誠信缺失

與社會誠信體系的構建

“深入開展道德領域突出問題專項教育和治理，加強政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設?！?/p>

——黨的十八大報告主要內容：一、誠信的內涵及中西誠信文化比較二、誠信缺失的現狀及其原因分析三、如何構建社會誠信體系1.“信”

殷商時期：以“允”為“信”。“允”為商王占卜應驗的用法，用來表達預言傳達者(神靈與先祖)與從受者(商王或貴族)的互信關系。西周春秋時期：隨著“禮樂”制度與“德治”傳統(tǒng)的確立，“信”觀念的神權色彩日漸消退，但其與“禮”、“德”、“仁”等政治倫理范疇的結合，卻日漸緊密，逐漸成為當時政治倫理的一條基本準則。由神人關系延伸到政治倫理與社會交往中。

春秋晚期開始，隨著西周禮樂制度的解體、私學興起與士人階層廣泛涌現，社會觀念日漸下移，“信”的原則逐漸由國家政治倫理范疇，向人際交往的基本社會倫理準則轉化?！爸v信修睦”被視為人際交往的基本原則?！叭硕鵁o信,不知其可也”——《論語·為政》2.“誠”

商周祭祀二原則：“信以禱神”、“誠以舉祭”“惟誠感神”，強調祭祀過程中內心狀態(tài)的專心一致，精神意念的純正虔敬。

作為傳統(tǒng)倫理的重要范疇，“誠”的內涵重心，并非單純的行為規(guī)范，更強調個體人格修養(yǎng)和內在心性自覺意識。（1）“誠”是“天道”與“人道”的體現，也是溝通二者的橋梁?！罢\者，天之道也；誠之者，人之道也”(《中庸》)。（2）“誠”是在“心性”層面對于“善”的目標的自覺追求。（3）“誠”是自覺心性修養(yǎng)的“道德范疇”和具體社會實踐的“倫理范疇”的統(tǒng)一。春秋戰(zhàn)國時期，社會生產力水平低下，諸侯割據，戰(zhàn)亂連年。剛剛建立的封建社會，面臨著意識形態(tài)的破舊立新問題。“上古競于道德，中世逐于智謀，當今爭于氣力”堯舜禹時期的原始社會，人們都以道德為準繩；夏商周奴隸社會，君主們靠智謀來競爭；而春秋亂世，諸侯都憑軍事實力來比拼。在這樣一個政治上割據、軍事上紛爭、文化上百家爭鳴的時代，一些思想家認為，重新樹立道德準繩有著迫切的重要性，于是，他們大力呼吁誠信。道家：對“誠信”持肯定態(tài)度。是從個人內心出發(fā)要求誠信，使人不為外在事物所約束。整個世界的紛紜與自己無關，只有不為外界喜怒榮辱所影響才能誠實地對待自己的內心，才可以稱得上對自己內心的誠信。

法家：法家相信人性惡，要想使人誠信，法家認為只有建立起嚴酷的懲罰制度才可行。法家學說中不重視個人的精神價值追求，他們強調社會結構的完善，把每個人都假定為自私的。法家認為只有靠權力、靠法律強加給人的社會行為規(guī)則才能有效保證個人的誠信和國家的穩(wěn)定。法家對待誠信則是實用與功利相結合。

儒家：側重在維持社會大秩序的前提下，追求個人內在價值的提升，發(fā)自內心誠信；道家：強調個人內在的誠信，但不強調社會的約束，這也注定了實現起來的困難性；法家：認為人很難做到發(fā)自內心地誠信，也很難約束自身，所以必須借助外在的約束，必須靠嚴酷的法規(guī)來限制人們的行為。

在全球范圍內，隨著封建社會向資本主義社會的過渡、資本主義經濟的發(fā)展，兩次革命浪潮推動了經濟基礎的變革和上層建筑的創(chuàng)新。18世紀末到19世紀中葉，工業(yè)革命完成之后，道德誠信已不再是人們生活的主題，經濟誠信取而代之。在西方社會，隨著資本主義市場經濟地位的確立，誠信被賦予了更為豐富的含義。西方：誠信——商品貿易

