目標管理戰(zhàn)略二OO四年三月草編

目錄第一原則：集中力量第二原則：找準焦點第三原則：尋求簡單第四原則：重強避弱第五原則：無形資產(chǎn)導向第六原則：目標客戶導向第七原則：時間原則第八原則：實驗原則本講稿編自宋新宇博士《成功戰(zhàn)略》目標管理的原則簡單—復雜的都不實用實用—實用的簡單案例—來自自身實驗的經(jīng)歷方法—簡單、實用的工具透徹—深刻的原理和原則第一原則集中力量第一條原則：集中力量做好一件事比做好幾件事更容易，也更容易成功；企業(yè)：要集中，不要盲目多元化；個人：一個專注的常人比一個精力分散的天才更有成就；軍事學的第一原則：“集中兵力”。集中力量所有的生產(chǎn)要素都是某一種能量，能量只有集中起來才有力量世界上沒有“奇跡”，只有集中與聚焦的力量物理學的一個極端例子：一個麻雀如果一再跳到一個大橋的同一點并保持節(jié)奏，則可以把大橋弄塌目標管理戰(zhàn)略要人和企業(yè)一而再、再而三地沖擊同一個中心問題，而不是把能量分散到新的領(lǐng)域、人事、功能或問題上不要一千個問題解決得和競爭對手一樣好；而要一個問題解決得比對手好得多同時抓兩只兔子的人最后一只也抓不到第一的力量兩個世界級短跑手，一個集中在100米，另一個同時跑100、200、400、800一個成了世界冠軍，另一個每項都成了第二世界冠軍人人盡知，也因此有社會上、財富上的成功第二做的其實是一件比冠軍更難的事情，卻并不成功在一個窄的領(lǐng)域成為第一，經(jīng)在一個寬的領(lǐng)域成為第二要成功許多倍，卻要容易許多倍。前者的戰(zhàn)略對了，后者的戰(zhàn)略錯了多元化發(fā)展的陷阱“抓住一切發(fā)展的機會”“東方不亮西方亮”“做大必須多元發(fā)展”“通用公司就是一個多元化成功的企業(yè)”“社會需要通才，不要專才”“協(xié)同效應”集中的效應專業(yè)化效果—質(zhì)量的提升市場領(lǐng)先者的效應價格效應名（字）牌效應營銷利處心理優(yōu)勢：領(lǐng)先者擁有客戶的信任和安全感隱藏的冠軍：市場觀“我是專家”“我們集中在我們能做的地方”“市場空缺”“我們有一個很深，不寬的產(chǎn)品組合”“不要多元化”“一條小河中的大魚”集中為某一類類客戶服服務(wù)在某一行行業(yè)某一些產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域域解決某些些永恒的的長期問問題80/20原理理Pareto原原則或Pareto的的發(fā)現(xiàn)VilfredoPareto,1897，，發(fā)現(xiàn)了了所謂的的Pareto法則則：收入與財財產(chǎn)的不不均勻分分配（一一個國家家20%人口占占有其80%財財產(chǎn)，10%占占65%，5%占50%）其他叫法法：Pareto規(guī)規(guī)律、、80/20規(guī)規(guī)律、最最小努力力原則、、不對稱稱原則：：“少少數(shù)重要要因素原原則”用用于質(zhì)量量管理，，在日本本引發(fā)質(zhì)質(zhì)量管理理革命，，從而幫幫助日本本在戰(zhàn)后后趕上并并在部分分領(lǐng)域超超過美國國Pareto原原則80%80%80%80%20%20%20%20%努力效果原因結(jié)果80/20原則則的運用用：質(zhì)量量管理80/20原則則是質(zhì)量量運動的的主要理理論支柱柱：“少少數(shù)重要要因素原原則”原則：很很少百分分比的質(zhì)質(zhì)量因素素導致極極大百分分比的質(zhì)質(zhì)量缺陷陷分析：發(fā)發(fā)現(xiàn)重要要的導致致質(zhì)量問問題的因因素解決：集中精力力解決這這些少數(shù)數(shù)重要問問題，而而不是解解決所有有問題TQC：：事先解解決，而而不是事事后校正正日本企業(yè)業(yè)50-60年年代運用用這一原原則在眾眾多領(lǐng)域域達