供給鏈管理?第四章供給鏈方案管理理解供給鏈方案的概念、分類和根本構(gòu)成掌握供給鏈方案的關(guān)鍵原那么理解供給鏈需求預(yù)測的特點(diǎn)和作用了解供給鏈需求預(yù)測的根本步驟和方法理解供給鏈綜合方案的概念和作用【本章學(xué)習(xí)目的與要求】供給鏈管理?第四章供給鏈方案管理掌握供給鏈綜合方案的一般策略掌握供給鏈綜合方案的根本方法了解供給鏈方案的組織與實(shí)施理解供給鏈預(yù)計(jì)可變性的內(nèi)涵掌握應(yīng)對供給鏈預(yù)計(jì)可變性的做法供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈方案管理概述

供給鏈方案是供給鏈管理的重要內(nèi)容，對供給鏈運(yùn)作績效有著直接的影響。一個(gè)企業(yè)的供給鏈包括產(chǎn)品開發(fā)所需要的全部功能，從采購制造所需的原材料，制造產(chǎn)品到最終將產(chǎn)品送到客戶手中。企業(yè)需要對這些功能做出方案，以快速響應(yīng)客戶需求。因此，供給鏈方案編制應(yīng)該涵蓋整個(gè)供給鏈高效運(yùn)作所需要的所有活動(dòng)。供給鏈方案需要客戶、供給鏈成員的共同參與，各方共享統(tǒng)一的供給鏈協(xié)同方案平臺，實(shí)現(xiàn)方案的協(xié)同。一、供給鏈方案的概念與分類〔一〕供給鏈方案的概念供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈方案管理概述圖4-1供給鏈的功能供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈方案管理概述

供給鏈方案可以從多種角度進(jìn)行分類，如按方案期把供給鏈方案分為供給鏈長期方案、供給鏈中期方案和供給鏈短期方案，按涉及范圍把供給鏈方案分為供給鏈全局方案和供給鏈局部方案，但最重要的是從決策空間角度的分類。基于決策空間標(biāo)準(zhǔn)，供給鏈方案可分為供給鏈戰(zhàn)略方案、供給鏈戰(zhàn)術(shù)方案和供給鏈運(yùn)作方案3個(gè)層次，如以下圖所示?！捕彻┙o鏈設(shè)計(jì)的分類

供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈方案管理概述供給鏈運(yùn)作方案調(diào)整生產(chǎn)能力的局限性具體方案〔每天每時(shí)〕最低風(fēng)險(xiǎn)供給鏈戰(zhàn)術(shù)方案勞動(dòng)力、庫存、轉(zhuǎn)包合同和物流決策整合方案數(shù)量〔每月〕風(fēng)險(xiǎn)適中供給鏈戰(zhàn)略方案實(shí)體與主要流程選擇決策高層次方案〔每個(gè)季度或每年〕風(fēng)險(xiǎn)高現(xiàn)在日/月月年圖4-2不同層次供給鏈方案供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈方案管理概述供給鏈戰(zhàn)略方案要符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的總體要求，與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配。企業(yè)通過供給鏈綜合方案決定在一定時(shí)期內(nèi)理想的產(chǎn)能、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)包、庫存水平、缺貨甚至定價(jià)等問題。主生產(chǎn)方案是對所生產(chǎn)最終產(chǎn)品和所提供效勞的數(shù)量和時(shí)間做出的具體安排，涉及生產(chǎn)或提供什么？何時(shí)生產(chǎn)或提供？生產(chǎn)或提供多少？主生產(chǎn)方案要比綜合方案詳細(xì)得多。二、供給鏈方案的根本構(gòu)成

供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈方案管理概述配送需求方案描述的是某個(gè)時(shí)期內(nèi)倉庫和配送中心的凈需求。粗能力方案是一種中期產(chǎn)能方案，它將主生產(chǎn)方案從生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為對能力的需求，然后在每個(gè)生產(chǎn)階段比照可用的產(chǎn)能。物料需求方案是一種短期物料方案，需要使用物料清單、庫存、預(yù)計(jì)入庫量和主生產(chǎn)方案來決定對物料的需求。能力需求方案是一種短期能力方案，是對物料需求方案所需能力進(jìn)行核算的一種方案管理方法。供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈方案管理概述圖4-3供給鏈方案架構(gòu)供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈方案管理概述使用及時(shí)、準(zhǔn)確的信息將資源專注于優(yōu)先業(yè)務(wù)以簡化為目標(biāo)整合所有供給鏈需求建立清晰的活動(dòng)和責(zé)任三、供給鏈方案的關(guān)鍵原那么

