培訓(xùn)與開發(fā)

TrainingandDevelopment

主講人：姜貴紅lj417@126.com1/2/20231石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅12/12/20221石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅一、課程基本情況課程名稱：培訓(xùn)與開發(fā)，TrainingandDevelopment

；學(xué)分：3.5；學(xué)時(shí)：56。參考書目：1.曹榮、孫宗虎編，員工培訓(xùn)與開發(fā)管理，北京：世界知識(shí)出版社，20032.騰寶紅，如何進(jìn)行員工培訓(xùn)，北京：北京大學(xué)出版社，20043.[美]

唐納德?L?柯克帕特里克著，

張大偉，李潔譯，修煉主管：一線管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)，北京：郵電出版社，20044.汪群、王全蓉主編，培訓(xùn)管理，上海：上海交通大學(xué)出版社，20065.石金濤，培訓(xùn)與開發(fā)，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009教材：陳國(guó)海主編，員工培訓(xùn)與開發(fā)，清華大學(xué)出版社，2012.3。

1/2/20232石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅一、課程基本情況課程名稱：培訓(xùn)與開發(fā)，Traininga推薦雜志：1．《中國(guó)人才》，主管：中華人民共和國(guó)人事部，主辦：中國(guó)人事報(bào)刊社2．《中國(guó)人力資源開發(fā)》，主辦：中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)3．《人力資源開發(fā)與管理》，主辦:

中國(guó)人民大學(xué)4．《人才資源開發(fā)》，主辦：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所5．《中國(guó)勞動(dòng)》，主管：勞動(dòng)和社會(huì)保障部主辦:勞動(dòng)科學(xué)研究所中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)6．《全國(guó)商情·商業(yè)經(jīng)理人》，主辦：中華全國(guó)商業(yè)信息中心7．《企業(yè)文化》，主辦：企業(yè)文化雜志社1/2/20233石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅推薦雜志：1．《中國(guó)人才》，主管：中華人民共和國(guó)人事部，主辦1.人力資源管理服務(wù)網(wǎng)/

2.中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)/

3.人才職業(yè)網(wǎng)http:///

4.培訓(xùn)雜志社/index/index.php5.中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)/Index.asp6.神州培訓(xùn)網(wǎng)/7.企業(yè)大學(xué)網(wǎng)/8.中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)/學(xué)習(xí)網(wǎng)站：1/2/20234石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅1.人力資源管理服務(wù)網(wǎng)第一章員工培訓(xùn)概述第二章培訓(xùn)需求分析第三章培訓(xùn)類型第四章培訓(xùn)計(jì)劃與項(xiàng)目設(shè)計(jì)第五章培訓(xùn)的實(shí)施與管理第六章成人學(xué)習(xí)理論第七章培訓(xùn)方法第八章培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化第九章培訓(xùn)效果評(píng)估第十章員工開發(fā)二、課程內(nèi)容1/2/20235石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第一章員工培訓(xùn)概述二、課程內(nèi)容12/12/20225石河三、課程教學(xué)目的和要求通過(guò)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對(duì)本課程的性質(zhì)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)有一個(gè)全面的了解，建立一個(gè)完整的構(gòu)架；較好地掌握人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論、基本原理并能應(yīng)用于實(shí)踐；通過(guò)練習(xí)、實(shí)踐等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；牢固樹立“創(chuàng)造與創(chuàng)新”知識(shí)的思想，培養(yǎng)激發(fā)學(xué)習(xí)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)及相關(guān)學(xué)科的興趣和動(dòng)機(jī)，具備良好的自學(xué)能力；學(xué)生畢業(yè)后具備組織和從事企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)與開發(fā)管理工作職能的能力。1/2/20236石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅三、課程教學(xué)目的和要求通過(guò)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對(duì)本課程的性質(zhì)、任務(wù)四、教學(xué)要求

要求學(xué)生充分認(rèn)識(shí)這門科學(xué)的重要性，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行有效的實(shí)踐活動(dòng)。要求學(xué)生在理論體系上要把握清楚，特別是培訓(xùn)與開發(fā)的核心內(nèi)容，為以后的人力資源管理活動(dòng)提供理論基礎(chǔ)。要求學(xué)生在上好理論課的同時(shí)，盡量多地參考人力資源管理方面的參考書，雜志，特別是培訓(xùn)方案策劃案例，使學(xué)生通過(guò)實(shí)際的案例將理論知識(shí)理解得更加透徹。要求學(xué)生在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，更加注重中國(guó)的企業(yè)的人力資源管理狀況與發(fā)展趨勢(shì)，把握好人力資源管理活動(dòng)的規(guī)律性和特殊性。幫助學(xué)生了解培訓(xùn)與開發(fā)和人力資源管理的基本知識(shí)，掌握人力資源管理活動(dòng)的一般規(guī)律和基本方法，為學(xué)生從事人力資源管理活動(dòng)、解決人力資源管理活動(dòng)中的問題打下良好的基礎(chǔ)。1/2/20237石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅四、教學(xué)要求要求學(xué)生充分認(rèn)識(shí)這門科學(xué)的重要性，并在學(xué)習(xí)過(guò)程五、課程考核方法平時(shí)成績(jī)（50%）+期末考試成績(jī)（50%）=總評(píng)成績(jī)平時(shí)成績(jī)占：50%（包括：課堂發(fā)言、個(gè)人作業(yè)、小組作業(yè)及考勤）期末考試成績(jī)占：50%1/2/20238石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅五、課程考核方法平時(shí)成績(jī)（50%）+期末考試成績(jī)（50%）=六、課堂要求關(guān)閉通訊工具；鼓勵(lì)發(fā)言、爭(zhēng)論、質(zhì)詢，課堂氣氛盡量活躍；尊重他人發(fā)表觀點(diǎn)的權(quán)利；不允許遲到、早退等現(xiàn)象；學(xué)會(huì)記筆記。1/2/20239石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅六、課堂要求關(guān)閉通訊工具；12/12/20229石河子大學(xué)商七、其他要求做到課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，當(dāng)天講完的內(nèi)容必須認(rèn)真閱讀書本上相應(yīng)的部分；在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求提交作業(yè)，否則不予受理；以團(tuán)隊(duì)（小組）形式為主完成學(xué)習(xí)任務(wù)，組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)（小組）；1/2/202310石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅七、其他要求做到課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，當(dāng)天講完的內(nèi)容必須認(rèn)真閱第一章員工培訓(xùn)概述

主講人：姜貴紅lj417@126.com1/2/202311石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第一章員工培訓(xùn)概述

12/12/202211石河子大學(xué)商學(xué)研究任務(wù)1：企業(yè)基本情況介紹本章主要為研究性教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作，在教師講授員工培訓(xùn)概述的同時(shí)，要求學(xué)生小組在當(dāng)?shù)貙ふ乙患液线m的企業(yè)作為研究對(duì)象，或者可以小組虛擬一家企業(yè)，在第一章的授課過(guò)程中，小組需要提供一份企業(yè)的基本情況介紹，主要包括企業(yè)資源情況、性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、人力資源狀況、員工培訓(xùn)與開發(fā)情況等。這一作業(yè)是今后一系列作業(yè)的基礎(chǔ)，因此，要求學(xué)生小組必須開始就認(rèn)真對(duì)待。1/2/202312石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅研究任務(wù)1：企業(yè)基本情況介紹本章主要為研究性教學(xué)的前期準(zhǔn)備工學(xué)習(xí)重點(diǎn)掌握員工培訓(xùn)的作用了解員工培訓(xùn)的歷史演變與發(fā)展趨勢(shì)了解培訓(xùn)師職業(yè)掌握員工培訓(xùn)的概念與特征1/2/202313石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅學(xué)習(xí)重點(diǎn)掌握員工培訓(xùn)的作用12/12/202213石河子大先講一個(gè)故事1/2/202314石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅先講一個(gè)故事12/12/202214石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著……進(jìn)京趕考1/2/202315石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖鲞@三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的一聽，連拍大腿說(shuō)：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”媽啊!沒戲了1/2/202316石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”

秀才如此這般說(shuō)了一番，店老板樂了：“喲，我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺得，你這次一定要留下來(lái)。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說(shuō)明你這次有備無(wú)患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說(shuō)明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？”1/2/202317石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。1/2/202318石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來(lái)。