到世世界領(lǐng)先先水平80/20原則則的運用用：信息息革命發(fā)現(xiàn)：80%的的軟件工工作時間間用在執(zhí)執(zhí)行20%的指指令RISC結(jié)構(gòu)的的處理器器把這20%這這最重要要的指令令優(yōu)化，，導致芯芯片體積積的大幅幅度縮小小和成本本的大幅幅下降發(fā)現(xiàn)：80%的的應用僅僅是20%的軟軟件功能能80/20不同同于普通通思維的的地方80/20思維50/50思維1、超常的創(chuàng)造力2、尋找解決問題的捷徑3、有選擇地做4、在少數(shù)領(lǐng)域卓越5、盡量多放權(quán)6、只做能做得最好、最有興趣的7、在每個重要領(lǐng)域問：做哪些20%導致80%8、少工作，多思考1、超出平均水平的努力2、走完全程3、全面，找盡可能的一切4、在許多領(lǐng)域良好5、盡量自己做一切事情6、做一切必須做的7、一份辛勤，一份收獲8、抓著每一個機會80/20世界界中的成成功原則則在一個領(lǐng)領(lǐng)域發(fā)展展自己的的核心能能力選擇一個個“市場場缺口””，你樂樂意在這這里成為為出色、、領(lǐng)先的的競爭者者認識到知知識就是是力量找到自己己的市場場及主要要客戶，，為之提提供優(yōu)異異服務(wù)（（80/20！?。┌l(fā)現(xiàn)在哪哪里用20%的的努力就就可得到到80%的效果果向最好的的學習盡早獨立立盡量多招招收有價價值的員員工把所有的的不在核核心能力力之內(nèi)的的事情外外包利用資本本的力量量成功戰(zhàn)略略常用的的突破點點——無敵價格格突破點：：把貴族族產(chǎn)品平平民化國產(chǎn)手機機的突破破戰(zhàn)——一個事先先并不為為人所看看好的戰(zhàn)戰(zhàn)爭戰(zhàn)略思路路：過去上層層的購買買是主力力，現(xiàn)在在是中下下層中下層的的需求量量是上層層的幾十十到幾百百倍通常30%的降降價能導導致5倍倍的購買買量增加加，50%的降降價導致致10倍倍的銷量量增加大幅度降降價導致致“銷售售量雪崩崩”不可想象象的低價價格不不可可能的銷銷量不不可可想象的的低成本本總結(jié)企業(yè)/個個人做好好一件事事，比做做好幾件件事更容容易，也也更容易易成功軍事學的的第一原原則：集集中兵力力不要盲目目多元化化組合分析析是使企企業(yè)集中中力量的的工具第二原則則找準焦點點第二條原原則：找找準焦點點找準焦點點才能把把力量發(fā)發(fā)揮出來來企業(yè)，要要不斷地地尋找/更新企企業(yè)發(fā)展展的突破破點個人，放放棄“全全面發(fā)展展”軍事學的的第二條條原則：：“出其其不意””完美主義義的陷阱阱把一件事事情做的的完美，，而不是是做正確確的事情情（Dothingsrightvs.Dotherightthings)相信管理理細節(jié)，，而不知知管理瓶瓶頸（成成功戰(zhàn)略略=80，經(jīng)營營管理=20））“科學管管理”發(fā)發(fā)揮人的的積極性性集中-聚集集-深深入集中力量量擊擊中要要害向向深處發(fā)發(fā)展15把長長期聚集集的鑰匙匙焦點總是是簡單的的焦點總是是容易記記憶的焦點總是是強有力力的焦點總是是革命性性的焦點需要要有一個個敵人焦點意味味著未來來焦點即對對內(nèi)也對對外一個國家家/區(qū)域域一個焦焦點9.焦焦點不不是產(chǎn)品品10.焦焦點不是是雨傘11.焦焦點不讓讓所有人人滿意12.焦焦點能找找到更好好的焦點點13.聚聚集并未未不能馬馬上成功功14.聚聚集還不不是戰(zhàn)略略，而是是戰(zhàn)略的的第一步步15.