為了使供給鏈方案能夠確保決策及時(shí)、準(zhǔn)備周密以及易于了解、認(rèn)同和執(zhí)行，在編制供給鏈方案時(shí)，要遵循以下5項(xiàng)關(guān)鍵原那么。供給鏈管理?第二節(jié)供給鏈需求預(yù)測預(yù)測通常是不準(zhǔn)確的，因而必須兼顧預(yù)測結(jié)果和預(yù)測誤差。長期預(yù)測的準(zhǔn)確性通常比短期預(yù)測要低，因?yàn)殚L期預(yù)測相當(dāng)于均值的標(biāo)準(zhǔn)差要大于短期預(yù)測。綜合預(yù)測通常比分解預(yù)測要準(zhǔn)確，因?yàn)榫C合預(yù)測相對于均值的標(biāo)準(zhǔn)差較小。〔一〕需求預(yù)測的特點(diǎn)一、供給鏈需求預(yù)測的特點(diǎn)和作用

供給鏈管理?第二節(jié)供給鏈需求預(yù)測

需要預(yù)測構(gòu)成了供給鏈中所有方案的根底。供給鏈的驅(qū)動(dòng)力源自顧客的需求，因而供給鏈管理者必須進(jìn)行的第一步就是預(yù)測顧客需求將是多少。在公司中越往供給鏈的上游靠近〔或者距離顧客越遠(yuǎn)〕，接收到的信息失真就越多。這方面的經(jīng)典例子就是牛鞭效應(yīng)。〔二〕需求預(yù)測的作用

供給鏈管理?第二節(jié)供給鏈需求預(yù)測理解預(yù)測的目標(biāo)把供給鏈的需求方案和預(yù)測整合起來了解和識別顧客群識別影響需求預(yù)測的主要因素確定適宜的預(yù)測方法設(shè)定預(yù)測績效和誤差測度

二、供給鏈需求預(yù)測的根本步驟

供給鏈管理?第二節(jié)供給鏈需求預(yù)測定性預(yù)測法

——定性頂測法主要依賴于人的主觀判斷。在只能獲得很少的歷史數(shù)據(jù)或?qū)＜覍κ袌龅囊娊馐种匾獣r(shí)，采用這種力法是適宜的。時(shí)間序列預(yù)測法

——時(shí)間序列預(yù)測法運(yùn)用歷史需求數(shù)據(jù)對未來需求進(jìn)行頂測。它依賴于這樣一個(gè)假設(shè)：過去需求是未來需求的指示器。當(dāng)根本需求模式按年度變化不大時(shí)，這種方式是適用的。三、供給鏈需求預(yù)測的方法供給鏈管理?第二節(jié)供給鏈需求預(yù)測因果關(guān)系預(yù)測法

——因果關(guān)系預(yù)測法假定需求預(yù)測與某些外界因素〔經(jīng)濟(jì)狀況、利率等〕高度相關(guān)，它找到這些外界因素與需求之間的關(guān)聯(lián)性，通過預(yù)測這些外界因素的變化來預(yù)測未來需求。仿真預(yù)測法

——仿真預(yù)測法模擬消費(fèi)者選擇來預(yù)測需求。公司通常很難決定到底用哪一種預(yù)測方法才是最適合的。實(shí)際上，研究說明多種預(yù)測方法結(jié)合使用得到的綜合預(yù)測值將比單獨(dú)使用任何一種預(yù)測方法更為準(zhǔn)確。供給鏈管理?第二節(jié)供給鏈需求預(yù)測

無論采用哪一種預(yù)測方法，都存在一些不能用過去的需求模式解釋的隨機(jī)因素。于是，任何觀察到的需求都可以分解成系統(tǒng)成分和隨機(jī)成分。

觀察的需求〔O〕=系統(tǒng)成分〔S〕十隨機(jī)成分〔R〕

系統(tǒng)成分衡量需求的期望值，它由下面幾方面組成：“需求水平〞是扣除季節(jié)因素影響后的當(dāng)前需求；“需求趨勢〞是需求在下一期增長或衰退的比率；“季節(jié)成分〞為可預(yù)計(jì)的需求季節(jié)性波動(dòng)。供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案一、供給鏈綜合方案的概念與作用

