教學(xué)目的教學(xué)重點教學(xué)難點教學(xué)方法課型教學(xué)過程讓學(xué)生理解標(biāo)準(zhǔn)6策劃條款的要求，學(xué)會此條款在實際工作中的應(yīng)用。理解標(biāo)準(zhǔn)6策劃條款的要求，學(xué)會此條款在實際工作中的應(yīng)用。學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)6策劃條款在實際工作中的應(yīng)用。講授法新授課如下教學(xué)目的教學(xué)重點教學(xué)難點教學(xué)方法課型教學(xué)過程讓學(xué)生理解標(biāo)1標(biāo)準(zhǔn)原文：6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1.1在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應(yīng)考慮到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求，并確定需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇，以：1.確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；2.增強有利影響；3.預(yù)防或減少不利影響；4.實現(xiàn)改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)原文：6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1.1在策劃質(zhì)量2什么是風(fēng)險？

風(fēng)險：不確定的影響，一般也理解為危險。在一定環(huán)境下和一定限期內(nèi)，客觀存在的、影響組織目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果實現(xiàn)的各種不確定因素就是風(fēng)險。什么是風(fēng)險？風(fēng)險：不確定的影響，一般也理解為危險。在一定環(huán)應(yīng)對風(fēng)險通過信息充分的決策而保留風(fēng)險。規(guī)避風(fēng)險改變風(fēng)險的可能性和后果為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險分擔(dān)風(fēng)險消除風(fēng)險源應(yīng)對風(fēng)險通過信息充分的決策而保留風(fēng)險。規(guī)避風(fēng)險改變風(fēng)險的可能4

規(guī)避風(fēng)險：1.公司將不具備安保能力的工作外包給安保公司。2.將用風(fēng)險低的產(chǎn)品代替風(fēng)險高的產(chǎn)品，如用甲醛含量低的材料代替甲醛含量高的材料。

規(guī)避風(fēng)險：1.公司將不具備安保能力的工作外包給安保公司。5改變風(fēng)險的可能性和后果：外出旅游由自駕游改為乘坐公共交通工具。

改變風(fēng)險的可能性和后果：外出旅游由自駕游改為乘坐公共交通工具

為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險：如職業(yè)院校的現(xiàn)代學(xué)徒制，風(fēng)險為教師不熟悉現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式，難以取得理想效果，社會大環(huán)境決定生產(chǎn)企業(yè)不愿意將自己產(chǎn)品作為學(xué)生的實驗品。明知山有虎偏向虎山行，為了培養(yǎng)出適合時代需求的，有較強動手能力的學(xué)生，學(xué)校采取教師培訓(xùn)、模擬實戰(zhàn)、校企合作雙方共育人才等措施，消除這種風(fēng)險，使教師迅速掌握現(xiàn)代學(xué)徒制這種模式，提高學(xué)生動手能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險：如職業(yè)院校的現(xiàn)代學(xué)徒制，風(fēng)險為教師不熟

分擔(dān)風(fēng)險：1.銀行貸款尋找擔(dān)保人，銀行與擔(dān)保人共擔(dān)風(fēng)險。2.五險一金。保險公司與個人共擔(dān)風(fēng)險。3.生意合作伙伴，與合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險。4.學(xué)生實習(xí)，實習(xí)單位給學(xué)生繳納保險。分擔(dān)風(fēng)險：1.銀行貸款尋找擔(dān)保人，銀行與擔(dān)保人共擔(dān)風(fēng)險。8

消除風(fēng)險源：1.禁止酒后駕車。2.對采購原材料提出采購標(biāo)準(zhǔn)，對貨物按標(biāo)準(zhǔn)驗貨。3.把技術(shù)不熟練的員工集中培訓(xùn)、達(dá)標(biāo)檢驗，達(dá)標(biāo)后上崗。4.設(shè)備風(fēng)險，對設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)、更換。消除風(fēng)險源：1.禁止酒后駕車。走路時摔倒，天上掉重物。