地處地中海的羅馬帝國當時可謂繁榮鼎盛，商品之間的互通有無過程中也存在著諸多糾紛。羅馬人規(guī)定交易雙方的權利義務，把誠信看作是商品交換過程中必不可少的因素。隨著經濟的多元化趨勢，出現了政治上的多種力量抗衡，最終的結果是各方以契約的形式規(guī)定了彼此的權限，也使得誠信在市民中得到發(fā)展。西方作為法律意義上的誠信思想已存在幾千年，并且作為法律規(guī)范被人遵守。在現代社會，歐美等發(fā)達國家用了近百年的時間，在不斷地動蕩與斗爭中，其誠信體系不斷得以完善。2.西方——契約誠信西方是一種移民文化，古希臘地中海沿岸的人們一般以漁獵為生，流動性比較大，屬于陌生人社會，因此也就無法像熟人社會那樣彼此了解。為了自身的利益得到保障，他們通過契約建立起了一種聯系，這種契約不是對人本身的信任，而是對這種契約的信任，即我們常說的工具理性。

西方誠信不僅受制于契約關系和法律關系的約束，而且還和基督教文化觀念聯系在一起，使人們確立了對契約神圣乃至法律誠信的信仰。因此，“契約誠信”具有開放性、平等性、財產性和外部強制性等特征。3.中西誠信觀的契合

道德誠信與法律誠信二者是對立統(tǒng)一、相輔相成的關系。道德誠信離不開法律誠信的外在支撐。法律誠信離不開道德誠信的內在支持。（一）誠信缺失的現狀1.商務誠信缺失

（1）企業(yè)之間賴賬、拖欠貨款、合同欺詐等現象層出不窮。

包括企業(yè)是否遵守工商、稅務、海關、勞動、環(huán)保等部門的有關法規(guī)，履行商業(yè)合同，償還或有負債等方面的情況廣義

是指企業(yè)對債務按期還本付息的能力和意愿狹義企業(yè)信用缺失造成巨大經濟損失企業(yè)信用概念信用成本企業(yè)信用缺失造成：征信成本太高，失信又幾乎沒成本，高額的信用成本擠壓著中國中小企業(yè)的生存空間我國企業(yè)每年因失信致使經濟損失6000億元！

3.15曝光臺聚焦龍頭企業(yè)的不誠信行為

加油后車子還沒勁、拋錨?真相：在山東東營、濱州許多不法廠商調和石化原料，年產量五六十萬噸!獲取暴利!這種調和汽油竟還符合國家標準，加油站默許加到你的車里，調和汽油含甲縮醛，易致汽車線路漏油，揮發(fā)有害氣體，污染環(huán)境，影響健康…

老人被健康體檢、健康講座等忽悠購買各種保健品，但這些所謂的藥，大都沒有批準文號，來路不明!保健品并沒有帶來健康！提醒爸媽!

海外代購

接受驗貨、境外物流、專柜小票、亞馬遜購物憑證……這兩年，不用出國門就能購遍全球的海外代購火了?？墒?，那些價格低到離譜的奢侈品、保健品真的可信嗎？商家提供的全程購物憑證從何而來？有業(yè)內人士向本報記者透露，海外代購貓膩不少，小票可以“私人定制”，物流可以“空箱進關”，產品足以“以假亂真”。

1234企業(yè)失信現象企業(yè)對消費者產品或服務質量差，甚至制假售假坑害消費者企業(yè)之間不正當競爭、合同欺詐、合同違約企業(yè)內部企業(yè)失信于職工企業(yè)對社會逃、偷、漏稅；不能合理利用自然資源或不履行環(huán)境保護職責企業(yè)信用缺失造成巨大經濟損失跑掉…2.政務誠信缺失政治生活中出現的信任危機，在一定程度上與權力的濫用與泛化密切相關。政府誠信是社會誠信的基石和靈魂，政府在信用體系建設中應發(fā)揮基礎和主導作用。由于政府信用主體的特殊性，它決定了政府信用缺失在社會中的巨大影響與負面作用。一旦政府失信，將會對整個社會的信用體系產生極為不利的影響。作為社會信用體系的制定者、執(zhí)行者、監(jiān)督者，政府是整個社會信用體系的核心與支柱。沒有政府誠信，就沒有司法公正，也就沒有社會誠信。

