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研發(fā)管理—如何留人

王智民工具/方法(管理方式)人(管理者)活動(dòng)(管理對(duì)象)管理三要素工具/方法(管理方式)人(組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工)活動(dòng)(產(chǎn)品/服務(wù))研發(fā)管理（項(xiàng)目管理+運(yùn)營管理+戰(zhàn)略管理）研發(fā)組織結(jié)構(gòu)研發(fā)人力資源管理研發(fā)文化建設(shè)研發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品推廣IPDPACESGSPVM馬斯洛需求層次理論核心思想滿足需求-增加“滿意度”達(dá)到有效激勵(lì)德魯克的責(zé)任感理論核心思想增強(qiáng)員工責(zé)任感達(dá)到有效激勵(lì)如何增強(qiáng)員工責(zé)任感：1）慎重安排員工職務(wù)2）設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)3）提供員工自我控制的所需信息4）擁有管理者遠(yuǎn)景德魯克的責(zé)任感理論核心思想增強(qiáng)員工責(zé)任感達(dá)到有效激勵(lì)如何增強(qiáng)員工責(zé)任感：1）慎重安排員工職務(wù)2）設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)3）提供員工自我控制的所需信息4）擁有管理者遠(yuǎn)景激發(fā)欲望激勵(lì)理論核心思想激發(fā)欲望，而不是滿足需求工作績效理論核心思想績效與目標(biāo)的清晰度成反比，目標(biāo)越清晰，績效可能會(huì)越好績效不僅僅是個(gè)人當(dāng)方面的事情，還有領(lǐng)導(dǎo)有正比關(guān)系績效不僅僅受能力的影響，還會(huì)受工作意愿強(qiáng)度、工作思維習(xí)慣有正比關(guān)系績效=（能力

X

意愿

X

工作習(xí)慣）X

領(lǐng)導(dǎo)