通過信息充分的決策而保留風(fēng)險：走路時摔倒，天上掉重物。通過信息充分的決策而保留風(fēng)險：10CDFABE采用新實踐開辟新市場建立合作伙伴推出新產(chǎn)品贏得新顧客利用新技術(shù)和其他可行之處機遇可能導(dǎo)致如下圖所示，以應(yīng)對組織或其顧客的需求：CDFABE采用新實踐開辟新市場建立合作伙伴推出新產(chǎn)品贏得新11標(biāo)準(zhǔn)原文：6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1.2組織應(yīng)策劃：1.應(yīng)對這些風(fēng)險和機遇的措施；2.如何：（1）在質(zhì)量管理體系過程中整合并實施這些措施；（2）評價這些措施的有效性。應(yīng)對措施應(yīng)與風(fēng)險和機遇對產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)。標(biāo)準(zhǔn)原文：6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1.2組織應(yīng)策12應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施課件13應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施課件14應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施課件15標(biāo)準(zhǔn)原文：6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃6.2.1組織應(yīng)針對相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的過程建立質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)：（1）與質(zhì)量方針保持一致；（2）可測量；（3）考慮適用的要求；（4）與產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強顧客滿意相關(guān)；（5）予以監(jiān)視；（6）予以溝通；（7）適時更新。組織應(yīng)保持有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的成文信息。標(biāo)準(zhǔn)原文：6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃6.2.1組織應(yīng)針對相16經(jīng)貿(mào)學(xué)院保衛(wèi)科部分質(zhì)量目標(biāo)：1.保衛(wèi)人員及時出警2.治安管理方面，盡量查處各類犯罪案件，使各類犯罪案件盡量減少3.全院基本沒有亂停亂放現(xiàn)象請分析以下目標(biāo)是否可測量？經(jīng)貿(mào)學(xué)院保衛(wèi)科部分質(zhì)量目標(biāo)：1.保衛(wèi)人員及時出警2.治安管理17請分析以下目標(biāo)是否可測量？天文學(xué)院保衛(wèi)科的部分質(zhì)量目標(biāo)：部門職責(zé)履行率100%。服務(wù)滿意率達(dá)到85%以上。職工出勤率達(dá)到95%以上。綜合治理達(dá)標(biāo)率100%。破案率達(dá)90％以上。每周對全院各部門的安全工作進(jìn)行巡查，決定何時采取糾正預(yù)防措施并保持記錄。請分析以下目標(biāo)是否可測量？天文學(xué)院保衛(wèi)科的部分質(zhì)量目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)原文：6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃6.2.2策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時，組織應(yīng)確定：（1）要做什么；（2）需要什么資源；（3）由誰負(fù)責(zé)；（4）何時完成；（5）如何評價結(jié)果；標(biāo)準(zhǔn)原文：6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃6.2.2策劃如何實現(xiàn)教學(xué)中心質(zhì)量目標(biāo)序號職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)計算方法落實措施擬完成時間責(zé)任科室/責(zé)任人1創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，明確工作目標(biāo)，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，加強制度保障，完善服務(wù)于考核機制，提升部門人員的思想政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平部門黨建及廉政建設(shè)工作目標(biāo)完成率達(dá)到100%黨建與廉政成效/建設(shè)目標(biāo)堅決落實學(xué)院黨委組織的學(xué)習(xí)計劃；開展警示活動2011年12月31日各科室個人三年職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃和年度學(xué)習(xí)計劃完成制定并實施考核計劃（規(guī)劃）實施情況/計劃（規(guī)劃）調(diào)研、論證、實施、考核、修訂2011年4月30在第一季度前，完成部門2011年及未來三年發(fā)展規(guī)劃的制定出示部門三年規(guī)劃、規(guī)劃有效執(zhí)行率調(diào)研、論證、實施、考核、修訂2011年3月30在學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量審核活動中，年均合格率不低于90%合格項/審核項執(zhí)行質(zhì)量管理體系要求2011年12月31積極推進(jìn)創(chuàng)新工作，本年度有1-2項學(xué)院認(rèn)可的創(chuàng)新成果。創(chuàng)新認(rèn)定結(jié)果圍繞培養(yǎng)質(zhì)量創(chuàng)新工作方法、培植創(chuàng)新成果2011年12月31本年度部門各項工作服務(wù)滿意率達(dá)到85%以上滿意度測評結(jié)果服務(wù)意識、態(tài)度、水平培訓(xùn)，服務(wù)對象評價整改2011年12月31據(jù)部門崗位職責(zé)，健全相關(guān)制度，確保制度的適宜性、充分性、有效性，出示相關(guān)制度文件、查閱制度執(zhí)行記錄調(diào)研、論證、實施、完善2011年12月31維護(hù)學(xué)院安全穩(wěn)定，及時排查各類矛盾糾紛，不發(fā)生重大安全事故、非法聚集等重大群體事件穩(wěn)定、安全事故數(shù)量開展形式政策學(xué)習(xí)和法律教育，防范與預(yù)警2011年12月31本部門職責(zé)內(nèi)工作的協(xié)調(diào)理順，建立與教學(xué)等部門相關(guān)指標(biāo)完成情況接軌的考核機制、職責(zé)履行率達(dá)100%檢查部門職責(zé)執(zhí)行、查閱院系考核月報合理分工，提供交流指導(dǎo)平臺，修訂教學(xué)院系月考核辦法、按計劃檢查總結(jié)職責(zé)履行情況2011年12月31無違反計劃生育政策現(xiàn)象計劃生育職工數(shù)量學(xué)習(xí)政策、互相監(jiān)督2011年12月31部門本年度職工出勤率達(dá)到95%以上出勤率每日考勤、每周匯總、合理控制2011年12月31部門人員遵紀(jì)守法，無酒醉駕車、打架斗毆、散布有損學(xué)院聲譽的言論及違反學(xué)院其他規(guī)章制度現(xiàn)象遵章守紀(jì)數(shù)量舉辦集中學(xué)習(xí)，落實學(xué)院酒駕管理規(guī)定2011年12月31教學(xué)中心質(zhì)量目標(biāo)序號職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)計算方法落實措施擬完成時間責(zé)作業(yè)：