——北大經濟學教授杜麗群

政府信用缺失影響政府公信力政府信用概念狹義：表現為各級政府發(fā)行的政府債券、銀行借款、應付款項等廣義：體現為政策法規(guī)的制度信用、政務行為的履職信用、政府交易的市場信用以及政府官員的個人信用等公民的信任和信任程度政府在政務活動中公開、公平和公正、透明的程度政府信用缺失現象現象一政策不誠信，朝令夕改、政出多門現象二政企不分、政事不分現象三政務不公開、決策不透明、信息不對稱現象四政府機關內部職能界定不清，相互“扯皮”現象五政府行政錯位、越位和缺位現象七官德失范、“官僚主義”嚴重，辦事效率低下現象六政府權力部門化、部門權力利益化

副縣長成任性“瞌睡哥”PS送物資照讓政府公信力“撒了一地”

“合理造假”——弄巧成拙“你們搞錯了，我不是局長”！貴陽市住建局原局長劉朱政務缺失后果嚴重政務誠信是社會誠信之本“讓權力在陽光下運行”破除潛規(guī)則隱蔽，只可意會不成文，但能解決問題功利性強，隱藏于熟人關系人情社會中遵守明規(guī)則規(guī)則穩(wěn)定，不能朝令夕改持續(xù)推進政務公開

1766年瑞典規(guī)定“公開所有非涉密的公共文件”。規(guī)則要不斷強化。破除“塔西佗陷阱”

路易十六積極推進改革3.社會誠信缺失

在社會轉型過程中，市場經濟的大潮沖蝕著誠信。功利性、自私性增加，私人關系變得脆弱、貧乏。在社會交往中，上當受騙成為大多數人的切膚之痛。撥打正規(guī)急救電話，卻來了一輛假冒120急救車。。

到底是什么原因造成了這種種怪象，一個字：利。原來，“山寨急救車”駕駛員在這個過程中一人分飾多角——不僅當駕駛員、“代表120”聯系病人家屬、同病人家屬簽合同，而且負責尋找執(zhí)業(yè)醫(yī)師跟車……駕駛員為啥這么做？為了4000元轉院護送費用，為了給自己發(fā)信息的人每一單提成20%……56個電話打不來死者家屬

社會信任度下降了

武漢大學社會學系教授周運清分析，這是典型的社會信任度下降的體現。由于社會信任度下降，造成處于焦慮心態(tài)下的人們辨別能力也在下降。用于購買商品或借款個人信用缺失加劇社會不信任個人信用概念：抵押貸款大學生助學貸款考試作弊黑哨假球信用卡交易和網上購物井噴式的增長，對個人信用體系建設提出了新的要求個人誠信缺失已滲透到人們生活的方方面面假證、假文憑一個人一旦失信，將處處碰壁，加大交易成本三孩子扶老人遭索賠當事孩子向記者介紹事發(fā)當日情況現場目擊者向記者介紹情況小華說，事發(fā)當天下午3點多，他和兩個同齡小伙伴正在樓下玩耍。“我們看見有個老婆婆在不遠處路邊摔倒了，她也看到我們并朝我們喊：小娃兒，把我扶起來一下嘛！”小華說，“我們3個馬上跑上去扶她，沒想到我剛扶著她的胳膊，她一下就把我的手抓住，說是我們把她撞倒的。”

零投入月薪進萬，白天裝病晚上數錢數到手抽筋。。。中國式過馬路，湊一撮就走究竟是如何做到的？

新聞聯播報道一則關于居家養(yǎng)老的新聞，一名工作人員在采訪的時候說“每個員工每周基本做到200個小時左右”。4.司法公信缺失

個體方面：司法作風不正，形象不佳，進而影響公信力。體制存弊端：“案子一進門，雙方都托人”。透明度不足：“沒有公開則無所謂正義”。司法公信力缺失滋生腐敗犯罪公信公信公眾、大眾由信任產生的尊重和認同法院和法官的司法裁判能夠獲得公眾信任的能力平公率效▲司法公信力問題主要集中在兩個方面：公平和效率的實現“眼睛花判錯案”