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清晰的目標(biāo)留人總體原則眼前利益：2年左右工作經(jīng)歷給予未來：4年左右工作經(jīng)歷同甘共苦：8年左右工作經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)利益：10年以上非高管自我實(shí)現(xiàn)：公司高管看得見的利益保障----相對(duì)有競爭力的工資單（不是年終獎(jiǎng)）滿足忠誠于“專業(yè)”而非“公司”的心理----提供有挑戰(zhàn)和他自以為有希望的工作內(nèi)容----提供更多專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以學(xué)到很多自以為有用的東西讓他自己陶醉----忙碌，再忙碌眼前利益如何給忠誠于于“專專業(yè)””，而而非““公司司”----公司業(yè)業(yè)務(wù)方方向是是否與與自己己希望望從事事的專專業(yè)方方向一一致未來會(huì)會(huì)很美美好，，更看看重長長期激激勵(lì)----期權(quán)或或股權(quán)權(quán)分配配可見的的未來來讓自自己陶陶醉----相對(duì)有有競爭爭力的的年終終獎(jiǎng)金金----自己辛辛苦而而來的的成就就感（（產(chǎn)品品大賣賣，公公司或或市場(chǎng)場(chǎng)認(rèn)可可等））職業(yè)發(fā)發(fā)展有有希望望----任職資資格與與通道道是相相對(duì)公公平和和廣闊闊的職業(yè)履履歷比比較漂漂亮----公司在在業(yè)界界很知知名、、受人人尊重重未來如何給給公司和和老板板的認(rèn)認(rèn)可----給予期期權(quán)或或股權(quán)權(quán)激勵(lì)勵(lì)----老板信信任公司有有遠(yuǎn)大大理想想----建立共共同認(rèn)認(rèn)可的的價(jià)值值觀相互認(rèn)認(rèn)可----給予重重任----適當(dāng)授授權(quán)有難同當(dāng)當(dāng)，有有福同同享----參與公公司的的運(yùn)營營與決決策如何同甘共共苦看現(xiàn)實(shí)實(shí)利益益，自自認(rèn)為為在公公司已已經(jīng)沒沒有職職業(yè)發(fā)發(fā)展希希望----提供相相對(duì)滿滿意的的工資資、年年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)----最好還還有一一點(diǎn)期期權(quán)或或股權(quán)權(quán)還有追追求和和希望望----提供相相對(duì)滿滿意的的物質(zhì)質(zhì)利益益----更重要要的是是還有有晉級(jí)級(jí)的職職業(yè)空空間（（至少少表面面上看看起來來還有有）現(xiàn)實(shí)利益如如何給給物質(zhì)已已經(jīng)很很豐富富，更更重要要的是是精神神上滿滿足----充分授授權(quán)下下的重重任-----可自我我決策策和尋尋找方方向公司有有遠(yuǎn)大大理想想----建立共共同認(rèn)認(rèn)可的的價(jià)值值觀----參與公公司決決策和和運(yùn)營營給予自自我實(shí)實(shí)現(xiàn)的的機(jī)會(huì)會(huì)研發(fā)人人力資資源管管理1兩個(gè)基礎(chǔ)礎(chǔ)2三大核心心崗位管管理任職資資格績效管理薪酬體系系人才培培養(yǎng)案例分分享華為人力資源大廈四大支支柱任職資資格（（選））培訓(xùn)開開發(fā)（（育））績效考考核（（用））報(bào)酬認(rèn)認(rèn)可（（留））業(yè)務(wù)管管理（（屋頂頂）風(fēng)吹不不散雨打不不進(jìn)企業(yè)文文化價(jià)價(jià)值觀觀(地面)人力資資源大大廈的的依托托企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)人力資資源大大廈的的地基基華為人力資源管理的兩個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)之崗位管理崗位管管理華為的的崗位位管理理都體體現(xiàn)在在一系系列的的流程程中，，比較較IPD（IntegratedProductDevelopment）流程程，市市場(chǎng)需需求流流程、、采購購流程程、制制造流流程等等等在這些些流程程中規(guī)規(guī)定了了每個(gè)個(gè)崗位位的具具體工工作、、職責(zé)責(zé)、責(zé)責(zé)任，，當(dāng)然然，崗崗位報(bào)報(bào)酬不不會(huì)體體現(xiàn)在在流程程中，，但是是相對(duì)對(duì)報(bào)酬酬其實(shí)實(shí)已經(jīng)經(jīng)體現(xiàn)現(xiàn)在流流程的的每個(gè)個(gè)角落落在華為為有一一個(gè)不不成文文的規(guī)規(guī)則，，只要要看看看這個(gè)個(gè)崗位位在流流程中中的位位置，，就大大致知知道處處于這這個(gè)崗崗位的的人在在公司司的地地位和和報(bào)酬酬華為人力資源管理的兩個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)之任職資格任職資資格人崗分分離職業(yè)資資格共共分5個(gè)等級(jí)級(jí)華為人力資源管理的三大核心之績效管理