1/2/202319石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一用積極的心態(tài)思考問題

相信自己是最優(yōu)秀的

對(duì)人懷有感恩之心

只要不放棄失敗就不是定局

有自戀情結(jié)

擁有必勝信念

樂觀人生和未來(lái)積極的心態(tài)1/2/202320石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅用積極的心態(tài)思考問題

相信自己是最優(yōu)秀的

對(duì)人懷有感恩之給我一個(gè)理由，我就能成功

失敗可能需要很多借口，但成功只需要一個(gè)理由，那就是我要成功，我一定成功！你要什么，往往你就能得到什么；如果你連想都不敢想，你又能得到什么？

1/2/202321石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅給我一個(gè)理由，我就能成功失敗可能需要很多借口，但成一、員工培訓(xùn)的定義狹義：培訓(xùn)是指企業(yè)為提高員工學(xué)習(xí)和實(shí)際工作能力而實(shí)施的有組織、有計(jì)劃的介入行為，這些能力包括知識(shí)、技能、態(tài)度和觀念。廣義：培訓(xùn)應(yīng)該是創(chuàng)造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、高級(jí)技能、對(duì)客戶和生產(chǎn)系統(tǒng)的了解以及自我激發(fā)創(chuàng)造力。

第一節(jié)員工培訓(xùn)的概念與特征1/2/202322石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅一、員工培訓(xùn)的定義第一節(jié)員工培訓(xùn)的概念與特征12/12/2二、培訓(xùn)與教育、開發(fā)、訓(xùn)練的區(qū)別不同之處培訓(xùn)開發(fā)短期的績(jī)效改進(jìn)使員工在未來(lái)承擔(dān)更大的責(zé)任持續(xù)時(shí)間短，具有集中性和階段性持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，具有分散性和長(zhǎng)期性強(qiáng)制要求自愿參與相同之處都是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程；有組織規(guī)劃；目的是通過(guò)把培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容與工作目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，促成個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。（一）培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別1/2/202323石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅二、培訓(xùn)與教育、開發(fā)、訓(xùn)練的區(qū)別不同之處培訓(xùn)開發(fā)短期的績(jī)效改（二）培訓(xùn)與教育的區(qū)別培訓(xùn)的主要目的和任務(wù)是使學(xué)員掌握和了解與實(shí)際工作密切相關(guān)的某項(xiàng)知識(shí)、技能或某種理念，而學(xué)歷教育是使學(xué)生建立起某一學(xué)科、專業(yè)領(lǐng)域的系統(tǒng)知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)。

培訓(xùn)的內(nèi)容往往具有實(shí)用性、針對(duì)性甚至跳躍性，而學(xué)歷教育的教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論性、嚴(yán)密性、完備性和系統(tǒng)性。

培訓(xùn)的授課時(shí)間相對(duì)集中、短暫，單位課時(shí)授課量較大。而學(xué)歷教育課程教學(xué)的時(shí)間較長(zhǎng)，單位課時(shí)的授課量不大。1/2/202324石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅（二）培訓(xùn)與教育的區(qū)別培訓(xùn)的主要目的和任務(wù)是使學(xué)員掌握和了解（三）培訓(xùn)與訓(xùn)練的區(qū)別培訓(xùn)是根據(jù)當(dāng)前工作需要進(jìn)行的提高工作績(jī)效的行為，持續(xù)時(shí)間比較短。訓(xùn)練側(cè)重于為一個(gè)具體的目標(biāo)進(jìn)行的提高技能的行為，開展的時(shí)間比較長(zhǎng)并且強(qiáng)度比較大。1/2/202325石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅（三）培訓(xùn)與訓(xùn)練的區(qū)別培訓(xùn)是根據(jù)當(dāng)前工作需要進(jìn)行的提高工作績(jī)?nèi)?、員工培訓(xùn)的特征

企業(yè)發(fā)展要求的主導(dǎo)性

*培訓(xùn)要滿足企業(yè)發(fā)展需要為目標(biāo)，為企業(yè)賺取更多的利潤(rùn)結(jié)合企業(yè)和員工的針對(duì)性

*在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)要針對(duì)不同企業(yè)和企業(yè)內(nèi)不同的員工實(shí)施不同的培訓(xùn)為提高生產(chǎn)效率的實(shí)用性

*通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的工作水平，提高生產(chǎn)效率，從而為企業(yè)賺取更多利潤(rùn)的目的。

1/2/202326石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅三、員工培訓(xùn)的特征企業(yè)發(fā)展要求的主導(dǎo)性結(jié)合企業(yè)和員工的針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的離散性*培訓(xùn)通常是按照“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，因此培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性不足，很多內(nèi)容是離散的。培訓(xùn)方法的多樣化*既有傳統(tǒng)的傳遞法，也有基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)代培訓(xùn)方法培訓(xùn)時(shí)間的零散易變性*員工必須在以做好本職工作為前提的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)

1/2/202327石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅培訓(xùn)內(nèi)容的離散性培訓(xùn)方法的多樣化培訓(xùn)時(shí)間的零散易變性12/1四、員工培訓(xùn)的分類

1.基層員工培訓(xùn)基層員工培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)員工有一個(gè)積極的工作心態(tài)，掌握工作原則和方法，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：追求卓越工作心態(tài)的途徑、工作安全事故的預(yù)防、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、新設(shè)備操作、人際關(guān)系技能等。2.管理人員培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)根據(jù)管理層次的不同而分為基層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和高層管理人員培訓(xùn)。（一）按培訓(xùn)對(duì)象劃分1/2/202328石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅四、員工培訓(xùn)的分類1.基層員工培訓(xùn)（一）按培訓(xùn)對(duì)象劃分12圖1-1不同層級(jí)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容比例

1/2/202329石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅圖1-1不同層級(jí)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容比例12/12/202（二）按培訓(xùn)內(nèi)容劃分1.知識(shí)培訓(xùn)2.技能培訓(xùn)3.態(tài)度和觀念培訓(xùn)（三）按培訓(xùn)形式劃分1.入職培訓(xùn)2.在職培訓(xùn)3.脫崗培訓(xùn)4.輪崗培訓(xùn)1/2/202330石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅（二）按培訓(xùn)內(nèi)容劃分1.知識(shí)培訓(xùn)（三）按培訓(xùn)形式劃分1.入職案例：乞丐的欲望一個(gè)沿街流浪的乞丐每天總在想，假如我手頭要有兩萬(wàn)元錢就好了。一天，這個(gè)乞丐無(wú)意中發(fā)覺了一只跑丟的很可愛的小狗，乞丐發(fā)現(xiàn)四周沒人，便把狗抱回了他住的窯洞里，拴了起來(lái)。這只狗的主人是本市有名的大富翁。這位富翁丟狗后十分著急，因?yàn)檫@是一只純正的進(jìn)口名犬。于是，就在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)發(fā)了一則尋狗啟事：如有拾到者請(qǐng)速還，付酬金兩萬(wàn)元。1/2/202331石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅案例：乞丐的欲望一個(gè)沿街流浪的乞丐每天總在想，假如我手頭要有第二天，乞丐沿街行乞時(shí)，看到這則啟事，便迫不急待地抱著小狗準(zhǔn)備去領(lǐng)那兩萬(wàn)元酬金，可當(dāng)他匆匆忙忙抱著狗又路過(guò)貼啟示處時(shí)，發(fā)現(xiàn)啟事上的酬金已變成了3萬(wàn)元。原來(lái)，大富翁尋狗不著，又電話通知電視臺(tái)把酬金提高到了3萬(wàn)元。乞丐似乎不相信自己的眼睛，向前走的腳步突然間停了下來(lái)，想了想又轉(zhuǎn)身將狗抱回了窯洞，重新拴了起來(lái)。第三天，酬金果然又漲了，第四天又漲了，直到第七天，酬金漲到了讓市民都感到驚訝時(shí)，乞丐這才跑回窯洞去抱狗。可想不到的是那只可愛的小狗已被餓死了，乞丐還是乞丐。1/2/202332石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第二天，乞丐沿街行乞時(shí)，看到這則啟事，便迫不急待地抱著小狗準(zhǔn)啟示：其實(shí)人生在世，好多美好的東西并不是我們無(wú)緣得到，而是我們的期望太高，往往在剛要接近一個(gè)目標(biāo)時(shí)，又會(huì)突然轉(zhuǎn)向另一個(gè)更高的目標(biāo)。西方一位哲人曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“人的欲望是座火山，如不控制就會(huì)害人傷己”。1/2/202333石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅啟示：12/12/202233石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第二節(jié)員工培訓(xùn)的作用