“被告人積極賠償受害人家屬部分經濟損失90萬元”為由，對肇事司機“從輕處罰”，判決有期徒刑兩年。當事副庭長表示，判決和事實不符，是因為當時“眼睛花了”。

如此錯判，是因為“心不在‘眼’”。釣魚執(zhí)法事件司機孫中界本是好心搭載“路人”，卻被認定“非法營運”，遭遇“釣魚式執(zhí)法”，18歲司機孫中界憤而斷指自證清白。此事件引起了社會的廣泛關注和思考。

呼格吉勒圖無罪司法審判中永遠無法抹去的黑點司法公信力得以提升（二）誠信缺失的原因分析

中國社會誠信體系存在問題是事實，但這一問題并非人性偽善所致。人類是極其復雜矛盾的動物，人之初，性本善抑或性本惡，都不能一概而論。

誠信問題的原因何在？仁者見仁，智者見智。幾乎所有答案都有理由，而且，幾乎所有的理由都有根據。問題在于：為什么那么多的理由、那么好的根據，卻不能夠解決中國現實生活中存在的“失信”問題呢？面對這種情況，不得不使我們產生一個懷疑：那就是，在誠信這個問題上，我們的理論是不是出現了偏差，或者是人們是不是誤讀了現實生活中的誠信理論？1、儒家倫理的兩面性中國是一個文明古國，中華民族是一個講禮儀、講信用的民族。早在二千多年前的春秋時期，儒家學者就把“仁、義、禮、智、信”作為“立人”五德。在儒家經典著作《論語》中，“信”字出現了38次?？鬃釉弧叭藷o信不立”；孟子說“誠者，天之道也；思誠者，人之道也”。在他們看來，誠實守信是一個人修養(yǎng)品行，成就事業(yè)的根本大事，不可小看。后來，古人又將“誠信、禮樂、修善、孝悌、貞廉、仁義、非兵、羞戰(zhàn)”等稱為“八虱”。其中，“誠信”排在國家基本道德準則的第一位，并且指出了誠信與社會安定的關系。但也應該看到，中國的這種傳統(tǒng)文化本身存在著一定的局限性。具體地說，儒家的“誠信”倫理本身具有兩面性：一方面，它主張和提倡講誠實、守信用，認為誠信有利于維持社會秩序，也就是他們所說的“民無信不立”，“君子愛財，取之有道”，“己所不欲，勿施于人”等優(yōu)秀的思想品德。另一方面，儒家的“誠信”倫理又是維權的，是為統(tǒng)治階級和強勢群體服務的。這一點可以從當時的政治家管仲的論述中得到證實。管仲在《管子·樞言》中說：“先王貴誠信。誠信者，天下之結也”，問題在于，他們講“誠信”的“度”是有限的。例如，他們說：“民可使由之，不可使知之”。這就是說，為了維護統(tǒng)治階級利益，對老百姓、對下屬可以不講信用，只要哄過去就行。這樣的誠信顯然是一種狹隘的誠信。中國儒家倫理在“誠信”問題上表現出來的兩重性，對后世有著很大的影響。這種影響不僅表現在一般百姓的價值觀上，而且表現在政府官員的政府行為上。直到今天，人們還可以看到這種影響的痕跡。比如，中國今天的社會誠信問題，已經不是幾千年前的個別現象，而發(fā)展成為一種普遍現象。就其涉及的層面和范圍來看，不僅包括個人失信，也包括企業(yè)失信；不僅包括單位失信，也包括政府失信等。2、傳統(tǒng)誠信的局限性