沒沒有一個個焦點是是永恒的的企業(yè)焦點點的轉(zhuǎn)換換創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期成熟期市場格局成型期創(chuàng)新能力力管理能力力戰(zhàn)略能力力銷售能力力成功者尋尋找并首首先解決決核心問問題成功者首首先解決決核心問問題把力量集集中在核核心問題題上，而而不是分分散在所所有問題題上問題有層層次和級級別之分分成功原理理：找出企企業(yè)及個個人發(fā)展展的“短短缺元素素”植物成長長需要基基本元素素只要基本本元素足足夠，植植物的成成長是自自動的影響植物物發(fā)展的的是某一一短缺元元素增加這個個短缺元元素能引引發(fā)植物物的生長長，缺少少它即使使再多增增加其它它元素也也無效短缺元素素永遠在在變化之之中附：需求生產(chǎn)能力力知識員工……資本第三原則則尋求簡單單第三條原原則：尋尋求簡單單優(yōu)秀的企企業(yè)都找找到了簡簡單的經(jīng)經(jīng)營管理理模式對企業(yè)/個人都都適用一一個原則則：少就就是多科學哲學學的原則則：最優(yōu)優(yōu)秀的理理論是假假設(shè)最少少的理論論簡單原則則管理者常常犯的錯錯誤：一一個簡單單的業(yè)務(wù)務(wù)模式剛剛剛開始始取得成成功，就就開始把把它變得得復雜，，難以控控制復雜性帶帶來的成成本上升升及效率率下降，，比其帶帶來的好好處要大大得多越是復雜雜的產(chǎn)品品，她就就要一個個有簡單單結(jié)構(gòu)的的企業(yè)來來銷售僅僅注意意最簡單單的20%，在在所有領(lǐng)領(lǐng)域找最最簡單的的20%。如果果太復雜雜，簡化化之，若若做不到到，取消消之簡單化的的領(lǐng)域：：產(chǎn)品種種類、流流程、營營銷口號號、銷售售渠道、、產(chǎn)品設(shè)設(shè)計、客客戶調(diào)查查……一個復雜雜的企業(yè)業(yè)可以通通過精簡簡獲得極極大的贏贏利空間間隱藏的冠冠軍：目目標觀“我們的的目標是是：成為為第一””-簡單單的目標標只有一個個終極目目標：為為目標客客戶解決決某項瓶瓶頸問題題，而不不眾多的的目標，，如提高高生產(chǎn)力力、利潤潤等。有有了這個個目標，，其它問問題就可可迎刃而而解企業(yè)的終終極目標標應是滿滿足客戶戶群體（（地區(qū)、、階層——）的基基本需求求，提供供基本功功能，成成為“業(yè)業(yè)績的壟壟斷者””或至少少領(lǐng)先的的、具有有吸引力力的企業(yè)業(yè)企業(yè)的終終極目標標是企業(yè)業(yè)的“支支點”，，通常長長時間不不能改變變企業(yè)最重重要的內(nèi)內(nèi)部指標標訂單營業(yè)額毛利率庫存/應應收款現(xiàn)金流利潤看市場發(fā)發(fā)展情況況看效益情情況看財務(wù)情情況目標管理理分析手手段：ABC分分析法因果關(guān)系系通常有有右圖的的表現(xiàn)形形式典型的分分析結(jié)果果20%的的產(chǎn)品造造成80%的營營業(yè)額及及利潤，，最后的的20%公有3%的效效果典型的結(jié)結(jié)論集中精力力及資源源到A類客戶戶A類產(chǎn)品品A類地區(qū)區(qū)A……效果（如營業(yè)業(yè)額）100%80%50%10%A類B類C類努力與結(jié)果之之不對稱性每個市場都有有少數(shù)幾個供供應商比其它它企業(yè)更好地地為客戶服務(wù)務(wù)，他們得到到最好的價格格，擁有最大大市場占有率率在每個市場有有少數(shù)幾個企企業(yè)使其成本本最低少數(shù)一些企業(yè)業(yè)能比其他企企業(yè)有更高贏贏余20%企業(yè)供供應80%市市場他們?nèi)兆幼幼詈眠^每個細分市場場都適用80/20原則則80%的贏余余來自20%的員工“努力與結(jié)果果不對稱”原原則適用于所所有層次80/20分分析的后果成功企業(yè)在““成功市場””上，即用最最小的成本得得到最大的收收獲如果集中在市市場/客戶細細分后最能盈盈利的地方（（對外），每每個企業(yè)都能能提高其盈余余每個企業(yè)都能能提高贏余，，如果把成本本/收益的不不對稱減少（員工、銷售售部門、管理理單位、區(qū)域域……），給成功者更更多資源，給給不成功者更更多壓力GE的手段：：UporClose第四原則重強避弱第四原則：重重強避弱每個人，每個個企業(yè)都不可可避免地存在在弱點，不要要過多關(guān)注自自己的弱點，，盡量把自己己的優(yōu)勢發(fā)揮揮出來！