一、培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和作用（一）培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用1.促進(jìn)員工個(gè)人素質(zhì)的全面提高2.推動(dòng)和完善企業(yè)文化的形成3.優(yōu)化人才組合4.增強(qiáng)企業(yè)的向心力1/2/202334石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第二節(jié)員工培訓(xùn)的作用一、培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和作用12/1（二）培訓(xùn)對(duì)員工的作用提高員工的自我意識(shí)水平提高員工的知識(shí)和技能水平轉(zhuǎn)變態(tài)度和觀念1/2/202335石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅（二）培訓(xùn)對(duì)員工的作用提高員工的自我意識(shí)水平12/12/20二、對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)培訓(xùn)是一種成本培訓(xùn)追趕潮流培訓(xùn)重視知識(shí)技能方面的內(nèi)容培訓(xùn)師“靈丹妙藥”1/2/202336石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅二、對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)培訓(xùn)是一種成本12/12/2022三、直線經(jīng)理作為內(nèi)部培訓(xùn)師的角色直線經(jīng)理向人力資源部提出本部門或崗位培訓(xùn)的需求對(duì)新員工進(jìn)行崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、專業(yè)工作技能及其他與本職工作相關(guān)的專業(yè)項(xiàng)目的培訓(xùn)培訓(xùn)在職員工的崗位操作技能，對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的輔導(dǎo)培訓(xùn)員工的工作能力1/2/202337石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅三、直線經(jīng)理作為內(nèi)部培訓(xùn)師的角色直線經(jīng)理向人力資源部提出本部案例：企業(yè)家的捐助有一位熱心于慈善事業(yè)的企業(yè)家，總是盡自己的所能幫助那些生活在貧困線以下的人。有一次他聽說(shuō)某山區(qū)的一個(gè)村子很窮，窮得連最基本的溫飽都解決不了。于是他便決定向那個(gè)窮山村捐一筆錢，用來(lái)幫助他們脫貧致富。捐錢之前，企業(yè)家決定親自到那個(gè)村子看看。他去了一戶村民家里，在那個(gè)黑洞洞的屋子里，他看到那家人正在吃飯。他們沒有桌子，沒有凳子，甚至連雙筷子也沒有。一家人就這樣捧著飯碗蹲在地上，用手抓著飯吃?？吹竭@一幕，企業(yè)家有了一種揪心的感覺，恨不得立刻就能改變這個(gè)村的現(xiàn)狀，他決定回去后要做的第一件事就是馬上把錢撥過(guò)來(lái)。1/2/202338石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅案例：企業(yè)家的捐助有一位熱心于慈善事業(yè)的企業(yè)家，總是盡自己的可是當(dāng)他走出那戶村民家后，卻突然改變了主意。回去之后，他撤消了捐助的決定。對(duì)此人們百思不得其解。后來(lái)企業(yè)家道出了原委：原來(lái)就在他走出那戶人家時(shí)，突然注意到門前有一大片竹林?！笆刂窳?，他們連桌凳和一雙筷子都懶得做，給他們錢又有什么用呢？”企業(yè)家非常痛惜地說(shuō)。1/2/202339石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅可是當(dāng)他走出那戶村民家后，卻突然改變了主意。回去之后，他撤消啟示：有些人本來(lái)自身存在著潛能，卻不知道開發(fā)利用，而是一味地向別人求乞或甘于沉淪。其實(shí)，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，惰性是最大的敵人，切記“求人不如求己”。1/2/202340石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅啟示：12/12/202240石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第三節(jié)員工培訓(xùn)的歷史演變一、西方企業(yè)員工培訓(xùn)的歷史演變

1.早期的學(xué)徒制度2.早期的職業(yè)技術(shù)教育3.工廠學(xué)校的出現(xiàn)4.培訓(xùn)的職業(yè)化1/2/202341石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第三節(jié)員工培訓(xùn)的歷史演變一、西方企業(yè)員工培訓(xùn)的歷史演變1福特公司的工廠學(xué)校福特公司的工廠學(xué)校培訓(xùn)主體由兩部分構(gòu)成：平臺(tái)培訓(xùn)（PLATFORM）和專項(xiàng)培訓(xùn)（TOPHAT）。其核心理念與公司任何其他培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目一致：“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中成長(zhǎng)”。平臺(tái)培訓(xùn)包括：封閉式入職培訓(xùn)，工廠實(shí)地參觀，經(jīng)銷商參觀實(shí)習(xí)，福特案例分析，以及同屆培訓(xùn)生內(nèi)部或各屆培訓(xùn)生之間以及培訓(xùn)生與管理層之間的互動(dòng)。專項(xiàng)培訓(xùn)包括：在教學(xué)工廠環(huán)境中進(jìn)行業(yè)務(wù)技能專項(xiàng)培訓(xùn)、輪崗、生產(chǎn)線操作、車展支持、導(dǎo)師指導(dǎo)、海外培訓(xùn)等各具特色，與業(yè)務(wù)緊密相連的培養(yǎng)方式。1/2/202342石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅福特公司的工廠學(xué)校福特公司的工廠學(xué)校培訓(xùn)主體由兩部分構(gòu)成：平二、國(guó)內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)的歷史演變第一階段：黨的十一屆三中全會(huì)以后，國(guó)家各部委、各省、市建立了繼續(xù)教育中心、科技進(jìn)修學(xué)院和繼續(xù)教育協(xié)會(huì)等從事繼續(xù)教育的專門機(jī)構(gòu)。第二階段：我國(guó)的高等院校、科研單位發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)開辦繼續(xù)教育。

1/2/202343石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅二、國(guó)內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)的歷史演變第一階段：黨的十一屆三中全會(huì)以第三階段：隨著繼續(xù)教育在我國(guó)的不斷發(fā)展和企業(yè)自身深化改革的需要，許多大型企業(yè)開始重視員工的繼續(xù)教育，也就是員工培訓(xùn)。第四階段：為了適應(yīng)繼續(xù)教育和社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要，我國(guó)的繼續(xù)教育出現(xiàn)了高等院校和工礦企業(yè)、學(xué)會(huì)等聯(lián)合辦學(xué)的趨勢(shì)。1/2/202344石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第三階段：隨著繼續(xù)教育在我國(guó)的不斷發(fā)展和企業(yè)自身深化改革的需案例：以退為進(jìn)一位留美的計(jì)算機(jī)博士，畢業(yè)后在美國(guó)找工作，結(jié)果好多家公司都不錄用他，思前想后，他決定收起所有證明，以一種“最低身份”再去求職。不久，他被一家公司錄用為程序輸入員，這對(duì)他說(shuō)簡(jiǎn)直是“高射炮打蚊子”，但他仍干得一絲不茍。不久，老板發(fā)現(xiàn)他能看出程序中的錯(cuò)誤，非一般的程序輸入員可比，這時(shí)他亮出學(xué)士證，老板給他換了個(gè)與大學(xué)畢業(yè)生對(duì)口的專業(yè)。過(guò)了一段時(shí)間，老板發(fā)現(xiàn)他時(shí)常能提出許多獨(dú)到的有價(jià)值的建議，遠(yuǎn)比一般的大學(xué)生要高明。這時(shí)，他又亮出了碩士證，于是老板又提升了他。再過(guò)一段時(shí)間，老板覺得他還是與別人不一樣，就對(duì)他“質(zhì)詢”，此時(shí)他才拿出博士證，老板對(duì)他的水平有了全面認(rèn)識(shí)，毫不猶豫地重用了他。以退為進(jìn)，由低到高，這是自我表現(xiàn)的一種藝術(shù)。

1/2/202345石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅案例：以退為進(jìn)一位留美的計(jì)算機(jī)博士，畢業(yè)后在美國(guó)找工作，結(jié)果第四節(jié)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)一、培訓(xùn)的職業(yè)化和專業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化，其針對(duì)性、時(shí)效性越強(qiáng)，將有效地促進(jìn)員工提高知識(shí)和技能儲(chǔ)備，企業(yè)有效知識(shí)資本存量將迅速上升。