〔一〕供給鏈綜合方案的概念

供給鏈綜合方案又稱為總體方案或銷售與運(yùn)營方案，它是由高層管理者引導(dǎo)的一個(gè)過程，該過程通常以月份為根底，對供給、需求以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)方面的經(jīng)修訂的階段性工程進(jìn)行評估。同時(shí)，它又是一個(gè)決策制定過程，確保供給鏈合作伙伴和企業(yè)所有職能部門的戰(zhàn)術(shù)方案不僅要相互協(xié)調(diào)而且能夠支持整個(gè)供給鏈和企業(yè)的方案。供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案綜合方案者的主要目標(biāo)就是識別在特定時(shí)期內(nèi)的以下運(yùn)作參數(shù)：生產(chǎn)率：單位時(shí)間〔如每月或每周〕完成的產(chǎn)品數(shù)量。勞動(dòng)力：生產(chǎn)需要的員工數(shù)量或產(chǎn)能數(shù)量。加班量：方案加班時(shí)間的量。機(jī)器產(chǎn)能水平：生產(chǎn)需要的機(jī)器產(chǎn)能的單位數(shù)量?！捕彻┙o鏈綜合方案的作用供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案轉(zhuǎn)包：在方案期內(nèi)的轉(zhuǎn)包生產(chǎn)能力。延期交貨需求：當(dāng)期沒有滿足而轉(zhuǎn)移至未來期交付的需求?，F(xiàn)有庫存：方案期內(nèi)各個(gè)時(shí)期的庫存持有水平。綜合方案為生產(chǎn)運(yùn)營提供藍(lán)圖，提供制定短期生產(chǎn)和分銷決策的參數(shù)，使供給鏈能夠改變資源分配和供給合同。具體來說，綜合方案的作用包括以下幾個(gè)方面：供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案綜合方案揭示了企業(yè)如何使用其各種能力資源來滿足潛在顧客的需求。這些能力資源包括勞動(dòng)力、庫存、機(jī)器產(chǎn)能，以及轉(zhuǎn)包合同的有效性等。綜合方案可以使供給鏈合作伙伴之間的各種需求和約束實(shí)現(xiàn)均衡。綜合方案作為一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)制為各種供給鏈合作伙伴提供效勞。綜合方案能以所有當(dāng)事人都能夠理解的術(shù)語來對企業(yè)方案做出解釋。

供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案編制綜合方案需要如下一些信息：方案期內(nèi)T個(gè)時(shí)期的第i〔i=1,2,……,T〕時(shí)期的需求預(yù)測Fi；生產(chǎn)本錢；正常時(shí)間的勞動(dòng)力本錢和加班時(shí)間的勞動(dòng)力本錢；轉(zhuǎn)包生產(chǎn)本錢；二、供給鏈綜合方案的策略

〔一〕綜合方案所需要的信息與決策

供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案產(chǎn)能變更本錢，特指雇傭或解雇工人的本錢和增加或減少機(jī)器產(chǎn)能的本錢；單位產(chǎn)品需要的勞動(dòng)力工時(shí)/機(jī)器臺時(shí)；庫存持有本錢；缺貨或延期交貨的本錢；約束，包括加班、解雇、可用資本、缺貨、延期交貨、從供給商到企業(yè)等的約束。供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案使用這些信息，企業(yè)可以通過綜合方案制定以下決策：正常時(shí)間、加班時(shí)間和轉(zhuǎn)包時(shí)間的生產(chǎn)量：用來確定員工數(shù)量和供給商購置水平。持有庫存：確定倉庫容量和運(yùn)營資本的需要量。缺貨或延期交貨的數(shù)量：用來確定顧客效勞水平。雇傭/解雇勞動(dòng)力數(shù)量：用來處理可能遇到的勞資糾紛。供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案〔二〕綜合方案的一般策略

