第七章直接時間研究（秒表法）§7.1概述§7.2勞動定額§7.3秒表法的特點及所用工具§7.4秒表法的步驟§7.5評定§7.6標(biāo)準(zhǔn)時間的制定§7.1時間研究概述1.時間研究的定義：時間研究是一種作業(yè)測定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對一特定的工作以正常速度操作所需要的時間。合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者：該作業(yè)適合于他做；操作方法訓(xùn)練過、工作時生理狀態(tài)正常。在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下：工作方法、設(shè)備、程序、動作、工具、機器運轉(zhuǎn)速度、工作環(huán)境——經(jīng)過方法研究后制定。2.時間研究的用途——制定定額決定工作時間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本；制定標(biāo)準(zhǔn)時間作為獎勵工資制度的依據(jù)；決定工作日程及工作計劃；決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)；決定機器的使用效率，并用以解決生產(chǎn)線的平衡。3.時間研究的研究方法：時間研究：秒表時間研究、直接時間研究、密集抽樣時間研究。時間研究是用抽樣調(diào)查技術(shù)來對操作者的作業(yè)進行觀測，以決定作業(yè)的時間標(biāo)準(zhǔn)。抽樣調(diào)查結(jié)果的誤差可在調(diào)查之前根據(jù)抽樣次數(shù)和總體中各單位時間的差異程度，事先通過計算，將其控制在一定的范圍內(nèi)，因此結(jié)果比較可靠。抽樣調(diào)查分為密集抽樣和分散抽樣密集抽樣在一個時間段內(nèi)用秒表連續(xù)不斷地觀察操作者的作業(yè)。分散抽樣（工作抽樣）是在較長時間內(nèi)，以隨機方式，分散地觀察操作者。

§7.2勞動定額

一、定額的概念及種類

定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，或一定的（標(biāo)準(zhǔn)）工作條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一定量的工作所消耗的資源標(biāo)準(zhǔn)，或所規(guī)定的數(shù)量界限。企業(yè)的定額有多種：勞動定額、流動資金定額、物資消耗定額、在制品定額、員工定員、工資定額等。企業(yè)的定額工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。二、勞動定額的概念及形式勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，或者是在一定的（標(biāo)準(zhǔn)）工作條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一定量的工作所消耗的時間標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的勞動定額按其適用性有多種形式：工時定額、產(chǎn)量定額、看管定額、服務(wù)定額等。其中工時定額（臺時定額）是應(yīng)用較多的一種形式。三、工時定額的概念及制定方法1、工時定額的概念：

又稱勞動時間定額，標(biāo)準(zhǔn)工作時間。是指在一定（標(biāo)準(zhǔn)）的工作條件下，操作人員完成單位特定工作所需的時間。

標(biāo)準(zhǔn)工作條件：合理安排的工作場所和工作環(huán)境；操作人員經(jīng)過一定的培訓(xùn)；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的工作方法；正常努力工作。2、意義：確定人員編制。計劃管理和生產(chǎn)控制的依據(jù)。控制成本的依據(jù)。是提高勞動生產(chǎn)率的手段。制定計件工資和獎金的依據(jù)。3、制定方法：（1）估工法；（2）統(tǒng)計分析法與概率估算法；（3）工作測量法（測時法）；（4）預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法；（5）標(biāo)準(zhǔn)資料法；（6）工作抽樣法。