1/2/202346石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第四節(jié)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)一、培訓(xùn)的職業(yè)化和專業(yè)化12/二、新技術(shù)在培訓(xùn)中的運(yùn)用幅度加大先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星傳輸?shù)冉逃夹g(shù)，為企業(yè)培訓(xùn)提供了更加優(yōu)越的條件，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的手段也由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代。1/2/202347石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅二、新技術(shù)在培訓(xùn)中的運(yùn)用幅度加大12/12/202247石河三、培訓(xùn)更加重視成果轉(zhuǎn)化和實(shí)效

培訓(xùn)最終的目的是為企業(yè)的發(fā)展和利益服務(wù)的，在現(xiàn)時(shí)和未來(lái)，培訓(xùn)部門將更加關(guān)注以下兩個(gè)問題：1.真正能夠把所學(xué)的知識(shí)、技能和態(tài)度運(yùn)用到工作中；2.培訓(xùn)要與個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效相聯(lián)系。1/2/202348石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅三、培訓(xùn)更加重視成果轉(zhuǎn)化和實(shí)效培訓(xùn)最終的目的是為企業(yè)的發(fā)展四、培訓(xùn)部門加強(qiáng)同外界合作1.企業(yè)必須加強(qiáng)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外部培訓(xùn)人員的協(xié)作。2.堅(jiān)持以培訓(xùn)推動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)，以市場(chǎng)促進(jìn)培訓(xùn)開展的原則，不斷強(qiáng)化自身特色，打造自身品牌，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求，善于提供有效供給，已成為企業(yè)及其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)努力的方向。1/2/202349石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅四、培訓(xùn)部門加強(qiáng)同外界合作1.企業(yè)必須加強(qiáng)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外部培五、培訓(xùn)方法多樣化小組討論法：可使學(xué)員之間相互交流和溝通；游戲法：可使學(xué)員在“玩?！敝蓄I(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容的含義；角色扮演法：則使學(xué)員設(shè)身處理地從對(duì)方角度著眼,體會(huì)對(duì)方的感受；案例分析：使學(xué)員通過(guò)案例，闡明基本原理、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，理解理論知識(shí)，并能夠舉一反三，自覺地把所學(xué)的理論和知識(shí)付諸實(shí)踐。1/2/202350石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅五、培訓(xùn)方法多樣化小組討論法：可使學(xué)員之間相互交流和溝通；1案例：換位思考有二個(gè)婦人在聊天，其中一個(gè)問道：“你兒子還好吧？”“別提了，真是不幸哦！”這個(gè)婦人嘆息道：“他實(shí)在夠可憐，娶個(gè)媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢！”“那女兒呢？”“那她可就好命了?！眿D人滿臉笑容：“他嫁了一個(gè)不錯(cuò)的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點(diǎn)到床上給她吃呢！”1/2/202351石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅案例：換位思考有二個(gè)婦人在聊天，其中一個(gè)問道：“你兒子還好吧啟示：同樣的狀況，但是當(dāng)我們從我的角度去看時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場(chǎng)看一看，或換個(gè)角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會(huì)有更多的愛。1/2/202352石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅啟示：12/12/202252石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第五節(jié)培訓(xùn)師職業(yè)一、國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展（一）國(guó)外培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展1/2/202353石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第五節(jié)培訓(xùn)師職業(yè)一、國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展12/12/2021.德國(guó)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展在德國(guó)，培訓(xùn)的內(nèi)涵很廣，既包括不同級(jí)別和不同種類的職業(yè)學(xué)校，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所實(shí)施的各種層次的職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)，也包括繼續(xù)教育、成人教育、在職培訓(xùn)與進(jìn)修，以及再就業(yè)學(xué)習(xí)與職務(wù)晉升培訓(xùn)等。德國(guó)對(duì)工人的再教育和培訓(xùn)主要是由企業(yè)共管會(huì)、工會(huì)和資方協(xié)商建立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)開辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。1/2/202354石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅1.德國(guó)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展在德國(guó)，培訓(xùn)的內(nèi)涵很廣，既包括不同級(jí)第三階段（1940-1959年）：此時(shí)美國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向?qū)W院、大學(xué)及對(duì)咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)。2.美國(guó)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展第一階段（1890-1919年）：美國(guó)產(chǎn)生職業(yè)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，服務(wù)于不斷城市化和工業(yè)化的社會(huì)。第二階段（1920-1939年）：這個(gè)階段的美國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)著重于中小學(xué)教育人員的指導(dǎo)。1/2/202355石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第三階段（1940-1959年）：此時(shí)美國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向?qū)W院第四階段（1960-1979年）：職業(yè)培訓(xùn)興盛時(shí)期，工作對(duì)于人們的生活具有許多新的含義，社會(huì)開始重視人們對(duì)與工作有關(guān)的觀點(diǎn)看法，系統(tǒng)性的職業(yè)發(fā)展開始于這個(gè)階段。第六階段（1990年至今）：這時(shí)人們對(duì)技術(shù)的應(yīng)用不斷復(fù)雜化，職業(yè)培訓(xùn)走向國(guó)際化。多元化文化職業(yè)培訓(xùn)開始產(chǎn)生。培訓(xùn)的內(nèi)容不再是以往只重視技術(shù)，而是向企業(yè)文化、工作道德、管理實(shí)踐等方向發(fā)展。第五階段（1980-1989年）：工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代過(guò)渡的開始階段。這一時(shí)期，職業(yè)培訓(xùn)獨(dú)立進(jìn)行，企業(yè)高層人員的培訓(xùn)也在這個(gè)時(shí)期有所發(fā)展。1/2/202356石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第四階段（1960-1979年）：職業(yè)培訓(xùn)興盛時(shí)期，工作對(duì)于3.

澳大利亞培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展國(guó)家途徑國(guó)家治理與責(zé)任框架行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和參與國(guó)家職能框架立法聯(lián)邦-州資金協(xié)議部長(zhǎng)委員會(huì)國(guó)家高級(jí)官員委員會(huì)行動(dòng)組計(jì)劃和報(bào)告客戶建議機(jī)制研究項(xiàng)目為部長(zhǎng)委員會(huì)提供高水平建議參與制定政策和監(jiān)督實(shí)施包括培訓(xùn)包在內(nèi)的國(guó)家認(rèn)可職業(yè)資格的開發(fā)和檢查派代表參與行動(dòng)組和建議機(jī)制參與設(shè)置研究目標(biāo)參與制定國(guó)家資源分配計(jì)劃國(guó)家職業(yè)資格在線產(chǎn)品支持質(zhì)量保證國(guó)家職業(yè)教育與培訓(xùn)質(zhì)量機(jī)構(gòu)國(guó)家技能機(jī)構(gòu)培訓(xùn)提供者工作情況的公共報(bào)告雙邊資金協(xié)議圖1-2新的澳大利亞職業(yè)教育培訓(xùn)體系1/2/202357石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅3.澳大利亞培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展國(guó)家途徑國(guó)家治理與責(zé)任框架行業(yè)領(lǐng)（二）國(guó)內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展

1.技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)通用技術(shù)培訓(xùn)2.外語(yǔ)培訓(xùn)3.管理培訓(xùn)第一類屬于研發(fā)型或產(chǎn)品型6%第二類屬于市場(chǎng)型20%

第三類屬于導(dǎo)入型4%第四類屬于跟隨型70%1/2/202358石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅（二）國(guó)內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展1.技術(shù)培訓(xùn)12/12/20225二、培訓(xùn)師的職業(yè)資格認(rèn)證（一）國(guó)際培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證1.英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師資格認(rèn)證2.劍橋國(guó)際培訓(xùn)師專業(yè)資格認(rèn)證3.美國(guó)的培訓(xùn)師資格認(rèn)證（1）美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證（2）美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證