編制綜合方案必須在產(chǎn)能、庫存和延期交貨本錢之間進(jìn)行權(quán)衡。增加其中一項(xiàng)本錢的綜合方案，一般會(huì)使得其他兩項(xiàng)本錢減少。從這層意義上講，本錢決策就代表著一種權(quán)衡：要降低庫存本錢，就必須增加產(chǎn)能和延期交貨的本錢。在這三項(xiàng)本錢之間進(jìn)行權(quán)衡，通?？梢缘玫饺N不同的編制綜合方案策略，即追逐策略、勞動(dòng)力或產(chǎn)能的時(shí)間柔性策略和平穩(wěn)策略。實(shí)際使用的策略大多是這三者的結(jié)合，也就是所謂的剪裁式策略。

供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案追逐策略——將產(chǎn)能作為杠桿它適用于庫存本錢較高，而改變產(chǎn)能和機(jī)器水平本錢較低的情況。勞動(dòng)力或產(chǎn)能的時(shí)間柔性策略——將利用率作為杠桿它適用于庫存本錢高，而改變產(chǎn)能的本錢較小的情況。這種策略用于存在過剩機(jī)器產(chǎn)能的情況。平穩(wěn)策略——將庫存作為杠桿在這種策略中，機(jī)器和勞動(dòng)力的產(chǎn)能都保持不變的產(chǎn)出，而產(chǎn)品短缺和過剩導(dǎo)致庫存水平隨時(shí)間改變。這種策略適用于庫存和延期交貨本錢相對較低的情況。供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案自上而下方案法自下而上方案法三、供給鏈綜合方案的主要方法

供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案否是

提供的各種產(chǎn)品或務(wù)的資源需求是否相似，或隨時(shí)間推移產(chǎn)品組合或效勞組合是否相似？自上而下方案法備選生產(chǎn)戰(zhàn)略：水平階段組合自下而上方案法備選生產(chǎn)戰(zhàn)略：水平階段組合圖4-4為綜合方案選擇適宜的方法供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案

適當(dāng)?shù)木C合方案的提出是一個(gè)互相作用的過程。在提出一項(xiàng)方案前，為了使所有當(dāng)事人都能接受，組織需要對該方案進(jìn)行屢次修改。詳細(xì)的調(diào)整通常意味著決策制定者需要進(jìn)行多方面的權(quán)衡。四、供給鏈綜合方案的組織與實(shí)施〔一〕備選方案的選擇

供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案談判并進(jìn)行權(quán)衡編制綜合計(jì)劃實(shí)施綜合計(jì)劃各方參與者是否都接受該計(jì)劃？圖4-5綜合方案的詳細(xì)調(diào)整供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案根底建設(shè)——企業(yè)必須構(gòu)建成功實(shí)施綜合方案所需要的管理支持系統(tǒng)和根底設(shè)施。過程的整合與高效精簡——經(jīng)理開始適應(yīng)了對方案進(jìn)行常規(guī)升級，而且重要的是他們使用方案的結(jié)果來引導(dǎo)重大的需求和資源決策。獲得競爭優(yōu)勢

——只有少數(shù)企業(yè)能夠做到將綜合方案開展為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉?！捕尘C合方案的實(shí)施

供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈綜合方案獲得競爭優(yōu)勢企業(yè)只有到達(dá)以下情形時(shí)才能獲得競爭優(yōu)勢：需求方案過程得以很好地整合，其中包括預(yù)測模型的使用；持續(xù)改善作為綜合方案過程的一個(gè)組成局部使方案得以監(jiān)控；資本設(shè)備方案可以隨時(shí)制定；假設(shè)分折是一種生活方式，而且可以將綜合方案數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)化，以便于獲取綜合方案數(shù)據(jù)。供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性

供給鏈預(yù)計(jì)可變性是指可以預(yù)測到的供給鏈需求量波動(dòng)?？深A(yù)測變動(dòng)需求的產(chǎn)品會(huì)給供給鏈帶來很多問題。如需求頂峰期大量缺貨，淡季過量庫存，這一系列問題增加了供給鏈的本錢，并降低了對市場的響應(yīng)性。而將供給和需求管理應(yīng)用于這種預(yù)計(jì)可變動(dòng)產(chǎn)品上，會(huì)有顯著作用。一、供給鏈預(yù)計(jì)可變性內(nèi)涵供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性通過使用產(chǎn)能、轉(zhuǎn)包、庫存和延期交貨來實(shí)現(xiàn)供給管理。通過使用短期價(jià)格折扣和促銷來實(shí)現(xiàn)需求管理。為了應(yīng)對預(yù)計(jì)可變性，企業(yè)必須在以下兩種方案之間進(jìn)行選擇：供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性企業(yè)控制產(chǎn)能以滿足預(yù)計(jì)的可變性時(shí)通常使用以下幾種方法的組合:勞動(dòng)力的時(shí)間柔性使用季節(jié)性勞動(dòng)力使用轉(zhuǎn)包合同雙重設(shè)施——專用設(shè)施和柔性設(shè)施的使用在生產(chǎn)過程的設(shè)計(jì)中融入產(chǎn)品柔性二、供給管理〔一〕產(chǎn)能管理供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性企業(yè)控制庫存以滿足預(yù)計(jì)的可變性時(shí)，通常采用以下幾種方法的組合多樣產(chǎn)品使用通用零部件為高需求產(chǎn)品或可預(yù)測需求產(chǎn)品建立庫存〔二〕庫存管理