§7.3秒表法的特點及所用工具秒表法——測時法

又稱時間研究、直接時間研究、秒表時間研究或密集抽樣時間研究。就是用計時工具來實際測量完成一件工作所需的時間。（一）秒表法的特點其特點是：1.以作業(yè)要素作為時間觀測的單元；2.每一個作業(yè)要素都要觀測若干次，在剔除異常值后求其平均值作為其觀測值；3.觀測結(jié)束后，要對操作者的作業(yè)速度進行評定，按正常速度對觀測值進行修正。（二）秒表法的工具1.秒表（多采用1/100分秒表）2.觀測板3.測時表格（見下頁）4.鉛筆5.計算尺6.測量距離和速度的儀器時間觀測表（樣式）備注：“R”欄記從表上讀取的數(shù)字，“T”欄為作業(yè)時間.（三三））時間間研研究究（（秒秒表表法法））的的步步驟驟收集集資資料料劃分分作作業(yè)業(yè)要要素素確定定觀觀測測次次數(shù)數(shù)測時時評定定，，確確定定正正常常時時間間確定定寬寬放放時時間間制定定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間§7.4秒秒表表法法的的步步驟驟1、、選選擇擇觀觀測測對對象象搜搜集集相相關(guān)關(guān)資資料料；；2、、劃劃分分操操作作單單元元；；3、、測測時時記記錄錄觀觀測測時時間間，，剔剔除除異異常常值值，，確確定定觀觀測測次次數(shù)數(shù)，，補補充充測測時時，，計計算算各各操操作作單單元元工工時時的的平平均均值值；；4、、效效率率評評比比即即通通過過對對被被觀觀測測者者的的作作業(yè)業(yè)操操作作速速度度正正常常性性的的判判斷斷，，進進行行調(diào)調(diào)整整，，計計算算正正常常作作業(yè)業(yè)時時間間。。5、進行行寬放考考慮到到個人生生理等需需要，在在計計算的正正常作業(yè)業(yè)時間基基礎(chǔ)上進進行放寬寬調(diào)整（（按一定定的%數(shù)數(shù)放寬寬）。6、確定定標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)時間間—定額額時間。。劃分要素素的原則則容易看出出動作的的終點有利于提提高觀測測精度要由同一一目標(biāo)的的一系列列動作構(gòu)構(gòu)成使人力操操作時間間和機器器操作時時間分開開不變要素素與可變變要素必必須明確確分開規(guī)則要素素與不規(guī)規(guī)則要素素要劃分分清楚1．容易易看出動動作的終終點“劃分要要素時，，要素與與要素之之間的界界限必須須分明，，動作終終點易于于辨明，，以利于于要素時時間的測測量。最最理想的的動作的的終點有有明顯的的聲音，，便于時時間研究究人員辨辨別。例例如，完完成工件件掉入零零件箱的的聲音，，車刀剛剛接觸吃吃入工件件內(nèi)的聲聲音，鉆鉆頭鉆通通孔口的的空洞聲聲音等。。如果操操作中無無聲音發(fā)發(fā)生，可可以用動動作換向向、物料料的移動動等作為為動作的的終點。。2．有利利于提高高觀測精精度劃分要素素時，只只要便于于測時，，盡可能能將工作作要素劃劃分小一一些。當(dāng)當(dāng)用秒表表時，其其最小要要素時間間為4DM，若若使用影影片或錄錄像帶，，或者使使用具有有數(shù)字存存儲功能能的時間間研究器器械，其其要素時時間可以以更少些些，以提提高觀測測精度。。3．要由由同一目目標(biāo)的一一系列動動作構(gòu)成成劃分要素素時，工工作要素素應(yīng)由同同一目標(biāo)標(biāo)的動作作組成。。作為一一種操作作模式，，工人通通常習(xí)慣慣于把同同一目標(biāo)標(biāo)的動作作做為操操作動作作段落，，因此要要注意不不要在中中途再劃劃分動作作。例如如：伸手手、抓取取、移動動、使用用、放手手等動作作系列，，要劃分分為一個個工作要要素，而而不能再再細(xì)分。。4．使人人力操作作時間和和機器操操作時間間分開人力操作作時間受受制于操操作者控控制，而而具有自自動進料料或固定定速度的的機器操操作時間間則不然然，即使使在采用用手工進進料的場場合，純純機器操操作時間間既可以以通過早早已確立立的高度度機械化化的實驗驗方法來來確定，，也可以以使用具具有高度度標(biāo)準(zhǔn)化化的機器器時間，，用不同同的研究究資料來來互相校校核。人人力操作作時間是是多變的的，受評評定影響響，較難難于精確確地加以以確定。。因此，，這兩類類時間應(yīng)應(yīng)予分開開。5．不變變要素與與可變要要素必須須明確分分開所謂不變變要素，，是指它它在其它它類似設(shè)設(shè)備與工工作環(huán)境境下，其其操作時時間大體體相等，，是固定定不變的的。例如如啟動機機器的動動作，通通常和被被加工的的工件無無關(guān)，其其時間是是不變的的。