中國的歷史有很長一個時期是在封建社會中度過的。儒家的“誠信”倫理思想在封建社會中，主要表現出宗族倫理色彩。宗族“誠信”倫理的特點是，以家庭和個人為中心，強調血緣共同體，強調由這種血緣關系組成的一種親疏遠近的人際關系秩序。在這種關系中，人們只對自己的親朋好友可以講誠信，對所謂的“外人”則可以不講誠信。這就是說，誠信關系有兩種，一種是“個人主義”的誠信，一種是“普遍主義”的誠信。宗族“誠信”倫理講究的是人情式的誠信，這種誠信反映到日常生活中就不是一種“普遍主義”的信任和信用關系，而是一種“個別主義”的信任和信用關系。這種關系對我們今天生活的影響，同樣是深刻的。比如，中國的家長從小就對自己的孩子說，“陌生人給的東西千萬不能吃”。言下之意，陌生之人，不可信也。這種情況，不僅在日常生活中存在，在社會生活中也存在，比如，一些民營企業(yè)為什么不能擺脫家族式管理的困擾，為什么不去主動選擇現代企業(yè)制度？等等，無不與這種倫理有關。中國的這種傳統(tǒng)“誠信”倫理對后人的影響延伸到國外，就形成了外國人對中國“誠信”倫理的懷疑，產生了對中國“誠信不良”的評價。18世紀上半葉，法國啟蒙思想家孟德斯鳩在他的名著《論法的精神》中說：“中國人的生活完全以禮為指南，但他們是地球上最會騙人的民族。這特別表現在他們從事貿易的時候”。在19世紀下半葉，美國有一個叫明恩簿的傳教士，到中國華北地區(qū)從事傳教和救濟工作長達25年，后來，他寫了一本關于中國的書，書名叫《中國人的特性》。他在書中說，“中國的店家在招牌上無不寫上‘童叟無欺’、‘貨真價實’、‘貨不二價’的，但十有八九家是口不應心”，敷衍了事。到了20世紀，批評中國商人最具影響的人物當屬馬克斯.韋伯，他在1915年出版的《儒教與道德》一書中寫到：“正如人們一再斷言的那樣，中國人在世界上是罕見的不誠實（即使是對他們?yōu)樽约恨q護的律師）。與同樣經歷過封建社會的日本相比，似乎也難于統(tǒng)一起來。日本人可以在零售交易中講誠信，中國人在零售交易中也不講誠信。一個商品的‘定價’，即使對中國自己人而言，也顯然是虛假的。中國人彼此之間典型的不信任，為所有的觀察家所證實?！?、誠信性質的雙重性

在外國人眼里，中國稱得上“禮儀之邦”，但不能成為“誠信之國”。這是為什么？今天看來，那些批評中國人不講誠信的外國人犯了一個“時差錯誤”。大家知道，18~19世紀時，外國人所在的國家已經進入資本主義社會，而中國還處在封建社會中。盡管封建社會和資本主義社會都需要講誠信，但大家講的誠信并不是同一意義上的誠信。誠信就其性質而言，有兩種不同意義上的誠信。第一種是倫理意義上的誠信；第二種是法律意義上的誠信。不同的誠信適用于不同的社會生產方式。前一種誠信適用于資本主義以前的社會；后一種誠信適用于資本主義社會。當外國人抱怨中國商人不講誠信的時候，他們忘記了一件事情，那就是：他們在拿資本主義社會的誠信標準衡量中國封建社會的誠信現象。這樣一來，他們就難以理解中國人在經商過程中為什么不講誠信的問題，更難以理解中國商人不講誠信的原因和背景。4、社會誠信的復雜性中國為什么會出現誠信問題？這個問題不僅難倒了100年前的外國人，也難倒了100后的中國人?？梢哉f，中國社會自古以來就不缺乏倫理誠信，但在現代商品經濟、市場經濟條件下，情況變得較為復雜。因為中國社會目前正處于高速轉型期，轉型的特征是：第一是由單位社會向社區(qū)社會轉變；第二是由安土重鄉(xiāng)型社會向無根無底型社會轉變；第三是由整體型社會向斷裂型社會轉變。這三個“轉變”集中到一點就是，目前的中國正在由熟人社會向陌生人社會轉型。無論是城市還是鄉(xiāng)村，人與人之間的陌生感、疏離感日漸明顯。熟人社會秩序靠的是彼此間的人情、關系、面子、誠信和禮儀，而陌生人社會秩序靠的是契約、合同、法律和規(guī)定。由于熟人社會與陌生人社會運作邏輯的高度差異，使得中國社會在由熟人社會向陌生人社會轉型過程中常常感到無所適從，極大地增大了不講誠信的可能性。道理很簡單：倫理意義上的誠信，對熟人的約束力較強，對生人沒有太大的的約束力。所以，封建經濟需要有與之相適應的倫理誠信的約束，而市場經濟則不盡然。單一的倫理誠信無法滿足市場經濟的需求。5、法律誠信的稀缺性誠信的雙重性質決定了它有兩方面的內涵：一是倫理層面的內涵；另一個是法律、經濟層面的內涵。倫理誠信對應著傳統(tǒng)社會的道德需要；法律誠信則對應著的現代社會經濟契約的需要。中國人所講的誠信，還不是真正意義上的誠信，或者說，還不是完整的、準確的、全面的誠信。中國社會的誠信，還是一種習慣力量的指引，而商品經濟社會所講的誠信，是法律契約的構筑，是社會制度的規(guī)范。法學家弗里德曼說：“現代社會是多元的，權威趨于減弱并越來越分散。當習慣的力量減弱，當權威受到質疑的時候，對法律的需要就應運而生了?！闭\信不是君主的權威，不是親友的專利，不是面子的附庸，而是社會成員共同服從的規(guī)則，是法律、是制度。這個意義上的法律誠信，是商品經濟發(fā)展到一定階段的產物，是商品經濟發(fā)展成熟的一種標志。中國目前出現的誠信問題，在某種意義上說，是因為法律誠信，或者說是經濟誠信的稀缺。狹隘的、倫理意義上的誠信不能夠完全解決商品經濟、市場經濟中存在的不誠信的問題。這就是中國目前誠信問題的原因所在。揚塵辦對違規(guī)拆遷開罰單