軍事學原則：：根據(jù)自己的的優(yōu)勢選擇作作戰(zhàn)的地方棄強補弱的陷陷阱錯誤要全面發(fā)展勤奮致勝要做的完美“科學管理””正確一個專注的常常人比一個分分散在許多領(lǐng)領(lǐng)域的天才更更有用、有效效錯誤的用力導導致對自己的的失望和自卑卑做正確的事情情，要比把事事情做完美重重要100倍倍發(fā)揮人的積極極性比精確的的管理手段更更重要成功戰(zhàn)略的競競爭觀:重強強不重弱（上策）建立自己的創(chuàng)創(chuàng)新領(lǐng)域不要象競爭對對手一樣解決決100個問問題，而是把把一個問題解解決得比所有有對手要好、、要多（核心心競爭力）退出競爭領(lǐng)域域，通過創(chuàng)新新建立自己的的“王國”找到客戶持久久的、決定性性的、原則性性的問題加以以以銷售領(lǐng)域的的趨勢今天推銷員產(chǎn)品導向功能思維個人銷售日、月報表價格戰(zhàn)未來成功顧問問題解決方案案流程思維團隊銷售和重要客戶共共同制訂戰(zhàn)略略戰(zhàn)略聯(lián)盟附：集中廣告廣告的價值廣告：給大眾眾的信息，因因為有了大眾眾媒體而成為為可能一件即使最不不可能想象會會引起人們注注意的事情也也可能通過廣廣告找到感興興趣者我們的想法是是否成功，在在現(xiàn)代社會里里是一個信息息/溝通問題題我們的想法或或產(chǎn)品價值不不在其客觀價價值，而在別別人對它的反反應，廣告能能夠?qū)嶒灧磻獞獩]有結(jié)果的大大眾廣告也有有價值，它能能幫你找到路路子，最遲在在你打第五個個廣告時能找找到你的路子子突破點：廣告告引起的連鎖鎖反應例子：秦池、、愛多、活力力28、巨人人……成功的關(guān)鍵：：知名度的提提高/品牌形形象的建立關(guān)鍵在于用力力點，而不在在廣告投入的的大小“廣告：一半半都打水漂，，只是不知是是哪一半”連鎖反應：廣廣告導致銷售售上升，經(jīng)銷銷渠道更愿意意合作；銷量量上升導致成成本下降，成成本下降使企企業(yè)有降價空空間，或有更更多的資源投投入新一輪廣廣告……第五原則無形資產(chǎn)導向向第五個原則：：無形資產(chǎn)導導向無形資產(chǎn)是一一個企業(yè)的信信譽、品牌、、業(yè)務(wù)模式、、客戶關(guān)系、、員工等無形資產(chǎn)比有有形資產(chǎn)重要要許多倍企業(yè)的未來取取決于無形資資產(chǎn)，有形資資產(chǎn)只代表過過去物質(zhì)主義的陷陷阱短視看不到潛在的的價值什么是無形資資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式，領(lǐng)領(lǐng)先的訣竅知識產(chǎn)權(quán)知名度/品牌牌/信譽吸引力大眾的愛戴信任客戶關(guān)系杰出的員工關(guān)系影響力經(jīng)驗-能做什什么，不能做做什么無形資產(chǎn)的特特征只有一次性成成本，再生產(chǎn)產(chǎn)成本低越用越有價值值不怕通貨膨脹脹這些曾經(jīng)輝煌煌一時的品牌牌都怎樣了？？香雪海（冰箱箱）伯樂（冰箱））揚子（冰箱、、空調(diào)）金星（電視））上海（電視））活力28（洗洗化）海棠（洗衣機機）春都（食品））華榕（商業(yè)））營銷災難越來越多的產(chǎn)產(chǎn)品，越來越越少的客戶70%的消費費者認為產(chǎn)品品都可以互換換價格越來越成成為決定性因因素/世界范范圍的價格戰(zhàn)戰(zhàn)/發(fā)展得最最快的是“折折扣品牌”信息泛濫/越越來越多的電電視臺、報紙紙媒體廣告支出出從1950年到1999年增加了了1000倍倍（1.7億-2100億億）40-60%的品牌在上上市第一