而可可變要素素的操作作時間，，則是隨隨著各項項工作的的性質(zhì)，，如重量量、形狀狀、大小小、密度度、硬度度、細(xì)度度、容差差、加工工長度的的不同而而變化。。例如在在小型裝裝配作業(yè)業(yè)中，取取和放一一個螺帽帽，其所所需時間間要受螺螺帽大小小、料箱箱、終點點或裝配配線性質(zhì)質(zhì)的影響響。對不不變的和和可變要要素必須須分開。。這樣做做，還有有助于發(fā)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間數(shù)數(shù)據(jù)，有有助于在在各種研研究資料料之間進進行互相相核對。。6．規(guī)則則要素與與不規(guī)則則要素要要劃分清清楚為使不規(guī)規(guī)則要素素時間容容易按比比例分配配于各操操作周期期時間，，應(yīng)區(qū)分分在所有有的周期期中皆會會發(fā)生的的要素，，與不一一定會發(fā)發(fā)生的要要素。凡凡不是在在每一次次操作周周期中出出現(xiàn)的要要素應(yīng)被被區(qū)分開開，否則則在觀測測記錄上上將引起起極大的的困擾，，不規(guī)則則要素有有時附于于規(guī)則要要素內(nèi)，，有時不不在規(guī)則則要素內(nèi)內(nèi)，使規(guī)規(guī)則要素素時間值值差異很很大；不不規(guī)則要要素常常常需要通通過大量量的觀察察才能發(fā)發(fā)現(xiàn)它們們，但是是它們是是工作中中不可缺缺少的部部分。第三步：：測時1。測時時的方法法及時值值的記錄錄測時的方方法為：：1）歸零零法：第第一單元元開始，，開動秒秒表，第第一一單元結(jié)結(jié)束時，，即按停停秒表，，讀取表表上讀數(shù)數(shù)然后使使表針回回復(fù)到零零位。次次一單元元開始，，再開動動秒表。。2）連續(xù)續(xù)測時法法：2）連續(xù)續(xù)測時法法：當(dāng)?shù)诘谝粏卧_始時時，開動動秒表表，在整整個測時時過程中中不使秒秒表指針針回零，，而任其其繼續(xù)走走動，僅僅當(dāng)每一一單元完完畢時看看指針并并記錄其其表面時時間(R值)。。待全部部記錄完完畢，再再將兩相相鄰單元元的表面面時間相相減，以以求得每每一單元元時間(T值)。圖7-3連續(xù)記記時法來不及記記錄R欄欄中記X或M操作者省省去某一一單元，，在該單單元的R欄中劃劃一斜線線“/””，不按照單單元的順順序進行行，在該該單元的的R欄內(nèi)內(nèi)劃一橫橫線“一一”，橫橫線上記記完畢時時間，橫橫線下記記開始時時間。外來單元元正巧在在某一單單元完畢畢時發(fā)生生：此時時，于次次一單元元的“T”行內(nèi)內(nèi)注英文文字母外來單元元在某單單元內(nèi)任任何時間間發(fā)生：：在該單單元的T欄內(nèi)記記下英文文字母，，其他同同前。外來單元時間間很短：則同同單元時間一一起記錄在該該單元時間內(nèi)內(nèi)，同時在該該單元T欄內(nèi)內(nèi)記一英文字字母，說明欄欄內(nèi)該單元情情況F425394449312?，F(xiàn)場情況況的記錄286253306=253+33+20253387431=387+（425-294）+133。剔除異常常值美國機械工程程協(xié)會（SAM）對異常常值定義為：：“某一單元的的秒表讀數(shù)，，由于一些外外來因素的影影響而超出正正常范圍的數(shù)數(shù)值”。剔除異常值的的方法有多程程，此處介紹紹最常用的方方法----三倍標(biāo)準(zhǔn)差差法，如下：：設(shè)對某一操作作單元觀測n次，所得時時間為：x1，x2，x3，……xn則平均值為：：標(biāo)準(zhǔn)差為：正常值為內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值。28的數(shù)值大大于27，在在上限之外，，為異常值，，應(yīng)剔除。例1：某一操作單單元觀測20次（其中漏漏記一次，記記為M），觀觀測數(shù)據(jù)為：：20，20，21，20，22，，20，19，24，20，22，，19，21，20，28，21，，20，20，22，M，20。則則：管制上限UCL=21+(3*2)=27;下限LCL=21-(3*2)=154。確定觀測測次數(shù)為了得到準(zhǔn)確確的時間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，必須有足足夠的觀測次次數(shù)，一般來來說，觀測次次數(shù)越多，則則觀測的準(zhǔn)確確性和可靠度度越高。影影響觀測次次數(shù)的因素很很多，主要有有：1.周期時時間的長短2.秒表觀觀測的目的3.作業(yè)的的穩(wěn)定程度4.觀測人人員的技術(shù)水水平5.