中國人為何缺乏誠信，歷史上缺乏契約精神？

在美國紐約哈德遜河畔，離美國18屆總統(tǒng)格蘭特陵墓不到100米處，有一座孩子的墳墓。在墓旁的一塊木牌上，記載著這樣一個故事：1797年7月15日，一個年僅5歲的孩子不幸墜崖身亡，孩子的父母悲痛欲絕，便在落崖處給孩子修建了一座墳墓。

承諾了，就一定要做到！

正是這種契約精神，孕育了西方人的“誠信”觀念。它認為，人與人之間與生俱來的天分和財富是不平等的，但是可以用道德和法律上的平等來取而代之，從而，讓在最初狀態(tài)不平等的個人，在社會規(guī)范和法律權利上擁有完全的平等。

可是，在中國，更崇尚的是“聰明”而非誠信。正是因為這種崇尚“聰明”的社會風氣，使得人與人之間的關系破壞，最明顯的表現表現就是彼此防范。城市樓房里家家戶戶都有防盜門、防盜窗，遍地都是高高的圍墻。但我們生活的仍然不安全。

一位老太太的故事

1935年的冬天，是美國經濟最蕭條的一段日子。這天，在紐約市一個窮人居住區(qū)內的法庭上，正在開庭審理著一個案子。站在被告席上的是一個年近六旬的老太太。她衣衫破舊，滿面愁容。愁苦中更多的是羞愧的神情。她因偷盜面包房里的面包被面包房的老板告上了法庭。

按理說，一個老婦人偷竊面包被罰款，與外人何干？拉瓜地亞說得明白——為我們的冷漠付費。他告訴我們，人和人之間并非孤立無關的，人來到這世間，作為社會的動物，是訂有契約的：物質利益的來往，有法律的契約；行為生活的交往，有精神的契約。善，并不僅僅是一種與冷漠、奸詐、殘忍、自私自利相對的一種品質，還是一種精神的契約。

用歷史長度世界寬度來衡量我們的誠信

中國人真的沒有契約精神，中國真的沒有契約傳統(tǒng)嗎？

西周時期，中國就出現了刻在銅鼎上的買賣契約。到了秦漢，人們有關交易的契約被記載到竹簡上，其數量已經頗為可觀。魏晉以來，大量的紙質契約文書已經出現，一直延至明清，僅留存至今的就數以千萬計。我們當然不能說中國存在契約文書就有“契約精神”，但數量龐大的契約文書無疑是我們觀察中國契約傳統(tǒng)的一個窗口。