個(gè)人績績效考考核每季度度進(jìn)行行一次次績效效考核核績效共共分為為四個(gè)個(gè)等級(jí)級(jí)：A、B、C和D如果連連續(xù)兩兩次績績效為為D，將強(qiáng)強(qiáng)制要要求參參加公公司提提供的的崗位位培訓(xùn)訓(xùn)，如如果經(jīng)經(jīng)過培培訓(xùn)后后，仍仍然得得D，則勸勸其辭辭職華為人力資源管理的三大核心之績效管理個(gè)人績績效考考核績效結(jié)結(jié)果溝溝通在在績效效等級(jí)級(jí)確定定后才才進(jìn)行行，此此流程程有待待優(yōu)化化建議在在主管管評(píng)定定之前前加一一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)：：績效效溝通通華為人力資源管理的三大核心之績效管理研發(fā)精精細(xì)化化績效效管理理對(duì)開發(fā)發(fā)項(xiàng)目目的績績效管管理對(duì)維護(hù)護(hù)項(xiàng)目目的績績效管管理員工綜綜合績績效評(píng)評(píng)估華為人力資源管理的三大核心之績效管理團(tuán)隊(duì)績效管管理多指標(biāo)標(biāo)PKI：財(cái)務(wù)務(wù)完成成率、、平臺(tái)臺(tái)支持持力度度、質(zhì)質(zhì)量審審計(jì)、、客戶戶滿意意度、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)等質(zhì)量審審計(jì)：：質(zhì)量量部將將對(duì)各各個(gè)功功能領(lǐng)領(lǐng)域以以及PDT經(jīng)理的的工作作每個(gè)個(gè)季度度進(jìn)行行審計(jì)計(jì)縱向與與橫向向?qū)Ρ缺热A為人力資源管理的三大核心之績效管理績效管管理與與激勵(lì)勵(lì)管理理個(gè)人績績效與與任職職資格格有密密切關(guān)關(guān)系，，而任任職資資格與與個(gè)人人收入入直接接關(guān)聯(lián)聯(lián)個(gè)人績績效與與年終終獎(jiǎng)金金、優(yōu)優(yōu)秀員員工評(píng)評(píng)定有有密切切關(guān)系系個(gè)人績績效與與職位位升遷遷沒有有太大大關(guān)系系，職職位升升遷與與工作作年限限、工工作方方式有有較大大關(guān)系系團(tuán)隊(duì)績績效與與年終終獎(jiǎng)金金包有有直接接關(guān)系系團(tuán)隊(duì)績績效與與團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員職業(yè)業(yè)發(fā)展展有密密切關(guān)關(guān)系華為人力資源管理的三大核心之薪酬體系薪酬一一般有有四種種形式式：股股金、、工資資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、、福利利華為堅(jiān)堅(jiān)持薪薪酬對(duì)對(duì)崗不不對(duì)人人的原原則具體分分配比比例張張建國國教授授認(rèn)為為：華為人力資源管理的三大核心之薪酬體系“為了適適應(yīng)未未來的的發(fā)展展，我我們正正在推推行人人力資資源變變革。。這次次人力力資源源管理理變革革的目目的是是為了了要建建立一一支宏宏大的的，能能英勇勇奮斗斗，不不畏艱艱難困困苦，，能創(chuàng)創(chuàng)造成成功的的干部部員工工隊(duì)伍伍。我我們將將推行行‘以崗崗定級(jí)級(jí)、以以級(jí)定定薪、、人崗崗匹配配、易易崗易易薪’’的工資資制度度改革革，實(shí)實(shí)行基基于崗崗位責(zé)責(zé)任和和貢獻(xiàn)獻(xiàn)的報(bào)報(bào)酬體體系，，為更更多新新人的的成長長創(chuàng)造造空間間。任任何員員工，，無論論新老老，都都需奮奮斗。。從高高層管管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)到到每個(gè)個(gè)基層層員工工，只只有保保持不不懈怠怠的狀狀態(tài)，，華為為才能能活著著走向向明天天。?！保稳握欠恰短斓莱瓿昵凇啡A為人力資源管理的三大核心之人才培養(yǎng)完善的的培訓(xùn)訓(xùn)體系系雙通道道的職職業(yè)發(fā)發(fā)展道道路崗位輪輪換制制度能上能能下制制度大討論論、大大學(xué)習(xí)習(xí)、大大運(yùn)動(dòng)動(dòng)華為人力資源管理的三大核心之人才培養(yǎng)完善的的培訓(xùn)訓(xùn)體系系新員工工培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)、管管理培培訓(xùn)系系統(tǒng)、、技術(shù)術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)、營營銷培培訓(xùn)系系統(tǒng)、、專業(yè)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)、生生產(chǎn)培培訓(xùn)系系統(tǒng)新員工工入職職培訓(xùn)訓(xùn)導(dǎo)師制制度下崗培培訓(xùn)華為大大學(xué)華為人力資源管理的三大核心之人才培養(yǎng)雙通道道的職職業(yè)發(fā)發(fā)展道道路華為人力資源管理的三大核心之人才培養(yǎng)崗位輪輪換制制