所要求求的觀測精度度8101520304060100200觀測次數(shù)900450260120604530156作業(yè)周期時間(S)觀測次數(shù)除了了可從上表查查得外，還可可用公式計算算。式中:N---觀測次次數(shù)n---預(yù)先先試觀測的次次數(shù)xi---第i次試觀測的時時間值（1）當(dāng)允許許誤差為±5%，置信度度（可靠度））為95%時時（2）當(dāng)允許許誤差為±10%，置信度（（可靠度）為為95%時例2：對某一操作單單元試觀測了了10次，觀觀測到的時間間值如下：7；5；6；8；；7；6；7；6；6；；7。平均誤差，，可靠度95%，問對該操作單單元共需觀測測多少次？因事先試觀測測了10次，，故還需觀測測15次。i12345678910合計75687676676549253664493649363649429解：xi=65xi2=429若允許誤差為為±5%，置信度度（可靠度））為95%時時。觀測次數(shù)為：：5。決定每一一單元的平均均操作時間剔除了異常值值后，每一操作單單元所有時間間值的算術(shù)平均數(shù)，即為該單元的平均均操作時間。。即：每一單元的平均操作時間=（觀測時間值）觀測次數(shù)單元的平均操作時間=（觀測時間值）觀測次數(shù)=20.61=1827.8378=1.2436=1.24=n(xi-x)2UCL=20.61+3*1.24=24.33CL=20.61LCL=20.61-3*1.24=16.89例3：數(shù)據(jù)如例120，20，21，，20，22，20，19，24，，20，22，19，21，20，，28，21，20，20，22，，M，20。。剔除了異常常值28后：：單元的操作時時間落在16.89~24.33的的可能性是99%第四步：評定定正常時間1。評比與正正常時間上述平均操作作時間為該操操作者的平均均操作時間，，因此人的動動作可能比標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)動作快，，也可能比標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)動作慢，，所以還不能能作為標(biāo)準(zhǔn)時時間，必須利利用“評比””予以修正，，使其成為不不快不慢的正正常時間。所謂“評比””，就是時間間研究人員將將所觀測到的的操作者的操操作速度，與與自己所認(rèn)為為的理想速度度（正常速度度）作比較，，因此，時間間研究人員必必須能在自己己頭腦中建立立一個理想的的速度（正常常速度），然然后再根據(jù)這這個理想速度度去評比操作作者動作的快快慢。理想速度（正正常速度）的的建立，有以以下幾種國際際公認(rèn)的：行走：平均體力的男男子，不帶任任何負(fù)荷，在在平坦道路上上以4.8公公里/小時的的速度行走。。分發(fā)撲克牌：：30秒內(nèi)將52張撲克牌牌分成四堆的的速度。分發(fā)撲克牌：：30秒內(nèi)將將52張撲克克牌分成四堆堆的速度。圖中230毫毫米和80毫毫米為發(fā)牌起起點到終點的的距離。80mm80mm230mm230mm插銷子：將30只銷子插插入到30只只孔內(nèi)，用0.41分鐘鐘。時間研究人員員必須通過訓(xùn)訓(xùn)練，逐漸在在自己頭腦中中建立起正常常速度的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以便能正正確判斷。2。評比尺度度評比時需將觀觀測到的操作作者的速度與與理想速度（（正常速度））作精確比較較，所以必需需有具體的數(shù)數(shù)字表示其快快慢，為此必必須有一個評評比的尺度，，通常采用以以下兩法：60分法100分法這兩種方法是是建立在同一一水平之上，，凡觀測速度度與理想速度度完全相同的的給予60分分或100分分。觀測速度度大于理想速速度的就給予予60或100分以上的的分?jǐn)?shù)；如觀觀測速度小于于理想速度則則給予60或或100分以以下的分?jǐn)?shù)。。至于60分分或100分分以上或以下下多少分，則則全憑經(jīng)驗與與判斷。各種操作水平平與評比的例例子見表6-5表7-5操作作水平與評比比舉例評比正常=60正常=10040676010080133100167120200相當(dāng)行走速度英里/hKm/h23.234.846.458.069.63。單元觀測測時間與正常常時間的關(guān)系系式中：正常評評比為60分分法為60分分，100分分法為100分研研究究人員的評比比即研究人員員對操作人員員所給予的分分?jǐn)?shù)。舉例如如下：單元觀測時間為18秒你的評比為80分60分法100分法正常時間=18X8060=24秒單元觀測時間為18秒你的評比為133分正常時間=18X133100=24秒舉例見表7－6正常時間研究人員的評比

