閱歷：本科二年或大專(zhuān)四年以上工作閱歷，一年以上物業(yè)管理工作閱歷;或中專(zhuān)畢業(yè)須連續(xù)六年以上本專(zhuān)業(yè)工作閱歷。

C、證件：有物業(yè)管理上崗證者。具有ISO9000內(nèi)審員證，相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)者優(yōu)先。

D、技巧：純熟運(yùn)用OFFICE辦公軟件及。

E、年齡：45歲以下F、性別：不限G、身體狀況：健康

職位要求概括工程績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

工作才能專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)A、園藝綠化根本學(xué)識(shí)B、保潔相關(guān)根本學(xué)識(shí)

C、物業(yè)管理學(xué)識(shí)達(dá)成公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分

工作技能A、表達(dá)力B、協(xié)調(diào)溝通力C、創(chuàng)新力

D、籌劃力E、執(zhí)行力

F、突發(fā)事情處理才能達(dá)成公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表技能要求。

工作心態(tài)A、敬業(yè)精神B、忠誠(chéng)度C、表率性

D、團(tuán)隊(duì)精神E、自我提升意識(shí)

F、服務(wù)意識(shí)達(dá)成公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表心態(tài)要求。

1▲對(duì)清潔、園藝工作舉行檢查、督導(dǎo)。

按照體系文件要求，每天對(duì)管理區(qū)域舉行巡查，實(shí)時(shí)有效地處理日常事務(wù)及突發(fā)事情，不合格項(xiàng)整改實(shí)時(shí)。重大事情實(shí)時(shí)上報(bào)。

2▲負(fù)責(zé)組織環(huán)境設(shè)施的檢查和報(bào)修工作。環(huán)境設(shè)施報(bào)修實(shí)時(shí)。

3▲特約服務(wù)：

在條件具備處境下，實(shí)時(shí)為業(yè)主供給特約保潔、園藝等服務(wù)。A、實(shí)時(shí)完成業(yè)主請(qǐng)修，直至業(yè)主合意;

B、杜絕環(huán)境組職員因服務(wù)態(tài)度引起投訴。

4▲巡查促使環(huán)境分包方(包括外委及養(yǎng)護(hù)期)。分包方工作符合要求;

5▲物料管理：負(fù)責(zé)工程組內(nèi)保潔園藝用料的操縱。物料管理與使用符合節(jié)能降耗的原那么，符合公司的規(guī)定。

6▲安好生產(chǎn)(包括消防安好)管理：對(duì)員工舉行安好學(xué)識(shí)培訓(xùn)，對(duì)工作過(guò)程舉行安好檢查、操縱;對(duì)本工程范圍內(nèi)消防安好負(fù)責(zé)。操作模范;檢查、預(yù)防到位，實(shí)時(shí)察覺(jué)并消釋各類(lèi)安好隱患，保證無(wú)重大安好責(zé)任事故發(fā)生(包括消防安好)。

7▲處理業(yè)主對(duì)本工程工作的投訴。對(duì)于有效投訴要有概括的提升措施和處理結(jié)果，并反應(yīng)至客戶(hù)服務(wù)中心，必要時(shí)還可直接向業(yè)主反應(yīng)。

8完善提升：對(duì)員工工作技能、工作流程、相關(guān)體系文件不斷完善。A、不斷提高小區(qū)設(shè)備管理水平;

B、持續(xù)提高業(yè)主合意度。

9工作例會(huì)：每?jī)芍苤辽僬匍_(kāi)一次環(huán)境組工作例會(huì)。工作例會(huì)能解決實(shí)際問(wèn)題，并有例會(huì)記錄。

10對(duì)直接下屬入職指引及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，對(duì)直接下屬的考勤。A、培訓(xùn)達(dá)成預(yù)期效果。

B、考勤真實(shí)，無(wú)舞弊行為。

帶▲為工作要項(xiàng)

物業(yè)經(jīng)理人：.pmcE

篇2：XM物業(yè)管理公司技工職位說(shuō)明書(shū)

XM物業(yè)管理公司技工職位說(shuō)明書(shū)

職位描述職位名稱(chēng)技工直接上級(jí)技工班長(zhǎng)直接下級(jí)無(wú)

入職資格學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷。

閱歷：相關(guān)技術(shù)專(zhuān)業(yè)三年以上維護(hù)實(shí)操閱歷;有物業(yè)管理從業(yè)閱歷者優(yōu)先。

證件：具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)及以上技術(shù)等級(jí)證和操作證。

技巧：懂電腦根本操優(yōu)先。

E、年齡：40歲以下F、性別：男G、身體狀況：良好

職位要求概括工程績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

工作才能專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論學(xué)識(shí)B、物業(yè)管理常識(shí)

C、相關(guān)操作規(guī)程D、服務(wù)禮儀與技巧

E、安好學(xué)識(shí)F、各類(lèi)設(shè)備根本工作原理達(dá)成公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分

工作技能A、判斷才能B、理解力C、處世才能

D、動(dòng)手才能E、突發(fā)事情處理才能達(dá)成公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表技能要求。