度崗位輪輪換一一般在在市場(chǎng)場(chǎng)與營營銷部部門比比較普普遍從公司司戰(zhàn)略略的控控制層層面來來看是是必要要的另外，，從人人才培培養(yǎng)方方面也也是必必須的的華為的的高層層管理理人員員無一一例外外的都都在研研發(fā)、、市場(chǎng)場(chǎng)、生生產(chǎn)工工作過過華為人力資源管理的三大核心之人才培養(yǎng)接班人人和導(dǎo)導(dǎo)師制制度華為非非常強(qiáng)強(qiáng)調(diào)接接班人人和導(dǎo)導(dǎo)師制制度如果導(dǎo)導(dǎo)師培培養(yǎng)的的新員員工績績效比比較低低，導(dǎo)導(dǎo)師的的績效效也要要受到到牽連連如果導(dǎo)導(dǎo)師培培訓(xùn)的的新員員工在在兩年年之內(nèi)內(nèi)沒有有達(dá)到到老員員工當(dāng)當(dāng)年的的水平平，則則這個(gè)個(gè)導(dǎo)師師績效效將受受到嚴(yán)嚴(yán)重影影響華為人力資源管理的三大核心之人才培養(yǎng)能上能能下制制度華為在在1999年進(jìn)行行了一一項(xiàng)震震動(dòng)整整個(gè)行行業(yè)的的舉動(dòng)動(dòng)：全全體市市場(chǎng)人人員集集體下下崗，，然后后再競競聘上上崗能上能能下不不僅僅僅體現(xiàn)現(xiàn)在職職位方方面，，還體體現(xiàn)在在薪酬酬待遇遇方面面2003年，整整個(gè)IT界的冬冬天，，也是是華為為的冬冬天，，公司司高層層人員員自愿愿降薪薪30%,任正非非親自自發(fā)文文，如如果華華為在在冬天天有困困難，，所有有員工工的待待遇都都可能能下調(diào)調(diào)，但但是奇奇怪的的是，，沒有有表示示反對(duì)對(duì)，更更多的的表示示理解解和支支持！！“燒不死死的鳥鳥是鳳鳳凰”華為人力資源管理的三大核心之人才培養(yǎng)大討論論“產(chǎn)品開開發(fā)反反幼稚稚”大學(xué)習(xí)習(xí)《華為基基本法法》《華為的的冬天天》大運(yùn)動(dòng)動(dòng)“集體下下崗”研發(fā)文文化文化最最終體體現(xiàn)在在團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員的教教習(xí)與與養(yǎng)成成什么文文化是是優(yōu)秀秀的研研發(fā)文文化？？如何建建設(shè)優(yōu)優(yōu)秀研研發(fā)文文化？？研發(fā)文文化管管理？？研發(fā)個(gè)個(gè)人典典型特特征孤傲—不善于于、不不愿意意與人人交流流專注—對(duì)專業(yè)業(yè)的忠忠誠度度高于于企業(yè)業(yè)執(zhí)著—對(duì)技術(shù)術(shù)難題題癡迷迷研發(fā)組組織典典型特特征嚴(yán)謹(jǐn)—?dú)夥针y難以活活躍單純—討厭復(fù)雜的的人際際關(guān)系系難考核核—績效難難以量量化如何打打造優(yōu)優(yōu)秀研研發(fā)文文化心理學(xué)學(xué)研究究數(shù)據(jù)據(jù)顯示示：同一觀觀念、、意識(shí)識(shí)重復(fù)復(fù)6次將變變?yōu)樾行袨?；；同一行行為重重?fù)21次就變變?yōu)槿巳说淖宰杂X行行動(dòng)即即習(xí)慣慣；團(tuán)體性性的自自覺行行為和和習(xí)慣慣就成成為一一個(gè)組組織的的文化化榜樣+重復(fù)?。?！案例分分享追求完完美對(duì)目標(biāo)標(biāo)負(fù)責(zé)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)且且開放放案例分分享華為核心文化－－狼文化華為核心文化－－狼文化狼，食食肉目目，哺哺乳動(dòng)動(dòng)物，，性兇兇殘、、機(jī)警警、多多疑、、貪婪婪。捕捕食中中、小小型獸獸類，，喜群群居。。狼非非常機(jī)機(jī)警，，經(jīng)常常窺視視羊和和牧羊羊人的的活動(dòng)動(dòng)機(jī)會(huì)會(huì)，一一旦有有隙，，馬上上出擊擊“野、、殘、、貪、、暴””華為核心文化－－狼文化任正非非總結(jié)結(jié)狼的的三大大特征征一是敏敏銳的的嗅覺覺二是不不屈不不撓的的進(jìn)攻攻精神神三是群群體奮奮斗企業(yè)要要擴(kuò)張張，必必須有有這三三要素素，””“企企業(yè)就就是要要發(fā)展展—批狼的的企企業(yè)業(yè)”，，““每每個(gè)個(gè)部部門門都都要要有有一一個(gè)個(gè)狼狼狽狽組組織織計(jì)計(jì)劃劃，，既既要要有有進(jìn)進(jìn)攻攻性性的的狼狼，，又又要要有有精精于于算算計(jì)計(jì)的的狽狽””要求求員員工工要要像像虎虎狼狼一一樣樣具具有有力力量量，，要要求求華華為為成成為為很很具具攫攫取取性性的的““土土狼狼””《華為的冬天》均衡衡發(fā)發(fā)展展，，就就是是抓抓短短的的一一塊塊木木板板對(duì)事事負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)制制，，與與對(duì)對(duì)人人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)制制是是有有本本質(zhì)質(zhì)區(qū)區(qū)別別的的，，一一個(gè)個(gè)是是擴(kuò)擴(kuò)張張?bào)w體系系，，一一個(gè)個(gè)是是收收斂斂體體系系自我我