正常評比

=每個操作單元的觀測時間*研究人員的評比

正常評比

評比率=表7-6評比比舉例注意：在決定正常時時間時，因為為正常評比是是一常數(shù)（60分法為60分分，100分法為100分），所以““觀察時間””與“你的評評比”必須正正確，這樣正正常時間才能能正確。所以以測時必須準(zhǔn)準(zhǔn)確，你所給給的評比亦必必須正確。因因此時間觀測測人員必須給給予一定時間間的訓(xùn)練。4。評比時的的注意事項有效操作用力大小困難操作需要思考的操操作評比最主要的的作用：是將將觀測的時間間修正為一不不快不慢，在在正常情況下下所需的時間間。在實際應(yīng)應(yīng)用中，還必必須注意以下下各點，以求求得正確可用用的時間。5。決定正常常時間的代表表值整個操作的正正常時間為每每個操作單元元的觀測時間間乘以每個單單元的評比百百分率（時間間研究人員的的評比/正常常評比）相加加，并除以觀觀測次數(shù)：正常時間=（單元觀測時間X單元評比百分率）觀測次數(shù)=（單元正常時間）觀測次數(shù)第五步：確定定寬放時間1）操作過程程中操作的疲疲勞，需要休休息。2）操作者個個人的需要，，如喝水、上上廁所、擦汗汗、更衣等3）操作者聽聽取班長或車車間主任的指指示，或本人人指示助手等等，而使本身身工作停頓。。4）操作者領(lǐng)領(lǐng)材料、工件件、物件及完完成件、工具具的送走等5）操作中等等待檢驗、等等待機器的維維修、保養(yǎng)、、等待材料等等。6）操作者從從事操作前的的準(zhǔn)備工作，，如清理工作作場所、擦拭拭機器、所需需物件的準(zhǔn)備備和操作中、、操作完后工工作場所、機機器、物料及及工具的清理理工作。7）操作者從事事刀具的刃磨磨、更換皮帶帶、調(diào)整機器器等工作1.為什么要要增加寬放時時間2.寬放時間間的種類1）私事寬放放（正常時間間的2%~5%）生理需要寬放放時間2）疲勞寬放放：為恢復(fù)生理、、心理疲勞的的寬放時間在一般情況下下常以正常時時間的百分率率來表示，如如表7－7所示。3）程序?qū)挿欧牛鹤鳛檠a償操作作者因其從事事的操作內(nèi)發(fā)發(fā)生強迫等待待的時間，如如機器發(fā)生故故障等。正常時間標(biāo)準(zhǔn)時間觀察時間評比因素私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放7-7周期動作寬放放時間：如刃磨工具、、清潔機器或或工廠、周程程檢查、發(fā)生生在一固定間間隔或某一定定周期之后的的動作時間。。干擾寬放時間間：當(dāng)一人操作多臺臺機器，當(dāng)在在這臺機器操操作時，另一一臺機器已停停止，等待來來操作。臨時寬放時間間：可能發(fā)生而不不能確定會發(fā)發(fā)生的事件發(fā)發(fā)生時，給予予臨時寬放時時間，通常規(guī)規(guī)定此類寬放放時間不得超超過正常時間間的5％。5）政策寬放放時間：實際應(yīng)用中作作為管理政策策上給予的寬寬放時間。例例如因某種原原因，某類操操作者在市場場上的工資已已升高，按工工廠標(biāo)準(zhǔn)工資資已無法雇到到此類操作者者，則可以將將其差額用““政策寬放””給予補償。。4）特別寬放放時間3.寬放率和和寬放時間計計算寬放率（%））=（寬放時間間/正常時間間）X100%寬放時間=正正常時間X寬寬放率第六步：制定定標(biāo)準(zhǔn)時間1.標(biāo)準(zhǔn)時間間的構(gòu)成及計計算標(biāo)準(zhǔn)時間=平平均操作時間間X評比+寬寬放時間=正常時間+正常時間X寬放率=正常時間（（1+寬放率率）正常時間標(biāo)準(zhǔn)時間觀察時間評比因素私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放時間研究的應(yīng)應(yīng)用實例現(xiàn)以在銑床上上銑通槽為例例（表7－8）來說明其其應(yīng)用。此例例中共有以下下七個操作單單元：拿起零件放在在夾具上。夾緊零件。開動機床，銑銑刀空進。立銑通槽。按停機床，床床臺退回。松開夾具，取取出零件。刷出鐵屑。表6-80.4490.0491.100.054150.0621.47100.1471.100.162150.1860.253研究日期284755953=755+（937-755）+161.762min/件對這七個操作作單元的10次觀測，得得到每個操作作單元的平均均操作時間，，例如第一單單元的平均操操作時間為0.147，，第二單元為為0.155…等。l，2，3，，5，6，7操作單元的的評比系數(shù)為為110％，，而第4操作作單元的評比比系數(shù)為100％，以第第1單元為例例計算如下：：正常時間=觀測時間間X評比系系數(shù)=0.147X1.10＝＝0.162標(biāo)準(zhǔn)時間=正常時間間（l十寬放放率）＝0.162X（1＋0.15）＝0.186其余如此類推推，將各單元元的標(biāo)準(zhǔn)時間間之和求出后后，化為普通通鐘表時間，，即得在銑床床上銑槽的時時間。所以：銑床上上銑槽的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時間=1.762分鐘鐘§7.5評評定系數(shù)的確確定評定是對觀測測對象（工人人）的作業(yè)速速度與正常速速度進行比較較，判斷其比比正常速度快快還是慢，然然后對觀測到到的時間值進進行修正后得得到正常時間間。若操作者者的作業(yè)速度度快于正常速速度，則評定定系數(shù)大于100%；反反之則小于100%。正常時間=觀測時間間評定系數(shù)常用的評定方方法主要有以以下幾種：一、平準(zhǔn)化法法（西屋法））美國西屋電氣氣公司所首創(chuàng)創(chuàng)，后來又為勞勞雷、曼納特特和斯太基門門德完成整個個體系。此法法應(yīng)用最為廣廣泛，它將熟熟練、努力、、工作環(huán)境和和一致性四者者作為衡量工工作的主要評評比因素，每每個評比因素素再分為超佳佳（或理想））、優(yōu)、良、、平均、可、、欠佳六個高高低程度的等等級。表7－9速度評比；平平準(zhǔn)化法；客觀評比；合合成評比。表7—9評比比因素等級1表7—9評比比因素等級2表7—9評比比因素等級3表7—9評比比因素等級4則評定系數(shù)=1.06＝106％，如秒表測測時的平均值值為10S，則正常時間間：10X106％＝10.6S。如今，國外有有一些實施平平準(zhǔn)化的企業(yè)業(yè)，將四項因因素減少為熟熟練和努力兩兩項因素，因因為一致性可可并入熟練因因素中考慮，，而工作環(huán)境境一般規(guī)定為為平均。對于熟練程度度的評價標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有：猶豫程程度、動作的的正確性、失失敗，不適當(dāng)當(dāng)?shù)膭幼骰蜃髯鳂I(yè)中斷、動動作的節(jié)奏性性和對工作的的熟練程度等等六項。對于努力程度度的評價標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有：動作的的速率、工作作的責(zé)任心和和興趣、工作作時間的浪費費程度、工作場所的整整潔、工作的的計劃性和使使用適當(dāng)?shù)墓すぞ叩?。詳見見?－10。表7－10為熟練和努力力兩項評比因因素熟練的評價努力的評價熟練的評價努力的評價（l）欠佳：對工作未能熟悉，不能得心應(yīng)手動作顯得笨手笨腳不具有工作的適應(yīng)性工作猶豫，沒有信心常常失?。?）可：對機器設(shè)備的用法相當(dāng)熟悉可以事先安排大致的工作計劃對工作還不具有充分的信心不適宜于長時間的工作偶爾發(fā)生失敗、浪費時間通常不會有所猶豫（3）平均：對工作具有信心工作速度稍緩慢對工作熟悉能夠得心應(yīng)手工作成果良好