同學(xué)們，請識別一下你今后就業(yè)過程中所存在在風(fēng)險和機遇，針對這些風(fēng)險和機遇說明采取哪些應(yīng)對措施？作業(yè)：同學(xué)們，請識別一下你今后就業(yè)過程中所存在在風(fēng)險和機遇21教學(xué)目的教學(xué)重點教學(xué)難點教學(xué)方法課型教學(xué)過程讓學(xué)生理解標(biāo)準(zhǔn)6策劃條款的要求，學(xué)會此條款在實際工作中的應(yīng)用。理解標(biāo)準(zhǔn)6策劃條款的要求，學(xué)會此條款在實際工作中的應(yīng)用。學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)6策劃條款在實際工作中的應(yīng)用。講授法新授課如下教學(xué)目的教學(xué)重點教學(xué)難點教學(xué)方法課型教學(xué)過程讓學(xué)生理解標(biāo)22標(biāo)準(zhǔn)原文：6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1.1在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應(yīng)考慮到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求，并確定需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇，以：1.確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；2.增強有利影響；3.預(yù)防或減少不利影響；4.實現(xiàn)改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)原文：6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1.1在策劃質(zhì)量23什么是風(fēng)險？

風(fēng)險：不確定的影響，一般也理解為危險。在一定環(huán)境下和一定限期內(nèi)，客觀存在的、影響組織目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果實現(xiàn)的各種不確定因素就是風(fēng)險。什么是風(fēng)險？風(fēng)險：不確定的影響，一般也理解為危險。在一定環(huán)應(yīng)對風(fēng)險通過信息充分的決策而保留風(fēng)險。規(guī)避風(fēng)險改變風(fēng)險的可能性和后果為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險分擔(dān)風(fēng)險消除風(fēng)險源應(yīng)對風(fēng)險通過信息充分的決策而保留風(fēng)險。規(guī)避風(fēng)險改變風(fēng)險的可能25

規(guī)避風(fēng)險：1.公司將不具備安保能力的工作外包給安保公司。2.將用風(fēng)險低的產(chǎn)品代替風(fēng)險高的產(chǎn)品，如用甲醛含量低的材料代替甲醛含量高的材料。

規(guī)避風(fēng)險：1.公司將不具備安保能力的工作外包給安保公司。26改變風(fēng)險的可能性和后果：外出旅游由自駕游改為乘坐公共交通工具。

改變風(fēng)險的可能性和后果：外出旅游由自駕游改為乘坐公共交通工具

為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險：如職業(yè)院校的現(xiàn)代學(xué)徒制，風(fēng)險為教師不熟悉現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式，難以取得理想效果，社會大環(huán)境決定生產(chǎn)企業(yè)不愿意將自己產(chǎn)品作為學(xué)生的實驗品。明知山有虎偏向虎山行，為了培養(yǎng)出適合時代需求的，有較強動手能力的學(xué)生，學(xué)校采取教師培訓(xùn)、模擬實戰(zhàn)、校企合作雙方共育人才等措施，消除這種風(fēng)險，使教師迅速掌握現(xiàn)代學(xué)徒制這種模式，提高學(xué)生動手能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險：如職業(yè)院校的現(xiàn)代學(xué)徒制，風(fēng)險為教師不熟

分擔(dān)風(fēng)險：1.銀行貸款尋找擔(dān)保人，銀行與擔(dān)保人共擔(dān)風(fēng)險。2.五險一金。保險公司與個人共擔(dān)風(fēng)險。3.生意合作伙伴，與合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險。4.學(xué)生實習(xí)，實習(xí)單位給學(xué)生繳納保險。分擔(dān)風(fēng)險：1.銀行貸款尋找擔(dān)保人，銀行與擔(dān)保人共擔(dān)風(fēng)險。29