今天部分國人存在違背誠信、不尊重契約的現象，原因很復雜，但恰恰不能簡單地歸罪于傳統(tǒng)中國人就無契約精神。重建中國人的契約精神，絕不應是一味地指責中國人沒有契約精神。而是需要全面地反思當下社會的制度與文化，一方面大力推進誠實信用的社會道德體系建設，完善各類合同法律制度，全面提高司法的公正與權威；另一方面，仍然可以回歸中國傳統(tǒng)契約法律文化，挖掘其中與現代性相融合的有益因素，為重塑當代中國的契約精神注入活力。

誠信缺失的嚴重后果

我們不得不面對這樣一種現實：盡管人們在主觀上把誠信視為中華民族的一種傳統(tǒng)美德，加以頌揚，但在現實生活中，它往往被看成“說在嘴上、寫在紙上、登在報上、掛在墻上”的“可以說而不可以做”的一種游戲。

柳傳志：“誠信，已經不僅僅是商業(yè)問題，而是關系到整個中國繼續(xù)發(fā)展的根本問題。誠信缺失，所有人都是受害者

三、如何構建社會誠信體系（一）大力發(fā)展經濟生產力決定生產關系，經濟基礎決定上層建筑。這是馬克思主義對社會發(fā)展規(guī)律的科學總結。如果我們把誠信視為意識形態(tài)中的一個內容，那么，它的形成和作用必然會受到客觀規(guī)律的制約。有什么樣的經濟基礎，就會有什么樣的誠信意識；有什么樣的誠信意識，就會出現什么樣的誠信局面。這是誰也改變不了的事實。解決中國目前誠信問題，首先需要從我們所處的社會經濟時代這個現實出發(fā)，在此基礎上尋找化解的辦法。那么，中國目前社會處于什么階段呢？19世紀德國經濟學家布魯諾·希爾布蘭德以交易方式劃分經濟時期時，提出社會經濟發(fā)展經歷三個階段，即“自然經濟”階段、“貨幣經濟”階段和“信用經濟”階段。信用經濟是市場經濟的一個發(fā)展階段，在一定意義上說，信用經濟是一種現代的市場經濟。世界各國通常將人均GDP達到2000美元視為“初級信用經濟”時期。從這種意義上說，中國還沒有進入“信用經濟”階段，也不具備或者說還不完全具備講誠信的社會經濟條件。因此，在這個階段，出現不講誠信的情況是必然的、難于避免的。（二）優(yōu)化社會環(huán)境

誠信社會風氣的形成需要一定的社會環(huán)境。這樣的社會環(huán)境包括倫理的、法律的、經濟的、行政的等，需要人們觀念上的更新和飛躍。關于這個問題，可以從中國的計劃經濟向市場經濟轉變的過程中得到啟示。起初，在計劃經濟向市場經濟轉化時，中國人把問題想得很簡單，去掉國家計劃，讓生產者由過去的找市長變成找市場就可以了。后來發(fā)現，光靠市場這雙“看不見的手”還不夠，還需要有國家這雙“看得見的手”。于是，在“市場經濟”之后，增加了一個名詞，叫“法制經濟”?！皢问帧弊兂闪恕半p手”。這是經濟學家的發(fā)明，也是中國改革實踐的產物。隨著改革力度的加大，中國社會出現了不穩(wěn)定的問題。于是，提出建立和諧社會的發(fā)展目標，以解決社會生活中業(yè)已存在的不和諧的問題。社會不和諧的原因是風險的存在。風險存在的原因在于市場經濟。所以，市場經濟不僅需要法制，同時也需要風險防范機制?，F在看來，建立完整的市場經濟體系需要以下四種經濟和與之相適應的四種意識：

市場經濟－法制經濟－風險經濟－誠信經濟市場意識－法制意識－風險意識－誠信意識這樣一來，誠信的觀念就不是一種單純的倫理誠信，而是在倫理誠信的基礎上加添了法律誠信或經濟誠信。這個時候的誠信應該包括兩個方面的內涵：一是倫理層面的內涵；另一個是法律、經濟層面的內涵。只有這樣的誠信原則，才能解決中國現實生活中存在的誠信問題。（三）深化誠信觀念不可否認，中國人對“誠信”的理解是世界上最好的，不僅是中國的古人是這樣，即使是在今天，我們仍然可以隨處看到人們對誠信的表達：“誠信是金”；“誠信是一種社會資本”；“誠信是企業(yè)的核心競爭