4.澳大利亞的培訓(xùn)師資格認(rèn)證1/2/202359石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅二、培訓(xùn)師的職業(yè)資格認(rèn)證（一）國(guó)際培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證12/1（二）國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證1.國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證的發(fā)展2.參加培訓(xùn)師職業(yè)資格考試的要求（1）助理企業(yè)培訓(xùn)師，屬于國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)。（2）企業(yè)培訓(xùn)師，屬于國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)。（3）高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，屬于國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)。1/2/202360石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅（二）國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證1.國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證的發(fā)展案例：你放下了嗎？老和尚攜小和尚云游四方，途遇一條河；見一女子正想過(guò)河，卻又不敢過(guò)。老和尚便主動(dòng)背該女子趟過(guò)了河，然后放下女子，與小和尚繼續(xù)趕路。小和尚不禁一路嘀咕：師父怎么了？竟敢背一女子過(guò)河？一路走，一路想，最后終于忍不住了，說(shuō)：師父，你犯戒了？怎么背了女人？老和尚嘆道：我早已放下，你卻還放不下！君子坦蕩蕩，小人常戚戚；心胸寬廣，思想開朗，遇事拿得起、放得下，才能永遠(yuǎn)保持一種健康的心態(tài)。1/2/202361石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅案例：你放下了嗎？老和尚攜小和尚云游四方，途遇一條河；見一女培訓(xùn)游戲李敖的妙計(jì)1.活動(dòng)目的：在氣氛有些沉悶的時(shí)候，使聽眾大笑并熱烈鼓掌，激發(fā)聽眾活力，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。2.操作步驟：培訓(xùn)過(guò)程中，當(dāng)氣氛有些沉悶的時(shí)候，培訓(xùn)師突然說(shuō)：“大家知道演講的人最怕哪四件事情嗎？”問完，稍作停頓，之后培訓(xùn)師笑著說(shuō)自己回答講座人最怕的四件事：第一，聽眾不準(zhǔn)時(shí)到會(huì)。第二，聽到一半去。第三，出去之后再也不回來(lái)。第四，不鼓掌！1/2/202362石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅培訓(xùn)游戲李敖的妙計(jì)12/12/202262石河子大學(xué)商學(xué)院—學(xué)以致用是否考證

小唐是某知名大學(xué)人力資源管理專業(yè)的高年級(jí)學(xué)生，希望畢業(yè)后能夠成為一名合格的培訓(xùn)師，考慮到很快就要畢業(yè)找工作和就業(yè)了，最近他在猶豫是否要參加全國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試的相關(guān)培訓(xùn)，考取助理企業(yè)培訓(xùn)師的資格。請(qǐng)將班級(jí)分成若干小組，展開討論，幫小唐拿個(gè)主意。1/2/202363石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅學(xué)以致用是否考證小唐是某知名大學(xué)人力資源管理專業(yè)的

微軟對(duì)于客戶支持工程師的培訓(xùn)十分重視。客戶支持工程師不必像開發(fā)員那樣有必備的職業(yè)教育，但他們必須有關(guān)于微軟產(chǎn)品如何工作的廣博知識(shí)，并且實(shí)際上要在某種產(chǎn)品上具有專業(yè)知識(shí)。新的客戶支持工程師在分專業(yè)之前，接受3-4周培訓(xùn)。培訓(xùn)從基本的系統(tǒng)產(chǎn)品MS-DOS和Windows開始，同時(shí)他們還接受交際技巧，包括如何與顧客打交道等方面的一般性訓(xùn)練。作為定向培訓(xùn)的一部分，他們還接電話，與導(dǎo)師一起工作（每位技術(shù)員有一位導(dǎo)師）。在他們被分配處理客戶的電話之前負(fù)責(zé)答復(fù)客戶來(lái)信。工作確定以后，每個(gè)員工每年還要接受大約20小時(shí)的在職培訓(xùn)。思考討論題：1.為什么客戶支持工程師的培訓(xùn)對(duì)微軟來(lái)說(shuō)是十分重要的？2.為什么微軟要設(shè)計(jì)這樣的培訓(xùn)給客戶支持工程師？案例分析：微軟客戶支持工程師的培訓(xùn)

1/2/202364石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅微軟對(duì)于客戶支持工程師的培訓(xùn)十分重視?？蛻糁С止?/2/202365石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅12/12/202265石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅培訓(xùn)與開發(fā)

TrainingandDevelopment

主講人：姜貴紅lj417@126.com1/2/202366石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅12/12/20221石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅一、課程基本情況課程名稱：培訓(xùn)與開發(fā)，TrainingandDevelopment

；學(xué)分：3.5；學(xué)時(shí)：56。參考書目：1.曹榮、孫宗虎編，員工培訓(xùn)與開發(fā)管理，北京：世界知識(shí)出版社，20032.騰寶紅，如何進(jìn)行員工培訓(xùn)，北京：北京大學(xué)出版社，20043.[美]

唐納德?L?柯克帕特里克著，

張大偉，李潔譯，修煉主管：一線管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)，北京：郵電出版社，20044.汪群、王全蓉主編，培訓(xùn)管理，上海：上海交通大學(xué)出版社，20065.石金濤，培訓(xùn)與開發(fā)，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009教材：陳國(guó)海主編，員工培訓(xùn)與開發(fā)，清華大學(xué)出版社，2012.3。

1/2/202367石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅一、課程基本情況課程名稱：培訓(xùn)與開發(fā)，Traininga推薦雜志：1．《中國(guó)人才》，主管：中華人民共和國(guó)人事部，主辦：中國(guó)人事報(bào)刊社2．《中國(guó)人力資源開發(fā)》，主辦：中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)3．《人力資源開發(fā)與管理》，主辦:

中國(guó)人民大學(xué)4．《人才資源開發(fā)》，主辦：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所5．《中國(guó)勞動(dòng)》，主管：勞動(dòng)和社會(huì)保障部主辦:勞動(dòng)科學(xué)研究所中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)6．《全國(guó)商情·商業(yè)經(jīng)理人》，主辦：中華全國(guó)商業(yè)信息中心7．《企業(yè)文化》，主辦：企業(yè)文化雜志社1/2/202368石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅推薦雜志：1．《中國(guó)人才》，主管：中華人民共和國(guó)人事部，主辦1.人力資源管理服務(wù)網(wǎng)/

2.中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)/

3.人才職業(yè)網(wǎng)http:///

4.培訓(xùn)雜志社/index/index.php5.中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)/Index.asp6.神州培訓(xùn)網(wǎng)/7.企業(yè)大學(xué)網(wǎng)/8.中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)/學(xué)習(xí)網(wǎng)站：1/2/202369石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅1.人力資源管理服務(wù)網(wǎng)第一章員工培訓(xùn)概述第二章培訓(xùn)需求分析第三章培訓(xùn)類型第四章培訓(xùn)計(jì)劃與項(xiàng)目設(shè)計(jì)第五章培訓(xùn)的實(shí)施與管理第六章成人學(xué)習(xí)理論第七章培訓(xùn)方法第八章培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化第九章培訓(xùn)效果評(píng)估第十章員工開發(fā)二、課程內(nèi)容1/2/202370石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第一章員工培訓(xùn)概述二、課程內(nèi)容12/12/20225石河三、課程教學(xué)目的和要求通過(guò)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對(duì)本課程的性質(zhì)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)有一個(gè)全面的了解，建立一個(gè)完整的構(gòu)架；較好地掌握人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論、基本原理并能應(yīng)用于實(shí)踐；通過(guò)練習(xí)、實(shí)踐等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；牢固樹立“創(chuàng)造與創(chuàng)新”知識(shí)的思想，培養(yǎng)激發(fā)學(xué)習(xí)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)及相關(guān)學(xué)科的興趣和動(dòng)機(jī)，具備良好的自學(xué)能力；學(xué)生畢業(yè)后具備組織和從事企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)與開發(fā)管理工作職能的能力。1/2/202371石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅三、課程教學(xué)目的和要求通過(guò)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對(duì)本課程的性質(zhì)、任務(wù)四、教學(xué)要求