年就就被收回突破點：品牌牌引發(fā)的連鎖鎖反應營銷與銷售的的不同：營銷銷讓客戶找上上門業(yè)，銷售售則要你去找找客戶名牌的建立是是營銷的最高高階段建造名牌的三三步曲：知名名度-忠誠度度-壟斷進入消費者頭頭腦的五個門門利益&好處規(guī)范&價值感情&關(guān)愛自我定位&自我表現(xiàn)感受&習慣消費者購買是是因為你的產(chǎn)產(chǎn)品給了他獨一無二的（（虛擬的）利利益和好處消費者買你的的品牌，是因因為能避免或解決決一個（與他他的價值觀）內(nèi)在在的沖突消費者買你的的品牌，是因因為他（不自覺））習慣如此消費者買你的的品牌，是因因為他希望能用它表達自自己（期望））的自我定位位消費者買你的的品牌，是因因為他喜歡第六原則目標客戶導向向第六個原則：：目標客戶導導向并不是所有客客戶都是你的的目標客戶。。目標越少，，你的競爭力力就越強“裁減客戶””泛客戶主義的的陷阱“客戶是上帝帝”“客戶越多越越好”傳統(tǒng)思維的錯錯誤：利潤導導向VS客戶戶導向傳統(tǒng)思維的錯錯誤只考慮直接的的后果，不考考慮間接的后后果（任何決決策都有看不不見的、意料料之外的后果果）利潤導向。為為目標客戶解解決問題比關(guān)關(guān)注自己利潤潤能帶來更大大的利潤傳統(tǒng)的成本核核算和利潤導導向?qū)е卤M量量高的價格、、盡量低的工工資，但這并并不正確大部分企業(yè)、、行業(yè)在走超超過更大的投投稿增加收益益的老路子，，因此市場上上有大量無用用的生產(chǎn)能力力（也產(chǎn)生了了許多無用的的飽學之士））戰(zhàn)略問題一誰是我的目標標客戶？1、2、3、4、5、能否更窄一些些？更準確一一些？1、2、3、戰(zhàn)略問題二我能為目標客客戶解決什么么問題？什么是目標客客戶的瓶頸問問題？什么問題我解解決得比競爭爭對手好得多多？我要培育什么么樣的的特征征/核心能力力/優(yōu)勢？戰(zhàn)略問題三我能否在選定定的領(lǐng)域成為為第一/唯一一？我以什么樣的的方式成為第第一/唯一？？（業(yè)務(wù)模式、、成功要素、、獨特之處等等）我如何阻止競競爭對手模仿仿我的模式？？戰(zhàn)略問題四我的企業(yè)在3-5年后應應是什么樣子子？企業(yè)發(fā)展展目標是什么么？（遠景/目標/指標標）戰(zhàn)略問題五為達成這個目目標，我要做做的最重要的的三件事是什什么？1、2、3、第七原則時間原則第七個原則：：時間原則我們通常高估估一年能做到到的事情，而而低估十年能能做成的事情情實際上，十年年我們幾乎可可以做成任何何事情，而一一年內(nèi)幾乎做做不成任何事事情做企業(yè)是馬拉拉松，不是百百米賽做企業(yè)更是種種地，不是工工廠急功近利的陷陷阱短期導向不擇手段長短期矛盾時間原則一成功象一個大大轉(zhuǎn)輪，開始始很慢才能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動，但一旦旦轉(zhuǎn)起來就勢勢不可當集中可縮短第第一個成功的的時間太多人太早改改變，或過早早不耐煩地修修改自己的行行動許多不企業(yè)模模仿大企業(yè)的的做法，但不不知大企業(yè)今今天的成功卻卻是還是小企企業(yè)時的原因因起作用開始的成功總總是很少，不不易看到，，也是最難的的，中心問題題是：堅持??！時間原則二一點開始時小小小的領(lǐng)先會會變成極大的的優(yōu)勢，甚至至是控制性的的地位“先到者先得得”，“后到到者受到懲罰罰”先到者可以制制定游戲規(guī)則則常見的企業(yè)發(fā)發(fā)展曲線新4P理論競爭目標步驟競爭優(yōu)勢(月)一般性特點產(chǎn)品<6特殊性特點問題解決方案6-12速度流程優(yōu)化12-24戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴>24戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)略略原則集中兵力出其為意根據(jù)自己的強強處選擇作戰(zhàn)戰(zhàn)的地方將軍與部隊之之間的組織與與溝通戰(zhàn)略目標和資資源的協(xié)調(diào)以創(chuàng)新取得優(yōu)優(yōu)勢(部隊、、武器、戰(zhàn)爭爭的形式等））什么是戰(zhàn)略希臘文：Strategos=coveringeverything+lead/do+act(覆蓋一切切+做）戰(zhàn)略：Whattodo?