（1）欠佳：時間浪費較多對工作缺乏興趣工作顯得遲緩懶散有多余動作工作地布置紊亂使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ吖ぷ髅鳎?）可：免強接受建議工作時注意力不太集中受到生活不正常的影響工作方法不太適當(dāng)工作比較摸索（3）平均：顯得有些保守雖然接受建議但不實施工作上有良好的安排自己擬訂工作計劃按良好的工作方法進行工作

（4）良：能夠擔(dān)任高精度的工作可以指導(dǎo)訓(xùn)練他人提高操作熟練程度非常熟練幾乎不需要接受指導(dǎo)完全不猶豫相當(dāng)穩(wěn)定的速度工作動作相當(dāng)迅速（5）優(yōu)：對所擔(dān)任的工作有高度的適應(yīng)性能夠正確地工作而不需檢查、核對工作順序相當(dāng)正確十分有效地使用機器設(shè)備動作很快且正確動作有節(jié)奏性（6）超佳：有高度的技術(shù)動作極為迅速，銜接圓滑動作猶如機器作業(yè)

熟練程度最高（4）良：工作有節(jié)奏性甚少浪費時間對工作有興趣且負(fù)責(zé)很樂意接受建議工作地布置井然有序使用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸?）優(yōu)：動作很快工作方法很有系統(tǒng)各個動作都很熟練對改進工作很熱心（6）超佳：很賣力地工作，甚至忽視健康