供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性

供給鏈可以通過價(jià)格和其他形式的促銷活動(dòng)影響一年中各個(gè)時(shí)期的需求。典型的情況是，銷售部門制定促銷和定價(jià)策略，但沒有考慮對供給鏈其他組成局部的影響，因而單純從收入考慮的定價(jià)策略會(huì)導(dǎo)致整個(gè)盈利水平降低。因此，為了實(shí)現(xiàn)供給鏈績效最大化目標(biāo)，需要供給鏈成員共同制定價(jià)格和綜合方案〔包括供給和需求管理〕。下面以例如進(jìn)行說明?！踩承枨蠊芾砉┙o鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性

B零售商與其A供給商簽訂協(xié)議，負(fù)責(zé)銷售A供給商生產(chǎn)的產(chǎn)品。在做規(guī)劃時(shí)，兩公司的目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)來年利潤最大化，只有這樣才能有更多的利潤可以分配。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，B零售商和A供給商需要設(shè)計(jì)一個(gè)協(xié)作方法，并且與之同等重要的是設(shè)計(jì)利潤的分配方法。決定利潤如何在供給鏈不同成員之間分配上合作成功的關(guān)鍵。

B零售商和A供給商必須在需求預(yù)測的根底上制定一項(xiàng)最優(yōu)綜合方案〔這與第三節(jié)中討論的一樣〕。需求預(yù)測如表4-1所示。供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性A供給商的需求預(yù)測表4-1A供給商的需求預(yù)測

月份需求預(yù)測123456160030003200380022002200供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性

單位產(chǎn)品的零售價(jià)是40元，A供給商把產(chǎn)品運(yùn)送到B零售商處，在那里建立庫存。B零售商在1月份的起始庫存是1000件。A供給商在1月份的勞動(dòng)力有80名員工。每月總共有20個(gè)工作日，每個(gè)工人的工資是每小時(shí)4美元。每個(gè)工人每天的正常工作時(shí)間為8小時(shí)，其余為加班時(shí)間。因?yàn)楣┙o商的市場過程主要是手工裝配，所以產(chǎn)能主要取決于總的工人勞動(dòng)時(shí)間，也就是說，不受機(jī)器產(chǎn)能的約束。工人不允許加班在10小時(shí)以上，所有變動(dòng)本錢如表4-2所示。

供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性表4-2A供給商和B零售商的本錢

本錢工程單位本錢原材料本錢庫存本錢缺貨或延期交貨的邊際本錢雇傭或培訓(xùn)員工的本錢解雇員工的本錢需要的勞動(dòng)時(shí)間正常工作本錢加班本錢轉(zhuǎn)包本錢10元/單位2元/單位/月5元/單位/月300元/人500元/人4小時(shí)/單位4元/小時(shí)6元/小時(shí)30元/單位供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性

對于轉(zhuǎn)包、庫存總量和缺貨也沒有約束，所以庫存都用于供給下個(gè)月的生產(chǎn)。庫存本錢在本月底發(fā)生。公司的目標(biāo)是制定最優(yōu)綜合方案，使公司能夠在6月底留下至少500單元的庫存，且不發(fā)生缺貨的現(xiàn)象。

A供給商和B零售商的最優(yōu)綜合方案如下表4-3所示。供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性時(shí)期t雇傭數(shù)量Ht解雇數(shù)量Lt員工數(shù)量Wt加班時(shí)間Qt庫存It缺貨St轉(zhuǎn)包Ct總產(chǎn)量Pt012345600000000150000080656565656565000000010001983156795001175000000267000000000258325832583258325832583表4-3A供給商和B零售商的綜合方案供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性