要求學(xué)生充分認(rèn)識(shí)這門科學(xué)的重要性，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行有效的實(shí)踐活動(dòng)。要求學(xué)生在理論體系上要把握清楚，特別是培訓(xùn)與開發(fā)的核心內(nèi)容，為以后的人力資源管理活動(dòng)提供理論基礎(chǔ)。要求學(xué)生在上好理論課的同時(shí)，盡量多地參考人力資源管理方面的參考書，雜志，特別是培訓(xùn)方案策劃案例，使學(xué)生通過(guò)實(shí)際的案例將理論知識(shí)理解得更加透徹。要求學(xué)生在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，更加注重中國(guó)的企業(yè)的人力資源管理狀況與發(fā)展趨勢(shì)，把握好人力資源管理活動(dòng)的規(guī)律性和特殊性。幫助學(xué)生了解培訓(xùn)與開發(fā)和人力資源管理的基本知識(shí)，掌握人力資源管理活動(dòng)的一般規(guī)律和基本方法，為學(xué)生從事人力資源管理活動(dòng)、解決人力資源管理活動(dòng)中的問題打下良好的基礎(chǔ)。1/2/202372石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅四、教學(xué)要求要求學(xué)生充分認(rèn)識(shí)這門科學(xué)的重要性，并在學(xué)習(xí)過(guò)程五、課程考核方法平時(shí)成績(jī)（50%）+期末考試成績(jī)（50%）=總評(píng)成績(jī)平時(shí)成績(jī)占：50%（包括：課堂發(fā)言、個(gè)人作業(yè)、小組作業(yè)及考勤）期末考試成績(jī)占：50%1/2/202373石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅五、課程考核方法平時(shí)成績(jī)（50%）+期末考試成績(jī)（50%）=六、課堂要求關(guān)閉通訊工具；鼓勵(lì)發(fā)言、爭(zhēng)論、質(zhì)詢，課堂氣氛盡量活躍；尊重他人發(fā)表觀點(diǎn)的權(quán)利；不允許遲到、早退等現(xiàn)象；學(xué)會(huì)記筆記。1/2/202374石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅六、課堂要求關(guān)閉通訊工具；12/12/20229石河子大學(xué)商七、其他要求做到課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，當(dāng)天講完的內(nèi)容必須認(rèn)真閱讀書本上相應(yīng)的部分；在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求提交作業(yè)，否則不予受理；以團(tuán)隊(duì)（小組）形式為主完成學(xué)習(xí)任務(wù)，組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)（小組）；1/2/202375石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅七、其他要求做到課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，當(dāng)天講完的內(nèi)容必須認(rèn)真閱第一章員工培訓(xùn)概述

主講人：姜貴紅lj417@126.com1/2/202376石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第一章員工培訓(xùn)概述

12/12/202211石河子大學(xué)商學(xué)研究任務(wù)1：企業(yè)基本情況介紹本章主要為研究性教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作，在教師講授員工培訓(xùn)概述的同時(shí)，要求學(xué)生小組在當(dāng)?shù)貙ふ乙患液线m的企業(yè)作為研究對(duì)象，或者可以小組虛擬一家企業(yè)，在第一章的授課過(guò)程中，小組需要提供一份企業(yè)的基本情況介紹，主要包括企業(yè)資源情況、性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、人力資源狀況、員工培訓(xùn)與開發(fā)情況等。這一作業(yè)是今后一系列作業(yè)的基礎(chǔ)，因此，要求學(xué)生小組必須開始就認(rèn)真對(duì)待。1/2/202377石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅研究任務(wù)1：企業(yè)基本情況介紹本章主要為研究性教學(xué)的前期準(zhǔn)備工學(xué)習(xí)重點(diǎn)掌握員工培訓(xùn)的作用了解員工培訓(xùn)的歷史演變與發(fā)展趨勢(shì)了解培訓(xùn)師職業(yè)掌握員工培訓(xùn)的概念與特征1/2/202378石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅學(xué)習(xí)重點(diǎn)掌握員工培訓(xùn)的作用12/12/202213石河子大先講一個(gè)故事1/2/202379石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅先講一個(gè)故事12/12/202214石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著……進(jìn)京趕考1/2/202380石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里。考試前兩天他做這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的一聽，連拍大腿說(shuō)：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”媽啊!沒戲了1/2/202381石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”

秀才如此這般說(shuō)了一番，店老板樂了：“喲，我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺得，你這次一定要留下來(lái)。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說(shuō)明你這次有備無(wú)患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說(shuō)明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？”1/2/202382石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。1/2/202383石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來(lái)。

1/2/202384石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一用積極的心態(tài)思考問題

相信自己是最優(yōu)秀的

對(duì)人懷有感恩之心

只要不放棄失敗就不是定局

有自戀情結(jié)

擁有必勝信念

樂觀人生和未來(lái)積極的心態(tài)1/2/202385石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅用積極的心態(tài)思考問題

相信自己是最優(yōu)秀的

對(duì)人懷有感恩之給我一個(gè)理由，我就能成功

失敗可能需要很多借口，但成功只需要一個(gè)理由，那就是我要成功，我一定成功！你要什么，往往你就能得到什么；如果你連想都不敢想，你又能得到什么？

1/2/202386石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅給我一個(gè)理由，我就能成功失敗可能需要很多借口，但成一、員工培訓(xùn)的定義狹義：培訓(xùn)是指企業(yè)為提高員工學(xué)習(xí)和實(shí)際工作能力而實(shí)施的有組織、有計(jì)劃的介入行為，這些能力包括知識(shí)、技能、態(tài)度和觀念。廣義：培訓(xùn)應(yīng)該是創(chuàng)造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、高級(jí)技能、對(duì)客戶和生產(chǎn)系統(tǒng)的了解以及自我激發(fā)創(chuàng)造力。

第一節(jié)員工培訓(xùn)的概念與特征1/2/202387石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅一、員工培訓(xùn)的定義第一節(jié)員工培訓(xùn)的概念與特征12/12/2二、培訓(xùn)與教育、開發(fā)、訓(xùn)練的區(qū)別不同之處培訓(xùn)開發(fā)短期的績(jī)效改進(jìn)使員工在未來(lái)承擔(dān)更大的責(zé)任持續(xù)時(shí)間短，具有集中性和階段性持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，具有分散性和長(zhǎng)期性強(qiáng)制要求自愿參與相同之處都是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程；有組織規(guī)劃；目的是通過(guò)把培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容與工作目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，促成個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。（一）培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別1/2/202388石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅二、培訓(xùn)與教育、開發(fā)、訓(xùn)練的區(qū)別不同之處培訓(xùn)開發(fā)短期的績(jī)效改（二）培訓(xùn)與教育的區(qū)別培訓(xùn)的主要目的和任務(wù)是使學(xué)員掌握和了解與實(shí)際工作密切相關(guān)的某項(xiàng)知識(shí)、技能或某種理念，而學(xué)歷教育是使學(xué)生建立起某一學(xué)科、專業(yè)領(lǐng)域的系統(tǒng)知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)。

培訓(xùn)的內(nèi)容往往具有實(shí)用性、針對(duì)性甚至跳躍性，而學(xué)歷教育的教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論性、嚴(yán)密性、完備性和系統(tǒng)性。

培訓(xùn)的授課時(shí)間相對(duì)集中、短暫，單位課時(shí)授課量較大。而學(xué)歷教育課程教學(xué)的時(shí)間較長(zhǎng)，單位課時(shí)的授課量不大。1/2/202389石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅（二）培訓(xùn)與教育的區(qū)別培訓(xùn)的主要目的和任務(wù)是使學(xué)員掌握和了解（三）培訓(xùn)與訓(xùn)練的區(qū)別培訓(xùn)是根據(jù)當(dāng)前工作需要進(jìn)行的提高工作績(jī)效的行為，持續(xù)時(shí)間比較短。訓(xùn)練側(cè)重于為一個(gè)具體的目標(biāo)進(jìn)行的提高技能的行為，開展的時(shí)間比較長(zhǎng)并且強(qiáng)度比較大。1/2/202390石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅（三）培訓(xùn)與訓(xùn)練的區(qū)別培訓(xùn)是根據(jù)當(dāng)前工作需要進(jìn)行的提高工作績(jī)?nèi)?、員工培訓(xùn)的特征

企業(yè)發(fā)展要求的主導(dǎo)性

*培訓(xùn)要滿足企業(yè)發(fā)展需要為目標(biāo)，為企業(yè)賺取更多的利潤(rùn)結(jié)合企業(yè)和員工的針對(duì)性

*在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)要針對(duì)不同企業(yè)和企業(yè)內(nèi)不同的員工實(shí)施不同的培訓(xùn)為提高生產(chǎn)效率的實(shí)用性

*通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的工作水平，提高生產(chǎn)效率，從而為企業(yè)賺取更多利潤(rùn)的目的。