這種工作速度不能持續(xù)一整天

二、客觀評定定法在速度評比中中，只是靠““正常速度””的概念來衡衡量，而平準(zhǔn)準(zhǔn)化法將影響響工作的因素素分為四種，，每一因素又又用六個等級級來衡量，這這兩種方法都都靠時間研究究人員的主觀觀判斷進行衡衡量。門達爾爾博士為將觀觀測人員的主主觀因素減少少到最低程度度，創(chuàng)建了““客觀評比””，設(shè)計一條條評定的客觀觀因素。1.客觀評比比的步驟：第一步：將某某一操作觀測測的速度同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)速度、正正常速度相比比較，確定兩兩者適當(dāng)?shù)谋缺嚷?，作為第一個調(diào)整系系數(shù)。第二步：利用用“工作難度度調(diào)整系數(shù)””作為第二個調(diào)整系系數(shù)再加以調(diào)整，，見表7—11。表7－12為重量難度調(diào)調(diào)整系數(shù)。7-117-122.正常時間間的確定正常時間=實測單元的的平均值X速度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評比系數(shù)X工作難難度調(diào)整系數(shù)數(shù)（第一次調(diào)整整）（（第二二次調(diào)整）例如：某操作作單元秒表測測時的平均時時間為10S。第一次調(diào)整系系數(shù)（速度評評比）為60％；第二次調(diào)整系系數(shù)（工作難難度）為：1）身體使用用部位E（8％％）2）足踏情況況．G（5％）3）兩手工作作H（（0％）4）眼與手的的配合J（2％％）5）搬運條件P（2％）6）重量10公斤、負(fù)重重時間2.5S負(fù)重占觀測時時間的25%查表7-12后重量難難度系數(shù)：0.23+0.013=0.243總計：0.243+0.17=0.413（調(diào)整整系數(shù)為1.413）正常時間=10X0.6xl.413＝8.47s三、合成評定定法速度評比、平準(zhǔn)化法和客客觀評定法，，都不同程度度地帶有觀測測人員的主觀觀判斷，合成成評定法解決決了這一問題題。這種方法法是將各作業(yè)業(yè)要素的實測測時間值與預(yù)預(yù)定動作時間間標(biāo)準(zhǔn)法得到到的時間值進進行比較，得得到各作業(yè)要要素的比較系系數(shù)，再取其其平均值作為為某觀測對象象的評定系數(shù)數(shù)。用PTS法得得到的時間值值同一作業(yè)要素素的實測時間間平均值評定系數(shù)=應(yīng)用舉例如表表9－13所所示。表9－13中中第一操作單元元實測平均值值為0.12第二操作單元元實測平均值值為0.17第一操作單元元的PTS值為0.13第二操作單元元的PTS值為0.19則根據(jù)評比系系數(shù)：評比系數(shù)：第一操作單元元第二操作單元元則平均評比系數(shù)=整個觀測周程程內(nèi)各單元的的評比系數(shù)為為110%四、評比的訓(xùn)訓(xùn)練對時間研究人人員進行培訓(xùn)訓(xùn)使之達到：：時間研究人員員自己的評比前前后保持一致致；企業(yè)內(nèi)的時間間研究人員，，每個人的評評比系數(shù)也要要保持一致（（或至少應(yīng)在在標(biāo)準(zhǔn)值的全全5％的范圍內(nèi)內(nèi)），否則則評比的不不一致不但但會使標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)生偏差差，而且會會由于對工工人的考核核定額不一一，引起矛矛盾。有效的評比比訓(xùn)練，是是將同一操操作的快、、正常、慢慢的三種不不同的操作作速度，拍拍攝成影片片讓受訓(xùn)者者反復(fù)觀看看，使他們們的頭腦中中逐漸形成成正常速度度的概念。。然后再讓讓他們觀看看各種不同同速度的操操作，并給給予評比。。再將他們們給予的評評比系數(shù)同同影片所標(biāo)標(biāo)示的正確確系數(shù)相比比較，從而而糾正自己己不準(zhǔn)確的的判斷。時間間研研究究人人員員是是否否掌掌握握了了““評評比比””，，可可用用評評比比測測驗驗圖圖進進行行考考核核。。如果果觀觀測測員員在在受受訓(xùn)訓(xùn)時時，，所所做做的的評評比比在在+-5％范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，則則認(rèn)認(rèn)為為其其評評比比為為正正常常。。第四四節(jié)節(jié)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間的的制制定定一、、寬寬放放時時間間和和寬寬放放率率增加加寬寬放放時時間間的的種種類類（（私私事事寬寬放放、、疲疲勞勞寬寬放放、、程程序序?qū)拰挿欧拧?、特特別別寬寬放放、、政政策策定定放放））很很多多。。在在實實際際運運用用中中要要根根據(jù)據(jù)具具體體情情況況來來選選用用，，而而并并非非所所有有的的寬寬放放均均應(yīng)應(yīng)計計算算。。例例如如實實際際中中如如沒沒有有需需要要政政策策寬寬放放、、機機器器干干擾擾寬寬放放、、程程序序?qū)拰挿欧诺牡那榍闆r況，，就就不不給給予予寬寬放放。。疲勞勞寬寬放放目前前在在一一些些國國家家中中尚尚使使用用一一種種工工作作周周期期產(chǎn)產(chǎn)量量減減低低分分析析法法（（這這種種產(chǎn)產(chǎn)量量減減低低的的原原因因不不是是由由于于工工作作方方法法改改變變）），，其其公公式式如如下下：：———疲疲勞勞寬寬放放系系數(shù)數(shù)；；———連連續(xù)續(xù)工工作作中中結(jié)結(jié)束束時時的的單單個個零零件件工工作作時時間間；；———連連續(xù)續(xù)工工作作中中開開始始時時的的單單個個零零件件工工作作時時間間。。式中中：：二、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間可可以以用用以以下下幾幾個個公公式式表表示示：：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間=平平均均操操作作時時間間*評評比比系系數(shù)數(shù)十十寬寬放放時時間間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間=正正常常時時間間十十寬寬放放時時間間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間=正正常常時時間間*（（l十十寬寬放放率率））練習(xí)習(xí)：：某某項項操操作作剔剔除除異異常常值值后后的的平平均均時時間間為為0.80分分鐘鐘，，評評比比總總計計為為110%，，總總寬寬放放率率為為15%，，其其正正常常操操作作時時間間為為多多少少？？