相應(yīng)的供給鏈總本錢、利潤、平均季節(jié)性庫存、庫存平均周轉(zhuǎn)時(shí)間如表4-4所示。項(xiàng)目金額/數(shù)量方案期內(nèi)總本錢方案期內(nèi)利潤平均季節(jié)性庫存庫存評價(jià)周轉(zhuǎn)時(shí)間422275元

217725元

895單位

0.34月表4-4方案期內(nèi)供給鏈總本錢、利潤、平均季節(jié)性庫存、庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性

這一結(jié)果只適用于沒有進(jìn)行促銷活動(dòng)的情況，現(xiàn)在公司決定進(jìn)行促銷活動(dòng)，有四個(gè)因素將影響促銷活動(dòng)時(shí)機(jī)的選擇：①促銷活動(dòng)對需求的影響；②產(chǎn)品的邊際利潤；③庫存持有本錢；④改變產(chǎn)能的本錢。雙方公司的管理者都想要確定是在需求的旺季進(jìn)行促銷活動(dòng)還是在淡季進(jìn)行促銷活動(dòng)更有效率，他們首先考慮促銷活動(dòng)對需求的影響。當(dāng)促銷活動(dòng)在一個(gè)特定時(shí)期推行的時(shí)候，這一時(shí)期的需求會(huì)相應(yīng)增長，增長由下面幾個(gè)因素構(gòu)成：供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性〔1〕市場增長。新顧客和現(xiàn)有顧客對產(chǎn)品消費(fèi)量的增加，比方豐田公司進(jìn)行促銷活動(dòng)，它可能吸引原來那些考慮購置更低端汽車的消費(fèi)者，因而促銷增加了豐田汽車的銷售額和整個(gè)轎車行業(yè)的市場規(guī)模。〔2〕搶占市場份額。顧客用一家公司的產(chǎn)品替代另一個(gè)競爭者的產(chǎn)品，當(dāng)汽車進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，原本準(zhǔn)備購置本田雅閣的消費(fèi)者可能被吸引過來，這使得整個(gè)轎車行業(yè)的市場規(guī)模不變，但對豐田產(chǎn)品的需求增加。供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性〔3〕預(yù)先購置。這里指顧客將未來的購置轉(zhuǎn)為當(dāng)前的購置。促銷活動(dòng)可能吸引原定幾個(gè)月后購置豐田佳美汽車的客戶提前進(jìn)行購置活動(dòng)。從長期看，促銷并不增加豐田的銷售量，整個(gè)家庭轎車市場也不會(huì)變化。前面兩項(xiàng)因素都能夠增加豐田的整體需求量，第三種只是單純地把未來需求轉(zhuǎn)為當(dāng)前需求，所以在需求旺季進(jìn)行針對第三種因素的促銷活動(dòng)就顯得不必要，因?yàn)檫@樣會(huì)使需求比不促銷時(shí)候還要不確定，生產(chǎn)本錢也會(huì)增加。供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性

B零售商預(yù)計(jì)：由于打折，A供給商的銷售價(jià)格如果從40美元降低到39美元，銷售量將會(huì)提高10%，并且未來兩個(gè)月的銷售量會(huì)有20%提前至當(dāng)月。管理者正在考慮是在1月還是4月進(jìn)行促銷活動(dòng)更有效。管理者首先分析了1月打折的影響。如果在1月份進(jìn)行促銷活動(dòng)，需求預(yù)測如表4-5所示。

供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性月份需求預(yù)測123456300024002560380022002200表4-5在1月打折至39元的需求預(yù)測供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性

最優(yōu)綜合方案如表4-6所示，相應(yīng)地，方案期內(nèi)總本錢=421915〔元〕，方案期內(nèi)總收入=643400〔元〕，方案期內(nèi)利潤=221485〔元〕。

供給鏈管理?第四節(jié)應(yīng)對供給鏈設(shè)計(jì)可變性時(shí)期t雇傭數(shù)量Ht解雇數(shù)量Lt員工數(shù)量Wt加班時(shí)間Qt庫存It缺貨St轉(zhuǎn)包Ct總產(chǎn)量Pt012345600000000150000080656565656565000000010006108208700905000000320000000000