消除風(fēng)險源：1.禁止酒后駕車。2.對采購原材料提出采購標(biāo)準(zhǔn)，對貨物按標(biāo)準(zhǔn)驗貨。3.把技術(shù)不熟練的員工集中培訓(xùn)、達(dá)標(biāo)檢驗，達(dá)標(biāo)后上崗。4.設(shè)備風(fēng)險，對設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)、更換。消除風(fēng)險源：1.禁止酒后駕車。走路時摔倒，天上掉重物。

通過信息充分的決策而保留風(fēng)險：走路時摔倒，天上掉重物。通過信息充分的決策而保留風(fēng)險：31CDFABE采用新實踐開辟新市場建立合作伙伴推出新產(chǎn)品贏得新顧客利用新技術(shù)和其他可行之處機遇可能導(dǎo)致如下圖所示，以應(yīng)對組織或其顧客的需求：CDFABE采用新實踐開辟新市場建立合作伙伴推出新產(chǎn)品贏得新32標(biāo)準(zhǔn)原文：6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1.2組織應(yīng)策劃：1.應(yīng)對這些風(fēng)險和機遇的措施；2.如何：（1）在質(zhì)量管理體系過程中整合并實施這些措施；（2）評價這些措施的有效性。應(yīng)對措施應(yīng)與風(fēng)險和機遇對產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)。標(biāo)準(zhǔn)原文：6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施6.1.2組織應(yīng)策33應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施課件34應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施課件35應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施課件36標(biāo)準(zhǔn)原文：6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃6.2.1組織應(yīng)針對相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的過程建立質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)：（1）與質(zhì)量方針保持一致；（2）可測量；（3）考慮適用的要求；（4）與產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強顧客滿意相關(guān)；（5）予以監(jiān)視；（6）予以溝通；（7）適時更新。組織應(yīng)保持有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的成文信息。標(biāo)準(zhǔn)原文：6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃6.2.1組織應(yīng)針對相37經(jīng)貿(mào)學(xué)院保衛(wèi)科部分質(zhì)量目標(biāo)：1.保衛(wèi)人員及時出警2.治安管理方面，盡量查處各類犯罪案件，使各類犯罪案件盡量減少3.全院基本沒有亂停亂放現(xiàn)象請分析以下目標(biāo)是否可測量？經(jīng)貿(mào)學(xué)院保衛(wèi)科部分質(zhì)量目標(biāo)：1.保衛(wèi)人員及時出警2.治安管理38請分析以下目標(biāo)是否可測量？天文學(xué)院保衛(wèi)科的部分質(zhì)量目標(biāo)：部門職責(zé)履行率100%。服務(wù)滿意率達(dá)到85%以上。職工出勤率達(dá)到95%以上。綜合治理達(dá)標(biāo)率100%。破案率達(dá)90％以上。每周對全院各部門的安全工作進(jìn)行巡查，決定何時采取糾正預(yù)防措施并保持記錄。請分析以下目標(biāo)是否可測量？天文學(xué)院保衛(wèi)科的部分質(zhì)量目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)原文：6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃6.2.2策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時，組織應(yīng)確定：（1）要做什么；（2）需要什么資源；（3）由誰負(fù)責(zé)；（4）何時完成；（5）如何評價結(jié)果；標(biāo)準(zhǔn)原文：6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃6.2.2策劃如何實現(xiàn)教學(xué)中心質(zhì)量目標(biāo)序號職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)計算方法落實措施擬完成時間責(zé)任科室/責(zé)任人1創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，明確工作目標(biāo)，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，加強制度保障，完善服務(wù)于考核機制，提升部門人員的思想政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平部門黨建及廉政建設(shè)工作目標(biāo)完成率達(dá)到100%黨建與廉政成效/建設(shè)目標(biāo)堅決落實學(xué)院黨委組織的學(xué)習(xí)計劃；開展警示活動2011年12月31日各科室個人三年職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃和年度學(xué)習(xí)計劃完成制定并實施考核計劃（規(guī)劃）實施情況/計劃（規(guī)劃）調(diào)研、論證、實施、考核、修訂2011年4月30在第一季度前，完成部門2011年及未來三年發(fā)展規(guī)劃的制定出示部門三年規(guī)劃、規(guī)劃有效執(zhí)行率調(diào)研、論證、實施、考核、修訂2011年3月30在學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量審核活動中，年均合格率不低于90%合格項/審核項執(zhí)行質(zhì)量管理體系要求2011年12月31積極推進(jìn)創(chuàng)新工作，本年度有1-2項學(xué)院認(rèn)可的創(chuàng)新成果。創(chuàng)新認(rèn)定結(jié)果圍繞培養(yǎng)質(zhì)量創(chuàng)新工作方法、培植創(chuàng)新成果2