1/2/202391石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅三、員工培訓(xùn)的特征企業(yè)發(fā)展要求的主導(dǎo)性結(jié)合企業(yè)和員工的針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的離散性*培訓(xùn)通常是按照“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，因此培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性不足，很多內(nèi)容是離散的。培訓(xùn)方法的多樣化*既有傳統(tǒng)的傳遞法，也有基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)代培訓(xùn)方法培訓(xùn)時(shí)間的零散易變性*員工必須在以做好本職工作為前提的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)

1/2/202392石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅培訓(xùn)內(nèi)容的離散性培訓(xùn)方法的多樣化培訓(xùn)時(shí)間的零散易變性12/1四、員工培訓(xùn)的分類

1.基層員工培訓(xùn)基層員工培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)員工有一個(gè)積極的工作心態(tài)，掌握工作原則和方法，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：追求卓越工作心態(tài)的途徑、工作安全事故的預(yù)防、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、新設(shè)備操作、人際關(guān)系技能等。2.管理人員培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)根據(jù)管理層次的不同而分為基層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和高層管理人員培訓(xùn)。（一）按培訓(xùn)對(duì)象劃分1/2/202393石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅四、員工培訓(xùn)的分類1.基層員工培訓(xùn)（一）按培訓(xùn)對(duì)象劃分12圖1-1不同層級(jí)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容比例

1/2/202394石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅圖1-1不同層級(jí)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容比例12/12/202（二）按培訓(xùn)內(nèi)容劃分1.知識(shí)培訓(xùn)2.技能培訓(xùn)3.態(tài)度和觀念培訓(xùn)（三）按培訓(xùn)形式劃分1.入職培訓(xùn)2.在職培訓(xùn)3.脫崗培訓(xùn)4.輪崗培訓(xùn)1/2/202395石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅（二）按培訓(xùn)內(nèi)容劃分1.知識(shí)培訓(xùn)（三）按培訓(xùn)形式劃分1.入職案例：乞丐的欲望一個(gè)沿街流浪的乞丐每天總在想，假如我手頭要有兩萬(wàn)元錢就好了。一天，這個(gè)乞丐無(wú)意中發(fā)覺了一只跑丟的很可愛的小狗，乞丐發(fā)現(xiàn)四周沒人，便把狗抱回了他住的窯洞里，拴了起來(lái)。這只狗的主人是本市有名的大富翁。這位富翁丟狗后十分著急，因?yàn)檫@是一只純正的進(jìn)口名犬。于是，就在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)發(fā)了一則尋狗啟事：如有拾到者請(qǐng)速還，付酬金兩萬(wàn)元。1/2/202396石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅案例：乞丐的欲望一個(gè)沿街流浪的乞丐每天總在想，假如我手頭要有第二天，乞丐沿街行乞時(shí)，看到這則啟事，便迫不急待地抱著小狗準(zhǔn)備去領(lǐng)那兩萬(wàn)元酬金，可當(dāng)他匆匆忙忙抱著狗又路過(guò)貼啟示處時(shí)，發(fā)現(xiàn)啟事上的酬金已變成了3萬(wàn)元。原來(lái)，大富翁尋狗不著，又電話通知電視臺(tái)把酬金提高到了3萬(wàn)元。乞丐似乎不相信自己的眼睛，向前走的腳步突然間停了下來(lái)，想了想又轉(zhuǎn)身將狗抱回了窯洞，重新拴了起來(lái)。第三天，酬金果然又漲了，第四天又漲了，直到第七天，酬金漲到了讓市民都感到驚訝時(shí)，乞丐這才跑回窯洞去抱狗。可想不到的是那只可愛的小狗已被餓死了，乞丐還是乞丐。1/2/202397石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第二天，乞丐沿街行乞時(shí)，看到這則啟事，便迫不急待地抱著小狗準(zhǔn)啟示：其實(shí)人生在世，好多美好的東西并不是我們無(wú)緣得到，而是我們的期望太高，往往在剛要接近一個(gè)目標(biāo)時(shí)，又會(huì)突然轉(zhuǎn)向另一個(gè)更高的目標(biāo)。西方一位哲人曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“人的欲望是座火山，如不控制就會(huì)害人傷己”。1/2/202398石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅啟示：12/12/202233石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第二節(jié)員工培訓(xùn)的作用

一、培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和作用（一）培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用1.促進(jìn)員工個(gè)人素質(zhì)的全面提高2.推動(dòng)和完善企業(yè)文化的形成3.優(yōu)化人才組合4.增強(qiáng)企業(yè)的向心力1/2/202399石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第二節(jié)員工培訓(xùn)的作用一、培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和作用12/1（二）培訓(xùn)對(duì)員工的作用提高員工的自我意識(shí)水平提高員工的知識(shí)和技能水平轉(zhuǎn)變態(tài)度和觀念1/2/2023100石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅（二）培訓(xùn)對(duì)員工的作用提高員工的自我意識(shí)水平12/12/20二、對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)培訓(xùn)是一種成本培訓(xùn)追趕潮流培訓(xùn)重視知識(shí)技能方面的內(nèi)容培訓(xùn)師“靈丹妙藥”1/2/2023101石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅二、對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)培訓(xùn)是一種成本12/12/2022三、直線經(jīng)理作為內(nèi)部培訓(xùn)師的角色直線經(jīng)理向人力資源部提出本部門或崗位培訓(xùn)的需求對(duì)新員工進(jìn)行崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、專業(yè)工作技能及其他與本職工作相關(guān)的專業(yè)項(xiàng)目的培訓(xùn)培訓(xùn)在職員工的崗位操作技能，對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的輔導(dǎo)培訓(xùn)員工的工作能力1/2/2023102石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅三、直線經(jīng)理作為內(nèi)部培訓(xùn)師的角色直線經(jīng)理向人力資源部提出本部案例：企業(yè)家的捐助有一位熱心于慈善事業(yè)的企業(yè)家，總是盡自己的所能幫助那些生活在貧困線以下的人。有一次他聽說(shuō)某山區(qū)的一個(gè)村子很窮，窮得連最基本的溫飽都解決不了。于是他便決定向那個(gè)窮山村捐一筆錢，用來(lái)幫助他們脫貧致富。捐錢之前，企業(yè)家決定親自到那個(gè)村子看看。他去了一戶村民家里，在那個(gè)黑洞洞的屋子里，他看到那家人正在吃飯。他們沒有桌子，沒有凳子，甚至連雙筷子也沒有。一家人就這樣捧著飯碗蹲在地上，用手抓著飯吃。看到這一幕，企業(yè)家有了一種揪心的感覺，恨不得立刻就能改變這個(gè)村的現(xiàn)狀，他決定回去后要做的第一件事就是馬上把錢撥過(guò)來(lái)。1/2/2023103石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅案例：企業(yè)家的捐助有一位熱心于慈善事業(yè)的企業(yè)家，總是盡自己的可是當(dāng)他走出那戶村民家后，卻突然改變了主意?；厝ブ?，他撤消了捐助的決定。對(duì)此人們百思不得其解。后來(lái)企業(yè)家道出了原委：原來(lái)就在他走出那戶人家時(shí)，突然注意到門前有一大片竹林?！笆刂窳?，他們連桌凳和一雙筷子都懶得做，給他們錢又有什么用呢？”企業(yè)家非常痛惜地說(shuō)。1/2/2023104石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅可是當(dāng)他走出那戶村民家后，卻突然改變了主意?；厝ブ螅废麊⑹荆河行┤吮緛?lái)自身存在著潛能，卻不知道開發(fā)利用，而是一味地向別人求乞或甘于沉淪。其實(shí)，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，惰性是最大的敵人，切記“求人不如求己”。1/2/2023105石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅啟示：12/12/202240石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第三節(jié)員工培訓(xùn)的歷史演變一、西方企業(yè)員工培訓(xùn)的歷史演變