（做什么）戰(zhàn)術(shù)：Howandwhentodo?（怎么做做）戰(zhàn)略的現(xiàn)代意意義戰(zhàn)略是以建立立持久的競爭爭優(yōu)勢為目的的的一系列協(xié)協(xié)調(diào)的行動—協(xié)調(diào)的—行動目標：—持久的為客戶創(chuàng)造更更大的價值—競爭—優(yōu)勢戰(zhàn)略的定義企業(yè)長期目標標的制定達到目標的措措施達到目標所需需資源的分配配戰(zhàn)略的特征簡單可信激勵/富有想想象的空間擊中要害有趣意想不到簡而優(yōu)！戰(zhàn)略架構(gòu)目標集團業(yè)務(wù)單元研發(fā)、銷售、、人事、生產(chǎn)產(chǎn)、采購…遠景集團戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略功能戰(zhàn)略使命做什么么，不不做什什么如何為為客戶戶創(chuàng)造造條件件如何對對付競競爭對對手如何提提高競競爭能能力如何做做第八原原則實驗原原則第八個個原則則：實實驗原原則做企業(yè)業(yè)就是是做管管理實實驗根據(jù)成成功/失敗敗調(diào)整整行動動成功：：首先先意味味著生生存J.Welch,GE典型型的做做法“總部部不太太理會會細節(jié)節(jié)。但但我們們有很很好的的嗅覺覺。我我們的的任務(wù)務(wù)是分分配資資本，，不光光是財財務(wù)意意義上上，也也包括括智力力意義義上的的資本本。嗅嗅到、、感覺覺、接接觸、、傾聽聽，之之后分分配資資源。。把人人員和和資產(chǎn)產(chǎn)賭在在一定定的發(fā)發(fā)展可可能性性上，，犯盡盡錯誤誤?！薄庇行崒嶒灥牡脑瓌t則不危及及企業(yè)業(yè)的生生存實驗設(shè)設(shè)計分析反反饋反科學學的陷陷阱“企業(yè)業(yè)賭博博”沒有分分析、、反饋饋的嘗嘗試如果我我們有有足夠夠的機機會，，則偶偶然是是我們們的朋朋友??！問題：連續(xù)扔扔7個個頭像像是奇奇跡嗎嗎？答案：不是，，只要要有足足夠多多有次次數(shù)，，連續(xù)續(xù)扔7個頭頭像是是必然然：1000次次。問題：成功是是奇跡跡嗎？？答案；不是，，只要要你有有足夠夠多的的實驗驗。成成功概概率：：2/10經(jīng)驗能能改變變概率率！實驗原原則成功企企業(yè)及及成功功人士士經(jīng)常常是一一連串串“偶偶然””的結(jié)結(jié)果我們不不需要要計劃劃者，，而需需要冒冒險家家如果說說“困困境是是所有有發(fā)明明創(chuàng)造造的母母親””，那那么““實驗驗則是是其父父親””“實驗驗永遠遠不會會失敗敗”“大企企業(yè)不不再愿愿意冒冒險，，所以以不再再有創(chuàng)創(chuàng)新能能力。。若一一個企企業(yè)日日子很很好過過，很很難冒冒險作作些事事情。。這是是小企企業(yè)的的機會會。””在美國國，若若一個個人多多次失失敗，，他會會變得得很有有名，，他被被認為為是一一個有有勇氣氣做點點新事事情的的企業(yè)業(yè)家。。也許許第十十次他他就成成功了了?！薄狈答伒牡闹匾\動員員：只只有測測量成成績，，才有有動力力反饋十十分重重要：：成功功是最最大的的動力力之源源（不不是意意志或或其它它）從簡單單的度度量開開始，，人有有了一一個數(shù)數(shù)字，，就總總想改改進它它每個職職員都都應考