標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)操操作作時時間間為為多多少少？？解：：正常常操操作作時時間間=平平均均時時間間X評評比比=0.8*1.10=0.88（（分分鐘鐘））標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)操操作作間間時時=正正常常操操作作時時間間X（（1+寬寬放放率率））=0.88*1.15=1.012（（分分鐘鐘））復(fù)習(xí)習(xí)思思考考題題：：P183————11，，12，，16習(xí)題題.某某操操作作單單元元，，共共觀觀測測26次次，，其其中中漏漏記記一一次次，，其其余余各各次次時時間間如如下下：：12，，10，，11，，10，，9，，9，，9，，8，，10，，6，，M，，7，，8，，9，，8，，9，，10，，5，，8，，9，，10，，6，，10，，9，，8，，10。。1））時時間間觀觀測測人人員員在在觀觀測測中中，，經(jīng)經(jīng)觀觀測測評評定定該該項項工工作作操操作作情情形形如如下下表表所所示示：：因素等級備注熟練良+努力良-工作環(huán)境一般一致性可請用用西西屋屋法法（（平平準(zhǔn)準(zhǔn)化化））確確定定正正常常時時間間。。2））測測定定人人員員判判斷斷速速度度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評評定定系系數(shù)數(shù)50%。。現(xiàn)現(xiàn)場場記記錄錄工工作作困困難難度度為為：：身體使使用部部位：：軀體體、上上肢；；足踏情情形：：而以以前趾趾、腳腳掌外外側(cè)為為支點點；兩手工工作：：兩手手相互互協(xié)調(diào)調(diào)相互互替代代工作作；眼及手手的配配合情情形：：須中中等視視覺；；搬運的的條件件：須須加以以控制制，但但易碎碎；重量20公公斤、、負(fù)重重時間間2.2分分用客觀觀評定定法確確定正正常時時間習(xí)題解解：.某操操作單單元，，共觀觀測26次次，其其中漏漏記一一次，，其余余各次次時間間如下下：12，，10，11，，10，9，9，9，8，10，，6，，M，，7，，8，，9，，8，，9，，10，5，8，9，10，，6，，10，9，8，10。。1）時時間觀觀測人人員在在觀測測中，，經(jīng)觀觀測評評定該該項工工作操操作情情形如如下表表所所示：：請用西西屋法法確定定正常常時間間因素等級備注熟練良++0.06努力良-+0.02工作環(huán)境一般0一致性可-0.021）解解：查查表9—9（P177））得評評比因因素系系數(shù)如如備注注所示示。解：第第一步步：求求出操操作單單元平平均操操作時時間和和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏差差：第二步步：計計算上上下控控制界界限上控制制線=8.8+3*1.56=13.48下控制制線=8.8-3*1.56=4.12第三步步：找找異常常值并并剔除除。本本題正正常值值范圍圍4.12~13.48，無無異常常值。。評定系系數(shù)=0.06+1=1.06正常時時間=8.8*1.06=9.3282）測測定人人員判判斷速速度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評評定系系數(shù)50%。現(xiàn)現(xiàn)場記記錄工工作困困難度度為：：身體使使用部部位：：軀體體、上上肢；；足踏情情形：：而以以前趾趾、腳腳掌外外側(cè)為為支點點；兩手工工作：：兩手手相互互協(xié)調(diào)調(diào)相互互替代代工作作；眼及手手的配配合情情形：：須中中等視視覺；；搬運的的條件件：須須加以以控制制，但但易碎碎；重量20公公斤、、負(fù)重重時間間2.2分分用客觀觀評定定法確確定正正常時時間解2））重量系系數(shù)確確定：：2.2/8.8=0.25查表表9-12得：：0.4+0.178=0.578其他各各工作作難度度系數(shù)數(shù)查表表9-11得：：0.08，0.05，，0，，0.02，，0.02總評比比系數(shù)數(shù)=0.748+1=1.748正常時時間=8.8*0.5*1.748=7.6912=7.69作業(yè)P183———14，，15，16補充：：1.一一個管管理人人員制制定一一個金金屬切切削作作業(yè)的的時間間定額額。他他共對對此操操作觀觀測了了50次，，每次次的平平均時時間是是10.40分分鐘，，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏差差是1.20分分鐘，，操作作工人人的工工作效效率評評定為為125%。假假設(shè)寬寬放率率是16%，請請確定定該項項作業(yè)業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時時間。。第七章章補充充習(xí)題題解：：1.一一個管管理人人員制制定一一個金金屬切切削作作業(yè)的的時間間定額額。他他共對對此操操作觀觀測了了50次，，每次次的平平均時時間是是10.40分分鐘，，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏差差是1.20分分鐘，，操作作工人人的工工作效效率評評定為為125%。假假設(shè)寬寬放率率是16%，請請確定定該項項作業(yè)業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時時間。。解：實實際平平均操操作正常時時間T=10.4*1.25=13分分鐘考慮寬寬放后后平均均操作作標(biāo)準(zhǔn)時時間TH=13*1.16=15.08觀測標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差差=1.20/7=0.17143；；考慮慮95%的的置信信度下下該項項作業(yè)業(yè)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時時間為為：15.05-2*0.17，，15.08+2*0.17即：14.74~15.42P183———14對某項項操作作單元元已觀觀測20次次，其其時值值整理理如下下：0.09、、0.08、0.10、、0.12、0.09、、0.08、0.09、、0.12、0.11、、