1.早期的學(xué)徒制度2.早期的職業(yè)技術(shù)教育3.工廠學(xué)校的出現(xiàn)4.培訓(xùn)的職業(yè)化1/2/2023106石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第三節(jié)員工培訓(xùn)的歷史演變一、西方企業(yè)員工培訓(xùn)的歷史演變1福特公司的工廠學(xué)校福特公司的工廠學(xué)校培訓(xùn)主體由兩部分構(gòu)成：平臺(tái)培訓(xùn)（PLATFORM）和專項(xiàng)培訓(xùn)（TOPHAT）。其核心理念與公司任何其他培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目一致：“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中成長(zhǎng)”。平臺(tái)培訓(xùn)包括：封閉式入職培訓(xùn)，工廠實(shí)地參觀，經(jīng)銷商參觀實(shí)習(xí)，福特案例分析，以及同屆培訓(xùn)生內(nèi)部或各屆培訓(xùn)生之間以及培訓(xùn)生與管理層之間的互動(dòng)。專項(xiàng)培訓(xùn)包括：在教學(xué)工廠環(huán)境中進(jìn)行業(yè)務(wù)技能專項(xiàng)培訓(xùn)、輪崗、生產(chǎn)線操作、車展支持、導(dǎo)師指導(dǎo)、海外培訓(xùn)等各具特色，與業(yè)務(wù)緊密相連的培養(yǎng)方式。1/2/2023107石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅福特公司的工廠學(xué)校福特公司的工廠學(xué)校培訓(xùn)主體由兩部分構(gòu)成：平二、國(guó)內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)的歷史演變第一階段：黨的十一屆三中全會(huì)以后，國(guó)家各部委、各省、市建立了繼續(xù)教育中心、科技進(jìn)修學(xué)院和繼續(xù)教育協(xié)會(huì)等從事繼續(xù)教育的專門機(jī)構(gòu)。第二階段：我國(guó)的高等院校、科研單位發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)開辦繼續(xù)教育。

1/2/2023108石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅二、國(guó)內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)的歷史演變第一階段：黨的十一屆三中全會(huì)以第三階段：隨著繼續(xù)教育在我國(guó)的不斷發(fā)展和企業(yè)自身深化改革的需要，許多大型企業(yè)開始重視員工的繼續(xù)教育，也就是員工培訓(xùn)。第四階段：為了適應(yīng)繼續(xù)教育和社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要，我國(guó)的繼續(xù)教育出現(xiàn)了高等院校和工礦企業(yè)、學(xué)會(huì)等聯(lián)合辦學(xué)的趨勢(shì)。1/2/2023109石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第三階段：隨著繼續(xù)教育在我國(guó)的不斷發(fā)展和企業(yè)自身深化改革的需案例：以退為進(jìn)一位留美的計(jì)算機(jī)博士，畢業(yè)后在美國(guó)找工作，結(jié)果好多家公司都不錄用他，思前想后，他決定收起所有證明，以一種“最低身份”再去求職。不久，他被一家公司錄用為程序輸入員，這對(duì)他說(shuō)簡(jiǎn)直是“高射炮打蚊子”，但他仍干得一絲不茍。不久，老板發(fā)現(xiàn)他能看出程序中的錯(cuò)誤，非一般的程序輸入員可比，這時(shí)他亮出學(xué)士證，老板給他換了個(gè)與大學(xué)畢業(yè)生對(duì)口的專業(yè)。過(guò)了一段時(shí)間，老板發(fā)現(xiàn)他時(shí)常能提出許多獨(dú)到的有價(jià)值的建議，遠(yuǎn)比一般的大學(xué)生要高明。這時(shí)，他又亮出了碩士證，于是老板又提升了他。再過(guò)一段時(shí)間，老板覺得他還是與別人不一樣，就對(duì)他“質(zhì)詢”，此時(shí)他才拿出博士證，老板對(duì)他的水平有了全面認(rèn)識(shí)，毫不猶豫地重用了他。以退為進(jìn)，由低到高，這是自我表現(xiàn)的一種藝術(shù)。

1/2/2023110石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅案例：以退為進(jìn)一位留美的計(jì)算機(jī)博士，畢業(yè)后在美國(guó)找工作，結(jié)果第四節(jié)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)一、培訓(xùn)的職業(yè)化和專業(yè)化培訓(xùn)職業(yè)化，其針對(duì)性、時(shí)效性越強(qiáng)，將有效地促進(jìn)員工提高知識(shí)和技能儲(chǔ)備，企業(yè)有效知識(shí)資本存量將迅速上升。

1/2/2023111石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第四節(jié)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)一、培訓(xùn)的職業(yè)化和專業(yè)化12/二、新技術(shù)在培訓(xùn)中的運(yùn)用幅度加大先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星傳輸?shù)冉逃夹g(shù)，為企業(yè)培訓(xùn)提供了更加優(yōu)越的條件，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的手段也由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代。1/2/2023112石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅二、新技術(shù)在培訓(xùn)中的運(yùn)用幅度加大12/12/202247石河三、培訓(xùn)更加重視成果轉(zhuǎn)化和實(shí)效

培訓(xùn)最終的目的是為企業(yè)的發(fā)展和利益服務(wù)的，在現(xiàn)時(shí)和未來(lái)，培訓(xùn)部門將更加關(guān)注以下兩個(gè)問題：1.真正能夠把所學(xué)的知識(shí)、技能和態(tài)度運(yùn)用到工作中；2.培訓(xùn)要與個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效相聯(lián)系。1/2/2023113石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅三、培訓(xùn)更加重視成果轉(zhuǎn)化和實(shí)效培訓(xùn)最終的目的是為企業(yè)的發(fā)展四、培訓(xùn)部門加強(qiáng)同外界合作1.企業(yè)必須加強(qiáng)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外部培訓(xùn)人員的協(xié)作。2.堅(jiān)持以培訓(xùn)推動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)，以市場(chǎng)促進(jìn)培訓(xùn)開展的原則，不斷強(qiáng)化自身特色，打造自身品牌，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求，善于提供有效供給，已成為企業(yè)及其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)努力的方向。1/2/2023114石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅四、培訓(xùn)部門加強(qiáng)同外界合作1.企業(yè)必須加強(qiáng)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外部培五、培訓(xùn)方法多樣化小組討論法：可使學(xué)員之間相互交流和溝通；游戲法：可使學(xué)員在“玩耍”中領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容的含義；角色扮演法：則使學(xué)員設(shè)身處理地從對(duì)方角度著眼,體會(huì)對(duì)方的感受；案例分析：使學(xué)員通過(guò)案例，闡明基本原理、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，理解理論知識(shí)，并能夠舉一反三，自覺地把所學(xué)的理論和知識(shí)付諸實(shí)踐。1/2/2023115石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅五、培訓(xùn)方法多樣化小組討論法：可使學(xué)員之間相互交流和溝通；1案例：換位思考有二個(gè)婦人在聊天，其中一個(gè)問道：“你兒子還好吧？”“別提了，真是不幸哦！”這個(gè)婦人嘆息道：“他實(shí)在夠可憐，娶個(gè)媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢！”“那女兒呢？”“那她可就好命了。”婦人滿臉笑容：“他嫁了一個(gè)不錯(cuò)的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點(diǎn)到床上給她吃呢！”1/2/2023116石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅案例：換位思考有二個(gè)婦人在聊天，其中一個(gè)問道：“你兒子還好吧啟示：同樣的狀況，但是當(dāng)我們從我的角度去看時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場(chǎng)看一看，或換個(gè)角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會(huì)有更多的愛。1/2/2023117石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅啟示：12/12/202252石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第五節(jié)培訓(xùn)師職業(yè)一、國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展（一）國(guó)外培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展1/2/2023118石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅第五節(jié)培訓(xùn)師職業(yè)一、國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展12/12/2021.德國(guó)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展在德國(guó)，培訓(xùn)的內(nèi)涵很廣，既包括不同級(jí)別和不同種類的職業(yè)學(xué)校，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所實(shí)施的各種層次的職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)，也包括繼續(xù)教育、成人教育、在職培訓(xùn)與進(jìn)修，以及再就業(yè)學(xué)習(xí)與職務(wù)晉升培訓(xùn)等。德國(guó)對(duì)工人的再教育和培訓(xùn)主要是由企業(yè)共管會(huì)、工會(huì)和資方協(xié)商建立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)開辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。1/2/2023119石河子大學(xué)商學(xué)院——姜貴紅1.德國(guó)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展在德國(guó)，培訓(xùn)的內(nèi)涵很廣，既包括不同級(jí)第三階段（1940-1959年）：此時(shí)美國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向?qū)W院、大學(xué)及對(duì)咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)。2.美國(guó)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展第一階段