工作心態(tài)A、按照性B、責(zé)任感C、集體榮譽(yù)感

D、自我提升意識(shí)E、服務(wù)意識(shí)

F、節(jié)能降耗意識(shí)達(dá)成公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表心態(tài)要求。

工作職責(zé)1▲按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求實(shí)施房屋裝修的監(jiān)管。防止違章裝修現(xiàn)象發(fā)生;發(fā)生違章裝修實(shí)時(shí)制止并跟進(jìn)整改，直至消釋影響;裝修監(jiān)管記錄齊全。

2▲按照上級(jí)的安置實(shí)施設(shè)備實(shí)施修理養(yǎng)護(hù)籌劃，對(duì)臨時(shí)展現(xiàn)的問(wèn)題舉行即時(shí)處理，單獨(dú)處理不了的重大問(wèn)題報(bào)告主管。按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求舉行;臨時(shí)報(bào)修實(shí)時(shí)處理，不展現(xiàn)由于設(shè)備設(shè)施故障而影響業(yè)主正常生活的現(xiàn)象。

3▲按照上級(jí)安置為業(yè)主供給特約請(qǐng)修服務(wù)。服務(wù)供給實(shí)時(shí)性、修理質(zhì)量、禮儀禮貌及服務(wù)態(tài)度符合公司要求。

4▲按照上級(jí)安置實(shí)施外委工程管理。

5▲按照上級(jí)安置對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施舉行操作、巡查、記錄。設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常、記錄齊全。

6▲安好生產(chǎn)(包括消防安好)。操作模范，檢查、預(yù)防到位，實(shí)時(shí)察覺(jué)并消釋各類(lèi)安好隱患，保證無(wú)重大安好責(zé)任事故發(fā)生。

7完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安置的其他工作任務(wù)。

帶▲為工作要項(xiàng)

篇3：XM物業(yè)管理公司技工班長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū)

XM物業(yè)管理公司技工班長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū)

職位描述職位名稱(chēng)技工班長(zhǎng)直接上級(jí)工程主管直接下級(jí)技工

入職資格A、學(xué)歷：全日制中專(zhuān)及以上學(xué)歷。

B、閱歷：相關(guān)技術(shù)專(zhuān)業(yè)三年以上維護(hù)實(shí)操閱歷;有物業(yè)管理從業(yè)閱歷者優(yōu)先。

C、證件：具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)及以上技能等級(jí)證和操作證。

D、技巧：根本掌管電腦操作和運(yùn)用OFFICE軟件。

E、年齡：35歲以下F、性別：不限G、身體狀況：良好

職位要求概括工程績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

工作才能專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)A、相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論學(xué)識(shí)B、物業(yè)管理常識(shí)

C、相關(guān)操作規(guī)程D、服務(wù)禮儀與技巧

E、安好學(xué)識(shí)F、各類(lèi)設(shè)備根本工作原理達(dá)成公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分

工作技能A、判斷才能B、理解力C、處世才能

D、動(dòng)手才能E、突發(fā)事情處理才能F、組織才能達(dá)成公司規(guī)定的工作技能問(wèn)卷要求。

工作心態(tài)A、按照性B、責(zé)任感C、集體榮譽(yù)感

D、自我提升意識(shí)E、服務(wù)意識(shí)

F、節(jié)能降耗意識(shí)達(dá)成公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分和心態(tài)問(wèn)卷要求。

工作職責(zé)1▲合理安置好技工班各項(xiàng)日常工作，并對(duì)下屬的工作結(jié)果舉行操縱。A、達(dá)成公司運(yùn)營(yíng)管理體系文件規(guī)定的本職位工作要求;

B、保證各技工之間的工作協(xié)調(diào)一致，順?biāo)焱瓿筛黜?xiàng)工作;

C、在工作中積極發(fā)揮模范帶頭作用。

2▲工程主管不在班時(shí)，負(fù)責(zé)本工程組員工考勤?？记谡鎸?shí)、切實(shí)。

3▲按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求實(shí)施房屋裝修的監(jiān)管。防止違章裝修現(xiàn)象發(fā)生;發(fā)生違章裝修實(shí)時(shí)制止并跟進(jìn)整改，直至消釋影響;裝修監(jiān)管記錄齊全。

4▲按照上級(jí)的安置實(shí)施設(shè)備實(shí)施修理養(yǎng)護(hù)籌劃，對(duì)臨時(shí)展現(xiàn)的問(wèn)題舉行即時(shí)處理，處理不了的、重大的問(wèn)題實(shí)時(shí)報(bào)告工程主管。按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求舉行;臨時(shí)報(bào)修實(shí)時(shí)處理，不展現(xiàn)由于設(shè)備設(shè)施故障而影響業(yè)主正常生活的現(xiàn)象。

5▲按照上級(jí)安置及體系文件要求對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施舉行操作運(yùn)行，并實(shí)施巡查，做好記錄。設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常、記錄齊全。

6▲按照上級(jí)安置為業(yè)主供給